Phân phối tiền lương tại VNPT Hải Dương (Luận văn thạc sĩ)

Phân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải DươngPhân phối tiền lương tại VNPT Hải Dương

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - ĐỖ QUỐC QUÂN Đỗ Quốc Quân QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) 2015 – 2017 HÀ NỘI 2018 HÀ NỘI – 2018 HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Đỗ Quốc Quân PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN THANH TÙNG HÀ NỘI - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Đỗ Quốc Quân ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả trân trọng cảm ơn thầy cô giáo tham gia giảng dạy khóa học chúng tơi thời gian qua, người tận tình truyền đạt kiến thức tạo điều kiện để tác giả học tập hồn thành tốt khóa học Đồng thời, tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Khoa Quốc tế Đào tạo sau đại học, thầy cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh, lãnh đạo, cán CNV Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông đặc biệt thầy TS Nguyễn Thanh Tùng trực tiếp hướng dẫn, bảo cho suốt q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh, chị đồng nghiệp VNPT Hải Dương nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin số liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, hạn chế thời gian kinh nghiệm, vấn đề trình bày luận văn chắn khó tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận đóng góp thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp để vấn đề nghiên cứu hoàn thiện Trân trọng! Tác giả luận văn Đỗ Quốc Quân iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, HÌNH v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Tiền lương .5 1.1.1 Khái niệm tiền lương [1] [3] [6] 1.1.2 Chức tiền lương [1] [3] [8] 1.1.3 Mục tiêu tiền lương [6] [8] .10 1.1.4 Chế độ tiền lương [1] [3] [6] 12 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương [2] [5] [8] .16 1.2 Phân phối tiền lương [1] [3] [4] 19 1.2.1 Các nguyên tắc phân phối tiền lương 19 1.2.2 Các hình thức phân phối tiền lương 21 1.3 Doanh nghiệp viễn thông [6] 31 1.3.1 Khái niệm đặc điểm 31 1.3.2 Vấn đề phân phối tiền lương 33 Kết luận chương 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HẢI DƯƠNG 35 2.1 Tổng quan VNPT Hải Dương [10] 35 2.1.1 Giới thiệu chung VNPT Hải Dương 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 38 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 44 iv 2.2 Thực trạng phân phối tiền lương VNPT Hải Dương 45 2.2.1 Về quy chế chung phân phối tiền lương .45 2.2.2 Về phân phối tiền lương 47 2.3 Đánh giá chung phân phối tiền lương VNPT Hải Dương 59 2.3.1 Kết đạt 59 2.3.2 Những tồn hạn chế 60 2.3.3 Nguyên nhân 61 Kết luận chương 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT HẢI DƯƠNG .62 3.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh vấn đề đặt với phân phối tiền lương VNPT Hải Dương [10] 62 3.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 62 3.1.2 Một số vấn đề đặt với phân phối tiền lương .63 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương VNPT Hải Dương 64 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chức danh 64 3.2.2 Nghiên cứu áp dụng phân phối tiền lương theo phương pháp 3P [7] [9] 65 3.2.3 Xác định thêm quỹ tiền lương để khuyến khích phát triển thuê bao 73 3.2.4 Xây dựng cấu trúc tiền lương khoán hiệu 75 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống khuyến khích tài 76 3.2.6 Một số biện pháp khác 77 3.2.6.1 Hoàn thiện phân tích cơng việc 77 3.2.6.2 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ bổ sung cán tiền lương, cập nhật chế sách tiền lương ………………………… 78 3.2.6.3 Tổ chức xếp lao động hợp lý .79 3.2.6.4 Điều chỉnh việc phân bổ quỹ tiền lương quy chế .80 Kết luận chương 80 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤ LỤC 84 v DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, HÌNH DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu thu nhập người lao động VNPT Hải Dương 48 Bảng 3.1: Bảng xác định mức độ quan trọng 68 Bảng 3.2: Bảng mô tả mức độ thành thạo 69 Bảng 3.3: Hệ số chức danh P1 …………………………………………………….70 Bảng 3.4: Doanh thu hoạt động kinh doanh VNPT Hải Dương .74 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sự trao đổi hàng hóa sức lao động Sơ đồ 1.2: Các yếu tố định ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức VNPT Hải Dương 38 Sơ đồ 3.1: Trình tự xây dựng thang bảng lương chức danh .64 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ xây dựng thang lương theo vị trí cơng việc 66 Sơ đồ 3.3: Sơ đồ xây dựng thang lương theo lực .67 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể cấu lao động VNPT Hải Dương .43 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ biểu diễn cấu thu nhập người lao động .48 DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VNPT HD : VNPT Hải Dương TTVT : Trung tâm Viễn thông TC-LĐTL : Tổ chức lao động tiền lương CBCNV : Cán công nhân viên CTTL : Cơng tác tiền lương TLBQ : Tiền lương bình quân NSLĐ : Năng suất lao động SXKD : Sản xuất kinh doanh LNTT/LNST : Lợi nhuận trước thuế/Lợi nhuận sau thuế 10 PPTL : Phân phối tiền lương MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài VNPT Hải Dương đơn vị thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam kinh doanh dịch vụ Viễn thông, công nghệ thông tin địa bàn tỉnh Hải Dương Ngồi thuận lợi VNPT Hải Dương gặp nhiều khó khăn chủ quan lẫn khách quan sản xuất kinh doanh: cạnh tranh ngày gay gắt, thị phần bị chia sẻ, yêu cầu khách hàng ngày khắt khe Thực tế đòi hỏi VNPT Hải Dương phải có giải pháp để thúc đẩy trì hoạt động sản xuất kinh doanh ngày hiệu hơn, giải pháp đổi sách tiền lương cho người lao động Người lao động ln nắm giữ vai trò quan trọng đơn vị doanh nghiệp, công ty, tập đoàn, quốc gia Bởi người lao động chủ thể hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến định hiệu yếu tố khác Vì vậy, vấn đề đặt làm để người lao động làm việc với suất cao nhất, nhiệt huyết với công việc trung thành với đơn vị giúp doanh nghiệp hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Để trả lời câu hỏi này, người lãnh đạo cần phải xem xét đến nhu cầu người lao động xem mong muốn họ làm để thỏa mãn nhu cầu Có thể nói, vấn đề người lao động quan tâm chế độ đãi ngộ, chương trình khuyến khích tài chính, mức tiền lương, tiền thưởng mà họ nhận Một sách tiền lương hợp lý, chế độ đãi ngộ hợp lý giúp người lao động yên tâm cống hiến từ giúp tăng hiệu suất làm việc, nâng cao suất lao động giúp doanh nghiệp ổn định nguồn nhân lực phát triển lên Ngược lại, làm không tốt không tạo động lực cho người lao động, làm giảm hiệu suất công việc chí khiến họ rời bỏ đơn vị làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, việc xây dựng sách tiền lương doanh nghiệp khơng đơn giản chi phí tiền lương gắn liền với tình hình sản xuất kinh doanh chiếm phần lớn tổng chi phí đòi hỏi phải dung hòa mục tiêu đòn bẩy kích thích người lao động bên tiết kiệm chi phí nhằm nâng cao lợi nhuận đơn vị Xuất phát từ lí trên, tơi lựa chọn “Phân phối tiền lương VNPT Hải Dương” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tiền lương vấn đề xã hội quan tâm ý ý nghĩa kinh tế xã hội Tiền lương phần thu nhập người lao động sở số lượng chất lượng lao động thực công việc thân người lao động theo cam kết chủ doanh nghiệp người lao động Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, tiền lương phần khơng nhỏ chi phí sản xuất, người lao động tiền lương có ý nghĩa vơ quan trọng nguồn thu nhập chủ yếu giúp cho họ đảm bảo sống thân gia đình họ Do vậy, việc xây dựng chế tiền lương cách hợp lý xác doanh nghiệp động lực thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, có tinh thần trách nhiệm cơng việc, giúp tăng suất lao động góp phần hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề phân phối tiền lương doanh nghiệp vấn đề khó nhạy cảm, làm để việc trả lương công bằng, người, việc, mức lương cạnh tranh so với thị trường vấn đề quan tâm không người chủ doanh nghiệp mà nhận quan tâm từ nhà quản lý thu hút nhiều nhà nghiên cứu khoa học Qua tìm hiểu, tơi nhận thấy có nhiều sản phẩm nghiên cứu vấn đề như: Bài giảng quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Nguyễn Thị Minh An, Học viện công nghệ Bưu Viễn thơng, năm 2010 [1] Sách Hướng dẫn xây dựng Bảng lương Quy chế trả lương doanh nghiệp tác giả Ngô Xuân Thiên Minh, NXB Tài Chính năm 2011 [8] 85 Phụ lục số 01: Phiếu hỏi tình hình thực phân phối tiền lương VNPT Hải Dương PHIẾU HỎI VỀ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI VNPT Hải Dương Tên người lao động : …………… ………………………… Đơn vị công tác : ………………… …………………… Số điện thoại (Email) : …………………… …………….…… I THÔNG TIN CHUNG Nam ☐ Giới tính Trình độ chun mơn Nữ ☐ Năm sinh:……… Trên Đại học ☐ Cao đẳng ☐ Đại học ☐ Trung cấp ☐ Chưa qua đào tạo ☐ Thâm niên công tác Số năm làm chuyên môn…………………… Số năm làm việc VNPT Hải Dương… …… Vị trí làm việc Dạng hợp đồng anh/ chị Lãnh đạo đơn vị ☐ Lao động trực tiếp ☐ Lao động gián tiếp ☐ Cộng tác viên ☐ Không xác định thời hạn ☐ Từ 12 tháng đến 36 tháng ☐ Từ tháng đến 12 tháng ☐ Hợp đồng khoán khoán gọn ☐ Hợp đồng cộng tác viên ☐ 86 II NỘI DUNG HỎI Câu hỏi 1: Theo anh/ chị nội dung quy chế phân phối tiền lương VNPT Hải Dương có phù hợp khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Quy chế tiền lương phức tạp, không khoa học, hiệu ☐ Áp dụng không phổ biến cho tất người lao động ☐ Khơng trình bầy cơng thức tính rõ ràng ☐ Cán chun mơn khơng giải thích cặn kẽ ☐ Xây dựng không quy định nhà nước Câu hỏi Theo anh/ chị Công tác phân phối tiền lương VNPT Hải Dương có phù hợp khơng ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Phân biệt chế độ quyền lợi đối tượng áp dụng Lao động có hợp đồng dài hạn nhiều quyền lợi Quyền lợi nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất Dùng bảng lương đóng bảo hiểm thấp Nhiều quy định phức tạp Câu hỏi Theo anh/ chị VNPT Hải Dương có tiếp tục áp dụng đồng thời bảng lương nhà nước bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất hay khơng ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Dùng nhiều bảng lương rắc rối, không công đối tượng ☐ Bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất chưa phù hợp ☐ Bảng lương quy định phủ khơng phù hợp thực tế 87 Câu hỏi Theo anh/ chị phương pháp đánh giá mức độ phức tạp công việc theo nhóm yếu tố chức danh có phù hợp hay khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Phương pháp đánh giá áp dụng chưa phù hợp Các nội dung đánh giá nhiều, phức tạp ☐ Các yếu tố dùng để đánh giá chưa sát với thực tế ☐ Định hướng anh/ chị đề xuất để hoàn thiện (nếu có) ………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo anh/ chị hệ số mức độ phức tạp công việc chức danh VNPT Hải Dương áp dụng có đầy đủ, hồn thiện, phù hợp khơng ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Hệ số chưa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cường độ công việc ☐ Phân chia nhóm chưa phù hợp ☐ Một số công việc chưa thể bảng hệ số mức độ phức tạp công việc Định hướng anh/ chị đề xuất để hồn thiện (nếu có) ………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo anh/ chị việc phân chia hệ số mức độ phức tạp theo hiệu công việc theo mức có phù hợp hay chưa ? Có ☐ Chưa ☐ Nếu chưa xin vui lòng cho biết điểm chưa hồn thiện ? ☐ Có q nhiều mức phân chia ☐ Có q mức phân chia 88 ☐ Chênh lệch mức chưa đánh giá thực tế cơng việc ☐ Hệ số mức nhóm cơng nhân SX trực tiếp thấp, khơng có tác dụng khuyến khích, tạo động lực cho người lao động phấn đấu Câu hỏi Theo anh/ chị phân phối Quỹ tiền lương kế hoạch VNPT Hải Dương có phù hợp khơng ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Trích lập nhiều quỹ tiền lương ☐ Tỷ lệ trích lập quỹ tiền lương dự phòng cao ☐ Tỷ lệ trích lập quỹ thưởng NSCL thấp ☐ Tổng tỷ lệ trích lập quỹ cao Câu hỏi Theo anh/ chị quy định nâng bậc lương VNPT Hải Dương có phù hợp hay chưa ? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lòng cho biết lý ? ☐ Quy trình xét nâng bậc lương rắc rối ☐ Điều kiện xét nâng bậc lương chức danh chưa rõ ràng ☐ Quy định nâng lương trước thời hạn chưa rõ ràng ☐ Nâng lương chức danh lương không đồng thời ☐ Mức nâng lương chức danh q thấp, khơng có tác dụng khuyến khích người lao động phấn đấu, khơng theo kịp mức tăng thị trường lao động Xin chân thành cảm ơn anh/ chị ! 89 Phụ lục số 02: Kết khảo sát tình hình thực phân phối tiền lương VNPT Hải Dương Số người hỏi Tỷ lệ % 100 100% 1.1 Có 65 65% 1.2 Không 35 35% hỏi 15 43% 14% 1.2.3 Khơng trình bầy cơng thức tính rõ ràng 14% trả lời 1.2.4 Cán chun mơn khơng giải thích cặn kẽ 10 29% không 0% 100 100% 2.1 Có 68 68% 2.2 Khơng 32 32% hỏi 25% So với Câu hỏi Nội dung hỏi Câu Theo anh/ chị nội dung quy chế phân phối tiền A lương VNPT Hải Dương có phù hợp không? Ghi So với người Lý chọn trả lời không 1.2.1 Quy chế tiền lương phức tạp, không khoa học, hiệu 1.2.2 Áp dụng không phổ biến cho tất người lao B động 1.2.5 Xây dựng không quy định nhà nước Câu A Theo anh/ chị Công tác phân phối tiền lương VNPT Hải Dương có phù hợp khơng? So với người So với người Lý trả lời không 2.2.1 Phân biệt chế độ quyền lợi đối tượng áp dụng B 2.2.2 Lao động có hợp đồng dài hạn nhiều quyền lợi 2.2.3 Quyền lợi nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất người 10 31% 22% trả lời không 90 Câu hỏi Nội dung hỏi Số người hỏi Tỷ lệ % 22% 0% 100 100% Ghi 2.2.4 Dùng bảng lương đóng bảo hiểm thấp 2.2.5 Nhiều quy định phức tạp Theo anh/ chị VNPT Hải Dương có tiếp tục áp dụng Câu đồng thời bảng lương nhà nước bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực tiếp sản xuất người hay khơng? A So với 3.1 Có 78 78% 3.2 Không 22 22% 10 46% hỏi Lý trả lời không B 3.2.1 Dùng nhiều bảng lương rắc rối, không công đối tượng So với 3.2.2 Bảng lương chức danh nhóm cơng nhân trực người 10 46% 8% 100 100% 4.1 Có 65 65% 4.2 Không 35 35% 4.2.1 Phương pháp đánh giá áp dụng chưa phù hợp 15 43% So với 4.2.2 Các nội dung đánh giá nhiều, phức tạp 15 43% người tiếp sản xuất chưa phù hợp 3.2.3 Bảng lương quy định phủ khơng phù hợp thực tế trả lời không Theo anh/ chị phương pháp đánh giá mức độ phức Câu A tạp công việc theo nhóm yếu tố chức danh có phù hợp hay không? So với người hỏi Lý trả lời không B 91 Số người hỏi Tỷ lệ % 14% 100 100% 5.1 Có 71 71% 5.2 Khơng 29 29% 19 66% 10 34% 0% 100 100% 6.1 Có 70 70% 6.2 Khơng 30 30% 6.2.1 Có nhiều mức phân chia 10 33% 6.2.2 Có mức phân chia 17% Câu hỏi Nội dung hỏi 4.2.3 Các yếu tố dùng để đánh giá chưa sát với thực tế Ghi trả lời không Theo anh/ chị hệ số mức độ phức tạp công việc Câu A chức danh VNPT Hải Dương áp dụng có đầy đủ, hồn thiện, phù hợp không? So với người hỏi Lý trả lời khơng 5.2.1 Hệ số chưa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cường độ công việc B 5.2.2 Phân chia nhóm chưa phù hợp 5.2.3 Một số công việc chưa thể bảng hệ số mức độ phức tạp công việc So với người trả lời không Theo anh/ chị việc phân chia hệ số mức độ phức tạp Câu A theo hiệu cơng việc theo mức có phù hợp hay chưa? So với người hỏi Lý trả lời không 6.2.3 Chênh lệch mức chưa đánh giá thực tế công việc B So với 17% trả lời 6.2.4 Hệ số mức nhóm cơng nhân SX trực tiếp thấp, khơng có tác dụng khuyến khích, tạo động lực cho người lao động phấn đấu người không 10 33% 92 Số người hỏi Tỷ lệ % 100 100% 7.1 Có 70 70% 7.2 Khơng 30 30% hỏi 10 33% Câu hỏi Nội dung hỏi Câu Theo anh/ chị phân phối Quỹ tiền lương kế hoạch A VNPT Hải Dương có phù hợp không? Ghi So với người Lý trả lời khơng 7.2.1 Trích lập q nhiều quỹ tiền lương 7.2.2 Tỷ lệ trích lập quỹ tiền lương dự phòng B So với 10 33% 7.2.3 Tỷ lệ trích lập quỹ thưởng NSCL thấp 20% 7.2.4 Tổng tỷ lệ trích lập quỹ cao 14% 100 100% cao người trả lời không Theo anh/ chị quy định trường hợp trả lương khác nghỉ lễ, nghỉ việc riêng, nghỉ phép, ngừng Câu việc, trả lương trường hợp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nghỉ điều trị tai nạn lao động, điều người dưỡng, thử việc có phù hợp khơng A So với hỏi 8.1 Có 58 58% 8.2 Không 42 42% 10 24% Lý trả lời không B 8.2.1 Mức lương lao động thử việc khác biệt so với lao động ký hợp đồng 8.2.2 Trả lương đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chưa đưa cụ thể quy chế trả lương 8.2.3 Trả lương trường hợp nghỉ điều trị tai nạn lao động thấp 8.2.4 Một số trường hợp chưa quy định quy chế trả lương So với 10 24% người 10 24% trả lời không 12% 93 Câu hỏi Nội dung hỏi 8.2.5 Một số chế độ tính hệ số mức độ phức tạp công việc thấp Số người hỏi Tỷ lệ % 16% Ghi Phụ lục số 03: ĐIỂM PHỨC TẠP LƯƠNG KHOÁN CỦA CÁC CHỨC DANH VÀ HỆ SỐ CÔNG VIỆC CÁC CHỨC DANH I- Điểm phức tạp lương khoán: Phân loại mức độ phức tạp chức danh: Chức danh Mức độ PT Giám đốc, Phó Giám đốc, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Cơng đồn chun trách, Kế tốn trưởng VNPT Hải Dương Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Chủ tịch Cơng đồn chun trách VNPT Hải Dương, Trưởng phòng, phó phòng quản lý, Giám đốc, phó Giám đốc Trung tâm Chuyên viên, cán khối quản lý VP, Kế toán viên, Kỹ thuật viên, Kỹ sư khối sản xuất Chuyên gia chính, chuyên gia cao cấp Các chức danh công nhân sản xuất Công nhân Văn thư, thủ kho, quỹ, bảo vệ, lái xe, tạp vụ Nhân viên TT Chuyên gia, chuyên gia Kỹ thuật chuyên gia viên, Thời gian cơng tác cần thiết để có kinh nghiệm, kỹ đảm bảo nội dung công việc tốt: Thời gian cơng tác % thâm niên tính hệ số phức tạp Trên 10 năm 2% Trên 1015 năm 4% Trên 1520 năm 6% Trên 2025 năm 8% Trên 2530 năm 10% 94 Trên 30 năm 12% Công thức xác định hệ số phức tạp lương khoán X= C- (A-Y) x (C-D) (A-B) Trong đó: - X: Hệ số phức tạp lương khoán - Y: Điểm phức tạp lương khoán (bao gồm điểm PT cán bộ) - A: Điểm phức tạp cao khung VTHD (A=100) - B: Điểm phức tạp thấp khung VTHD (B=15) - C: Hệ số phức tạp cao khung VTHD (C=11) - D: Hệ số phức tạp thấp khung VTHD (D=1) * Cụ thể: Hệ số phức tạp = 11 - (100-Điểm PT) x (11-1) (100-15) * Cơng thức tính nhanh: Hệ số phức tạp = Điểm PT x 0,1176- 0,76 Cán lãnh đạo VNPT Hải Dương khối quản lý: 4.1 Hệ số đào tạo K: Trình độ đào tạo chuyên ngành phục vụ cho công STT việc I Cao học Chính quy Hệ số K 1.1 Từ Đại học quy 12 1.2 Từ Đại học chức 11 Tại chức 2.1 Từ Đại học quy 11 2.2 Từ Đại học chức 10 95 II Đại học Chính quy Liên thơng từ Cao đẳng quy 2.1 Học tập trung 2.2 Học chức 7,5 Mở Tại chức Liên thông từ Cao đẳng chức Dân lập III Cao đẳng Chính quy Tại chức IV Trung cấp Chính quy Tại chức 4.2 Lãnh đạo VNPT Hải Dương: Chức danh Stt Điểm phức tạp Giám đốc 60+K; 65+K; 75+K Phó Giám đốc Bí thư Đảng uỷ, CT Cơng đồn chun trách, kế toán trưởng 50+K; 55+K; 60+K 45+K; 50+K; 55+K 4.3 Cán quản lý: Stt Chức danh Phó BT Đảng uỷ, Phó CT Cơng đồn chun trách VTHD, Trưởng phòng quản lý (trừ Phòng hành chính), Giám đốc TTVT thành phố Điểm phức tạp 41+K; 45+K; 50+K; 53+K 96 Trưởng phòng Hành chính, Phó phòng quản lý (trừ phòng Hành chính), Phó Giám đốc TTVT thành phố, Giám đốc TTVT huyện, TT CNTT 38+K; 41+K; 45+K; 50+K Phó phòng Hành chính, Phó Giám đốc TTVT huyện, TT CNTT 35+K; 38+K; 41+K; 45+K 4.4 CBCNV làm việc khối quản lý: Điểm phức tạp chia mức: 20+K; 23,5+K; 25,5+K 27+K CBCNV đơn vị trực thuộc: 5.1 CBCNV hưởng lương sách ngạch Chuyên viên, Kỹ sư, Cán sự, Kỹ thuật viên (trừ công nhân dây máy, cột cao, nguồn điện): Điểm tính lương khốn Số Chức danh làm TT Trung cấp Cao đẳng Đại học Công nhân khai thác điện thoại cấp 23,5- 2623,5-2623,5-26-28,5-31 (Đối với hệ đào tạo) 28,5 28,5 Công nhân đầu dây (TTVT T.phố) 23,5- 2623,5-2623,5-26-28,5-31 (Đối với hệ đào tạo) 28,5 28,5 Công nhân tiếp thị sản phẩm 23,5- 2623,5-2623,5-26-28,5-31 VT-CNTT (Đối với hệ đào tạo) 28,5 28,5 Công nhân vận hành, bảo dưỡng tổng đài vệ tinh 4.1 Hệ quy, liên thơng từ cao 23,5- 2625- 2727-29-30,5-32,5 đẳng quy, ĐH Mở 28,5 29,5 4.2 Hệ khơng quy, ĐH dân lập 22,5-2527,5 24- 2628,5 26-28-29,5-31,5 Công nhân vận hành, bảo dưỡng tổng đài HOST; Công nhân truyền dẫn, Kỹ thuật viên Trung tâm VT, Công nhân thuộc TT Tin học 5.1 Hệ quy 25-27-29,5 5.2 Liên thơng từ Cao đẳng quy học tập trung, ĐH Mở 27-29-30,5 29-32,5-34,5- 36 28-31,5-33,5-35 97 5.3 Liên thông từ Cao đẳng quy học chức 5.4 Hệ khơng quy, ĐH dân lập 27,5-31-33-34,5 24 26 28,5 26 28-29,5 27-30,5-32,5-34 25-27-29,5 27-29-30,5 29-32,5-34,5 Kế toán TT Viễn thơng 6.1 Hệ quy 6.2 ĐH Mở 6.3 Hệ khơng quy, ĐH dân lập 28-31,5-33,5 24-26-28,5 26-28-29,5 27-30,5-32,5 5.2 Công nhân, nhân viên đơn vị sản xuất: 5.2.1- Công nhân dây máy, cột cao, nguồn điện (học từ tháng trở lên): Điểm phức tạp chia mức: 21,5 - 24,5 - 26 (Bậc cuối cùng: xếp điểm tối đa 27) 5.2.2- Công nhân dây máy, cột cao, nguồn điện (học lớp sơ cấp tháng): Điểm phức tạp chia mức: 20,5 - 23,5 - 25 (Bậc cuối cùng: xếp điểm tối đa 27) 5.2.3- Công nhân dây máy, cột cao, nguồn điện bậc cuối có trình độ đại học điểm phức tạp tối đa 28 điểm 5.2.4- Công nhân vận hành bảo dưỡng tổng đài, đầu dây, khai thác điện thoại 108: Điểm phức tạp chia mức: 21,5 - 24,5 - 26 - 27 5.2.5- Công nhân vận hành bảo dưỡng tổng đài, đầu dây, khai thác điện thoại 108 có trình độ đại học: Điểm phức tạp chia mức: 21,5 - 24,5 - 26 - 28 5.2.6- Công nhân Lái xe: Điểm phức tạp chia mức: 21-23-24-26 5.2.7- Thủ quỹ: Điểm phức tạp chia mức: 21-23-24-26 5.2.8 Bảo vệ, văn thư, tạp vụ: 19-20-21-23 5.2.9 Công nhân giao dịch khai thác Viễn thông thi lên bậc 4, bậc công nhân tổng đài, truyền dẫn, đầu dây thi lên bậc 6, bậc đạt từ loại trở lên (các môn từ điểm) hưởng điểm phức tạp lương khốn cơng nhân có trình độ trung cấp II - Hệ số cơng việc chức danh(HCV) Khối Viễn thông khu vực Định mức khốn dịch vụ có dây lao động viễn thông khu vực: - Khu vực thành thị: 1.200 dịch vụ/ lao động - Khu vực nông thôn: 1.100 dịch vụ/ lao động 98 - Khu vực khác: 1.000 dịch vụ/ lao động Stt Nội dung cơng việc Mức khốn Khắc phục 100% TB hỏng cố khác theo tiêu chất lượng Tỷ lệ % LK Xử lý, khắc phục cố Phát triển dịch vụ viễn thơng Hồn thành 100% hợp đồng 20 Xử lý, bảo dưỡng mạng viễn thơng Hồn thành 100% kế hoạch 30 Thu hồi vật tư, thiết bị, phần tử mạng Thu hồi 100% 5 Bán sim trả trước Giao mức KK Theo phân công đơn vị 10 Các công việc khác Khối Kỹ thuật viễn thơng Stt Nội dung cơng việc Mức khốn 30 Tỷ lệ % LK Thường trực, điều hành, xử lý mạng Đảm bảo theo quy định viễn thông 65 Bảo dưỡng nhà trạm, thiết bị VT Đảm bảo theo quy định 20 Bán sim trả trước Giao mức KK Các công việc khác Theo phân công đơn vị 10 Khối Kinh doanh tiếp thị Stt Nội dung cơng việc Mức khốn Tỷ lệ % LK Chăm sóc, giữ quy mơ KH có Bán sim trả trước 20 Bán thẻ trả trước 10 Phát triển TBVT 10 Chăm sóc, phát triển đại lý, điểm bán Giải khiếu nại, thu nợ, việc khác 10 10 Khoán doanh thu 40 99 ... trạng phân phối tiền lương VNPT Hải Dương 45 2.2.1 Về quy chế chung phân phối tiền lương .45 2.2.2 Về phân phối tiền lương 47 2.3 Đánh giá chung phân phối tiền lương VNPT Hải Dương. .. Cơ sở lý luận tiền lương phân phối tiền lương doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phân phối tiền lương VNPT Hải Dương Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương VNPT Hải Dương 5 CHƯƠNG... VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP Chương khái quát tiền lương phân phối tiền lương doanh nghiệp Trong làm rõ chất tiền lương, mục tiêu tiền lương Nguyên tắc phân phối tiền