Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt NamTạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần SOHACO Việt Nam
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Nguyễn Xuân Thống TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SOHACO VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2018 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Văn Giáp Phản biện 1: TS Nguyễn Văn Hậu Phản biện 2: TS Đinh Thị Kim Xuyến Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 16 10 phút, ngày 06 tháng 01 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định thành bại kinh doanh doanh nghiệp Để sử dụng có hiệu yếu tố này, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Có nhiều quan niệm khác tạo động lực làm việc cho người lao động có điểm chung Tạo động lực làm việc cho người lao động hay tạo động lực lao động tất hoạt động mà doanh nghiệp thực người lao động, tác động đến khả năng, tinh thần, thái độ làm việc người lao động nhằm đem lại hiệu cao lao động Theo Giáo trình Quản trị nhân lực ThS Nguyễn Vân Điềm PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân, “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó” Theo Giáo trình Hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn, “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Hiện nước ta tiến hành cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Kinh nghiệm Nhật Bản “con rồng châu Á” cho thấy, phải tìm đường riêng phù hợp với đặc điểm trị, kinh tế, văn hoá xã hội Việt Nam Kích thích lao động tạo thơi thúc bên người đến với lao động, thơi thúc tạo dựa tác động khách quan lên ý thức Do đó, kích thích hoạt động lao động nào, người ta phải ý đến yếu tố tâm lý mục đích cơng việc, nhu cầu, hứng thú, động làm việc cá nhân hàng loạt đặc điểm tâm lý cá nhân tập thể khác, từ hình thành biện pháp kích thích hữu hiệu "Làm để khuyến khích người lao động làm việc hăng say sáng tạo?” hay "Làm để tạo động lực làm việc cho người lao động?" câu hỏi mà nhà quản lý trăn trở phải tìm câu trả lời Cơng ty cổ phần Sohaco Việt Nam doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng thương mại kinh doanh nguyên vật liệu, thiết bị xây dựng Mặc dù đạt nhiều thành công kinh doanh vấn đề nguồn nhân lực chưa trọng mức Dù trải qua năm tồn phát triển công ty chưa đạt thành với tiềm sẵn có Thực trạng người công ty thỏa mãn với thành quả, thiếu tinh thần làm việc hăng say, thiếu động lực phấn đấu, người lao động làm việc với tinh thần đủ để tồn không bị sa thải… Nên vấn đề động lực lao động cán bộ, nhân viên trở nên cấp thiết Vì vậy, thời gian nghiên cứu, lao động doanh nghiệp, lựa chọn đề tài nghiên cứu: "Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam" làm đề tài luận văn cao học Ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Lý luận hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Tổng quan vấn đề nghiên cứu Vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố quan trọng giải pháp nâng cao hiệu làm việc cán bộ, nhân viên Vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nhà quản lý quan tâm mà thu hút nhiều tâm huyết nhà nghiên cứu Qua trình tìm hiểu thực tế tài liệu liên quan tra cứu mạng Internet, luận văn tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho người lao động, từ nghiên cứu, vận dụng làm rõ sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Giáo trình Quản trị Nhân lực, ThS Nguyễn Vân Điềm PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân đưa số giải pháp hữu ích cho hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Bài giảng Quản trị nhân lực PGS, TS Nguyễn Thị Minh An (2013), Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng giáo trình nêu rõ việc phân tích thiết kế cơng việc; Kế hoạch hóa nguồn nhân lực; Tuyển dụng nhân lực; Bố trí nhân lực việc; Tạo động lực lao động; Đánh giá thực công việc; Đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Thù lao lao động cách khoa học phù hợp với môi trường kinh doanh Giáo trình Hành vi tổ chức PGS, TS Bùi Anh Tuấn PGS, TS Phạm Thúy Hương (2013), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội chương giáo trình có nêu phân tích rõ hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp giai đoạn nay… Tác giả Huỳnh Minh (dịch từ Empoyer-Employee) viết “Điều tạo nên động lực cho nhân viên” dẫn thông tin Jobsite, trang web lao động việc làm Anh, đưa số điều tra “có đến 70% nhân viên nói họ nhận động viên lãnh đạo trước đây, 80% tin rằng, họ muốn, họ làm việc tốt nhiều 50% người lao động thừa nhận họ làm việc vừa đủ để không bị sa thải” Từ viết 10 nhân tố triệt tiêu động làm việc nhân viên nhân tố tạo động làm việc thật giúp nhân viên phát huy khả họ Từ nội dung đề cập trên, nhận thấy rằng, vấn đề tạo động lao động nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Tuy nhiên, với Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam, có đặc thù cơng ty tư nhân mang tính chất gia đình tiến đến hội nhập, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề quan trọng góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập Mục tiêu luận văn - Về mặt lý luận: Nghiên cứu, hệ thống hóa số vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp - Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam, sở nghiên cứu đề xuất số giải pháp mang tính hệ thống khả thi nhằm tăng cường hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động đơn vị thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động mặt vật chất tinh thần, nghiên cứu sâu tạo động lực làm việc mặt vật chất cho người lao động - Phạm vi nghiên cứu + Về không gian: Tại Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam + Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động thời gian từ 2012 - 2016, từ đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Các phƣơng pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu luận văn là: - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Các số liệu thống kê thu thập thông qua giáo trình, sách, báo chí, tài liệu tham khảo… tài liệu thống kê, báo cáo công bố Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam - Điều tra bảng hỏi vấn trực tiếp: Các số liệu khảo sát thu thập thông qua điều tra phương pháp bảng hỏi vấn sâu số lao động nhà quản lý làm việc Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam - Phương pháp phân tích tổng hợp: Thơng qua số liệu thu thập từ doanh nghiệp phiếu điều tra, vấn, tác giả tổng hợp để phân tích đánh giá thực trạng cơngtác tạo động lực Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động u uv Nhu cầu hiểu trạng thái tâm lý người cảm thấy thiếu thốn khơng thỏa mãn Nhu cầu chưa thỏa mãn tạo cho người tâm lý căng th ng khiến họ tìm cách để thỏa mãn nhu cầu Người lao động họ bị thúc đẩy trạng thái mong muốn thỏa mãn điều Động hiểu sẵn sàng, tâm thực với nỗ lực mức độ cao để thực muc tiêu thân người lao động tổ chức phụ thuộc vào khả đạt kết để thỏa mãn nhu cầu cá nhân 1.1.2 Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực say mê nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.3 Tạ ng l c làm việ ười ng Hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động tất mà doanh nghiệp thực người lao động nhằm tác động đến khả làm việc tinh thần thái độ làm việc với mục đích đem lại hiệu cao lao động - Đối với cá nhân người lao động - Đối với doanh nghiệp - Đối với xã hội 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết Maslow tháp nhu cầu 1.2.2 Học thuyết Herzbeg hai nhóm yếu tố 1.2.3 Học thuyết Victor Vroom kỳ vọng 1.2.4 Học thuyết J Stacy Adam công 1.2.5 Học thuyết B F Skinner tăng cƣờng tích cực 1.2.6 Lý thuyết Mc Gregor chất ngƣời 1.2.7 Quan điểm Hackman Oldham 1.2.8 Thuyết Z ngƣời Nhật Bản 1.2.9 Nh ng vấn đề r t t việc nghiên cứu thuyết động th c đẩy hành vi 1.3 Các nhân tố tác động ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động 1.3.1 Nhân tố thu c cá â ười ng 1.3.1.1 Nhu cầu người lao động 1.3.1.2 Giá trị cá nhân 1.3.1.3 Đặc điểm tính cách 1.3.1.4 Khả năng, lực người 1.3.2 Nhân tố thu c doanh nghiệp 1.3.2.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp 1.3.2 Hệ thống trả công doanh nghiệp 1.3.2 Điều kiện làm việc 1.3.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 1.3.2 Phong cách lãnh đạo 1.3.3 Nhân tố thu mơi trường bên ngồi 1.3.3.1 Khung pháp lý nhà nước 1.3.3 Hệ thống phúc lợi xã hội 1.3.3 Các giá trị văn hóa truyền thống dân tộc 1.4 Các phƣơng hƣớng tạo động lực làm việc Xá 1.4.2 Tạ Kí ịnh nhiệm vụ tiêu chuẩn th c công việc cho nhân viên iều kiện thuận lợi ể t í ười ười ng hoàn thành nhiệm vụ ng 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động ă suất 1.5.2 Kỷ luật ng ng 1.5.3 Tỷ lệ ười ng thơi việc 1.5.4 Mứ hài lòng củ ười ng với công việc 1.6 Một số học tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động thực tế đạt hiệu tốt số doanh nghiệp học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam 1.6.1 Một số tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động thực tế đạt hiệu tốt số doanh nghiệp 1.6.1.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty tài TNHH MTV HomeCredit Việt Nam Cơng ty tài TNHH MTV Home Credit Việt Nam công ty công ty hoạt động lĩnh vực cho vay tài hình thức tín chấp (cho vay trả góp) Việt Nam Được thành lập năm 2007 ban đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam thị trường đầy tiềm Cơng ty nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn lên đến 70% thị trường cho vay tín chấp Khi rât nhiều NLĐ muốn gia nhập cơng ty Tuy nhiên vài năm sau bắt đầu có nhiều ơng lớn lĩnh vực tài tham gia vào thị trường Thị phần công ty giảm dần dẫn đến doanh thu giảm, cơng ty tìm cách tăng lợi nhuận giảm chi phí cách giảm lương nhân viên, giảm chế độ phúc lợi cho NLĐ, giảm khóa huấn luyện… Giải pháp khơng làm thắng lợi nhuận mà dẫn đến việc lượng nhân viên nghỉ việc tăng từ 5,5%/ năm lên 20% năm Cơng ty bắt đầu rơi vào tình trạng thiếu hụt nhân trầm trọng số vùng đặc biệt khu vực thành phố lớn nơi có cạnh tranh gay gắt Các nhân viên làm việc thường xuyên phải làm tăng ca để đáp ứng công việc với đối tác (các đối tác hãng bán lẻ điện thoại Thế giới di động, FPT shop, Viettel store, Trần Anh…) dẫn đến áp lực công việc căng th ng, sai lầm nghiệp vụ tăng dẫn đến lương thấp tỷ lệ nghỉ việc tăng Cùng với tỉ lệ nợ xấu vượt mức 5% nằm mức báo động Ban lãnh đạo công ty nhận thấy phải thay đổi để tồn giữ vững thị phần trước muốn nâng cao thị phần Cơng ty thay đổi sách lương, đào tạo… theo vùng thay cào ban đầu Nhân viên làm việc thành phố lớn Hà Nội thành phố lân cận tăng lên cao nhân viên làm việc khu vực miền núi trung du Mức thưởng khoán doanh thu đơn vị lãi suất (lãi suất hợp đồng vay), nhân viên vượt ngưỡng mức thưởng hợp đồng tăng gấp đôi từ hợp đồng trở Từ cơng ty có thay đổi mang tính chiến lược NLĐ cụ thể CBNV Công ty làm việc hiệu Khả thu hút nhân lực công ty tăng nên đáng kể, tỷ lệ lao động xin nghỉ việc giảm 5%/năm Mức lương nhân viên tăng lên, tỷ lệ sai sót nghiệp vụ giảm mạnh Nhân viên có thiên hướng phấn đấu đạt thành tích cao tăng mạnh Doanh thu lợi nhuận tăng 25% năm sau cơng ty giữ gia tăng 5% thị phần đồng thời giảm tỷ lệ nợ xấu xuống mức an toàn 3% Tỷ lệ lao động nghỉ quay lại làm việc tăng lên đáng kể 1.6.2 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ ph n Sohaco Việt Nam Từ kinh nghiệm công ty trên, Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam doanh nghiệp non trẻ Việt Nam nên học tập số kinh nghiệm HomeCredit Việt Nam công ty tổ chức nước Kết luận chƣơng Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi 10 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN SOHACO VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ ph n Sohaco Việt Nam - Tên công ty: Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam - Được thành lập từ năm 2009 Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam đơn vị hàng đầu cung cấp Giải pháp tồn diện cho cơng trình - Địa chỉ: Số 1A1- KDT Đại Kim, Định Cơng, Hồng Mai, Hà Nội - Văn phòng giao dịch: Tầng 16 tồ nhà 29T2 Hoàng Đạo Thuý, Cầu Giấy, Hà Nội 2 C ấu tổ chức, ă v iệm vụ Công ty 2.1.2.1 Sơ đồ máy Hình 2.1: Sơ đồ máy Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Phòng Tài Kế tốn Chức 11 - Quản lý, kiểm tra, hướng dẫn thực chế độ kế toán - thống kê; Quản lý tài chính, tài sản theo Pháp lệnh Nhà nước, Điều lệ quy chế tài Cơng ty Nhiệm vụ - Thực cơng tác kế tốn thống kê, thơng tin kinh tế, hoạt động liên quan đến quản lý tài Phòng Kinh doanh Phòng Kinh doanh phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm dịch vụ Công ty liên doanh liên kết, chào bán sản phẩm Công ty; công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Phòng tổ chức hành Chức - Tham mưu, giúp việc cho tổng giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, bảo vệ quân theo luật quy chế công ty Phòng Kiến trúc, Thiết kế xây dựng - Nghiên cứu phát triển kiến trúc, sản phẩm ứng dụng cho thi cơng - Hoạch định, bóc tách vẽ… - Tư vấn thiết kế cho phòng thi cơng đối tác - Kết hợp với phòng ban khác hoàn thiện hồ sơ đấu thầu, nghiệm thu, tốn … Phòng Thi cơng Trực tiếp điều hành thi công xây dựng dự án Công ty Tư vấn giám sát cơng trình Cơng ty hạng mục đối tác chiến lược 12 ặ iểm nguồn nhân l c Công ty cổ ph n Sohaco Việt Nam Nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam chủ yếu nhân lực trẻ Vì vậy, nguồn nhân lực Cơng ty nhiệt tình, động với tuổi trẻ, nhiệt huyết Nguồn nhân lực Công ty ngày đảm bảo mặt số lượng chất lượng 2.1.3.1 Sự biến động tổng số công nhân viên qua năm Bảng 2.1: Thống kê số lƣợng cán cơng nhân viên bình qn qua năm Năm Số lượng CBCNV người) 2.1.3.2 015 190 2016 183 017 162 Cơ cấu nguồn lực theo giới tính Dựa bảng số liệu thống kê xét theo giới tính cơng ty tỷ lệ nam chiếm đa số Đây đặc thù doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng năm gần tỷ lao động nữ có xu hướng tăng dần lên Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Năm 2015 Số lao động Tỷ bình quân trọng (người) (%) Năm 2016 Năm 2017 Giới Số lao Tỷ Số lao Tỷ tính động bình trọng động bình trọng quân (%) quân (%) (người) (người) Nữ 36 18,94 40 21,86 42 25,93 Nam 154 81,06 143 78,14 120 74,07 (Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành Cơng ty cổ phần Sohaco Việt Nam 2.1.3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 13 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn STT Trên đại học Năm 2015 Số Tỷ LĐBQ trọng (ngƣời) (%) 1,05 Năm 2016 Số Tỷ LĐBQ trọng (ngƣời) (%) 1,1 Năm 2017 Số Tỷ LĐBQ trọng (ngƣời) (%) 1,2 50 35 46 57 190 47 36 46 52 183 39 40 46 35 162 Trình độ Đại học Cao đ ng Trung cấp Phổ thông trung học Tổng cộng 26,31 18,4 24,2 30,04 100 25,7 19,7 25,1 28,4 100 24,1 24,7 28,4 21,6 100 (Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành Cơng ty cổ phần Sohaco Việt Nam) 2.1.3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi STT Độ tuổi Dưới 30 Từ 30-50 Trên 50 Tổng 2.1.3.5 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số LĐBQTỷ trọngSố LĐBQTỷ trọngSố LĐBQTỷ trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) 103 54,2 105 57,4 102 63 84 44,2 75 41 57 35,2 1,6 1,6 1,8 190 100 183 100 162 100 Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác STT Thâm niên công tác Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ LĐBQ trọng LĐBQ trọng LĐBQ trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) 30 15,8 25 13,7 22 13,6 Dưới năm Từ đủ đên năm 100 52,6 102 55,7 80 49,4 Từ đủ đến năm 50 26,3 46 25,1 50 30,8 Trên năm 10 5,3 10 5,5 10 6,2 Tổng 190 100 183 100 162 100 (Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành Cơng ty cổ phần Sohaco Việt Nam) 14 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam 2.2.1 Xá ịnh nhiệm vụ tiêu chuẩn th c công việc Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc Với doanh nghiệp hay tổ chức muốn phát triển nhanh, bền vững vấn đề người ln vị trí trung tâm ảnh hưởng tới tất yếu tố khác tài chính, cơng nghệ… Vì ban lãnh đạo Cơng ty xác định mục tiêu tạo động lực lao động cho người lao động làm việc Công ty để nâng cao suất, hiệu công việc cao Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động Công ty Hiện Công ty tiến hành công tác xác định nhu cầu NLĐ thông qua thông qua chủ yếu mạng nội bộ, học tập kinh nghiệm từ doanh nghiệp khác ngành Tuy nhiên, cách thức xác định nhu cầu Công ty chưa hợp lý độ xác chưa cao Bảng 2.6: Kết khảo sát mức độ quan trọng nhu cầu ngƣời lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Nhu cầu Có cơng việc ổn định, thu nhập cao thỏa đáng Điều kiện làm việc tốt, quan hệ tập thể tốt Công việc phù hợp, ghi nhận thành tích tốt cơng việc Các mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động SL % SL % SL % SL % SL % 81 50 45 27,7 30 18,6 2,5 1,2 31 19,1 40 24,7 67 41,3 13 11 6,8 20 12,3 25 15,4 15 47 29 55 34 9,2 15 Có hội học tập nâng cao trình độ, có hội thăng tiến tốt Lịch tình làm việc thích hợp, tự chủ công việc Tổng cộng 25 15,4 24 14,8 30 18,5 29 17,9 54 33,3 3,2 28 17,4 20 12,4 69 57,4 40 162 100 162 100 162 100 100 162 162 100 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc Công tác xác định nhiệm vụ Bảng 2.7: Kết khảo sát điều tra phƣơng pháp phổ biển chức nhiệm vụ cho ngƣời lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam ST Các phƣơng pháp phổ biến chức năng, Số phiếu Tỷ lệ T (%) 70 14 16 100 nhiệm vụ NLĐ Thông qua mô tả công việc Thông qua người quản lý trực tiếp Cả hai phương án Tổng cộng 114 22 26 162 (Nguồn: Kết khảo sát điều Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam) 2.2.3.2 Xây dựng triển khai tiêu chuẩn thực công việc Bảng 2.8 Kết khảo sát mức độ hài lòng CBCNV với tiêu chuẩn công việc Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Đơn vị tính Mức độ hài lòng Số cán công nhân viên lượng với tiêu chuẩn (người) Rất hài lòng Hài lòng 20 71 Khơng Khơng có ý hài Tổng kiến rõ lòng ràng 60 11 25 162 16 công việc Tỷ lệ (%) 12,3 44 37 6,7 100 Kết cho thấy số lượng lao động chưa hài lòng với tiêu chuẩn đánh giá thực công việc mà Công ty xây dựng mức cao Có tới 37% số phiếu khơng hài long với tiêu chuẩn cơng việc có Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động Bảng 2.9: Kết khảo sát điều tra tính cơng đánh giá mức độ hồn thành công việc NLĐ Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Câu hỏi: Anh/chị cảm thấy công tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Rấtnào? cơng Cơng Khơng có ý kiến rõ ràng Ít cơng Khơng cơng Số 162 phiếu Tỷ lệ 100 (%) 1,1 57 75 49 3,6 30 39,5 25,8 2.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi để ngƣời lao động hoàn thành nhiệm vụ 2.2.2.1 Tạo động lực làm việc cho người lao động qua điều kiện lao động Điều kiện làm việc yếu tố quan trọng bậc lĩnh vực xây dựng điều kiện làm việc tốt góp phần nâng cao suất lao động, hiệu làm việc, bảo đảm an toàn cho người lao động, tạo tâm lý thoải mái, yên tâm cho người lao động Bảng 2.10: Kết khảo sát điều tra mức độ tạo điều kiện làm việc thuận lợi Cơng ty cổ phần Sohaco Việt Nam Đơnvị tính Rất Khơng có Khơng Hài hài ý kiến cụ hài Tổng lòng lòng thể lòng Mức độ hài lòng cán Số công nhân viên với việc tạo người 10 điều kiện làm việc thuận lợi Tỷ lệ (%) 6,2 39 22 24,1 13,6 91 162 56,1 100 17 2.2.2.2 Bố trí người lao động phù hợp để thực cơng việc 2.2.3 Kí t í ng 2.2.3.1.Kích thích vật chất -Tiền công, tiền lương khoản phụ cấp tiền lương -Tạo động lực làm việc qua sách phúc lợi -Tạo động lực làm việc thông qua chế độ khen thưởng, kỷ luật 2.2.3.2 Kích thích phi vật chất Tạo động lực làm việc thông qua sách đào tạo Tạo động lực làm việc thơng qua sách thăng tiến 2.2.4 M t số tiêu giá tạ ng l c làm việ ười ng Công ty cổ ph n Sohaco Việt Nam Để đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam, tiến hành khảo sát điều tra người lao động Công ty thông qua số tiêu nỗ lực làm việc, mức độ thỏa mãn NLĐ Công ty Kết khảo sát điều tra tổng hợp bảng đây: Bảng 2.13: Một số tiêu đánh giá tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam STT Chỉ tiêu Doanh thu Lao động bỏ việc Lao động bình quân năm Năng suất lao động bình quân Tỷ lệ bỏ việc Đơn vị Tỷ đồng Người Người Tỷ đồng/người/năm Người/năm 2014 2015 2016 425 342 381 25 32 44 323 293 255 1,242 1,565 1,669 1,37 1,92 1,02 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề phức tạp, thường xun liên tục Q trình thực cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ phải song song với q trình thay đổi hồn thiện 18 2.3.1 M t số thành t u ã ạt ược công tác tạ ng l c làm việc cho L Công ty cổ ph n Sohaco Việt Nam 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân Thứ nhất: Công tác xác định nhiệm vụ, xây dựng triển khai tiêu chuẩn thực công việc, bố trí người lao động chưa phù hợp để thực công việc Thứ hai: Công tác đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động Thứ ba: Điều kiện môi trường làm việc Thứ tư: Đối với sách tiền lương Thứ năm: Đối với thưởng phúc lợi Thứ sáu: Đối với sách thăng tiến 19 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SOHACO VIỆT NAM 3.1 Chiến lƣợc phát triển dài hạn Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam 3.1.1 Chiế ược phát triển Công ty Phát triển Sohaco Việt Nam thành cơng ty có quy mô tầm cỡ quốc gia, lấy xây dựng làm lĩnh vực trung tâm cho hoạt động sản xuất kinh doanh thương mại khác Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc sắc giàu tính nhân văn, giữ gìn mơi trường làm việc lành mạnh, sạch, vun trồng nhân tố lạc quan, động, không chùn bước trước khó khăn thử thách nhằm chinh phục đỉnh cao 3.1.2 Chiế ược phát triển nguồn nhân l c Trong giai đoạn tới, Công ty kiện toàn máy tổ chức theo hướng tối ưu, tinh giảm, gọn nhẹ, tiết kiệm Rà soát lại đội ngũ lao động để lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực, thuyên chuyển, luân chuyển nhân Để phát triển vươn tầm Cơng ty cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao 3.2 Các giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Cơng ty cổ phần Sohaco Việt Nam 3.2.1 Hồn thiện tạ tá xá tiễn củ ng l c làm việ ười ng thông qua công ịnh nhiệm vụ tiêu chuẩn th c công việc phù hợp với th c vị Công tác xác định nhiệm vụ, xây dựng triển khai tiêu chuẩn thực công việc: Công ty cần tập trung hồn thiện mơ tả cơng việc cho vị trí thiếu cập nhật thay đổi với vị trí cũ cho phù hợp với Hồn thiện cơng tác đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ Cơng ty bộc lộ nhiều hạn chế 20 Hiện Công ty sử dụng phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá mức độ hồn thành cơng viêc NLĐ Cơng ty nên tiếp tục sử dụng phương pháp để đánh giá nhân viên Tuy nhiên, Công ty cần sửa đổi phát triển thêm tiêu thức nhằm kích thích tối đa tiềm NLĐ 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tạ ng l ng qua việ kí t í ười ng làm việc 3.2.3.1 Kích thích vật chất - Hồn thiện sách tiền lương Hồn thiện hình thức trả lương theo thời gian: Trả lương thời gian có tính đến hiệu mức độ phức tạp công việc Tiền lương thời gian trả cho khối quản lý, lao động gián tiếp chưa tính đến lực thực cơng việc, tiền lương mang tính cào chưa khuyến khích tinh thần làm việc họ Cơng thức tính: Lư Lư t ụ ấ ếu x ngày công th c tế làm việc = 24 Cách tính lương mang tính chất cào chưa xem trọng đóng góp cá nhân nên cần xây dựng thêm hệ số lương (Hi) cho phù hợp Lư Lư t ụ ấ = Hi x ếu x ngày công th c tế làm việc 24 Xây dựng tiêu chí xác định Hi Có thể đưa nhóm tiêu chí tỷ trọng điểm cho tiêu chí sau: 21 TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 Mức độ hoàn thành công việc nhiệm vụ giao Thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động DN Khả tổ chức thực công việc Khả phối hợp, giúp đỡ đồng nghiệp Thâm niên công tác 40 điểm 25 điểm 20 điểm 10 điểm điểm - Hồn thiện hình thức trả lương sản phẩm khốn Hồn thiện cơng tác chia lương sản phẩm khốn: Việc trả lương sản phẩm khoán cho lao động trực tiếp sản xuất công ty tương đối đơn giản việc trả lương mang tính bình qn, vào cấp bậc công nhân cấp bậc công việc họ đảm nhận Chưa phản ánh hao phí sức lao động người Lư Lư t = ụ ấ ếu ngày công th c tế làm việc + Doanh số x (2,5%) 24 Cần xây dựng hệ số Hi để tăng tính thực tiễn nguyên tắc trả lương theo số lượng chất lượng lao động Từ đó, khơng khuyến khích người lao động tích cực học tập nâng cao trình độ lành nghề, tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng, phát huy sáng tạo để nâng cao khả làm việc suất lao động - Hồn thiện sách khen thưởng Cơng ty cần xây dựng sách thưởng đa đạng, linh hoạt cho tập thể, cá nhân sở hiệu cơng việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật,… Ngồi hình thức thưởng cơng ty bổ sung thêm hình thức thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen - Hồn thiện sách phúc lợi Cơng ty cần đưa sách động viên giúp đỡ NLĐ họ có gặp phải vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp NLĐ nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại với cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt 22 nhu cầu vật chất công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên NLĐ.Điều thể quan tâm Công ty NLĐ 3.2.3.2 Kích thích tinh thần - Hồn thiện cơng tác đào tạo Qua kết khảo sát điều tra biết công tác đào tạo Công ty làm tốt nhiên tồn số quan điểm NLĐ chưa thực đồng tình với công tác Tôi đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác Cơng ty Cơng tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế doanh nghiệp nhu cầu cá nhân NLĐ - Hồn thiện cơng tác chấm cơng quản lý, kiểm soát thời gian làm việc người lao động Với hình thức trả lương theo thời gian, tiền lương mà người lao động nhận gắn chặt với thời gian thực tế mà người lao động thực công việc Trong công ty nay, việc thống kê thời gian thực tế mà người lao động làm việc chủ yếu thông qua công tác chấm cơng - Hồn thiện sách thăng tiến Cơ hội thăng tiến động lực to lớn cá nhân xuất sắc trình dài hoạt động Cơng ty Họ có mong muốn hay tham vọng thăng chức cho xứng đáng với lực Hiệu chỉnh tồn quy trình trở nên minh bạch Xác định yếu tố định việc thăng tiến rõ ràng khách quan Tổ chức hội đồng tranh luận, cân nhắc tiến cử Do công tác hội thăng tiến Công ty chưa trọng nên cần có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển như: - Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi - Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực 23 - Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lưc đóng góp cho Cơng ty Xem xét để quy hoạch cán ưu tiên trường hợp - Hàng năm luân chuyển cán bộ, xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ 24 Kết luận Tạo động lực làm việc cho người lao động yêu cầu tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực làm việc người lao động khao khát kh ng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực làm viêc cho NLĐ doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lòng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu luận văn hi vọng tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị Cơng ty viêc xây dựng sách tạo động lực làm việc cho lao động Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình TS Phạm Văn Giáp toàn thể anh, chị, em Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Trong trình thực đề tài, cố gắng khả tầm nhìn hạn chế nên tơi khó tránh khỏi sai sót trình viết luận văn, tác giả mong nhận góp ý thầy, bạn để luận văn hoàn thiện ... động tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp tạo. .. trạng tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam Tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề phức tạp, thường xuyên liên tục Quá trình thực công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ... HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN SOHACO VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty cổ phần Sohaco Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ ph n Sohaco