Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hành vi công dân tổ chức thông qua động lực phụng sự công của công chức huyện nhà bè, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -* - NGUYỄN NHẬT LINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC THÔNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -* KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC NGUYỄN NHẬT LINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC THÔNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn “Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hành vi công dân tổ chức thông qua động lực phụng công công chức huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu Luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 12 năm 2017 Người thực luận văn Nguyễn Nhật Linh ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian chuẩn bị tiến hành nghiên cứu, hoàn thành đề tài “Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hành vi công dân tổ chức thông qua động lực phụng công công chức huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh” Trong q trình thực hiện, tơi nhận hỗ trợ từ gia đình, quan cơng tác, bạn bè, đồng nghiệp, hướng dẫn nhiệt tình Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Qua luận văn này, tơi xin trân trọng cảm ơn: - PGS.TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt, TS Lưu Trọng Tuấn, TS Đinh Công Khải, người tận tình hướng dẫn cho tơi trình xây dựng Đề cương, tìm kiếm tài liệu, tổ chức nghiên cứu, hoàn thành Luận văn; - Các đồng chí Lãnh đạo Ủy ban nhân dân huyện Nhà Bè góp ý, tạo điều kiện giúp đỡ tiến hành nghiên cứu; - Bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thảo luận, tìm kiếm thơng tin, thu thập, xử lý liệu; - Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức chương trình Cao học Quản lý cơng - Khóa 26; - Và, đặc biệt người thân gia đình động viên, ủng hộ, tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành Luận văn./ TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 12 năm 2017 Học viên: Nguyễn Nhật Linh Lớp: Quản lý cơng - Khố 26 iii MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƢƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Bối cảnh nghiên cứu 1.2.1 Giới thiệu huyện Nhà Bè .5 1.2.2 Giới thiệu Ủy ban nhân dân huyện Nhà Bè 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 1.6.1 Đối tượng nghiên cứu .10 1.6.2 Phạm vi nghiên cứu 10 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 10 1.8 Cấu trúc luận văn 11 iv CHƢƠNG TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC BÀI NGHIÊN CỨU TRƢỚC 12 2.1 Các khái niệm 12 2.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 12 2.1.2 Động lực phụng công 14 2.1.3 Hành vi công dân tổ chức 16 2.2 Các nghiên cứu trƣớc 18 2.3 Lập luận giả thuyết 21 2.3.1 Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hành vi công dân tổ chức 21 2.3.2 Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến động lực phụng công 23 2.3.3 Tác động động lực phụng công đến hành vi công dân tổ chức 25 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Nguồn thông tin 27 3.1.1 Thông tin thứ cấp .27 3.1.2 Thông tin sơ cấp .27 3.2 Quy trình nghiên cứu 28 3.3 Nghiên cứu sơ - Nghiên cứu định tính 29 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.3.2 Nội dung vấn 29 3.3.3 Kết nghiên cứu sơ 30 3.3.4 Thiết kế bảng câu hỏi .30 3.4 Nghiên cứu thức - Nghiên cứu định lƣợng 30 3.4.1 Thiết kế mẫu .30 3.4.2 Thang đo 32 3.4.3 Phương pháp xử lý số liệu 34 v CHƢƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ BÌNH LUẬN 38 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 38 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 43 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Hành vi công dân tổ chức hướng vào cá nhân 45 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Hành vi công dân tổ chức hướng vào tổ chức 46 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Động lực phụng cơng 47 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48 4.4 Phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết 51 4.4.1 Giả thuyết H2: Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tác động dương đến Động lực phụng công 52 4.4.2 Kiểm định giải thuyết lại mơ hình hồi quy bội 55 4.5 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 62 4.6 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 63 4.7 Phân tích ảnh hƣởng biến định tính đến thang đo T-test phân tích ANOVA 64 4.7.1 Kiểm định biến Giới tính 64 4.7.2 Kiểm định biến Độ tuổi 65 4.7.3 Kiểm định biến Thu nhập 65 4.7.4 Kiểm định biến Vị trí công việc .67 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ 70 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 70 5.2 Ý nghĩa nghiên cứu khuyến nghị 72 5.2.1 Ý nghĩa học thuật nghiên cứu 72 5.2.2 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu .73 5.2.3 Khuyến nghị sách 74 vi 5.3 Hạn chế nghiên cứu 76 5.4 Hƣớng nghiên cứu 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC A PHỤ LỤC B vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viết tắt Ý nghĩa tiếng Anh Ý nghĩa tiếng Việt ANOVA Analysis of Variance Phân tích khác biệt EFA Exploratory Factor Analysis Phương pháp phân tích nhân tố khám phá H (từ H1 đến H5) Hypotheses Giả thuyết HRM Human Resource Managerent Quản trị nguồn nhân lực HRMP Human Resource Managerent Practices Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực KMO Kaiser – Meyer – Olkin OCB Organizational Citizenship Behaviour Hành vi công dân tổ chức OCB-I Organizational Citizenship Behaviour - Individual Hành vi công dân tổ chức hướng vào cá nhân OCB-O Organizational Citizenship Behaviour - Organization Hành vi công dân tổ chức hướng vào tổ chức 10 PSM Public Service Motivation Động lực phụng công 11 SPSS Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm máy tính phục vụ cơng tác phân tích thống kê 12 VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 3.1 Thang đo mã hóa thang đo 32 Bảng 4.1 Kết thống kê đại lượng nghiên cứu 39 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 44 Bảng 4.3 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực (kiểm định lần 2) .45 Bảng 4.4 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Hành vi công dân tổ chức hướng vào cá nhân .46 Bảng 4.5 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Hành vi công dân tổ chức hướng vào tổ chức 46 Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Động lực phụng công 47 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA thang đo mơ hình nghiên cứu (hệ số tải nhân tố = 0,5) 49 Bảng 4.8 Kiểm định tương quan hai biến Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Động lực phụng công .52 Bảng 4.9 Kết tóm tắt mơ hình hai biến Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Động lực phụng công .53 Bảng 4.10 Kết hồi quy tuyến tính biến Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Động lực phụng công .53 Bảng 4.11 Phân tích phương sai (ANOVA) biến Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Động lực phụng công 54 Bảng 4.12 Kiểm định tương quan biến Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, Động lực phụng công, Hành vi công dân tổ chức hướng vào cá nhân .55 Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 808 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted HRM4 23.06 12.704 684 755 HRM5 23.02 13.437 626 767 HRM6 23.26 13.904 550 781 HRM7 22.96 14.064 562 779 HRM8 23.08 14.536 487 792 HRM9 23.26 14.414 468 796 HRM10 23.31 15.011 417 803 1.2 Động lực phụng công Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 876 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted PSM1 14.59 11.359 708 849 PSM2 14.63 11.782 698 852 PSM3 14.62 11.261 685 855 PSM4 14.62 10.678 755 838 PSM5 14.65 11.193 689 854 1.3 Hành vi công dân tổ chức hướng vào cá nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 857 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted OCBI1 11.33 5.762 780 783 OCBI2 11.44 6.268 697 820 OCBI3 11.63 6.958 631 845 OCBI4 11.65 6.478 700 818 1.4 Hành vi công dân tổ chức hướng vào tổ chức Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 787 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted OCBO1 7.62 2.327 593 758 OCBO2 7.89 2.806 640 708 OCBO3 7.89 2.404 665 668 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Communalities Initial Extraction HRM4 1.000 766 HRM5 1.000 717 HRM6 1.000 721 HRM7 1.000 756 HRM8 1.000 652 HRM9 1.000 637 HRM10 1.000 635 OCBI1 1.000 794 OCBI2 1.000 737 OCBI3 1.000 654 OCBI4 1.000 662 OCBO1 1.000 599 OCBO2 1.000 699 OCBO3 1.000 732 PSM1 1.000 668 PSM2 1.000 687 PSM3 1.000 658 PSM4 1.000 731 PSM5 1.000 669 Extraction Method: Principal Component Analysis .888 3472.637 300 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulative Total % % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative Variance % 9.991 39.965 39.965 9.991 39.965 39.965 4.455 17.820 17.820 2.861 11.445 51.410 2.861 11.445 51.410 4.171 16.684 34.504 1.841 7.364 58.774 1.841 7.364 58.774 3.553 14.214 48.717 1.407 5.628 64.402 1.407 5.628 64.402 2.965 11.861 60.578 1.201 4.803 69.205 1.201 4.803 69.205 2.157 8.627 69.205 864 3.454 72.660 850 3.402 76.061 666 2.663 78.725 620 2.478 81.203 10 520 2.081 83.284 11 482 1.929 85.212 12 425 1.701 88.753 13 412 1.649 90.402 14 324 1.295 93.097 15 290 1.161 94.258 16 272 1.088 95.346 17 235 938 97.261 18 174 696 98.685 19 095 379 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HRM4 759 HRM7 743 OCBI2 740 HRM8 688 OCBI1 680 HRM5 672 HRM6 656 OCBO1 633 HRM9 624 HRM10 621 OCBI4 616 OCBO2 564 526 OCBO3 553 OCBI3 PSM2 699 PSM4 687 PSM1 665 PSM5 600 PSM3 508 585 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component 772 749 742 732 701 698 665 818 789 787 776 767 786 781 725 654 HRM5 HRM7 HRM4 HRM9 HRM6 HRM10 HRM8 PSM4 PSM5 PSM2 PSM1 PSM3 OCBI1 OCBI3 OCBI4 OCBI2 OCBO2 755 OCBO3 741 OCBO1 619 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 559 353 401 311 703 100 -.630 -.009 298 046 649 -.336 004 -.332 122 861 Phân tích hồi quy tuyến tính 3.1 Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Động lực phụng công Descriptive Statistics Mean Std Deviation N PSM 3.6560 82600 200 HRM 3.7507 84144 200 Correlations PSM HRM PSM 1.000 328 HRM 328 1.000 PSM 000 HRM 000 PSM 200 200 HRM 200 200 Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Model Summaryb Model R R Square 328a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 108 103 Durbin-Watson 78228 1.590 a Predictors: (Constant), HRM b Dependent Variable: PSM ANOVAa Model Sum of Squares Regression df Mean Square 14.605 14.605 Residual 121.168 198 612 Total 135.773 199 F Sig .000b 23.866 a Dependent Variable: PSM b Predictors: (Constant), HRM Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig Collinearity Statistics B (Constant) Std Error Beta Tolerance 2.448 253 9.666 000 322 066 328 4.885 000 VIF HRM a Dependent Variable: PSM 1.000 1.000 3.2 Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, Động lực phụng công, Hành vi công dân tổ chức hướng vào cá nhân Descriptive Statistics Mean Std Deviation N OCBI 3.8388 82170 200 HRM 3.7507 84144 200 PSM 3.6560 82600 200 Correlations OCBI Pearson Correlation Sig (1-tailed) N HRM PSM OCBI 1.000 532 620 HRM 532 1.000 633 PSM 348 328 311 OCBI 000 000 HRM 000 000 PSM 000 000 000 OCBI 200 200 200 HRM 200 200 200 PSM 200 200 200 Model Summaryb Model R R Square 659a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 435 426 Durbin-Watson 62258 1.762 a Predictors: (Constant), PSM, HRM b Dependent Variable: OCBI ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 58.391 19.464 Residual 75.971 196 388 134.362 199 Total a Dependent Variable: OCBI b Predictors: (Constant), PSM, HRM F 50.214 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig Collinearity Statistics B (Constant) Std Error Beta Tolerance VIF 889 258 3.445 001 HRM 196 069 201 2.853 005 580 1.724 PSM 142 057 143 2.484 014 875 1.143 a Dependent Variable: OCBI 3.3 Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, Động lực phụng công, Hành vi công dân tổ chức hướng vào tổ chức Descriptive Statistics Mean Std Deviation N OCBO 3.8983 75333 200 HRM 3.7507 84144 200 PSM 3.6560 82600 200 Correlations OCBO Pearson Correlation N PSM OCBO 1.000 486 525 HRM 486 1.000 633 PSM 472 328 311 000 000 HRM 000 000 PSM 000 000 000 OCBO 200 200 200 HRM 200 200 200 PSM 200 200 200 OCBO Sig (1-tailed) HRM Model Summaryb Model R R Square 634 a 401 a Predictors: (Constant), PSM, HRM b Dependent Variable: OCBO Adjusted R Std Error of the Square Estimate 392 58732 Durbin-Watson 1.610 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 45.323 15.108 Residual 67.609 196 345 112.933 199 Total F Sig .000b 43.797 a Dependent Variable: OCBO b Predictors: (Constant), PSM, HRM Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig Collinearity Statistics B (Constant) Std Error Beta Tolerance VIF 1.152 244 4.731 000 HRM 168 065 188 2.587 010 580 1.724 PSM 287 054 314 5.317 000 875 1.143 a Dependent Variable: OCBO Một số kết kiểm định 4.1 Kiểm định T-test Group Statistics GIOITINH Nam N Mean Std Deviation Std Error Mean 105 3.6610 87183 08508 95 3.6505 77677 07970 PSM Nữ Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Upper Equal variances 824 365 089 198 929 01043 11725 -.22080 24165 089 197.956 929 01043 11658 -.21947 24032 assumed PSM Equal variances not assumed Group Statistics VITRICONGTAC N Mean Chuyên viên OCBO Lãnh đạo Std Deviation Std Error Mean 142 3.7465 83173 06980 58 4.2701 26825 03522 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 23.209 000 -4.690 198 000 -.52364 11165 -.74381 -.30346 -6.698 191.274 000 -.52364 07818 -.67784 -.36943 assumed OCBO Equal variances not assumed 4.2 Kiểm định Oneway ANOVA Descriptives PSM DOTUOI N Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Minimum Maximum Upper Bound Bound Dưới 25 tuổi 44 3.6909 54637 08237 3.5248 3.8570 1.60 4.40 Từ 25 đến 35 71 3.7296 77541 09202 3.5460 3.9131 1.40 4.80 Từ 35 đến 45 59 3.5153 1.00152 13039 3.2543 3.7763 1.40 4.80 Trên 45 tuổi 26 3.7154 91594 17963 3.3454 4.0853 1.40 5.00 200 3.6560 82600 05841 3.5408 3.7712 1.40 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances PSM Levene Statistic df1 4.277 df2 Sig 196 006 ANOVA PSM Sum of df Mean Squares Between Groups Within Groups 134.074 196 Total 135.773 199 566 828 684 Robust Tests of Equality of Means PSM Welch a Asymptotically F distributed .636 Sig Square 1.698 Statistica F df1 df2 83.806 Sig .594 480 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: PSM Tukey HSD (I) DOTUOI (J) DOTUOI Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Dưới 25 Từ 25 đến 35 -.03867 15869 995 -.4499 3725 Từ 35 đến 45 17565 16474 710 -.2512 6025 Trên 45 -.02448 20459 999 -.5546 5057 Dưới 25 03867 15869 995 -.3725 4499 21432 14570 457 -.1632 5919 Trên 45 01419 18959 1.000 -.4771 5055 Dưới 25 -.17565 16474 710 -.6025 2512 -.21432 14570 457 -.5919 1632 Trên 45 -.20013 19469 733 -.7046 3043 Dưới 25 02448 20459 999 -.5057 5546 18959 1.000 -.5055 4771 19469 -.3043 7046 Từ 25 đến 35 Từ 35 đến 45 Từ 35 đến 45 Từ 25 đến 35 Trên 45 Từ 25 đến 35 -.01419 Từ 35 đến 45 20013 Homogeneous Subsets PSM Tukey HSD DOTUOI N Subset for alpha = 0.05 từ 35 đến 45 59 3.5153 25 44 3.6909 45 26 3.7154 từ 25 đến 35 71 3.7296 Sig .623 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 43.373 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed .733 Descriptives PSM THUNHAP N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Deviation Error Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới triệu 20 1.8100 68202 15251 1.4908 2.1292 1.40 3.60 Từ đến triệu 28 3.7071 52347 09893 3.5042 3.9101 2.00 4.40 Từ đến triệu 100 3.8680 52741 05274 3.7634 3.9726 1.60 4.80 Trên triệu 52 3.9308 54863 07608 3.7780 4.0835 1.80 5.00 200 3.6560 82600 05841 3.5408 3.7712 1.40 5.00 F Sig Total Test of Homogeneity of Variances PSM Levene Statistic df1 327 df2 Sig 196 806 ANOVA PSM Sum of Squares df Mean Square Between Groups 76.648 25.549 Within Groups 59.125 196 302 135.773 199 Total Robust Tests of Equality of Means PSM Statistica Welch 56.167 a Asymptotically F distributed df1 df2 58.155 Sig .000 84.696 000 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: PSM Tukey HSD (I) THUNHAP (J) THUNHAP Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Dưới triệu Từ đến triệu -1.89714 * 16080 000 -2.3138 -1.4805 Từ đến triệu -2.05800* 13453 000 -2.4066 -1.7094 -2.12077 * 14451 000 -2.4952 -1.7463 1.89714 * 16080 000 1.4805 2.3138 -.16086 11743 520 -.4651 1434 Trên triệu -.22363 12874 307 -.5572 1100 Dưới triệu * 13453 000 1.7094 2.4066 16086 11743 520 -.1434 4651 Trên triệu -.06277 09390 909 -.3061 1806 Dưới triệu * 14451 000 1.7463 2.4952 Từ đến triệu 22363 12874 307 -.1100 5572 Từ đến triệu 06277 09390 909 -.1806 3061 Trên triệu Dưới triệu Từ đến triệu Từ đến triệu 2.05800 từ đến triệu Từ đến triệu Trên triệu 2.12077 * The mean difference is significant at the 0.05 level Homogeneous Subsets PSM Tukey HSD THUNHAP N Subset for alpha = 0.05 Dưới triệu 20 Từ đến triệu 28 3.7071 Từ đến triệu 100 3.8680 52 3.9308 Trên triệu Sig 1.8100 1.000 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 34.799 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed -HẾT- 327 ... tiến hành nghiên cứu, tơi hồn thành đề tài ? ?Tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hành vi công dân tổ chức thông qua động lực phụng công công chức huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh? ??... THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -* KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC NGUYỄN NHẬT LINH TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC THÔNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÔNG CHỨC HUYỆN... đến hành vi công dân tổ chức công chức UBND huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh nào? - Một số hạn chế liên quan đến yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức công chức UBND huyện Nhà Bè, thành