Nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm phân bón của tổng công ty vật tư nông nghiệp nghệ an

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐÀO QUANG TRUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM PHÂN BĨN CỦA TỔNG CƠNG TY VẬT TƢ NƠNG NGHIỆP NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HỊA - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐÀO QUANG TRUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO SẢN PHẨM PHÂN BĨN CỦA TỔNG CƠNG TY VẬT TƢ NÔNG NGHIỆP NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Quyết định giao đề tài: 678/QĐ-ĐHNT ngày 30/8/2016 Quyết định thành lập hội đồng: 775/QĐ-ĐHNT ngày Ngày bảo vệ: 5/9/2017 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS LÊ CHÍ CƠNG Chủ tịch Hội Đồng: TS TRẦN Đ NH CHẤT Khoa sau đại học: KHÁNH HỊA - 2017 /8/ LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tư nơng nghiệp Nghệ An” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Lê Chí Cơng Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Các số liệu trích dẫn trình nghiên cứu đƣợc ghi rõ nguồn gốc Những ý kiến đóng góp giải pháp đề xuất cá nhân từ việc nghiên cứu rút từ thực tế công việc Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An H t Học viên ĐÀO QUANG TRUNG x LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn nhận đƣợc nhiều quan tâm giúp đỡ thầy, cô, tổ chức nhƣ gia đình bạn bè Tơi xin trân trọng cảm ơn TS Lê Chí Cơng giảng viên trƣờng Đại học Nha Trang tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy, Cô khoa Sau đại học khoa Kinh tế trƣờng Đại học Nha Trang tạo điều kiện để tơi có hội đƣợc thực nghiên cứu đề tài Và xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An chuyên gia ngành Nông Nghiệp, hỗ trợ, chia sẻ thông tin hữu ích giúp tơi triển khai áp dụng kiến thức nghiên cứu vào thực tiễn Mặc dù cố gắng dành thời gian nghiên cứu, tìm hiểu sở lý luận thực tiễn để hoàn thành luận văn nhƣng trình độ kiến thức thời gian có hạn, thiếu sót khiếm khuyết khơng thể tránh khỏi Kính mong nhận đƣợc bảo, góp ý tận tình thầy, chuyên gia lĩnh vực nguyên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn! H t Học viên ĐÀO QUANG TRUNG xi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN x LỜI CẢM ƠN xi MỤC LỤC xii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xiv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ xvi TR CH YẾU LU N V N xvii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM 1.1 Cạnh tranh .5 1.2 Năng lực cạnh tranh 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi (vĩ mơ mơi trƣờng cạnh tranh) ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phẩm phân bón 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc nội doanh nghiệp ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phẩm phân bón 13 1.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 15 1.5 Phƣơng pháp đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm phân bón 18 1.5.1 Phƣơng pháp tiếp cận đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm phân bón 18 1.5.2 Xây dựng mơ hình ma trận hình ảnh cạnh tranh 21 1.6 Tổng lƣợc đề tài nghiên cứu liên quan 23 1.6.1 Các nghiên cứu nƣớc 23 1.6.2 Các nghiên cứu nƣớc 25 CHƢƠNG : ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM PHÂN BĨN CỦATỔNG CƠNG TY VẬT TƢ NƠNG NGHIỆP NGHỆ AN 27 2.1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA TỔNG CÔNG TY V T TƢ NÔNG NGHIỆP NGHỆ AN 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .27 2.1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 28 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý .31 xii 2.1.4 Những Thuận lợi, khó khăn mà cơng ty gặp phải 33 2.2 Tình hình sản xuất phân bón cơng ty năm 2014 - 2016 34 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2014-2016 36 2.4 phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến sức cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An 42 2.4.1 Các nhân tố bên 42 2.4.2 Các nhân tố bên 53 2.5 Sức cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An địa bàn tỉnh Nghệ An 69 2.5.1 Sơ lƣợc thị trƣờng phân bón tỉnh Nghệ An .69 2.5.2 Khả cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An so với đối thủ thông qua Ma trận hình ảnh cạnh tranh 70 2.5.3 Sức cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An với sản phẩm phân bón phân bón đối thủ khác: .80 2.5.4 Đánh giá chung sức cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An 86 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM PHÂN BĨN CỦA TỔNG CƠNG TY VẬT TƢ NÔNG NGHIỆP NGHỆ AN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN 90 3.1 Từng bƣớc nâng cao chất lƣợng đa dạng hóa chủng loại sản phẩm phân bón 90 3.1.1 Từng bƣớc nâng cao chất lƣợng sản phẩm phân bón 90 3.1.2 Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm phân bón 92 3.2 Hoàn thiện kênh phân phối 92 3.3 Tăng cƣờng cơng tác nghiên cứu phân tích thị trƣờng phân bón 93 3.4 Tăng cƣờng chƣơng trình nhằm khuyếch trƣơng sản phẩm phân bón phân bón 95 3.5 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực .97 3.6 Tiếp tục mơ hình bao tiêu sản phẩm phân bón nơng nghiệp 98 KẾT LU N 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC xiii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ban quản lý rừng phịng hộ BQL RPH Cơng ty cổ phần chế biến CTCPCB Doanh nghiệp DN Doanh nghiệp tƣ nhân DNTN Doanh số DS Đại lý ĐL Hệ thống HT Hội đồng quản trị HĐQT Hợp tác xã HTX Khách hàng KH Khoa học cơng nghệ KHCN Khống chất KC Khoáng chất xử lý KCXL Nghiên cứu phát triển R&D Nguồn vốn NV Nhà kho NK Nhà xuất NXB Phịng thí nghiệm PTN Sản xuất SX Sản xuất thƣơng mại SX&TM Sản xuất tiêu thụ SX & TT Thời gian sử dụng TGSD Tiêu thụ TT Trách nhiệm hữu hạn TNHH Truyền tin xúc tiến TT & XT Ủy ban nhân dân UBND Vốn chủ sở hữu VCSH xiv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 23 Bảng 2.1 Sản lƣợng tiêu thụ phân bón cơng ty năm 2014 - 2016 .34 Bảng 2.2 Doanh thu lợi nhuận sau thuế qua năm 36 Bảng 2.3 Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh công ty qua ba năm 36 Bảng 2.4 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua ba năm 2014-2016 38 Bảng 2.5 Dân số nông thôn trung bình qua năm tỉnh Nghệ An 49 Bảng 2.6 Danh sách nhà cung cấp nguyên vật liệu cho công ty 50 Bảng 2.7 Hệ thống máy móc thiết bị cơng ty 53 Bảng 2.8 Kế Hoạch mua thêm nguyên liệu 54 Bảng 2.9 Trình độ đội ngũ lao động công ty 55 Bảng 2.10 Tình hình sử dụng nguồn vốn tài sản công ty qua ba năm 2014 đến năm 2016 58 Bảng 2.11 Các tiêu khả tốn cơng ty qua năm 61 Bảng 2.12 Các số hoạt động công ty từ năm 2014 đến 2016 63 Bảng 2.13 Các số khả sinh lời công ty 66 Bảng 2.14 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phân bón cơng ty 72 Bảng 2.15 Sức cạnh tranh sp phân bón cơng ty với cơng ty cạnh tranh 80 Bảng 3.1 Giá quảng cáo kênh truyên hình năm 2017 96 xv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, H NH VẼ Sơ đồ 1.1 Mơ hình kinh cƣơng 19 Sơ đồ 2.1 Dây chuyền sản xuất phân bón NPK hàm lƣợng thấp 29 Sơ đồ 2.2 Dây chuyền sản xuất phân bón NPK hàm lƣợng cao 30 Sơ đồ 2.3 Tổ chức máy quản lý Tổng công ty 32 xvi TR CH YẾU LUẬN VĂN Quá trình hội nhập vào kinh tế giới, Việt Nam tích cực chuẩn bị hành trang cho để đón nhận hội thách thức mở cửa mang lại.Với việc thực cam kết song phƣơng đa phƣơng, Việt Nam lần lƣợt gia nhập tổ chức kinh tế giới nhƣ gia nhập WTO, TPP Một nhân tố đảm bảo cho tồn và phát triển doanh nghiệp nhƣ phát triển kinh tế nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm phân bón mình,bởi cạnh tranh đặc trƣng vốn có kinh tế thị trƣờng điều kiện hội nhập cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Doanh nghiệp có chuẩn bị tốt lực cạnh tranh nắm đƣợc quyền chủ động thị trƣờng Theo cách mình, số doanh nghiệp Việt Nam phấn đấu cho mục tiêu đạt đƣợc thành tích định Các doanh nghiệp Nhà nƣớc, có Tổng cơng ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An không ngừng đổi biện pháp kinh tế, kỹ thuật tổ chức để nâng cao lực cạnh tranh Song so với yêu cầu phát triển kinh tế thị trƣờng, kết đạt đƣợc khiêm tốn Là Công ty, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh để phát triển mối quan tâm hàng đầu Công ty Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp từ vấn đề cần quan tâm xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh cho doanh nghiệp Nghiên cứu tác giả sử dụng mơ hình ma trận hình ảnh cạnh tranh để phân tích Kết chất lƣợng sản phẩm phân bón đƣợc báo trƣớc chiến lƣợc khác biệt, chiến lƣợc dẫn đầu chi phí Tuy nhiên dẫn đầu chi phí tiết chế ảnh hƣởng khác biệt sản phẩm phân bón, cách mức độ dẫn đầu chi phí cao, ảnh hƣởng đến khác biệt sản phẩm phân bón mạnh Kết góp phần xây dựng hiểu biết tốt cách thức nâng cao chất lƣợng nhƣ sở cho việc thực chiến lƣợc cạnh tranh Đặc biệt tƣơng tác tích cực khác biệt dẫn đầu chi phí việc dự đốn chất lƣợng cho thấy sức mạnh tổng hợp hai chiến lƣợc hỗ trợ tích lũy chiến lƣợc cạnh tranh Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Tuy cơng ty trọng vào việc chăm sóc khách hàng nhƣng mức độ quan tâm thua đối thủ cạnh tranh cịn lại, điều mà cơng ty cần ý rút kinh nghiệm lợi ích cơng ty gắn liền với lợi ích khách hàng, khơng chăm sóc tốt cho khách hàng khách hàng chọn sản phẩm phân bón khác có dịch vụ tốt cơng ty xvii phân bón sách bán hàng tập trung vào đại lý Hiện mạng lƣới công ty tất huyện địa bàn tĩnh, nhƣng khoảng cách từ trạm vật tƣ huyện tay bà nơng dân cịn xa, có nơi nhƣ vùng cao nhƣ huyện tƣơng Dƣơng, Con Cuông, Kỳ Sơn, Quế phong… khoảng cách từ trung tâm huyện địa bàn xã xa đến trăm km, cơng ty cần có biện pháp đƣa sản phẩm phân bón phân bón đến tận tay ngƣời nơng dân từ tạo đƣợc lịng tin từ ngƣời nơng dân  Nội dung thực biện pháp: Chọn thị trƣờng Nghệ An làm thí điểm để thiết lập kênh phân phối bán hàng đến tận tay ngƣời tiêu dùng Thứ nhất: thời gian tới tiếp tục tìm kiếm đại lý bán hàng cấp 1, cấp địa điểm thôn, xã chƣa có đại lý cơng ty Nhƣng phải đánh giá hiệu đại lý đƣợc chọn nhƣ: có làm ảnh hƣởng đại lý hay không; ƣớc lƣợng mức tiêu thụ; số hộ làm nông nghiệp xã, thơn Thứ hai: cơng ty tiến hành thực chiến lƣợc hội nhập dọc phía trƣớc, mở đại lý cung cấp hàng hóa dịch vụ đến tận tay ngƣời tiêu dùng Việc chọn địa điểm mở đại lý đặc biệt trọng, thí điểm nên chọn vùng có diện tích nơng nghiệp lớn, có nhiều xã nằm liền kề, giao thông thuận lợi nhƣ chợ huyện Lúc đầu mở đến ba đại lý thí điểm, sau thời gian đánh giá hiệu đại lý Nếu thấy khả quan công ty tiến hành mở rộng bƣớc 3.3 Tăng cƣờng công tác nghiên cứu phân tích thị trƣờng phân bón  Cơ sở thực pháp lý: Nghiên cứu thị trƣờng công cụ kinh doanh thiết yếu công việc cần làm thị trƣờng cạnh tranh, nơi có nhiều sản phẩm phân bón phải cạnh tranh gay gắt để dành chấp nhận mua và/hoặc sử dụng khách hàng Do đó, hiểu rõ thị trƣờng khách hàng tiềm bạn có nhiều hội thành cơng Việc hiểu biết nhóm khách hàng mục tiêu địa phƣơng thói quen mua sắm họ giúp bạn tìm biện pháp thích hợp để đƣa sản phẩm phân bón vào thị trƣờng cách thành công Qua nghiên cứu thị trƣờng, bạn hình thành nên ý tƣởng phát triển sản phẩm phân bón lựa chọn chiến lƣợc định vị cho sản phẩm phân bón thị trƣờng cụ thể Ví dụ, qua nghiên cứu, bạn phát thấy hƣơng 93 vị loại thực phẩm cụ thể phổ biến thị trƣờng nhƣng lại đƣợc coi đặc biệt thị trƣờng trƣờng khác thơng tin marketing cần thiết chiến lƣợc kinh doanh bạn có liên quan đến lĩnh vực Việc nghiên cứu cung cấp chi tiết quan trọng hỗ trợ bạn từ việc phát thị trƣờng "ngách" việc hoạch định chiến lƣợc tiếp thị xuất có hiệu Nhờ nghiên cứu, bạn khơng phải lãng phí tiền bạc công sức cho hy vọng sai lầm, đặc biệt bạn tiến hành xuất lần đầu Mặt khác, cần lƣu ý nghiên cứu thị trƣờng điều đảm bảo chắn cho thành cơng kinh doanh, nhiên giúp bạn tránh đƣợc nhiều định sai lầm  Nội dung thực biện pháp: Công tác nghiên cứu phân tích thị trƣờng phân bón cơng ty nên tập trung vấn đề sau: Thứ nhất, xác định đối tƣợng nghiên cứu Điều cho phép công ty nắm bắt đƣợc nhiều thông tin từ thị trƣờng nhu cầu, khả mua sản phẩm phân bón khách hàng Ví dụ, thơng qua nghiên cứu đối tƣợng sử dụng phân bón NPK công ty cho thấy rằng: Những ngƣời mua sản phẩm phân bón NPK thƣờng nam giới chủ hộ, yếu tố diện tích đất nơng tác động mạnh đến lƣợng phân bón tiêu thụ yếu tố mùa vụ… Thứ hai, sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu thị trƣờng phù hợp Hiện có nhiều phƣơng pháp nghiên cứu thị trƣờng Tuy nhiên, việc lựa chọn thực phƣơng pháp cho phù hợp với khả nguồn lực công ty vấn đề quan trọng Ví dụ, nghiên cứu thị trƣờng thơng qua hình thức thu thập thơng tin vấn, quan sát hay thu thập thông tin sẵn có Thơng thƣờng nhiều cơng ty sử dụng phƣơng pháp phân tích thơng qua thơng tin sẵn có tính tiện ích chi phí thấp nó, phƣơng pháp bộc lộ số nhƣợc điểm nhƣ thơng tin lần trƣớc khơng xác, thơng tin khó áp dụng cho thơng tin khác Chính vậy, theo tơi thị trƣờng phân bón chủ yếu dựa đại lý phân phối đƣa sản phẩm phân bón đến địa phƣơng nên cơng ty nên dùng phƣơng pháp nghiên cứu thị trƣờng thông qua phƣơng pháp vấn đại lý bảng hỏi hay vấn trực diện  Hiệu mang lại: Những kết công tác nghiên cứu phân tích thị trƣờng phân bón nói chung phân NPK nói riêng cho phép cơng ty đánh giá tổng quan thị trƣờng phân 94 bón tỉnh Nghệ An khu vực thị trƣờng khác Xác định đƣợc nhu cầu thị trƣờng tìm hiểu đối thủ cạnh tranh sản phẩm phân bón cho phép cơng ty có sách đắn việc đƣa sản phẩm phân bón thị trƣờng (thời điểm đƣa sản phẩm, khối lƣợng sản phẩm phân bón…) Ngoài ra, phƣơng pháp vấn đại lý giúp cho cơng ty tiết kiệm đƣợc chi phí, thời gian nguồn lực Nhƣ vậy, Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An làm tốt công tác nghiên cứu phân tích thị trƣờng từ ban đầu mang lại hiệu kinh tế lâu dài tránh đƣợc rủi ro xảy kinh doanh 3.4 Tăng cƣờng chƣơng trình nhằm khuyếch trƣơng sản phẩm phân bón phân bón  Cơ sở thực biện pháp: Nhu cầu ngƣời tiêu dùng thị trƣờng phong phú luôn thay đổi, hàng hóa đƣợc sản xuất phong phú biến động phức tạp Song vận động nhu cầu sản xuất hàng hóa khơng phải trí với Thị trƣờng “động” so với sản xuất Do giao tiếp khuyếch trƣơng cung cầu gặp nhau, để ngƣời bán thỏa mãn tốt nhu cầu ngƣời mua giảm đƣợc chi phí, giảm đƣợc rủi ro kinh doanh Chính sách giao tiếp khuyếch trƣơng công cụ quan trọng để thực chiến lƣợc Marketing công ty Với biện pháp giao tiếp khuyếch trƣơng, nhà kinh doanh không bán đƣợc nhiều hàng qua để tác động vào thay đổi cấu tiêu dùng, để tiêu dùng tiếp cận phù hợp với thay đổi khoa học kỹ thuật để gợi mở nhu cầu Giao tiếp khuyếch trƣơng tác động đến hiệu trình kinh doanh tăng lên rõ rệt, làm cho bán hàng dễ hơn, đƣa hàng vào kênh phân phối hợp lý nhà kinh doanh tạo đƣợc lợi giá Do giao tiếp khuyếch trƣơng không sách, biện pháp hỗ trợ cho sách sản phẩm phân bón, giá phân phối mà cịn tăng cƣờng kết thực sách  Nội dung thực biện pháp: Thứ nhất: Tăng ngân sách cho khuyếch tƣơng sản phẩm phân bón, quảng cáo Nhƣ phân tích đánh giá thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón cơng ty, chi phí dành cho quảng cáo khuyến năm 2016 95 756 triệu đồng, chiếm 0,15% chi phí sản xuất kinh doanh sản phẩm phân bón khoản chi phí nhỏ tất chi phí kinh doanh cơng ty Trong thời gian đến, Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An nên trọng tới công tác quảng cáo Bởi thơng qua hoạt động quảng cáo giúp cho thƣơng hiệu phân bón cơng ty đến với ngƣời nông dân, gợi mở định mua hàng họ Dƣới bảng giá quảng cáo truyền hình số tỉnh Bảng Giá quảng cáo kênh truyên hình năm Đơn vị: ngàn đồng STT Kênh truyền hình Thời điểm Đơn giá cho '' Truyền hình Nghệ An Truyền hình VTC 20h00 - 21h00 20h15 - 21h00 3.850 4.400 Truyền hình Hà Tĩnh 20h30 - 22h00 5.000 Truyền hình cáp 20h30-22h00 3.700 Truyền hình VTC16 20h15 - 21h45 5.000 Truyền hình Thanh Hố 10h30 - 24h 5.500 Truyền hình Sơng lam Plus 20h15 - 21h00 4.500 N uồ : http://www.nghean24h.vn Qua bảng ta thấy, quảng cáo truyền hình địa phƣơng bình quân triệu đồng cho 30 giây khoảng thời gian 20h – 22h Nếu công ty quảng cáo lần/tuần năm 2017 cơng ty chi 756 triệu đồng cho kênh truyền hình địa phƣơng lớn nhiều so với chi phí quảng cáo khuyến năm 2016 cơng ty Vì vậy, cần phải dành cho cơng tác khoản ngân sách thích hợp vào khoảng – 5% chi phí sản xuất kinh doanh để tăng cƣờng hoạt động quảng cáo Thứ : Bán hàng trực tiếp: Là việc nhân viên bán hàng doanh nghiệp thực trực tiếp bán hàng cho khách hàng, Đôi khi, bán hàng trực tiếp cơng cụ khuếch trƣơng sản phẩm phân bón hữu hiệu nhất, ví dụ khách hàng sẵn sàng mua nhƣng chƣa lựa chọn chắn nhãn hiệu, Bán hàng trực tiếp có hiệu khiến cho khách hàng cảm thấy đƣợc quan tâm riêng đem lại cho doanh nghiệp vừa nhỏ ƣu điểm rõ ràng so với đối thủ cạnh tranh lớn vốn thƣờng khong thể dễ dàng lƣu tâm tới cá nhân khách hàng Bảng liệt kê công cụ bán hàng trực tiếp mà 96 doanh nghiệp sử dụng Bán hàng trực tiếp có số ƣu điểm, đặc biệt so sánh với quảng cáo Bán hàng trực tiếp giao tiếp trực diện cá nhân, ngƣời quan sát nhu cầu đặc điểm ngƣời đối thoại họ điều chỉnh cách nhanh chóng cách thức bán hàng Bán hàng trực tiếp cho phép thiết lập loạt mối quan hệ rộng, khách hàng đƣợc phục vụ cách riêng biệt cho cá nhân Những nhân viên bán hàng hiệu xây dựng đƣợc mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo trì đƣợc, Hạn chế lớn bán hàng trực tiếp chi phí cao Việc trì nhân viên bán hàng cần phải có cam kết dài hạn (khơng giống quảng cáo, nhanh chóng bật lên tắt đi) Các doanh nghiệp Bắc Mỹ nói chung đầu tƣ cho bán hàng trực tiếp nhiều tới gấp ba lần đầu tƣ cho quảng cáo  Hiệu mang lại: Quảng bá đƣợc thƣơng hiệu, nâng cao hình ảnh uy tín Làm tốt cơng tác khuyếch trƣơng góp phần giữ đƣợc khách hàng mục tiêu, tăng đƣợc lƣợng tiêu thụ làm cho khách hàng tin tƣởng vào sản phẩm phân bón cơng ty nói chung NPK nói riêng 3.5 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực  Cơ sở thực biện pháp: Nâng cao chất lƣợng đội ngũ lao động đảm bảo nguồn lực doanh nghiệp thích ứng theo sát kịp thời phát triển khoa học kĩ thuật công nghệ, đảm bảo doanh nghiệp có lực lƣợng lao động giỏi hoàn thành thắng lợi mục tiêu Tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An có đội ngũ lao động có thâm niên lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm phân bón phân bón nên có nhiều kinh nghiệm bên cạnh cơng ty có tuyển dụng cán nhân viên trẻ nên kinh nghiệm cịn non trẻ, họ ngƣời nhiệt tình động sáng tạo Tuy nhiên với chủ trƣơng đổi thiết bị công nghệ, thay công nghệ cũ công nghệ địi hỏi trình độ đội ngũ lao động ngày cao Mặt khác điều kiện môi trƣờng kinh doanh có nhiều biến động, tính cạnh tranh cao địi hỏi đội ngũ cơng nhân viên phải thƣờng xun trau dồi kiến thức, tích luỹ kinh nghiệm, đăc biệt đội ngũ lãnh đạo, nhân viên kỹ thuật, công nhân sản xuất Vì vậy, cơng ty nên có quy trình đào tạo, đào tạo lại chặt chẽ thƣờng xuyên  Nội dung biện pháp: Đối tƣợng đào tạo: công nhân sản xuất, nhân viên kỹ thuật, đội ngũ lãnh đạo 97 Đối với công nhân sản xuất: tiến hành xếp loại trình độ tay nghề vào bậc khá, trung bình, yếu từ đƣa kế hoạch đào tạo lại cho nhóm Hình thức đào tạo nên áp dụng đào tạo phân xƣởng, tận dụng nguồn nhân lực công nhân tay nghề truyền đạt lại kiến thức, kinh nghiệm cho cơng nhân tay nghề trung bình yếu, cơng nhân vào Thƣờng xuyên phổ biến kiến thức đảm bảo chất lƣợng theo ISO 9001-2000 tới công nhân để họ biết thực nghiêm túc Đối với nhân viên kỹ thuật: trình độ chun mơn nhân viên kỹ thuật ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng phân bón, nhƣ cơng ty phân bón Đầu Trâu trình độ nhân viên kỹ thuật đạt đến tiến sỹ, thạc sỹ Tổng công ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An nên có sách đào tạo nhân viên kỹ thuật nâng cao trình độ Các hình thức đào tạo nhƣ mời ngƣời có trình độ cao phổ biến kiến thức, gửi đào tạo trƣờng đại học có danh tiếng…Đối với đội ngũ lãnh đạo: họ ngƣời chèo lái công ty kinh tế thị trƣờng, họ cần có tầm nhìn rộng xa, nắm bắt đƣợc xu hƣớng thị trƣờng, có khả dự dốn đƣợc việc xảy tƣơng lai…từ có định đắn để công ty tồn phát triển họ cần đƣợc bổ sung kiến thức kinh nghiệm thƣờng xuyên việc hỗ trợ kinh phí cho họ học hàng năm mời chuyên gia công ty thuyết giảng để tích lũy kiến thức kinh nghiệm thêm cho đội ngũ lãnh đạo  Hiệu mang lại: Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực liều thuốc hữu hiệu khắc phục nguyên nhân thứ ba ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm phân bón Trình độ chun mơn nhân viên kỹ thuật, trình độ tay nghề công nhân đƣợc nâng cao hạn chế đƣợc tỷ lệ sản phẩm sai hỏng, nâng cao chất lƣợng sản phẩm phân bón tạo đƣợc lợi cạnh tranh Đội ngũ lãnh đạo có trình độ cao chèo lái cơng ty có hiệu đƣờng 3.6 Tiếp tục mơ hình bao tiêu sản phẩm phân bón nông nghiệp  Cơ sở thực biện pháp Trong năm 2016, cơng ty thành cơng với mơ hình “sản xuất lúa an tồn chất lƣợng cao” đƣợc thí điểm số huyện tỉnh Nghệ An sở khoa học công nghệ tỉnh Nghệ An tài trợ vốn kỹ thuật Công ty phối hợp với sở khoa học cung cấp lúa giống, phân bón, tƣ vấn kỹ thuật cho ngƣời nông dân sản xuất lúa an tồn, sau cơng ty thu mua chế biến lúa cho nơng dân mơ hình sản xuất lúa an tồn 98 Cơng ty xây dựng đƣợc thƣơng hiệu gạo vạn phƣớc đƣợc bán hệ thống siêu thị đạt hiệu cao  Nội dung biện pháp Tiếp tục hợp tác với Sở khoa học cơng nghệ tỉnh Nghệ An nhân rộng mơ hình sản xuất lúa an toàn tới huyện khác tỉnh Ngồi đối tƣợng lúa cơng ty tiếp tục yêu cầu sở khoa học công nghệ đƣa qui trình kỹ thuật sản xuất an tồn đối tƣợng trồng khác tìm thị trƣờng tiêu thụ cho đối tƣợng trồng khác Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, Tổng Cơng ty cổ phần Vật tƣ nông nghiệp Nghệ An nghiên cứu, chọn tạo giống trồng mới, phân bón mới, mà cịn có đội ngũ cán KHKT chun làm nhiệm vụ chuyển giao tiến KHKT xuống tận HTX nơng nghiệp thơng qua mơ hình cánh đồng mẫu lớn (CĐML) lúa, ngô, lạc… Những giống lúa mới, giống ngô mới, giống lạc mới… Tổng Cơng ty nghiên cứu chọn tạo đƣợc thơng qua mơ hình CĐML nhiều HTX ngồi tỉnh với diện tích lên đến - ngàn vụ Tất mô hình CĐMT đƣợc Tổng Cơng ty cho ứng trƣớc giống, phân bón khơng chịu lãi suất cuối vụ sản phẩm phân bón làm đƣợc Tổng Cơng ty thu mua hết với giá cao giá thị trƣờng 10% thời điểm thu mua Cách làm Tổng Công ty cổ phần Vật tƣ nông nghiệp Nghệ An đƣợc bà nông dân ủng hộ sẵn sàng liên kết sản xuất có lợi Hiện nay, Tổng Cơng ty cịn kinh doanh đa ngành nghề; nhƣng nhƣ ông Trƣơng Văn Hiền - Chủ tịch HĐQT Tổng Công ty trao đổi: “Đi xa để trở về, khơng đâu q mình, thêm giống lúa tốt, thêm hạt gạo ngon, thêm ngƣời nông dân biết ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất để sống tốt đƣợc nghề nơng góp phần xây dựng quê hƣơng Nghệ An Tuy nhiên, dù kinh doanh tơi quay trở lại đầu tƣ nơng nghiệp, có lĩnh vực giống trồng, đồng thời nhân rộng mơ hình hiệu cao với liên hệ chặt chẽ với bộ, ngành Trung ƣơng”  Hiệu mang lại: Với mô hình bao tiêu sản phẩm phân bón lƣợng phân bón cơng ty đƣợc tiêu thụ, vừa quảng bá đƣợc thƣơng hiệu sản phẩm phân bón phân bón Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An vừa đạt đƣợc hiệu kinh doanh 99 KẾT LUẬN Ngành phân bón Việt Nam nói chung, Tổng cơng ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An thành viên Với xu tồn cầu hóa bối cảnh Việt Nam ngày tham gia sâu vào thị trƣờng quốc tế thuận lợi khó khăn ngày rõ nét Những thuận lợi phải kể đến Việt Nam thị trƣờng tiêu thụ tốt, có nguồn nguyên liệu dồi dào, nhiên với nơng nghiệp phân bón cịn giai đoạn đuổi theo nông nghiệp đại giới khó khăn trƣớc mắt khơng thể tránh khỏi Với luận văn này, tơi mong muốn đƣợc đóng góp phần cho Tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An việc đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh mình, mặt mạnh, mặt yếu, hội, thách thức để từ tìm giải pháp khả thi vận dụng cánh tốt nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón đơn vị Luận văn có đóng góp sau đây: - Hệ thống bổ sung sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh qua vấn đề nhƣ: Khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh, mơ hình lực lƣợng cạnh tranh Micheal E Porter, ma trận hình ảnh cạnh tranh, - Điều tra, phân tích ý kiến chuyên gia ngành nông nghiệp để kiểm nghiệm yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón cơng ty làm sở khoa học vấn đề cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón cơng ty Luận văn tập trung phân tích yếu tố nội bộ, yếu tố bên để từ đánh giá đƣợc lực cạnh tranh phẩm phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An thông qua ý kiến chuyên gia tảng lý thuyết ma trận hình ảnh cạnh tranh Luận văn đƣa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh phẩm phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An thông qua ma trận SWOT Với đóng góp đây, luận văn hệ thống bổ sung sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón doanh nghiệp; đồng thời ứng dụng vào điều kiện thực tiễn Tổng công ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An 100 Ngồi ra, luận văn cịn tài liệu tham khảo cho doanh nghiệp khác việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón góp phần vào hệ thống sở lý luận cho nghiên cứu lĩnh vực Tuy nhiên, giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, luận văn chƣa có điều kiện nghiên cứu hết đối thủ nƣớc nƣớc cách sâu rộng Nội dung giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An chủ yếu mang tính nguyên tắc định hƣớng Trong trình thực giải pháp để thực chiến lƣợc cần triển khai thành kế hoạch cụ thể phù hợp với điều kiện thực tiễn công ty Tôi xin chân thành cảm ơn! 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đào Duy Anh (2008), N tranh sả p ẩ p cao ủ Công ty ổ p ầ Chè Quân Chu, Thái Nguyên trướ ội b chè xuất ẩu ập kinh tế Quố tế Trƣờng Đại học Thái Nguyên Nguyễn Thị Kim Anh (2007), Quả trị iế ượ , NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội luận án tiến sĩ tác giả Nguyễn Quốc Dũng đề tài “Cạnh tranh kinh tế thị trƣờng Việt Nam” (2001)6 Trần Minh Đạo (2000), Gi trì M r eti bả , NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (chủ biên), Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (1998), Quả trị iế ượ P t triể vị t ế tr Michael E Porter (2009), C iế , NXB Giáo dục, Hà Nội ượ tr , dịch giả Nguyên Ngọc Toàn, NXB DT Book NXB Trẻ, TP.HCM Michael E Porter (2009), Lợi t ế tr , dịch giả Nguyên Phúc Hoàng, NXB DT Book NXB Trẻ, TP.HCM Vũ Thị Ngọc Phùng (1999), Giáo trình C iế ượ kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Văn Tâm (2000), Gi trì trị iế ượ , NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân, Nguyễn Xuân Quế, Nguyễn Xuân Hiến (1990), C iế tr t ị trườ 10 T p í Cô ượ , NXB Thống kê, Hà Nội iệp Giấy số - tháng 01/2013, Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam, Hà Nội 11 T p í Cô iệp Giấy số 65 - tháng 05/2013, Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam, Hà Nội 12 T p í Cơ iệp Giấy số 66 - tháng 06/2013, Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam, Hà Nội 13 T p í Cơ iệp Giấy số - tháng 10/2013, Hiệp hội Giấy Bột giấy Việt Nam, Hà Nội 102 PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA Phiếu : Khảo sát chuyên gia BẢNG CÂU HỎI THAM KHẢO Ý KIẾN CHUN GIA Kính chào Q vị! Tơi ọ viê C t i đ t iệ ọ Quả trị i uậ v tốt d trườ Đ i ọ N Tr Hiệ iệp với đề tài "Nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tư nơng nghiệp Nghệ An." Nội du tr p ả ả uyê bả điều tr ả s t tế qu đượ t i iểu tr ột số vấ đề s u (xi đ ỉ sử dụ ụ đí t u t ập đượ xi Q vị vui dấu (X)và t í ữ bớt iê ứu.Để đề tài ý iế quý b u ủ út t ời i ý iế ợp) A Phần đánh giá mức độ ảnh hƣởng: Quý vị vui lịng cho ý kiến mức độ ảnh hƣởng yếu tố sau đến lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An Mức độ ảnh hƣớng đƣợc phân loại nhƣ sau: (1) Ảnh hƣởng thấp; (2) t ảnh hƣởng; (3) Ảnh hƣởng trung bình; (4)Ảnh hƣởng mạnh; (5)Ảnh hƣởng mạnh Các tiêu đánh giá Mức độ ảnh hƣởng Vị cạnh tranh Thị phần Uy tín thƣơng hiệu Năng lực cạnh tranh cấp độ phối thức thị trƣờng Hệ thống phân phối Chất lƣợng sản phẩm phân bón Mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm phân bón Giá Hệ thống quảng bá sản phẩm phân bón Dịch vụ chăm sóc khách hàng Năng lực cạnh tranh cấp độ nguồn lực Cơ sở vật chất, trang thiết bị Máy móc, thiết bị cơng nghệ sản xuất Nguyên liệu lực sản xuất Hiệu sử dụng nguồn nhân lực Năng lực Tài Lãnh đạo quản lý Nghiên cứu phát triển sản phẩm phân bón Năng suất lao động Văn hóa doanh nghiệp Ngồi yếu tố trên, Q vị cịn thấy yếu tố yếu tố quan trọng có ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phẩm phân bón yến nguyên chất Xin quý Quý vị vui lòng viết thêm bảng dƣới Stt Mức độ ảnh hƣởng Các tiêu đánh giá 1 5 B Phần so sánh lực cạnh tranh: Sau đây, xin quý vị vui lịng đƣa đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng công ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ Anso với sản phẩm phân bón phân bón Công ty khác địa bàn tỉnh Nghệ An cách cho điểm từ đến Trong đó, điểm (1) Khả cạnh tranh nhất; (2) Khả cạnh tranh yếu; (3) Khả cạnh tranh trung bình; (4) Khả cạnh tranh cao; (5) Khả cạnh tranh cao Các sả p ẩ p b đượ đ i b : - Sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nơng nghiệp Nghệ An - Sản phẩm phân bón phân bón công ty cổ phần Việt Xô - Sản phẩm phân bón phân bón đầu trâu cơng ty phân bón Bình Điền - Sản phẩm phân bón phân bón cơng ty cổ phần tiến nơng Thanh Hố - Sản phẩm phân bón phân bón phú mỹ tổng cơng ty phân bón hố chất dầu khí Stt Phân Phân Phân Phân Phân bón vật bón bón Đầu bón tiến bón Phú Các tiêu đánh giá Trâu nông Mỹ lực cạnh tranh sản phẩm phân tƣ nơng cơng ty nghiệp cổ phần Thanh bón Nghệ An việt xơ Hố Thị phầnPhân bón Uy tín thƣơng hiệuPhân bón Hệ thống phân phối sản phẩm phân bón Phân bón Chất lƣợng sản phẩm phân bónPhân bón Mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm phân bónPhân bón Giá sản phẩm phân bón Phân bón Hệ thống quảng bá sản phẩm phân bónPhân bón Dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ bán sản phẩm phân bón Phân bón Máy móc, trang thiết bị công nghệ 10 sản xuất sản phẩm phân bónPhân bón 11 Nguyên liệu lực sản xuất sản phẩm phân bónPhân bón 12 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực 13 Khả tài 14 Lãnh đạo quản lý 15 Nghiên cứu phát triển sản phẩm phân bón 16 Năng suất lao động 17 Văn hóa doanh nghiệp C Phần thơng tin chuyên gia: Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Email: Điện thoại: Xin chân thành cảm ơn quý vị! DANH SÁCH CHUYÊN GIA Họ tên Chức Vụ Đơn Vị Email Trần Văn Tiềm Trƣởng phòng Dự án phát triển nông tiemqt@yahoo.com thông miền tây nghệ an Nguyễn Viết Nhân Chuyên Dự án phát triển nông vietnhanhl@gmail.com gia nông thông miền tây nghệ an Điện Thoại 0915355068 0913742583 nghiệp Dự án JICA nhật Võ Hoàng Chuyên Nguyên gia nông Nghệ An Nguyenrdp@gmail.com 0914024005 nghiệp Đào Quang Trƣởng Ngọc trạm Trạm vật tƣ nông nghiệp yên thành quangngocyt@gmail.com 0944365789 Nguyễn Văn Khoa Giám Đốc Công ty cổ phần xây dựng thƣơng mại việt phát nguyenkhoa@yahoo.com 02383863154 Nguyễn Trƣởng Chi nhánh cơng ty cổ duyhung@gmail.com Duy Hùng phịng phần intimex việt nam 02383557555 nghệ an Hồ Viết An Trƣởng phịng Nhà máy phân bón bắc Hovietan85@gmail.com miền trung trực thuộc công ty cổ phần thƣơng mại thành trung Nguyễn Thị Phó Mơ phịng Phịng nơng nghiệp huyện Nam Đàn nguyenmona@gmail.com 0975064708 Phan Thị Hằng Phó phịng Phịng nông nghiệp huyện Nghĩa Đàn Hang028@gmail.com Chu Văn Hùng Trƣởng phịng Dự án rừng đồng sở Nơng Nghiệp Nghệ An Hungchu1958@gmail.com 0975214269 Nguyễn Văn Phƣơng Phó phịng Lâm trƣờng huyện Tân Nguyenphuong.agi09@g Kỳ mail.com 02383511366 0989304533 0976902854 ... luận lực cạnh tranh sản phẩm phân bón Chƣơng Đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm phân bón phân bón Tổng cơng ty vật tƣ nông nghiệp Nghệ An Chƣơng Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản. .. sản phẩm phân bón thị trƣờng Năng lực cạnh tranh sản phẩm phân bón tảng cho DN xây dựng lợi cạnh tranh thị trƣờng Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón kéo theo việc nâng cao lực cạnh tranh. .. nhƣ cạnh tranh, lực cạnh tranh đƣợc xem xét góc độ khác nhƣ: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh DN, lực cạnh tranh sản phẩm phân bón dịch vụ - Năng lực cạnh tranh quốc