Nhà lãnh đạo thành công và tầm nhìn chiến lược

Phát triển khả lãnh đạo NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CƠNG VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC Khơng sinh có sẵn tố chất lãnh đạo bẩm sinh Để trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải có ý chí, có nỗ lực tâm, có tích luỹ kinh nghiệm, khơng ngừng trau dồi kiến thức học hỏi để hồn thiện Vậy yếu tố định thành công nhà lãnh đạo: tố chất hay kỹ năng, hay hai? Qua nghiên cứu môn học Phát triển khả lãnh đạo phần giúp giải đáp thắc mắc Trước hết, ta dành vài dòng để phân biệt tố chất kỹ thông qua khái niệm sau: - Tố chất đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính , tính cách, sở thích, động lực làm việc gá trị sống khác Có nhiều chứng khẳng định tố chất bị quy định giáo dục khả di truyền (Bouchard, McGue, Segal & Tellegen, 1990) Một số tố chất (ví dụ: giá trị, nhu cầu xã hôi) dễ bị ảnh hưởng giáo dục tố chất khác (ví dụ như: tính khí, nhu cầu tâm sinh lý) - Kỹ nói đến khả làm việc theo cách có hiệu Giống tố chất, kỹ bị quy định yếu tố học hỏi di Phát triển khả lãnh đạo truyền Kỹ định nghĩa nhiều cấp độ trừu tượng khác nhau, từ tổng qt ?(ví dụ: thơng minh, kỹ giao tiếp) thuật ngữ thu hẹp ý nghĩa (ví dụ: tranh luận lời nói, khả thuyết phục) Phương pháp phân loại kỹ quản lý chấp nhận rộng rãi dựa nguyên tắc phân loại ba kỹ (kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp kỹ nhận thức) Một số nghiên cứu tố chất kỹ người lãnh đạo: - Theo nghiên cứu tố chất kỹ lãnh đạo Stogdill (1948 & 1974), tố chất kỹ hiểu sau: Tố chất Kỹ Khả thích ứng tốt với tình Thơng minh; hình; Có kỹ khát qt hóa; Tỉnh táo mơi trường xã hội; Sáng tạo; Tham vọng định hướng thực Giỏi ngoại giao tế nhị; Nói mục tiêu; lưu lốt; Quyết đốn; Hiểu biết cơng việc; Hợp tác; Có đầu óc tổ chức (có khả Có thể tin cậy; quản lý); Thể quyền lực; Có sức thuyết phục; Phát triển khả lãnh đạo Năng động; Có kỹ giao tiếp Kiên định; Tự tin; Chịu áp lực căng thẳng; Sẵn sàng chịu trách nhiệm - Nhận định tố chất nhà quản lý hiệu người ta cho là: Định hướng hiệu rõ ràng; Định hướng quyền lực hòa nhập xã hội mạnh mẽ; Tự tin cao; Niềm tin mãnh liệt vào giá trị thân; Khả tự chủ cao Một số tố chất khác nêu đến gồm: Trí thơng minh cảm xúc; Hiểu biết xã hội; Tư hệ thống; Khả học hỏi… - Nhận định kỹ nhà quản lý hiệu người ta cho là: có kỹ chuyên môn bao gồm kiến thức phương pháp, quy trình thiết bị để thực hoạt động chun mơn đơn vị tổ chức; có kỹ phán xét tốt, tầm nhìn xa, sáng tạo khả tìm ý nghĩa trật tự tham vọng kiện hay thay đổi; có kỹ hiểu hành vi người quy trình nhóm, hiểu cảm xúc thái độ, động người khác, khả giao tiếp rõ ràng, thuyết phục Dưới ta sâu vào yếu tố thuộc tố chất kỹ lãnh đạo thành cơng qua vi dụ Ơng Đỗ Văn Thái – Chủ tịch HĐQT Công ty CP Thép Pomina Người sáng lập tạo dựng thương hiệu thép Phát triển khả lãnh đạo pomina – thương hiệu trở thành biểu tượng chất lượng hàng đầu, đồng thời tạo uy tín niềm tin tới khách hàng nhiều năm qua thị trường thép Việt nam Năm 2011 năm thực khó khăn doanh nghiệp ngành thép Các doanh nghiệp thép phải đối mặt vói khủng hoảng thừa, “bão giá” lạm phát…nhưng với lãnh đạo tài tình Ơng Thái, công ty vượt qua thử thách đạt kết ấn tượng tháng đầu năm 2011 với lợi nhuận đạt 400 tỷ đồng, doanh nghiệp khác thuộc ngành thép lao đao có nguy phá sản Thực may mắn cho tơi có dịp trị chuyện, trao đổi trực tiếp với ông Thái (tôi công tác Vietinbank – ngân hàng tài trợ vốn cho Cty CP thép Pomina) Qua chia sẻ Ơng, tơi phân hiều Ơng có tố chất kỹ lãnh đạo mà khơng phải có: KHẢ NĂNG TRUYỀN NHIỆT HUYẾT VÀ LÒNG ĐAM MÊ Nghe Ông Thái chia sẻ, cảm nhận Ông niềm đam mê sáng tạo thép mang thương hiệu Pomina với chất lượng cao ăn sâu vào máu thịt Ơng Ơng “ăn, ngủ” nhà máy, Ơng hàng để ngắm nhìn phơi thép đỏ rực lắng nghe âm thép nhạc du dương Ơng bỏ hàng để nói chuyện, tâm với đồng sự, công nhân trực tiếp sản xuất từ ngày sang ngày khác ý tưởng, ấp ủ Ơng chia sẻ: “Chúng tranh luận, suy ngẫm ,và thật nhạc nhiên sau mội thời gian nhận thấy “lửa” đam mê đó, ý tưởng Phát triển khả lãnh đạo “đốt” lên đồng Và kết họ làm mẫu sản phẩm tốt mường tượng ban đầu Từ “ngọn lửa” tơi truyền để “đốt” lên thêm nhiều “ngọn lửa” khác khả thành cơng thực” Thực tế, nhiều nhà lãnh đạo kiệt xuất "có khả truyền tải nhiệt huyết" Không nên nhầm lẫn đặc điểm đặc biệt với khả thu hút người khác Đây điều có ý nghĩa then chốt Lý thuyết gia quản lý Peter Drucker cho lực lãnh đạo hiệu không liên quan đến khả lôi người khác Drucker viết: "Năng lực lãnh đạo hiệu không phụ thuộc vào sức lôi người Dwight Eisenhower, George Marshall Harry Truman tài lãnh đạo phi thường, khơng số họ có sức hấp dẫn cao người bình thường khác" Jim Collins, đồng tác giả "Phát triển bền vững" (Build to Last) "Để trở thành công ty vĩ đại" (Good to Great), đồng ý với nhận định Drucker Theo Collins: "ngoại hình tốt cộng với khả lơi hồn tồn khơng phải yếu tố cần thiết để tạo lập cơng ty với tầm nhìn xa" Vậy đâu khác biệt khả truyền tải nhiệt huyết khả lôi thiên bẩm? Cuốn từ điển American Heritage Dictionary định nghĩa "sự truyền tải nhiệt huyết" đặc trưng "sự nhiệt tình cao độ nhiệt huyết sốt sắng."Cũng từ điển định nghĩa "sức lơi cuốn" theo hai cách Theo định nghĩa thứ "đây khả cá nhân có giúp nhà lãnh Phát triển khả lãnh đạo đạo khuấy động cống hiến nhiệt tình người Còn theo định nghĩa thứ hai, "sự hút hay duyên dáng" Drucker Collins viện dẫn khái niệm "sự hút" đưa luận điểm sức lôi thiên bẩm yếu tố cần thiết để thực thi công tác lãnh đạo cách hiệu Tất nhà lãnh đạo giỏi thể nhiệt tình hăng say cơng việc, cơng ty nghiệp thân Ngọn lửa tim người giúp kích động lịng nhiệt tình người khác Họ cảm nhận mạnh mẽ ý tưởng, sản phẩm hay quy trình cụ thể có khả sử dụng hiệu công cụ cương vị để truyền bá rộng rãi tín điều thân Theo quan điểm cá nhân tôi, nhà lãnh đạo tài giỏi người có tim “ngọn lửa” nhiệt huyết có khả lan tỏa “sưởi ấm” người xung quanh Họ đưa định hướng chiến lược, quan trọng hơn, họ có tài thuyết phục khiến người làm việc mục tiêu chung tồn cơng ty TẦM NHÌN XA Tầm nhìn thể khả dự đoán trước nhu cầu lên tương lai, từ tạo sản phẩm, dịch vụ công nghệ để đáp ứng nhu cầu Khi nhớ lại năm tháng khởi nghiệp, Ông Thái chia sẻ: Ông lựa chọn đầu tư vào dây chuyền công nghệ luyện cán thép hàng đầu Siemens Vai Tenova SpA Italy Từ dây chuyền công nghệ tiên tiến Phát triển khả lãnh đạo này, công ty sản xuất loại sản phẩm thép chất lượng cao Mọi sản phẩm công ty đạt tiêu chuẩn Nhật Bản (JIS), Hoa Kỳ (ASTM), Việt Nam (ASTM) BS Anh giới hạn chảy, giới hạn đứt, độ dãn dài, khả uốn Mặc dù đầu tư dây chuyền sản xuất thép Châu Âu tốn nhiều so với dây chuyền sản xuất thép Trung Quốc Ơng định đầu tư Ơng nhận thức rằng: ngắn hạn Ơng bị lỗ khấu hao hết máy móc khơng cạnh tranh với Ơng chất lượng sản phẩm giá thành Thực tế chứng minh Ông đúng, với sản phẩm thép chất lượng cao nên sản phẩm Công ty lựa chọn số khách hàng dù tình hình chung khó khăn thị trường bất động sản tiếp tục trì trệ, tháng 08 năm 2011 thép Pomina tiếp tục dẫn đấu sản lượng thép bán, thị phần Pomina tháng đầu năm 2011 chiếm 15% cao nước Tất nhà lãnh đạo giỏi có khả nắm bắt tương đối xác tương lai ngành mình, từ sáng tạo nên sản phẩm dịch vụ mang lại lợi nhuận Hầu khơng có sở hữu tầm nhìn xác cách hồn hảo, khơng thiết phải nắm bắt tất xu hướng hay tạo sản phẩm phục vụ cho tất công nghệ lên Điểm mấu chốt phải có tầm nhìn vừa đủ xác, đồng thời tạo dựng tổ chức có khả thích ứng nhanh chóng, trường hợp đoán thực trở thành thật KỸ NĂNG GIAO QUYỀN HIỆU QUẢ Phát triển khả lãnh đạo Trong lý thuyết lãnh đạo có nêu đến vấn đề mức độ rộng Ở muốn nhấn mạnh sâu kỹ tính chất quan trọng doanh nghiệp Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực Nhìn vào cấu tổ chức Cơng CP Thép Pomina cho thấy lãnh đạo Cơng ty có giao quyền hiệu Ông Thái chia sẻ, Ông phụ trách chung mảng hoạt động Ơng lựa chọn người có lực, trình độ để giao quyền Quan điểm Ông “giao người, việc” TĂNG CƯỜNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG VÀ NHÂN VIÊN Đối với khách hàng, phần lớn nhà lãnh đạo nhận thức rõ khách hàng người định số phận cơng ty Vì vậy, họ dành phần đáng kể quỹ thời gian để tiếp xúc nói chuyện với khách hàng (có người dành đến 50% quỹ thời gian) Sam Walton - người sáng lập kiêm cựu Tổng giám đốc Tập đoàn bán lẻ Wal-Mart có nhận xét hay rằng: "Chúng ta có ơng chủ nhất, khách hàng Ơng chủ sa thải tất người từ Chủ tịch công ty trở xuống hành động đơn giản đem tiền tiêu nơi khác" Herb Kelleher, người sáng lập kiêm Tổng giám đốc Southwest Airlines (SA), dồn hết tâm huyết để xây dựng văn hóa kiểu cộng đồng khách Phát triển khả lãnh đạo hàng nhân viên Ông đưa lời khun: “Khơng nên lấy lợi nhuận làm mục đích mối quan hệ anh với khách hàng Thay vào đó, anh cần tập trung vào việc phục vụ khách hàng, cho khách hàng hài lòng tiếp tục quay lại với cơng ty Đó chìa khóa tạo khả sinh lợi, vào thời kỳ kinh tế khó khăn ” Cùng quan điểm trên, Ơng Thái chia sẻ “chúng tơi ln đặt khách hàng vị trí trung tâm hầu hết hoạt động” Ngoài ra, thường xuyên khỏi văn phòng để tới phòng ban, xưởng, cửa hàng, đại lý để tiếp xúc nhiều với cấp cách để Ơng Thái nhìn thấy hiểu người thực nhiệm vụ thường ngày Tranh thủ trò chuyện thu lượm thông tin thực tế từ nhân viên thách thức công việc đời sống họ Tạo nên bầu khơng khí làm việc khuyến khích người động, sáng tạo Sau số cách tạo bầu khơng khí làm việc động mà Ông chia sẻ: - Tham khảo ý kiến nhiều người - Đưa cho nhân viên quyền nhiều lựa chọn khác đưa cách tốt để họ giải công việc Làm thế, họ biết cách tự nhìn nhận thân theo hướng phù hợp với cơng việc - Đưa phản hồi tích cực nhân viên thổ lộ ý kiến họ - Hãy thách thức nhân viên động não, lên kế hoạch hành động - Hướng dẫn người biết chấp nhận học cách vượt qua rủi ro công việc Phát triển khả lãnh đạo Tóm lại, người lãnh đạo thực khơng hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Thế nhưng, nhiều người xem nhẹ điều giữ quan niệm chủ quan cho họ sinh để làm người đứng đầu Nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Những phẩm chất kỹ ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công doanh nghiệp Tôi nhận thấy hai yếu tố mệnh đề toán học “điều kiện cần điều kiện đủ” Tố chất nhà lãnh đạo điều kiện cần kỹ điều kiện đủ Người có tố chất mà khơng có kỹ khơng thể trở thành nhà lãnh đạo thành công ngược lại Nếu ví nhà lãnh đạo giỏi viên kim cương để có viên kim cương đẹp, có giá trị từ viên kim cương thơ (tố chất), cần phải có gọt giũa bàn tay người thợ (kỹ năng) TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình mơn Phát triển khả lãnh đạo chương trình Đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh MBA Griggs Slide giảng môn Phát triển khả lãnh đạo Các báo điện tử : Vn Express, VCCI, Vietnamnet… Phát triển khả lãnh đạo ... cần điều kiện đủ” Tố chất nhà lãnh đạo điều kiện cần kỹ điều kiện đủ Người có tố chất mà khơng có kỹ khơng thể trở thành nhà lãnh đạo thành công ngược lại Nếu ví nhà lãnh đạo giỏi viên kim cương... học cách vượt qua rủi ro công việc Phát triển khả lãnh đạo Tóm lại, người lãnh đạo thực không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà cịn phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Thế nhưng, nhiều... QUYỀN HIỆU QUẢ Phát triển khả lãnh đạo Trong lý thuyết lãnh đạo có nêu đến vấn đề mức độ rộng Ở muốn nhấn mạnh sâu kỹ tính chất quan trọng doanh nghiệp Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài –