Chiến lược kinh doanh sản phẩm phân bón tại Công ty Cổ phần phân hữu cơ HUMIC Quảng Ngãi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ MỸ HÒA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHÂN BĨN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN HỮU CƠ HUMIC QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ MỸ HÒA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHÂN BĨN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN HỮU CƠ HUMIC QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN LÃN Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các kết quả, số liệu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Mỹ Hòa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU .5 DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU .5 DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI CAM ĐOAN LỜI CAM ĐOAN TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU .5 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nơng nghiệp là mợt ngành sản xuất quan trọng của Việt Nam, hiện tại nông nghiệp vẫn chiếm 70% lực lượng lao động của toàn xã hội và khoảng 14% GDP của cả nước Việc tự hóa sản xuất nông nghiệp, đặc biệt là sản xuất lúa gạo đã giúp Việt Nam là nước thứ hai thế giới về xuất khẩu gạo Ngoài còn có các nông sản quan trọng khác là cà phê, sợi bông, cao su, trà… Trong sản xuất nông nghiệp, có nhiều yếu tố tác động đến suất và sản lượng các loại trồng như: đất đai, thời tiết, khí hậu, các thiết bị kỹ thuật, giống, phân bón… Song phân bón bao giờ cũng là yếu tố có tính quyết định thường xuyên Là một nước nông nghiệp nên nhu cầu về phân bón của Việt Nam rất lớn Tuy nhiên, công nghiệp phân bón của Việt Nam còn quá nhỏ bé và lạc hậu, hiện tại sản xuất và cung ứng chưa đáp ứng đủ nhu cầu thị trường nước mà vẫn phải dựa vào nhập khẩu từ bên ngoài Vì vậy, ở Việt Nam phân bón được xếp vào loại mặt hàng chiến lược hết sức quan trọng Trong điều kiện hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp, biến động liên tục và có nhiều khả xuất hiện biến cố bất ngờ, có cả hội lẫn nguy Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để vượt trội các đối thủ, tìm kiếm và thu hút khách hàng về phía mình hay nói cách khác là phải giành được lợi thế thị trường Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất cần phải có một chiến lược được hoạch định đúng đắn, khoa học, hiệu quả, giúp doanh nghiệp chủ động đối phó và hạn chế các rủi ro, đồng thời tận dụng các hội và phát huy các lợi thế cạnh tranh của mình nhằm mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty Công ty Cổ phần phân hữu Humic Quảng Ngãi là doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh mặt hàng phân bón đáp ứng nhu cầu thị trường tỉnh và các tỉnh lân cận Với tình hình hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất phân bón ngày càng nhiều, sản phẩm đa dạng và cạnh tranh gay gắt thị trường Vì vậy, việc nghiên cứu các vấn đề để xây dựng một chiến lược kinh doanh cho các doanh nghiệp sản xuất phân bón là vấn đề đặt hết sức cần thiết, giúp công ty có thể nắm bắt kịp thời hội kinh doanh, tranh thủ các lợi thế riêng có của mình để tăng trưởng và phát triển nhanh, làm chủ thị trường thời gian ngắn nhất Xuất phát từ suy nghĩ đó, tác giả đã chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh sản phẩm phân bón Cơng ty Cổ phần phân hữu HUMIC Quảng Ngãi” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp của mình Mục tiêu nghiên cứu Dựa sở nghiên cứu lý luận chung về chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, đề tài phân tích môi trường kinh doanh ngành vật tư dịch vụ nông lâm nghiệp, điểm mạnh, điểm yếu của hoạt động kinh doanh phân bón tại công ty, các đặc điểm về thị trường sản phẩm để từ đó xây dựng được chiến lược kinh doanh đối với hoạt động kinh doanh phân bón tại Công ty một cách tối ưu nhất, nhằm mang lại hiệu quả cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến công tác xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm phân bón tại Công ty Cổ phần Phân hữu Humic Quảng Ngãi sau: Nghiên cứu tổng quan về chiến lược kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh dựa việc nghiên cứu, tổng hợp, phân tích các tài liệu về lĩnh vực này để rút các bài học chính về hoạch định chiến lược kinh doanh Nghiên cứu, đánh giá thực trạng về chiến lược kinh doanh và công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi Nghiên cứu đề xuất mô hình, giải pháp và một lộ trình để hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH TM BQ và xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi - Về không gian: Đề tài nghiên cứu các vấn đề liên quan tại Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi - Phạm vi về thời gian: Luận văn xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu dựa các thông tin thu thập được từ tài liệu hướng dẫn quản trị chiến lược, thông tin nội bộ từ các báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty, lấy ý kiến của các chuyên gia, tài liệu Internet… - Sử dụng các phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp số liệu, điều tra phân tích kinh tế,… Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề về lý luận liên quan đến hoạt động hoạch định chiến lược cấp đơn vị kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh làm cứ xây dựng chiến lược cho Công ty - Hoạch định chiến lược kinh doanh phân bón cho Công ty Cổ phần Phân hữu Humic Quảng Ngãi thời gian đến nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục các bảng biểu, hình vẽ, các chữ viết tắt, nội dung chính của luận văn được kết cấu thành chương : Chương : Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh Chương : Phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty Cổ phần Phân hữu Humic Quảng Ngãi Chương : Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm phân bón tại Công ty Cổ phần Phân hữu Humic Quảng Ngãi 84 hoạt động kinh doanh phân bón Lượng khách hàng doanh nghiệp này ngày càng tăng lên khu vực miền Trung, Tây Nguyên Điều này là một hội lớn cho công ty hoạt động kinh doanh phân bón - Khách hàng là cá nhân: là các hộ nông dân trồng lương thực, rau màu, ăn quả; các hộ gia đình trồng công nghiệp, các trang trại… Đặc điểm của nhóm khách hàng này là nhu cầu về lượng phân bón thường ở mức độ trung bình và tăng cao bước vào thời điểm vụ mùa Tuy nhiên vẫn là nhóm khách hàng thường xuyên của công ty Vì vậy, công ty chú trọng việc đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này Đặc điểm của hoạt động kinh doanh phân bón là phụ thuộc vào tính thời vụ và thời tiết sản xuất nông nghiệp Trong các năm qua, nhu cầu về phân bón phục vụ sản xuất nông nghiệp là khá lớn và trải rộng ở nhiều khu vực cả nước Khả của Công ty là đáp ứng việc phát triển ở tất cả các khu vực thị trường, nên công ty đã xác định cho mình thị trường mục tiêu là các tỉnh miền Trung – Tây Nguyên Đây là khu vực thị trường có nhiều thuận lợi đối với việc kinh doanh phân bón của Công ty, Công ty dễ dàng nghiên cứu, tìm hiểu và linh hoạt xử lý tình huống Bên cạnh đó, thị trường ở miền Trung nhỏ nên các công ty phân bón tầm cỡ chưa quan tâm nhiều, tạo khe hở thuận lợi cho sự phát triển của Công ty  Nhu cầu khách hàng Thị trường tiêu thụ phân bón của Công ty là phục vụ thị trường tỉnh Quảng Ngãi và các tỉnh lân cận khu vực miền Trung, Tây Nguyên Khách hàng của thị trường này yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm và giá cả Để đáp ứng khách hàng thị trường mục tiêu, Công ty cần cung cấp cho khách hàng các sản phẩm có chất lượng đảm bảo độ tin cậy, mẫu mã đơn giản và giá cả cạnh tranh 3.2.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh chung 85 a Duy trì chiến lược dẫn đạo chi phí Cơng ty dựa vào nguồn huy động tài chính vững mạnh từ các cổ đông của mình và các hạn mức tín dụng tương đối lớn ở các ngân hàng thương mại, các chính sách hỗ trợ của Nhà nước Hiện nay, Nhà nước có nhiều chính sách hỗ trợ người dân sản xuất nông nghiệp thông qua việc quản lý nhập khẩu phân bón, kiểm soát chất lượng phân bón, tăng thuế nhập khẩu, hỗ trợ ngành sản xuất phân bón nước, qua đó làm giảm yếu tố đầu vào của quá trình mua hàng, dẫn đến chi phí kinh doanh giảm Đó là yếu tố góp phần làm tăng hiệu quả của chiến lược dẫn đạo chi phí của công ty Bên cạnh đó, để hạ thấp chi phí cho sản phẩm của mình, Công ty tập trung khai thác một cách hiệu quả, trì mối quan hệ với các nhà cung cấp nguồn hàng có giá thấp, hạn chế mua hàng qua các công ty trung gian và khai thác các thị trường cung cấp nhập khẩu tốt, uy tín để có được giá thành đầu vào thấp cho sản phẩm Hệ thống phương tiện vận chuyển của công ty cũng đã đáp ứng khá tốt yêu cầu vận chuyển hàng hóa, làm giảm chi phí vận chuyển Việc lên kế hoạch mua hàng dựa dự báo nhu cầu thị trường và tình hình dự trữ được Phòng Kinh doanh phân tích, tính toán cụ thể để lượng hàng mua về để bán và dự trữ là tối ưu nhất, giảm lượng tồn kho không cần thiết, qua đó tránh được tình trạng đọng vốn, chi phí lưu kho cao Đây là yếu tố bản làm giảm chi phí đầu vảo, giá vốn hàng hóa giảm, giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh về giá so với các đối thủ cạnh tranh Công ty cũng đã có kế hoạch nghiên cứu mở rộng dây chuyền sản xuất phân bón NPK, dẫn đến công ty chủ động sản xuất sản phẩm phân bón phục vụ thị trường Trong sản xuất, công ty chú trọng đến việc giảm thấp nhất chi phí ở các khâu quá trình sản xuất kinh doanh, góp phần 86 làm hạ giá thành sản phẩm, giá vốn hàng bán, tạo khả cạnh tranh về giá so với các đối thủ cạnh tranh ngành Ngoài ra, việc tổ chức bộ máy quản lý, các phòng ban chức hợp lý, tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh phân bón có hiệu quả, lực lượng lao động làm việc có suất, chất lượng cao cũng góp phần làm giảm chi phí kinh doanh Chiến lược dẫn đạo chi phí giúp công ty sản xuất, kinh doanh các mặt hàng phân bón với một chi phí thấp nhất nhằm tăng khả cạnh tranh của sản phẩm về yếu tố giá so với các đối thủ cạnh tranh ngành Giá cả mặt hàng phân bón được hình thành qua một quá trình từ sản xuất, mua hàng, vận chuyển, nhập kho, bán hàng Qua từng khâu của quá trình này, công ty có thể có nhiều điều kiện để hạ thấp chi phí Ưu điểm: Khi áp dụng chiến lược dẫn đạo chi phí, công ty có được lợi thế về chi phí nhất định so với các đối thủ cạnh tranh khác Với một mức giá thấp, mặt hàng phân bón của công ty dễ dàng đánh bại sản phẩm của các đối thủ xuất hiện sự cạnh tranh về giá Việc hạ thấp chi phí sản phẩm làm cho công ty mang lại nhiều lợi nhuận cạnh tranh với cùng một mức giá thị trường Công ty ít bị tác động bởi sự tăng giá các yếu tố đầu vào so với các đối thủ cạnh tranh vì đã trì được mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, đồng thời cũng dễ dàng hấp thu được sự tăng giá từ nhà cung cấp vẫn đảm bảo được lợi nhuận của mình Nhược điểm: Việc áp dụng chiến lược dẫn đạo chi phí cũng làm cho công ty có bất lợi nhất định Việc chú trọng vào công tác hạ thấp chi phí không tạo điều kiện để công ty nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới việc sản xuất sản phẩm Công ty có kế hoạch đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất đòi hỏi một lượng vốn khá lớn vào đầu tư mua sắm trang thiết bị sản xuất gây áp lực đối với vốn sản xuất kinh doanh của công ty 87 b Xem xét chiến lược tạo khác biệt Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm nhằm mục đích tạo cho sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ của công ty có một sự khác biệt nhất định nhằm mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty so với sản phẩm của các đối thủ cùng ngành Với đặc điểm sản phẩm phân bón phục vụ sản xuất nông nghiệp, khó có thể tạo nhiều khác biệt các sản phẩm Do đó, Công ty xây dựng chiến lược thông qua các hoạt động dịch vụ để tạo sự khác biệt - Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng: Sự khác biệt hóa của Công ty được tạo các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, tạo kênh thông tin hỗ trợ khách hàng, cử chuyên viên kỹ thuật hàng quý tiếp xúc với khách hàng để hỗ trợ về chuyên môn - Đối với hệ thống mạng lưới phân phối: Sự khác biệt hóa của công ty được tập trung vào việc đầu tư, mở rộng thêm hệ thống cửa hàng nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng, nhất là khách hàng nông dân - Đối với dịch vụ vận chuyển hàng hóa: Sự khác biệt hóa của công ty được tập trung vào đầu tư cho hệ thống phương tiện vận tải, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu vận chuyển hàng hóa đến tận nơi tiêu thụ cho khách hàng Ưu điểm: Chiến lược tạo sự khác biệt tạo cho công ty phát huy được thế mạnh của mình lĩnh vực kinh doanh phân bón thông qua hệ thống mạng lưới phân phối, hệ thống phương tiện vận chuyển hàng hóa và dịch vụ chăm sóc khách hàng Khi thực hiện chiến lược tạo sự khác biệt thông qua các hoạt động dịch vụ tạo điều kiện để công ty mở rộng thêm mạng lưới của hàng, đầu tư thêm vào hệ thống vận tải hàng hóa nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Chính nhờ dịch vụ này mà công ty tạo được thêm uy tín về chất lượng phục vụ khách hàng 88 Việc áp dụng chiến lược tạo sự khác biệt kinh doanh phân bón từ khâu phục vụ khách hàng tạo được một rào cản thâm nhập nhất định đối với các đối thủ cạnh tranh khác lĩnh vực này Đặc biệt là các đơn vị mới thành lập hay các đơn vị nhỏ lẻ khác Điều này giúp cho công ty đứng vững và giành được nhiều lợi thế cạnh tranh thị trường Nhược điểm: Việc áp dụng chiến lược tạo sự khác biệt làm phát sinh nhiều chi phí việc đầu tư mở rộng hệ thống cửa hàng, kho bãi, phương tiện vận chuyển nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Do vậy, với chiến lược này giảm sự cạnh tranh về giá của sản phẩm c Xem xét chiến lược tập trung Với chiến lược tập trung, công ty tập trung vào việc kinh doanh phân bón phân đoạn thị trường mục tiêu đã lựa chọn Việc tập trung phát triển kinh doanh phân bón phân đoạn thị trường các tỉnh miền Trung – Tây Nguyên phát huy được lợi thế cạnh tranh Đặc điểm của các sản phẩm phân bón phục vụ sản xuất nông nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào tính thời vụ và thời tiết, nhất là vụ đông xuân, hè thu (vào quý I và quý IV hàng năm), nhu cầu phân bón giai đoạn này rất cao, công ty cần phải có chính sách mua hàng rất hợp lý để có nguồn cung đầy đủ cho khách hàng và đảm bảo lượng dự trữ cần thiết Để phục vụ tốt phân đoạn thị trường này, công ty có thể tập trung về chất lượng sản phẩm kết hợp với giảm chi phí để đáp ứng nhu cầu khách hàng Sự khác biệt tập trung vào việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả thấp và nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng Ưu điểm: Chiến lược tập trung kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi để công ty tập trung phát triển tốt phân đoạn thị trường phục vụ sản xuất nông nghiệp thị trường mục tiêu đã lựa chọn Việc phát triển tốt sản phẩm phân bón phục vụ sản xuất nông nghiệp tạo điều kiện cho công ty mang lại nhiều lợi nhuận 89 Nhược điểm: Chiến lược làm giảm khả cạnh tranh của công ty ở các phân đoạn thị trường khác Đồng thời xuất hiện sự biến động lớn tại thị trường mục tiêu làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Với một công ty hoạt động lâu năm lĩnh vực kinh doanh phân bón, tiếp cận với nhiều khách hàng và cung cấp nhiều loại phân bón, việc lựa chọn phục vụ một phân đoạn thị trường theo chiến lược tập trung làm lãng phí nguồn lực hiện có của công ty Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh Qua việc phân tích, đánh giá mặt thuận lợi, hạn chế của từng phương án chiến lược, đồng thời kết hợp với phân tích, đánh giá về môi trường kinh doanh ngành phân bón, phân tích lực cốt lõi hoạt động kinh doanh phân bón của công ty, chiến lược công ty lựa chọn để phát triển hoạt động kinh doanh phân bón giai đoạn tiếp theo là chiến lược dẫn đạo chi phí Với chiến lược này, cơng ty có bước phát triển mới hoạt động kinh doanh phân bón, nâng cao lực cạnh tranh của công ty, mang lại lợi nhuận ngày càng cao hơn, xây dựng được lợi thế cạnh tranh bền vững thời gian tới Hiện nay, môi trường kinh doanh phân bón có sự thay đổi lớn, đó là chuyển trạng thái từ cung nhỏ cầu sang trạng thái cung lớn cầu Việc tạo sự cạnh tranh về giá đối với sản phẩm cùng tính vượt trội đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, giúp Công ty tăng lợi thế cạnh tranh thị trường, đó chiến lược dẫn đạo chi phí mà Công ty đã lựa chọn phù hợp với môi trường kinh doanh hiện tại và xu hướng phát triển tương lai 3.2.3 Chiến lược đầu tư cấp đơn vị kinh doanh Hai nhân tố bản để lựa chọn chiến lược đầu tư, đó là vị thế của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh ngành và giai đoạn chu kỳ sống 90 của ngành mà Công ty cạnh tranh Đối với nhu cầu thị trường nội địa, sự thay đổi điều kiện thời tiết liên quan đến mùa vụ chính dẫn đến biến động nhu cầu phân bón Sản lượng vụ đông và hè thu thường thấp vụ đông xuân Bên cạnh đó, nhu cầu thực phẩm tăng dẫn đến sự tăng nhanh nhu cầu phân bón Khi dân số nước ta tăng trưởng nhanh, thực phẩm trở thành nhu cầu thiết yếu (dân số hiện tại của Việt Nam vào khoảng 80 triệu người và được dự đoán đạt 100 triệu người vào năm 2020) Việt Nam còn là nước xuất khẩu gạo lớn thứ hai thế giới (năm 2011), điều này tác động trực tiếp đến nhu cầu thực phẩm Bên cạnh đó, chất lượng đất canh tác ở Việt Nam không có nhiều thay đổi, vì vậy nâng cao chất lượng phân bón nhằm tăng sản lượng là nhu cầu cấp thiết để đáp ứng đòi hỏi từ thị trường Có thể thấy, hiện tại ngành ở giai đoạn tăng trưởng chu kỳ sống của ngành và nhu cầu về sản phẩm phân bón là rất lớn Do đó, chiến lược đầu tư thích hợp giai đoạn này là đầu tư vào hệ thống quản lý sản xuất, cải tiến công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm trì lợi thế cạnh tranh cho mình Chiến lược đầu tư được thực hiện thông qua các chiến lược chức sau: a Chính sách quản trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong thị trường cạnh tranh, để thành công trước tiên công ty cần có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có lực và nhạy bén so với đối thủ, đó đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố hiệu quả nhất Chính sách tuyển dụng của công ty đảm bảo phù hợp với các quy định của nhà nước Công ty ưu tiên tuyển dụng người trẻ, có trình độ học vấn để công ty đào tạo cán bộ nguồn nhằm đáp ứng cho nhu cầu liên tục phát triển và mở rộng quy mô công ty tương lai 91 Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của hoạt động kinh doanh theo chiến lược đã lựa chọn, Công ty phải có chính sách thu hút người có kinh nghiệm ngành, nhiệt tình, có trách nhiệm, ham học hỏi, biết sáng tạo, có khả phân tích tổng hợp, xử lý tình huống và quản trị công việc tốt Công tác phát triển nguồn nhân lực cần thiết phải được coi trọng và tiến hành thường xuyên Công ty phải xây dựng kế hoạch dài hạn cho nguồn nhân lực (3-5 năm) để đáp ứng nhu cầu tương lai Đẩy mạnh các hoạt động đào tạo về kỹ lãnh đạo, kỹ quản lý, kỹ sử dụng máy móc, thiết bị, quản lý chất lượng đối với hệ thống và đối với sản phẩm, an toàn lao động, quản trị giá vốn hàng bán Để động viên khích lệ công nhân viên công ty cống hiến, chính sách lương, thưởng và phúc lợi là yếu tố mà người lao động quan tâm nhất Quy chế hóa và công khai các quy định về trách nhiệm cá nhân và chính sách chi trả lương, thưởng cho người lao động theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực vào hiệu quả hoạt động kinh doanh Ngoài vấn đề về lương, thưởng, công ty cần xây dựng chế chi trả các thu nhập bổ sung gắn với tiền lương như: tiền công tác phí, tiền lại, chế độ phép, lễ, tết… Việc hoàn thiện chế chi trả thu nhập cho người lao động cũng cần chú ý đảm bảo sự công bằng, hợp lý các bộ phận, phòng ban, người lao động làm việc ở các lĩnh vực khác nhau, đồng thời kích thích sự nhiệt tình, gắn bó, trung thành của người lao động đới với cơng ty b Chính sách tài Với hoạt động kinh doanh phân bón, mặc dù đã tập trung phần lớn khả tài chính của công ty quá trình kinh doanh phân bón, công ty vẫn còn gặp nhiều khó khăn về tài chính Với chiến lược đã được lựa chọn nêu thì tài chính vẫn là nguồn lực quan trọng việc thực thi chiến 92 lược Trong giai đoạn tới, Công ty cần có chính sách tạo vốn hợp lý nhằm đảm bảo độ an toàn và nâng cao hiệu quả kinh doanh, cụ thể sau: - Công ty cần có kế hoạch phát hành thêm cổ phiếu để huy động vốn đầu tư của các cổ đông công ty - Tranh thủ tối đa nguồn vốn vay ưu đãi của Chính phủ, mở rộng mối quan hệ và tạo dựng uy tín với các ngân hàng thương mại, đảm bảo cung cấp tín dụng kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Nâng cao hiệu quả kinh doanh để tạo nguồn vốn tích lũy lớn phục vụ cho sản xuất - Cơ cấu lại tổng tài sản, giảm dần các khoản phải thu và tăng đầu tư các tài sản dài hạn hệ thống của hàng, máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cho kinh doanh quản lý, điều hành công ty - Tăng cường công tác quản lý tài chính theo định kỳ, thực hiện nghiêm túc các quy chế về quản lý tài chính của Ngành, Bộ và của Công ty - Lập kế hoạch sử dụng vốn hàng năm: Thường xuyên thực hiện công tác phân tích tài chính, từ đó có kế hoạch phân bổ nguồn vốn hiện có của công ty và kế hoạch huy động từ các nguồn tài trợ khác c Chính sách marketing  Chính sách sản phẩm Chất lượng sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng là yếu tố hàng đầu việc thành công hay thất bại của một chiến lược kinh doanh đối với hoạt động kinh doanh phân bón Với chiến lược đã lựa chọn, chính sách sản phẩm của công ty cần tập trung vào các vấn đề sau: Chất lượng sản phẩm phải được đảm bảo thông qua các nguồn cung cấp mặt hàng phân bón Trong tình hình hiện nay, nạn phân bón giả, kém chất lượng xuất hiện ngày càng nhiều thị trường, công ty cần có biện pháp ngăn chặn có hiệu quả nhằm tránh ảnh hưởng đến uy tín của công ty 93 thị trường Công ty cần phải quan tâm nhiều đến chất lượng mặt hàng phân bón, tiến hành sản xuất phân NPK để chủ động nguồn hàng và chất lượng sản phẩm phân bón, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường và tạo được uy tín công ty thị trường Công ty đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường về sản phẩm, mẫu mã bao bì cũng dịch vụ mà Công ty áp dụng để cải tiến và đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường Công tác tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh cũng góp phần đáng kể để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty cần áp dụng quy trình quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh theo tiêu chuẩn ISO, để thực hiện theo đúng các quy trình từ quản lý sản xuất kinh doanh, quản lý chất lượng ở từng khâu sản xuất, kinh doanh Việc quản lý tốt quá trình sản xuất kinh doanh làm cho công ty tiết kiệm được chi phí, đồng thời cũng đảm bảo uy tín về chất lượng hàng hóa, sản phẩm của công ty đối với tất cả các khách hàng đã và sử dụng sản phẩm của cơng ty  Chính sách giá Với chiến lược chi phí thấp đã lựa chọn trên, chính sách giá sản phẩm phân bón của công ty là một yếu tố hết sức quan trọng để giúp chiến lược đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty Để có chính sách giá tốt đối với khách hàng, công ty xem xét tất cả các yếu tố giúp hạ giá vốn hàng hóa đầu vào, là công tác rất quan trọng Muốn vậy, Công ty cần khai thác triệt để hệ thống phương tiện vận chuyển hiện có của công ty để vận chuyển hàng hóa nhập về và vận chuyển cho khách hàng, xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu, dầu mỡ cho từng loại xe, tiết kiệm triệt để chi phí vận chuyển hàng hóa, qua đó hạ thấp được chi phí đầu vào Với mức giá bán hợp lý mà công ty hạ thấp được các chi phí mua hàng, vận chuyển phân bón thì mức lợi nhuận kinh doanh mặt hàng phân bón của công ty ngày càng gia tăng 94 Bên cạnh đó, Công ty thực hiện theo chính sách giá của Chính phủ tại thời điểm cần điều chỉnh giá  Chính sách phân phối Công ty tiếp tục tìm kiếm, phát triển hệ thống đại lý, cửa hàng tại các vùng tiêu thụ trọng điểm của Công ty Xây dựng quy chế kinh doanh sản phẩm phù hợp với nhu cầu phát triển hệ thống, đảm bảo đôi bên cùng có lợi Đầu tư xây dựng các kho đầu mối đảm bảo hàng hóa lưu thông thông suốt, nhanh chóng, kịp thời mùa vụ và mang lại hiệu quả kinh tế cao  Chính sách xúc tiến thương mại Thành lập bộ phận marketing riêng biệt để đảm bảo nhân sự triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại của Công ty Tăng cường các hoạt động nhằm phát triển thương hiệu, thường xuyên tổ chức các chương trình như: Hội thảo, hội nghị khách hàng, các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng Để làm tốt công tác này, công ty cần thực hiện các yêu cầu cụ thể sau: + Xây dựng chế độ hướng dẫn kỹ thuật cho người sử dụng theo đúng các định mức sử dụng phân bón cho các loại trồng (cây lương thực, ăn quả, rau, công nghiệp…) Làm tốt công tác này giúp cho công ty tạo thêm được sự tín nhiệm từ phía khách hàng, giúp cho khách hàng gắn bó, trung thành với sản phẩm của công ty + Đảm bảo chất lượng của phân bón là yêu cầu đặt đối với việc chăm sóc khách hàng Công ty cần trì nguồn cung cấp hàng từ các đối tác có uy tín, đảm bảo chất lượng phân bón nhập về Khi cung cấp hàng thị trường, công ty cần có trách nhiệm với mặt hàng bán ra, nếu phát hiện phân bón giả, kém chất lượng cần phải xử lý kịp thời, đổi lại hàng cho người mua, chịu phần thiệt hại về phía công ty để đảm bảo uy tín kinh doanh của cơng ty thương trường 95 d Chính sách nghiên cứu phát triển (R&D) Để thực hiện hiệu quả chiến lược đã lựa chọn, khả thấu hiểu khách hàng để đưa các sản phẩm thỏa mãn nhu cầu là yếu tố quyết định Tham dự các cuộc triển lãm về công nghệ, máy móc chế biến sản phẩm để tiếp cận với các kỹ thuật và công nghệ mới ngành, từng bước cải tiến quy trình công nghệ sản xuất đã có, ứng dụng các công nghệ cải tiến của các nước phát triển để sản xuất sản phẩm có chất lượng ngày cao 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến ngành phân bón, ổn định tổ chức của Hiệp hội phân bón Việt Nam Đầu tư vào công tác dự báo cung cầu phân bón nước và nhập khẩu, có chế điều hành lãi suất nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất, giải quyết việc làm, đảm bảo thu nhập cho người lao động Hỗ trợ tạo một môi trường kinh doanh thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp Môi trường kinh doanh thuận lợi chính là sự đảm bảo bước đầu cho doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh việc đầu tư sở hạ tầng, nhất là hệ thống xử lý chất thải, hỗ trợ giúp doanh nghiệp việc giữ gìn vệ sinh môi trường cộng đồng 3.3.2 Đối với Công ty Để thực hiện tốt chiến lược cần hết sức quan tâm đến yếu tố người Đây là yếu tố mấu chốt, quyết định sự thành bài của chiến lược kinh doanh của Công ty Do vậy, Công ty cần không ngừng nâng cao khả nhận thức về tầm quan trọng chiến lược kinh doanh qua các chương trình đào tạo và áp dụng vào thực tế hoạt động kinh doanh của mình 96 Công nghệ thông tin nói chung, thương mại điện tử nói riêng ngày càng đóng một vai trò quan trọng kinh doanh, là một xu thế của thời đại Để thích ứng, không bị tụt hậu và hội nhập vào trào lưu này, Công ty cần nghiên cứu, xây dựng và phát triển các ứng dụng về thương mại điện tử tại Công ty, xây dựng Công ty thành một hệ thống có khả phản ứng linh hoạt trước môi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng Do vậy, việc trước mắt công ty nên làm là đầu tư trang web của mình, qua đó khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn các sản phẩm của Công ty qua công cụ này 97 KẾT LUẬN Quá trình hội nhập kinh tế và tự hóa thương mại, cùng với mục tiêu phát triển của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh đầy biến động và phức tạp Những biến động của môi trường kinh doanh tạo cho các doanh nghiệp hội và thách thức to lớn Việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh ngày trở thành vấn đề cấp thiết và quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nền kinh tế thị trường Thiếu một chiến lược đúng đắn doanh nghiệp gặp phải thất bại môi trường kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh gay gắt Hoạt động kinh doanh phân bón là một ngành đóng vai trò rất quan trọng phục vụ sản xuất nông nghiệp chiến lược phát triển kinh tế của Việt Nam Vì vậy, việc hoạch định chiến lược kinh doanh phân bón tại Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi là một việc làm hết sức cần thiết và cần được thực hiện một cách khoa học Hoạch định chiến lược kinh doanh cho các đơn vị kinh doanh chiến lược là một vấn đề rất khó khăn và phức tạp Với vốn kiến thức và thời gian còn hạn chế nên đề tài tốt nghiệp của không tránh khỏi thiếu sót Tôi rất mong nhận được sự góp ý của Quý thầy, cô để bài luận văn được hoàn thiện Qua xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Xuân Lãn cùng các anh chị Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán ở Công ty CP Phân hữu Humic Quảng Ngãi đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] PGS.TS Lê Thế Giới − TS Nguyễn Thanh Liêm − ThS Trần Hữu Hải (2007), Quản trị Chiến lược, NXB Thống kê [2] PGS.TS Lê Thế Giới − TS Nguyễn Xuân Lãn (1998), Quản trị Marketing, NXB Giáo dục [3] PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm (2000), Quản trị chiến lược kinh doanh, Giáo trình dùng cho chương trình cao học Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [4] Đào Công Bình (2007), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất bản Trẻ, TP Hồ Chí Minh [5] Yoshiaki Noguchi (2008), Hoạch định chiến lược kinh doanh, HR Institute [6] Michael E.Porter (1998), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất bản Trẻ, TP Hồ Chí Minh [7] Phòng Phân tích Đầu tư (2008), Báo cáo Ngành nguyên liệu bản: Phân bón nông nghiệp, Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt Tiếng Anh [7] Charles W.L Hill Gareth R.Jones, Strategic Management (Seventh Edition), Copyright © Houghton Mifflin Company [8] Market access for Outdoor furniture producers, MDPF Mekong Project Development Facility, 2008 ... THỊ MỸ HÒA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM PHÂN BĨN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÂN HỮU CƠ HUMIC QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người... Xuất phát từ suy nghĩ đó, tác giả đã chọn đề tài: Chiến lược kinh doanh sản phẩm phân bón Công ty Cổ phần phân hữu HUMIC Quảng Ngãi để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp của mình Mục... : Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh Chương : Phân tích chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty Cổ phần Phân hữu Humic Quảng Ngãi Chương : Xây dựng chiến lược kinh doanh