Thực trạng công tác tuyển dụng của công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đề tài 3 7. Kết cấu đề tài 3 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 4 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân sự 4 1.2. Đặc điểm của tuyển dụng lao động : 4 1.3 Vai trò của hoạt động tuyển dụng lao động : 5 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng : 5 1.4.1. Yếu tố bên trong tổ chức: 5 1.4.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức: 6 1.5. Các nội dung của hoạt động tuyển dụng: 7 1.5.1. Tuyển mộ: 7 1.5.2. Tuyển chọn: 9 1.6. Quy trình tuyển dụng nhân sự: 10 1.6.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng: 10 1.6.2. Xác định yêu cầu công việc: 11 1.6.3. Tuyển chọn những ứng viên triển vọng: 12 1.6.4.Phỏng vấn tuyển dụng: 13 1.6.5. Đánh giá ứng viên: 16 1.6.6. Ra quyết định và đề xuất công việc: 16 1.6.7. Tổ chức hòa nhập công việc: 17 1.7. Đánh giá kết quả hoạt động tuyển dụng: 18 CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC 19 2.1 Giới thiệu sơ lược về công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: 19 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 19 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ chung của công ty : 20 2.1.2.1. Chức năng: 20 2.1.2.2. Nhiệm vụ: 20 2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 21 2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức của công ty 21 2.1.3.2.Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban: 21 2.1.4. Quy trình sản xuất của công ty: 23 2.1.5 Tầm nhìn giá trị cốt lõi của Công ty 24 2.1.6. Phương hướng hoạt động của công ty 24 2.1.6.1 Phương hướng tuyển dụng nhân sự trong ngắn hạn: 24 2.1.6.2. Phương hướng tuyển dụng trong dài hạn: 24 2.2. Thực trạng tuyển dụng tại công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: 24 2.2.1. Về chính sách tuyển dụng 24 2.2.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 25 2.2.2.1. Mục đích 25 2.2.1.2 Quy trình tuyển mộ nhân lực tại Công ty 27 2.2.1.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty 29 2.2.3. Về tình hình biến động nhân sự công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc qua các năm: 32 2.2.4. Kết quả hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc qua các năm: 35 2.3. Đánh giá tổng quan về công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 36 2.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 36 2.3.1.1. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 36 2.3.1.2. Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 38 2.3.2. Đánh giá chung hiệu quả tuyển dụng 39 2.3.2.1. Đánh giá ưu điểm: 39 2.3.2.2. Đánh giá hạn chế: 40 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP,KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC 42 3.1. Phương hướng phát triển trong thời gian tới 42 3.1.1. Mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty 42 3.1.2. Kế hoạch quản trị nhân lực của công ty năm 2017 42 3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng của công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: 43 3.2.1 . Giải pháp nâng cao uy tín của Công ty trên thị trường 43 3.2.2. Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn cho từng vị trí công việc 44 3.2.3. Giải pháp thực hiện chính sách đãi ngộ tốt hơn cho người lao động 44 3.2.4 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 45 3.2. Một số kiến nghị: 46 3.2.1 Kiến nghị với công ty: 46 3.2.2. Kiến nghị với các cơ quan chức năng Nhà nước: 46 PHẦN KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 49 PHỤ LỤC

LỜI CẢM ƠN Với phương châm: “học đôi với hành, lý thuyết gắn liền với thực tế” để nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên sau hoàn thành chương trình lý thuyết trường Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức cho sinh viên năm cuối khoa Tổ chức Quản lý nhân lực thực tập, điều giúp cho sinh viên có điều kiện vận dụng lý luận vào thực tiễn, củng cố bổ sung kiến thức thiếu nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đồng thời rèn luyện cho sinh viên phong cách làm việc trước trường Qua đợt thực tập tiếp thu nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý báu để hiểu rõ ngành học Qua tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt Nguyễn Thị Bích Ngọc giảng viên hướng dẫn thực tập thầy, cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực giảng dạy nhiệt tình giúp tơi có kiến thức để hoàn thành đợt thực tập này.Đồng thời xin gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh, chị làm việc công ty cổ phần Ausdoor miền Bắc nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt đợt thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, với lực hạn hẹp đồng thời tiếp xúc với thực tế nên báo cáo có nhiều thiếu sót khơng tránh khỏi hạn chế định,mong thầy, khoa đóng góp ý để báo cáo đầy đủ hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2017 SINH VIÊN Đỗ Thị Thu Thủy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2 Đặc điểm tuyển dụng lao động : 1.3 Vai trò hoạt động tuyển dụng nhân lực: 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng : .6 1.4.1 Yếu tố bên tổ chức: 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức: 1.5 Các nội dung hoạt động tuyển dụng: 10 1.5.1 Tuyển mộ: 10 1.5.2 Tuyển chọn: 12 1.6 Quy trình tuyển dụng nhân lực 13 1.6.1 Quy trình tuyển mộ 13 1.6.2 Quy trình tuyển chọn 16 1.7 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 19 1.8 Đánh giá kết hoạt động tuyển dụng: 20 CHƯƠNG 22 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC 22 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: .22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 22 2.1.2 Chức nhiệm vụ chung công ty : 23 2.1.2.1 Chức năng: 23 2.1.2.2 Nhiệm vụ: 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 24 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 24 2.1.3.2.Chức nhiệm vụ phòng ban: 24 2.1.4 Quy trình sản xuất công ty: 26 2.1.5 Tầm nhìn giá trị cốt lõi Cơng ty 27 2.1.6 Phương hướng hoạt động công ty 27 2.1.6.1 Phương hướng tuyển dụng nhân ngắn hạn: 27 2.1.6.2 Phương hướng tuyển dụng dài hạn: 27 2.2 Khái quát Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: 27 2.2.1 Công tác hoạch định nhân lực 27 2.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc 28 2.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực 28 2.2.4 Công tác xếp, bố trí nhân lực 28 2.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 28 2.2.6 Công tác đánh giá kết thực công việc 29 2.2.7 Công tác thù lao lao động cho người lao động 29 2.2.8 Công tác giải quan hệ lao động 29 2.2.9 Về sách tuyển dụng 29 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor miền Bắc 30 2.3.1 Đánh giá tổng quan nhân lực Công ty .30 2.3.1.1 Đặc điểm số lượng 30 2.3.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 31 2.3.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn .32 2.3.1.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 33 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 34 2.3.2.1 Các nhân tố bên Công ty 34 2.3.2.2 Các nhân tố bên ngồi cơng ty 35 2.3.3 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân lực áp dụng công cổ phần Austdoor miền Bắc .36 2.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty cổ phần Austdoor miền Bắc 36 2.3.4.1 Mục đích 36 2.3.4.2 Quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty 37 2.3.4.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực Công ty .40 2.4 Đánh giá tổng quan công tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc 43 2.4.1 Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 43 2.4.1.1 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 43 2.4.1.2 Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 46 2.4.2 Đánh giá chung hiệu tuyển dụng 46 2.4.2.1 Đánh giá ưu điểm: 46 2.4.2.2 Đánh giá hạn chế: 48 CHƯƠNG 50 MỘT SỐ GIẢI PHÁP,KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AUSTDOOR MIỀN BẮC .50 3.1.Phương hướng phát triển thời gian tới 50 3.1.1.Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty 50 3.1.2.Kế hoạch quản trị nhân lực công ty năm 2017 50 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: 51 3.2.1 Giải pháp nâng cao uy tín Cơng ty thị trường 51 3.2.2 Xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn cho vị trí cơng việc 51 3.2.3 Giải pháp thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động 52 3.2.4 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 52 3.2 Một số kiến nghị: 53 3.2.1 Kiến nghị với công ty: 53 3.2.2 Kiến nghị với quan chức Nhà nước: .54 PHẦN KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 56 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa DS Danh sách HCNS Hành nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động HS Hồ sơ KD Kinh doanh KHVT Kế hoạch vật tư KT Kỹ thuật MTCV Mô tả công việc NLĐ Người lao động 10 NV Nhân viên 11 NVNS Nhân viên nhân 12 NVQL Nhân viên quản lý 13 PV Phỏng vấn 14 SX Sản xuất 15 SXKD Sản xuất kinh doanh 16 SXKD Sản xuất kinh doanh 17 TD Tuyển dụng 18 TK – TG Thiết kế - Tính giá 19 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 20 TP HCNS Trưởng phòng Hành – Nhân DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển chọn nhân lực [3,106-114] 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức quản lý công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc: .24 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình sản xuất công ty: 26 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty qua năm 2014 - 2016 30 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính ( 2014 – 2016 ) 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn (2014 – 2016) 32 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi (2014 – 2016 ) 33 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp tiền lương bình quân qua năm 34 Bảng 2.6 Các khoản đãi ngộ vào dịp đặc biệt 34 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor 37 Miền Bắc 37 Bảng 2.7: Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty 38 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp nguồn tuyển dụng 39 Bảng 2.9 Kết sàng lọc hồ sơ ứng tuyển qua năm 2014-2016 .40 Bảng 2.10 Kết sau thi tuyển, vấn tuyển dụng công ty .41 Bảng 2.11 Tỉ lệ nhân viên qua thử việc giai đoạn 2014 – 2016 42 Bảng 2.12 Bảng tổng hợp định tuyển dụng cho cấp bậc 42 Bảng 2.13 Tình hình thu hút sàng lọc ứng viên công ty giai đoạn 2014 - 2016 43 Bảng 2.14 Chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần 45 Austdoor Miền Bắc (2014 -2016) 45 Bảng 2.15 So sánh tiêu kinh tế năm 2014-2016 45 Bảng 3.1 Số lượng nhân viên cần tuyển năm 2017 50 MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Việt Nam nước q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa với mục tiêu xây dựng nước ta trở thành nước cơng nghiệp có sở vật chất – kỹ thuật đại, cấu kinh tế hợp lý, quan hệ sản xuất tiến bộ, phù hợp với trình độ phát triển lực lượng sản xuất, đời sống vật chất tinh thần cao, quốc phòng an ninh vững chắc, dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh, từ đến năm 2020 sức phấn đấu đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế giới phát triển mạnh mẽ để tránh nguy bị tụt hậu xa hơn, Việt Nam rập khuôn theo mơ hình cơng nghiệp hóa, đại hóa mà nước trước làm Q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa nước ta phải thực hai nhiệm vụ: Chuyển từ kinh tế nông nghiệp sang kinh tế công nghiệp từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức, điều này, có nghĩa phải nắm bắt tri thức, công nghệ thời đại, phát triển ngành công nghiệp dịch vụ dựa vào tri thức, khoa học, cơng nghệ Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vơ nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc người lao động Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân - "đầu vào" để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Do cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp ngày đóng vai trò to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Và với vai trò nội dung tuyển dụng nhân sự, hoạt động tuyển dụng được xem công tác cung cấp nguồn lực đầu vào cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Với đặc điểm công ty sản xuất, nhu cầu sử dụng lao động công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc lớn thường xuyên, kéo theo nhu cầu tuyển dụng công ty tăng theo Trong năm vừa qua, bên cạnh việc hoàn thành kế hoạch tuyển dụng nhân sự, công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc vần tồn nhiều khuyết điểm cần khắc phục để hồn thiện cơng tác này, nâng cao hiệu lực lượng lao động công ty Nhận thức cấp thiết hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc, đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc’’ phân tích thực trạng, đánh giá công tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc, kết hợp với sở lý thuyết, đề tài đưa giải pháp thiết thực để nâng cao hiệu cho công tác tuyển dụng nhân cho công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc thời gian nghiên cứu, đề tài đề xuất số giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc thời gian tới Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Tập trung chủ yếu nghiên cứu phận Phòng Hành – Nhân Công ty cổ phần Austdoor miền Bắc - Về thời gian: Đối tượng nghiên cứu đề tài sơ lược thực trạng công tác quản lý nhân công ty công tác tuyển dụng lao động qua năm 2014,2015 2016 - Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phạm vi đề tài giới hạn mảng quản trị nhân sự, cơng tác tuyển dụng lao động công ty Vấn đề nghiên cứu Chủ yếu đưa thực trạng trình tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc từ đưa định hướng giải pháp nhằm cải thiện q trình tuyển chọn nhân lực cơng ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp lý luận chung Chủ nghĩa Mác – Lê nin, ngồi sử dụng số phương pháp khác - Phương pháp quan sát: Quan sát trực tiếp hoạt động phận nhân NLĐ Công ty liên quan đến vấn đề nghiên cứu, từ quy trình thực tế rút vấn đề tồn - Phương pháp nghiên cứu dựa vật biện chứng Chủ nghĩa Mác Lênin: Dựa quan điểm vật biện chứng để tiến hành xem xét, tính tốn, luận giải đánh giá vấn đề liên quan tới đối tượng nghiên cứu cách khách quan, có phát triển cách hợp lý - Phương pháp ghi chép tài liệu: - Sau tìm hiểu quan sát thực ghi chép giấy, máy tính để lấy sở thơng tin hồn thành viết - Phương pháp phân tích tài liệu : Tổng hợp số liệu,so sánh số tương đối, số tuyệt đối thu thập sau tiến hành phân tích số liệu cho kết - Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập thơng tin báo chí ,tạp chí,internet,niên giám thống kê,cục thống kê,thơng tin tuyển dụng từ doanh nghiệp - Phương pháp vấn: Phỏng vấn sơ với phận nhân chuyên môn vấn đề nghiên cứu… Ý nghĩa đề tài - Về mặt lý luận: Đề tài đóng góp cho người quan tâm mặt lý luận vấn đề, bên cạnh cạnh làm sáng tỏ quan điểm, lý luận giúp cho người đọc có nhìn tổng qt cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần AUSDOOR miền Bắc Với mẻ đề tài làm tư liệu cho người nghiên cứu công tác này, mang lại nhiều lý luận hay giúp hồn thiện cho cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần miền Bắc - Về mặt thực tiễn: Đề tài nói lên thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần AUSDOOR miền Bắc đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực góp phần phát triển nâng cao hiệu cho công ty Kết cấu đề tài Đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc’’ phần mở đầu phần kết luận, phần nội dung đề tài có kết cấu gồm ba chương sau : Chương : Cơ sở lí luận cơng tác tuyển dụng nhân lực Chương : Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc Chương : Một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn người để thoả mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Mục đích tuyển dụng tuyển nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với đòi hỏi cơng việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Theo Giáo trình Quản trị nhân lực đồng tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân: Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn nguồn nhân lực khác nhau, nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển [14, 92] Theo Giáo trình định quản lý nhân lực Hoàng Văn Hải: Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp [9, 67] Theo Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực tác giả Nguyễn Thanh Hội: Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển [11,83] Như vậy, tuyển dụng nhân lực trình nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp để bù đắp thiếu hụt tổ chức mặt chất lượng Tuyển dụng nhân lực bao gồm hai giai đoạn tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 1.2 Đặc điểm tuyển dụng lao động : + Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Nhu cầu phải phản ánh chiến lược sách nhân viên doanh nghiệp kế hoạch tuyển dụng phận doanh nghiệp + Tuyển dụng mang tính dân chủ cơng bằng: Mọi người có quyền có điều kiện bộc lộ phẩm chất tài Đối với vị trí, cương vị tuyển dụng, yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết cần công khai rộng rãi để người bình đẳng việc tham gia ứng cử Lãnh đạo doanh nghiệp cần kiên khắc phục tư tưởng “sống lâu lên lão hợp với mục tiêu mà công ty xây dựng ngắn hạn, trung hạn dài hạn Việc xây dựng chiến lược tuyển mộ không dừng lại lập kế hoạch tuyển mộ, mà cơng ty cần phải xác định nguồn phương pháp tuyển mộ thời gian địa điểm tuyển mộ Về nguồn phương pháp tuyển mộ - Công ty nên xây dựng thông báo tuyển dụng rõ ràng, chi tiết Bản thông báo tuyển dụng cần nêu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm mà người lao động cần thực yêu cầu ứng viên trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, sức khỏe cần thiết Như vậy, trình tuyển mộ diễn nhanh hơn, tránh tình trạng q nhiều hồ sơ khơng đạt tiêu chuẩn cơng ty có hội tuyển người lao động có chất lượng đáp ứng yêu cầu đặt Xây dựng thông báo tuyển dụng: - Bản thông báo tuyển mộ không đặt sảnh trung tâm, chi nhánh mà nên sử dụng đến internet, trang tìm kiếm việc làm trang mạng xã hội để nhiều người lao động biết đến thông tin tuyển mộ cơng ty - Cơng ty thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Cơng ty liên kết với trường Đại học Nội Vụ trường đào tạo ngành Nhân để lựa chọn ứng viên đào tạo bản, có chất lượng cao.Cơng ty nên đẩy mạnh hoạt động website để tăng hiểu biết ứng viên với công ty 3.2 Một số kiến nghị: 3.2.1 Kiến nghị với công ty: Để đạt hiệu kinh doanh công ty phải đề thực tốt phương hướng sau: + Tiếp tục xây dựng sở hạ tầng cho công ty nhằm mở rộng sản xuất, giữ vị cơng ty lớn uy tín địa bàn TP.Hà Nội tỉnh lân cận + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Nhanh chóng ổn định tổ chức máy quản lý phù hợp với quy mô sản xuất công ty + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động Trong tuyển mộ lao động cần tuyển dụng công nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Cơng ty cần đào tạo, bổ xung kiến thức tổng hợp hơn, gắn với 53 quyền lợi trách nhiệm người lao động nhằm tạo ràng buộc giữ họ với công ty Công ty nên quan tâm đến vấn đề cải thiện điều kiện lao động cho cán công nhân viên như: xưởng sản xuất phải hồn thiện điều kiện chống nóng, chống rét cho công nhân mùa đông, mặt bảo vệ sức khoẻ công nhân Công ty trang bị tốt vấn đề ánh sáng cho phân xưởng ban đêm, để giúp cho công nhân làm việc xác, khơng xảy gián đoạn dây chuyền sản xuất Chế độ đồng phục trang cấp bảo hộ phải thực đầy đủ, nghiêm túc để đảm bảo an toàn cho người lao động trình sản xuất Việc phục vụ nhà ăn nghỉ tạm cần phải tổ chức tốt để đảm bảo nghỉ ngơi ăn uống công nhân chu đáo 3.2.2 Kiến nghị với quan chức Nhà nước: Qua nghiên cứu đề tài thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động + Các quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách cơng ty trung tâm giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa người lao động doanh nghiệp + Về vấn đề làm giả, chứng giả khiến cho doanh nghiệp lẫn lộn trình độ thực tế trình độ ghi văn người lao động Các quan Nhà nước nên kiểm tra giám sát chặt chẽ hoạt động nhằm phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo 54 PHẦN KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường kinh tế tiên tiến đại, khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thơng qua quan hệ cung, cầu thị trường Nó môi trường tốt cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh động sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng phù hợp với xu phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Xã hội phát triển, vai trò người trở lên quan trọng: Máy móc khoa học phát triển trình độ, chất lượng người lao động phải nâng lên để làm chủ khoa học cơng nghệ Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, khẳng định vị trí Vì vậy, vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề "quản trị người" lại trở lên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Tuy vậy, doanh nghiệp làm tốt công việc này, doanh nghiệp cần phải có giải pháp bước thay đổi để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm có nguồn lao động có hiệu Trong q trình tìm hiểu cơng tác tuyển dụng, tơi nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực công ty Đồng thời thấy doanh nghiệp mong muốn yêu cầu từ phía người lao động, họ cần lao động Từ sở đó, người lao động kể thân thấy có cần phải cố gắng đạt để sẵn sàng tìm cho cơng việc phù hợp với khả năng, với tính cách Do việc lựa chọn đề tài giúp em thêm kiến thức để tạo hội việc làm cho thân Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Bích Ngọc giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng Hành nhân công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc để em hoàn thành đề tài này! Em xin chân thành cảm ơn! - 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1.Hoàng Văn Hải (2013), Giáo trình định quản lý nhân sự, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 2.Nguyễn Thanh Hội (2010), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Nguyễn Văn Quý(2009), “ Tuyển dụng đãi ngộ người tài”, Nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh PGS.TS Trần Kim Dung (2006), “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, NXB thông kê, Hà Nội Các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên cơng ty cổ phần AUSDOOR miền Bắc Tài liệu tuyển dụng nhân lực phòng tổ chức – hành cơng ty cổ phần AUSDOOR miền Bắc * Website: Luat123.com Tài Liệu - Tai Lieu BỘ NỘI VỤ ORG.VN” 56 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN I THÔNG TIN ỨNG VIÊN: Họ tên người dự tuyển: Ngày sinh: / / _ Địa : Vị trí dự tuyển: II ĐÁNH GIÁ CỦA CB TUYỂN DỤNG PHÒNG NS: - Động xin vào Công ty:………………………………………………………… - Nguồn thông tin dự tuyển Kiến thức đào tạo: Trình độ: ……………………………… … Chuyên môn: ………………………………………………… Kinh nghiệm: Kỹ giao tiếp: Phẩm chất cá nhân: Ngoại hình, tác phong: Phẩm chất, thái độ,hành vi……………………………………………………… Đề xuất: Người vấn: _Ký tên: _Ngày: _/ _/ _ Ý kiến Phòng ban, đơn vị chuyên môn (lần………): * Kiến thức: …………………………………………………………………………………… ………………………………………………… * Kỹ năng: ……………………………………………………………………………… …………………………………………………… * Khác: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………… - Các vấn đề cần quan tâm lưu ý: Kết luận: Tiếp nhận Chờ Loại Mức lương đề xuất tham khảo:………………… ……………………………… Đề xuất khác: ……………………………………… ……… CB vấn: Ký tên: _Ngày: _/ _/ _ Đề xuất Trưởng Phòng Hành Nhân sự: Tiếp nhận Chờ Loại Vị trí:……………………………………………Phòng,ban:………………… Mức lương:…………………………………………………………………………… Thời gian tiếp nhận……………………………………………………………… Khác:……………………………………………… TP HCNS: Ký tên: _Ngày: _/ _/ _ Ý kiến Ban Lãnh đạo: ………………………………………………………………………………………… …………………………………… Họ tên: Ký tên: _Ngày: _/ / Người vấn đồng nghiệp liên quan đến công tác tuyển dụng nên hoàn tất mẫu sau vấn ứng viên xin việc cho vị trí cụ thể, ghi điểm vào lĩnh vực Bằng cách tính tổng số điểm xem lai ghi từ vấn, nhà tuyển dụng giảm nguy đánh giá thiếu khách quan PHỤ LỤC Để giúp cho qua trình nghiên cứu bám sát tình hình thực tế công ty cổ phần Austdoor miền Bắc đưa phương hướng sát thực giải vấn đề kính đề nghị anh /chị vui lòng cho biết thông tin sau: BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN Người vấn:………… ……………Thời gian:…………………………………… Người vấn:……………………Năm sinh:………………………………… Vị trí xin việc:……… ……… …………….Kết quả:………………… …… A/ ĐỘNG CƠ XIN VIỆC VÀ QUAN TÂM ĐẾN CÔNG VIỆC: Vị anh chị nộp đơn vào chức vụ này? Anh chị có nhận xét Cơng ty chúng tơi? Điều thích thú cơng việc mà anh chị muốn xin làm? Điều khiến anh chị cảm thấy kích thích cơng việc? Theo anh chị cơng việc có u cầu đòi hỏi gì? Anh chị dự định tổ chức việc thực công việc nào? Những quyền hành, số liệu anh chị muốn có sao? Anh chị thấy mức lương hợp lý với công việc anh chị sao? Các sách nhà nước có ảnh hưởng đến công việc anh chị cần tuyển? B/ ĐÀO TẠO VÀ GIÁO DỤC: 10 Anh chị tham gia vào tổ chức hoạt động sinh viên hay xã hội? 11 Điểm trung bình anh chị học đại học, lớp chun ngành? 12 Anh chị thích hay khơng thích mơn sao? 13 Đánh giá chung anh chị hoạt động đào tạo chuyên ngành? 14 Anh chị trang trải học phí cách nào? C/CÔNG VIỆC CŨ: 15 Mức lương khởi đầu mức lương anh chị bao nhiêu? Vui lòng giải thích? 16 Tổng thu nhập anh chị bao nhiêu? 17 Vì anh chị lại bỏ cơng việc cũ? 18 Anh chị có nhận xét Cơng ty cũ anh chị? Những điểm mạnh điểm yếu? Điều anh chị khơng thích thích cơng ty cũ? D/ KIẾN THỨC KINH NGHIỆM TRONG CƠNG VIỆC: 19 Hãy kể cho chúng tơi nghe nơi anh chị làm việc, tên công việc, thời gian, nội dung, chức vụ 20 Anh chị đạt giải thưởng liên quan đến công việc 21 Anh chị Anh chị co thể làm công việc Công ty 22 Những kinh nghiệm cũ giúp cho cơng việc mới? 23 Hãy kể thành công lớn cơng việc anh chị? 24 Anh chị có thường xun hồn thành cơng việc với chất lượng thời gian hạn không? 25 Anh chị dự định làm việc ngày làm việc doanh nghiệp? Ngoài hỏi tiêu chuẩn cho cơng việc gì? Tiêu chuẩn quan trọng Làm để thực công việc cụ thể? Xử lý tình cụ thể? E/ KHẢ NĂNG HOÀ ĐỒNG VÀ GIAO TIẾP: 26 Hãy kể lãnh đạo đồng nghiệp cũ anh chị? 27 Anh chị thấy làm việc hay theo nhóm thích hợp, hiệu hơn? 28 Anh chị giải xung đột nào? 29 Quan hệ anh chị người hàng xóm nào? 30 Anh chị cảm thấy khó khăn tiếp xúc với người quên không? 31 Tình huống? 32 Tình huống? F/ TỰ NHẬN XÉT BẢN THÂN, Ý THỨC TRÁCH NHIỆM VÀ CẦU TIẾN: 33 Anh chị vui lòng nhận xét thân anh chị? 34 Những ưu anh chị so với ứng viên khác? Đâu điểm mạnh yếu anh chị? 35 Những điều anh chị muốn kể cho biết anh chị? 36 Bạn bè đánh giá anh chị nào? 37 Dự định anh chị tương lai? 38 Ước muốn lớn nghề nghiệp anh chị gì? 39 Đìêu ảnh hưởng lớn đến tiến nghề nghiệp anh chị? 40 Theo anh chị nhà quản trị cần có phẩm chất gì? 41 Nếu nhận vào làm doanh nghiệp, anh chị có mong đợi hặc đề nghị với doanh nghiệp? 42 Anh chị có nhận xét nhân vật X câu chuyện thời đặt ra? XIN CẢM ƠN ANH CHỊ PHỤ LỤC Nhằm đánh giá xác cơng việc thực cơng nhân viên công ty, ban Giam đốc quy định việc đánh giá thực công việc sau: Thời gian đánh giá: Thực hàng tuần, vào cuối tuần Cuối tháng tiến hành tổng hợp để tính điểm đánh giá nhân viên Hình thức đánh giá: việc đánh giá thực biễu mẫu kèm theo quy định Việc đánh giá Trưởng phận thực Nội dung đánh giá: Tiêu chuẩn đánh giá Chất lượng công 1-3 3-5 Điểm 5-6.5 Không đảm Khơng đảm Đảm bảo Đảm bảo Hồn thành việc bảo theo bảo theo theo công việc công việc yêu cầu yêu cầu 1- yêu cầu có chất với chất lần trở lần/tháng lượng tốt, lượng tốt, 6.5-8 8-10 lên/tháng khách đem lại giá 1-2 hàng, đồng trị cao cho lần nghiệm công ty ảnh hưởng đánh giá nghiêm cao trọng đến Thời gian hoàn cơng ty Khơng Khơng thành cơng việc hồn thành hồn thành công việc công việc công việc công việc công việc thời trước thời trước thời hạn hạn hạn, việc khơng khơng Hồn thành Hồn thành Hồn thành thời hạn thời hạn - hoàn thành lần trở lần/tháng trước thời lên/tháng hạn mang Hoặc khơng lại giá trị hồn thành cao cho 1-2 cty lần/tháng, ảnh hưởng nghiệm Cải tiến Quy định trọng tính tính Mặc định Có cải tiến, Cải tiến có quy giá trị giá trị lớn điểm, lớn hơn triệu có có tiến triệu có giá trị Khơng vi Khơng vi phạm phạm + Vi phạm Vi phạm nhỏ Vi phạm quy định quy định quy định mức mức không phát nghiêm nghiêm nghiệm vi phạm trong, trong, trọng lần/tháng lần/tháng lần/tháng Hoặc Vi phạm quy định không nghiệm trọng lần trở lên /tháng CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tư – Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC THÁNG…… NĂM……… Stt 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Họ tên Chất Thời Cải Quy Tổng lượng gian tiến định điểm Ghi Ghi chú: • Mức điểm cho phần: chất lượng, thời gian, cải tiến, quy định từ đến 10 điểm 10 điểm điểm tuyệt đối, điểm điểm đạt trung bình • Tổng điểm = ( chất lượng * + thời gian * + cải tiến * 0.5 + quy định * 0.5 )/4 • Trong đơn vị có 10 % người khơng thưởng không 10 % số người đạt mức thưởng cao Phòng Nhân Ngày tháng năm Trưởng phận ... cơng ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc, đề tài Thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc ’ phân tích thực trạng, đánh giá cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần AUSTDOOR miền Bắc, ... công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 43 2.4.1.1 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Austdoor Miền Bắc 43 2.4.1.2 Đánh giá chất lượng công tác tuyển. .. nhân lực công ty cổ phần miền Bắc - Về mặt thực tiễn: Đề tài nói lên thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần AUSDOOR miền Bắc đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng