Thông tin tài liệu
PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TUN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VN – CN VĨNH PHÚC( VIETCOMBANK VĨNH PHÚC) BÀI LÀM KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH VĨNH PHÚC 1.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh VĨnh Phúc (Vietcombank Vĩnh Phúc) Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc thành lập theo định 806/QĐ-NHNT/TCCB-DT ngày 14/07/2005 hội đồng quản trị NHNT Việt Nam Ngày 11/01/2006 Ngân hàng thức vào hoạt động Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc chuyển đổi sang mơ hình Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc theo Quyết định số 532/QĐ-DT hội đồng quản trị Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam GIÁM ĐỐC PHÒNG BANđến NGHIỆP Từ Phụ Chi nhánh nhỏ với sở vật chất thiếu thốn, VỤ Ngân hàng TMCP Ngoại trách chung thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc có thành cơng định hoạt động P.Thanh toán P Khách Tổ Tổng P.H/chính ngân hàng với mạng lưới gồm giao dịch trực thuộc Quốc tếcấp 1, Phòng hàngcó Chi nhánh hợp nhân KDDV B địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc địa bàn tỉnh Phú Thọ A N G I Á M Đ Ố C PHÓ GIÁM ĐỐC Phụ trách hoạt động ngân hàng bán lẻ Phòng Ngân Quỹ Tổ kiểm tra giám sát Bộ phận khách hàng vừa nhỏ PHÓ GIÁM ĐỐC Phụ trách quảnCơ lý cấu tổ chức Vietcombank Vĩnh Phúc Sơ đồ: Kế toán, QLN, TTQT Bộ phận P.Kế toán thẻ CÁC PHÒNG GIAO DỊCH CÁC HỘI ĐỒNG Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Hội đồng tín PGD Phúc Yên PGD Việt Trì Bộ phận Marketing PGD Thổ Tang PGD Hà Tiên Theo cấu tổ chức này, hoạt động tín dụng thực qua phối hợp phòng/bộ phận là: Phòng Khách hàng/Phòng giao dich - Tổ Quản lý nợ thuộc phòng Kế tốn, Phòng Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý phòng ngừa rủi ro hoạt động tín dụng Số lượng cán bố trí cho hoạt động tín dụng gồm có: 12 nhân phòng Khách hàng, nhân cho phòng Giao dịch Việt Trì, tổ quản lý nợ người 1.2 Kết số hoạt động Vietcombank Vĩnh Phúc 1.2.1 Hoạt động huy động vốn Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn Vietcombank Vĩnh Phúc Đơn vị: tỷ đồng 2006 Chỉ tiêu Tổng vốn huy động Số tiền 179 Tỷ trọng (%) 2007 Số tiền 2008 Tỷ trọng (%) Số tiền 330 729 Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Tỷ trọng (%) 2009 Số tiền 1.337 Tỷ trọng (%) 2010 Số tiền 1.647 Tỷ trọng (%) Theo đối tượng huy động vốn - TG TCKT 146 - TG dân cư 81,56 188 56,97 372 51,03 933 69,78 1.049 63,69 33 18,44 57 17,27 115 15,78 275 20,57 347 21 0 85 26,76 242 33,19 129 9,65 251 15,31 123 68,72 272.7 82,64 555 76,13 1.082 80,93 1.346 81,72 56 31,28 57.30 18,36 174 23,87 255 19,07 301 18,28 - Khác Theo loại tiền huy động - VNĐ - Ngoại tệ (quy VND) (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm Vietcombank Vĩnh Phúc) 2.1.2.2 Hoạt động sử dụng vốn Trong năm qua, hoạt động sử dụng vốn NHNT Hà Nội theo phương châm “an toàn hiệu quả” nhằm đảm bảo khả sinh lời khả khoản cho đồng vốn Bảng 2.2 Tình hình sử dụng vốn Vietcombank Vĩnh Phúc Đơn vị: tỷ đồng 2006 Chỉ tiêu Số tiền Tổng sử dụng vốn Cho vay Tỷ trọng (%) 2007 Số tiền 2008 Tỷ trọng (%) Số tiền Số tiền Tỷ trọng (%) 2010 Số tiền 1.647 328 645 854 1.133 340 645 854 1.133 1.653 965 1.413 - VNĐ - Ngoại tệ (quy 168 VND) 2.Bảo lãnh - VNĐ - Ngoại tệ (quy VND) Sử dụng Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Tỷ trọng (%) 2009 240 Tỷ trọng (%) khác (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm Vietcombank Vĩnh Phúc) 2.1.2.3 Một số hoạt động khác Hoạt động tín dụng Vietcombank ln có phối hợp hỗ trợ chặt chẽ với hoạt động nghiệp vụ ngân hàng khác như: toán xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, kế toán, ngân quỹ, dịch vụ ngân hàng… tạo thành hệ thống dịch vụ ngân hàng có chất lượng tốt phục vụ khách hàng Cơng tác tốn xuất nhập ln coi mạnh Vietcombank nói chung Vietcombank Vĩnh Phúc nói riêng Kim ngạch tốn xuất nhập qua chi nhánh tăng trưởng qua năm, năm 2010 đạt 138 triệu USD, tăng 15% so với năm 2009, không phát sinh rủi ro toán xuất nhập bảo lãnh Số lượng tài khoản mở Vietcombank Vĩnh Phúc, đặc biệt tài khoản cá nhân liên tục tăng, góp phần thúc đẩy hoạt động toán phương thức uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, chuyển tiền, trả lương tự động…đã tạo thêm nhiều tiện ích tốn cho khách hàng, khuyến khích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, góp phần mở rộng việc tốn khơng dùng tiền mặt Nghiệp vụ phát hành toán thẻ mạnh Vietcombank phát triển với tốc độ nhanh năm gần Sản phẩm ngân hàng đại tiếp cận hầu hết đội ngũ khách hàng truyền thống Chi nhánh đồng thời quảng bá rộng rãi thu hút thêm nhiều nhiều khách hàng đến sử dụng dịch vụ ngân hàng Đến 31/12/2010 Chi nhánh phát hành 42.824 thẻ ghi nợ gần 1.200 thẻ tín dụng quốc tế Kết kinh doanh Sự tăng trưởng tất sản phẩm, dịch vụ ngân hàng năm vừa qua đóng góp vào kết kinh doanh Chi nhánh, thể bảng sau Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank Vĩnh Phúc Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu 2006 2007 2008 Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 2009 2010 Tỷ trọng (%) Số tiền Số tiền Tỷ trọng (%) Tỷ trọng (%) Tỷ trọng (%) Tỷ trọng (%) Số tiền 133,1 224,2 22 - Thu lãi cho vay 12 54,55 50,84 70,36 76,17 80,88 104,04 78,13 174,78 78 - Thu lãi tiền gửi 8,88 40,36 17,78 24,61 10,28 10,92 11,39 8,55 19,64 8,75 - Thu phí dịch vụ 1,12 5,09 3,64 5,04 7,73 8,21 17,74 13,32 29,8 13,25 21,15 - Chi trả lãi tiền 70,18 101,9 171,6 43,78 49,46 84,00 44,55 63,48 68,03 66,74 114,29 11.89 56,22 6,82 11,58 9,8 13,96 19,10 18,74 27,67 15,5 0 2,6 4,42 15,83 22,56 14,80 14,52 32,4 17,9 - Chi dự phòng LN trước thuế 58,88 9,26 vốn huy động - Chi phí quản lý 94,18 Số tiền Tổng thu Tổng chi 72,26 Số tiền 0,85 13,38 24 31,24 66,6 52,6 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Vietcombank Vĩnh Phúc) 2.1.2.4 Tình hình nguồn nhân lực Cơ cấu lao động công ty qua năm STT Bộ Phận Ban giám đốc Khách hàng TTQT&KDDV Kế toán HCNS Ngân Quỹ Tổng hợp+ 2006 7 5 2007 9 5 2008 11 2009 11 12 2010 14 14 12 7 giám sát tuân 4 thủ Các PGD 14 27 Qua bảng trên, ta nhận thấy rằng: số lượng nhân viên công ty tăng dần từ năm 2006 đến năm 2010.Tăng tất phận Bộ phận quản lý từ năm 2006 có nhân viên đến năm 2010 tăng thành nhân viên.Chứng tỏ công ty mở thêm nhiều chi nhánh nữa,phân bổ khắp thành phố.Cùng với việc mở rộng phận khác nhân viên tăng.Như phận khách hàng,TTQT, Kế tốn Điều có Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 nghĩa tình hình kinh doanh chi nhánh ngày phát triển Chi nhánh bước mở rộng qui mô thị trường chi nhánh trở thành Ngân hàng lớn địa bàn tỉnh Trình độ lao động Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng Số người 72 Tỷ lệ % 8% 83% 9% 2.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI VIETCOMBANK VĨNH PHÚC Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân viên Vietcombank Vĩnh Phúc Tiêu chuẩn dự tuyển Trong điều kiện kinh doanh ngày khó khăn,phức tạp, khoa học kỹ thuật ngày phát triển mạnh mẽ, yêu cầu xã hội ngày cao, tình hình mà kinh tế thời kì khủng hoảng nên việc tuyển vị trí khó khăn, điều ảnh hưởng đến việc đưa tiêu chuẩn phù hơp, đáp ứng thay đổi tình hình mới.Trong nhiều năm qua,từ đất nước chuyển đổi sang kinh tế thị trường nhiều doanh nghiệp mạnh dạn xây dựng cho tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên theo cách thức tuyển chọn ạt trước nữa.Đây tiêu chuẩn tuyển dụng Đối với cán quản lý Trong năm gần với phát triển Chi nhánh, cán quản lí có cải thiện đáng kể, Chi nhánh trọng đến vấn đề tuyển chọn cán có trình độ thâm niên công tác quan, chuyên ngành đào tạo khối kinh tế Đối với cán phòng nghiệp vụ Đây lực lượng nòng cố để tạo sản phẩm đạt chất lượng Chính mà doanh nghiệp phải xây dựng cho tiêu chuẩn khoa học có sở Hiện nay, hàng năm Chi nhánh tuyển dụng ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên ứng viên có kinh nghiệm làm việc số công ty Ngân hàng Nguồn ứng viên Trong thời đại ,muốn đứng vững thị trường cạnh tranh với cơng ty khác khâu tuyển dụng khâu quan trọng, định đến tồn kết kinh doanh cơng ty.Vì việc lựa chọn đầu vào quan trọng Đối với cán quản lý Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Trong nội cần tuyển người có kinh nghiệm lâu năm, tuyển từ bên ngồi thường tuyển người có trình độ đại học có qui kinh tế có sức khỏe ổn định đặc biệt có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực tài ngân hàng Đối với cán phòng nghiệp vụ Hiện nay, nguồn ứng viên chủ yếu cho phòng nghiệp vụ sinh viên tốt nghiệp đại học thuộc trường khối kinh tế Đây đội ngũ trẻ, có nhiều nhiệt huyết nhiên thiếu nhiều kinh nghiệm Tiến trình tuyển dụng Hằng năm việc mở rộng thị trường kinh doanh nên khối lượng công việc ngày tăng lên đòi hỏi nguồn nhân lực phải đáp ứng đầy đủ Khi cần tuyển vị trí cơng ty đăng tin tuyển dụng báo phương tiện truyền thông, sau nhận hồ sơ xin việc ứng viên chi nhánh thực việc tuyển dụng theo bước sau: Lên kế hoạch vấn Nhận xét tuyển hồ sơ Tổ chức thi tuyển Phỏng vấn Tiếp nhận làm việc Kiểm tra sức khỏe Đào tạo phân công công việc + Lên kế hoạch vấn: - Căn vào nhu cầu cơng việc phòng chức kế hoạch nhân tương lai, phòng Hành nhân đề xuất nhân trình Ban giám đốc Tờ trình xin tổ chức tuyển dụng nhân viên gồm nội dung sau: - Lý phải tuyển thêm nhân -Đề xuất cách thức tìm nguồn dự tuyển: đăng báo,thơng qua Trung tâm việc làm, tuyển nội Mẫu quảng cáo tuyển dụng báo (nếu có) Chương trình tuyển dụng chi tiết: Chương trình phải đơn vị liên quan thông qua trước -Sau kế hoạch thông qua, Phòng TCHC tiến hành đăng báo cơng bố thơng tin tuyển dụng trụ sở công ty + Nhận xét tuyển hồ sơ dự tuyển: Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Tất ứng viên phải viết đơn xin dự tuyển tay Mọi hồ sơ dự tuyển phải nộp phận nhân trước thời hạn vấn 07 ngày để lên danh sách vấn sau phải liên hệ với NV nhân để biết hồ sơ có hợp lệ hay không Những hồ sơ nộp trễ hạn chuyển sang đợt sau Những hồ sơ giới thiệu phải ghi rõ ràng vào nơi quy định mẫu đơn + Xét tuyển hồ sơ: Trước lên danh sách vấn, Phòng TCHC phải tiến hành lọc bỏ bớt hồ sơ không đạt tiêu chuẩn tuyển dụng + Tổ chức thi tuyển: Phòng TCHC phải điện thoại gửi thư mời ứng viên đủ tiêu chuẩn thi tuyển đến công ty để xem lịch vấn chi tiết Các ứng viên đánh số báo danh xếp chỗ thi Toàn đề thi niêm phong + Phỏng vấn: Các bước vấn: - Các ứng viên sau vượt qua vòng thi tuyển tiến hành vấn Tại buổi vấn ứng viên hỏi thông tin cá nhân, nghiệp vụ, thơng tin liên quan đến nghiệp vụ để từ hội đồng thi tuyển biêt phần cách trả lời, tính cách phản ứng ứng viên + Tiếp nhận làm việc: Lập báo cáo tuyển dụng: - Ngay sau vấn, Hội đồng vấn phải hội ý chọn ứng viên đạt yêu cầu để lập danh sách trình lên Giám đốc xét duyệt - Danh sách ứng viên trúng tuyển phải hồn tất vòng ngày sau vấn Thông báo kết vấn: - Sau Báo cáo tuyển dụng Ban giám đốc xét duyệt, Phòng TCHC phải niêm yết danh sách ứng viên trúng tuyển cổng Chi nhánh ngày tập trung để hướng dẫn thủ tục nhận việc - Những ứng viên không đạt lập lập danh sách riêng cơng bố sau 03 ngày Phòng TCHC khơng cần gửi thư thơng báo cho ứng viên không đạt yêu cầu - Hướng dẫn thủ tục làm hồ sơ: Mỗi ứng viên trúng tuyển chuẩn bị hồ sơ làm việc theo mẫu quy định công ty hàng năm phải bổ sung hồ sơ theo yêu cầu Phòng TC-HC Trong trường hợp cần thiết, Phòng TC-HC có quyền u cầu bổ sung hồ sơ lúc Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Các ứng viên phải hoàn tất thủ tục nộp hồ sơ gốc( Bằng tốt nghiệp Đại học, văn chứng khác) theo quy định Ứng viên có thời gian 02 ngày để hồn tất hồ sơ (khơng tính ngày thứ bảy chủ nhật) Trong trường hợp khó khăn việc chứng nhận văn phải liên hệ với Phòng TCHC để gia hạn thời gian nộp hồ sơ Mọi trường hợp nộp hồ sơ không thời hạn mà khơng có đồng ý Phòng TCHC coi ứng viên khơng nhận việc Phòng TCHC có quyền bác bỏ hồ sơ khơng đầy đủ giấy tờ quy định văn có dấu hiệu tẩy xóa thơng tin khơng xác Phòng TCHC có quyền đề xuất đình cơng tác nhân viên khai man lý lịch ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TUYỂ DỤNG TẠI VIETCOMBANK VĨNH PHÚC a Ưu điểm Nguồn nhân lực dồi dào,giúp cho công ty nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Quá trình tuyển dụng xây dựng cách chặt chẽ,khoa học Ưu tiên cho ứng viên trẻ,có trình độ cao b Nhược điểm Điều kiện tuyển dụng cao MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Trong điều kiện kinh doanh mới, cạnh tranh ngày gay gắt, với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ, đòi hỏi cơng ty phải tìm cách để trì hoạt động kinh doanh đổi cách tồn diện lĩnh vực Muốn có sản phẩm chất lượng khách hàng chấp nhận ưa dùng, khơng phụ thuộc vào cơng nghệ, chất lượng quản lý mà phụ thuộc lớn vào trình độ đội ngũ lao động Vì xây dựng đội ngũ nhân viên có chất lượng chiến lược tiên phong định đến thành bại doanh nghiệp Chính thế, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực trở thành mục tiêu phát triển lâu dài quan trọng chi nhánh Trong thời gian tới cơng ty có chương trình đào tạo sau: - Thiết lập sách đào tạo phù hợp với tình hình mới, để có đội ngũ lao động có trình độ cao Cụ thể tiến hành công tác khảo sát phân loại đội ngũ cán bộ, sau đó, thực việc quy hoạch tuyển chọn lao động cho thiếu hụt số lượng mà phải tuyển chọn,thu hút lao động có chất lượng cao, phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc đào tạo lại - Xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm, số lượng, chương trình đào tạo ngân sách cho chương trình đào tạo Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực có để thúc đẩy lĩnh vực quản trị khác,góp phần tăng hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp - Thơng qua đó, bước tạo nên đội ngũ lao động giỏi có trình độ cao, thành thạo chun mơn trình độ quản lí để giúp cho cơng ty đứng vững thị trường - Đào tạo, huấn luyện bồi dưỡng lớp cán cơng nhân viên tin cậy, có nhiều kinh nghiệm có trí sáng tạo cơng việc KẾT LUẬN Nguồn nhân lực yếu tố then chốt định sức mạnh doanh nghiệp Do cần phải quan tâm mức, đầu tư nhiều vào sách tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực cho công ty Trên thực tế sách tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty chưa quan tâm mức Chủ yếu phương pháp học việc chỗ, nhân viên cũ kèm nhân viên mới, người biết nhiều bày người biết dẫn đến hiệu chưa cao Vì chi nhánh phải có sách đào tạo huấn luyện cho lực lượng lao động để nâng cao kinh nghiệm để đáp ứng yêu cầu mục tiêu công ty đề trước hết cần phải: + Xem công tác đào tạo nguồn nhân lực hoạt động đầu tư dài hạn, cần phải nổ lực áp dụng nhiều biện pháp huấn luyện đào tạo để toàn đội ngũ cán nhân viên có trình độ lao động định + Cần phải tổ chức nhiều thi để qua có sách, chế độ cơng nhân viên có trình độ cao, nhằm kích thích tinh thần lao động, đồng thời ổn định nguồn nhân lực + Sau tham gia khoá đào tạo xong, nên có thi sát hạch, cơng nhân đạt kết tốt đề nghị tăng lương + Trên sở vừa làm vừa học, chi nhánh cần lồng ghép nhiều phương pháp đào tạo khác + Cần phải có sách hỗ trợ cho cấp quản lý, tạo điều kiện để cấp có điều kiện nghiên cứu, tìm hiểu cách tạo đội ngũ sư phạm có khiếu việc giảng dạy nghề + Song song với chương trình đào tạo cần chen lẫn hoạt động vui chơi, giải trí cho cơng nhân viên.Giảm thiểu tình trạng cơng nhân bỏ việc để sang doanh nghiệp khác TÀI LIỆU THAM KHẢO http://tailieu.com.vn Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Chương trình Đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs (Tài liệu tham khảo - Lưu hành nội bộ, 2010) Bải giảng Quản trị nguồn nhân lực Chương trình Đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs 10 Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 11 Văn Tiến Thành Lớp: GaMBA01.M1009 ... thành Ngân hàng lớn địa bàn tỉnh Trình độ lao động Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng Số người 72 Tỷ lệ % 8% 83% 9% 2.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI VIETCOMBANK VĨNH PHÚC Phân tích thực... nghiệp vụ ngân hàng khác như: toán xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, kế toán, ngân quỹ, dịch vụ ngân hàng tạo thành hệ thống dịch vụ ngân hàng có chất lượng tốt phục vụ khách hàng Công tác tốn... xuất đình cơng tác nhân viên khai man lý lịch ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TUYỂ DỤNG TẠI VIETCOMBANK VĨNH PHÚC a Ưu điểm Nguồn nhân lực dồi dào,giúp cho cơng ty nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Quá
Ngày đăng: 26/01/2018, 14:13
Xem thêm:
