Phân tích lý do và mục tiêu xây dựng văn hóa DN

Phân tích lý mục tiêu xây dựng văn hóa DN BÀI LÀM Trong năm gần đây, xu hướng tồn cầu hóa lan rộng tác động lớn đến nên kinh tế thị trường Việt Nam, Môi trường kinh doanh biến động không ngừng với cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực Trong bối cảnh đó, tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp trở nên mong manh khó khăn Hơn hết, tồn phát triển tổ chức hay Công ty phụ thuộc lớn vào sắc văn hóa tổ chức, mà cụ thể doanh nghiệp Chính thế, việc nghiên cứu, định hình phát triển văn hóa doanh nghiệp yêu cầu thiếu KHÁI NIỆM KHÁC NHAU VỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Theo E.Heriơt nói: “Cái lại tất khác bị quên – văn hố” Điều khẳng định rằng, văn hố doanh nghiệp giá trị tinh thần tài sản vơ hình Nó tồn giá trị văn hố gầy dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp (hay tổ chức) Văn hóa đồng thời trở thành giá trị, quan niệm tập quán, thể hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp bao gồm yếu tố pháp luật đạo đức Văn hố doanh nghiệp khơng thể hình thành cách tự phát mà phải hình thành thơng qua nhiều hoạt động thân doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp hiểu tồn quy tắc ứng xử, cách nghĩ, chuẩn mực, đường lối kinh doanh,… có tác dụng đặt dấu ấn tới hành vi, thái độ, niềm tin quan hệ thành viên, cao hình ảnh doanh nghiệp thương trường Tất định nghĩa khác đọng sau : “Văn hố doanh nghiệp tồn nhân tố văn hố doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp đó” LÝ DO PHẢI XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Theo nghiên cứu Mỹ, trì giữ gìn văn hố doanh nghiệp có ảnh hưởng khơng nhỏ đến thành cơng doanh nghiệp Do đó, để khẳng định mình, doanh nghiệp cần xây dựng cho nét văn hoá riêng biệt - Văn hoá doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp ngày trở nên cần thiết gặp khơng khó khăn Theo nhà nghiên cứu kinh tế, sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tương lai Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tri thức khó đứng vững - Bất kỳ tổ chức phải có văn hố tốt trường tồn Vì xây dựng văn hố doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần lưu tâm tới Khi doanh nghiệp xây dựng mơi trường sống lành mạnh thân người lao động muốn làm việc qn ln cảm thấy nhớ, thấy thiếu xa nơi làm việc Tạo cho người làm việc tâm lý đâu cảm thấy tự hào thành viên doanh nghiệp động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp MỤC TIÊU XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Đối với doanh nghiệp, nghiên cứu quản trị nguồn lực đại, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực vơ quan trọng vì: - Một là, nguồn nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp, nguồn nội lực chủ yếu giúp doanh nghiệp gia tăng lợi cạnh tranh khác so với đối thủ, văn hóa tích cực điều kiện tiên nguồn nhân lực phát huy sức mạnh giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn Một dẫn chứng tiêu biểu cho điều Lee Iacocca nhân viên công ty Chrysler Năm 1978, cơng ty rơi vào tình cảnh phá sản với 130.000 cán nhân viên có nguy thất nghiệp, Lee cộng đưa vào cơng ty văn hố hy sinh qn Ai cố gắng làm việc, tất sống cơng ty, bình an người Kết công ty vượt qua khó khăn, đứng vững phát triển Ngồi ra, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp ổn định, rõ ràng xuyên suốt, giúp cho doanh nghiệp triệt tiêu mâu thuẫn văn hóa, nhân thức đội ngũ nhân viên trở nên đơng đảo đến từ văn hóa khác - Hai là, việc phát triển lâu dài bền vững giá trị tinh thần, hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng, xã hội quan trọng gấp nhiều lần tài sản hữu hình doanh nghiệp Để hình ảnh doanh nghiệp ln ấn tượng tích cực khách hàng, xã hội phải kết tương tác lâu dài quán doanh nghiệp với khách hàng, xã hội, có doanh nghiệp có văn hóa ổn định, tích cực làm điều Nghiên cứu nhà xã hội học Mỹ cho thấy, cơng ty tn thủ văn hố doanh nghiệp đáng giá trị cơng ty tăng lên tới 200%, chí hiệu cao hơn, ví dụ như: General Electric (GE), Southwest Airline, IBM,… với “Mục đích việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp để tối ưu hóa sức mạnh nguồn nhân lực, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu sứ mạng Đồng thời, gia tăng giá trị cạnh tranh doanh nghiệp thông qua việc nâng cao hình ảnh doanh nghiệp tâm thức khách hàng, xã hội” Khi thành lập doanh nghiệp, lãnh đạo thường vay mượn ý tưởng mô hình có sẵn Thực tế, doanh nghiệp có cấu tổ chức riêng phù hợp với lĩnh vực hoạt động đặc điểm văn hóa Vì muốn tạo cấu doanh nghiệp người chủ phải có kiến thức mơ hình hiểu đặc điểm văn hóa dân tộc văn hóa doanh nghiệp Mơ hình văn hóa doanh nghiệp cung cấp cho doanh nhân kiến thức cụ thể mơ hình doanh nghiệp để từ doanh nghiệp biết cách vận dụng hợp lý Trước hết, phải hiểu doanh nghiệp kết cấu mang tính chủ quan đặc điểm văn hóa nhân viên tạo mơi trường làm việc có ý nghĩa Cấu trúc doanh nghiệp thứ xa xôi, cao siêu mà họ quen thuộc Cấu trúc doanh nghiệp hệ thống thiết kế để đạt mục tiêu kinh tế doanh nghiệp Nó tương tự cấu trúc tổ chức quân đội, gia đình, giống tàu lênh đênh vô định hay tên lửa nhắm tới hành khách mục tiêu chiến lược Văn hóa doanh nghiệp hình thành khơng yếu tố cơng nghệ thị trường mà yếu tố văn hóa lãnh đạo người lao động Một số công ty đa quốc gia có chi nhánh Châu Á, Âu, Mỹ Trung Đơng chi nhánh khác môi trường làm việc, thủ tục kinh doanh, văn hóa dân tộc,… Nhưng điểm khác cấu trúc logic doanh nghiệp Có ba yếu tố ảnh hưởng định đến cấu trúc văn hóa doanh nghiệp:  Mối quan hệ nhân viên tổ chức  Hệ thống phân cấp quyền lực xác định cấp trên, cấp  Quan điểm chung nhân viên số phận, mục đích, mục tiêu vị trí họ doanh nghiệp Có mơ hình văn hóa doanh nghiệp sau: + Mơ hình văn hóa gia đình + Mơ hình văn hóa tháp Eiffel + Mơ hình văn hóa tên lửa dẫn đường + Mơ hình văn hóa lò ấp trứng ỨNG DỤNG THỰC TẾ VÀO CÔNG TY ANH ĐỨC Được thành lập vào tháng năm 2003, Công ty trách nhiệm sản xuất thiết bị công nghiệp Anh Đức công ty đầu lĩnh vực tư vấn - thiết kế - cung cấp thiết bị bếp công nghiệp, thiết bị làm lạnh thiết bị giặt công nghiệp cho nhà hàng, khách sạn, bếp ăn tập thể … việt nam Trong suốt gần năm hình thành phát triển, Anhduc kitchen dần khẳng định thương hiệu thơng qua chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp Các sản phẩm Anhduc kitchen ngày đa dạng, phong phú, với chất lượng tương đương với nước tiên tiến khu vực Hiện có nhiều nhà hàng, khách sạn sử dụng thiết bị công nghiệp Anhduc kitchen Khách hàng Anhduc kitchen rải khắp tỉnh miền bắc, tập trung đặc biệt vào địa bàn Hà nội vùng lân cận, đặc biệt khu công nghiệp miền bắc Hiện công ty tuyển dụng 50 cán công nhân viên với độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi Văn hố Cơng ty Anh Đức đóng vai trò quan trọng phát triển hồn thành mục tiêu Cơng ty đặt Với mục tiêu để khẳng định mình, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nét văn hoá riêng biệt Anh Đức doanh nghiệp lấy việc xây dựng văn hoá Công ty “Thành viên công ty sức mạnh dẫn đến thành công” yếu tố quan trọng việc phát triển công ty ngày vững mạnh Với đội ngũ nhân viên từ miền đất nước tụ hội về, có khác biệt văn hố, tập qn, tính cách làm việc đề hướng tới văn hố có giá trị sau: - Đồn kết - Có tinh thần trách nhiệm - Trung thực - Chiến thắng - Tin tưởng Với đặc tính trên, nhân viên Anh Đức nguồn nhân lực đồng tâm hiệp lực phát triển ngày hôm Từ môn học OB với tư cách người lãnh đạo công ty thấy cần phải thay đổi có biện pháp nhằm xây dựng văn hố Cơng ty Anh Đức ngày phát huy * Nhược điểm : kết hợp làm việc nhân viên với doanh nghiệp chưa cao: - Sự gắn bó : Nhân viên chưa có gắn bó với cơng ty Khơng giới quản lý công ty mà nhân viên loại hình đơn giản dễ dàng chuyển từ chỗ làm sang chỗ làm khác cho bị đối xử bất cơng, có nơi khác chào mời lương cao ,… - Hiệu sử dụng lao động: Phần lớn làm khơng nghề đào tạo, nhân viên thành cơng làm việc theo nhóm; thành lao động ghi nhân cách đầy đủ Với nhưỡng điểm điển hình tơi đưa giải pháp nhằm hồn thiện văn hố cơng ty Anh Đức: - Phải khơi dậy tinh thần đoàn kết, sáng tạo cán công nhân viên công ty - Đặc biệt coi trọng lấy người làm gốc Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm người lao động để kích thích lòng say mê sáng tạo họ - Giáo dục ý thức cho người lao động coi doanh nghiệp “ tổ ấm” cá nhân để trở thành nhận thức chung tập thể tạo nội lực để phát triển cho doanh nghiệp Có chế quản trị hợp lý cho người cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tơn trọng hưởng lợi ích vất chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra, chế độ thưởng, phạt hợp lý - Xây dựng quan niệm khách hàng hết Trên ý kiến tơi văn hố doanh nghiệp Rất mong ý kiến đóng góp thầy bạn để cơng ty chúng tơi hồn thiện văn hố cơng ty Tài Liệu tham khảo: Hành vi tổ chức – TS Nguyễn Hữu Lam, Chương trình Thụy Sỹ-AIT phát triển quản lý VN-Đại học Kinh tế TP HCM Sách “Những vấn đề khoa học tổ chức” – NXB Chính trị quốc gia Tài liệu quản trị hành vi tổ chức – Chương trình đào tạo thạc sỹ kinh doanh Quốc Tế Orgnizational Behabivor (9th ed.) Minneapolis: Hellrigel, D., Slocum, J.,& Woodman “Khoa học tổ chức quản lý” – NXB Thống kê, Hà nội 1999 6.Gunter Burchges: Nhập môn xã hội học tổ chức – NXB Thế Giới, Hà Nội, 1996 Điều kỳ diệu tinh thần đồng đội - Tác giả: Ken Blanchard, Sheldon Bowles, Don Carew Eunice Parisi-Carew - Phát hành: Nxb Trẻ ... viên doanh nghiệp động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp MỤC TIÊU XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Đối với doanh nghiệp, nghiên cứu quản trị nguồn lực đại, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích. .. phận, mục đích, mục tiêu vị trí họ doanh nghiệp Có mơ hình văn hóa doanh nghiệp sau: + Mơ hình văn hóa gia đình + Mơ hình văn hóa tháp Eiffel + Mơ hình văn hóa tên lửa dẫn đường + Mơ hình văn hóa. .. kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp đó” LÝ DO PHẢI XÂY DỰNG VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Theo nghiên cứu Mỹ, trì giữ gìn văn hố doanh nghiệp có ảnh hưởng khơng nhỏ đến thành cơng doanh nghiệp Do