1. Lý do chọn đề tài Thông tin là một nhu cầu và thuộc tính của loài người và là động lực để thúc đẩy mọi sự phát triển. Có thể nói, thông tin gắn bó hữu cơ với sự tồn tại và phát triển của xã hội loài người, góp phần quan trọng cho sự tiến hóa của nhân loại. Việc chuyển tải và tiếp nhận thông tin một cách nhanh chóng đã thúc đẩy tiến trình phát triển các hoạt động kinh tế xã hội. Trong cuộc sống thường nhật, mọi hoạt động đều không thể thiếu vai trò của thông tin, đây là điều kiện quan trọng để thực hiện hay quyết định một công việc cụ thể. Thực tế này cũng đã đòi hỏi hệ thống lý luận liên quan đến thông tin như “thông tin học”, “công nghệ thông tin”, “hệ thống thông tin”… ngày càng được quan tâm nghiên cứu. Mặt khác, thông tin còn có những vai trò quan trọng mang tính khu biệt đối với từng lĩnh vực, từng mặt hoạt động trong đời sống xã hội và lĩnh vực giáo dục cũng không là một ngoại lệ. Sự phát triển của “xã hội thông tin” và “nền kinh tế tri thức” đòi hỏi người lao động phải có năng lực tư duy, kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và khả năng học tập suốt đời để thích ứng sự phát triển nhanh chóng của xã hội. Trong bối cảnh đó, kiến thức thông tin nổi lên như một trong những năng lực quan trọng nhất trong xã hội thông tin, bởi lẽ trang bị kiến thức thông tin cho sinh viên là đảm bảo cho họ năng lực học tập suốt đời. Điều này đòi hỏi mọi nền giáo dục cần đưa các môn học cung cấp kiến thức cơ bản về thông tin vào chương trình đào tạo. Hơn nữa, các nghiên cứu nhằm nâng cao kỹ năng thu thập, xử lý thông tin của sinh viên cũng cần được thực hiện và vận dụng vào thực tiễn. Trong quá trình học tập của sinh viên các Trường Đại học nói chung và sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói riêng, thu thập và xử lý thông tin có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Việc thu thập và xử lý thông tin cùng với năng lực học tập của sinh viên là hai trong nhiều yếu tố quyết định thành tích học tập cũng như hiệu quả quá trình lĩnh hội kiến thức. Hơn nữa, sự chủ động thu thập và xử lý thông tin tham khảo nhằm phục vụ học tập càng thể hiện tầm quan trọng trong lộ trình chuyển đổi hình thức đào tạo theo học chế tín chỉ lấy người học làm trung tâm. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, kỹ năng thu thập xử lý thông tin của đa số sinh viên còn gặp nhiều khó khăn và chưa thực sự hiệu quả. Xuất phát từ những vấn đề trên, nhóm sinh viên chúng tôi lựa chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng một số phương pháp thu thập, xử lý thông tin phục vụ học tập của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” cho công trình nghiên cứu khoa học của mình.
Trang 1là điều kiện quan trọng để thực hiện hay quyết định một công việc
cụ thể Thực tế này cũng đã đòi hỏi hệ thống lý luận liên quan đếnthông tin như “thông tin học”, “công nghệ thông tin”, “hệ thốngthông tin”… ngày càng được quan tâm nghiên cứu
Mặt khác, thông tin còn có những vai trò quan trọng mangtính khu biệt đối với từng lĩnh vực, từng mặt hoạt động trong đờisống xã hội và lĩnh vực giáo dục cũng không là một ngoại lệ Sựphát triển của “xã hội thông tin” và “nền kinh tế tri thức” đòi hỏingười lao động phải có năng lực tư duy, kỹ năng giải quyết vấn đềmột cách sáng tạo và khả năng học tập suốt đời để thích ứng sựphát triển nhanh chóng của xã hội Trong bối cảnh đó, kiến thứcthông tin nổi lên như một trong những năng lực quan trọng nhấttrong xã hội thông tin, bởi lẽ trang bị kiến thức thông tin cho sinhviên là đảm bảo cho họ năng lực học tập suốt đời Điều này đòihỏi mọi nền giáo dục cần đưa các môn học cung cấp kiến thức cơbản về thông tin vào chương trình đào tạo Hơn nữa, các nghiêncứu nhằm nâng cao kỹ năng thu thập, xử lý thông tin của sinhviên cũng cần được thực hiện và vận dụng vào thực tiễn
Trong quá trình học tập của sinh viên các Trường Đại họcnói chung và sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói riêng,thu thập và xử lý thông tin có ý nghĩa vô cùng quan trọng Việcthu thập và xử lý thông tin cùng với năng lực học tập của sinh
Trang 2viên là hai trong nhiều yếu tố quyết định thành tích học tập cũngnhư hiệu quả quá trình lĩnh hội kiến thức Hơn nữa, sự chủ độngthu thập và xử lý thông tin tham khảo nhằm phục vụ học tập càngthể hiện tầm quan trọng trong lộ trình chuyển đổi hình thức đàotạo theo học chế tín chỉ - lấy người học làm trung tâm Tuy nhiên,thực tế cho thấy, kỹ năng thu thập xử lý thông tin của đa số sinhviên còn gặp nhiều khó khăn và chưa thực sự hiệu quả.
Xuất phát từ những vấn đề trên, nhóm sinh viên chúng tôi
lựa chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng một số phương pháp thu thập, xử lý thông tin phục vụ học tập của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” cho công trình nghiên cứu khoa học của
mình
2 Tổng quan tình hình nghiên cứu
Là một trong những khía cạnh quan trọng hàng đầu củađời sống xã hội, thông tin đã được quan tâm nghiên cứu tại cácquốc gia trên thế giới Đặc biệt, đối với vấn đề thu thập và xử lýthông tin – khía cạnh mang tính cơ bản và nền tảng trong ngànhthông tin học, giới nghiên cứu của Việt Nam đã dành thời gian vàtâm huyết để có được những sản phẩm khoa học sau:
+ Võ Thị Mỹ Hương, Kỹ năng thu thập; xử lý thông tin và trích dẫn tài liệu tham khảo trong quá trình thực hiện niên luận,
Chuyên đề giảng dạy dành cho sinh viên, Khoa Luật, Trường Đạihọc Huế;
+ Nguyễn Thị Nhã, Tra tìm thông tin trên mạng phục vụ việc học tập của sinh viên hiện nay, Đề tài nghiên cứu khoa học
sinh viên, trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn, 2010;
+ Nguyễn Thị Bích Hà, Công tác thu thập xử lý và cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động quản lý tại BQL các khu công nghiệp Bắc Ninh, Đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên,
trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn, 2011;
Tuy nhiên, “Nghiên cứu xây dựng một số phương pháp
Trang 3thu thập, xử lý thông tin phục vụ học tập của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” là đề tài hoàn toàn mới và chưa từng
được thực hiện ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:
Thực hiện đề tài “Nghiên cứu xây dựng một số phương pháp thu thập, xử lý thông tin phục vụ học tập của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội”, chúng tôi hướng tới các mục
4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi
nghiên cứu:
- Đối tượng: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng thu thập
và xử lý thông tin trong quá trình học tập của sinh viên TrườngĐại học Nội vụ Hà Nội Đây cũng chính là căn cứ để xây dựngcác phương pháp thu thập và xử lý thông tin
- Phạm vi: Đề tài lựa chọn Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
là cơ quan khảo sát và nghiên cứu áp dụng
5 Nhiệm vụ nghiên cứu
- Nghiên cứu khái niệm thông tin, lý luận/ kỹ năng thu thập
Trang 4- Nghiên cứu xây dựng các phương pháp thu thập và xử lýthông tin phục vụ học tập của sinh viên.
6 Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện đề tài, ngoài các phương pháp chung được ápdụng trong nghiên cứu khoa học như: phương pháp tổng hợp,phương pháp phân tích chức năng, phương pháp phân tích hệthống, phương pháp toàn diện và tổng hợp, phương pháp duy vậtbiện chứng và duy vật lịch sử, đề tài còn sử dụng các phươngpháp cụ thể như:
- Phương pháp điều tra, khảo sát đối tượng: Được áp dụngđối với việc điều tra, khảo sát thực trạng thu thập và xử lý thôngtin của sinh viên thuộc các ngành, các bậc, hệ của Trường Đại họcNội vụ Hà Nội;
- Phương pháp phỏng vấn đối tượng: Được áp dụng đểphỏng vấn một số giảng viên về phương pháp và hiệu quả thuthập và xử lý thông tin của sinh viên;
- Phương pháp nghiên cứu và phân tích tư liệu: được ápdụng để nghiên cứu và phân tích các tư liệu để có thể đưa ranhững lập luận mang tính khoa học cao, từ đó xây dựng cácphương pháp thu thập, xử lý thông tin phù hợp, khách quan vàhiệu quả nhất;
- Phương pháp so sánh: được áp dụng để tìm ra những điểmtương đồng và khác biệt trong kỹ năng thu thập, xử lý thông tingiữa sinh viên các ngành học mang tính đặc thù
Trang 58 Nguồn tài liệu tham khảo
Để thực hiện đề tài, chúng tôi đã lựa chọn và sử dụng cácnguồn tài liệu tham khảo phong phú về nội dung và đa dạng vềthể loại Các nguồn tài liệu này bao gồm:
- Nhóm các giáo trình, tập bài giảng;
- Các công trình nghiên cứu đã công bố;
- Nhóm các bài viết được đăng tải trên báo, tạp chí;
- Nhóm các tham luận Hội thảo khoa học;
- Nhóm tài liệu đăng tải trên mạng Internet;
- Nhóm tài liệu lược dịch, dịch và tài liệu nguyên bản tiếngnước ngoài
9 Cấu trúc của đề tài
Nội dung đề tài gồm có 3 chương:
- Chương 1: Khái quát về thông tin, thu thập và xử lý thôngtin;
- Chương 2: Thực trạng việc thu thập, xử lý thông tin củasinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội;
- Chương 3: Một số phương pháp về việc thu thập, xử lýthông tin phục vụ học tập của sinh viên Trường Đại học Nội vụ
Hà Nội
Trang 6PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ THÔNG TIN, THU
THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1.1.1 Thông tin
Thông tin là những gì con người ta thu nhận được từ dữ liệu
và xử lý dữ liệu nhằm tạo ra sự hiểu biết, tạo ra các tri thức vànhững nhận thức tốt hơn về tự nhiên và xã hội Nói cách khác,thông tin dữ liệu đã qua xử lý, đối chiếu và trở nên có ý nghĩa đốivới người dùng
1.1.2 Thu thập thông tin
Thu thập thông tin là quá trình tập hợp tài liệu của ngườicần thông tin những tiêu chí cụ thể nhằm làm rõ những vấnđề/nội dung liên quan đến lĩnh vực/đề tài nghiên cứu
1.1.3 Xử lý thông tin
Xử lý thông tin là quá trình biến đổi thông tin được thựchiện bởi một dãy các thao tác của con người, của máy tính theoquy định của một phương pháp, trình tự, chương trình, nhằm xuấtphát từ các dữ liệu ban đầu (thông tin vào) tìm ra kết quả (thôngtin ra)
1.2 Mối quan hệ giữa thu thập và xử lý thông tin
Xét từ khía cạnh chất lượng thông tin: Thu thập luôn phảigắn liền với xử lý thông tin vì khi đó thông tin mới trở nên thật sự
giá trị, giúp cho người dùng tin hiểu một cách chính xác nhất về
thông tin và vận dụng nó vào thực tế Xét theo bản chất thìphương pháp xử lý là trình tự các bước tác động vào thông tinnhằm rút ra những thông tin mới cần thiết cho quá trình chúng tathu thập và tìm hiểu nguồn thông tin mình cần Vai trò quan trọngcủa phương pháp xử lý thể hiện ở việc nhờ nó mà người dùng tin
hiểu sâu sắc và đầy đủ hơn so với những thông tin mới chỉ dừng
lại ở công đoạn thu thập mà chưa qua xử lý
Xét từ khía cạnh số lượng thông tin: Xử lý thông tin đòi hỏi
Trang 7người dùng tin phải thu thập được thông tin từ nhiều nguồn khácnhau, từ đó thông tin sau khi được xử lý mới đạt được mức hoànchỉnh tối đa Càng thu thập thông tin đa dạng về nguồn và phongphú về nội dung thì quá trình xử lý thông tin càng dễ so sánh, đốichiếu để cho ra lượng thông tin đảm bảo chất lượng nhất Ngược lại,quá trình thu thập thông tin với đặc thù là lượng thông tin nhiều, sẽcần phải có quá trình xử lý để giảm đi sự cồng kềnh của thông tin,đặc biệt là những thông tin trùng lặp, không cần thiết đối với mụcđích của người sử dụng.
1.3 Tầm quan trọng của thu thập và xử lý thông tin đối với học tập của sinh viên
Có thể nói, thu thập và xử lý thông tin tạo ra hiệu quả tronghọc tập, trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản để làm chủthế giới thông tin Bên cạnh đó còn rèn luyện cho sinh viên những
kỹ năng nhận dạng thông tin, đơn vị nguồn tin phù hợp, tổ chứcnguồn tin tìm được một cách hợp lý, thẩm định nguồn tin đã đượcchọn lọc Việc thu thập và xử lý thông tin không chỉ có tầm quantrọng đối với sinh viên khi còn ngồi trên ghế nhà trường mà cònđặc biệt quan trọng đối với công việc của sinh viên sau khi ratrường Do đó, trang bị một kiến thức vững vàng về thu thập và
xử lý thông tin là một việc rất cần thiết đối với sinh viên, bởi vìkiến thức đó chính là chìa khóa mở ra những cơ hội tri thức vànghề nghiệp cho mỗi cá nhân, góp phần thúc đẩy sự phát triểnmạnh mẽ về khoa học, công nghệ cũng như giáo dục của đấtnước
Trang 8CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC THU THẬP, XỬ
LÝ THÔNG TIN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC
NỘI VỤ HÀ NỘI 2.1 Tổng quan về Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của Trường Đại học Nội vụ
2.1.1.2 Nhiệm vụ
- Xác định tầm nhìn, xây dựng chiến lược, kế hoạch tổngthể phát triển Trường qua từng giai đoạn, kế hoạch hoạt độnghàng năm
- Tổ chức đào tạo nguồn nhân lực có trình độ đại học, sauđại học và thấp hơn các ngành, lĩnh vực quản lý nhà nước của BộNội vụ và các ngành nghề khác theo nhu cầu xã hội khi được các
cơ quan có thẩm quyền cho phép
- Xây dựng và triển khai các chương trình bồi dưỡngchuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu xã hội và hội nhập quốctế
- Cấp, xác nhận văn bằng, chứng chỉ theo thẩm quyền
- Tuyển dụng, quản lý công chức, viên chức; xây dựng độingũ giảng viên của Trường đủ về số lượng, cân đối về cơ cấu
Trang 9trình độ, cơ cấu ngành nghề, cơ cấu độ tuổi và giới, đạt chuẩn vềtrình độ được đào tạo; tham gia vào quá trình điều động của cơquan quản lý nhà nước có thẩm quyền đối với nhà giáo, cán bộ,nhân viên.
- Tuyển sinh và quản lý người học…
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Cơ cấu tổ chức của Trường gồm có:
a) Ban Giám hiệu, gồm: Hiệu trưởng và các Phó Hiệutrưởng
b) Hội đồng khoa học và đào tạo, các Hội đồng tư vấn khácc) Các Phòng chức năng:
d) Các Khoa:
đ) Các tổ chức khoa học – công nghệ và dịch vụ
e) Cơ sở đào tạo trực thuộc
g) Đảng Bộ Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
h) Công đoàn Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
i) Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh Trường Đại họcNội vụ Hà Nội
k) Các tổ chức đoàn thể và tổ chức xã hội khác
2.2 Nhu cầu thu thập, xử lý thông tin phục vụ học tập của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.2.1 Nhu cầu thu thập thông tin
- Nhóm thông tin đào tạo liên quan đến khoá học, ngànhhọc, loại hình đào tạo: Đào tạo theo Niên chế và đào tạo theo Tínchỉ
- Nhóm thông tin/kiến thức, kỹ năng ngành học như: Lưutrữ học và Văn thư - Lưu trữ; Quản Trị văn phòng, Quản lý Nhà
Trang 10- Nhóm thông tin thực tế liên quan đến đời sống - xã hội
2.2.2 Nhu cầu xử lý thông tin
Trước hết, đối với đại bộ phận sinh viên có nhu cầu xử lý thông tin
Qua khảo sát thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng, có đến 87%sinh viên có nhu cầu xử lý thông tin sau khi tiến hành công đoạnthu thập Nguyên nhân chính được xác định chính là sự phát triểncủa khoa học công nghệ, truyền thông Cụ thể là, khi nghiên cứuhoặc tìm hiểu về một vấn đề nào đó, sự phát triển của khoa họccông nghệ và truyền thông hiện nay có thể cung cấp cho sinh viên
vô số các nguồn tin Nhiệm vụ của sinh viên lúc này là phải phânloại, phân tích, lựa chọn, tổng hợp những thông tin đó để có đượcthông tin có giá trị nhất phục vụ việc học tập và nghiên cứu củamình
Đối với số lượng nhỏ sinh viên không có nhu cầu xử
lý thông tin: Sinh viên thuộc nhóm này chỉ chiếm 13% tổng số
sinh viên của Trường Thay vì thực hiện các phương pháp xử lýthông tin sau khi thu thập được thì sinh viên thuộc nhóm này lạithực hiện sao chép y nguyên trong tài liệu khi làm bài tập đượcgiáo viên bộ môn giao Bên cạnh đó, một số sinh viên thậm chíkhông xác định được thông tin phù hợp với yêu cầu của đề bài.Đây cũng là một lý do lý giải vì sao họ không thực hiện cácphương pháp xử lý thông tin
2.3 Thực trạng thu thập, xử lý thông tin phục vụ học tập của sinh viên Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội
Trang 112.3.1 Thực trạng thu thập thông tin
2.3.1.1 Các nguồn thông tin được thu thập
- Nguồn thông tin từ sách, báo, tạp chí
- Nguồn thông tin từ mạng Internet và các phương tiệnthông tin đại chúng
- Nguồn thông tin qua quá trình trải nghiệm, học hỏi từ thựctiễn
- Nguồn thông tin từ việc truyền đạt của thầy cô trên lớp
- Nguồn thông tin từ việc thảo luận nhóm, trao đổi với bạnbè
- Nguồn thông tin từ văn bản quy phạm pháp luật, văn bảnchỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ
2.3.1.2 Các phương pháp thu thập thông tin
- Phương pháp đọc và ghi chép có chọn lọc thông tin qua tàiliệu
- Phương pháp sao chụp một cách y nguyên tài liệu
- Phương pháp thu thập thông tin qua tra cứu trên Internet
2.3.2 Thực trạng xử lý thông tin
Có thể nói, xử lý thông tin là trình tự các bước, biện pháptác động vào thông tin nhằm rút ra những thông tin mới, có giá trịphục vụ cho quá trình học tập Khi tiến hành xử lý thông tin,chúng ta thường sử dụng một số phương pháp sau:
- Phân loại thông tin
- Phân tích thông tin
- Tóm tắt thông tin
2.3.1.1 Phân loại thông tin
- Phân loại thông tin theo nội dung xuất phát từ đặc thù
Trang 12của từng chuyên ngành mà các bạn sinh viên theo học
- Phân loại thông tin theo hình thức thể hiện của thông
2.3.1.2 Phân tích thông tin
Trong thực tế chúng ta thấy, phân tích thông tin chính là đi
sâu vào phân tích nguồn thông tin và nội dung thông tin.
a Phân tích nguồn tin
- Nguồn thông tin từ sách, giáo trình, tạp chí Theo kết quảkhảo sát có 40% sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội sửdụng nguồn tin này
- Nguồn thông tin từ Internet
- Nguồn thông tin lấy từ bài giảng của thầy cô và trao đổi
trực tiếp với bạn bè Nguồn tin lấy từ thầy cô, bạn bè chiếm phần
lớn trên 60%
- Nguồn thông tin từ thảo luận nhóm Theo khảo sát có tới68% các bạn sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hiện nay
sử dụng phương thức làm việc nhóm trong học tâp
- Nguồn thông tin từ văn bản quy phạm pháp luật, các vănbản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ
Trang 13b Phân tích nội dung thông tin
Nội dung thông tin chính là linh hồn của vật mang tin.Chúng ta thu thập rất nhiều thông tin từ các nguồn khác nhaunhưng cuối cùng cái mà chúng ta cần là nội dung thông tin Việcphân tích nội dung thông tin sẽ giúp cho người sử dụng sẽ cónhiều căn cứ để nhận định, đánh giá thông tin Để phân tích nộidung thông tin cần phải trải qua những nghiệp vụ sau:
- Chi tiết hoá thông tin tổng hợp
- Khái quát hoá các thông tin chi tiết
- Nhận xét các thông tin đã được chi tiết, khái quát
- So sánh các nội dung thông tin đã được phân tích
2.3.1.3 Tóm tắt thông tin
- Tóm tắt thông tin là việc rút gọn nội dung của một sự kiệnhay một vấn đề nào đó sao cho ngắn gọn, xúc tích nhưng vẫn phảiđầy đủ nội dung chính ban đầu
- Nó đòi hỏi sinh viên phải đọc thật kĩ nội dung thông tin để
có thể nắm được nội dung trọng tâm của khối thông tin đó, từ đómới có thể tóm tắt được thành các câu văn thật ngắn gọn màkhông làm mất đi thông tin chính và quan trọng
- Tuy nhiên hiện nay phần lớn sinh viên vẫn dựa vào cáchtổng hợp của các tác giả khác thậm chí là sao chép y nguyên vănphong cũng của các tác giả vào bài làm của mình