Văn hóa gốc du mục và sự ảnh hưởng của loại hình văn hóa gốc du mục đến hoạt động quản trị

Trong tiến trình hội nhập, các doanh nghiệp có nhiều cơ hội để học hỏi và đổi mới. Song, bên cạnh những thuận lợi, có rất nhiều khó khăn thử thách nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Để có thể tham gia trong một sân chơi lớn được tốt, yêu cầu các doanh nghiệp Việt Nam phải có những bước biến đổi về chất. Một trong những nội dung thay đổi đó là phải xây dựng được một môi trường văn hoá lành mạnh

LỜI MỞ ĐẦU

Thế giới đang thay đổi và phát triển Tính chất toàn cầu hóa trong quá trình thay đổi

và phát triển ấy đặt ra nhiều vấn đề đối với mỗi quốc gia, trong đó có vấn đề xây dựng vàphát triển, phát huy nhân tố văn hóa trong hoạt động kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp

là văn hóa của chủ thể trong hoạt động kinh doanh là doanh nghiệp Văn hóa doanhnghiệp đang được thừa nhận là một yếu tố ngày càng trở nên quan trọng trong phát triểnkinh doanh Sự xuất hiện phổ biến và trở thành tất yếu văn hóa doanh nghiệp gắn liền vớiquá trình toàn cầu hóa nền kinh tế và hội nhập kinh tế quốc tế Điều này có nghĩa là việctham gia vào “sân chơi chung” là nền kinh tế toàn cầu cần tới một cách thức quan hệ, ứng

xử trong quan hệ kinh doanh hay nói rộng hơn là cần tới một văn hoá kinh doanh vừa thểhiện bản sắc riêng vừa phù hợp với sự đa dạng bản sắc trên thế giới

Văn hóa doanh nghiệp, nhìn từ giác độ vốn xã hội, là một nguồn vốn phát triển củadoanh nghiệp cần được tạo dựng và phát triển, là một tài sản của doanh nghiệp cần được

sử dụng và phát huy nhằm đóng góp tạo ra hiệu quả cao cho hoạt động sản xuất kinhdoanh và vốn này đang ngày càng trở thành một nhân tố quan trọng cho sự phát triển bềnvững của doanh nghiệp Chính điều này là cơ sở cho mối quan tâm hàng ngày của mỗidoanh nghiệp, không kém phần quan trọng so với các nguồn vốn khác (lao động, tàichính, vật chất, …) Nhìn từ góc độ xã hội, văn hóa doanh nghiệp có thể coi là chất kếtdính vô hình các thành viên trong xã hội (nhóm, cộng đồng, ) với nhau tạo nên mạnglưới xã hội phát huy tác động lan tỏa cả trong và ngoài mạng lưới

Nhận thức được ý nghĩa và vai trò của văn hóa nói chung và văn hóa du mục nóiriêng tác động đến hoạt động quản trị tại doanh nghiệp và theo sự phân công của Giảng

viên nhóm chúng tôi đã thực hiện bài tiểu luận với đề tài: “Loại hình văn hóa gốc du mục và sự ảnh hưởng của loại hình văn hóa gốc du mục đến hoạt động quản trị”.

*Mục tiêu nghiên cứu:

- Tìm hiểu về loại hình văn hóa du mục

- Phân tích, đánh giá ảnh hưởng của loại hình văn hóa du mục đến các chức năngcủa quản trị về hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

- Nhận xét, đánh giá các ưu điểm và hạn chế của văn hóa du mục, đưa ra các kiếnnghị, giải pháp

* Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp thu thập thông tin.

Phương pháp phân tích

Phương pháp tổng hợp, kiểm tra, so sánh

PHẦN 2 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA

1.1 Định nghĩa văn hóa

Từ “văn hóa” có rất nhiều nghĩa Trong Tiếng Việt, văn hóa được dùng theo nghĩa

thông dụng để chỉ học thức (trình độ văn hóa), lối sống (nếp sống văn hóa); theo nghĩa

chuyên biệt để chỉ trình độ phát triển của một giai đoạn (văn hóa Đông Sơn)… Trong khitheo nghĩa rộng thì văn hóa bao gồm tất cả, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại cho đếntín ngưỡng, phong tục, lối sống, lao động… Chính với cách hiểu rộng này, văn hóa mới làđối tượng đích thực của văn hóa học

Tuy nhiên, ngay cả với cách hiểu rộng này trên thế giới cũng có hàng trăm địnhnghĩa khác nhau Để định nghĩa một khái niệm, trước hết cần xác định được những đặctrưng cơ bản của nó Đó là những nét riêng biệt và tiêu biểu, cần và đủ để phân biệt kháiniệm (sự vật) ấy với khái niệm (sự vật) khác Phân tích các cách tiếp cận văn hóa phổbiến hiện nay (coi văn hóa như tập hợp, như hệ thống, như giá trị, như hoạt động, như kýhiệu, như thuộc tính nhân cách, như thuộc tính xã hội…), có thể xác định được bốn đặctrưng cơ bản mà tổng hợp lại, ta có thể nêu ra một định nghĩa văn hóa như sau:

VĂN HÓA là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người

sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội (Cơ sở Văn hóa Việt Nam – PGS, TS Trần Ngọc

Thêm)

1.2 Các đặc trưng và chức năng của văn hóa

1.2.1 Tính hệ thống và chức năng tổ chức xã hội

Văn hóa trước hết phải có tính hệ thống Đặc trưng này cần để phân biệt hệ thống

với tập hợp; nó giúp phát hiện những mối liên hệ mật thiết giữa các hiện tượng, sự kiệnthuộc một nền văn hóa; phát hiện các đặt trưng, những quy luật hình thành và phát triểncủa nó

Nhờ có tính hệ thống mà văn hóa, với tư cách là một thực thể bao trùm mọi hoạt

động của xã hội, thực hiện được chức năng tổ chức xã hội Chính văn hóa thường xuyên

làm tăng độ ổn định của xã hội, cung cấp cho xã hội mọi phương tiện cần thiết để ứngphó với môi trường tự nhiên và xã hội của mình.

1.2.2 Tính giá trị và chức năng điều chỉnh xã hội

Đặc trưng quan trọng thứ hai là tính giá trị Trong từ “văn hóa” thì văn (ở phương

Đông đối lập với “võ”) có nghĩa là “vẻ đẹp” (=giá trị), hóa là “trở thành”, văn hóa theo

nghĩa đen là “trở thành đẹp, thành có giá trị” Tính giá trị cần để phân biệt với phi giá trị(ví dụ: thiên tai, mafia) Nó là thước đo mức độ nhân bản của xã hội và con người

Các giá trị văn hóa, theo mục đích có thể chia thành giá trị vật chất (phục vụ cho nhu cầu vật chất) và giá trị tinh thần (phục vụ cho nhu cầu tinh thần); theo ý nghĩa có thể

chia thành giá trị sử dụng, giá trị đạo đức và giá trị thẩm mỹ; theo thời gian có thể phânbiệt các giá trị vĩnh cửu và giá trị nhất thời Sự phân biệt các giá trị theo thời gian chophép ta có cái nhìn biện chứng và khách quan trong việc đánh giá tính giá trị của sự vật,hiện tượng; tránh được xu hướng cực đoan – phủ nhận sạch trơn hoặc tán dương hết lời

Vì vậy mà, về mặt đồng đại, cùng một hiện tượng có thể có giá trị nhiều hay ít tùytheo góc nhìn, theo bình diện được xem xét Muốn kết luận một hiện tượng có thuộcphạm trù văn hóa hay không phải xem xét mối tương quan giữa các mức độ “giá trị” và

“phi giá trị” của nó Về mặt lịch đại, cùng một hiện tượng sẽ có thể có giá trị hay khôngtùy thuộc vào chuẩn mực văn hóa của từng giai đoạn lịch sử

Nhờ thường xuyên xem xét các giá trị mà văn hóa thực hiện được chức năng quan

trọng thứ hai là chức năng điều chỉnh xã hội, giúp cho xã hội duy trì được trạng thái cân

bằng động, không ngừng tự hoàn thiện và thích ứng với những biến đổi của môi trường,giúp định hướng các chuẩn mực, làm động lực cho sự phát triển của xã hội

1.2.3 Tính nhân sinh và chức năng giao tiếp

Đặc trưng thứ ba là tính nhân sinh Tính nhân sinh cho phép phân biệt văn hóa như

một hiện tượng xã hội (do con người sáng tạo, nhân tạo) với các giá trị tự nhiên (thiêntạo) Văn hóa là cái tự nhiên được biến đổi bởi con người Sự tác động của con người vào

tự nhiên có thể mang tính vật chất (như luyện quặng, đẽo gỗ…) hoặc tinh thần (như việcđặt tên, truyền thuyết cho các cảnh quang thiên nhiên…)

Do mang tính nhân sinh, văn hóa trở thành sợi dây nối liền con người với con

người, nó thực hiện chức năng giao tiếp và có tác dụng liên kết họ lại với nhau Nếu

ngôn ngữ là hình thức của giao tiếp thì văn hóa là nội dung của nó

1.2.4 Tính lịch sử, truyền thống và chức năng giáo dục

Văn hóa còn có tính lịch sử Nó cho phép phân biệt văn hóa như sản phẩm của một

quá trình và được tích lũy qua nhiều thế hệ với văn minh như sản phẩm cuối cùng, chỉ ratrình độ phát triển của từng giai đoạn Tính lịch sử tạo cho văn hóa một bề dày, một chiềusâu; nó buộc văn hóa thường xuyên tự điều chỉnh, tiến hành phân loại và phân bố lại cácgiá trị Tính lịch sử được duy trì bằng truyền thống văn hóa Truyền thống văn hóa lànhững giá trị tương đối ổn định (những kinh nghiệm tập thể) được tích lũy và tái tạotrong cộng đồng người qua không gian và thời gian, được đúc kết thành những khuônmẫu xã hội và cố định hóa dưới dạng ngôn ngữ, phong tục, tập quán, nghi lễ, luật pháp,

dư luận…

Truyền thống văn hóa tồn tại nhờ giáo dục Chức năng giáo dục là chức năng quan

trọng thứ tư của văn hóa Nhưng văn hóa thực hiện chức năng giáo dục không chỉ bằngnhững giá trị đã ổn định (truyền thống), mà còn bằng cả những giá trị đang hình thành.Hai loại giá trị này tạo thành một hệ thống chuẩn mực mà con người hướng tới Nhờ nó

mà văn hóa đóng vai trò quyết định trong việc hình thành nhân cách (trồng người) Từ

chức năng giáo dục, văn hóa có chức năng phái sinh là đảm bảo tính kế tục của lịch sử:

nó là một thứ “gien” xã hội di truyền phẩm chất con người lại cho các thế hệ mai sau

1.3 Cấu trúc của hệ thống văn hóa

Văn hóa được chia theo nhiều cách: chia đôi là văn hóa vật chất và văn hóa tinhthần; chia ba là: văn hóa vật chất - văn hóa tinh thần - văn hóa nghệ thuật, sinh hoạt kinh

tế - sinh hoạt xã hội – sinh hoạt tri thức…

Từ cách tiếp cận hệ thống, có thể xem văn hóa như một hệ thống gồm bốn thành tố(tiểu hệ) cơ bản như sau:

1.3.1 Văn hóa nhận thức:

Mỗi nền văn hóa là tài sản của một cộng đồng người (chủ thể văn hóa) nhất định.Trong quá trình tồn tại và phát triển, chủ thể văn hóa đó đã tích lũy được một kho tàngkinh nghiệm và tri thức phong phú về vũ trụ và con người – đó là hai vi hệ của tiểu hệ

văn hóa nhận thức: văn hóa nhận thức về vũ trụ và văn hóa nhận thức về con người.

1.3.2 Văn hóa tổ chức cộng đồng:

Tiểu hệ thức hai liên quan đến những giá trị nội tại của chủ thể văn hóa: đó là văn hóa tổ chức cộng đồng Nó bao gồm hai vi hệ là văn hóa tổ chức đời sống tập thể (ở tầm vĩ mô như tổ chức nông thôn, quốc gia, đô thị), và văn hóa tổ chức đời sống cá

nhân (liên quan đến đời sống riêng mỗi người như tín ngưỡng, phong tục, giao tiếp, nghệ

thuật…)

1.3.3 Văn hóa ứng xử với môi trường tự nhiên

Cộng đồng chủ thể văn hóa tồn tại trong quan hệ với môi trường tự nhiên (thiênnhiên, khí hậu…) nên cấu trúc văn hóa có tiểu hệ liên quan đến thái độ của cộng đồng với

môi trường tự nhiên đó là: văn hóa ứng xử với môi trường tự nhiên

Với tiểu hệ này có hai cách xử thế phù hợp là tận dụng (tác động tích cực) và ứng

phó (tác động tiêu cực) sinh ra hai vi hệ là: văn hóa tận dụng môi trường tự nhiên và văn hóa ứng phó với môi trường tự nhiên Với môi trường tự nhiên, có thể tận dụng để

ăn uống, tạo ra các vật dụng hàng ngày…; đồng thời phải ứng phó với thiên tai (trị thủy),với khoảng cách (giao thông), với khí hậu và thời tiết (quần áo, nhà cửa…)

1.3.4 Văn hóa ứng xử với môi trường xã hội

Tương tự như văn hóa ứng xử với môi trường tự nhiên, cộng đồng chủ thể văn hóacũng tồn tại trong môi trường xã hội (các dân tộc, quốc gia khác) nên cấu trúc văn hóa có

tiểu hệ liên quan đến thái độ của cộng đồng với môi trường xã hội đó là: văn hóa ứng xử với môi trường xã hội

Với tiểu hệ này cũng có hai cách xử thế phù hợp là tận dụng và ứng phó, sinh ra hai

vi hệ là: văn hóa tận dụng môi trường xã hội và văn hóa ứng phó với môi trường xã hội Với môi trường xã hội, bằng các quá trình giao lưu và tiếp biến văn hóa, mỗi dân tộc

đều cố gắng tận dụng thành tựu của các dân tộc lân bang để làm giàu thêm cho nền vănhóa của mình; đồng thời lại phải lo ứng phó với họ trên các mặt trận quân sự, ngoạigiao…

Cấu trúc của hệ thống văn hóa trong quan hệ với loại hình văn hóa có thể tóm tắt tronghình 1.1

Văn hóa nhận thức Nhận thức về vũ trụ

Nhận thức về con người

Văn hóa tổ chức cộng đồng Văn hoá tổ chức đời sống tập thể

Văn hoá tổ chức đời sống cá nhân

1.4 Các loại hình văn hóa

1.4.1 Loại hình văn hóa gốc nông nghiệp

Môi trường sống ở phương Đông (chính xác hơn là Đông Nam Á, miền Nam TrungQuốc) là xứ nóng, mưa nhiều, ẩm, gió mùa, tạo nên những sông dài rộng với các vùngđồng bằng trù phú, sông rạch chằng chịt, thích hợp cho việc trồng trọt Những người sốngtại địa hình này chọn cách sống trồng trọt, lối sống nông nghiệp hình thành Đó là lốisống bắt buộc người dân phải định cư, định canh, trọng tĩnh vì:

- Nông nghiệp phải phụ thuộc, trông chờ nhiều vào thiên nhiên (mưa nắng phải thì),dẫn đến lối sống hoà hợp cùng thiên nhiên, tôn trọng, không ganh đua với thiên nhiên

- Làm nông nghiệp cấy trồng thì phải định cư lâu dài, phải trông chờ mùa vụ, sảnphẩm cây trái dài ngày Định cư nông nghiệp ưa ổn định, ưa tĩnh và khao khát hoà bình,''Trời yên biển lặng mới yên tấm lòng''

- Nông nghiệp cấy trồng thì phải dựa vào nhau để tạo sức mạnh làm thủy lợi, chiếnthắng thiên tai địch hoạ Phải dựa vào nhau nên phải yêu thương nhau, vì thế văn hoánông nghiệp thiên về trọng tình cảm, tình nghĩa ''Một bồ cái lý không bằng một tý cáitình''

- Yêu thương nhau thì ''chín bỏ làm mười', văn hoá nông nghiệp ít ưa hạch toán, íttrọng lý, ít trọng pháp, dẫn đến lối ứng xử xuê xoa, đại khái

- Thành quả nông nghiệp là từ nhiều yếu tố hợp thành: thời tiết, giống má, kỹ thuậtnên dẫn đến phát triển tư duy tổng hợp.Tổng hợp thì kéo theo biện chứng - tư duy khôngphải là tập hợp các yếu tố riêng lẻ, mà là mối quan hệ qua lại giữa các yếu tố

- Văn hoá nông nghiệp trong cộng đồng, trọng tình nghĩa,tình cảm, khiến nảy nởtâm lý hiếu hoà, cư xử khoan dung

1.4.2 Loại hình văn hóa gốc du mục

1.4.2.1 Sự hình thành và phát triển:

- Những người du mục là những nhóm người sống lang thang không có nơi cư trúnhất định, nay đây mai đó, những nhóm người lang thang này sống trong lều, chiếm phầnlớn ở Châu Á, các nhóm săn bắn ở miền Viễn Bắc và một số khu vực ở Châu Phi, Châu

Úc Những nhóm người du mục được tổ chức theo các bộ lạc, những người đàn ôngtrưởng thành thường được gắn chặt với sức mạnh chiến tranh để thiết lập quyền chiếmlĩnh lãnh thổ trong một nhóm du cư

- Xã hội đầu tiên của những người chăn nuôi gia súc du mục phát triển từ 8.500 –6.500 năm trước công nguyên ở khu vực miền nam Levant Lối sống săn bắn du mụcnhanh chóng phát triển và có thể kết hợp với sự xuất hiện của ngôn ngữ Semitic tại khuvực Cận đông Cổ đại Sự lây lan nhanh chóng của những người chăn nuôi du mục saunày là các nền văn hóa Yamaya của ngựa và gia súc du mục của thảo nguyên Á – Âu haycủa Turkhông Mông Cổ sau đó tiếp đến thời kỳ Trung Cổ Đến cuối thiên niên kỷ thứ haitrước công nguyên, nền văn minh trên cơ sở thuần hóa vật nuôi và nông nghiệp định canhđịnh cư đã nổi lên ở Châu Á, Châu Âu và Châu Phi

- Đa số các cộng đồng cư dân du mục tập trung nhiều ở những vùng xứ lạnh, khíhậu khô ráo, thực vật khó sinh trưởng, chỉ có những đồng cỏ lớn, họ chuyển sang sinhsống bằng nghề chăn nuôi theo bầy đàn, gia súc ăn cỏ Tài sản của dân du mục là các đànsúc vật Không thể chờ đợi cho cỏ mọc lại sau khi bầy gia súc đã ăn hết, dân du mục phảilùa bầy gia súc đi tìm bãi cỏ khác Vì thế nghề chăn nuôi theo bầy đàn dẫn đến nếp sống

du cư, vừa đi vừa ở, lang thang trên các thảo nguyên, không ở cố định một chỗ Ngườidân du mục chủ yếu lo tổ chức để thường xuyên di chuyển một cách gọn gàng, nhanhchóng và thuận tiện Súc vật di chuyển phải được điều động có kỷ luật, loại bỏ những convật yếu đuối, bệnh tật Cách sống đó bắt buộc dân du mục thường xuyên chém giết nhau

để chiếm đoạt từng bãi cỏ, từng vũng nước… Dần dần đã rèn luyện cho dân du mục tínhhiếu chiến Những kinh nghiệm của kỷ luật và kỹ thuật chăn nuôi theo bầy đàn chuyểnhóa vào tâm thức, biến thành môi trường văn hóa tinh thần, trên cơ sở đó phát sinh nếnvăn hóa du mục

* Về mặt nhận thức :

Dân du mục chăn nuôi theo bầy đàn tập trung vào đàn súc vật Hằng ngày họ quansát, nhận xét từng con vật, sau đó chọn lọc và loại bỏ các con vật yếu đuối bệnh tật Mỗilần làm thịt con vật, khi mổ xẻ con vật ra luôn tách riêng từng bộ phận khác nhau Thóiquen này dần dần chuyển hóa vào trong tâm thức của họ, biến thành môi trường văn hóatinh thần Đó chính là bắt nguồn của tư duy phân tích Suy nghĩ theo lối phân tích là chìakhóa chia mọi yếu tố cấu thành ra từng phần riêng biệt, phân tích để thấy và nhận ra cácyếu tố cấu thành của cái toàn thể

Tư duy phân tích và siêu hình chính là đặc trưng của văn hóa trọng động gốc dumục mà phương Tây và miền Bắc Trung Quốc là điển hình Đây là cơ sở cho sự hình

thành và phát triển khoa học Khoa học hình thành, phát triển theo còn đường thựcnghiệm, khách quan, lý tính.

- Lối sống chăn nuôi là lối sống du cư lang thang nay đây mai đó đi tìm đồng cỏcho gia súc

- Lối suy nghĩ tư duy thiên về phân tích: Sự ra đời của mua bán tạo nền tảng cho

sự phát triển của thương nghiệp và các trung tâm thương nghiệp, đô thị, công nghiệp đòihỏi phải có tính toán, hạch toán nên tư duy phân tích sớm phát triển.Tư duy phân tích chútrọng các thành tố, yếu tố dẫn đến phát triển mạnh và kéo theo sự xuất hiện trừu tượnghóa thoát khỏi những yếu tố ban đầu  coi trọng & thiên về pháp, lý hơn là tình cảm và

đó chính là cơ sở cho pháp luật sớm ra đời, nghị trường sớm hình thành

- Trọng sức mạnh, trọng tài, trọng võ, trọng nam, có tính nguyên tắc và quân chủ,trọng cá nhân Có tính độc tôn, cứng rắn, hiếu thắng… (khởi đầu từ chiếm đoạt gia súc,đến xâm chiếm đất, và chiếm đoạt thị trường)

 Văn Hóa ‘trọng động’.

1.4.2.2 Sự ứng xử với thiên nhiên:

Văn hóa du mục xuất phát từ đặc trưng chăn nuôi gia súc do đó nơi này sốngkhông thuận tiện và không phù hợp nữa thì họ sẽ di chuyển sang nơi khác sống với mụcđích đáp ứng được nhu cầu của họ, họ không quan tâm đến thiên nhiên

Vì cách sinh hoạt đó dẫn đến tâm lý coi thường thiên nhiên, mối bận tâm duy nhấtcủa người dân du mục chỉ là đồng cỏ và nguồn nước Họ không coi trọng thiên nhiên, cótham vọng muốn chinh phục và chế ngự thiên nhiên bằng mọi cách

Người dân gốc du mục hằng ngày điều động đàn súc vật đến những bãi cỏ, luôn dichuyển, họ coi trọng những người khỏe mạnh, tháo vát Lề lối sinh hoạt đó tạo cho ngườidân du mục tinh thần coi trọng sức mạnh, trọng võ và trọng nam giới

1.4.2.3 Sự ứng xử với cộng đồng:

“Sinh” ra ở xứ lạnh với những đồng cỏ mênh mông  đưa đến lối sống du mục,chăn nuôi theo bầy đàn “cái nhìn đàn lũ” và đánh đập la hét, loại bỏ những con vật yếuđuối, bệnh hoạn và thậm chí chém giết nhau để giành giật từng bãi cỏ, khe nước Điềunày giải thích tính khắc nghiệt, hiếu chiến, thích chiếm đoạt, cá nhân chủ nghĩa trongtương giao của văn hóa gốc du mục

Và “Sống” là tìm cái ăn và ăn cái mình tìm ra, dân du mục giết những con vật họnuôi, mổ xẻ con vật ra chế biến thức ăn, đôi khi thức ăn của họ có được do giành giật,

giết chóc mà có Cách tìm thức ăn và cách có thức ăn (thịt súc vật là chủ yếu) giải thíchtính hung hãn, hiếu chiến trong quan hệ xã hội của nền văn hóa có nguồn gốc du mục

Dân du mục hàng ngày phải chăn dắt đàn gia súc đến những bãi cỏ, di chuyển luônluôn  coi trọng những người khỏe mạnh, nhanh nhẹn, tháo vát Lề lối sinh hoạt tạo nêntinh thần trọng sức mạnh, trọng võ, trọng nam giới Ta thấy đa số các môn thể thao thiên

về sức mạnh hầu hết bắt nguồn từ Châu Âu như quyền anh, bóng đá, đua ngựa, đấu kiếm,đấu bò, … là những môn thể hiện tài năng & sức mạnh

Coi trọng cá nhân, ứng xử theo nguyên tắc và coi trọng luật lệ, pháp luật, cótruyền thống cạnh tranh.Có thể nói đa số các nền văn hóa du mục thích gây chiến, đi xâmchiếm thuộc địa để thể hiện sức mạnh, quyền lực của mình

Trong ứng xử với môi trường xã hội, tinh thần trọng võ, lối sống theo nguyên tắccủa văn hóa gốc du mục dẫn đến lối ứng xử độc tôn, chiếm đoạt trong tiếp nhận và cứngrắn, hiếu thắng trong đối phó

Cuộc sống du cư của tổ tiên xưa đòi hỏi con người luôn phải tuân thủ kỷ luật chặt chẽ,sớm dẫn đến sự hình thành một nếp sống theo luật lệ, luật pháp với tính tổ chức cao.Cách tổ chức theo nguyên tắc liên quan đến lối sống trọng lý – đề cao lý trí Để duy trìđược nguyên tắc, kỷ luật, văn hóa du mục có thiên hướng coi trọng sức mạnh, trọng võ,trọng nam giới,thiên hướng đó tạo ra các cư xử mà quyền lực tuyệt đối nằm trong tayngười cai trị

CHƯƠNG 2 VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC

2.1 Khái niệm và các yếu tố của văn hóa của tổ chức

2.1.1 Khái niệm

Thực tế cũng cho thấy rằng thành công hay thất bại của nhiều tổ chức ngoài sựphụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài như điều kiện xã hội, điều kiện kinh tế chung, sựcạnh tranh từ bên ngoài, v.v… còn phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố bên trong Các yếu tốbên trong sẽ tạo ra sức mạnh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìnchiến lược, hoạch định và kiểm soát tốt hơn để có thể khống chế được các rủi ro từ bênngoài và đạt được các mục tiêu của mình Vậy yếu tố bên trong ấy là gì, sức mạnh doanhnghiệp có từ đâu, chất lượng quản lý chi phối các hoạt động tổ chức như thế nào vàngược lại nó chịu những sự tác động nào Một trong những nguồn sức mạnh mà tổ chức

có được chính là sức mạnh có được từ văn hoá của tổ chức đó Vậy văn hoá tổ chức hayvăn hóa doanh nghiệp là gì?

Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về văn hoá doanh nghiệp, nhưng một địnhnghĩa được coi là khái quát nhất về văn hoá được 2 học giả là Rolff Bergman và IanStagg đồng thời là giảng viên của khoa quản trị kinh doanh trường đại học Monash , mộttrong những trường đại học lớn của Úc cho rằng:

“Văn hoá của tổ chức là một hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên toàn bộ tổ chức, có tính chất quyết định tới mọi hành vi và hoạt động của toàn bộ các thành viên trong tổ chức đó”.

Theo định nghĩa trên thì văn hoá doanh nghiệp đề cập đến nhiều vấn đề

Thứ nhất, nói đến văn hóa của tổ chức là nói đến một nhận thức chỉ tồn tại trongmột tập thể chứ không phải trong một cá nhân Do vậy các cá nhân ở những cương vịkhác nhau, thực hiện những quá trình khác nhau trong tổ chức đều có khuynh hướng diễn

tả văn hóa của tổ chức cùng một cách Chính vì thế văn hóa của tổ chức giúp cho người

ta phân biệt được tổ chức này với tổ chức khác

Thứ hai là, văn hoá doanh nghiệp là một khái niệm mô tả Nó đề cập tới việc cácthành viên nhìn nhận về doanh nghiệp của họ như thế nào chứ không quan tâm đến việc

họ thích hay không thích

Thứ ba là, văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các nguyên tắc, quy tắc, chuẩnmực được xây dựng và áp dụng chung cho các thành viên của doanh nghiệp Hệ thống

các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực này tạo nên và định hướng cho hành động của toàndoanh nghiệp nhằm đạt được một mục tiêu chung

Chức năng mà văn hóa tổ chức thực hiện là làm cho các thành viên thích ứng vớimôi trường bên ngoài và hội nhập với nội bộ của tổ chức; giúp cho tổ chức thích nghi vớimôi trường hoạt động của mình Ngoài ra, văn hóa còn có chức năng điều chỉnh hành vicủa các thành viên phù hợp với hành vi được chấp nhận trong tổ chức

2.1.2 Các yếu tố của văn hóa tổ chức bao gồm

a Những giá trị cốt lõi: là những giá trị trung tâm của văn hóa tổ chức phản ánh

những giá trị liên quan đến công việc của một xã hội, một cộng đồng mà trong đó tổ chứcđang hoạt động

b Những chuẩn mực: là những quy tắc không chính thức về những hành vi ứng xử

được các thành viên trong nhóm chia sẻ và bị ràng buộc phải tuân thủ

c Những niềm tin: những điều mà người ta tin là đúng, trung thực… và thông

thường nó đến từ bên ngoài của tổ chức như từ tôn giáo, và nó có tác động đến những giátrị chung

d Những huyền thoại: là những câu chuyện liên quan đến các sự kiện mang tính

tiêu biểu cho các thành viên và thông thường nó được hư cấu từ những câu chuyện cóthật để tạo thành những hình ảnh lý tưởng

e Những nghi thức tập thể: là những hoạt động tinh thần của tập thể như lễ hội…

được lặp đi lặp lại để tạo nên sự đồng tâm hiệp lực giữa các thành viên và tạo cho cácthành viên cảm thấy họ là một bộ phận của tổ chức

f Những điều cấm kỵ: là những tập quán văn hóa của tổ chức ngăn cấm các thành

viên trong tổ chức không được phép làm, hay nói về điều gì đó

2.2 Các loại hình văn hóa của tổ chức

Văn hóa của một tổ chức được nhận biết qua nhiều hình thức và mức độ khácnhau như: khẩu hiệu, triết lý kinh doanh, biểu tượng, cách ứng xử, quy tắc hay những giátrị mà các thành viên trong tổ chức cảm nhận và chia sẻ thông qua những khẩu hiệu, biểutượng, biểu hiện đó

Văn hóa của một tổ chức không dễ dàng được nhận thấy mà phải trải qua một sựquan sát, phân tích, thảo luận và nghiên cứu để có thể hiểu được những giá trị mà các cánhân trong tổ chức đó cảm thụ và truyền đạt một cách vô thức

Văn hóa tổ chức có thể nhận thấy qua 3 dạng:

Loại hình văn hóa tổ chức hướng vào cá tính của nhà lãnh đạo hoặc tập thể Họ là

những người sáng lập, là nhân viên quản lý hoặc trưởng các bộ phận, hoạt động của họ cóảnh hưởng rộng rãi, có ý nghĩa tác động to lớn tới hoạt động của mọi thành viên Với loạihình văn hóa này, tổ chức sẽ mang đậm dấu ấn của người lãnh đạo, người lãnh đạo đóngvai trò là chất xúc tác, tạo nguồn năng lượng dồi dào, và có sức hấp dẫn đến niềm say mêcủa cấp dưới

Loại hình văn hóa tổ chức hướng vào một hoạt động hay nghề nghiệp Ví dụ như

các hãng vận tải đã sử dụng hình ảnh của những chiếc xe tải bền bỉ để tôn cao cho hoạtđộng của họ

Loại hình văn hóa tập trung vào cách ứng xử mang tính chất cộng đồng, tính gia đình Loại hình này dựa trên sự xã hội hóa sâu rộng những giá trị, chuẩn mực được chia

sẻ rộng rãi Người ta còn có thể chia thành hai loại hình là văn hóa cộng đồng và văn hóathị trường

Trong văn hóa cộng đồng, tồn tại tình cảm thương yêu giữa những người ở nhiềuthứ bậc khác nhau Sự hài lòng, tin tưởng trong các mối quan hệ tạo ra động lực làm việc,năng suất lao động cao và khả năng giải quyết mâu thuẫn Mọi người trong tổ chức dựavào những quyền lợi hỗ tương và có sự cam kết lâu dài vượt ra khỏi những đòi hỏi thỏathuận trong hợp đồng, những thành viên lâu năm sẽ hỗ trợ tinh thần và có vai trò mẫumực cho những thành viên mới Thông qua các mối quan hệ trên, những giá trị chuẩnmực được duy trì, quan hệ trong những tổ chức văn hóa này rất bền lâu, ôn hòa và tậntụy Điển hình nhất của mô hình này là Nhật Bản hoặc có thể tìm thấy ở các nước Chân

Á, nơi đề cao những giá trị truyền thống và trân trọng văn hóa gia đình hay trong nhữngcông ty tuyệt hảo của Mỹ tin tưởng vào nhân viên như Hewlett Packard, P&G…

Ngược lại, văn hóa thị trường mang tính trao đổi và nghĩa vụ nhiều hơn Quyềnlợi, trách nhiệm nghĩa vụ giữa các thành viên được xác định trong hợp đồng Người laođộng không cam kết trung thành, và tổ chức không đảm bảo sự ổn định lâu dài Loại hìnhnày không chú trọng vào mối quan hệ giữa các thành viên, không đặt nặng sức ép vềchuẩn mực đạo đức, đồng nghiệp mà đề cao sự độc lập, không phụ thuộc và chủ nghĩa cánhân, thúc đẩy mọi người theo đuổi lợi ích của riêng mình Loại hình này người lãnh đạokhông đóng vai trò tích cực và hỗ trợ tinh thần đối với cấp dưới của mình, các thành viênthường tách biệt, ít có sự phối hợp nhưng lại thúc đẩy sự sáng tạo và tinh thần tráchnhiệm đối với quyết định mỗi cá nhân, mỗi cá thể được tự do theo đuổi những mục tiêu

riêng của bản thân với ít sự ràng buộc, hạn chế tối thiểu từ tổ chức Công ty đi theo loạihình văn hóa này thường có ở những công ty Tây Âu và Bắc Mỹ như ITT, GeneralElectric, General Motors…

2.3 Sự hình thành và duy trì văn hóa của tổ chức

Văn hóa được hình thành và phát triển theo thời gian Ngay từ khi tổ chức mớiđược thiết lập thì những thành viên ban đầu mang vào tổ chức những giá trị, những niềmtin, tác phong và thái độ ứng xử được chia sẻ bởi xã hội, cộng đồng, gia đình và cácnhóm khác nhau mà chính họ là những thành viên trong đó Chính những yếu tố này làcốt lõi tạo nên cơ tầng văn hóa của tổ chức Trong giai đoạn hình thành, các nhà sáng lập

và những người nòng cốt sẽ tạo nên nhóm nòng cốt, cùng chia sẻ những viễn cảnh, xácđịnh lý do tồn tại và các mục tiêu của tổ chức Những yếu tố này kết hợp với cơ tầng vănhóa dần dần xác lập nên bản sắc của tổ chức, là cái giúp chúng ta nhận dạng được sựkhác biệt của các tổ chức trong cùng một môi trường hoạt động như nhau Vì thế văn hóacủa tổ chức có vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi loại hình doanh nghiệp,

do đó nếu thiếu những yếu tố văn hóa thì doanh nghiệp khó có thể đứng vững và tồn tạiđược trên thị trường ở bất kỳ thời điểm hay hình thái kinh tế xã hội nào

Trong quá trình thích nghi với môi trường bên ngoài, thích nghi với cộng đồng,thích nghi với những sinh hoạt tinh thần mang tính tập thể, tổ chức sẽ hình thành chomình một truyền thống văn hóa trên cơ sở bản sắc của nó Do đó văn hóa của tổ chức baogồm phần cốt lõi là một bộ phận văn hóa của dân tộc và phần văn hóa mà các thành viêncủa tổ chức đã tạo lập nên trong quá trình tồn tại và phát triển của nó Ngày nay, ở ViệtNam cũng như trên thế giới nguồn nhân lực của tổ chức là con người mà văn hóa của tổchức là sự liên kết và nhân lên nhiều lần các giá trị của từng nguồn nhân lực riêng lẻ tổnghợp lại Không những thế văn hóa của tổ chức còn được thể hiện thông qua phong cáchcủa người lãnh đạo đứng đầu các vị trí của tổ chức và tác phong làm việc của mọi nhânviên Vì vậy đối tác khi quan hệ thì ngoài việc quan tâm tới lợi nhuận của công ty họ cònđánh giá doanh nghiệp qua văn hóa của doanh nghiệp đó Văn hóa tổ chức của nước tacòn có những mặt hạn chế nhất định, đó là một nền văn hóa được xây dựng trên nền tảngdân trí thấp, môi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn đến có những cái nhìn ngắn hạnchưa có quan niệm đúng đắn về cạnh tranh và hợp tác, chưa có tính chuyên nghiệp còn bịảnh hưởng bởi các tàn dư của nền kinh tế bao cấp, chưa có cơ chế dùng người thỏa đángvới từng vị trí làm việc, có sự bất cập trong giáo dục đào tạo…

Xét trên tiếp cận hệ thống thì văn hóa của tổ chức là hệ thống con của hệ thốngvăn hóa của dân tộc và văn hóa tổ chức là tập hợp những hệ thống nhỏ hơn như văn hóacác nhóm, các bộ phận trong tổ chức Nghĩa là văn hóa của dân tộc có tác động lên vănhóa của tổ chức, văn hóa của tổ chức tác động lên các văn hóa nhóm… Đến lượt mìnhvăn hóa nhóm tác động ngược lại văn hóa tổ chức, văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến vănhóa dân tộc.

Văn hóa của một tổ chức được duy trì thông qua một quá trình xã hội hóa, tức làquá trình mà theo đó người ta học tập những giá trị và niềm tin của một tổ chức hay mộtcộng đồng rộng lớn hơn Các bước của quá trình xã hội hóa gồm:

- Thứ nhất: Quá trình tiếp nhận những thành viên mới, thường tổ chức tuyển chọncẩn thận với chủ định lựa chọn những người mà tổ chức cho rằng họ có những giá trị,niềm tin và phong cách ứng xử phù hợp với văn hóa của tổ chức

- Thứ hai: Sau khi các thành viên mới được tiếp nhận, trong quá trình mới hộinhập vào tổ chức, tổ chức sẽ khuyến khích sự cởi mở tiếp nhận những giá trị chuẩn mựccủa tổ chức

- Thứ ba: Các thành viên mới trong tổ chức được huấn luyện để hiểu và nắm đượccác nguyên tắc cốt lõi của tổ chức để điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp với nhữngchuẩn mực trong ứng xử của tổ chức

- Thứ tư: Các thành viên hội nhập vào các giá trị có thể hòa hợp cùng với quá trìnhđiều hóa liên quan đến việc từ bỏ những cái riêng để tiếp nhận những cái chung của tổchức

- Thứ năm: Là giai đoạn củng cố tất cả những niềm tin, những tập quán truyềnthống, châm ngôn, tức cái cội rễ của văn hóa

- Cuối cùng: Ghi nhận và khích lệ những cá nhân nào thực hiện công việc tốt đẹp

và ai nêu được tấm gương mẫu mực cho các thành viên mới vào trong tổ chức và dần dầnnhững mô hình chức năng bền vững được xác lập để làm tiêu chuẩn cho việc tuyển lựccác thành viên mới

Ở Việt Nam những năm gần đây, xu hướng chung là các doanh nghiệp Việt Nam

đã bước đầu quan tâm xây dựng văn hóa tổ chức, có những doanh nghiệp đã mời công tynước ngoài xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho tổ chức mình, đây là dấu hiệu đángmừng cho các nhà doanh nghiệp Việt Nam Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, văn

hóa doanh nghiệp Việt Nam có thể tập trung làm tốt những vấn đề sau để xây dựng vănhóa doanh nghiệp đặc thù Việt Nam:

- Phải đặc biệt coi trọng và lấy con người làm gốc Nó bao gồm:

+ Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm của người lao động, kích thích sự say mê, tínhchủ động sáng tạo

+ Giáo dục ý thức cho người lao động coi doanh nghiệp là “tổ ấm” của cá nhânmình để nó trở thành nhận thức chung của cả tập thể và tạo nội lực để phát triển chodoanh nghiệp

+ Có cơ chế quản trị hợp lý cho những người có cống hiến cho sự phát triển củadoanh nghiệp đều được tôn trọng và được hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức

mà họ bỏ ra, chế độ thưởng phạt hợp lý

- Phải xây dựng quan niệm hướng tới thị trường: việc các doanh nghiệp phải trởthành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phảinhanh chóng hình thành quan niệm thị trường năng động, sát với thực tiễn Quan niệm thịtrường bao gồm nhiều mặt như giá thành, khả năng tiêu thụ, chất lượng dịch vụ, sức cạnhtranh

- Xây dựng quan niệm khách hàng là trên hết Doanh nghiệp hướng ra thị trườngnói cho cùng là hướng tới khách hàng, phải lấy khách hàng làm trung tâm, cùng với việclàm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sau đó mới nghĩ tới doanh lợi

- Hướng tới vấn đề an sinh xã hội Đó là một thách thức lớn đối với tất cả cácdoanh nghiệp Bởi hiện nay các doanh nghiệp phát triển nhanh chóng nhưng hậu quả của

sự phát triển ấy cũng hết sức nặng nề là ô nhiễm môi trường và lãng phí tài nguyên thiênnhiên Do đó các doanh nghiệp cần thông qua văn hóa tổ chức doanh nghiệp hướng tớimục tiêu phát triển bền vững vì lợi ích con người và cho các đời sau

- Xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp không những phải coisản phẩm của mình là bộ phận làm nên quá trình phát triển của nhân loại mà còn phải coiviệc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của mình là một bộ phận của văn hóa nhân loại,phải thỏa mãn được nhu cầu văn hóa nhiều mặt của xã hội như tích cực ủng hộ tài trợ cho

sự nghiệp giáo dục, văn hóa xã hội, thúc đẩy khoa học kỹ thuật phát triển và tiền bộ

Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lập và duy trì văn hóa tổ chức

Từ khi tổ chức được thiết lập và có được tiềm năng tồn tại thì những niềm tin, những giá

trị và những giả thiết nền tảng của nhà quản trị trở thành những mẫu mực tinh thành chocấp dưới Thông qua ba cách:

- Người đứng đầu tổ chức chỉ chọn và tiếp nhận vào tổ chức những người nào suynghĩ, cảm nhận được cách thức mà người đứng đầu làm

- Các nhà lãnh đạo thực hiện quá trình xã hội hóa cấp dưới của họ theo cách mànhà quản trị nghĩ, cảm nhận

- Hành vi ứng xử của các nhà quản trị đóng vai trò kiểu mẫu thúc đẩy, động viêncấp dưới đồng nhất với họ và cấp dưới tiếp nhận những niềm tin, giá trị và các giả thiếtcủa họ

Các nhà quản trị phải có nghệ thuật trong lãnh đạo Trong giai đoạn một tổ chức mớihình thành vai trò của nhà lãnh đạo hầu như là quyết định, phải tham gia hầu hết mọiquyết định.Khi tổ chức đã đi vào hoạt động tương đối ổn định thì quyền lực của nhà lãnhđạo phải được chuyển giao dần xuống cấp dưới Trong giai đoạn tăng trưởng cao nhất khi

tổ chức vận hành tốt thì người lãnh đạo phải rút ra khỏi khâu quản lý trực tiếp để đóngvai trò kích thích sáng tạo, đổi mới trong tổ chức, cung cấp tầm nhìn chiến lược chotương lai, vì trong đỉnh của vinh quang ẩn chứa mầm mống của suy tàn

2.4 Vấn đề thay đổi văn hóa của tổ chức

Để thay đổi, nâng cao trình độ văn hóa tổ chức của mình, các tổ chức nên tham khảo

ba vấn đề cốt yếu là:

- Thứ nhất: Trước khi thay đổi văn hóa, phải xác định rõ khiếm khuyết trong văn hóa

hiện tại của tổ chức

- Thứ hai: Nếp văn hóa mới của tổ chức phải hỗ trợ việc thực hiện thành công chiến

lược phát triển, tổ chức đặt ra một tầm nhìn, sứ mệnh nào và cần điều chỉnh văn hóa rasao để thực hiện thành công tầm nhìn, sứ mệnh đó?

- Thứ ba: Các cá nhân trong tổ chức phải đồng tâm thay đổi hành vi của họ để tạo ra

một môi trường văn hóa tổ chức như mong muốn Đây là bước khó khăn nhất trong quátrình thay đổi văn hóa tổ chức

Có hai yếu tố rất quan trọng để tạo ra sự thay đổi văn hóa tổ chức là sự ủng hộ củamọi thành viên và cách thức huấn luyện nếp văn hóa mới Người đứng đầu của tổ chứcphải là những người đi đầu trong việc điều chỉnh hành vi của mình và phải nhất quántrong việc thay đổi Các thành viên cần phải hiểu rõ những gì được mong đợi từ họ và

phải biết cách thể hiện những hành vi mới trong thực tế Một số cách sau đây sẽ giúp tổchức thay đổi nếp văn hóa.

- Xây dựng những tuyên bố về giá trị và niềm tin Có thể tổ chức các nhóm thảoluận nhỏ theo từng phòng ban để chuyển tải sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị của tổ chứcthành lời nói và giải thích những tác động của tuyên bố đối với công việc của từng nhânviên Việc làm này giúp cho các nhân viên có sự hiểu biết chung về môi trường văn hóa

mà tổ chức muốn xây dựng và những hành động, hành vi mà họ phải thực hiện để phảnánh cho được nếp văn hóa mới

- Giao tiếp hiệu quả Phải thông báo cho tất cả các nhân viên về quá trình thay đổivăn hóa của tổ chức nhằm đảm bảo sự cam kết của họ và thành công của quá trìnhchuyển đổi văn hóa Các nhân viên cần phải được biết rằng những gì mong đợi từ họ có ýnghĩa rất quan trọng trong việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp một cách có hiệu quả

- Xem xét lại cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Chẳng hạn, trong một tổ chức nhỏ

có những bốn bộ phận kinh doanh độc lập cạnh tranh lẫn nhau trong việc phục vụ chomột số khách hàng nhất định thì tổ chức như vậy không thể hỗ trợ cho việc thay đổi vănhóa doanh nghiệp một cách hiệu quả

- Điều chỉnh lại cách công nhận và khen thưởng nhân viên Tổ chức có thể phải làmđiều này để khuyến khích nhân viên điều chỉnh hành vi của họ cho phù hợp với môitrường văn hóa mới

- Xem xét lại tất cả các chính sách, chế độ lưu hành nội bộ để đảm bảo hệ thốngchính sách phải phù hợp với môi trường văn hóa mới Chẳng hạn, tổ chức không thể chỉkhen thưởng cho thành tích cá nhân nếu môi trường văn hóa mới đề cao tinh thần làmviệc đồng đội