Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của nhà thuốc ánh hoàng gia năm 2016

BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI NGUYỄN NGỌC ÁNH PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC ÁNH HOÀNG GIA NĂM 2016 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI 2017 BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI NGUYỄN NGỌC ÁNH PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC ÁNH HOÀNG GIA NĂM 2016 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƢỢC Mã số: CK60720412 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Thanh Bình Thời gian thực hiện: từ 05/2017 đến tháng 8/2017 HÀ NỘI 2017 LỜI CẢM ƠN Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới GS.TS Nguyễn Thanh Bình trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy, Cô môn Quản lý kinh tế dƣợc, Thầy Cô Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội, ngƣời giảng dạy nhiệt tình, tận tâm hƣớng dẫn truyền đạt nhiều kiến thức quý báu, suốt trình học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng Tổ chức cán bộ, phòng Sau đại học Trƣờng Đại Học Dƣợc Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi q trình học tập Cuối cùng, xin gửi lời yêu thƣơng tới gia đình, bạn bè ngƣời thân tơi suốt thời gian qua giúp đỡ, khích lệ, động viên thực luận văn Bắc Giang, ngày 30 tháng năm 2017 Học viên Nguyễn Ngọc Ánh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT QĐ - TTg Quyết định giấy thủ tƣớng GPP Thực hành nhà thuốc tốt GPs Thực hành tốt GLP Thực hành thí nghiệm tốt GSP Thực hành tồn trữ tốt FIP International Pharmaceutical Federation ( Hiệp hội Dƣợc giới) NĐ – CP QH GCN – SYT LNG DT Nghị định phủ Quốc hội Giấy chứng nhận sở y tế cấp Lợi nhuận gộp Doanh thu MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng TỔNG QUAN 1.1 TỔNG QUAN VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA DƢỢC PHẨM VÀ NHÀ THUỐC TẠI VIỆT NAM 1.1.1 Vị trí tầm quan trọng dƣợc phẩm 1.1.2 Vai trò nhà thuốc cộng đồng Việt Nam .4 1.1.3 Nhà thuốc GPP 1.1.4 Kỹ bán thuốc 14 1.2 TỔNG QUAN VỀ THÀNH PHỐ BẮC GIANG VÀ NHÀ THUỐC ÁNH HOÀNG GIA 18 1.2.1 Tổng quan thành phố Bắc Giang 18 1.2.2 Tổng quan nhà thuốc Ánh Hoàng Gia 20 Chƣơng ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 Đối tƣợng địa điểm nghiên cứu 21 2.2 Nội dung nghiên cứu 21 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 22 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu 22 2.3.2 Cỡ mẫu nghiên cứu 22 2.3.3 Biến số nghiên cứu 23 2.3.4 Phân tích, xử lý trình bày kết nghiên cứu .27 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Ánh Hoàng Gia Thành phố Bắc Giang từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 29 3.1.1 Doanh thu lợi nhuận gộp 29 3.1.2 Số lƣợt khách hàng mua hàng nhà thuốc Ánh Hồng Gia thơng qua tháng từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 30 3.1.3 Số lƣợng khách hàng nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng năm 2016 đến tháng năm 2017 32 3.1.4 Cơ cấu chi phí nhà thuốc Ánh Hồng Gia 33 3.1.5 Kết lợi nhuận thông qua tháng từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 36 3.1.6 Tỷ suất chi phí theo lợi nhuận nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 .38 3.1.7 Tỷ suất lợi nhuận theo giá vốn hàng bán 39 3.2 Phân tích cấu thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng 8/2016 đến 7/2017 .40 3.2.1 Cơ cấu nhóm thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia .40 3.2.2 Cơ cấu thuốc kê đơn không kê đơn 46 3.2.3 Cơ cấu thuốc nội, thuốc ngoại 47 Chƣơng 4: BÀN LUẬN 49 4.1 Doanh thu, lợi nhuận chi phí 49 4.1.1 Doanh thu 49 4.1.2 Lợi nhuận: 50 4.1.3 Chi phí 51 4.2 Cơ cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia 52 4.2.1 Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt 52 4.2.2 Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận trung bình, thấp 52 4.2.3 Cơ cấu bán thuốc kê đơn không kê đơn 53 4.2.4 Cơ cấu bán thuốc ngoại thuốc nội 53 KẾT LUẬN 55 ĐỀ XUẤT .58 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng biểu Bảng 1.1: Thống kê sở hành nghề tƣ nhân tỉnh Bắc Giang 19 Bảng 2.1 Biến số cơng thức tính 23 Bảng 3.1: Doanh số bán hàng nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 29 Bảng 3.2 Số lƣợt khách mua hàng theo tháng 30 Bảng 3.3: Số lƣợng khách hàng nhà thuốc từ tháng 2016 đến tháng 7.2017 33 Bảng 3.4: Bảng tính chi phí 34 Bảng 3.5 Bảng chi phí có khấu hao nhà thuốc Ánh Hoàng Gia 35 Bảng 3.6: Cơ cấu chi phí nhà thuốc Ánh Hoàng Gia 35 Bảng 3.7: Kết lợi nhuận ròng nhà thuốc thông qua tháng 37 Bảng 3.8: Bảng tỷ suất chi phí nhà thuốc Ánh Hồng Gia 38 Bảng 3.9: Bảng Tỷ suất lợi nhuận theo giá vốn hàng bán 39 Bảng 3.10: Kết cấu nhóm thuốc bán nhà thuốc Ánh Hồng Gia từ tháng 8.2016 đến tháng 7.2017 40 Bảng 3.11: Thuốc kê đơn không kê đơn nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 46 Bảng 3.12: Tỷ suất lợi nhuận gộp thuốc kê đơn không kê đơn nhà thuốc Ánh Hoàng Gia 46 Bảng 3.13: Cơ cấu thuốc nội, thuốc ngoại nhà thuốc Ánh Hồng Gia 47 Hình vẽ Hình 1.1: Các nguyên tắc GPP Việt Nam [9] Hình 1.2: Các yêu cầu GPP[9] Hình 2.1: Sơ đồ tóm tắt nội dung nghiên cứu đề 22 Hình 3.1: Biểu đồ số lƣợt khách hàng mua thuốc thơng qua tháng nhà thuốc Ánh Hồng Gia 31 ĐẶT VẤN ĐỀ Đời sống kinh tế – xã hội hình thức biểu cao nhất, tiến ngƣời, khác xa với hoạt động khác có giới tự nhiên chỗ ngƣời nhận thức đƣợc thực khách quan quy luật tự nhiên Để phát triển kinh tế – xã hội yếu tố định phải ngƣời mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội phải hƣớng tới trì tồn tại, phát triển ngƣời Muốn vậy, ngƣời phải có đƣợc thể lực trí lực thích hợp nhất, thể lực lại tiền đề cho tạo nâng cao trí lực Sức khoẻ vốn quý ngƣời toàn xã hội; dịch vụ y tế công dịch vụ xã hội đặc biệt, khơng mục tiêu lợi nhuận; đầu tƣ cho y tế đầu tƣ phát triển, thể chất tốt đẹp xã hội Bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân bổn phận ngƣời dân, gia đình cộng đồng Sử dụng thuốc hợp lý an toàn hiệu nhiệm vụ quan trọng ngành Y tế Để đạt đƣợc mục tiêu bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe trách nhiệm trực tiếp thuộc nhóm: ngƣời kê đơn, dƣợc sĩ ngƣời sử dụng thuốc [1] Trong hệ thống cung ứng thuốc Việt Nam nay, nhà thuốc tƣ nhân yếu tố quan trọng để đƣa thuốc đến tay ngƣời sử dụng thuốc [2] Nhà thuốc Ánh Hoàng Gia đƣợc mở nhằm đáp ứng nhu cầu việc bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe ngƣời tiêu dùng Đảm bảo phát triển nhà thuốc cách bền vững tình hình cạnh tranh, kinh tế thị trƣờng ngày gay gắt nhà thuốc phải có định hƣớng, chiến lƣợc, nắm bắt hội để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh nhà thuốc Nhằm có góc nhìn tồn diện hiệu đầu tƣ kinh doanh nhà thuốc, nhƣ nhìn nhận đƣợc vấn đề cần khắc phục để hoàn thiện chất lƣợng dịch vụ nhà thuốc nâng cao uy tín hiệu kinh doanh việc nghiên cứu kết kinh doanh hoạt động cung ứng thuốc nhà thuốc Ánh Hoàng Gia thật cần thiết Từ điều tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Nhà thuốc Ánh Hoàng Gia Thành phố Bắc Giang tháng từ 8.2016 đến tháng 7.2017” đến tháng 7/2017 Đây nhóm sản phẩm có giá thành tƣơng đối thấp nên việc có tỷ suất lợi nhuận thấp hồn tồn bình thƣờng Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi, họng có ý nghĩa quan trọng điều trị nhóm có tính chất tăng giảm theo mùa không ổn định năm Tuy nhiên cần cân nhắc sử dụng nhóm thuốc cho ngƣời bệnh cách an toàn, hợp lý hiệu 4.2.3 Cơ cấu bán thuốc kê đơn không kê đơn Dựa vào kết nghiên cứu nhà thuốc, ta thấy cấu thuốc bán nhà thuốc chủ yếu thuốc không kê đơn, điều hồn tồn hợp lý nhà thuốc vị trí xa bệnh viện, gần trung tâm hành chính, nghiệp thành phố nên chủ yếu khách hàng tự mua thuốc chủ yếu, có đơn bác sĩ Tỷ suất lợi nhuận gộp chủ yếu tập trung nhóm hàng thuốc khơng kê đơn, điều nói lên nhà thuốc hƣớng, chiến lƣợc giai đoạn Điều hoàn toàn hợp lý với kết lƣợng khách nhà thuốc chủ yếu khách hàng vãng lai, khách hàng ngang qua nhà thuốc mà khơng phải khách hàng có đơn bác sĩ Mặt khác, vị trí địa lý gần quảng trƣờng thành phố khách sạn, nhà hàng nên hàng không kê đơn nhƣ bao cao su thuốc cƣờng dƣơng đƣợc bán tốt đem lại tỷ suất lợi nhuận cao cho nhà thuốc 4.2.4 Cơ cấu bán thuốc ngoại thuốc nội Dựa vào kết phân tích, ta thấy cấu bán nhà thuốc chủ yếu thuốc nội, phần nói lên xu hƣớng dân ngƣời Việt dùng hàng Việt Những thuốc điều trị triệu chứng, hàng thực phẩm chức năng, vitamin chủ yếu hàng thuốc nội, thuốc điều trị triệu chứng, đƣợc ngƣời dân nhà thuốc ƣu tiên dùng hàng nội để giảm giá thành cho đơn hàng khách hàng Đó lý mà giá trị đơn hàng nhà thuốc không cao, chủ yếu hàng nội nên giá thành đƣợc tiết kiệm nhiều, điều khiến cho khách hàng dễ chấp nhận đƣợc mà hiệu Từ tiêu trên, ta thấy nhà thuốc bƣớc đầu trọng đến việc tƣ vấn cho khách hàng sử dụng thuốc an toàn, hiệu kinh tế, theo đƣờng lối sách nhà nƣớc Thuốc ngoại đƣợc dùng nhà thuốc, chủ yếu tập trung mặt hàng chuyên khoa nhƣ: kháng sinh, tim mạch, tiểu đƣờng, huyết áp thuốc mắt 53 mặt hàng điều trị nguyên nhân bệnh nên đƣợc nhà thuốc yêu cầu cao Sự đan xem linh hoạt thuốc nội, thuốc ngoại kỹ thiếu đƣợc với ngƣời dƣợc sĩ nhằm tƣ vấn cho bệnh nhân loại thuốc có hiệu tốt nhất, an toàn kinh tế Đây tiêu chí quan trọng để tăng số lƣợng khách hàng, tăng lƣợng khách hàng thân thiết nhà thuốc, tạo uy tín khác biệt nhà thuốc với đơn vị kinh doanh khác cộng đồng 54 KẾT LUẬN Phân tích kết kinh doanh nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng năm 2016 đến tháng năm 2017 Về Doanh thu: Doanh số bán nhà thuốc Ánh Hồng Gia Thành Phố Bắc Giang vòng năm từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 đạt 1,106,315,240 đồng, tháng có doanh số thấp tháng khai trƣơng tháng 8/2016 đạt 23.955.000 đồng sau tăng dần Doanh số tháng đạt cao tháng 02/2017 đạt 184.176.000 đồng tăng 7.68 lần Từ tháng 12/2016 đến tháng 4/2017 doanh số tăng ổn định nhƣng lợi nhuận đạt đƣợc tỷ suất lợi nhuận gộp không đồng Tháng có lợi nhuận gộp cao tháng 02/2017 đạt 11.712.111 đồng có tỷ suất lợi nhuận gộp 6% Tổng số lƣợt khách hàng mua hàng nhà thuốc đạt 15.164 lƣợt khách trung bình có 42 lƣợt khách/ngày Lƣợng khách hàng thƣờng xuyên nhà thuốc 45 ngƣời, tổng số khách hàng 12 tháng 530 ngƣời Nhà thuốc bƣớc đầu có doanh thu tăng dần theo thời gian kinh doanh đạt đƣợc tiêu chí doanh thu sở nhƣ bƣớc đầu có uy tín cộng đồng, chƣa cao nhƣng có tín hiệu khả quan Về lợi nhuận: Tổng doanh thu nhà thuốc từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 đạt 1.106.355.000 đồng với tỷ suất lợi nhuận gộp 15% Tỷ suất lợi nhuận 2.91% Nhà thuốc doanh thu tăng, có khách hàng tiềm khách hàng trung thành nhƣng lợi nhuận thấp Trong năm nhà thuốc làm ăn lỗ, lỗ đƣợc cải thiện theo thời gian số chấp nhận đƣợc Nếu nhà thuốc khơng tính phí th nhà lấy công làm lãi, lấy ngắn nuôi dài Ngƣời chủ sở - ngƣời dƣợc sỹ trẻ hy vọng thời gian rút ngắn khoảng cách, nhà thuốc ngày lên theo thời gian Nhà thuốc hoạch định chiến lƣợc lâu dài, để tăng uy tín, tăng khách hàng, tăng thu nhập Hồn tồn tin tƣởng vào tƣơng lai mở cho dƣợc sỹ đầu tƣ kinh doanh 55 Về chi phí: Hiện nhà thuốc đầu tƣ chủ yếu chi phí vào lƣơng nhân viên phí thuê nhà nhƣ hoạt động ngoại giao, từ kết cho thấy lƣơng nhân viên phí thuê nhà chiếm tới 80% tổng chi phí cho hoạt động nhà thuốc Chi phí biến đổi chiếm 94% chi phí hoạt động nhà thuốc chi phí biến đổi bao gồm: lƣơng nhân viên, lƣơng dƣợc sỹ, thuê nhà, thuế, chi phí điện, nƣớc, điện thoại, internet, chi phí sửa chữa nhỏ, phí mơi trƣờng, chi phí khác (ví dụ nhƣ ngoại giao, văn phòng phẩm, túi đựng thuốc ) Chi phí cố định chiếm 6% chi phí hoạt động nhà thuốc bao gồm tủ, quầy kệ, cửa kính ,biển quảng cáo, điều hòa, máy tính, máy in, đèn, quạt mát, bình chữa cháy, phí thẩm định, phí đăng ký kinh doanh Nhà thuốc có nhiều chi phí, chi phí ngoại giao cần phải giảm, chi phí điện nƣớc cần đƣợc tiết kiệm để tối đa hóa lợi nhuận Hoặc tăng thêm chi phí nhân lực, thêm động lực cho nhân viên cống hiến làm tăng uy tín, tăng thu nhập cho nhà thuốc Tóm lại cấu chi phí nhà thuốc mức cho phép hợp lý Phân tích cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia từ tháng năm 2016 đến tháng năm 2017 Đề tài nghiên cứu đƣợc cấu danh mục thuốc đạt lợi nhuận gộp cao, nhóm thuốc đạt lợi nhuận gộp trung bình thấp Tổng doanh thu tất nhóm vòng năm từ tháng 8/2016 đến tháng 7/2017 nhà thuốc Ánh Hoàng Gia đạt 1,106,315,240 đồng Trong nhóm đạt tỷ trọng cao nhóm bao cao su thuốc rối loạn cƣơng dƣơng thực phẩm chức bổ gan với tỷ trọng chiếm 6% với lợi nhuận đạt từ đến 10 triệu đồng, nhóm có tỷ trọng thấp nhóm thuốc mắt, dầu cao, thuốc dùng ngồi chiếm 1% tỷ trọng lợi nhuận Tuy chiếm tỷ trọng thấp nhƣng nhóm nhóm có tỷ lệ LNG/DT ổn định vào khoảng 17% Đề tài đánh giá đƣợc hiệu bán danh mục, từ đƣa đƣợc chiến lƣợc nhập hàng cụ thể cho nhóm hàng, có kế hoạch đầu tƣ mực cho tƣng loại mặt hàng kinh doanh, nâng cao suất sử dụng vốn nâng cao hiệu kinh doanh nhà thuốc Đề tài nghiên cứu đƣợc cấu thuốc kê đơn khơng kê đơn nhà thuốc, nhóm thuốc không kê đơn mang lại lợi nhuận tốt cho nhà thuốc chiếm 13.17% 56 tỷ suất lợi nhuận gộp, Nhóm thuốc kê đơn mang lại lợi nhuận gộp chiếm 9.07% từ nói lên kết kinh doanh nhà thuốc từ danh mục hàng hóa nào, để nhà thuốc đầu tƣ nhiều vào danh mục thuốc Hiện nay, giai đoạn doanh thu nhà thuốc chủ yếu tập trung mặt hàng thuốc khơng kê đơn Do đó, kết luận nhà thuốc hƣớng kinh doanh mặt hàng thuốc không kê đơn, theo đạo nhà nƣớc việc bán thuốc theo đơn Đề tài nghiên cứu đƣợc cấu thuốc nội, thuốc ngoại nhà thuốc, từ đƣa đƣợc nhìn tổng thể cấu danh mục nhà thuốc hầu hết thuốc nội, điều góp phần làm giảm gánh nặng chi phí thuốc men cho khách hàng, phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh thời điểm nhà thuốc chiến lƣợc giá Tóm lại, đề tài góp phần giải đƣợc thắc mắc trăn trở ngƣời chủ sở - ngƣời dƣợc sỹ tình hình kinh doanh nhà thuốc Từ có sở để hoạch định bƣớc tƣơng lai, đặt mục tiêu ngắn hạn dài hạn cho việc kinh doanh nhà thuốc Cho nhà đầu tƣ trẻ có nhìn tồn diện tình hình kinh doanh mình, có đầu tƣ hợp lý cho giai đoạn 57 ĐỀ XUẤT Tiếp tục kinh doanh nhà thuốc, tận dụng lợi vừa chủ sở, vừa dƣợc sĩ để đầu tƣ dài hạn, tăng mức thu nhập tƣơng lai Mục tiêu đến cuối năm 2017 đƣa nhà thuốc điểm hòa vốn Nhà thuốc đầu tƣ thêm nhiều mặt hàng thuốc để đa dạng hóa mặt hàng, phù hợp với nhiều khách hàng, để nâng cao doanh thu đơn hàng Giải vấn đề kịp thời bán lẻ, giúp nâng cao uy tín nhà thuốc Rà soát lại danh mục hàng bán, danh mục hàng hóa chƣa bán để có kế hoạch nhập hàng tốt hơn, có kế hoạch đẩy mặt hàng khó bán tồn lâu nhà thuốc tránh hết hạn sử dụng khó ln chuyển Mặt khác, rà sốt lại mặt hàng chƣa bán đƣợc, đẩy xóa khỏi danh mục thuốc Thực tốt theo quy định pháp luật, để giảm chi phí khơng cần thiết nâng cao lợi nhuận Nhà thuốc cần có kế hoạch tiết kiệm chi phí điện, nƣớc, chi phí ngoại giao cách chu lại đội ngũ, sổ sách giấy tờ, luôn cập nhật thông tin thông tƣ pháp luật để thực tốt nhà thuốc GPP nhƣ thực cho nhà thuốc, để việc đầu tƣ cho nhà thuốc hiệu Luôn cập nhật kiến thức chun mơn cho nhân viên, giúp nhân viên có đủ kiến thức chun mơn để tự tin tƣ vấn cho khách hàng Đào tạo kiến thức kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng thƣờng xuyên giúp cho nhân có đầy đủ kỹ chăm sóc khách hàng tốt nhất, tăng khả tìm kiếm khách hàng nhƣ giữ khách hàng cũ 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Nguyễn Thanh Bình, (2016) Bài giảng Nghiên cứu hệ thống y tế -lớp chuyên khoa I, Đại học Dƣợc Hà Nội Nguyễn Thanh Bình, Lê Viết Hùng, Nguyễn Quang Việt,, (2011) (Sách đào tạo dược sĩ học viên sau đại học Trường Đại học Dược Hà Nội) KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC Nhà xuất Giáo Dục Bộ Y tế, (2010) Thông tư 43/2010/TT-BYT ngày 15/12/2010 việc ban hành quy định lộ trình thực nguyên tắc, tiêu chuẩn" thực hành tốt nhà thuốc GPP, địa bàn phạm vi hoạt động sở bán lẻ thuốc" Bộ Y tế, (2011) Thông tư số 46/2011/TT-BYT ban hành Ban hành nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” Bộ Y tế, (2015) Báo cáo tổng quan chung ngành y tế năm 2015 Hà Nội Bộ Y tế, Hướng dẫn quốc gia cảnh giác dược 2015 Lê Thanh Chính, (2016) Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty Dược Phẩm TW CPC1 chi nhánh Nghệ An năm 2015 Luận văn Dƣợc sĩ chuyên khoa cấp I Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền ((2007) Quản trị kinh doanh NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Mai Xuân Dũng, (12/2011) “Vai trò dược sĩ nhà thuốc cộng đồng” Báo sức khỏe đời sống 10 Nguyễn Thị Song Hà Marketing Dược Tài liệu giảng dạy sau đại học 11 Nguyễn Thị Thái Hằng, Lê Viết Hùng ,, ((2007) Quản lý Kinh tế dược Nhà xuất Y học, Hà Nội 12 Lê Hùng Lâm cộng sự, (1997) Thực trạng sử dụng thuốc hợp lý Việt Nam” năm đổi Hà Nội 13 Luật Dƣợc, (14/6/2005) số 34/2005/QH11 14 Luật số 03/2016/QH14 sửa đổi Phụ lục Danh mục ngành, nghề đầu tƣ kinh doanh có điều kiện, 15 Nghị định số 79/2006/NĐ-CP (ngày 09/8/2006 ) quy định chi tiết thi hành số điều Luật Dược 16 Lý Tuấn Nghiệp, (2016) Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Thu tai thị xã Long Khánh, Tỉnh Đồng Nai năm 2015, Luận văn dƣợc sĩ chuyên khoa cấp 17 Sở y tế Bắc Giang (2016) Thống kê sở hành nghề tư nhân tỉnh Bắc Giang 18 Nguyễn Văn Thanh, Kinh tế vi mô, NXB Thống kê 19 Mạc Duy Vững, (2016) phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần dược vật tư y tế Hải Dương Hà Nội năm 2014 Luận văn dƣợc sĩ chuyên khoa cấp I TÀI LIỆU TIẾNG ANH system World Health Organization, (1994) The role of Pharmacist in the health care PHỤ LỤC Phụ lục 1: Biểu mẫu thu thập số liệu Nhóm Xuất xứ Thuốc Rx Giá vốn Số lƣợn g Đơn vị tính Giá bán Thành tiền vốn Thành tiền giá bán Lợi nhuận gộp Augmentin 500mg/12 5mg Thuốc kháng khuẩn, kháng ký sinh trùng Anh RX 15,428 14 viên 17,000 215,992 238,000 22,008 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … St t Ngày/ tháng / năm Tên 01/08 /2016 Phụ lục 2: Biểu mẫu thu thập số liệu thông tin khách hàng: Stt Ngày 01/08/2016 … Mã khách hàng 702A001 … Tên khách hàng Nguyễn van A … Đơn hàng Thành tiền 001 … 49.500 … Phụ lục 3: Biểu mẫu thu thập số liệu số lƣợt khách hàng: Stt Ngày 01.08.2016 09:09PM … … … Đơn hàng 001 … … … Thành tiền 15,800 … … … Phụ lục 4: Biểu mẫu thu thập số liệu chi phí cố định STT Danh mục chi phí 10 11 12 Tủ, quầy kệ, cửa kính Biển quảng cáo Điều hòa Máy tính Máy in Đèn Quạt mát Bình chữa cháy Phí đăng ký kd Ẩm kế Phí Thẩm định GPP Thuế môn Tổng Giá trị đầu tƣ Thời gian khấu hao Khấu hao trung bình / năm Khấu hao trung bình / tháng Phụ luc 5: Biểu mẫu thu thập số liệu chi phí biến đổi; Khoản mục phí Tháng 8.2016 9.2016 10.2016 11.2016 12.2016 1.2017 2.2017 3.2017 4.2017 5.2017 6.2017 7.2017 Lƣơng nhân viên Lƣơng dƣợc sỹ Thuê nhà Sửa chữ a nhỏ Thuế khoá n Điện Nƣớc Int ern et Phí mơi trƣờng Ch i phí kh ác Tổ ng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP KHĨA 19 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I Phòng sau đại học Trƣờng đai học Dƣợc Hà Nội Giáo viên hƣớng dẫn Họ tên học viên: Nguyễn Ngọc Ánh Tên đề tài: Phân tích kết hoạt động kinh doanh nhà thuốc Ánh Hoàng Gia năm 2016 Chuyên ngành: Tổ chức quản lý Dƣợc Mã số: CK 60 7204 12 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi 14 00 phút ngày 15 tháng 12 năm 2017 Bắc Giang Quyết định số 850/QĐ-DHN ngày 17 tháng 10 năm 2017 Hiệu trƣởng Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN THÀNH 1, Những nội dung đƣợc sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng Sai tả: “hƣớng dân” sửa thành “ hƣớng dẫn” “ tiến hàng” sửa thành “ tiến hành” Danh mục hình vẽ: trích dẫn tài liệu tham khảo , sửa bỏ trích dẫn tài liệu tham khảo Tổng quan:” phần tổng quan chiến lƣợc chăm sóc sức khỏe việt nam” xa mục tiêu đƣợc bỏ “Phần 1.2.5 số yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ dƣợc cộng đồng vai trò dƣợc sĩ việc cung ứng thuốc “ xa mục tiêu đƣợc bỏ Mục tiêu 1: “ phân tích kết hoạt động kinh doanh nhà thuốc Ánh Hoàng Gia” đƣợc sửa thành “ Phân tích kết hoạt động kinh doanh nhà thuốc Ánh Hoàng Gia năm 2016” Mục tiêu 2: “ Phân tích cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia” đƣợc sửa thành” Phân tích cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia năm 2016” Đơn vị tính: bảng tính thiếu đơn vị tính, sửa thêm đơn vị tính Chi phí: phân chi phí biến đổi chi phí cố định sửa thành loại chi phí nhà thuốc Hà nội, ngày 09 tháng 01 năm 2018 Xác nhận giáo viên hƣớng dẫn ( ký ghi rõ họ tên ) Học viên ( ký ghi rõ họ tên) Thƣ ký ( ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch hội đồng ( ký ghi rõ họ tên ) ... Phân tích kết hoạt động kinh doanh nhà thuốc Ánh Hoàng Gia thành phố Bắc Giang Mục tiêu Mục tiêu Phân tích kết kinh doanh nhà Phân tích cấu doanh mục thuốc bán thuốc Ánh Hoàng Gia năm 2016 nhà thuốc. .. đề tài bao gồm: Phân tích kết hoạt động kinh doanh nhà thuốc Ánh Hoàng Gia tháng từ 8 .2016 đến tháng 7.2017 Phân tích cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Ánh Hoàng Gia tháng từ 8 .2016 đến tháng 7.2017... dịch vụ nhà thuốc nhằm tăng doanh thu lợi nhuận bền vững cho nhà thuốc 1.1.5 Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Kinh doanh nhà thuốc hình thức hộ kinh doanh cá thể Vậy “hộ kinh doanh cá