CHIẾN lược sản PHẨM bê TÔNG THƯƠNG PHẨM của CÔNG TY cổ PHẦN bê TÔNG và xây DỰNG hải PHÒNG GIAI đoạn 2015 – 2020

INTERNATIONAL EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION LUẬN VĂN THẠC SĨ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG VÀ XÂY DỰNG HẢI PHỊNG GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập Các số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tác giả luận văn i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược .5 1.1.2 Vai trò ý nghĩa chiến lược doanh nghiệp 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh .7 1.2.3.1 Chiến lược tổng quát 1.2.3.2 Chiến lược phận 1.2 Khái niệm sản phẩm chiến lược sản phẩm 1.2.1 Khái niệm sản phẩm 1.2.2 Khái niệm chiến lược sản phẩm 1.2.3 Vị trí vai trò chiến lược sản phẩm 10 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược 10 1.3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị 11 1.3.2 Phân tích mơi trườngbên ngồi doanh nghiệp .15 1.3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô doanh nghiệp (sử dụng sơ đồ PEST) 15 1.3.3.2 Môi trường vi mô doanh nghiệp 17 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .19 1.3.4 Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược 22 1.3.4.1 Xác định nhiệm vụ 22 1.3.4.2 Xác định mục tiêu 22 ii 1.3.5 Hình thành lựa chọn chiến lược 24 1.3.5.1 Quy trình hình thành chiến lược tổng quát .24 1.3.5.2 Giai đoạn nhập vào 24 1.3.5.3 Giai đoạn kết hợp .24 1.3.5.4 Giai đoạn định 25 1.3.5.5 Lựa chọn chiến lược sản phẩm 25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xây dựng chiến lược 27 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE-Interal Factor Evaluation Matrix) 27 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .28 1.4.3 Xây dựng chiến lược: Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, hội – nguy (SWOT) 29 1.4.4 Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động - Ma trận SPACE (Strategic Position & ACtion Evaluation matrix) 31 1.4.5 Ma trận hoạch định chiến lược lựa chọn (QSPM) 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TƠNG VÀ XÂY DỰNG HẢI PHỊNG 36 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Bê tơng xây dựng Hải Phòng 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 2.1.1.1 Giới thiệu công ty .36 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty .36 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng .37 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh thị trường công ty giai đoạn 2011 – 2014 41 2.1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2014 41 iii 2.1.4.2 Đặc điểm thị trường sản phẩm công ty 42 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng 44 2.2.1 Tình hình tài Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng 44 2.2.2 Tình hình kết kinh doanh Công ty Cổ phần Bê tơng Xây dựng Hải Phòng 48 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng .50 2.3.1 Kết nghiên cứu 50 2.3.1.1 Đánh giá công tác quảng bá sản phẩm công ty .50 2.3.1.2 Đánh giá sản phẩm bê tông thương phẩm công ty 50 2.3.2 Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 51 2.3.2.1 Ưu điểm 51 2.3.2.2 Nhược điểm .51 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển sản phẩm Công ty 52 2.4.1 Phân tích nhân tố mơi trường vĩ mơ 52 2.4.1.1 Yếu tố kinh tế 52 2.4.1.2 Yếu tố trị pháp luật 53 2.4.1.3 Yếu tố công nghệ .53 2.4.1.4 Yếu tố tự nhiên 54 2.4.2 Phân tích nhân tố mơi trường ngành 55 2.4.2.1 Nhà cung cấp 55 2.4.2.2 Khách hàng 55 2.4.2.3 Sản phẩm thay 56 2.4.2.4 Đối thủ cạnh tranh 56 2.4.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .57 2.4.2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cơng ty (EFE) .58 iv 2.4.3 Phân tích nhân tố môi trường nội Công ty 59 2.4.3.1 Tình hình nhân Cơng ty 59 2.4.3.2 Sản xuất 60 2.4.3.3 Yếu tố nghiên cứu phát triển .64 2.4.3.4 Yếu tố marketing .65 2.4.3.5 Mơi trường văn hố doanh nghiệp 66 2.4.3.6 Hệ thống thông tin 67 2.4.2.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty (IFE) .67 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG VÀ .69 XÂY DỰNG HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 69 3.1 Mục đích, ý nghĩa việc xây dựng chiến lược sản phẩm cho Công ty 69 3.2 Phương hướng phát triển công ty 69 3.3 Một số giải pháp để xây dựng chiến lược sản phẩm Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng giai đoạn 2015 – 2020 70 3.2.1 Các công cụ xây dựng phương án chiến lược 70 3.2.1.1 Tổng hợp phân tích ma trận SWOT công ty 70 3.2.1.2 Ma trận QSPM để hoạch định chiến lược 72 3.2.2 Các giải pháp thực chiến lược .76 3.2.2.1 Đối với chất lượng 76 3.2.2.2 Đối với khâu sản xuất 76 3.2.2.3 Giải pháp Marketing 76 3.2.2.4 Giải pháp tài 77 3.2.2.5 Một số giải pháp khác 77 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO .82 PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu CP : Chi phí TSCĐ : Tài sản cố định LN : Lợi nhuận TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn KH : Khách hàng SXKD : Sản xuất khinh doanh 10 GVHB : Giá vốn hàng bán vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Chỉ tiêu kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2014 43 Bảng 2.2: Phân tích cấu biến động tài sản .46 Bảng 2.3: Cơ cấu biến động nguồn vốn giai đoạn 2013-2014 49 Bảng 2.4: Phân tích kết kinh doanh giai đoạn 2013 – 2014 51 Bảng 2.5: Bảng đánh giá tiêu chí sản phẩm bê tông thương phẩm Công ty Cổ phần Bê tơng Xây dựng Hải Phòng 52 Bảng 2.6: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cơng ty (EFE) 60 Bảng 2.7: Tình hình bố trí cấu nhân cơng ty 61 Bảng 2.8: Danh sách thiết bị máy móc 63 Bảng 2.9: Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty (IFE) 69 Bảng 3.1: Phân tích ma trận SWOT cho Cơng ty Cổ phần Bê tơng Xây dựng Hải Phòng 72 Bảng 3.2: Phân tích ma trận QSPM Công ty Cổ phần Bê tông xây dựng Hải Phòng 75 vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ trình xây dựng chiến lược kinh doanh 11 Hình 1.2: Mơ hình năm tác lực Michael E.Porter 17 Hình 1.2: Các chiến lược cạnh tranh tổng quát 25 Hình 1.2: Ma trận SPACE .32 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty .39 Biểu đồ 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2014 44 Hình 2.1: Trạm trộn bê tông xe vận chuyển 64 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ sản xuất bê tông thương phẩm 65 viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày xu phát triển, chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng mình, sở kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, điều kiện thay đổi phát triển nhanh chóng mơi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh tạo điều kiện nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời chủ động tìm giải pháp khắc phục vượt qua nguy hiểm họa thương trường cạnh tranh Ngồi ra, chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tăng cường vị cạnh tranh đảm bảo cho phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp Cuối cùng, việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh tạo vững cho việc đề sách định phù hợp với biến động thị trường Thực tiễn hoạt động nhiều doanh nghiệp cho thấy, doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh đắn, có tầm nhìn rộng, tạo tư hành động, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược cụ thể, doanh nghiệp đứng vững thành cơng mơi trường cạnh tranh nay, ngược lại rơi vào tình trạng bế tắc, hoạt động khơng có hiệu đến phá sản Trong chiến lược chung tồn doanh nghiệp, chiến lược sản phẩm có vị trí, vai trò vơ quan trọng, sở để xây dựng thực chiến lược kế hoạch khác như: chiến lược đầu tư phát triển, chiến lược giá, chiến lược phân phối hoạt động xúc tiến hỗn hợp… Với ưu điểm bê tông thương phẩm, ngày nhu cầu sử dụng bê tơng thương phẩm cho cơng trình lớn ngày cao Việc kinh doanh sản phẩm bê tông thương phẩm Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng đạt thành cơng định Tuy nhiên, điều chưa có chắn đảm bảo tương lai phát triển bền vững cho công ty bối cảnh thị trường biến động phức tạp Vì việc vào nghiên cứu xây dựng chiến lược cho sản phẩm bê tông thương phẩm Công ty Cổ phần Bê tơng xây dựng Hải Phòng việc Củng cố hệ thống mạng nội để thông tin thơng suốt nhanh chóng hơn, từ cơng ty có kế hoạch quản lý nội hiệu xử lý kịp thời vướng mắc mà q trình hoạt động cơng tu gặp phải Khuyến khích phận nhân viên trao đổi thông tin lẫn trọng thu thập thông tin đối tượng mà họ có trách nhiệm quản lý (bao gồm tất thông tin thị trường, khách hàng, nhà cung cấp đối thủ cạnh trnah…) Trong chiến lược sản phẩm, hệ thống thông tin đóng vai trò to lớn việc tìm hiểu tiếp cận với cơng nghệ tiên tiến, trình độ khoa học – kỹ thuật đại,… nhu cầu thị trường, nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm, tốc độ đuổi theo khả đón đầu đối thủ tiềm ẩn, để từ cơng ty có nhận định đắn sản phẩm tung thị trường nâng cao chất lượng sản phẩm công ty 80 KẾT LUẬN Qua phân tích chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng, nỗ lực cố gắng đội ngũ công nhân viên tận tâm cố gắng lãnh đạo Công ty Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng đạt thành tựu định: xây dựng thương hiệu mạnh ngành cung cấp bê tơng xây dựng móng cơng trình, sản phẩm có chất lượng cao ổn định đáp ứng yêu cầu khách hàng, hướng hoàn thiện, sẵn sàng phục vụ với toàn dịch vụ từ việc thảo kế hoạch, thiết kế với giá hợp lý để mang đến móng vững cho cơng trình,…Tuy nhiên, bên cạnh Cơng ty tồn số mặt yếu: chưa mở rộng thị trường nhiều tỉnh khác, thị trường hoạt động hạn chế thị trường chưa đủ lớn nên việc đầu tư phương tiện hạn chế Để đạt mục tiêu cho hoạt động kinh doanh đặt đến năm 2020, cần đầu tư nhiều công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, với tính vượt trội để mở rộng nhiều thị trường khác Để đạt mục tiêu đề ra, ngồi nỗ lực ban lãnh đạo đòi hỏi nỗ lực chung tập thể cán công nhân viên với tinh thần thực nghiêm túc chiến lược đề Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, việc xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm vấn đề có ý nghĩa, có vị trí vai trò quan trọng, sở để xây dựng thực kế hoạch nhằm phát triển toàn diện doanh nghiệp Vấn đề đặt công ty cần thiết phải hoạch định chiến lược sản phẩm hữu hiệu giúp công ty ứng phó linh hoạt với thay đổi mơi trường kinh doanh, vượt qua thử thách, chiến thắng cạnh tranh chủ động hội nhập lên thời gian tới Với thực tế trên, tác giả chọn đề tài: “Chiến lược sản phẩm Bê tông thương phẩm Công ty Cổ phẩn Bê tông Xây dựng Hải Phòng giai đoạn 2015 – 2020” với mong muốn góp phần nhỏ thiết thực cho cơng ty để thân có thêm kinh nghiệm thực tế trường Để vận dụng sáng tạo vào 81 hoàn cảnh cụ thể, luận văn sâu nghiên cứu vấn đề chung chiến lược sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi mơi trường nội cơng ty kết hợp với sở lý luận chung để hoạch định lựa chọn chiến lược sản phẩm cho công ty Nội dung luận văn không tránh khỏi hạn chế định Rất mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến từ Quý thầy cô giáo Quý đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Đỗ Thị Tuyết (năm 2008), Bài giảng Quản trị chiến lược, Trường Đại Học Cần Thơ, Nguyễn Tấn Bình (năm 2000), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học quốc gia TP.Hồ Chí Minh Philips Kotler (năm 2001), Quản trị marketing, Nhà xuất Thống Kê www.quantri.vn www.hcc.vn/Index/Trangchu.aspx 83 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY PHẦN I: THƠNG TIN VỀ CƠNG TY Câu Mức độ  khó khăn/thuận lợi thành lập Cơng ty gì? (Trả lời tất dòng) Điểm số đánh giá cụ thể sau: (1) Rất Khó khăn; (2) Hơn khó khăn; (3) Bình thường; (4) Thuận lợi; (5) Rất thuận lợi Mức độ đánh giá Thiếu vốn Thiếu nguyên liệu Thiếu mạng lưới bán hàng/ tiếp thị/ dịch vụ phân phối/ đóng gói Thiếu kỹ tiếp thị Thiếu máy móc/ thiết bị cần thiết Khó khăn việc tìm địa điểm sản xuất thích hợp Thủ tục xin giấy phép phức tạp/ khó khăn Thiếu lao động có tay nghề Thiếu dịch vụ phát triển/ tư vấn kinh doanh Thiếu hiệp hội/ tổ chức doanh nghiệp phù hợp Lý khác Câu Mức độ hỗ trợ DN nhận để khắc phục khó khăn trên? Điểm số đánh giá cụ thể sau: (1) Hồn tồn khơng nhận được; (2) Ít; (3) Bình thường; (4) Nhiền; (5) Rất nhiều Mức độ đánh giá Chính quyền cấp Ngân hàng thương mại nhà nước Doanh nghiệp nhà nước Các tổ chức phi phủ nước ngồi, nhà tài trợ Các tổ chức đoàn thể Ngân hàng tư nhân/ cơng ty tư nhân khác Bạn bè, gia đình/ họ hàng Hiệp hội doanh nghiệp Khác PHẦN II: ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC MẶT HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Xin ông (bà) đánh giá mặt hoạt động Công ty thời gian qua? Đánh dấu   vào điểm số đánh giá với điểm số tương ứng sau: (1) Còn hạn chế; (2) Còn hạn chế; (3) Bình thường; (4) Tốt; (5) Rất tốt Mức độ đánh giá Thiết kế sản phẩm Khả đổi kiểu dáng sản phẩm Khả cải tiến, bổ sung tính sản phẩm Khả phát triển sản phẩm Kỹ thuật/ công nghệ sản xuất Khả thiết kế/ lựa chọn quy trình sản xuất phù hợp hiệu Khả kiểm sốt quy trình – công nghệ sản xuất Khả tiếp thu ứng dụng tiến kỹ thuật sản xuất Khả cải tiến quy trình sản xuất Khả tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật/ công nghệ Khả phát triển công nghệ sản xuất Khả đa dạng hóa sản phẩm Kiểm sốt chi phí chất lượng Khả thiết lập trì mối quan hệ ổn định lâu dài với nhà cung cấp Khả kiểm soát giá mua các đầu vào Khả phát triển nguồn cung cấp nguyên liệu hiệu Khả quản lý máy móc thiết bị Khả hạ giá thành sản xuất Khả kiểm soát chất lượng sản phẩm Marketing dịch vụ khách hàng Khả phát nhu cầu Khả thâm nhập thị trường Khả quảng bá hình ảnh/sản phẩm cơng ty Khả kiểm soát kênh phân phối Khả cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng Lãnh đạo/chiến lược Có mục tiêu chiến lược rõ ràng Các mục tiêu chiến lược có gắn với kế hoạch hành động Chiến lược làm rõ thứ tự ưu tiên điều hành doanh nghiệp Việc định quản lý thực dựa chiến lược Việc xác định mục tiêu, xây dựng sách quy trình thực tất cấp Có tun bố sứ mệnh, tơn mục đích hoạt động thức Có quy trình xem xét cập nhật chiến lược định kỳ Có quy trình xem xét cập nhật chiến lược định kỳ Câu 2: Ơng/bà đánh giá hài lòng chung kết hoạt động Cơng ty mình? Đánh dấu   vào điểm số đánh giá với điểm số tương ứng sau: (1) Rất khơng hài lòng; (2) Hơi khơng hài lòng; (3) Bình thường; (4) Hơi hài lòng; (5) Rất hài lòng Mức độ đánh giá Sự tăng trưởng thị phần Công ty Sự tăng trưởng thu nhập/lợi nhuận Công ty Sự tăng trưởng doanh thu Công ty Sự ổn định Công ty Các sản phẩm Cơng ty Kỹ thuật/cơng nghệ Cơng ty Chi phí Công ty Marketing dịch vụ khách hàng Năng lực tài Cơng ty Hệ thống quản lý Công ty Vấn đề chiến lược/lãnh đạo Công ty Lao động Công ty Sự hỗ trợ Nhà nước, quyền địa phương Sức cạnh tranh Cơng ty Sự thành công chung Công ty Câu 3: Đề nghị Ông/Bà xác định mức độ quan trọng yếu tố đảm bảo thành công trongcạnh tranh doanh nghiệp mình: Đánh dấu   vào điểm số đánh giá với điểm số tương ứng sau:(1) Rất khơng quan trọng; (2) Khơng quan trọng; (3) Bình thường; (4) Quan trọng; (5) Rất quan trọng Mức độ đánh giá Giá sản phẩm/dịch vụ Chất lượng sản phẩm/dịch vụ Kiểu dáng/mẫu mã sản phẩm/dịch vụ Hệ thống kênh phân phối Các điều kiện bán hàng (ví dụ: giao nhận hàng, toán) Xây dựng thương hiệu Khác Câu 4: Đề nghị Ông/Bà đánh giá yếu tố sau so với đối thủ cạnh tranh Đánh dấu   vào điểm số đánh giá với điểm số tương ứng sau: (1) DN yếu nhiều; (2) DN yếu ít; (3) DN khơng mạnh/yếu hơn; (4) DN mạnh một; (5) DN mạnh nhiều Mức độ đánh giá Chiến lược, định hướng kinh doanh Cơng ty Chất lượng tính chun nghiệp đội ngũ lao động Tài doanh nghiệp Hoạt động Marketing xây dựng thương hiệu Thị trường tiêu thụ Công ty Nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào cho sản xuất Chất lượng giá sản phẩm Các nhà tiêu thụ sản phẩm lớn ổn định Năng suất lao động Tổ chức máy quản lý Trình độ cơng nghệ, máy móc, thiết bị Qui trình sản xuất, quản lý doanh nghiệp Khác Câu 5: Thời gian tới Cơng ty có lên dự kiến phát triển sản phẩm/dây chuyền SX tương lai khơng? ☐ Có ☐ Kơng Câu 6: Thời gian tới Cơng ty có cải tiến sản phẩm khơng? ☐ Có ☐ Khơng PHẦN III: DỰ KIẾN CỦA CƠNG TY VỀ HOẠT ĐỘNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI Ông/ bà vui lòng cho biết ý kiến kế hoạch kinh doanh Công ty năm tới? (Khoanh tròn vào số thứ tự tương ứng) Nhiều khả tăng quy mô kinh doanh Sẽ tiếp tục kinh doanh với quy mô Nhiều khả giảm quy mơ kinh doanh Có thể đóng cửa doanh nghiệp Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý công ty! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM Chào anh/chị! Nhằm khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thị hiếu sản phẩm bê tơng thương phẩm (hay gọi Bê tông tươi bê tông trộn sẵn) Công ty Cổ phần Bê tơng Xây dựng Hải Phòng Tơi đưa khảo sát để tìm hiểu nhu cầu mong muốn mà khách hàng cần Vì vật mong giúp đỡ khách hàng PHẨN THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: ☐ Nam ☐ Nữ Địa chỉ: …………………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………….… Nghề nghiệp: ………………………………………………………………… Độ tuổi: ☐ Từ 10 đến 20 tuổi ☐ Từ 20 đến 30 tuổi ☐ Từ 30 đến 40 tuổi ☐ Từ 40 đến 60 tuổi ☐ Trên 50 tuổi CÂU HỎI KHẢO SÁT Câu 1: Quý khách biết nghe đến Bê tông thương phẩm (bê tông tươi bê tông trộn sẵn chưa? ☐ Có ☐ Chưa Câu 2: Qua giới thiệu sản phẩm, anh/chị thấy sản phẩm nào? ☐ Rất thích ☐ Thích ☐ Bình thường ☐ Khơng thích ☐ Rất khơng thích Câu 3: Anh/chị biết nghe đến bê tông thương phẩm (bê tông thương phẩm công ty cổ phẩn bê tơng xây dựng Hải Phòng) chưa? ☐ Có ☐ Chưa Câu 4: Anh/chị biết đến bê tông thương phẩm thông qua kênh nào? ☐ Thông tin Internet ☐ Báo chí ☐ Người giới thiệu ☐ Gặp cơng trình thi cơng ☐ Gặp cơng trình sử dụng ☐ Kênh khác Câu 5: Anh/chị tìm hiểu sản phẩm bê tông thương phẩm chưa? (nếu chọn Có anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi phụ dưới) ☐ Có ☐ Chưa Anh/chị tìm hiểu thơng qua kênh nào? ☐ Tìm thơng tin Internet ☐ Liên hệ trực tiếp với công ty ☐ Hỏi người quen ☐ Kệnh khác Câu 6: Theo anh/chị, yếu tố sau giúp anh/chị định lựa chọn sản phẩm bê tông thương phẩm? ☐ Chất lượng tốt cho cơng trình ☐ Chi phí hợp lý ☐ Xu hướng trào lưu ☐ Khác Câu 7: Khi định chọn bê tông thương phẩm cho công trình đầu tư/thi cơng, yếu tố giúp anh/chị lựa chọn đơn vị cung cấp? Đánh dấu   vào điểm số đánh giá với điểm số tương ứng sau: (1) Rất không quan trọng; (2) Không quan trọng; (3) Bình thường; (4) Quan trọng; (5) Rất quan trọng Mức độ đánh giá Uy tín, tiếng nhà cung cấp Kinh nghiệm thi cơng nhà cung cấp Tính chun nghiệp nhà cung cấp Có nhiều cơng trình điển hình lớn cung cấp Chi phí rẻ so với đối thủ cạnh tranh thị trường Cam kết bảo hành rõ ràng Dịch vụ tốt Chất lượng đạt tiêu chuẩn Khác Câu 8: Đặc tính kỹ thuật bê tông thương phẩm mà anh/chị định lựa chọn loại bê tơng này? ☐ Sản phẩm thi cơng nhanh nhờ định hình sản phẩm ☐ Sản phẩm phù hợp với nhiều cơng trình hạng mục ☐ Tính tiện dụng ☐ Khác Câu 9: Anh/chị dự định lựa chọn bê tông thương phẩm cho cơng trình mình? ☐ Nhà phố ☐ Biệt thự, hộ ☐ Cao ốc, văn phòng ☐ Khác Câu 10: Anh/ Chị có đề xuất (mong muốn) phía Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng nên thay đổi cho sản phẩm hay không? PHỤ LỤC BẢNG KIỂM KÊ VẬT TƯ HÀNG HÓA TỒN KHO Năm 2013 Chỉ tiêu Số tiền Năm 2014 % Số tiền Tăng / Giảm % Số tiền % 1.Nguyên vật liệu 7.193.825.633 36 9.441.702.646 36 2.247.877.013 2.Chi phí SXKD 11.215.052.326 56 12.842.807.579 49 1.627.755.250 14,5 1.656.469.589 3.694.886.989 15 2.038.417.400 100 26.249.397.214 100 3.Thành phẩm 31 123 20.065.347.54 Hàng tồn kho 6.184.049.666 30,8 PHU LỤC DANH SÁCH THIẾT BỊ MÁY MĨC CỦA CƠNG TY STT Thiết bị I II PHỤC VỤ VẬN CHUYỂN Ơtơ đổ IFA 125 Xe tải hạng nặng Xe tải hạng nặng Xe tải hạng nhẹ PHỤC VỤ THI CƠNG Trạm trộn bê tơng Xe trộn bê tông 10 11 12 13 14 15 16 17 18 III Xe bõm bê tông Cần cẩu 10-30 T Máy xúc lật bánh lốp Máy ủi Máy đào đất Máy san gạt Máy lu rung Máy đầm đất Máy trộn vữa Máy đầm bàn Máy đầm dùi bê tông Máy bõm nước (50-70)m3/h Máy phát điện Máy hàn điện Máy cắt uốn thép Dàn giáo PHỤC VỤ TRẮC ĐẠC Máy đo kinh vỹ Đơn vị 10 10 2,5 set set set set 4 1995 2004 2005 2008 Đức Mỹ HQ HQ 60m3/h 7m3÷10m3 set 2008 HQ set 2007 HQ set set set set set set set set set set set set set set set set 1 2 01 02 10 16 02 1500 2009 2004 2004 2004 2005 2003 2002 2004 2003 2005 2006 2003 2005 2002 2004 2003 HQ Nhật Nhật Nhật Nhật Euro Nhật Nhật TQ TQ TQ Nga Nhật Nhật TQ Việt Nam set Nhật set 2006 2004, 2011 6m÷20m set 2002 Việt Nam 6÷12m set m2 set 33 1800 2002 2004 2002 Việt Nam Việt Nam Việt Nam 30Tấn 200 HP 200 HP 150&200 HP 195 HP 25T 80-250 lit 0,6÷1 kW 0,8÷1,5 kW (50-70) m3/h 10 kW 15kW kW Máy thuỷ bình IV PHỤC VỤ SẢN XUẤT Dây chuyền sản xuất cọc cột bê tông ly tâm Khuôn cột điện ly tâm Cốp pha bê tông loại Dây chuyền sản xuất cống bê Số Năm sản xuất lượng Trọng tải, cơng suất D200÷D1200 Xuất xứ Nhật tông ly tâm Khuôn ống cống ly tâm Máy hàn điện 10 Máy cắt uốn thép Cầu trục nâng hạ Hệ thống nồi hõi Hệ thống khí nén D200÷D1200 set 12 2009 Việt Nam 15kW set 10 2002 Nhật kW Tấn 100 m3/h Bar set set set set 1 2005 2002 2005 2005 TQ Việt Nam Việt Nam Việt Nam ... pháp nhằm xây dựng chiến lược sản phẩm bê tông thương phẩm Công ty Cổ phần Bê tông Xây dựng Hải Phòng giai đoạn 2015 – 2020 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP... doanh bê tông thương phẩm Công ty Cổ phần Bê tơng Xây dựng Hải Phòng Trên tảng đó, hoạch định chiến lược phát triển cho sản phẩm bê tông thương phẩm Công ty Cổ phần Bê tơng Xây dựng Hải Phòng giai. .. đánh giá yếu tố bên công ty (IFE) .67 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG VÀ .69 XÂY DỰNG HẢI PHÒNG GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 69 3.1