Bài tập lớn Thương mại điện tử : Ý tưởng kinh doanh quần áo online

Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm Đặc điểm thương mại điện tử 3 Các ứng dụng kinh doanh Mơ hình kinh doanh PHẦN 2: Ý TƯỞNG KINH DOANH THỜI TRANG Ý tưởng kinh doanh thời trang Đối tượng khách hàng mục tiêu 2.1 Đối tượng khách hàng 2.2 Mục tiêu Luận giá trị Sản phẩm dịch vụ 4.1 Mô tả sản phẩm 4.2 Dịch vụ Quy trình kinh doanh Tài nguyên 11 Chuỗi cung ứng 12 Mơ hình doanh thu 12 Tài liệu tham khảo 13 Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình LỜI MỞ ĐẦU Ngày thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ tốc độ sử dụng internet với nhiều công nghệ đại đời Con người ngày ưa thích giao dịch hình thức thuận lợi mang lại Với hình thức này, dù đâu bạn cần thiết bị kết nối internet bạn mua thứ mà mà bạn muốn Từ lợi ích việc sử dụng thương mại điện tử: Tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo, maketing tồn cầu với chi phí thấp, dịch vụ tốt cho khách hàng, lợi cạnh tranh Hơn nữa, sinh viên nên em khơng có nhiều vốn em thấy Việt Nam lồi hoa đa dạng phong phú số lượng, chủng loại, màu sắc, mùi hương,… nên em nảy sinh ý tưởng kinh doanh hoa tươi Bài viết em gồm phần: Phần 1: Giới thiệu thương mại điện tử Phần 2: Ý tưởng kinh doanh hoa tươi Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm Thương mại điện tử tiếng anh Electronic Commerce – viết tắt eCommerce, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Đặc điểm thương mại điện tử - Giao dịch nhanh nhất, hiệu nhất, tận dụng tối đa nguồn lực - Tiến hành mạng: không bị ảnh hưởng khoảng cách địa lí, khơng phân biệt nhà cung cấp nhỏ hay lớn - Hiện diện toàn cầu cho nhà cung cấp - Lựa chọn toàn cầu cho khách hàng - Các nhà cung cấp tiếp cận gần với khách hàng Tăng chất lượng dịch vụ cho người dung - Tăng chi phí đầu tư cho cơng nghệ, người sử dụng phải luôn học hỏi để nâng cao kiến thức sử dụng công nghệ Các ứng dụng kinh doanh ➢ Một số ứng dụng chung liên quan đến thương mại điện tử: - Tài liệu tự động hóa chuỗi cung ứng - Ngân hàng điện tử hậu cần Hệ thống toán nước quốc tế- Văn phòng trực tuyến - Quản lí nội dung doanh nghiệp - Nhóm mua - Trợ lí tự động trực tuyến - IM(Instant Messaging) - Nhóm tin - Mua sắm trực tuyến nhóm đặt hàng - - Phần mềm giỏ hàng - Hội thảo truyền thông trực tuyến - Vé điện tử - Nhắn tin nhanh - Mạng xã hội - Mua bán dịch vụ trực tuyến Mơ hình kinh doanh Mơ hình kinh doanh bố trí hoạt động kế hoạch hố nhằm mục đích thu lợi nhuận thị trường Mơ hình kinh doanh trọng tâm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh tài liệu mô tả mơ hình kinh doanh doanh nghiệp Một mơ hình kinh doanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác tận dụng đặc trưng riêng có Internet Web Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình Các yếu tố mơ hình kinh doanh: ❖ Mục tiêu giá trị: - Là cách mà sản phẩm hay dịch vục doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng - Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau: • Vì khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch • Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng mà doanh nghiệp khác khơng thể cung cấp? - Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm: • Sự cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm • Giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá • Sự thuận tiện giao dịch thơng qua q trình quản lý phân phối sản phẩm ❖ Mơ hình doanh thu - Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận có mức lợi nhuận vố đầu tư lớn hình thức đầu tư khác - Các mơ hình doanh thu chủ yếu áp dụng thương mại điện tử bao gồm: • Mơ hình doanh thu quảng cáo • Mơ hình doanh thu đăng ký • Mơ hình thu phí giao dịch • Mơ hình doanh thu bán hàng • Mơ hình doanh thu liên kết Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình PHẦN 2: Ý TƯỞNG KINH DOANH THỜI TRANG Ý tưởng kinh doanh thời trang Hiện thị trường tồn đủ loại thời trang quốc gia khác nhau, thời trang Hàn Quốc, Trung Quốc Âu-Mỹ có sức ảnh hưởng lớn thị trường Việt Nam Nhưng hầu hết người tiêu dùng tầm thường không hiểu lý thời trang Hàn Quốc lại ưa chuộng đến Lý sản phẩm họ đẹp, người tiêu dùng nghĩ quần áo Hàn Quốc đẹp Thực sản phẩm khơng đẹp đâu, mà nhà sản xuất thời trang, công ty phân phối quần áo thời trang Hàn Quốc đưa chiến dịch Marketing hiệu nhằm định vị tâm trí khách hàng mẫu thiết thời trang đẹp Ở Việt Nam có quần áo Hàn Quốc, quần áo Trung Quốc nhiều người mua, quần áo Việt Nam thời trang Âu-Mỹ chưa len lỏi vào ngóc ngách thị trường Thời trang Âu-Mỹ vốn sản phẩm định vị cao cấp, mà dòng hàng kén đối tượng khách mua Còn thời trang Việt Nam gặp vấn đề thiết kế đơn điệu, mẫu mã chất lượng tốt Một nghiên cứu ngành buôn bán quần áo online truyền thống cho thấy 70% giá trị sản phẩm thời trang thuộc cửa hàng bán lẻ Mareketing Có nghĩ áo bán với giá 400.000 VNĐ cửa hàng bán lẻ phố Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình người làm Marketing hưởng 280.000 VNĐ Những người lại sản xuất, thiết kế, may, đóng gói, gia cơng… chung chia 30%, tức 120.000 VNĐ Như bạn hiểu công việc với sản phẩm thời trang quần áo chưa? Là Marketing bán lẻ, mang lại giá trị nhiều cho chúng ta, làm Marketing tốt nhiêu số tiền bạn kiếm nhiều Thời trang Hàn Quốc Trung Quốc phát triển mạnh mẽ thị trường Việt Nam hoạt động Marketing họ hiệu Cụ thể vấn đề Pr, bán hàng, Marketing Đối tượng khách hàng mục tiêu 2.1 Đối tượng khách hàng Người mua bạn người có độ tuổi từ 18-30, sức mua nhóm khách hàng lớn người tuổi tứ tuần 40 Hơn đối tượng khách hàng 30 dễ chấp nhận thông tin Marketing phát Giới hạn thị trường thị trấn, thị xã, trung tâm huyện, trung tâm tỉnh thành phố Nhu cầu mua sản phẩm thời trang trọng nhiều nơi có thu nhập đời sống vật chất/tinh thần nâng cao Trái lại bán sản phẩm thị trường nơng thơn, vùng núi giá trị lợi nhuận mang lại không nhiều, tần suất mua hàng người khơng cao Bạn xác định đối tượng khách hàng đàn ông phụ nữ Tuy nhiên khách hàng nữ thường mua quần áo nhiều hơn, đàn ơng có mua hàng nhiều có can thiệp phụ nữ, kế hoạch bán hàng , Marketing nên định hướng vào phụ nữ chủ yếu 2.2 Mục tiêu - Mang lại lợi nhuận - Chiếm thị phần cao - Xây dựng nhóm khách hàng trung thành - Kết nối – chia sẻ yêu thương - Đáp ứng nhu cầu thời trang cho khách hàng Luận giá trị Tên cửa hàng, bạn không nên sử dụng ngôn từ trừu tượng, làm cho khách hàng hiểu nhầm hiểu không sản phẩm thời trang Tên cửa hàng nên ngắn gọn, đơn giản từ kết hợp với phải làm cho khách hàng hình dung đến mặt hàng mà chung ta kinh doanh quần áo, thời trang Ngoài kinh doanh sản phẩm thời trang cao cấp chọn tên tiếng anh để nâng tầm sang trọng, quý phái cho đồ bán Xây dựng hệ thống điện thời trang mang tên “Huy Luxury” - Là website chuyên cung cấp dịch vụ điện thời trang chuyên nghiệp đến tỉnh, thành phố nước.Với thông điệp “Sang trọng, quý phái, lịch” hướng đến dịch vụ chuyên nghiệp việc truyền tải thông điệp cảm xúc người mua, đến người tặng, người nhận - Với phương châm: Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình ✓ Chất lượng chuẩn ✓ Mơi trường làm việc chuyên nghiệp ✓ Kết nối – chia sẻ yêu thương ✓ Góp phần bảo vệ mơi trường Thời trang Huy Luxury xin cam kết với mục tiêu phát triển ngành thời trang Việt Nam mang đến thị trường thời trang Việt Nam đẳng cấp mới, đồng thời tạo nhiều công việc làm cho người ThoitrangHuyLuxury.com tâm không ngừng học hỏi sáng tạo để có sản phẩm đặc sắc, ấn tượng độc đáo Sản phẩm dịch vụ 4.1 Mô tả sản phẩm ➢ Thời trang phong cách Bán hàng cho người mua đàn ơng nên nhập mẫu hàng có màu tối hơn, phần lớn phụ nữ thích màu tươi sáng Tùy vào người mua mà họ thích hoạ tiết may trang phục cá tính , mạnh mẽ hay dịu dàng Một cửa hàng kinh doanh thời trang cần bán sản phẩm dịu dàng cho phụ nữ doanh thu cửa hàng bán sản phẩm với nhiều cá tính khác Trên thực tế, người thích yên bình, nhẹ nhàng, đơn giản, trang phục đánh thức được mong muốn bên người mua hàng chắn vị khách bỏ tiền mua hàng bạn.Còn với đối tượng khách hàng đàn ông, bạn không cần phải nhập trang phục có nhiều họa tiết, cần đơn giản với Gam màu tối sáng đáp ứng mong muốn khách hàng ➢ Thời trang để bán Shop hàng bạn bán nhiều sản phẩm khác nhau: Áo phông chữ T, áo phông thiết kế đặc biệt, áo cổ trái tim, áo sơ mi, quần jean, áo jean, váy có chiều dài khác nhau, váy áo liền, áo khoác, áo jacket, áo bơng, áo gió, áo len, quần áo kết hợp, áo đơi tình u Các chất liệu cho sản phẩm là: Sợi bơng, vải nilon, sợi vải tổng hợp, chất liệu vải Spandex, lông cừu, chất liệu da…Mỗi loại chất liệu tạo thành phẩm có mức giá khác nhau, nhiên chất liệu áo, quần xã hội đại giường bị kiểu dáng thiết kế, hoạt động marketing làm lấn át Vì vậy, chọn chất liệu quần áo để bán phải nhu cầu thị trường để định Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử 4.2 Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình Dịch vụ Hai hình thức chủ yếu: - Tại cửa hàng: Khách hàng đến cửa hàng để chọn đặt sản phẩm mà thích Bán hàng online: Cung cấp cho khách hàng tận nơi theo yêu cầu chất lượng, chủng loại, số lượng,… Ngoài có dịch vụ tư vấn sản phẩm ưng ý cho khách hàng,để khách hàng có trang phục ưng ý Các bạn tìm hiểu qua ThoitrangHuyLuxury.com Quy trình kinh doanh ❖ Chuẩn bị kĩ kinh doanh kiến thức sản phẩm: có niềm đam mê kinh doanh, ý tưởng sáng tạo sản phẩm độc đáo, cá tính phù hợp cho người, lứa tuổi mua sắm ❖ Nghiên cứu, khảo sát thị trường - Thời trang mặt hàng thích hợp để bán mạng internet, nhiều người tận dụng lợi mạng internet, họ đăng sản phẩm lên Facebook, website mà khơng hiểu lại khơng có khách hàng mua, họ nghĩ bán quần áo online lấy hàng đâu đẹp giá rẻ có người mua, hay lý khác ? - Quần áo, sản phẩm phù hợp để kinh doanh online, người tiêu dùng họ quan niệm thương hiệu mạng internet không trọng so với thương hiệu bán thị thị trường truyền thống - Cùng váy công sở màu đỏ, người tiêu dùng đến cửa hàng phố để mua họ đặc biệt quan tâm cửa hàng có to lớn, có thương hiệu, có sang chảnh hay không Nhưng đăng bán thị trường online, váy đỏ lại dễ dàng để bán người tiêu dùng quan tâm đến thương hiệu Tức mức độ mong muốn thương hiệu giảm dần từ thị trường cửa hàng đến thị trường online - Rất người kinh doanh thời trang có kinh nghiệm bán quần áo hiểu vấn đề này, doanh thu cửa hàng truyền thống nhiều họ cho nên phát triển thị trường truyền thống Nếu có đầu tư để xây dựng website bán online xem kênh tiêu thụ quần áo phụ thêm mà Cho đến lúc mà doanh thu từ việc bán online tăng dần họ nhận thị trực tuyến thật tiềm năng, lúc muộn ❖ Kế hoạch phân phối nguồn vốn đầu tư - Có người kinh doanh thời trang cần 200 triệu, có người đầu tư hẳn 500 triệu để trì cửa hàng kinh doanh lớn với số tiền đầu tư nhiều khó khăn, khơng chọn địa điểm sách marketing họ thất bại thảm hại tính đặc thù mặt hàng quần áo, đặc thù tính cập nhật thường xuyên nó, phải hợp gu người độ tuổi Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình ➢ Chi phí cho tiền hàng • Mỗi áo váy(quần) đẹp bán cho chị em phụ nữ tuổi trung niên (30 tuổi-40 tuổi) có giá khoảng 300.000 VNĐ-700.000VNĐ, hưởng lợi nhuận khoảng 15%-20%, bạn tính số tiền vốn bỏ chưa để mua áo ? khoảng 250.000 đồng- 500.000 đồng, lần nhập hàng lấy số lượng 100 chiếc, bạn kinh doanh nhiều mẫu thiết kế áo, váy… khác nhau, đặc biệt mẫu lại có kích thước màu sắc khác hồn tồn, số lượng nhập khơng 100 mà lên tới 200 Nhưng người kinh doanh nên giả sử nhập 100 cái, đem nhân số lượng với số tiền vốn 250.000 – 500.000 VNĐ, tổng số tiền vốn bỏ ban đầu là: 25 triệu đồng- 50 triệu con số không lớn không nhỏ với người có 10 , 15 triệu ➢ Chi phí cho địa điểm mặt • Muốn bán quần áo bạn phải show mẫu quần áo người nhìn thấy, để làm điều người ta làm theo hình thức : ✓ bán hàng online ✓ trưng bày sản phẩm shop hàng truyền thống • Cái thứ bạn hiểu rồi, nội dung thứ truyền thống ? việc thuê cửa hàng thực tế xây mặt đất, sau bán hàng trực tiếp Cách tới thời điểm hiệu thị trường trực tuyến chiếm lĩnh phần trăm lợi nhuận không nhỏ, nhiên việc mở cửa hàng thường tạo dựng lòng tin nhiều hơn, mà niềm tin lại thứ để chinh phục • Nếu thực theo cách thuê địa điểm để bán hàng cần vốn nhiều cách online, giá mặt để thuê làm cửa hàng phố dao động từ 15-30 triệu đồng/tháng Ví dụ Hà Nội giá cho thuê quận trung tâm đơng đúc 25 triệu/tháng, khu vực lân cận 15 triệu • Khi giá th mặt rẻ đồng nghĩa khu vực việc hấp dẫn thu hút khách hàng yếu, phần lớn vậy, cửa hàng có lượng khách đơng chọn địa điểm th mặt giá rẻ, bạn thấy họ đơng khách họ phát triển marketing tốt, phần việc mà muốn nói tiếp ➢ Tiền chi cho marketing - Marketing công cụ để bán hàng tốt , cửa hàng không làm truyền thông vào thời điểm chắn họ thất bại họ người kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình độc quyền, mà độc quyền lĩnh vực thời trang phải thực bắt mắt, thực hấp dẫn lạ khơng sản phẩm thời trang khác thay mặt hàng bạn - Vốn để làm marketing cần có 15 triệu đồng, thơng thường người kinh doanh quần áo họ chi cho SEO, PR quảng cáo trực tuyến,…số tiền 15.000.000 VNĐ thấp , muốn làm truyền thơng lớn phủ sóng rộng 30 triệu-70 triệu, mà lời khuyên dành cho bạn nên hạn chế việc thuê mướn người khác làm để tiết kiệm vốn, việc học tập tự làm thứ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm trước bước vào thị trường khốc liệt, bạn già dặn, lão nghề cố xảy q trình kinh doanh có khó xử lý - Đi sâu vào truyền thơng cho quần áo khuyên nên làm SEO cho website, tức phát triển marketing online thật tốt, “cần câu” để thu hút khách hàng đến thăm shop hàng bạn Facebook kênh để truyền đạt thơng tin tình hình kinh doanh tới người mua hiệu quả, cơng cụ tìm kiếm tương tự - Muốn tiếp cận khách hàng, điều bạn phải làm cung cấp thơng tin hữu ích co liên quan đến mặt hàng kinh doanh chúng ta, mà người dùng cảm nhận thân họ nhận an tồn khơng phải lừa dối lúc cơng việc thuyết phục họ mua váy, áo , quần… chuyện bình thường fanpage facebook uy tín chất lượng bán 100 váy áo/ngày , áo váy trị giá 400.000 VNĐ số tiền doanh thu ? 40 triệu, điều khơng khó khăn, cơng ty uy tín họ bán nhiều thế, hàng ngày họ có tới 500-1000 đơn hàng lẫn nhiều, họ khơng nói cho bạn biết thơng tin mật điều mà bạn phải làm lúc “khiến” khách hàng hài lòng bị thuyết phục giống ca sĩ tiếng làm mềm yếu phan hâm mộ giọng hát mình, nhờ mà họ nhận hợp đồng quảng cáo béo bở 30 triệu, 50 triệu… ❖ Tiến hành thuê mặt nguồn cung ứng sản phẩm chất lượng ❖ Kế hoạch nhân sự: huy động tối đa người thân, bạn bè tham gia ❖ Mở cửa hàng kế hoạch tiếp thị, xây dựng trang web Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page 10 Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình ➢ Bước đầu để khách hàng biết đến cửa hàng tiến hành hoạt động quảng cáo, phát tờ rơi quanh khu vực nhà hàng, trường học, cửa hàng… ➢ Quảng cáo web, cộng đồng mạng xã hội Facebook, Zingme, diễn đàn, trang rao vặt,… ➢ Lập website riêng cho cửa hàng, chăm chút hình ảnh nội dung ➢ Cung cấp thêm dịch vụ nhận gói quà, ship sản phẩm, tư vấn khách hàng ➢ Giảm giá chúc mừng sinh nhật cho khách hàng thường xun Tài ngun - Trên thị trường có nhiều nguồn cung ứng thời trang với nhiều mẫu mã chất lượng Vì nguồn cung ứng thời trang sẵn có, nước nước ngồi Một số nguồn cung ứng thời trang lớn như: IVY moda, Rosy Bell, … Các sở cung cấp phụ kiện nhiều đa dạng Thường lấy từ nhà cung ứng sản phẩm để đảm kịp với xu hướng thời trang - Mặt bằng: Để chọn địa điểm kinh doanh hiệu quả, có tiêu chí: • Hoạt động giao thương, mua bán nơi địa điểm phải nhộn nhịp, thường xun Nếu trung tâm quận/huyện tốt, hiệu kinh doanh đạt cao • Mật độ dân số nơi cao Xung quanh địa điểm kinh doanh bạn chọn phải có đủ lượng người tiêu dùng sinh sống, • Lưu lượng khách hàng phải lớn cửa hàng cần đặt phố mà gần qua ngày, đặc biệt là người trẻ 30 tuổi làm, chọ sinh, sinh viên học… • Giao thơng thuận lợi Những nơi có lưu lượng khách hàng tiềm qua lại ngày nhiều giao thơng thuận lợi • Nơi có nhiều hoạt động giao lưu, vui chơi Ví dụ trung tâm bách hóa, trung tâm mua bán, khu vực thương mại, khu giao lưu văn nghệ giải trí,… Khi khách Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page 11 Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình hàng mục tiêu tham gia xong hoạt động động này, họ thường tìm kiếm điều thú vị xung quanh khu vực đó, cửa hàng bán quần áo đặt vào vị trí cầu gặp cung lúc, cộng thêm lời nói thuyết phục nhân viên bán hàng người thành khách hàng thật bạn • Thói quen mua hàng thường xuyên Có nơi dù khu trung tâm thành phố họ mua quần áo, có mua mua họ nơi khác để mua hàng Vì lý mà phải tham khảo thị trường thực tế cách vấn người dân, quan sát đối thủ cạnh tranh - Dịch vụ: Quảng cáo mạng, tờ rơi, thực nhiều chương trình ưu đãi - Nhân viên: Huy động tối đa người thân, bạn bè tham gia Chuỗi cung ứng Nguồn cung ứng sản phẩm: Việc kinh doanh thời trang có thành cơng hay khơng phụ thuộc nhiều vào yếu tố nguồn hàng Vì vậy, cần lựa chọn nhà cung cấp có uy tín chất lượng thị trường Một số nguốn cung cấp cho cửa hàng như: D&G, H&M, Gucci Mơ hình doanh thu ➢ Áp dụng mơ hình kinh doanh C2B tăng khả tiêu thụ hàng hóa, giảm tỷ lệ hàng tồn kho - Bằng cách bạn đăng mẫu thiết kế sản phẩm lên website, trang thương mại điện tử, diễn đàn, báo điện tử,… nhận đơn đặt hàng khách, bạn thu gom đơn hàng bắt đầu tiến hành sản xuất, sau giao hàng cho khách đặt trước đó, cách làm khác với bán sỉ bán buôn quần áo, bạn lại tiết kiệm chi phí thời gian Tuy nhiên bạn cần sách bán hàng hiệu để điều hướng hành vi mua phải tăng số lượng nhận giá ưu đãi, sách chăm sóc tốt… - Với đơn hàng với số lượng lớn có chương trình ưu đãi riêng - Nếu khách hàng gần giao hàng tận nơi để giảm chi phí vân chuyển tạo doanh thu cao cho việc kinh doanh - Ship hàng miễn phí cho khách hàng xa mua với số lượng lớn Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page 12 Bài tập lớn: Thương mại điện tử Giảng viên: Ths Nguyễn Thế Bình Tài liệu tham khảo Bài giảng thầy Nguyễn Thế Bình http://www.non.vn/chi-tiet-tin-tuc-5-loi-ich-cua-thuong-mai-dien-tu-doi-voi-doanhnghiep-viet-nam-54.html Một số kế hoạch kinh doanh thời trang Sinh viên: Nguyễn Văn Huy - 1421050081 Page 13