Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)

Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai thành phố Hà Nội (LV thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN ĐÌNH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN QUỐC OAI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN ĐÌNH TUẤN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN QUỐC OAI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN ĐĂNG THÀNH HÀ NỘI – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực rõ ràng Đề tài nghiên cứu cách độc lập, khơng có chép kết đề tài có lĩnh vực Lời cam đoan thật tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả Nguyễn Đình Tuấn LỜI CẢM ƠN Lời tác giả xin chân thành cảm ơn tới quý thầy Học viện Hành Quốc gia trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập, kiến thức nên tảng để tác giả hoàn thành luận văn Xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn GS.TS Nguyễn Đăng Thành tận tình giúp đỡ, hướng dẫn , giải đáp thắc mắc suốt trình nghiên cứu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn tới phòng Nội vụ huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội, UBND xã huyện giúp đỡ, tạo điều kiện giúp tác giả thông tin phục vụ cho bảng điều tra xã hội học, số liệu góp ý để tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viện, khích lệ, giúp đỡ tác giả suốt trình thực luận văn, Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng … năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Đình Tuấn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ 10 1.1 Động lực tạo động lực làm việc 10 1.1.1 Khái niệm Động lực tạo động lực 10 1.1.2 Mục đích vai trò việc tạo động lực làm việc 14 1.1.3 Các học thuyết tạo động lực làm việc tổ chức 16 1.2 Động lực tạo động lực làm việc công chức cấp xã 21 1.2.1 Cấp xã công chức cấp xã 21 1.2.2 Các biểu động lực làm việc công chức cấp xã 24 1.2.3 Đặc điểm công chức cấp xã ảnh hưởng đến động lực làm việc 26 1.2.4 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 27 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 32 1.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 32 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường 34 1.3.3 Nhân tố thuộc tổ chức 34 TIỂU KẾT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN QUỐC OAI THÀNH PHỐ HÀ NÔI 39 2.1 Tổng quan huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 39 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 39 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 39 2.1.3 Đặc điểm công chức cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 41 2.2 Thực trạng động lực công chức cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 43 2.2.1 Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc công chức cấp xã 43 2.2.2 Mức độ nỗ lực công việc công chức cấp xã 45 2.2.3 Mức độ n tâm với vị trí làm việc cơng chức cấp xã 47 2.2.4 Mức độ quan tâm đến môi trường làm việc công chức cấp xã 49 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc công chức cấp xã huyện Quốc Oai 53 2.3.1.Thực trạng công tác tạo động lực làm việc thơng qua sách tiền lương, khen thưởng, phúc lợi 53 2.3.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc thông qua đào tạo, bồi dưỡng 58 2.3.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc thơng qua văn hóa tổ chức 60 2.3.4 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc 62 2.3.5 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc thông qua phong cách lãnh đạo 64 2.4 Đánh giá thực trạng động lực làm việc công chức cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 67 2.4.1 Ưu điểm 67 2.4.2 Hạn chế 68 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến thực trạng động lực làm việc công chức cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 69 TIỂU KẾT CHƯƠNG 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN QUỐC OAI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 75 3.1 Phương hướng tạo động lực cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 75 3.1.1 Xác định rõ vị trí, vai trò cơng chức cấp xã sở xác định rõ tiêu chuẩn chức danh vị trí việc làm cho cơng chức 75 3.1.2 Tạo động lực làm việc theo hướng xây dựng đội ngũ cơng chức cấp xã chun nghiệp, có phẩm chất chất đạo đức, có lực thực thi cơng vụ 75 3.1.3 Tạo động lực công chức cấp xã phải phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế - xã hội địa phương, đất nước 76 3.1.4 Tạo động lực làm việc kết hợp yếu tố vật chất tinh thần 77 3.1.5 Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã theo hướng nâng xây dựng quyền cấp xã sạch, vững mạnh, nâng cao hiệu lực, hiệu 79 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 80 3.2.1 Rà sốt lại chức năng, nhiệm vụ quyền địa phương cấp xã, chức danh công chức cấp xã 80 3.2.2 Đổi mới, kiện tồn máy quyền cấp xã xếp, bố trí, sử dụng vào vị trí, chức danh phù hợp với trình độ, lực, sở trường công chức cấp xã 81 3.2.3 Đổi công tác quy hoạch cán bộ, công chức cấp xã 81 3.2.3 Cải thiện điều kiện môi trường làm việc cho công chức cấp xã 82 3.2.4 Đảm bảo hệ thống tiền lương khoa học, hợp lý cho công chức cấp xã 83 3.2.6 Đổi phong cách lãnh đạo quyền cấp xã 86 3.2.7 Tạo hội thăng tiến cho công chức cấp xã sở thay đổi quan niệm công chức cấp xã 87 3.2.8 Hồn thiện hệ thống sách, pháp luật đội ngũ công chức cấp xã 88 3.2.9 Đổi công tác đánh giá công chức cấp xã 89 3.2.10 Sự thay đổi từ cơng chức cấp xã 92 TIỂU KẾT CHƯƠNG 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT CBCC Cán bộ, cơng chức HCNN Hành nhà nước UBND Uỷ ban nhân dân HĐND Hội đồng nhân dân DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Hệ thống thang bậc Maslow 17 Bảng 2.1 Tỷ lệ công chức cấp xã muốn rời bỏ công việc 48 Bảng 2.2 Môi trường làm việc cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 51 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đặc điểm tuổi công chức cấp xã huyện Quốc Oai 41 Biểu đồ 2.2 Trình độ chun mơn cơng chức cấp xã huyện Quốc Oai 42 Biểu đồ 2.3 Thời gian làm việc công chức cấp xã ngày huyện Quốc Oai 44 Biểu đồ 2.4 Mức độ nỗ lực công chức cấp xã làm việc 46 Biểu đồ 2.5 Mức độ n tâm với vị trí cơng tác công chức cấp xã 47 Biểu đồ 2.6 Điều kiện làm việc công chức cấp xã 52 Biểu đồ 2.7 Mức độ hài lòng tiền lương cơng chức cấp xã 53 Biểu đồ 2.8 Mức độ hài lòng sách khen thưởng cơng chức cấp xã 55 Biểu đồ 2.9 Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi cơng chức cấp xã 57 Biểu đồ 2.10 Mức độ hài lòng thơng qua cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho công chức cấp xã 59 Biểu đồ 2.11 Mức độ hài lòng cơng tác tạo động lực làm việc thơng qua văn hóa tổ chức 61 Biểu đồ 2.12 Mức độ hài lòng công tác tạo động lực thông qua môi trường làm việc 63 Biểu đồ 2.13 Mối quan hệ lãnh đạo với công chức cấp xã 65 Biểu đồ 2.14 Mức độ hài lòng cơng tác tạo động lực thơng qua phong cách lãnh đạo cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 66 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ngô Thành Can – Nguyễn Thị Ngọc Lan (2016), Tổ chức hành nhà nước lý luận thực tiễn, NXB Tư Pháp Hoàng Thị Chanh (2015), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp Kho bạc Nhà nước tỉnh Thái Bình,luận văn thạc sĩ Quản lý cơng, học viện Hành Quốc gia Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2009), Nghị định số 92/2009/NĐ-CP ngày 22 tháng 10 năm 2009 Chính phủ chức danh, số lượng, số chế độ, sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực II, NXB Lao động xã hội Nguyễn Thị Hồng Hải (2013) Giáo trình Động lực làm việc tổ chức hành nhà nước, NXB Lao động – xã hội Lê Hương (2003), Tính tích cực nghề nghiệp cơng chức số nhân tố ảnh hưởng, Nxb Khoa học xã hội Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2014), Giáo trình Trung cấp lý luận trị - hành chính, Một số kỹ lãnh đạo, quản lý cán lãnh đạo, quản lý sở, NXB Lý luận Chính trị 10 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2014), Giáo trình Trung cấp lý luận trị - hành chính, Những vấn đề quản lý hành nhà nước, NXB Lý luận Chính trị 98 11 Học viện Hành Quốc gia (2014), Giáo trình Động lực làm việc tổ chức hành nhà nước, NXB Bách Khoa, Hà Nội 12 Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước, luận án tiến sĩ quản lý hành cơng, trường học viện Hành Quốc gia 13 Lê Đình Lý (2012), Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), luận án tiến sĩ , Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Lê Thị Lê Na (2015), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Hưng Nguyên, tỉnh Nghệ An, luận văn thạc sĩ Quản lý cơng, học viện Hành Quốc gia 15 Nguyễn Thị Ánh Nguyệt (2014), Tạo động lực làm việc cho công chức Tổng cục Thủy sản - Bộ Nông nghiệp phát triển Nông thôn, luận văn thạc sĩ Quản lý cơng, học viện Hành Quốc gia 16 Quốc Hội (2013), Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia – Sự thật 17 Quốc Hội (2015), Luật Tổ chức quyền địa phương, NXB Chính trị Quốc gia – Sự thật 18 Quốc Hội (2008), Luật Cán bộ, công chức, NXB Chính trị Quốc gia – Sự thật 19 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, NXB Lao động – xã hội 20 Bùi Anh Tuấn (2004), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Kinh tế quốc dân 21 Từ điển Bách khoa Việt Nam, Nxb Từ điển Bách khoa, Tập 1, Hà Nội, 1995, tr 899 99 22 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Kinh tế quốc dân 23 Vũ Duy Yên (2002), tập giảng Tâm lý học quản lý, NXB Thống kê, Hà Nội Tiếng Anh 24 Akobundu Dike Ugah (2008), Motivantion and productifity in the Library, Machael Okpara university of Agriculture 25 Kinicki & Kreitner (1995), Fundamentals of organizational behavior – Chapter 26 Mitchell, Terence R (1982) Motivation: New Directions for Theory Research, and Practice, The Academy of Management Review, Vol 7, No 27 Pearson (2009) Từ điển Longman Dictionary of Contemporary English 5th Edition2009) Nhà xuất Longman Pearson Internet 28 Nguyễn Hữu Hải (2016), Nội dung văn hóa tổ chức cơng, Tạp chí Tổ chức nhà nước: http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/126/0/1010067/0/34784/Noi_dung_van _hoa_trong_to_chuc_cong 29 Vũ Thị Hiền (2016), Xác định lực công chức cấp xã thực thi cơng vụ, Tạp chí Tổ chức nhà nước: http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/1010070/0/32710/Xac_dinh_nan g_luc_cua_cong_chuc_cap_xa_trong_thuc_thi_cong_vu 30 Trần Trung Hiếu, Đổi công tác đánh giá cán bộ, công chức thành phố Hà Nội, Viện Khoa học tổ chức nhà nước: http://isos.gov.vn/Thongtinchitiet/tabid/84/ArticleId/696/language/viVN/D-i-m-i-cong-tac-danh-gia-can-b-cong-ch-c-t-i-thanh-ph-Ha-N-i.aspx 100 31 Thạch Thọ Mộc, Tiếp tục đổi công tác tuyển dụng đánh giá đội ngũ công chức nước ta nay, Viện Khoa học tổ chức nhà nước: http://isos.gov.vn/Thongtinchitiet/tabid/84/ArticleId/825/language/viVN/Ti-p-t-c-d-i-m-i-cong-tac-tuy-n-d-ng-va-danh-gia-d-i-ngu-cong-ch-c-n-cta-hi-n-nay.asp PHỤ LỤC Mã phiếu: … PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu nhằm thu thập thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nôi” Sự quan tâm, đánh giá ông/bà việc trả lời đầy đủ, khách quan, xác câu hỏi phiếu liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu, phân tích: I THƠNG TIN CÁ NHÂN Ơng/ bà vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân: Tên quan: …………………………………………………………………  Nam Giới tính: Tuổi:  Nữ  Từ 30 trở xuống  Từ 40 đến 40 tuổi  Từ 41 đến 50 tuổi  Trên 50 tuổi Trình độ học vấn  Sau đại học  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp Chưa qua đào tạo Chức danh công chức: ………………………………………………………… Thời gian cơng tác: ……………………………………………………………… II THƠNG TIN ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Ơng/bà vui lòng cho biết ý kiến vấn đề sau: (Lựa chọn nội dung đánh dấu (x) vào ý kiến đó) Thời gian làm việc thực tế ông/bà ngày quan là:  Dưới  Từ đến  Đủ  Trên Theo ông/bà mức độ nỗ lực thực thi nhiệm vụ công chức cấp xã nào?  Rất cao  Cao  Vừa phải  Thấp  Rất thấp Công việc mà ông/bà giao có phù hợp với với lực sở trường khơng?  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hơp Ơng/bà cảm thấy n tâm với vị trí cơng tác mình:  Rất yên tâm  Yên tâm  Bình thương  Khơng n tâm Ơng/ bà có ý định muốn rời bỏ cơng việc tìm cơng việc khác phù hợp khơng?  Có  Khơng Ơng/bà cảm thấy mơi trường mơi trường làm việc quan nào? STT Các tiêu chí 5.1 Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên có tốt khơng? 5.2 Mơi trường làm việc có đồn kết, thân thiện khơng? 5.3 Môi quan hệ công chức quan có tốt khơng? 5.4 Cơng chức có khuyến khích để phát triển lực không? 5.5 Việc thực lề lối, nội quy làm việc tốt không? Lựa chọn Có Khơng Theo Ơng/bà điều kiện làm việc quan nào?  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém  Rất Mức độ hài lòng ơng/bà tiền lương công chức cấp xã?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thườn  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng Mức độ hài lòng ơng/bà cơng đánh giá khen thưởng hồn thành tốt cơng việc nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 10 Mức độ hài lòng ơng/bà kịp thời, công công tác khen thưởng nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 11 Ơng/bà cảm thấy chế độ phúc lợi cơng chức cấp xã sao?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 12 Mức độ hài lòng ơng/ bà cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho công chức cấp xã nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 13 Ơng/bà cảm thấy cơng tác tạo động lực làm việc thơng qua văn hóa tổ chức quan nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 14 Mức độ hài lòng ông/bà công tác tạo động lực thông qua môi trường làm việc  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 15 Ơng/bà cảm thấy nội quy, quy chế làm việc quan?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 16 Lãnh đạo quan có thường xuyên lắng nghe điều ơng/bà quan tâm, đóng góp khơng?  Có  Thi thoảng  Không 17 Mối quan hệ lãnh đạo với cấp quan ông/bà sao?  Quan tâm, thân thiện  Bình thường, xã giao  Ít quan tâm 18 Việc tạo động lực thông qua phong cách lãnh đạo quan nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng 19 Ơng/bà có kiến nghị để nâng cao chất lượng công tác công chức xã công tác: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/ PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Tác giả tiến hành điều tra, khảo sát địa bàn xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội với số phiếu phát 227 phiếu thu 205 phiếu Thời gian làm việc thực tế ông/bà ngày quan là: STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Dưới 15 7,3 Từ đến 47 22,9 Đủ 133 64,9 Trên 10 4,9 Tổng số 205 100 Theo ông/bà mức độ nỗ lực thực thi nhiệm vụ công chức cấp xã nào? STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Rất cao 1,9 Cao 33 16,1 Vừa phải 92 44,9 Thấp 60 29,3 Rất thấp 16 7,8 Tổng số 205 100 Cơng việc mà ơng/bà giao có phù hợp với với lực sở trường khơng? STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Phù hợp 72 35,1 Bình thường 78 38,1 Khơng phù hợp 55 26,8 205 100 Ông/bà cảm thấy yên tâm với vị trí cơng tác mình: Lựa chọn câu trả lời STT Trong Số người Tỷ lệ (%) Rất yên tâm 22 10,7 Yên tâm 51 24,9 Bình thường 92 44,9 Khơng n tâm 34 16,6 Rất không yên tâm 2,9 205 100 Tổng số Ơng/ bà có ý định muốn rời bỏ cơng việc tìm công việc khác phù hợp không? Lựa chọn câu trả lời STT Trong Số người Tỷ lệ (%) Có 73 35,5 Khơng 132 64,5 Tổng số 205 100 Ơng/bà cảm thấy mơi trường mơi trường làm việc quan nào? Lựa chọn Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên có tốt khơng? Mơi trường làm việc có đồn kết, thân thiện khơng? Mơi quan hệ cơng chức quan có tốt khơng? Cơng chức có khuyến khích để phát triển lực không? Việc thực lề lối, nội quy làm Có Các tiêu chí STT việc tốt không? Không Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ người (%) người (%) 113 55,1 92 44,9 133 64,9 72 35,1 135 65,9 70 34,1 115 56,1 90 43,9 154 75,1 51 24,9 Theo Ông/bà điều kiện làm việc quan nào? STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Rất tốt 18 8,8 Tốt 31 15,1 Trung bình 94 45,9 Kém 48 23,4 Rất 14 6,8 Tổng số 205 100 Mức độ hài lòng ơng/bà tiền lương cơng chức cấp xã? STT Trong Lựa chọn câu trả lời Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 2,9 Hài lòng 16 7,8 Bình thường 43 21 Khơng hài lòng 105 51,2 Rất khơng hài lòng 35 17,1 Tổng số 205 100 Mức độ hài lòng ơng/bà cơng đánh giá khen thưởng hoàn thành tốt công việc nào? STT Lựa chọn câu trả lời Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng số Trong Số người 14 31 86 55 19 205 Tỷ lệ (%) 6,8 15,1 42 26,8 9,3 100 10 Mức độ hài lòng ơng/bà kịp thời, công công tác khen thưởng STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 17 8,3 Hài lòng 47 22,9 Bình thường 78 38 Khơng hài lòng 51 24,9 Rất khơng hài lòng 12 5,9 Tổng số 205 100 11 Ông/bà cảm thấy chế độ phúc lợi công chức cấp xã sao? STT Trong Lựa chọn câu trả lời Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 10 4,9 Hài lòng 33 16,1 Bình thường 72 35,1 Khơng hài lòng 55 26,8 Rất khơng hài lòng 35 17,1 Tổng số 205 100 12 Mức độ hài lòng ơng/ bà cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho công chức cấp xã nào? STT Lựa chọn câu trả lời Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng số Trong Số người 15 32 73 65 20 205 Tỷ lệ (%) 7,2 15,6 35,8 31,8 9,6 100 13 Ông/bà cảm thấy công tác tạo động lực làm việc thơng qua văn hóa tổ chức quan nào? STT Lựa chọn câu trả lời Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng số Trong Số người 30 50 82 35 205 Tỷ lệ (%) 14,5 24,5 40 17 100 14 Mức độ hài lòng ơng/bà cơng tác tạo động lực thông qua môi trường làm việc Lựa chọn câu trả lời STT Trong Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 31 15,1 Hài lòng 55 26,8 Bình thường 72 35,1 Khơng hài lòng 29 14,1 Rất khơng hài lòng 18 8,9 Tổng số 205 100 15 Ông/bà cảm thấy nội quy, quy chế làm việc quan? STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 12 5,9 Hài lòng 41 20 Bình thường 80 39 Khơng hài lòng 55 26,8 Rất khơng hài lòng 16 7,8 Tổng số 205 100 16 Lãnh đạo quan có thường xuyên lắng nghe điều ơng/bà quan tâm, đóng góp khơng? Lựa chọn câu trả lời STT Trong Số người Tỷ lệ (%) Có 146 71,2 Thi thoảng 43 21 Không 16 7,8 Tổng 205 100 17 Mối quan hệ lãnh đạo với cấp quan ông/bà sao? STT Lựa chọn câu trả lời Trong Số người Tỷ lệ (%) Quan tâm, thân thiện 131 63,9 Bình thường, xã giao 62 30,2 Ít quan tâm 12 5,9 Tổng số 205 100 18 Việc tạo động lực thông qua phong cách lãnh đạo quan nào? STT Lựa chọn câu trả lời Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng Tổng số Trong Số người 21 36 103 30 15 205 Tỷ lệ (%) 10,3 17,5 50,4 14,8 100 ... trạng động lực làm việc công chức cấp xã huyện Quốc Oai, Thành phố Hà Nội Vì vậy, đề tài Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Quốc Oai, Thành phố Hà Nội góp phần đổi sách tạo động lực. .. thành phố Hà Nội Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP... động lực làm việc cơng chứcl từ rút mặt tồn công chức cấp xã huyện Quốc Oai 8 Khi nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Quốc Oai, thành phố Hà