PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG LỰC CỐT LÕI CỦA CÔNG TY THIÊN MINH.1.Tính cấp thiết của đề tài.Trong thời đại toàn cầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi phối bởi các tập đoàn kinh tế mà hình thức hoạt động chính là mạng lưới dày đặc các công ty mẹ và chi nhánh rất nhiều quốc giá khác nhau.Ở phạm vi quốc tế, các giá trị hình thành từ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào đó sẽ trở thành dòng chảy giá trị gia tăng toàn cầu. Các doanh nghiệp từ nhiều quốc gia trên thế giới sẽ trở thành mắt xích quan trọng và có thể chi phối sự phát triển của chuỗi giá trị.Việc phân tích sự tham gia của các doanh nghiệp vào các công đoạn trong chuỗi giá trị toàn cầu chính là một phương pháp hữu hiệu để đánh giá tốt nhất năng lực cạnh tranh cũng như vai trò và phạm vi ảnh hưởng của quốc gia trong chuỗi giá trị toàn cầu.Xu thế toàn cầu hóa có tác động đến tất cả các nước, đặc biệt là những nước đang phát triển, điều đó dẫn đến sự liên kết và phụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các nước dù giàu hay nghèo, dù lớn hay nhỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình nếu như không muốn bị đánh bại trong cuộc chiến toàn cầu của nền kinh tế.2.Lý do chọn đề tàiThời gian qua, ngành du lịch nước ta đã đạt được những thành tựu quan trọng, đặc biệt từ khi nước ta gia nhập và chính thức trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) thể hiện qua số lượng khách du lịch quốc tế, nội địa và thu nhập từ du lịch. Bên cạnh những cơ hội và thuận lợi to lớn để phát triển thì chúng ta đang đứng trước những thách thức rất lớn đó là áp lực cạnh tranh đối với nền kinh tế nói chung trong đó có ngành du lịch nói riêng sẽ ngày càng gia tăng. Với tư cách là một điểm đến có tiềm năng, song so với một số nước có ngành du lịch khá phát triển trong khu vực như: Malaysia, Thái Lan và Singapore đã trở thành những điểm đến thành công và có thương hiệu trên thị trường du lịch thế giới và trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối với điểm đến du lịch Việt Nam thì năng lực cạnh tranh của điểm đến Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế. Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh điểm đến là một khái niệm còn khá mới mẻ ở Việt Nam cả về mặt lý luận và thực tiễn. Bài viết tập trung làm rõ khái niệm năng lực cạnh tranh điểm đến, các mô hình đánh giá năng lực cạnh trang điểm đến và thực trạng năng lực cạnh tranh điểm đến của du lịch Việt Nam theo những tiêu chí của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) so với một số nước trong khu vực như Malaysia, Thái Lan và Singapore từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến của du lịch Việt Nam thời gian tới.Ngày nay du lịch trở thành phổ biến trong đời sống người dân. Về phương diện kinh tế, du lịch là một ngành công nghiệp phát triển mạnh, có thể giải quyết một lượng lớn công ăn việc làm, đem lại thu nhập cho người lao động. Về mặt xã hội: nó góp phần giao lưu văn hóa giữa các vùng, các địa phương, các quốc gia.Việt Nam là nuóc có nhiều tiềm năng du lịch, những thắng cảnh thiên nhiên kỳ thú, những giá trị văn hóa đọc đáocùng với sự ổn định chính trị đưa Việt Nam trở thành điểm du lịch thu hút khách quốc tế cũng như khách nội địatới du lịch Việt Nam. Các công ty về hoạt động du lịch ngày càng nhiều, để tồn tại và phát triển trong môi trường khắc nghiệt này thì đòi hỏi công ty phải có năng lực và bản lĩnh vững vàng.Công ty Thiên Minh là một ví dụ điển hình minh chứng.Công ty cổ phần Thiên Minh là một công ty tư nhân hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh du lịch tại Việt Nam cũng như thị trường Đông Nam Á. Không những thế công ty Tiên Minh còn dẫn đầu về khám phá du lịch nước ngoài trong các công ty Việt Nam. Sau đây chúng ta hãy tìm hiểu yếu tố tiềm ẩn nào đã thúc đẩy công ty Thiên Minh có được vị thế như hôm nay là việc tham gia chuỗi giá trị toàn cầu. Việc tìm hiểu các hoạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên Minh, từ đó nhận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của Thiên Minh để các doanh nghiệp khác có thể học hỏi kinh nghiệm để nâng cao vị thế cạnh tranh của mình và đưa ngành dịch vụ gia nhập thị trường thế giới.CHƯƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG DN.1.1 Phân tích nguồn lực và năng lực của DN.1.1.1 Phân tích và đánh giá các nguồn lực.Nguồn lực là những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh. Các nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp có thể kể đến:Nguồn lực hữu hình: là những tài sản của doanh nghiệp mà ta có thể nhìn thấy và định lượng được bao gồm: tiền mặt, nhà xưởng, trang thiết bị, nguồn nhân lực, văn phòng,....Nguồn lực vô hình: bao gồm kiến thức và các kỹ năng của các cá nhân trong doanh nghiệp, mối quan hệ với các đối tác như nhà bán lẻ, nhận thức của người khác đối với doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.Các doanh nghiệp phải tích lũy đồng thời các nguồn lực hữu hình và vô hình có thể sử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược.1.1.2 Phân tích và đánh giá các năng lực.Năng lực là khả năng sử dụng các nguồn lực, đã được liên kết có mục đích, tại các lĩnh vực hoạt động chức năng của doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu mong muốn.Việc nhận dạng các năng lực của doanh nghiệp từ việc phân tích các lĩnh vực chức năng như: nhân sự, marketing, nghiên cứu và triển khai, tài chính,...Năng lực được phát hiện khi có sự tương tác giữa nguồn lực vô hình và hữu hình.Năng lực thường dựa trên việc phát triển ,thực hiện , trao đổi thông tin và kiến thức thông qua nguồn lực trong doanh nghiệp.Cơ sở của năng lực:Kiến thức hoặc kỹ năng độc đáo của nhân viênTài chuyên môn chức năng của những nhân viên nàyNăng lực thường được phát triển tại những khu vực chức năng chuyên biệt hoặc là một phần của khu vực chức năng.Các năng lực tập trung vào các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, thực chất là khả năng quản trị các quy trình hoạt động bên trong để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.Năng lực là thước đo đánh giá doanh nghiệp thực hiện các quy trình hoạt động tốt như thế nào.1.2 Chuẩn đoán doanh nghiệp và phân tích chuỗi giá trị.1.2.1 Khái niệm và cấu trúc chuỗi giá trị.a) Khái niệm.Theo M.Porter, khái niệm chuỗi giá trị được sử dụng nhằm giúp các doanh nghiệp có thể tìm ra các lợi thế cạnh tranh (thực tế và tiềm năng của mình). Ông cho rằng, một công ty có thể cung cấp cho khách hàng một sản phẩm hay dịch vụ có giá trị tương đương với đối thủ cạnh tranh của mình với chi phí thấp hơn hoặc chi phí cao hơn nhưng có những đặc tính mà khách hàng mong muốn. Nếu nhìn vào doanh nghiệp như một tổng thể những hoạt động, những quá trình thì khó, thậm chí là không thể, tìm ra được lợi thế cạnh tranh của họ là gì. Nhưng điều này có thể thực hiện được dễ dàng khi phân tách thành những hoạt động bên trong. Theo cách đó M.Porter phân biệt rõ hoạt động cơ bản hay hoạt động chính, trực tiếp góp phần tăng thêm giá trị cho sản xuất hàng hóa (hoặc dịch vụ) và các hoạt động hỗ trợ có ảnh hưởng gián tiếp đến giá trị cuối cùng của sản phẩm.
Trang 1M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC
PH N M Đ U 4
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNGNG 1: M T S V N Đ LÝ LU N C B N V PHÂN TÍCH MÔI TRỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƯỜNGNG BÊN TRONG DN 5
1.1 Phân tích ngu n l c và năng l c c a doanh nghi p 5ệp 5
1.1.1 Phân tích và đánh giá các ngu n l c 5
1.1.2 Phân tích và đánh giá các năng l c 5
1.2 Ch n đoán doanh nghi p và phân tích chu i giá tr 6ệp 5 ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược 1.2.1 Khái ni m và c u trúc chu i giá tr 6ệp 5 ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược 1.2.2 Chu i giá tr và năng l c c t lõi c a doanh nghi p 8ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ệp 5
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNGNG 2: PHÂN TÍCH CÁC HO T Đ NG TRONG CHU I GIÁ TR VÀ NĂNGẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG ỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG Ị VÀ NĂNG L C C T LÕI C A CÔNG TY THIÊN MINH 11Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 2.1 Gi i thi u v công ty Thiên Minh 11ệp 5
2.2 Phân tích các ho t đ ng trong chu i giá tr c a công ty Thiênạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược Minh 12
2.2.1 Các ho t đ ng c b n 12ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên " ản Trị Chiến Lược 2.2.2 Các ho t đ ng b tr 16ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên # ợc 2.3 Nh n d ng năng l c c nh tranh c t lõi c a công ty Thiênận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên Minh 19
PH N K T LU N 22% ẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
L I C M N 23ỜNG ẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Trang 2PH N M Đ U ẦN MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN MỞ ĐẦU 1.Tính c p thi t c a đ tài ấp thiết của đề tài ết của đề tài ủa đề tài ề tài.
Trong th i đ i toàn c u hóa, n n kinh t c a m t qu c gia có xu h& ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ng b chiị Chiến Lược
ph i b i các t p đoàn kinh t mà hình th c ho t đ ng chính là m ng l( ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư i dày
đ c các công ty m và chi nhánh r t nhi u qu c giá khác nhau ph m vi qu c* ẹ và chi nhánh rất nhiều quốc giá khác nhau.Ở phạm vi quốc ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
t , các giá tr hình thành t công đo n khác nhau c a m t ngành kinh doanh nàoến Lược ị Chiến Lược ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đó sẽ tr thành dòng ch y giá tr gia tăng toàn c u Các doanh nghi p t nhi u( ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào
qu c gia trên th gi i sẽ tr thành m t xích quan tr ng và có th chi ph i sến Lược ( ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ọng và có thể chi phối sự ể chi phối sựphát tri n c a chu i giá tr Vi c phân tích s tham gia c a các doanh nghi p vàoể chi phối sự ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ệp 5 ệp 5các công đo n trong chu i giá tr toàn c u chính là m t phạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư"ng pháp h u hi uữu hiệu ệp 5
đ đánh giá t t nh t năng l c c nh tranh cũng nh vai trò và ph m vi nhể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược
hư(ng c a qu c gia trong chu i giá tr toàn c u.Xu th toàn c u hóa có tác đ ngỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đ n t t c các nến Lược ản Trị Chiến Lược ư c, đ c bi t là nh ng n* ệp 5 ữu hiệu ư c đang phát tri n, đi u đó d n đ nể chi phối sự ẫn đến ến Lược
s liên k t và ph thu c l n nhau gi a các nến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ẫn đến ữu hiệu ư c ngày càng ch t chẽ, do đó các*
nư c dù giàu hay nghèo, dù l n hay nh cũng ph i tìm cách nâng cao năng l cỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực ản Trị Chiến Lược
c nh tranh c a mình n u nh không mu n b đánh b i trong cu c chi n toànạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ư ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược
c u c a n n kinh t ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ến Lược
2.Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề tài.
Th i gian qua, ngành du l ch n& ị Chiến Lược ư c ta đã đ t đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcc nh ng thành t u quan tr ng,ữu hiệu ọng và có thể chi phối sự
đ c bi t t khi n* ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ư c ta gia nh p và chính th c tr thành thành viên c a T ch cận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ( # ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Thư"ng m i th gi i (WTO) th hi n qua s lạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ể chi phối sự ệp 5 ượcng khách du l ch qu c t , n iị Chiến Lược ến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đ a và thu nh p t du l ch Bên c nh nh ng c h i và thu n l i to l n đ phátị Chiến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu " ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ợc ể chi phối sựtri n thì chúng ta đang đ ng trể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư c nh ng thách th c r t l n đó là áp l c c nhữu hiệu ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiêntranh đ i v i n n kinh t nói chung trong đó có ngành du l ch nói riêng sẽ ngàyến Lược ị Chiến Lượccàng gia tăng V i t cách là m t đi m đ n có ti m năng, song so v i m t sư ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
nư c có ngành du l ch khá phát tri n trong khu v c nh : Malaysia, Thái Lan vàị Chiến Lược ể chi phối sự ưSingapore đã tr thành nh ng đi m đ n thành công và có th( ữu hiệu ể chi phối sự ến Lược ư"ng hi u trên thệp 5 ị Chiến Lược
trư&ng du l ch th gi i và tr thành đ i th c nh tranh tr c ti p đ i v i đi mị Chiến Lược ến Lược ( ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ể chi phối sự
đ n du l ch Vi t Nam thì năng l c c nh tranh c a đi m đ n Vi t Nam v n cònến Lược ị Chiến Lược ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ệp 5 ẫn đếnnhi u h n ch Nghiên c u v năng l c c nh tranh đi m đ n là m t khái ni mạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5còn khá m i m Vi t Nam c v m t lý lu n và th c ti n Bài vi t t p trungẻ ở Việt Nam cả về mặt lý luận và thực tiễn Bài viết tập trung ( ệp 5 ản Trị Chiến Lược * ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ễn Bài viết tập trung ến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiênlàm rõ khái ni m năng l c c nh tranh đi m đ n, các mô hình đánh giá năng l cệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược
Trang 3c nh trang đi m đ n và th c tr ng năng l c c nh tranh đi m đ n c a du l chạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ị Chiến Lược
Vi t Nam theo nh ng tiêu chí c a Di n đàn kinh t th gi i (WEF) so v i m t sệp 5 ữu hiệu ễn Bài viết tập trung ến Lược ến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
nư c trong khu v c nh Malaysia, Thái Lan và Singapore t đó đ a ra các gi iư ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ư ản Trị Chiến Lượcpháp nh m nâng cao năng l c c nh tranh đi m đ n c a du l ch Vi t Nam th i6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ị Chiến Lược ệp 5 &gian t i
Ngày nay du l ch tr thành ph bi n trong đ i s ng ngị Chiến Lược ( # ến Lược & ư&i dân V phư"ng di nệp 5kinh t , du l ch là m t ngành công nghi p phát tri n m nh, có th gi i quy tến Lược ị Chiến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ản Trị Chiến Lược ến Lược
m t lộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcng l n công ăn vi c làm, đem l i thu nh p cho ngệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ư&i lao đ ng V m t xãộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên *
h i: nó góp ph n giao l u văn hóa gi a các vùng, các đ a phộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ữu hiệu ị Chiến Lược ư"ng, các qu cgia.Vi t Nam là nuóc có nhi u ti m năng du l ch, nh ng th ng c nh thiên nhiênệp 5 ị Chiến Lược ữu hiệu ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ản Trị Chiến Lược
kỳ thú, nh ng giá tr văn hóa đ c đáocùng v i s n đ nh chính tr đ a Vi t Namữu hiệu ị Chiến Lược ọng và có thể chi phối sự # ị Chiến Lược ị Chiến Lược ư ệp 5
tr thành đi m du l ch thu hút khách qu c t cũng nh khách n i đ at i du l ch( ể chi phối sự ị Chiến Lược ến Lược ư ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ị Chiến Lược
Vi t Nam Các công ty v ho t đ ng du l ch ngày càng nhi u, đ t n t i và phátệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiêntri n trong môi trể chi phối sự ư&ng kh c nghi t này thì đòi h i công ty ph i có năng l c vàắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ệp 5 ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực ản Trị Chiến Lược
b n lĩnh v ng vàng.Công ty Thiên Minh là m t ví d đi n hình minh ch ng.ản Trị Chiến Lược ữu hiệu ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Công ty c ph n Thiên Minh là m t công ty t nhân hàng đ u trong lĩnh v c kinh# ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chidoanh du l ch t i Vi t Nam cũng nh th trị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ư ị Chiến Lược ư&ng Đông Nam Á Không nh ng thữu hiệu ến Lượccông ty Tiên Minh còn d n đ u v khám phá du l ch nẫn đến ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị Chiến Lược ư c ngoài trong các công ty
Vi t Nam Sau đây chúng ta hãy tìm hi u y u t ti m n nào đã thúc đ y công tyệp 5 ể chi phối sự ến LượcThiên Minh có đượcc v th nh hôm nay là vi c tham gia chu i giá tr toàn c u.ị Chiến Lược ến Lược ư ệp 5 ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
Vi c tìm hi u các ho t đ ng trong chu i giá tr c a công ty Thiên Minh, t đóệp 5 ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào
nh n d ng năng l c c nh tranh c t lõi c a Thiên Minh đ các doanh nghi p khácận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ệp 5
có th h c h i kinh nghi m đ nâng cao v th c nh tranh c a mình và đ aể chi phối sự ọng và có thể chi phối sự ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực ệp 5 ể chi phối sự ị Chiến Lược ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ưngành d ch v gia nh p th trị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ị Chiến Lược ư&ng th gi i.ến Lược
CH ƯƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NG 1: 1 S V N Đ LÝ LU N C B N V PHÂN TÍCH MÔI TR Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƯỜNG NG BÊN TRONG DN.
1.1 Phân tích ngu n l c và năng l c c a DN ồn lực và năng lực của DN ực và năng lực của DN ực và năng lực của DN ủa đề tài.
1.1.1 Phân tích và đánh giá các ngu n l c ồn lực và năng lực của DN ực và năng lực của DN.
Ngu n l c là nh ng y u t đ u vào c a quá trình s n xu t kinh doanh Cácữu hiệu ến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ản Trị Chiến Lượcngu n l c quan tr ng c a doanh nghi p có th k đ n:ọng và có thể chi phối sự ệp 5 ể chi phối sự ể chi phối sự ến Lược
Ngu n l c h u hình ồn lực hữu hình ực hữu hình ữu hình : là nh ng tài s n c a doanh nghi p mà ta có th nhìn th yữu hiệu ản Trị Chiến Lược ệp 5 ể chi phối sự
và đ nh lị Chiến Lược ượcng đượcc bao g m: ti n m t, nhà x* ư(ng, trang thi t b , ngu n nhânến Lược ị Chiến Lược
l c, văn phòng,
Trang 4Ngu n l c vô hình ồn lực hữu hình ực hữu hình : bao g m ki n th c và các kỹ năng c a các cá nhân trongến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dàydoanh nghi p, m i quan h v i các đ i tác nh nhà bán l , nh n th c c a ngệp 5 ệp 5 ư ẻ ở Việt Nam cả về mặt lý luận và thực tiễn Bài viết tập trung ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư&ikhác đ i v i doanh nghi p và s n ph m d ch v c a doanh nghi p.ệp 5 ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ệp 5
Các doanh nghi p ph i tích lũy đ ng th i các ngu n l c h u hình và vô hình cóệp 5 ản Trị Chiến Lược & ữu hiệu
th s d ng nh m ph c v cho vi c ho ch đ nh và th c thi chi n lể chi phối sự ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ến Lược ượcc
1.1.2 Phân tích và đánh giá các năng l c ực và năng lực của DN.
Năng l c là kh năng s d ng các ngu n l c, đã đản Trị Chiến Lược ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ượcc liên k t có m c đích, t iến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiêncác lĩnh v c ho t đ ng ch c năng c a doanh nghi p nh m đ t đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcc m c tiêuụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó cácmong mu n
Vi c nh n d ng các năng l c c a doanh nghi p t vi c phân tích các lĩnh v cệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ệp 5
ch c năng nh : nhân s , marketing, nghiên c u và tri n khai, tài chính, ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư ức hoạt động chính là mạng lưới dày ể chi phối sự
Năng l c đượcc phát hi n khi có s tệp 5 ư"ng tác gi a ngu n l c vô hình và h u hình.ữu hiệu ữu hiệuNăng l c thư&ng d a trên vi c phát tri n ,th c hi n , trao đ i thông tin và ki nệp 5 ể chi phối sự ệp 5 # ến Lược
th c thông qua ngu n l c trong doanh nghi p.ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5
C s c a năng l c: ơ sở của năng lực: ở của năng lực: ủa năng lực: ực hữu hình
- Ki n th c ho c kỹ năng đ c đáo c a nhân viênến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dày * ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
- Tài chuyên môn ch c năng c a nh ng nhân viên nàyức hoạt động chính là mạng lưới dày ữu hiệu
Năng l c thư&ng đượcc phát tri n t i nh ng khu v c ch c năng chuyên bi t ho cể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5 *
là m t ph n c a khu v c ch c năng.ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Các năng l c t p trung vào các ho t đ ng hàng ngày c a doanh nghi p, th cận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5
ch t là kh năng qu n tr các quy trình ho t đ ng bên trong đ đ t đản Trị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcc m cụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó cáctiêu c a doanh nghi p.ệp 5
Năng l c là thư c đo đánh giá doanh nghi p th c hi n các quy trình ho t đ ngệp 5 ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
t t nh th nào.ư ến Lược
1.2 Chu n đoán doanh nghi p và phân tích chu i giá tr ẩn đoán doanh nghiệp và phân tích chuỗi giá trị ệp và phân tích chuỗi giá trị ỗi giá trị ị.
1.2.1 Khái ni m và c u trúc chu i giá tr ệp và phân tích chuỗi giá trị ấp thiết của đề tài ỗi giá trị ị.
a) Khái ni m ệp và phân tích chuỗi giá trị.
Theo M.Porter, khái ni m chu i giá tr đệp 5 ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ượcc s d ng nh m giúp các doanhử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các 6nghi p có th tìm ra các l i th c nh tranh (th c t và ti m năng c a mình) Ôngệp 5 ể chi phối sự ợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lượccho r ng, m t công ty có th cung c p cho khách hàng m t s n ph m hay d ch6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược
Trang 5v có giá tr tụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị Chiến Lược ư"ng đư"ng v i đ i th c nh tranh c a mình v i chi phí th p h nạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên "
ho c chi phí cao h n nh ng có nh ng đ c tính mà khách hàng mong mu n N u* " ư ữu hiệu * ến Lượcnhìn vào doanh nghi p nh m t t ng th nh ng ho t đ ng, nh ng quá trình thìệp 5 ư ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên # ể chi phối sự ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệukhó, th m chí là không th , tìm ra đận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ể chi phối sự ược ợcc l i th c nh tranh c a h là gì Nh ngến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ọng và có thể chi phối sự ư
đi u này có th th c hi n để chi phối sự ệp 5 ượcc d dàng khi phân tách thành nh ng ho t đ ngễn Bài viết tập trung ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiênbên trong Theo cách đó M.Porter phân bi t rõ ho t đ ng c b n hay ho t đ ngệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên " ản Trị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiênchính, tr c ti p góp ph n tăng thêm giá tr cho s n xu t hàng hóa (ho c d ch v )ến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược * ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
và các ho t đ ng h tr có nh hạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ợc ản Trị Chiến Lược ư(ng gián ti p đ n giá tr cu i cùng c a s nến Lược ến Lược ị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược
ph m
Chu i giá tr (Value Chain): ỗi giá trị ị. t p h p m t chu i các ho t đ ng đ chuy n hóaận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ợc ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ể chi phối sựngu n l c đ u vào thành các s n ph m đ u ra.ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ản Trị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
b) C u trúc chu i giá tr ấp thiết của đề tài ỗi giá trị ị.
Hình 1.1 Mô hình chu i giá tr c a M.Porter.ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược
Chu i giá tr g m có 3 thành ph n chính:ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
Ho t đ ng c b n ạt động cơ bản ộng cơ bản ơ bản ản : bao g m các ho t đ ng di n ra theo th t n i ti p nhau.ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ễn Bài viết tập trung ức hoạt động chính là mạng lưới dày ến LượcNhóm ho t đ ng này liên quan tr c ti p đ n vi c t o ra giá tr cho s n ph m.ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ến Lược ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ản Trị Chiến LượcCác ho t đ ng trong nhóm này g m:ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
H u c n bên trong ậu cần bên trong ần bên trong : ho t đ ng ti p nh n, qu n lý d tr các nguyên v t li u vàạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ữu hiệu ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5phân ph i nh ng nguyên v t li u này đ n nh ng n i trong doanh nghi p theoữu hiệu ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5 ến Lược ữu hiệu " ệp 5yêu c u c a k ho ch s n xu t.ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược
Trang 6Ho t đ ng tác nghi p ạt động tác nghiệp ộng tác nghiệp ệp : quá trình chuy n đ i nh ng đ u vào thành s n ph m vàể chi phối sự # ữu hiệu ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ản Trị Chiến Lược
d ch v cu i cùng.ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
H u c n bên ngoài: ậu cần bên trong ần bên trong vi c qu n lý d tr và phân ph i s n ph m cu i cùng c aệp 5 ản Trị Chiến Lược ữu hiệu ản Trị Chiến Lượcdoanh nghi p.ệp 5
Marketing và bán hàng: xác đ nh nhu c u c a khách hàng và bán hàng.ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
D ch v sau bán: ịch vụ sau bán: ụ sau bán: ho t đ ng h tr sau khi s n ph m và d ch v đã đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ợc ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ượcc chuy nể chi phối sựcho khách hàng nh l p đ t, hâu mãi, gi i quy t, khi u n i, đào t o, ư ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự * ản Trị Chiến Lược ến Lược ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Nh ng ho t đ ng b tr : ững hoạt động bổ trợ: ạt động cơ bản ộng cơ bản ổ trợ: ợ:
C s v t ch t c a doanh nghi p ơ sở của năng lực: ở của năng lực: ậu cần bên trong ất của doanh nghiệp ủa năng lực: ệp : bao g m nh ng y u t nh là c c u t ch c,ữu hiệu ến Lược ư " # ức hoạt động chính là mạng lưới dày
h th ng ki m soát, văn hóa công ty, ệp 5 ể chi phối sự
Qu n lý ngu n nhân l c ản lý nguồn nhân lực ồn lực hữu hình ực hữu hình : tuy n d ng lao đ ng, thuê lao đ ng, đào t o, phát tri nể chi phối sự ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự
và tr công lao đ ng.ản Trị Chiến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Phát tri n công ngh : các công ngh h tr cho các ho t đ ng giá tr gia tăng.ể chi phối sự ệp 5 ệp 5 ỗi giá trị 6 ợc ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược
Mua hàng: mua các y u t đ u vào nh là nguyên v t li u, công ngh , thi t b vàến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5 ệp 5 ến Lược ị Chiến Lượccác d ch v đ u vào khác.ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
L i nhu n: ợ: ận:
L i nhu n c a m t doanh nghi p sẽ ph thu c vào vi c doanh nghi p th c hi nợc ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ệp 5 ệp 5các ho t đ ng hi u qu nh th nào N u doanh nghi p bi t cách t o ra giá trạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ản Trị Chiến Lược ư ến Lược ến Lược ệp 5 ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lượcgia tăng cho s n ph m và khách hàng s n sàng tr cho giá tr này thì doanhản Trị Chiến Lược ẵn sàng trả cho giá trị này thì doanh ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lượcnghi p đã t o ra đệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcc th ng d v giá tr * ư ị Chiến Lược
L i nhu n đ t đợc ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcc c a m t doanh nghi p ph thu c vào 3 y u t :ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược
- Giá tr (U) mà khách hàng nh n đị Chiến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ược ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ệp 5 ( ữu hiệuc t vi c s h u s n ph m.ản Trị Chiến Lược
- Giá tr (P) c a s n ph m mà doanh nghi p bán cho khách hàng.ị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ệp 5
- Chi phí (C) đ t o nên s n ph m.ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược
N u doanh nghi p t o cho khách hàng càng nhi u giá tr t s n ph m, d ch vến Lược ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
c a mình thì doanh nghi p càng có nhi u s l a ch n v m c giá chào bán s nệp 5 ọng và có thể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ản Trị Chiến Lược
ph m, d ch v ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
- U= Gia strij t o cho khách hàngạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
- P= Giá tr s n ph m U – P ị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược
P - C
Trang 7V P C - U-P= Th ng d c a khách hàng* ư
- P-C= L i nhu n c n biênợc ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên
U-C=Giá tr gia tăng t o ra M.Porter đị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
xu t m t doanh nghi p có th có động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ược ợcc l i th c nh tranh c a mình nh t pến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên & ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiêntrung vào chi n lến Lược ượcc chi phí th p ho c t o ra s khác bi t hay d ch v hay là k t* ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ến Lược
h p c hai cách th c này.ợc ản Trị Chiến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Mô hình chu i giá tr đã ch ra m i quan h gi a các ho t đ ng trong doanhỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ỉ ra mối quan hệ giữa các hoạt động trong doanh ệp 5 ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiênnghi p và cho th y cách th c t o ra giá tr s n ph m c a m t doanh nghi p.ệp 5 ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5Thông qua mô hình, có th th y r ng các ho t đ ng gián ti p cũng tham gia vàoể chi phối sự 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lượcquá trình t o ra giá tr cho s n ph m bên c nh các ho t đ ng tr c ti p Ngoài ra,ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược
mô hình còn là c s đ cho nhà qu n tr đánh giá, xem xét đ đ a ra các quy t" ( ể chi phối sự ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ể chi phối sự ư ến Lược
đ nh v thuê các đ n v bên ngoài th c hi n m t s ho t đ ng trong chu i giáị Chiến Lược " ị Chiến Lược ệp 5 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6
tr ị Chiến Lược
1.2.2 Chu i giá tr và năng l c c t lõi c a doanh nghi p ỗi giá trị ị ực và năng lực của DN ốt lõi của doanh nghiệp ủa đề tài ệp và phân tích chuỗi giá trị.
Hi u qu c a t ng y u t và m i quan h gi a các y u t trong chu i giá tr t oệp 5 ản Trị Chiến Lược ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ến Lược ệp 5 ữu hiệu ến Lược ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
ra s c m nh c a doanh nghi p Và m i m t xích trong chu i giá tr tức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ỗi giá trị 6 ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ư"ng đư"ng
v i m t ch c năng đòi h i m t t p h p các năng l c c n thi t D a trên c sộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ợc ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ến Lược " (
c u trúc chu i giá tr mà doanh nghi p xây d ng đỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ệp 5 ược ợcc l i th c nh tranh.ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Phân tích các ngu n l c và năng l c cho phép xác đ nh đị Chiến Lược ượcc ngu n g c s n sinhản Trị Chiến Lược
ra năng l c t o ra s khác bi t hay l i th c nh tranh c a doanh nghi p so v iạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5các đ i th
Phân tích các ngu n l c và năng l c cho phép xác đ nh đị Chiến Lược ượcc ngu n g c sinh ranăng l c t o ra s khác bi t hay l i th c nh tranh c a doanh nghi p so v i cácạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5
đ i th
M t doanh nghi p có th s h u nhi u ngu n l c đáng giá đ c đáo nh ng n uộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ( ữu hiệu ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ến Lược
nh ng tài s n này không đữu hiệu ản Trị Chiến Lược ược ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó cácc s d ng m t cách hi u qu thì cũng không th tộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ọng và có thể chi phối sự
ra và duy trì được ợcc l i th c nh tranh b n v ng cho doanh nghi p Đi u này choến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ệp 5
th y m t doanh nghi p không nh t thi t ph i có các ngu n l c đáng giá đ t oộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ến Lược ản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
l p l i th c nh tranh mi n là doanh nghi p có đận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ễn Bài viết tập trung ệp 5 ượcc các năng l c mà đ i thkhông có ho c không hi u qu b ng.* ệp 5 ản Trị Chiến Lược 6
V i m t công ty đ có năng l c khác bi t, nó ph i có t i thi u m t ngu n l cộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ệp 5 ản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đ c đáo và đáng giá và các kh năng ti m tang (các kyc năng) c n thi t đ khaiộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ến Lược ể chi phối sựthác ngu n l c đó, ho c m t năng l c đ c đáo đ qu n tr các ngu n l c chung.* ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược
C
Trang 8Năng l c t o ra s khác bi t c a công ty là m nh nh t khi nó s h u c cácạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ( ữu hiệu ản Trị Chiến Lượcngu n l c đ c đáo và đáng giá cùng v i năng l c qu n tr các ngu n l c đó.ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược
Năng l c c t lõi ực và năng lực của DN ốt lõi của doanh nghiệp. : là nh ng đi m m nh riêng c a công ty cho phép công ty t o raữu hiệu ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
s khác bi t cho s n ph m c a mình ho c h th p chi phí so v i đ i th đ đ tệp 5 ản Trị Chiến Lược * ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
được ợcc l i th c nh tranh.ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Năng l c c t lõi đượcc coi là n n t ng cho vi c xây d ng và hình thành nên l i thản Trị Chiến Lược ệp 5 ợc ến Lược
c nh tranh c a doanh nghi p Có th phân tích và nh n d ng năng l c c t lõiạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
c a doanh nghi p b ng hai công c : m t là h th ng nh n di n năng l c c t lõiệp 5 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5
và hai là phân tích chu i giá tr c a doanh nghi p.ỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ệp 5
Năng l c c t lõi th hi n kh năng c nh tranh và các ph m ch t khác bi t riêngể chi phối sự ệp 5 ản Trị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5
c a doanh nghi p Năng l c c t lõi đệp 5 ượcc hình thành theo th i gian thông qua quá&trình h c t p, tích lũy m t cách h th ng và có t ch c v th th c khai thác cácọng và có thể chi phối sự ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 # ức hoạt động chính là mạng lưới dày ể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dàyngu n l c và năng l c khác nhau
Các năng l c c t lõi c a doanh nghi p ph i đ m b o đ ng th i 4 tiêu chu n: ệp 5 ản Trị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược &
Có giá trịch vụ sau bán:: giúp công ty hóa gi i các đe d a và khai thác các c h i B ng vi c khaiản Trị Chiến Lược ọng và có thể chi phối sự " ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên 6 ệp 5thác m t cách h u hi u các c h i công ty có th t o giá tr cho khách hàng Đôiộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ệp 5 " ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lượckhi các kh năng c a công ty có th tr thành đáng giá thông qua các s a đ i đản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ( ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược # ể chi phối sựhoàn thi n kh năng c a h ệp 5 ản Trị Chiến Lược ọng và có thể chi phối sự
Hi m: ếm: không có ho c có ít đ i th c nh tranh có đ* ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ượcc kh năng đó Câu h i cản Trị Chiến Lược ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực "
b n đ các nhà qu n tr nh n ra tính hi m c a m t kh năng là “các đ i th c aản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lượccông ty có kh năng này hay không? Và bao nhiêu đ i th có kh năng nh v y?”.ản Trị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ư ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty ThiênCác kh năng có nhi u đ i th c nh tranh sẽ không ph i là l i th c nh tranhản Trị Chiến Lược ( ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiêncho t t c các đ i th có đản Trị Chiến Lược ượcc nó Các ngu n l c và kh năng đáng giá nh ngản Trị Chiến Lược ư
ph bi n là các ngu n làm cân b ng c nh tranh.# ến Lược 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Khó b t ch ắt chước ước : xây d ng m t văn hóa t ch c hay th c ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên # ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư"ng hi u quan tr ng vàệp 5 ọng và có thể chi phối sựduy nh t Không b c l ngu n g c cũng nh cách s d ng các năng l c c t lõi,ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
m i quan h giũa các cá nhân, s tin tệp 5 ư(ng và tình b ng h u gi a các nhà qu n6 ữu hiệu ữu hiệu ản Trị Chiến Lược
tr , nhà cung c p và khách hàng Và các kh năng khó b t chị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c là nh ng khữu hiệu ản Trị Chiến Lượcnăng mà đ i th không d dàng phát tri n đễn Bài viết tập trung ể chi phối sự ượcc nó Có 3 nguyên nhân t o raạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
kh năng khó b t chản Trị Chiến Lược ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c:
- Th nh t, kh năng đó đức hoạt động chính là mạng lưới dày ản Trị Chiến Lược ược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiênc t o ra t m t đi u ki n l ch s đ c đáo Nhừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ị Chiến Lược ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư
m t quá trình ti n hóa, công ty có động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ượcc các kỹ năng, các kh năng và cácản Trị Chiến Lượcngu n l c duy nh t đ i v i nó, ph n ánh con đản Trị Chiến Lược ư&ng phát tri n đ c thùể chi phối sự *
c a h v m t l ch s Các doanh nghi p đôi khi có đọng và có thể chi phối sự * ị Chiến Lược ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ệp 5 ượcc các kh năng đ cản Trị Chiến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiênđáo b i nó đúng th i đi m, đúng v trí M t doanh nghi p có m t văn( ( & ể chi phối sự ị Chiến Lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Trang 9hóa t ch c đ c đáo và đáng giá trong giai đo n l ch s ban đ u c a nó “có# ức hoạt động chính là mạng lưới dày ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
th có m t l i th mà đ i th không th b t chể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ợc ến Lược ể chi phối sự ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c m t cách hoàn h oộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược
n u chúng không thành l p trong giai đo n l ch s đó” B i trong giaiến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược (
đo n đó các giá tr h u ích v c nh tranh thì ít và các ni m tin nh hạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ư(ng
m nh mẽ đ n s phát tri n văn hóa công ty.ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ể chi phối sự
- Lý do th hai là s m h v quan h nhân qu gi a các kh năng c aức hoạt động chính là mạng lưới dày " ệp 5 ản Trị Chiến Lược ữu hiệu ản Trị Chiến Lượccông ty và l i th c nh tranh c a nó làm cho đ i th khó b t chợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c Trong
trư&ng h p này đ i th khó có th hi u cách th c công ty chuy n hóa khợc ể chi phối sự ể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ể chi phối sự ản Trị Chiến Lượcnăng thành l i th c nh tranh nh th nào Do đó, các đ i th không bi tợc ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ến Lược ến Lược
ch c ph i phát tri n kh năng gì và nh n di n các kh năng ra sao đ cóắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ản Trị Chiến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5 ản Trị Chiến Lược ể chi phối sự
th có để chi phối sự ược ợcc l i th c nh tranh.ến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
- Lý do th ba là s ph c t p xã h i Có th có m t vài, mà thức hoạt động chính là mạng lưới dày ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư&ng là r tnhi u các kh năng c a công ty là s n ph m c a các hi n tản Trị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ệp 5 ượcng xã h iộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
ph c t p Các quan h qu c t , lòng tin, các quan h b n bè gi a nh ngức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ến Lược ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ữu hiệunhà qu n tr v i nhau và gi a nh ng nhà qu n tr v i nhân viên, danhản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược ữu hiệu ữu hiệu ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lược
ti ng c a công ty v i các nhà cung c p và khách hàng là ví d c a các khến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ản Trị Chiến Lượcnăng mang tính ph c t p xã h i.ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Không có kh năng thay th ản lý nguồn nhân lực ếm:: các kh năng không th thay th nghĩa là không cóản Trị Chiến Lược ể chi phối sự ến Lược
s tư ư"ng đư"ng chi n lến Lược ượcc Hai ngu n l c (hay nhóm ngu n l c) c a công tyđáng giá đượcc g i là tọng và có thể chi phối sự ư"ng đư"ng chi n lến Lược ượcc n u m i ngu n l c có th khaiến Lược ỗi giá trị 6 ể chi phối sựthác m t cách riêng rẽ v n t o ra cũng m t chi n lộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ẫn đến ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược ượcc Nói chung các kh năngản Trị Chiến Lượccàng khó nh n th y càng khó có th tìm ra cái thay th và càng thách th c đ iận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ể chi phối sự ến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dày
v i các đ i th n u nó mu n b t chến Lược ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c chi n lến Lược ược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiênc t o giá tr Các ki n th c cị Chiến Lược ến Lược ức hoạt động chính là mạng lưới dày ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
th c a công ty, các m i quan h d a trên s tin c y gi a các nhà qu n tr vàể chi phối sự ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ữu hiệu ản Trị Chiến Lược ị Chiến Lượcnhân viên, các quan h con ngệp 5 ư&i là nh ng ví d v các kh năng khó nh n di nữu hiệu ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ản Trị Chiến Lược ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5
và khó thay th ến Lược
Nh v y, m i năng l c c t lõi là m t năng l c nh ng không ph i năng l c nàoư ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ản Trị Chiến Lượccũng có th tr thành năng l c c t lõi.ể chi phối sự (
CH ƯƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NG 2: PHÂN TÍCH CÁC HO T Đ NG TRONG CHU I GIÁ TR VÀ NĂNG ẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG ỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG ỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG Ị VÀ NĂNG
L C C NH TRANH C T LÕI C A CÔNG TY THIÊN MINH ỰC CẠNH TRANH CỐT LÕI CỦA CÔNG TY THIÊN MINH ẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ỦA CÔNG TY THIÊN MINH.
2.1 Gi i thi u v công ty Thiên Minh ới thiệu về công ty Thiên Minh ệp và phân tích chuỗi giá trị ề tài.
Đượcc thành l p vào năm 1994 t i Vi t Nam, t p đoàn Thiên Minh ( TMG ) hi nận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5
t i là m t trong nh ng doanh nghi p hàng đ u Đông Nam Á chuyên cung c p cácạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ệp 5 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
d ch v du l ch va khách s n H ng năm, Thiên Minh đón chào kho ng 90 ngànị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên 6 ản Trị Chiến Lượckhách du l ch và ph c v kho ng 200 ngàn khách l u trú t i các khách s n thu cị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ản Trị Chiến Lược ư ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
t p đoàn V i vai trò là môt t p đoàn du l ch, TMG cung c p đ y đ và toàn di nận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5các d ch v du l ch cho du khách t i khu v c Đông Nam Á bao g m các ho t đ ngị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Trang 10đi u hành tour du l ch l hành, d ch v l u trú, du thuy n, phị Chiến Lược ữu hiệu ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ư ư"ng ti n đi l iệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiêncũng nh các d ch v đ t tour và phòng khách s n và đ i lý du l ch cho các kháchư ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các * ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược
sĩ và l ẻ ở Việt Nam cả về mặt lý luận và thực tiễn Bài viết tập trung
Tr i qua 20 năm ho t đ ng và phát tri n, t m t doanh nghi p nh chuyên đi uản Trị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lựchành các tour du l ch m o hi m t i Vi t Nam v i thị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ư"ng hi u Buffalo Tours,ệp 5ngày nay TMG là m t trong nh ng t p đoàn du l ch hàng đ u Dông Nam Á v i 3ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ị Chiến Lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chilĩnh v c kinh doanh chính: Du l ch ( đi u hành tour và dich v v n t i); kháchị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược
s n ( s h u và qu n lý khách s n) và tr c tuy n ( website đ t phòng khách s nạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ( ữu hiệu ản Trị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lược * ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
tr c tuy n iVIVU.com).ến Lược
T m nhìn và s m nh: ầm nhìn và sứ mệnh: ứ mệnh: ệp và phân tích chuỗi giá trị.
T m nhìn: ần bên trong Tr thành t p đoàn hàng đ u Châu Á cung c p d ch v du l ch tr n( ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị Chiến Lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị Chiến Lược ọng và có thể chi phối sựgói và hư ng t i khách hàng nh t
S m nh ứ mệnh ệp : Bi n m i bến Lược ỗi giá trị 6 ư c đi trong hành trình c a b n là m t tr i nghi m thú vạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ệp 5 ị Chiến Lược
và táo b o.ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
V i khách hàng: Đ m b o m i hành trình v i TMG là m t tr i nghi m đ đ i.ản Trị Chiến Lược ản Trị Chiến Lược ỗi giá trị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ản Trị Chiến Lược ệp 5 ể chi phối sự &
V i nhân viên: T o ra c h i làm vi c có ý nghĩa và đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên " ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ượcc phát tri n không ng ngể chi phối sự ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nàotrên hành trình d nghi p.ệp 5
V i đ i tác và nhà đ u t : Mang đ n hành trình h p tác thành công, đôi bên cùngầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ến Lược ợc
có l i.ợc
V i các c ng đ ng đ a phộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị Chiến Lược ư"ng: Mang đ n hành trình phát tri n b n v ng choến Lược ể chi phối sự ữu hiệucác đ a phị Chiến Lược ư"ng n i chúng tôi ho t đ ng thông qua vi c b o t n văn hóa, phát" ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ản Trị Chiến Lượctri n giáo d c và b o v môi trể chi phối sự ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ản Trị Chiến Lược ệp 5 ư&ng
Giá tr c t lõi: ị ốt lõi của doanh nghiệp.
“ Dám nghĩ, dám làm” là giá tr c t lõi đã t o nên nh ng bị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ư c ti n không ng ngến Lược ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào
c a TMG trong th i gian qua Tinh th n đó là đ ng l c cho m i cá nhân phát huy& ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6
cá tính c a mình, cùng v i các đ ng nghi p t o thành s c m nh t p th , cùngệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ể chi phối sựnhau thành công Chính chu i giá tr c t lõi này đã d n d t TMG chinh ph c t mỗi giá trị 6 ị Chiến Lược ẫn đến ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chinhìn tr thành d n đ u trong ngành du l ch t i Châu Á.( ẫn đến ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị Chiến Lược ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
M t s giai đo n phát tri n c a công ty: ộng cơ bản ốt lõi của doanh nghiệp ạt động cơ bản ển của công ty: ủa đề tài.
Đượcc thành l p vào năm 1994, trong 10 năm đ u tiên ho t đ ng ch y u trongận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ến Lượclĩnh v c đi u hành các tour du lich v i thư"ng hi u Baffalo Tours.ệp 5