Phân tích môi trường bên trong của công ty Thiên Minh .Chương 2: Phân tích môi trường bên trong của công ty Thiên Minh.2.1 Công ty Thiên Minh2.1.1 Giới thiệu công ty Thiên Minh3.1 Nguồn lực và năng lực Nguồn lực hữu hình của Thiên Minh:Bước khởi đầu Thiên Minh mua lại khách sạn Festival Huế và đạt thành công. Sau đó, Thiên Minh đã xây dựng khách sạn Mai Châu Lodge và mua lại chuỗi khách sạn Victoria và Xiengthong tại Lào
THẢO LUẬN Đề tài: Bộ môn: Quản trị chiến lược Nhóm: Chương 2: Phân tích môi trường bên công ty Thiên Minh 2.1 Công ty Thiên Minh 2.1.1 Giới thiệu công ty Thiên Minh ới thương hiệu lữ hành lớn gồm: rs tou o l fa Bu Việ t PEA K Na m Ch ợl ớn to ur s Chuỗi khách sạn tiếng: Victoria hotel Mai Chau Lodge Victoria hotel Lĩnh vực trực tuyến iVIVU.com - hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến Chương 3: Giải tập tình 3.1 Nguồn lực lực Nguồn lực hữu hình Thiên Minh: Bước khởi đầu Thiên Minh mua lại khách sạn Festival Huế đạt thành công Sau đó, Thiên Minh xây dựng khách sạn Mai Châu Lodge mua lại chuỗi khách sạn Victoria Xiengthong Lào Nhân lực: Sở hữu đội ngũ nhân lực hùng hậu có tài, có sức trẻ, có nhiệt huyết đam mê sáng tạo Tổ chức: Thiên Minh trở thành tập đoàn lớn với nhiều công ty kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau, bổ trợ cho việc kinh doanh du lịch Vốn: từ 2.000 USD Thiên Minh trở thành doanh nghiệp tư nhân hàng đầu với tổng tài sản lên tới 80 triệu USD guồn lực vô hình thiên minh Thương hiệu: Buffalo Tours thương hiệu dẫn đầu mở đường thành công cho Thiên Minh Thiên Minh trở thành thương hiệu mà người ta nhắc đến Thiên Minh họ nghĩ đến du lịch mạo hiểm trải nghiệm văn hóa Bí kinh doanh: triết lí, bí kinh doanh Trần Trọng Kiến góp phần tạo nên sản phẩm, dịch vụ du lịch độc đáo cho khách hàng mang lại thành công cho công ty Việc lựa chọn đầu tư vào Thái Lan lựa chọn đắn, kết hợp với sản phẩm độc đáo góp phần làm nên thành công cho Thiên Minh 3.1.2 Xác định lực Thiên Minh • • • Sản phẩm khác biệt Sản phẩm Thiên Minh phù hợp với nhu cầu khách hàng Sản phẩm lạ, độc đáo, khác biệt với đối thủ Tuy sản phẩm công ty có khả bắt chước với vị người đầu có lợi định, chép làm tốt người đầu Dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ chu đáo, tận tình, lắng nghe chia sẻ, phản ánh từ khách hàng Nghiên cứu thị trường (nhu cầu khách hàng) - Thiên Minh nắm bắt kịp thời nhu cầu khách hàng thông qua việc nghiên cứu am hiểu thị trường để đua sản phẩm phù hợp trước đối thủ cạnh tranh - Hầu hết công ty du lịch khác có sản phẩm cho khách hàng đến từ khắp nơi giới Thiên Minh với quốc gia có loại hình du lịch riêng phù hợp với người dân địa => thể đầu tư cho việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng Thiên Minh Con người - Trẻ trung, động, thấu hiểu khách hàng - Thiên Minh quan tâm trọng việc làm hài lòng thỏa mãn nhân viên để họ làm việc 3.2 Nhận dạng đánh giá hoạt động chuỗi giá trị công ty Thiên Minh 3.2.1 Hoạt động Hậu cần đầu vào Trần Trọng Kiên chọn cho lối riêng để tồn phát triển, đưa du lịch vào trải nghiệm vào thị trường du lịch Vận hành Trong công ty du lịch khác có sản phẩm với tất khách hàng đến từ khắp nơi giới Baffalo Tours nghiên cứu đối tượng khách hàng đưa dòng sản phẩm khác dựa tâm lý khác biệt phong tục, tập quán, văn hóa…của khách hàng., Hậu cần đầu ra: Hiện tại, công ty CP Thiên Minh trở thành doanh nghiệp tư nhân hàng đầu lĩnh vực kinh doanh du lịch Việt Nam.: Marketing: Tập đoàn tích cực quảng bá thương hiệu theo hướng quốc tế đạt chuẩn chất lượng dịch vụ Công tác Marketing đặc biệt trọng gây ấn tượng tốt hình ảnh doanh nghiệp Bán hàng: Cung cấp phương thức liên hệ truyền thống đại lý du lịch là: qua điện thoại, fax, thư điện tử, trực tiếp tạo văn phòng Dịch vụ sau bán :Trực tiếp vấn nghe chia sẻ khách hàng 3.2.2 Hoạt động bổ trợ: Cấu trúc hạ tầng doanh Quản trị nguồn nhân lực: Phát triển công nghệ: nghiệp: Thu mua: Doanh nghiệp có trụ sở Thiên Minh có khoảng 2000 Thiên Minh kịp thời Thiên Minh lại tập trung Việt Nam công ty cổ nhân viên thức có kinh áp dụng công nghệ vào mảng mua bán sáp phần du lịch Thiên Minh đặt nghiệm chi nhánh tiên tiến cho dịch nhập để tìm kiếm hội Hà Nội nhiều chi nhanh Đây đội ngũ nhân lực giàu vụ mình: Thành lập mở rộng kinh doanh Trần khác nước kinh nghiệm ngành website dịch vụ khách sạn Trọng Kiên tiết lộ, nước ví dụ: Buffalo Tour Việt Có tập thể ban lãnh trực tuyến IVIVU.com năm, khoảng 20% số tiền Nam, Buffalo Tours Lào, đạo, hội đồng quản trị cán Thiên Minh hợp tác với đầu tư Thiên Minh Công ty TNHH vận tải Thiên nhân viên đoàn kết, Wotif dùng để mua lại tìa Minh… với cổ phần lòng phấn đấu cống hiến phát triển Thiên Minh sản giá rẻ Điểm mạnh Đánh giá hoạt động chuỗi giá trị Thiên Minh Nguồn nhân lực • Phát triển công nghệ • Rủi ro cao • Thu mua • Dễ bị đánh cắp ý tưởng • Vận hành • Giá thành cao • Marketing bán hàng Điểm yếu • Dịch vụ sau bán 3.3 Nhận dạng lực cạnh tranh cốt lõi công ty Thiên Minh • Về giá trị: Công ty Thiên Minh đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Trước cho đời sản phẩm, công ty nghiên cứu kỹ nhóm khách hàng khắp giới sản phẩm phù hợp Công ty không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng cách hoàn thiện hệ thống mảng lữ hành • Về tính hiếm: Thiên Minh tạo sản phẩm khác biệt, độc đáo,sáng tạo việc đầu việc đầu sản phẩm du lịch mạo hiểm kết hợp trải nghiệm Hoạt động thu hút lượng lớn khách du lịch đến với công ty, tăng giá tri lợi nhuận cho doanh nghiệp • Khó bắt chước thay được: Trong lĩnh vực du lịch, sản phẩm dễ bị chép người khác biệt chép Chính lý mà từ thành lập Thiên Minh coi trọng đội ngũ nhân viên để tạo cho lực cốt lõi Đây nguồn lực khó bắt chước mà công ty khai thác tốt để tạo sản phẩm khác biệt • Có thể khai thác được: + Tận dụng điều kiện tự nhiên với văn hóa lịch sử vùng miền để phát triển sản phẩm giúp Thiên Minh giảm thiểu chi phí tạo sản phẩm có chi phí thấp + Xây dựng kỹ nghiên cứu ứng dụng Đó việc công ty nghiên cứu thị trường để tìm thấy hội ứng dụng công nghệ vào phát triển khách sạn trực tuyến Cùng với lựa chọn dự án tiến hành quản lý Kết Luận: Từ phân tích điểm đánh giá lực nhận lực cốt lõi công ty Thiên Minh sản phẩm khác biệt Với yếu tố nội lực tiềm ẩn chuỗi giá trị lực cốt lõi doanh nghiệp như: sản phẩm khác biệt người, với sở hữu hệ thống quản lý tốt, sáng tạo, minh bạch nguồn tài dồi hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm điều hành công ty thành viên, sau 20 năm hoạt động phát triển, Thiên Minh ngày lớn mạnh, trở thành doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ du lịch khách sạn lớn Việt Nam [...]... Buffalo Tours Lào, đạo, hội đồng quản trị và cán Thiên Minh hợp tác với đầu tư của Thiên Minh Công ty TNHH vận tải Thiên bộ nhân viên đoàn kết, một Wotif được dùng để mua lại tìa Minh với cổ phần lòng phấn đấu và cống hiến vì sự phát triển của Thiên Minh sản giá rẻ Điểm mạnh Đánh giá các hoạt động trong chuỗi giá trị của Thiên Minh Nguồn nhân lực • Phát triển công nghệ • Rủi ro cao • Thu mua • Dễ bị đánh... năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên Minh • Về giá trị: Công ty Thiên Minh luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Trước khi cho ra đời một sản phẩm, công ty luôn nghiên cứu kỹ từng nhóm khách hàng trên khắp thế giới để cho ra sản phẩm phù hợp Công ty luôn không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng bằng cách hoàn thiện hệ thống mảng lữ hành • Về tính hiếm: Thiên Minh đã tạo ra những sản phẩm... những phân tích và điểm đánh giá của từng năng lực có thể nhận ra năng lực cốt lõi của công ty Thiên Minh là sản phẩm khác biệt và con Với những yếu tố nội lực tiềm ẩn là chuỗi giá trị và năng lực cốt lõi của doanh nghiệp như: sản phẩm khác biệt và con người, cùng với sở hữu một hệ thống quản lý tốt, sáng tạo, minh bạch cùng nguồn tài chính dồi dào và sự hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm điều hành giữa các công. .. hệ truyền thống của một đại lý du lịch như là: qua điện thoại, fax, thư điện tử, hoặc trực tiếp tạo văn phòng Dịch vụ sau bán :Trực tiếp phỏng vấn và nghe những chia sẻ của khách hàng 3.2.2 Hoạt động bổ trợ: Cấu trúc hạ tầng của doanh Quản trị nguồn nhân lực: Phát triển công nghệ: nghiệp: Thu mua: Doanh nghiệp có trụ sở chính Thiên Minh có khoảng 2000 Thiên Minh luôn kịp thời Thiên Minh lại tập trung... nhất mà công ty đã khai thác tốt để tạo ra những sản phẩm khác biệt • Có thể khai thác được: + Tận dụng điều kiện tự nhiên cùng với văn hóa lịch sử của từng vùng miền để phát triển các sản phẩm giúp Thiên Minh giảm thiểu được chi phí tạo ra các sản phẩm có chi phí thấp + Xây dựng các kỹ năng trong nghiên cứu và ứng dụng Đó là việc công ty nghiên cứu thị trường để tìm thấy cơ hội và ứng dụng công nghệ...3.2 Nhận dạng và đánh giá các hoạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên Minh 3.2.1 Hoạt động cơ bản Hậu cần đầu vào Trần Trọng Kiên đã chọn cho mình một lối đi riêng để tồn tại và phát triển, đó là đưa du lịch vào và trải nghiệm vào thị trường du lịch Vận hành Trong khi các công ty du lịch khác có cùng một sản phẩm như nhau với tất cả khách hàng đến từ khắp... trên tâm lý và sự khác biệt về phong tục, tập quán, văn hóa của khách hàng., Hậu cần đầu ra: Hiện tại, công ty CP Thiên Minh đã trở thành một doanh nghiệp tư nhân hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh du lịch tại Việt Nam.: Marketing: Tập đoàn đã tích cực quảng bá thương hiệu của mình theo hướng quốc tế và đạt chuẩn về chất lượng dịch vụ Công tác Marketing được đặc biệt chú trọng và luôn gây ấn tượng... Minh lại tập trung ở Việt Nam là công ty cổ nhân viên chính thức có kinh áp dụng những công nghệ vào mảng mua bán và sáp phần du lịch Thiên Minh đặt nghiệm tại các chi nhánh tiên tiến nhất cho các dịch nhập để tìm kiếm cơ hội tại Hà Nội và nhiều chi nhanh Đây là đội ngũ nhân lực giàu vụ của mình: Thành lập mở rộng kinh doanh Trần khác ở trong nước và ngoài kinh nghiệm trong ngành website dịch vụ khách... tạo trong việc đi đầu trong việc đi đầu trong sản phẩm du lịch mạo hiểm kết hợp trải nghiệm Hoạt động đó đã thu hút một lượng lớn khách du lịch đến với công ty, tăng giá tri lợi nhuận cho doanh nghiệp • Khó bắt chước và không thể thay thế được: Trong lĩnh vực du lịch, các sản phẩm rất dễ bị sao chép thì con người là sự khác biệt duy nhất không thể sao chép Chính lý do đó mà từ khi thành lập Thiên Minh. .. khác biệt và con người, cùng với sở hữu một hệ thống quản lý tốt, sáng tạo, minh bạch cùng nguồn tài chính dồi dào và sự hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm điều hành giữa các công ty thành viên, sau hơn 20 năm hoạt động và phát triển, Thiên Minh ngày càng lớn mạnh, trở thành doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ du lịch và khách sạn lớn nhất Việt Nam ...Chương 2: Phân tích môi trường bên công ty Thiên Minh 2.1 Công ty Thiên Minh 2.1.1 Giới thiệu công ty Thiên Minh ới thương hiệu lữ hành lớn gồm: rs tou o l... lõi công ty Thiên Minh • Về giá trị: Công ty Thiên Minh đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Trước cho đời sản phẩm, công ty nghiên cứu kỹ nhóm khách hàng khắp giới sản phẩm phù hợp Công ty không... quản trị cán Thiên Minh hợp tác với đầu tư Thiên Minh Công ty TNHH vận tải Thiên nhân viên đoàn kết, Wotif dùng để mua lại tìa Minh với cổ phần lòng phấn đấu cống hiến phát triển Thiên Minh sản