Tiểu Luận Xây Dựng Cơ Cấu Tổ Chức Cho Doanh Nghiệp

Quản trị kinh doanh lưu trú 2012 Tiểu luận Xây dựng cấu tổ chức cho doanh nghiệp NHÓM BF1 Trang Quản trị kinh doanh lưu trú 2012 NHÓM BF1 Trang I Khái niệm tổ chức cấu tổ chức doanh nghiệp Khái niệm tổ chức Tổ chức tổng thể trách nhiệm hay vai trò phân chia cho nhiều người khác nhằm đạt mục tiêu nhiệm vụ chung Khái niệm cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tổng hợp phận khác có mối liên hệ qua lại phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, có trách nhiệm quyền hạn định nhằm thực mục tiêu chung doanh nghiệp II Yêu cầu  Phải phù hợp với mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: sở để xác định hoàn thiện cấu tổ chức  Đảm bảo phân quyền rõ ràng cụ thể xác: cấu phải quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, cá nhân nhằm phát huy tính động , sáng tạo, tự chịu trách nhiệm phận cá nhân cấu tổ chức đó, tạo điểu kiện cho họ hiểu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao  Đảm bảo trì phối hợp hoạt động phận, cá nhân cấu tổ chức: phải quy định rõ ràng mối quan hệ dọc ngang, cấu tổ chức nhằm xác lập rõ quan hệ huy, lãnh đạo quan hệ phối hợp chun mơn, nghiệp vụ… Điều có ý nghĩa định đến hiệu lực cấu quản trị nói chung góp phần nân cao chất lượng phục vụ khách nói riêng  Đảm bảo tính bảo đảm cân đối hiệu quả: phải đảm bảo gọn nhẹ, có hiệu lực quản trị cao sở chi phí quản trị III Các yếu tố cấu tổ chức:  Chun mơn hố cơng việc: Việc phân chia nhiệm vụ chung thành nhiệmvụ công việc nhỏ phụ thuộc trước hết vào lợi kỹ thuật kinh tế việc chuyên mơn hố lao động Lợi chun mơn hố lao động chỗ thơng qua việc phân chia công việc phức tạp thành hoạt động đơn giản, dễ đào tạo, mang tính độc lập tương đối để giao cho người, tổng suất lao động nhóm tăng lên gấp bội Tuy nhiên nhiệm vụ bị chia cắt nhỏ làm cho người thực cơng việc nhanh chóng cảm thấy nhàm chán, tình trạng xa lạ đối địch người lao động gia tăng Để khắc phục hạn chế chun mơn hóa người ta thường sử dụng kỹ thuật đa dạng hoá phong phú cơng việc  Bộ phận hóa: Việc hình thành phận cấu phản ánh trình chun mơn hố hợp nhóm cơng việc, nhiệm vụ chức hoạt động tổ chức theo chiều ngang để giao cho nhà quản trị phụ trách Hợp nhóm hoạt động người để tạo nên phận tạo điều kiện mở rộng tổ chức đến mức độ không hạn chế Các phận hình thành dựa sở khác tạo nhiều mơ hình tổ chức khác như: Mơ hình tổ chức đơn giản; Mơ hình tổ chức theo chức năng; Mơ hình tổ chức theo sản phẩm/khách hàng/địa dư/ đơn vị chiến lược, mơ hình tổ chức ma trận Mỗi sở có ưu điểm nhược điểm cần đánh giá theo tính hiệu chung tồn cục  Quyền hạn Việc trao quyền hành hay uỷ quyền với chuyên môn hố lao động có ảnh hưởng nhiều đến việc thiết kế công việc quyền hạn cá nhân tổ chức, điều quan trọng để lập mơ hình có hiệu Khi có mâu thuẫn, cấp điều hành trực tiếp yêu cầu phận gián tiếp điều chỉnh công việc để không ảnh hưởng đến nhiệm vụ giao phận trực tiếp Giám đốc trọng tài phân xử  Phạm vi kiểm sốt Vấn đề tầm hạn quản trị ln gắn liền với vấn đề tổchức Tầm quản trị rộng cần cấp quản trị ngược lại Phạm vi kiểm soát doanh nghiệp liên quan đến số nhân viên quyền giám sát viên Tầm kiểm sốt hẹp hay rộng điều có ưu điểm khuyết điểm Doanh nghiệp muốn tổ chức phạm vi kiểm soát rộng hay hẹp phải xem xét đến nhiều yếu tố : quy mô, số lượng nhân viên, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp  Điều phối hoạt động Phối hợp trình liên kết hoạtđộng người, phận, phân hệ hệ thống riêng rẽ nhằm thực có kết quảvà hiệu mục tiêu chung tổ chức Mục tiêu phối hợp đạt thống hoạt động phận bên bên tổ chức Mức độ phối hợp cao có lợi đốivới cơng việc khơng thường nhật dễ gặp phải tình khó dự đốn, phải thực môi trường thay đổi Quản trị kinh doanh lưu trú 2012 công việc phụ thuộc lẫn Những tổ chứcđặt cho mục tiêu lớn, đòi hỏi mức độ phối hợp cao IV Các nguyên tắc cấu tổ chức: Thang bậc quản lý Nguyên tắc cho thấy người tổ chức cần có lãnh đạo họ làm việc huy người Quản lý theo thang bậc thường đạt kết cao, hệ thống xác định rõ trách nhiệm cấp – cấp cho tất lực lượng hệ thống Người nhân viên mới, vị trí tổ chức, biết chịu quản lý Thang bậc xác định mối quan hệ cơng việc nhân viên với quan Nguyên tắc huy theo cấp bậc ý đến cấp cấp Tuy nhiên việc sử dụng hệ thống bóp chết tính sáng tạo tổ chức áp dụng nghiêm ngặt nguyên tắc Tính thống quản lý điều hành: Đối với nguyên tắc này, nhân viên chịu trách nhiệm trước cấp mà thơi Nói cách khác, người có lãnh đạo Tuy nhiên, nguyên tắc huy thống thường hay vi phạm hầu hết tổ chức Vấn đề nan giải thường xảy tổ chức phát triển quy mơ cơng việc chun mơn hóa, để giải cần đảm bảo hoạt động điều phối chặt chẽ thực theo trình tự đưa mệnh lệnh bất Sự ủy quyền: Khả thực thành công cơng việc giao phó cấp tùy thuộc phần vào đạo ủy quyền cấp có rõ ràng hay khơng? Sự ủy quyền cho từ cơng việc nhỏ đến tồn trách nhiệm cơng việc quan trọng Nhưng với cấp lẫn cấp phải có thỏa thuận mức độ trách nhiệm, mức độ tự hành động quyền hạn cơng việc giao phó Ngun tắc ủy quyền quyền hạn giao phó tương đồng với trách nhiệm người đó, khơng chịu trách nhiệm không giao đầy đủ thẩm quyền Có nhiều mức độ việc giao quyền, mức độ có tác dụng số hồn cảnh khác nhau:  Thu nhập thông tin cho định lãnh đạo  Đưa hai hay ba giải pháp lãnh đạo lựa chọn  Cho ý kiến phê chuẩn lãnh đạo  Có quyền định phải báo cho lãnh đạo trước tiến hành  Có tồn quyền thơng báo cho lãnh đạo biết kết Quản trị kinh doanh lưu trú 2012  Có tồn quyền khơng cần thiết liên lạc với lãnh đạo tất vấn đề Mức độ giao quyền tùy thuộc phần vào kinh nghiệm cấp Quyền hạn giao gia tăng tin cậy cấp cấp gia tăng Biết phương cách thời điểm để giao trách nhiệm quyền hạn cho thuộc quyền kỹ mà người lãnh đạo cần phải có Biết giao quyền giữ cấp cao sơ đồ tổ chức V Một số kiểu cấu tổ chức: Cơ cấu trực tuyến (Cơ cấu đường thẳng) Sơ đồ 1: Cơ cấu trực tuyến  Đặc điểm: Một người lãnh đạo thực tất chức quản trị, vấn đề giải theo đường thẳng  Ưu điểm  Mệnh lệnh thi hành nhanh  Dễ thực chế độ thủ trưởng  Mỗi cấp có cấp trực tiếp  Nhược điểm  Người quản trị bận rộn đòi hỏi phải có hiểu biết tồn diện  Không tận dụng chuyên gia giúp việc  Điều kiện áp dụng: Phù hợp với đơn vị có quy mơ nhỏ, cấp quản lý thấp: Phân xưởng, tổ đội sản xuất Khi quy mô phạm vi vấn đề chuyên môn tăng lên, cấu khơng thích hợp đòi hỏi giải pháp khác Cơ cấu chức (Song trùng lãnh đạo) Sơ đồ 2: Cơ cấu chức  Đặc điểm: Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, người lãnh đạo tuyến lẫn người lãnh đạo tuyến chức có quyền định vấn đề có liên quan đến chun mơn họ cho phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý cấu phân chia đơn vị riêng biệt để tham gia quản lý Mỗi đơn vị chun mơn hố thực chức hình thành người lãnh đạo chức  Ưu điểm  Tận dụng chuyên gia vào công tác lãnh đạo  Giảm gánh nặng cho người lãnh đạo chung  Nhược điểm  Một cấp có nhiều cấp  Vi phạm chế độ thủ trưởng Cơ cấu trực tiếp chức Sơ đồ 3: Cơ cấu trực tuyến chức  Đặc điểm Lãnh đạo phòng chức làm nhiệm vụ tham mưu, gúp việc, theo dõi, đề xuất, kiểm tra, tư vấn cho thủ trưởng quyền qyết định cho phận , đơn vị sản xuất ý kiến lãnh đạo phòng chức đơn vị sản xuất có tính chất tư vấn mặt nghiệp vụ, đơn vị nhận mệnh lệnh trực tiếp từ thủ trưởng đơn vị, quyền định thuộc thủ trưởng đơn vị sau tham khảo ý kiến phòng chức  Ưu điểm  Thực chế độ thủ trưởng  Tận dụng chuyên gia  Khắc phục nhược điểm cấu trực tiếp cấu chức để riêng  Nhược điểm  Số lượng người tham mưu cho giám đốc nhiều, gây lãng phí phòng khơng tổ chức hợp lý  Phải giải mâu thuẫn trái ngược phận chức nên phải họp nhiều.Tuy vậy, cấu có nhiều ưu điểm nên áp dụng chế  Điều kiện áp dụng: Môi trường phải ổn định vấn đề thuộc thủ trưởng đơn vị, nhiên có giúp đỡ lãnh đạo chức năng, chuyên gia Từ dự thảo định cho vấn đề phức tạp để đưa xuống cho người thực người thực nhận mệnh lệnh người lãnh đạo doanh Cơ cấu tổ chức kiểm ma trận Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức kiểu ma trận F : Các phòng chức O : sản phẩm, dự án, cơng trình  Đặc điểm Khi thực dự án cử chủ nhiệm dự án, cac phòng chức cử cán tương ứng Khi dự án kết thúc người trở công việc người  Ưu điểm  Cơ cấu có tính động cao dễ di chuyển cán có lực để thực dự án khác  Sử dụng cán có hiệu quả, tận dụng cán có chun mơn cao, giảm cồng kềnh cho máy quản lý doanh nghiệp  Nhược điểm  Hay xảy mô thuẫn người lãnh đạo dự án người lãnh đạo chức năng, phải có tinh thần hợp tác cao  Điều kiện áp dụng: Cơ cấu thường áp dụng mục tiêu ngắn hạn trung hạn ...Quản trị kinh doanh lưu trú 2012 NHÓM BF1 Trang I Khái niệm tổ chức cấu tổ chức doanh nghiệp Khái niệm tổ chức Tổ chức tổng thể trách nhiệm hay vai trò phân chia cho nhiều người khác nhằm... cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp tổng hợp phận khác có mối liên hệ qua lại phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, có trách nhiệm quyền hạn định nhằm thực mục tiêu chung doanh nghiệp. .. nhiệm quyền hạn cho thuộc quyền kỹ mà người lãnh đạo cần phải có Biết giao quyền giữ cấp cao sơ đồ tổ chức V Một số kiểu cấu tổ chức: Cơ cấu trực tuyến (Cơ cấu đường thẳng) Sơ đồ 1: Cơ cấu trực tuyến