Tiểu Luận So Sánh Các Thuyết Động Viên X, Y, Z Trong Quản Trị Nhân Sự Và Thông Qua Đó Đề Xuất Phương Án Quản Trị Nhân Sự Thích Hợp Cho Việt Nam

Tiểu luận môn: Quản Trị Học.... Nguyễn Hải QuangTiểuluận SosánhcácthuyếtđộngviênX,Y,Ztrongquảntrịnhânsựvà thôngquađóđềxuấtphươngánquảntrịnhânsựthíchhợpchoViệtNa m... ‘I like to work, it’

Tiểu luận môn: Quản Trị Học Giảng viên: TS Nguyễn Hải Quang

Tiểuluận

SosánhcácthuyếtđộngviênX,Y,Ztrongquảntrịnhânsựvà

thôngquađóđềxuấtphươngánquảntrịnhânsựthíchhợpchoViệtNa

m

Nhóm9 Lớpn g à y 3 Trang1

Nhóm9 Lớpn g à y 3 Trang2

Tiểuluậnmôn:QuảnTrịHọc Giảngviên:TS.NguyễnHảiQuang

LờiNóiĐầu

Nhìnn g ượcdòngthờigian,chúngtacóthểthấyquảntrịđãcótừthờithượngcổ,phươngthứcquảnlýphứctạpvàtinhtếdầntheođàtiếnhoávàtổchứccủaxãhội.Quảntrịliênquanmậtthiếtđếnsinhhoạtcủaxãhội,đếnnếpsuynếpnghĩcủatừngthànhviêntrongtừngtổchức.Dođóphươngthứcquảntrịphảiphùhợpvớitưt ư ở n g , vănhoá,tậptụccủaxãhội,phùhợpvớingànhnghề,mụctiêu,hướngphátt r i ểnc ủatổchứcvàtrìnhđộc h u n g c ủacácthànhv i ê n T

ổc h ứcthìcóthiênh ì n h v ạntrạngnênhìnhthứcquảntrịcũngđadạngnhưthế

Ngàynay,chúngtađangsốngtrongmộtthếgiớimàs ựthayđổiđangdiễnr a mộtc á c h n

h a n h chóngtrênmọiphươngdiện.Quảnt r ịđãlàmt h a y đổic á c h thứcn h i ềutổchứct i ếnhànhcách o ạtđộngk i n h d o a n h , sựpháttriểncủac ô n g nghệt h ô n g tinlàmthayđổicáckháiniệmtruyềnthốngvềtổc h ứcvàk h ô n g gianl à m v i ệc.Nhữngthayđổiđókhiếnchonhữngđiềumàchỉthờigianngắntrướcđâyvẫnđượccoilànhữngnguyênlýhaykhuônmẫuchothànhcông,thìnayđãkhôngcònthíchhợpvớiquảntrịhiệnđại.Đểthànhcôngcácnhàquảntrị

cầnphảicónhữngn ă n g lựcquảntrịvànghệthuậtđộngviênđểthíchứngvớiyêucầucủathời

đại

ĐốivớiViệtNamnềnkinhtếđangở trongquátrìnhchuyểnđ ồ itừkinhtếkếh o ạchhoátậ

pt r u n g s a n g k i n h tếthịt r ư ờ ngvớiđ ị n h h ư ớ ngxãh ộichủnghĩa.Dox u ấtphátchậm,chúngtacầnkếthừacóchọnlọccácthànhtựuvềquảnlýmàloàin g ư ờ i đãđạtđược,đồngthờitự

mìnht ổngkết,rútkinh nghiệm,s án g tạophươngthứcquảnlýnhânsựphùhợp.Tuynhiên

“SosánhcácthuyếtđộngviênX,Y,Ztrongquảntrịnhânsựvàthôngqua

đóđềxuấtphươngánquảntrịnhânsựthíchhợpchoViệtNam”.

Mc.Gregorđặtra2lýthuyết:

 ThuyếtX gồmnhữngn g ư ờ i c h ư a t r ư ở ngt h à n h ThuyếtX chỉnhữngnhânviênbiếngnhác.Họkhôngthíchlàmviệcnhưngphảilàmviệcđểsốngcòn.D o đó,họcầnđượcđiềukhiểnvàkhôngthểtựđảmnhậntráchnhiệm.Đểchỉhuynhómnày,quảntrịviêncầncảgậylẫncàrốt

mviệcvàyêuthíchlàmviệc.Họcótinhthầnđộclập,khôngmuốnbịchỉhuyvàsẵnsàngđảmnhậntráchnhiệm

‘I hate my work, I only do it for the money, i don’t want to think for myself, indeed, I’d rather just do as little as I can.’

Mc.Gregorenhấnmạnhr ằngconngườilàmộtconv ậtđầyhamm u ốnvàhammuốnk h

ô n g b a o giờđ ư ợ cthỏam ã n , dođóđ ư ờ nglốiquảntrịkiểms o á t khôngđộngviênđượcc

‘I like to work, it’s part of my life, i want to do well, and I will work hard if given the responsibility and recognition I deserve.’

 Tàinăngconn g ư ờ iluônt i ềmẩnv ấnđềlàl à m saođểk h ơ i gợidậyđượct i ềmnăngđó.

‘I want a long term career, I want to believe in what I do, I need to be led with a clear sense of purpose.’

Nhóm9 Lớpn g à y 3 Trang1 0

CHƯƠNG3:SOSÁNHCÁCTHUYẾTX,YVÀZ

Dựav à o cácchươngp h â n tíchtrên,c h ú n g tathấysự khácbiệtcủavănhóaPhươngTâyvàPhươngĐôngtừđódẫnđếnsựkhácnhaucủacáchọcthuyếtđộngviênt r o n g quảntrị.Ởchươngnàychúngtasẽsosánhs ự khácnhauc ủ a cáchọcthuyếtđộngviêntrongquảntrịcủaPhươngTây(đạidiệnlàhọcthuyếtX ,Y)vàPhươngĐông(đạidiệnlàhọcthuyếtZ),đểtừđótathấyđượcnhữngưuđiểmvàn h ư ợ c điểmcủahaiphươngpháp.TừnhữngưuđiểmvànhượcđiểmđóchúngtacóthểxâydựngmôhìnhquảntrịnhânsựthíchhợpchoViệtNamhiệnnay

I Giố ngnhau:

Khisosánhthuyếtđộngviênt r o n g quảntrịphươngĐôngvàquảntrịphươngTâytathấychúnggiốngnhauởchỗ:cáchọcthuyếtnàyđềux o a y quanhviệcđiềuc h ỉnhhànhvicủaconngười,lấyconngườilàtrọngtâmcủamọilýthuyết.Mỗihọcthuyếtđềucốg ắngphântíchđể“nhìnrõ”b ảnchấtconn g ư ờ i đểđ ư a r a n h ữ ngphươngphápđiềuchỉnhphùhợp.Cáchọcthuyếtcòngiốngnhauởđiểmlàcốgắngt ạor a s ực ô n g bằngt r o n g đánhgiá,xửp h ạt,bằngcáchệt h ốngchínhsáchkhent h ư ở ng,kỷluậtcủamình

Đặcđiểm:

Mongmuốnl à m t h ỏamãnvàg i a tăngtinhthầncủanhânviênđểtừđóhọđạtđượcnăngsuấtchất

chẽ sốlĩnhvựccótrithứccaovàđò

ihỏisựsángtạocủanhânviên

Điềukhiển,đedọakhông phảilàbiệnphápduynhấtthúcđẩyconn gư ờithựchiệnmụctiêu

củatổchức

- Tàinăngconngườiluôntiềmẩnvấnđềlàlàmsaođểkhơigợidậyđược

tiềmnăngđó

Conngườisẽlàmviệctốthơnnếuđạtđược

-sựthỏamãncánhân

Nộidung:

- Khôngchútrọngnhiề

ul ắ m vàobảnchấtco n ngườimàchútrọngvàoviệcgiatăngsựt r u n g th ành củanhânviênvớicô ng ty

- Tônt r ọngn h â n viêncảtrongvàngoàicôngv i ệc

- Làmthỏamãnvàgiatăngtinhthầncủanhânviênđểtừđóhọđạtđượcn ă n g suấtchấtlượngtrongc ô ng việc

- Conn g ư ờ i sẽl à m việctốthơnnếuđượcant â m vềsựổnđịnhcủanghềnghiệpvàsựgắnból âu dàivớicôngviệctừđóg i ú p họgắnbóvậnmệnh

- Cáccácbiệnphápápd ụngđ ố ivớin h â n v i ê n p h ảicótácdụngmanglại"thuhoạchnộitại”

- Ápdụngnhưngphươngthức

hấpdẫnđểcóđượcsựhứah ẹnchắcchắncủacácthànhviêntrongtổchức

Phươngphápquảnlý:

- Thểchếquảnlýphảiđảmbảochocấptrênnắmbắtđượctìnhhìnhcủacấpdướimộtcáchđầyđủ.Duytrìviệcraquyếtđịnhvà

nângcaotráchnhiệmt ậpthểbằngcáchtạođiềukiệnchongườilaođộngđónggópý kiến,kịpt h ờiph ảná n h t ì n h h

ì n h c h o cấptrên

- Đốixửvớingườilaođộngp h ả i đốixửb ằ n g tìnhcảm,tứclàn h à quảnlýphảithườngxuyênq u a n tâmđếntấtcảcácv ấnđềcủangườilaođộng,kểcảgiađìnhhọ

- Đềcaolòngtựtrọngcủangườilaođộng:đánhg i á nhânviênphảitoàndiện,rõràng,cẩntrọngvàcóbiệnp h á p kiểmsoátt ếnhị,mềmdẻo,giữthể

Làmchocôngviệch ấpd ẫnthuhútngườilaođộngvàocôngviệc

- HọcthuyếtY cóthểdẫ

nđ ế ns ựbuônglỏngquá trongquảnlý

Nhượcđiểm:

- HọcthuyếtZcũngcónhượcđiểmlàtạorasứcỳlớntrongnhânviên

- Ngườilaođộngkhôngcònkhản ă n g l à m việcvẫnđượchưởnglương,thưởngvàcácdạngphúclợikhácmàngườit r ựctiếpgánhchịulànhữngngườiđanglàmviệctừđóxảyrabấtbình đ ẳ ngtrongnộibộ

-Ưuđiểm:

Mốiliênquanmậtthiếtgiữacácnhàquảntrịvànhânviên,t a

-o n ê n sựđ-oàn kếtnộibộ

-HọcthuyếtX đưaraphươngp

hápquảnlýchặtchẽ

mình,khiếnchonhânviêncảmthấycảmthấyhọthưcsựđượcthamgiavàoh o ạtđ ộ ngcủatổchứctừđóhọcótráchnhiệmvàn hi ệttìnhhơn

HọcthuyếtY đưaracáchquảnlýlinhđộngphùhợpvớimộtsốlĩnhv ựccótrithứccaovàđò

-ih ỏis ựsángtạoc ủan h â n v

i ên

HọcthuyếtZ đưar a phươngphápquảnlýhiệuquảdẫnđếnsựthànhcôngchonhiềucôngty

-Kếtluận:Sựk h á c biệtgiữathuyếtđộngviênt r o n g q u ảntrịp h ư ơ n g Đông(NhậtB

ản)vàphươngTây(HoaKỳ)làởchỗ:PhươngTâylấyhiệuquảcôngviệcl à m mụctiêu,cáchọcthuyếtphươngĐôngthìđềcao“Sựtrungthành”và“Lòngtựtrọng”củaconngườilàmmụctiêu

NHÂNSỰTHÍCHHỢPCHOVIỆTNAM

I Th ự c tr ạ ng qu ản lýlao độ ng c ủ a cácdoanh nghi ệ p Vi ệ t Nam hi ệ n nay:

ViệtNam,vớinềnkinhtếđangtronggiaiđoạnmởcửa,hộinhậpvàonềnkinhtếthếgiớiđểđưađấtnướcthoátkhỏicảnhnghèonànlạchậu,xâydựngđấtnướcngàycànggiàumạnhthìchúngtaphảihọchỏirấtnhiều

Đấtnướctanóichungvàcácd o a n h nghiệpn ó i riênghiệnnayvẫnc ò n thiếumộtđộingũcánbộquảnlýcótrìnhđộcao,khimàvấnđềquảnlýlaođộnglàvôc ù n g quantrọngvàcầnthiết.Nhiềucánbộ,côngnhânviêntrongdoanhnghiệpnhànướchaytưnhânvẫnchưađượcsửdụngtheođúngngànhnghề,chuyênmônđượcđàotạo.Mặcdùnguồnlaođộngcủanướctarấtdồidàonhưngquátrìnhđàotạovàq u ảnlý,sửdụnghọmộtcáchhiệuquảnhất

mớilàđiềuthiếtyếu

1 Cáchtuyểndụngnhânviênmới:

Cácdoanhn g h i ệpở ViệtNamcórấtnhiềup h ư ơ n g p h á p tuyểnmộn h â n viênnhưngp

hổ biếnn h ấtlàq u ảngcáot r ê n bá o c h í vàtruyềnh ì n h Tiềnquảngcáolàkhátốnkémnhấtl

àq u ảngcáotruyềnh ì n h Nhưngh i ệ nnay,nhờh ọctậpk i n h nghiệmcủanướcbạnmàđiểnhìnhlàNhậtBản,cácdoanhn g h i ệpđãtuyểnn h â n viênthôngquacáctrườngđạihọc.Việclàmnàygiúpdoanhnghiệptiếtkiệmđược

rấtnhiềutiềncủamàtừđócóthểtuyểndụngđượcnhữngnhânviêngiỏicóthểđápứngđượcnhiềuđòihỏikhácnhaunhưcóthểlàmviệcbánthờigianhaylàmv i ệctheotừngchiếndịchkinhdoanhc ủadoanhnghiệp.Nhưngviệclàmnàyvẫnchưađạthiệuquảcaovìthiếutổchức,thiếuphươngtiệnliênlạc.Cácdoanhnghiệpcủachúngtacònengạivìvậychưacónhiềucôngtylớnthamgiavàohoạtđộngnày.

2 Đàotạovàpháttriểnlaođộng:

Nhữngnămgầnđây,cáccôngtyViệtNamđãthấyđượctầmquant r ọngc ủav ấnđềđ à o t

ạ ovàpháttriểnlaođộng.Dođóđãliêntiếptổchứcnhiềuk h o á tunghiệpvềquảntrịkinhdoanhchocáccấpquảntrịvànângcaotrìnhđộchoc ô n g nhân.Mộtsốphươngphápđào t ạ ophổbiếncủacácdoanhnghiệpViệtNamnhưđàotạotạichỗ,đàotạonghề,họcchuyênngành

đ ạ ihọctạichức Tấtnhiên,nhucầuđượcđàotạot ạicácdoanhn g h i ệpcònthiếun h ư n gđiềuq u a n trọnglàcácd o a n h nghiệpđóphảichọnlựađượcphươngphápthíchhợpvàhiệuquảnhất

3 Lươngbổngvàđãingộ:

Điểmnổibậtc ủacácd o a n h n g h i ệpViệtNamh i ệnnaylàlươngt h ấ p , t h ư ở ngcaodođótiềnlươngkhôngtạođượcmốiquantâmthườngxuyêncủacánbộ,côngn h â n viênchức.Chínhvìvậy,trìnhđộvànănglựccủanhàquảnlýlàrấtcầnthiếttrongviệctạođộnglựckíchthíchchoconngườilàmviệchănghái vàhiệuquả

II M ộ t s ố gợi ý đố iv ớ i các công ty Vi ệ tNam:

Trongquátrìnhp h á t huyvàsửdụnglaođộng,c h ú n g tac ò n v ấpphảinhữngthiếusótn

h ư : việcđ à o tạoc h ư a theokịpđòihỏic ủacôngc u ộcđổim ớik i n h t ế,c h ư a lấyviệclàmgiàuthêmtrithứcvànhâncáchcủaconngườilàmmụcđíchhoạtđộngmàcònchạytheokinhtế.Đồngthời,donềnkinhtếcònkémpháttriểnsovớithếgiới,chúngtacònthiếurấtnhiềuvốnvàvậttưđểcôngnghiệphoávàhiệnđạihoáđấtnước đóchínhlànguyênnhângâyraviệcthiếuđònbẩykíchthíchđểgiữc h â n ngườitài,khôngtạođượclòngtrungthànhvàsựtậntụycủanhânviên

Dovậy,ngaytừbâygiờchúngtacầnphảicoitrọnghơnnữanhântốconngườitrongp h á t triểnk i n h d o a n h c ủadoanhnghiệpvàđấtnước Hơnthế,Nhànướctap h ảicónhữngchínhsáchkinhtếvàquảnlýnhằmtạođiềukiệnpháthuynănglựcsángtạovàýthứctráchnhiệmcaocuảngườiquảnlývàngườilaođộng.BêncạnhđóN h à nướccầnphảithựchiệnchứcnăngkiểmtra,thanhtragiámsát đểkiểmsoáthoạtđộngcủadoanhnghiệpthôngquachếđộbáocáotàichínhđịnhkỳvàcácbáocáokhác.

Chúngtacầnphảicóchếđộđãingộ,thùlaovàđàotạolại

phùhợpchotừngđốit ư ợ ng.Cầnphảitiếnhànhthituyển,baogồmcảcôngchứcnhànước nhằmchọnđượcngườitài

Bêncạnhđó,chúngtacầnhọchỏiphươngphápquảnlýcủangườiNhậtBảnđểđ ả mbảouytínvàdanhdựchocôngtyvớinhữngchínhsáchtuyểndụng,giáodục,đàotạo chomỗinhânviênđềutựhàovàlàmviệchếtmìnhchocôngty

III V ậ n d ụ ngcác thuy ế t X, Y, Z vào côngtác qu ả n tr ị nhân s ự tạ iVi ệ t Nam:

Quảnlývừalàkhoahọcvừalànghệthuật,đanglàvấnđềthuhútnhiềusựquant â m tr on g giaiđoạnhiệnnay,khinướctađangđàchuyểnđ ổ itừkinhtếkếhoạchhoátậptrungsangkinhtếthịtrườngcósựquảnlýcủaNhànước,theođịnhhướngxãhộichủnghĩa.DoViệtNamxuấtphátchậm,chúngtacầnkếthừamộtcáchcóc h ọnlọcvềcácthànhtựutrongquảnlýmàloàingườiđãđạtđược.Đồngthờiquađóchúngtatựr ú t kinhn g h i ệmvàsángtạop h ư ơ n g thứcquảnlýriêngp hù hợp-

phảicóthờigiannhấtđịnhtừ3đến5nămđểđánhgiánănglựccủatừngcánhân.

TưtưởngquảnlýcủathuyếtX,Y,Zlàtưtưởngcốtlỗi,màtrongđóthuyếtZlàthuyếttiếnbộmangtínhnhânvănphùhợpvớilòngngườivàđãđượcthửnghiệmkhát hà nh c ô n g t r o n gnhiềuthậpkỷ.Ở nướct a , tínhđậmđàc ủ abảnsắcvănhoác ũngđãthểhiệnkhásâusắcvềnhânnghĩavàtínhcộngđồng.Nhưngtrongmộtxãhộimới,xãhộicôngnghiệp,cơchếthịtrườngkhilợiíchtrởthànhđộnglựcthìđạolývàgiátrịtinhthần,tínhcộngđồngquảlàmộtthửthách.Nóichung,n h ì n vàonhữngđặct r ư n g chủyếucủahệthốngquảnlýl a o độngcủaP hư ơ

ng TâyvàNhậtBản,chúngtan h ậnthấycáccôngtyhayxínghiệpViệtNamđểcóthểhướngtớiviệcđạtđượclợinhuậntốiđa,vữngchắc,lâud à i vàsựp h á t triểnm ạnhmẽthìc h ú n g tacầnp

h ảic h ă m lovềv ậtc h ất,mọimặtđờisống,t ì n h cảm,tinhthầncủacácnhânviêntrongcôngty.Đồngthờiphảithúcđẩysựcamk ếtgiữacôngtyvàcácthànhviênđểđảmbảoviệclàmổnđịnh,thuhúttìnhcảmh ư ớ ngvềcôngty,đ ầ u tưđà o t ạ onhânv i ê n , khuyếnkhíchtinhthầntráchn h i ệm,p h á t huysángkiến,nângcaochấtlượngsảnphẩm tạouytíndoanhnghiệptrênthịt r ư ờ n g trongnướcvàthếgiới

Thếg i ớiđánhg i á caotiềmn ă n g cánhâncủangườiViệtNam,nhưngđểp h á t t r i ểnkinhtếquốcgiathìchúngtacònphảihọchỏikinhnghiệmcủanhiềunướcđit r ư ớ c,tiếpthucáitinhhoa,gạtbỏcáithô,tiếpthucáimớinhưngvẫngiữvữngbảnsắcv ă n hoádântộc đểp h á t huysứcmạnht ậpthểcộngđ ồ n g , đưađấtnướctrởt h à n h quốcgiacónềnkinhtếổnđịnhvàngàycàngpháttriển

Đólànhữngbàihọcrấtbổíchvàquý giáchocácdoanhnghiệpViệtNam.

Nhóm9 Lớpn g à y 3 Trang2 0

Lời

cảm ơn:

Nhóm9 c h ú n g emtrântrọngcảmơnT h ầ yTS.NguyễnHảiQuangđãtruyềndạynhữngkiếnthứcquýbáuvềquảntrịvàgiúpchúngemhoànthànhtiểuluậnchom ô n họcnày

Vìthờigianthựchiệntiểuluậncóhạn,nênkhôngtránhkhỏicácthiếusót,rấtm o n g nhậnđượccácýkiếngópýcủaThầyvàcácbạn!

CảmơnThầyđãxemđềtàicủanhóm9lớpngày3K21Caohọcki

nhtếchúngem!