Đang tải... (xem toàn văn)
Công tác xã hội được xem là một khoa học xã hội ứng dụng và đồng thời là một nghề nghiệp được hình thành từ cuối thế kỷ XIX. Đến nay Công tác xã hội đã được phát triển rộng khắp và trở thành một ngành khoa học và nghề chuyên môn phổ biến ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Trong xã hội hiện đại, Công tác xã hội có vị trí và vai trò quan trọng. Cơ sở lý luận, nội dung và các phương pháp thực hành của Công tác xã hội không ngừng được hoàn thiện cả về phương diện lý thuyết lẫn thực tiễn. Mục tiêu của Công tác xã hội là giúp các cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng yếu thế, thiệt thòi, không đảm bảo được một hay một số chức năng xã hội có thể nhận thức, giải quyết vấn đề của mình và vươn lên trong cuộc sống, hoà nhập với cộng đồng góp phần ổn định, thúc đẩy xã hội phát triển. Về mặt bản chất, Công tác xã hội cố gắng giúp các thân chủ của mình mạnh lên để có thể tự giúp mình. Trong đó, công tác xã hội cá nhân là một trong những phương pháp can thiệp chính thống có vai trò khởi đầu quan trọng của nghề công tác xã hội chuyên nghiệp.
[Type the document title] Lời mở đầu Công tác xã hội xem khoa học xã hội ứng dụng đồng thời nghề nghiệp hình thành từ cuối kỷ XIX Đến Công tác xã hội phát triển rộng khắp trở thành ngành khoa học nghề chuyên môn phổ biến hầu hết quốc gia giới Trong xã hội đại, Cơng tác xã hội có vị trí vai trò quan trọng Cơ sở lý luận, nội dung phương pháp thực hành Cơng tác xã hội khơng ngừng hồn thiện phương diện lý thuyết lẫn thực tiễn Mục tiêu Công tác xã hội giúp cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng yếu thế, thiệt thòi, không đảm bảo hay số chức xã hội nhận thức, giải vấn đề vươn lên sống, hồ nhập với cộng đồng góp phần ổn định, thúc đẩy xã hội phát triển Về mặt chất, Công tác xã hội cố gắng giúp thân chủ mạnh lên để tự giúp Trong đó, cơng tác xã hội cá nhân phương pháp can thiệp thống có vai trò khởi đầu quan trọng nghề công tác xã hội chuyên nghiệp Theo tác giả Nguyễn Thị G (1998) công tác xã hội cá nhân định nghĩa: “ biện pháp can thiệp quan tâm đến vấn đề nhân cách mà đối tượng cảm nghiệm” Trên tảng kiến thức học tập, nghiên cứu môn học cơng tác xã hội cá nhân gia đình với hướng dẫn tận tình giáo Nguyễn THỊ T giúp em hoàn thiện tiểu luận Trong q trình làm chắn khơng tránh khỏi thiếu sót,vì em mong đóng góp cho làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! [Type text] Page [Type the document title] Nội dung I [Type text] Cơ sở lý luận công tác xã hội với cá nhân Khái niệm Có nhiều quan điểm khác công tác xã hội cá nhân tất quan điểm hướng đến giải quyết, can thiệp vấn đề đối tượng (thân chủ) gặp phải Theo Farley tác giả khác (2000) công tác xã hội cá nhân “ hệ thống giá trị phương pháp nhân viên xã hội chuyên nghiệp sử dụng, khái niệm tâm lý xã hội, hành vi hệ thống chuyển thành kĩ giúp đỡ cá nhân gia đình giải vấn đề nội tâm, quan hệ cá nhân, kinh tế xã hội môi trường thông qua mối quan hệ “ mặt đối mặt” Theo tác giả Grace Mathew(1992) nhấn mạnh công tác xã hội cá nhân hướng đến việc giúp đỡ người giải khó khăn chức xã hội họ sở mối quan hệ nghề nghiệp một( nhân viên xã hội) – một(đối tượng) Như vậy, dù theo quan điểm hiểu công tác xã hội với cá nhân phương pháp can thiệp để giúp cá nhân(thân chủ) giải vấn đề khó khăn họ khơng có khả tìm lối mà ngun nhân khơng xuất phát từ khiếm khuyết cá nhân mà từ điều kiện xã hội mơi trường thân chủ sinh sống Mục đích Cơng tác xã hội cá nhân phương pháp công tác xã hội đầu tiên, có vị trí quan trọng then chốt nghề cơng tác xã hội với mục đích thiết lập mối quan hệ tốt với thân chủ, giúp cho họ hiểu rõ họ, xác định lại mối tương quan họ với người xung quanh, giúp họ tăng khả vận dụng nguồn lực xã hội thân để thay đổ Mặt khác, công tác xã hội với cá nhân nhằm phục hồi, củng cố phát triển bình thường chức xã hội cá nhân gia đình bối cảnh xã hội mà vấn đề họ bị tác động Tiến trình cơng tác xã hội với cá nhân Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân trình tương tác hỗ trợ nhân viên cá nhân đối tượng mà diễn bước hoạt động Page [Type the document title] [Type text] chuyên môn chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ đối tượng tăng cường lực tự giải vấn đề Tiến trình bao gồm giai đoạn: + Giai đoạn 1: tiếp nhận đối tượng giai đoạn khởi đầu cho tiến trình trợ giúp + Giai đoạn 2: Thu thập thông tin giúp nhân vien xã hội dựa thơng tin xác định vấn đề đưa kế hoạch trị liệu + Giai đoạn 3: Đánh giá xác định vấn đề (chẩn đốn) có nghĩa nhân viên xã hội đánh giá xác thự lại thông tin đối tượng giai đoạn + Giai đoạn 4:lập kế hoạch can thiệp/hỗ trợ nhằm xây dựng hoạt động dự kiến để tiến hành giúp đỡ đối tượng + giai đoạn 5:Triển khai thực kế hoạch bao gồm chuẩn bị điều kiện cần thiết, tạo tâm tốt cho đối tượng, hỗ trợ đối tượng thực hiên kế hoạch + Giai đoạn 6: Lượng giá/ chuyển giao công việc đo lường, thẩm định thay đổi đối tượng trình can thiệp, để từ chuyển giao đối tượng có nhu cầu cần dịch vụ khác hay q trình can thiệp khơng mang lại lợi ích cho đối tượng Kĩ kĩ thuật tác nghiệp công tác xã hội cá nhân 4.1 Kĩ - Kĩ giao tiếp ngôn ngữ phi ngơn ngữ có nghĩa q trình tiếp xúc làm việc với cá nhân đối tượng nhân viên xã hội luô sử dụng giao tiếp ngôn ngữ (lời nói viết) giao tiếp phi ngơn ngữ(khơng lời) qua ánh mắt, cử chỉ, nét mặt, tư thể,… - Kĩ lắng nghe tích cực hình thức mà người nhân viên xã hội lắng nghe đối tượng tai, mắt tâm Từ giúp nhân viên xã hội phát triển mối quan hệ nhân viên xã hội thân chủ - Kĩ quan sát quan sát hành vi, cử chỉ,…để nhận biết diễn biến tâm lý, suy nghĩ đối tượng nhằm thu thập thông tin, so sánh chúng với thơng tin ngơn ngữ để thấy tính xác thực thông tin - Kĩ thấu cảm khả hiểu suy nghĩ đối tượng, đặt vào vị trí họ để nhìn nhận vấn đề Page [Type the document title] Kĩ đặt câu hỏi khả nhân vien xã hội sử dụng nhiều loại câu hỏi khác để thu thập thông tin hỗ trợ đối tượng bày tỏ suy nghĩ cảm xúc - Kĩ phản hồi khả phản hồi lại cho đối tượng thông tin, suy nghĩ, tâm trạng , cảm xúc nhân viên xã hội đối tượng trình giao tiếp - Kĩ vấn đàm/phỏng vấn vấn, trao đổi thông tin hay bàn thảo cách thức giải vấn đề cho cá nhân đối tượng - Kĩ tham vấn q trình trợ giúp tâm lý, có trao đổi, tương tác tích cực nhân viên xã hội đối tượng - Kĩ biện hộ hoạt động bảo vệ quyền người, nhân viên xã hội giúp cho đối tượng có tiếng nói, quan điểm đại diện cho họ đưa tiếng nói cố gắng đảm bảo quyền lợi nhu cầu tối thiểu đối tượng - Kĩ xử lí căng thẳng thần kinh (stress) trạng thái cảm xúc với lo lắng sợ hãi, mang tính chủ quan đơi gặp khó khăn việc xử lí căng thẳng - Kĩ xử lí khủng hoảng trạng thái sốc tinh thần kiện chuỗi kiện bất thường gây ảnh hưởng tiêu cực trầm trọng tới cá nhân - Kĩ ghi chép lưu trữ hồ sơ công tác xã hội cá nhân ghi lại nhân viên xã hội việc, tượng, tình huống, kết hoạt động nhân viên xã hội đối tượng trình giải vấn đề Kĩ thuật - Các kĩ thuật giúp đối tượng vận động, thay đổi khơng khí, tạo hoạt động vui vẻ trị liệu - Các kĩ thuật giúp đối tượng nói r suy nghĩ, tình cảm sử dụng ngơn ngữ viết, vẽ tranh, cắt dán giấy, nặn đất, sử dụng tranh ảnh - Các kĩ thuật sử dụng lấy ý kiến, giúp đối tượng học hỏi kĩ sắm vai,mệnh đề - 4.2 [Type text] Xu hướng tiếp cận Page [Type the document title] - - - II [Type text] Tiếp cận tâm lý xã hội: mối quan tâm thực tiễn tâm lý xã hội nội tâm người theo cách nhận thức thân nhìn nhận vấn đề với bối cảnh xã hội sống Chẳng hạn gia đình, bố, mẹ, thành viên gia đình đặt kì vọng vào người con, người khơng đạt mong muốn gia đình, từ mà tự đánh giá thấp thân, tự ti muốn rời bỏ sống thực Tiếp cận giải vấn đề việc thân chủ chịu nhờ tác động nhân viên xã hội vào tiến trình giải vấn đề tự cách trị liệu Tiếp cận theo chức tích cực tác động vào chức hoạt động tâm lý xã hội cá nhân giai đoạn khủng hoảng, giúp thân chủ đạt mục tiêu cụ thể họ chọn thực hiên thời gian phương pháp trị liệu Công tác xã hội ngày có xu hướng mang tính tổng qt, nhấn mạnh đến sức mạnh thân chủ nhiều ý đến khó khăn họ, để từ giúp họ “tự thân vân động” có nghĩa giúp họ tự nhận thức thân tìm thấy tiềm thân để tự giải vấn đề trương hợp, hồn ảnh Thực trạng vận dụng kiến thức vào vấn đề Giới thiệu ca Page [Type the document title] Anh C (30 tuổi) cán làm quan Nhà nước, chị L (25 tuổi) nhà kinh doanh, anh chị tìm hiểu kết năm sống tưởng trôi qua em đềm, hạnh phúc đứa trai kháu khỉnh sau thời gian tính chất cơng việc nên anh thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng, nhậu nhẹt khuya Đây nguyên nhân khiến vợ anh “nổi máu Hoạn Thư” sẵn sàng “thưởng cẳng chân, hạ cẳng tay” với chồng Mặc dù chồng hết lời giải thích chị mực khơng tin Và điều mức lương cán công chức so với công việc kinh doanh vợ anh ln người “yếu thế”, điều khiến chị L khinh thường chồng Cũng từ nguyên nhân trên, mâu thuẫn thường xuyên xảy lần thế, anh C lại phải hứng chịu trận đòn tàn khốc từ vợ Được biết, nên nghĩa vợ chồng Anh C chị L có thời gian tìm hiểu lâu Nhưng đó, chị L thể người chân yếu tay mềm sau anh biết vợ học võ với trình độ khơng tồi Những lần tâm trạng vợ không tốt, anh lại phải hứng chịu trận đòn “thừa sống thiếu chết” khơng kịp chạy trốn Đôi không chịu đáng vợ anh tay phản ứng người thua Đã có nhiếu lần mâu thuẫn chị L vác dao đuổi chồng khiến cho anh sợ hãi không dám nhà Qua lần cãi vã, mâu thuẫn, anh cố nín nhịn, nhường nhịn vợ anh yêu vợ muốn giữ tổ ấm gia đình Nhưng anh nhường nhị chị lại đáng nhiêu Anh trở nên bế tắc rơi vào tình trạng khủng hoảng tâm lý Do thương trai,phải chịu đựng tính hăng, bạo lực dâu, Bà tìm đến nhân viên xã hội để tìm cách can thiệp giúp đỡ anh C [Type text] Page [Type the document title] [Type text] Quá trình can thiệp, hỗ trợ cá nhân Sau hiểu vấn đề thân chủ gặp phải Trong trình can thiệp, nhân viên sử dụng kĩ năng: + Sử dụng kĩ giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ buổi gặp với thân chủ giúp thân chủ tạo ấn tượng ban đầu, tạo tin cậy với thân chủ Chẳng hạn vấn đề anh C nhân viên xã hội gợi mở, trao đổi vấn đề khó khăn anh gặp phải nóng nảy vợ anh – chị L nhiên anh C chưa thật muốn chia sẻ vấn đề nhân viên xã hội sử dụng kĩ giao tiếp phi ngôn ngữ ý tới ánh mắt, cử chỉ, nét mặt giọng nói thân chủ để thấy cảm xúc thân chủ + Sử dụng kĩ lắng nghe tích cực, kĩ quan sát, kĩ thấu cảm, kĩ đặt câu hỏi kĩ xử lý căng thẳng thần kinh giai đoạn q trình để hiểu rõ thân chủ hỗ trợ thân chủ giải vấn đề Cụ thể: trường hợp anh C việc vận dụng kĩ nêu cách hiệu giúp anh chia sẻ điều khó nói mối quan hệ vợ chồng anh - Kĩ quan sát lắng nghe tích cực giúp nhân viên xã hội thấy dáng vẻ, giọng nói mệt mỏi, bế tắc anh C, lo sợ mối quan hệ vợ chồng anh - Kĩ thấu cảm giúp nhân viên xã hội giúp anh C cảm nhận quan tâm chấp nhận người vấn đề gặp phải để từ đó, anh chia sẻ nhiều vấn đề giúp nhân viên xã hội có thêm thơng tin qua trình can thiệp Ví dụ: nhân viên xã hội nói: “ Qua chia sẻ anh tơi hiểu anh bối rối,và dường anh u chị nhiều phải khơng?” Mặt khác vấn đề anh C nhân viên xã hội cần sử dụng kĩ thuật giúp đối tượng vận động, thay đổi khơng khí, tạo hoạt động vui vẻ trị liệu giúp đối tượng trải qua căng thẳng thần kinh(stress) Tiếp nhận ca Page [Type the document title] Những mặt thuận lợi việc hỗ trợ giải vấn đề anh C là: + Trong buổi gặp đầu tiên, nhận thấy anh C người đàn ơng hiền lành có mong muốn nhận hỗ trợ để giải vấn đề gia đình + Anh C chị L kết hôn sở tình yêu + Các thành viên gia đình anh C có mong muốn nhân viên can thiệp giúp đỡ anh C nên có thuận lợi việc tìm hiểu thơng tin • Những khó khăn qúa trình can thiệp + Sự mâu thuẫn anh C chị L nảy sinh theo tính chị L ảnh hưởng đến an tồn anh C + Chị L với tính tình nóng nảy, cố chấp khơng quan tâm can thiệp nhân viên xã hội + Anh C lo sợ dư luận xã hội mà có chia sẻ thẳng thắn Thu thập thông tin 4.1 Thông tin thân chủ, gia đình thân chủ mối quan hệ xã hội xung quanh Anh C cán quan Nhà nước, với tính hiền lành, sống hòa đồng người u quý Bố mẹ anh C cán hưu, em trai bác sĩ vợ chị L kết năm Do nhà có hai anh em nên anh C bố mẹ hai bên giúp đỡ xây dựng nhà riêng, chị L nhà bán hàng tạp hóa Vì anh C làm nên mối quan hệ xã hội anh nhiều anh lòng người Tuy nhiên, mối quan hệ hai vợ chồng anh lại nảy sinh mâu thuẫn Và người hay động thủ lại chị L, đỉnh điểm chị L vác dao đuổi chém anh khiến anh C khơng có chỗ khủng hoảng tâm lý trầm trọng 4.2 Nguyên nhân vấn đề + Chị L không coi trọng công việc mức thu nhập anh C + Bản tính cố chấp, nóng nảy “con nhà võ” chị L + Anh C lo sợ dư luận xã hội • [Type text] Page [Type the document title] Anh C mong muốn giữ trọn vẹn tổ ấm nên cố gắng nhương nhịn vợ 4.3 Vấn đề thân chủ + Anh C tình trạng khủng hoảng mặt thể xác lẫn tinh thần, sống anh không đảm bảo an toàn sống người vợ “vũ thê” + Sự đàm tếu xã hội, đồng nghiệp việc anh bị vợ đánh đập khiến anh cảm thấy khơng có lòng tự trọng, tự ti trách nhiệm, “bản lĩnh đàn ơng” + Do lo sợ, khiến anh bị khủng hoảng tâm lý rầm trọng, stress Xác định vấn đề 5.1 Sơ đồ sinh thái + Họ hàng bà thân thiết Hàng xóm Đồng nghiệp Gia đình anh C Gia đình nhà vợ Chính quyền điạ phương L [Type text] C Trạm y tế Page [Type the document title] Chú thích: Quan hệ hai chiều Quan hệ chiều Quan hệ xa cách Phân tích sơ đồ: sơ đồ sinh thái thể mối quan hệ xã hội gia đình anh C với thành phần xã hội khác Sự tương tác hai chiều gia đình anh C hàng xóm, họ hàng bà thân thiết với đồng nghiệp Bởi gia đình anh C ln sống hòa đồng với cộng đồng xã hội thân anh C làm mối quan hệ, liên hệ đồng nghiệp điều tất yếu Với tương tác chiều với quyền địa phương trạm y tế thể chuyện gia đình nên quyền địa phương quan tâm, can thiệp, dù có nhắc nhở hai vợ chồng mâu thuẫn, cãi làm ảnh hưởng đến người với trạm y tế có nhu cầu cần khám chữa gia đình có can thiệp hỗ trợ nhân viên y tế Trong mối quan hệ xa cách với gia đình nhà vợ thể hiên khơng quan tâm đến vấn đề gia đình anh C, gia đình chị L có lối suy nghĩ “xuất giá tòng phu” gái gả cho nhà người ta nhà họ Vì vậy, dù có chuyện khơng can thiệp 5.2 [Type text] Thím Em họ Ơng nội Em họ Chú ruột Sơ đồ phả hệ Trong gia đình anh C gồm nhiều hệ, ơng bà nội ơng ngoại mất, bà ngoại khoảng cách địa lý xa nên cản trở, xa cách quan hệ anh C bên ngoại gồm: bà ngoại, bác ruột, bác dâu chị họ Chỉ có cơng việc dòng họ, thời gian rảnh anh C gặp mặt Tuy nhiên, anh C lại thân thiết bên nội so với bên ngoại, có tác động qua lại nhiều hơn.Hơn nữa, anh C có mối quan hệ thân thiết với ruột mình, anh C thường xuyên hỏi ý kiến định bố tình cảm anh C em trai gắn bó, hai anh em hay nói chuyện chia sẻ với Bà nội Em Bố trai Ông Page 10 ngoại C ConMẹ L Bà ngoại Bác Chị họ Bác dâu ruột [Type the document title] Chú thích: Nam Đã kết Nữ Quan hệ hai chiều Đã Quan hệ hai chiều không thân thiết Quan hệ thân thiết Mâu thuẫn 5.3 [Type text] Cây vấn đề Page 11 [Type the document title] Anh C bị stress khủng hoảng tâm lý trầm trọng Áp lực từ vợ - chị L Sự cố chấp, nóng nảy vợ Áp lực từ dư luận xã hội Sự khinh thường, không coi trọng công việc thu nhập anh T Sự “vũ thê” chị L Đồng nghiệp bàn tán, coi thường Chán trường, bế tắc hướng giải Hàng xóm thương hại Ln trạng thái lo sợ Mong muốn giữ hạnh phúc gia đình Phân tích vấn đề: thân chủ C bị khủng hoảng tâm lý trầm trọng nguyên nhân áp lực từ vợ - chị L tỏ khinh thường, không coi trọng công việc thu nhập anh C với tính cố chấp, nóng nảy, ln cố tình “động thủ” khiến anh bị tổn thương thể xác lẫn tinh thần Hơn bạo lực vợ khiến anh C bị đồng nghiệp, hàng xóm bàn tán, khơng coi trọng Song, anh ln mong muốn giữ hạnh phúc gia đình anh khơng có cách giải khiến anh chán trường bế tắc 5.4 Anh T Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu Bố, mẹ Vợ Em trai Chú ruột Điểm mạnh( điểm tích cực) Có cơng Là người Có mức Ln coi Là người có việc trí thức, có thu nhập trọng gia tác động thu nhập hiểu biết cao đình tích cực tới ổn định u Thân C Hiền lành, thương thiết hòa đồng với chia sẻ [Type text] Page 12 Hàng xóm,đồng nghiệp Ln coi trọng mối quan hệ với anh C gia đình anh [Type the document title] người Có trách nhiêm với gia đình với anh trai Hạn chế(điểm yếu) Là nguyên Luôn bận Phải lo nhân rộn, có cơng việc vấn đề thời gian gia đình Cố chấp, bên gia nên hầu khơng đình có muốn thời gian nghe rảnh rỗi người khác nói góp ý Mức thu nhập thấp Hiền lành dễ bị tổn thương Khơng có kiến Tuổi cao, Là người ngồi, hưu đơi lúc không trông hiểu chuyên hay chờ đồng bàn tán ảnh lương hưu hưởng tiêu cực ỏi, tự coi đến gia đình thân thân anh C “ăn bám” cái, khơng có tiếng nói gia đình Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu thiết lập dựa sở nguồn thông tin thu thập với bảng phân tích, xác định nguồn lực bên bên ngồi để hỗ trợ thân chủ giải vấn đề Hơn nhìn nhận yếu tố bất lợi để góp phần hạn chế, nâng cao lực giải vấn đề cải thiện môi trường xung quanh thân chủ Lập kế hoạch Kế hoạch trị liệu tiến hành dựa sở đánh giá thông tin xác định chi tiết xác vấn đề bao gồm nguyên nhân, nguồn lực hỗ trợ giai đoạn trước để giải vấn đề thân chủ Trong kế hoạch trình bày mục tiêu hoạt động cụ thể thời gian, nguồn lực hỗ trợ đảm bảo tính khả thi Bảng kế hoạch [Type text] Page 13 [Type the document title] STT Mục tiêu cụ thể ổn định tinh thần Tìm hiểu giải vấn đề thân anh C Giải xung đột anh C vợ - chị L Hoạt động Nguồn lực Hiện Bên có ngồi Tạo buổi Chú Đồng họp mặt trò Em trai nghiệp chuyện, chia sẻ Các thành thành viên gia viên đình gia đình Thời gian Bắt Kết đầu thúc Trò chuyện, gợi ý để anh C chia sẻ tìm hướng giải vấn đề 12/4 Các thành viên gia đình anh C -Gặp riêng chị L để hiểu rõ nguyên vấn đề -Tham vấn tăng cường hiểu biết chị L vấn đề bạo lực gia đình -Tạo buổi gặp mặt chị L anh C để hai người nói chuyện có hội chia sẻ thẳng thắn, hiểu Nâng cao cải Tham vấn, gợi Các thiện, hướng ý cho gia đình thành [Type text] Hàng xóm Chính quyền địa phươn g Hội phụ nữ Page 14 Kết mong đợi Anh C ổn định tinh thần, khơng lo sợ nhiều, giảm stress Có thêm thơng tin vấn đề tìm hướng giải vấn đề đắn Hiểu rõ vấn đề nguyên nhân để đưa bước can thiệp thuận lợi Tăng cường mối liên hệ gắn [Type the document title] tới sống hạnh phúc,là “gia đình khỏe mạnh” [Type text] anh C viên bó thành buổi chơi viên gia nhau, gia đình tạo nên quan đình gia đình khỏe tâm, chia sẻ anh C mạnh thành viên gia đình Triển khai thực kế hoạch 7.1 Chuẩn bị điều kiện cần thiết thực kế hoạch Để triển khai thực kế hoạch can thiệp, nhân viên xã hội cần giúp thân chủ chuẩn bị tâm sẵn sàng Có nghĩa nhân viên xã hội làm rõ vai trò khích lệ tâm đối tượng thực kế hoạch Nhân viên đối tượng xác định khó khăn, trở ngại đối tượng gặp phải q trình thực hiên kế hoạch có phương pháp ứng phó, hạn chế tối đa tác động khơng tốt đến kết Page 15 ... cá nhân nhằm phục hồi, củng cố phát triển bình thường chức xã hội cá nhân gia đình bối cảnh xã hội mà vấn đề họ bị tác động Tiến trình cơng tác xã hội với cá nhân Tiến trình cơng tác xã hội cá. .. trọng tới cá nhân - Kĩ ghi chép lưu trữ hồ sơ công tác xã hội cá nhân ghi lại nhân viên xã hội việc, tượng, tình huống, kết hoạt động nhân viên xã hội đối tượng trình giải vấn đề Kĩ thuật - Các kĩ... họ khơng có khả tìm lối mà ngun nhân khơng xuất phát từ khiếm khuyết cá nhân mà từ điều kiện xã hội môi trường thân chủ sinh sống Mục đích Cơng tác xã hội cá nhân phương pháp công tác xã hội