Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình

Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội MỤC LỤC Lời mở đầu I Mô tả đối tượng: Những nét đối tượng Thành phần gia đình Hoàn cảnh gặp ca II Can thiệp giải vấn đề : Cây vấn đề Sơ đồ phả hệ Biểu đồ sinh thái Bảng phân tích điếm mạnh điểm yếu Bảng kế hoạch trị liệu Các phúc trình:  Phúc trình lần 1: Tạo lập mối quan hệ  Phúc trình lần 2: Thu thập thông tin  Phúc trình lần 3: Chuẩn đoán  Phúc trình lần 4: Lập kế hoạch  Phúc trình lần 5: Triển khai kế hoạch  Phúc trình lần 6: Lượng giá  Phúc trình lần 7: Kết thúc III Kết luận kiến nghị: Kết luận Kiến nghị Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội LỜI MỞ ĐẦU “Trẻ em hôm nay, giới ngày mai” Trẻ em mầm non tương lai đất nước, em cần quan tâm chăm sóc đầy đủ vật chất lẫn tinh thần Tuy nhiên, trẻ em đảm bảo đầy đủ Hiện số trẻ em mồ côi ngày gia tăng nhiều nguyên nhân khác Những trẻ em thiếu thốn vật chất, tinh thần dễ bị tổn thương không quan tâm tới Trong khu trọ nơi em sinh sống học tập có em nhỏ trẻ mồ côi tiếp xúc với em ấy, em hiểu hoàn cảnh sống, tâm lý em mong muốn giúp đỡ em Vì tiểu luận em lựa chọn vấn đề trẻ em mồ côi để sâu phân tích Trong trình giúp đỡ đối tượng giải vấn đề mình, với kiến thức kinh nghiệm ỏi nên dù cố gắng tiểu luận tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận góp ý cô giáo bạn để viết hoàn thiện hơn! Em xin chân thành cảm ơn giảng viên: Ths Bùi Thị Chớm – Phó trưởng khoa Công tác xã hội nhiệt tình hướng dẫn giúp em hoàn thành tiểu luận này! Sinh viên thực hiện: Mai Thị Thúy Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội I MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG: Những nét đối tượng Họ Tên: Vũ Thị Ngọc Minh Sinh Ngày: 27/1/1994 Nơi ở: Nhà số 9, 121/43 Trung kính – Trung Hòa – Cầu Giấy –HN Học vấn: 8/12 Nghề nghiệp: Học sinh Tôn giáo: Không Minh lớp phó học tập lớp 8A Trường Trung học sở Nam Trung Yên Minh học giỏi, hòa nhã với bạn bè giao tiếp kém, rụt rè nên nhiều bạn thân Thành phần gia đình Stt Tên Tuổi Vũ Ngọc Sơn 49 Quan hệ với thân chủ Bố Trần thị Tuyết 46 Mẹ Tình Học trạng vấn hôn nhân Đã 7/12 Nghề nghiệp Thu nhập Lái xe ôm 2triệu/ tháng 7/12 Bán nước 1,2triệu/tháng Hoàn cảnh gặp ca Đúng 16h ngày 19/03/2010 bao ngày khác sau làm giấc ngủ trưa no nê lại lôi sách ban công ngồi thư giãn Đây nơi mà ưa thích thoáng mát không khí dễ chịu Từ cao nhìn xuống bắt gặp nhóm học sinh mặc đồng phục cấp II vừa học đá cầu sân Vốn tính hiếu động chủ động làm quen vui chơi em Qua quan sát thấy nhóm có em mặt buồn rầu, nói, không hay tham gia vào trò chơi nhóm Từ định tìm hiểu em Qua giới thiệu cô giáo chủ nhiệm, bạn em biết em Vũ Thị Ngọc Minh lớp phó học tập lớp 8A trường Trung học sở Nam Trung Yên Em sinh lớn lên Hà Nội Trước không giàu có em sống gia đình hạnh phúc Nhưng Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội sống thật trớ trêu cướp em người cha thân yêu ba em mắc bệnh ung thư não nặng em nhỏ Ngọc Minh trở thành đứa trẻ mồ côi Không bao đứa trẻ trang lứa em có sống khó khăn nên từ nhỏ em biết giúp đỡ mẹ công việc gia đình Em ngoan hiền, lại sở hữu đôi mắt buồn rầu mệt mỏi định gặp em để trò chuyện Qua lần tiếp xúc biết từ ba em họ hàng bên nội lạnh nhạt với hai mẹ đặc biệt cô, em buồn thương mẹ Mảnh đất 100m2 mà ba mẹ em ông bà cho bán để chữa bệnh cho ba em Gian phòng mà hai mẹ thuê người quen với mức 500k/tháng Hằng ngày mẹ Ngọc Minh lại dạy nấu nước từ sáng sớm để bán cho bác thợ xây người chợ gần Dạo mẹ Minh lại thường xuyên ốm đau.Bên cạnh lớp phó học tập em lại học yếu môn Văn Từ định giúp em giải số vấn đề mà em gặp phải II CAN THIỆP GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ: *** Cây vấn đề *** Tự ti, mặc cảm, buồn Hụt hẫng, chán nản bên nội ghẻ lạnh Bố Cô không quan tâm Học Văn Ít giao tiếp người khác Mẹ hay đau yếu Chưa có phương pháp Thiếu tài liệu Giao tiếp Thu nhập thấp, công việc bấp bênh Thiếu kỹ gia tiếp Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội Nhận xét: Từ vấn đề ta thấy: Vấn đề ưu tiên cần giải trước tiên vấn đề giải mâu thuẫn cô, mẹ Minh Để họ thay đổi thái độ, quan tâm, giúp đỡ mẹ Minh Vấn đề thứ 2: vấn đề Minh tự ti, Mặc cảm, buồn chán, cần tác động để Minh tự tin Vấn đề thứ 3: Giúp Minh tìm phương pháp học tập đặc biệt môn Văn *** Sơ đồ phả hệ *** Chú Mẹ Cô Minh Nhìn vào biểu đồ gia đình Minh, ta thấy gia đình Minh gia đình mở rộng, Bố ông bà nội em qua đời Minh, mẹ em, cô, Nguồn lực giúp em học tốt mẹ em Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội Gia đình hạt nhân Minh mẹ em Mẹ đau yếu thường xuyên công việc lại không ổn định nên thu nhập thấp Đây điều khiến em buồn, không chuyên tâm học hành lo cho mẹ *** Biểu đồ sinh thái *** Bạn bè Gia đình mở rộng ( cô, chú) Trạm Y tế Hội phụ nữ Trường học Chính quyền địa phương Qua biểu đồ sinh thái ta thấy: Gia đình hạt nhân Minh có mẹ Minh, ba em qua đời nên em buồn thiếu vắng tình yêu thương ba buồn mẹ sống cô đơn Sự ông bà nội ba khiến Minh di chỗ dựa to lớn tinh thần Mặt khác lại nhận ghẻ lạnh không mong muốn từ cô Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội Nhà trường nguồn lực quan trọng trình giúp đỡ Minh học tập tốt, giao tiếp tốt, tham khảo ý kiến định hướng nghề nghiệp cho tương lai Bạn bè lớp quyền địa phương nơi em sinh sống người kề vai sát cánh với em trình sinh sống, học tập *** Điểm mạnh điểm yếu *** Điểm mạnh Điểm yếu Minh - Học giỏi, ngoan ngoãn, hòa nhã với bạn bè - Được nhà trường quan tâm - Sự quan tâm nhà trường có hạn - Học Văn - Giao tiếp Cô MTXQ Mẹ Minh - Yêu - Có thể thay thương, chăm đổi tình cảm sóc, quan tâm chiều chuộng - Sống mình, chồng - Thu nhập thấp, công việc không ổn định - Chưa quan tâm chăm sóc để ý đến cháu Sự quan tâm chăm sóc cuả nhà trường, bạn bè quyền địa phương hạn chế *** Bảng kế hoạch trị liệu *** STT Mục tiêu cụ thể Giúp Minh có mối quan hệ tốt với gia đình bên nội (cô, chú) Giúp Minh tìm phương pháp học tốt môn Văn Hoạt động Nguồn lực huy động Tìm hiểu Thầy cô, nguyên hàng xóm, nhân, phân tích tạo quyền địa mối quan phương, hệ tốt cho NVXH hai bên Dạy học, Thầy cô, tìm bạn bè, phương NVXH, pháp học, Thư viện Thời gian Kết mong đợi Qua Củng cố lần tiếp mối quan xúc gặp hệ hai gỡ mẹ bên nội (cô, chú) Qua lần gặp gỡ tiếp xúc Có phương pháp học Văn tốt Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội tìm tài liệu Giúp Minh tự tin giao tiếp trường, sách báo… Thầy cô, bạn bè, NVXH, sách báo… Dạy kĩ giao tiếp Qua lần gặp gỡ tiếp xúc Tư tin giao tiếp Phúc trình lần 1: Tiếp nhận ca xác định vấn đề Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 15h30 – 17h ngày 20/03/2010 Địa điểm: Tại nhà Minh em học Mục tiêu: Làm quen, tạo lập mối quan hệ Bước đầu tiếp cận thông tin từ đối tượng Nội dung hoạt động Qua số lần tiếp xúc với nhóm trẻ em lớp ý tới em gái hiền lành, ngoan lại nói mặt buồn, gần gũi với bạn bè Buổi đến nhà em, để làm quen với em NVXH: Chị chào em, nhà đâu hết Tôi chào ngồi xuống cạnh em phía cuối giường NVXH: Hôm em học buổi chiều à? ĐT: Dạ không NVXH: Hôm trước chị em đá cầu, em nhớ chị không? ĐT: Có chứ, chị chị Thúy Nhận xét hành vi, cảm xúc đối tượng Nhà vắng có em học Đối tượng ngồi im lặng hướng phía cửa sổ Kỹ vận dụng Kỹ quan sát, Kỹ giao tiếp Kỹ tạo lập mối quan hệ Nhận xét giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình NVXH: Ồ! em giỏi Thế em tên gì? ĐT: Dạ em tên Minh NVXH: Hôm nhà em đâu hết rồi? chị qua nhà em lần mà toàn thấy khoá cửa ĐT: Vâng mẹ em bán hàng chợ nên ko nhà Chỉ đến bữa cơm mẹ gặp NVXH: Thế nhà em có người? ĐT: Nhà em trước có đông người lắm, nhưng… bố, ông bà nội em qua đời hết Cô em bố ghét mẹ em… NVXH: Im lặng… ĐT: Chị học trường ạ? NVXH: Chị hoc Đại học Lao động - Xã Hội ĐT: Chị học khoa ạ? NVXH: Chị học Công tác xã hội ĐT: À NVXH: Minh chị thấy em có chuyện bận tâm phải? ĐT: Em… NVXH: Em đừng trách chị tò mò chẳng qua chị thấy Minh trầm tư, lại hòa đồng bạn bè nên chị đoán có Minh bỏ qua cho chị ĐT: Dạ đâu Thực em gặp phải số vấn đề Khoa Công tác xã hội Kỹ đặt câu hỏi mở Kỹ lắng nghe Ngập ngừng Ngồi lại gần hỏi lại Ngập ngừng Kỹ tạo lập niềm tin Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình NVXH: Nếu không ngại Minh chia sẻ chị không? Chị hứa với Minh thông tin mà Minh chia sẻ giữ bí mật không em? ĐT: Dạ,… NVXH: Minh chị hiểu em băn khoăn chị Thực chị đến hôm muốn giúp em giải khó khăn để yên tâm học tập ĐT: Vâng, dạo em buồn từ bố em mẹ em phải vất vả kiếm sống nuôi em ăn học Dạo mẹ thường xuyên ốm đau luôn, em…hix…hix…rất thương mẹ… NVXH: Chị hiểu Minh xúc động Thôi nói chuyện khác NVXH: Chị nghe bạn bè Minh khen Minh nhiều, người khâm phục em thành tích em học tập ĐT: Có đâu chị em thấy cỏi đặc biệt môn văn Với lại em ngại nói chuyện với người Em chẳng biết phải nói chị ạ! (nhìn đồng hồ) NVXH: Hình em có việc bận phải muộn chị nghĩ mẹ em em làm Khoa Công tác xã hội Bối rối, suy nghĩ Tự bộc lộ Kỹ thấu hiểu Xúc động, Khóc Kỹ vấn đàm Sốt ruột Kỹ giao tiếp 10 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội Phúc trình lần thứ 3: (Chuẩn đoán) Xác định vấn đề Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 7h 00 - 9h 00 ngày 30/03/2010 Địa điểm: Tại nhà Minh Mục tiêu: - Giúp đỡ đối tượng - Cùng thân chủ xác định lại mấu chốt vấn đề - Đưa hướng giải Nội dung hoạt động Nhận xét thái độ đối tượng Cũng bao lần, hôm lại xuống gặp Minh, thấy em ngồi NVXH: Em ăn cơm chưa? ĐT: Em ăn cơm rồi, ngồi đợi chị NVXH: Em gội đầu à? ĐT: Vâng NVXH: Minh à, qua nhiều lần tâm sự, chị gặp cô chủ nhiệm cô Linh cạnh nhà em Cúi mặt chị thấy em…có vẻ buồn buồn it nói chuyện…? Qua số thông tin chị biết mẹ em có mối quan hệ không tốt với bên ngoại đặc biệt cô em…? ĐT: …Vâng T ại nhà hay nhiếc móc mẹ em Bộc lộ Em ghét cô lắm, em thương mẹ em vất vả nhiều NVXH: Bên cạnh chị thấy em tiếp xúc với bạn không thích môn văn phải ? Chị xem kết học tập em ĐT: Thực ra, em thích học văn em Kỹ sử dụng Kỹ giao tiếp Kỹ quan sát Kỹ tóm lược Kỹ vấn đàm 17 Nhận xét giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội học để nhớ lâu hấp Nói dẫn? Với lại em buồn bã nhiều tài liệu tham khảo Còn vấn đề em phải nói với người nên em đành im lặng NVXH: Chị hiểu tất tốt biết cố gắng vượt qua Chị em cố gắng nhé? ĐT: Dạ Kỹ khích lệ, thúc đẩy thay đổi * Lượng giá:Qua lần phúc trình thứ đối tượng xác định thực vấn đề thân chủ - Mối quan hệ không tốt với cô - Thiếu phương pháp học tập môn Văn - Thiếu tự tin giao tiếp * Kỹ vận dụng:  Thành thạo: Kỹ vấn đàm, Kỹ giao tiếp, Kỹ quan sát, Kỹ khích lệ Kỹ tóm lược  Chưa thành thạo: Kỹ khích lệ thúc đẩy thay đổi * Kế hoạch tiếp theo: - Vẽ vấn đề - Lập biểu đồ gia đình - Lập biểu đồ sinh thái - Xác định điểm mạnh điểm yếu 18 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội Phúc trình lần 4: Lập kế hoạch trị liệu Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 15h30 – 17h00 ngày 02/04/2010 Địa điểm: Tại nhà Minh Mục tiêu: Xây dựng mục tiêu kế hoạch trị liệu Nội dung hoạt động NVXH: Minh ! Em làm đấy? ĐT: Em tập đan khăn NVXH: Em giỏi Minh chị em trao đổi với lần trước vấn đề chị em quan tâm là…Vậy hai chị em ta cố gắng ĐT: Dạ…được mà chị chị giúp em chị nha NVXH: Trước tiên chị em lên kế hoạch họat động thực Em có đồng ý không nào? ĐT: Dạ… đồng ý NVXH: Vậy hai chị em ta ngoắc tay ĐT: Ngoắc tay Bây chị chơi đá cầu với em nào? NVXH: Đồng ý Đi Nhận xét thái độ đối tượng Kỹ sử dụng Kỹ giao tiếp Ngẩng mặt trả lời Kỹ khích lệ Kỹ tóm lược Bình thường Kỹ thúc đẩy thay đổi Ngoắc tay Kỹ tạo lập tin tưởng Hai người với tâm trạng vui vẻ 19 Nhận xét giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội * Lượng giá: Đã đối tượng xây dựng kế hoạch nhằm trị liệu vấn đề đối tượng * Kỹ sử dụng:  Thành thạo: Kỹ giao tiếp, Kỹ khích lệ, Kỹ vấn đàm  Chưa thành thạo: Kỹ tạo lập tin tưởng, Kỹ thúc đẩy thay đổi * Bước tiếp theo: Thực kế hoạch - Đến gặp cô, Minh - Hẹn gặp Minh Mai lên lịch học thêm văn - Những buổi nói chuyện giúp Minh tăng khả giao tiếp - Phúc trình lần thứ 5: Thực kế hoạch Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 7h00 – 9h00 ngày 10/04/2010 Địa điểm: Tại gia đình cô em sát nhà mẹ em thuê Mục tiêu: Giúp hai mẹ Minh có mối quan hệ tốt với gia đình bên nội (cô, chú), giúp em bước đầu có phương pháp học tốt môn Văn Nội dung hoạt động Hôm cô giáo chủ nhiệm em xuống gia đình em để gặp cô em, tới nhà cô Minh có nhà NVXH: Chào anh chị Cô chú: Vâng, chào chị NVXH: Cháu người Ủy ban Dân số gia đình trẻ em, cô giáo chủ nhiệm em Minh Cô chú: Dạ, mời hai chị ngồi NVXH: Qua số thông Nhận xét thái độ đối tượng Kỹ sử dụng Kỹ quan sát Ngạc nhiên, thấy xuất Kỹ giao tiếp Kỹ tạo lập mối quan hệ Kỹ đặt 20 Nhận xét giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình tin biết Minh cháu nội gọi anh chị cô không ạ? Cô chú: Đúng! Có việc không hai chị? NVXH: Không có đâu Tôi nghe nói hai bên có mối quan hệ không tốt !… Cô chú: À…thì kể từ bố thực có quan hệ không tốt với hai mẹ cháu không rõ… NVXH: Tôi biết anh trai anh chị có cháu con, mặt khác cháu ngoan lại thương mẹ có lẽ gì…? Cô : Chúng cũng… GVCN: Lần trước xuống thăm nhà cháu có gặp anh chị lại không nghĩ có vấn đề xảy Cô chú: Chúng tôi… NVXH: Theo phản ánh CGCN cháu Minh học xuống nhiều biết cháu bận tâm vấn đề này, cháu thương mẹ vất vả khiến cháu lúc buồn Vì đề nghị anh chị thay đổi suy nghĩ hai mẹ Minh Cô chú: Nói thật với hai chị suy nghĩ chưa biết làm hôm có hai chị giúp đỡ sẽ… NVXH: Ồ! Vâng tốt giúp Minh học tập tốt Khoa Công tác xã hội câu hỏi đóng Ngập ngừng Kỹ tham vấn, kỹ tóm lược Suy nghĩ Kỹ quan sát Lo lắng Kỹ thuyết phục Kỹ giao tiếp Kỹ khích lệ Thành thật, suy Kỹ thúc nghĩ đẩy thay đổi Kỹ khích lệ 21 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình năm sau Cô chú: Vâng, nhờ hai chị nói với cháu thương cháu mâu thuẫn với mẹ cháu cố gắng dàn xếp cho mẹ cháu yên tâm GVCN: Anh chị làm vui thời gian không sớm phải Cô chú: Vâng, cảm ơn hai chị giúp vấn đề băn khoăn lâu Chào chị NVXH: Cảm ơn anh chị hợp tác để hoàn thành công việc Chúc anh chị làm ăn phát đạt Trên đường gặp Minh ngồi nhà em NVXH: Chào em, dạo tình hình học tập em Minh? ĐT: Dạ, chút Nhưng em chưa tự tin giao tiếp NVXH: Ồ, không đâu em, phải từ từ ĐT: Vâng chị dạy em nhé? NVXH: Hôm lịch chị em em nói chờ Em biết không trước chị giao tiếp bình thường chị phải học nhiều Giao tiếp quan trọng, giao tiếp em phải đặc biệt tôn trọng người giao tiếp với Có giao Khoa Công tác xã hội Hợp tác Do dự, ngại ngùng trả lời Hào hứng Kỹ đặt câu hỏi mở Vui vẻ hợp tác chân thành Kỹ giao tiếp Kỹ vấn đàm Lắng nghe , trao đổi hăng hái Kỹ thuyết trình 22 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình tiếp em thành công ĐT: Vậy em phải làm chị? NVXH: Trước tiên chị muốn em phải vui đùa bạn sau học căng thẳng, em mạnh dạn bạn là… ĐT: Em hiểu NVXH: Hàng ngày em phải chăm học, đọc sách báo, xem ti vi việc cần cho việc nâng cao khả giao tiếp cho em ĐT: Vâng , em cố gắng, chị hứa với em chị phải thường xuyên xuống học với em NVXH: Chị đồng ý, em cố gắng lên Chị ủng hộ em Nếu em giao tiếp tốt em thành công làm việc tốt ĐT: Bây em học chị NVXH: Em ngoan lắm, có mẹ cô em quê vui tự hào em ĐT: Từ em chăm để không phụ lòng người NVXH: À quên chị báo với em tin vui cô em đồng ý hoà bình với mẹ em đấy, họ dặn em chăm học tập ĐT: Thật…thật không chị NVXH: Thật nhiệm vụ em phải học tốt để mẹ, cô vui lòng đồng ý không nào? Khoa Công tác xã hội Kỹ thúc đẩy thay đổi Hứa thực hiên Kỹ khích lệ Bất ngờ, vui mừng 23 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình ĐT: Đồng ý NVXH: Minh à, chị biết em học môn văn mà lại thích học cách học không? ĐT: Vâng NVXH: Thế theo em muốn học văn tốt ta phải làm nào? ĐT: Em… NVXH: Chị mách cho trước tiên ta phải đọc kỹ tác phẩm trước Đố em biết “Bình ngô đại cáo” đấy? ĐT: Dạ Trần Quốc Tuấn NVXH: Ừ! Em nói sai Đó Nguyễn Trãi Em biết không học văn tốt giúp ta có kỹ giao tiếp tốt ĐT: Thế ạ, chị em cố gắng NVXH: Ngày trước chị sợ học văn qua việc chăm học, chị lựa chọn đường mà ĐT: Em muốn học văn hàng ngày em đọc hết tác phẩm sách em không hiểu cô giảng chị NVXH: Ừ! Chị biết cô giảng không hiểu em phải hỏi cô có em tự tin ĐT: Dạ em hiểu Em cố chị NVXH: Giờ chị em ta lên thư viện nhà trường tìm tài liệu Khoa Công tác xã hội Cúi mặt Kỹ đặt câu hỏỉ mở Nhìn vào NVXH Kỹ trao đổi Đồng ý hợp tác Vui vẻ, tin tưởng 24 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội ĐT: Vâng, ta chị Sau em lên thư viện học… NVXH: Em thấy buổi học hôm nào? ĐT: Em thấy học nhiều kinh nghiệm bổ ích NVXH: Ừ Em cố lên nhé, chị phải ĐT: Vâng, em chào chị Kỹ vấn đàm * Lượng giá: - Cô Minh hợp tác nên buổi gặp gỡ đạt kết cao mối quan hệ bên cải thiện - Đối tượng hợp tác làm việc đạt kết cao Bước đầu tìm tìm phương pháp học văn tăng khả giao tiếp * Kỹ sử dụng:  Thành thạo: Kỹ giao tiếp, Kỹ quan sát, Kỹ khích lệ thay đổi, Kỹ thuyết phục, Kỹ vấn đàm, Kỹ đặt câu hỏi  Chưa thành thạo: Kỹ tạo niềm tin * Kế hoạch tiếp theo: - Gặp cô chủ nhiệm để giúp em học tập, giao tiếp - Và giúp đỡ Mai việc học văn Phúc trình lần thứ 6: Lượng giá Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 15h30 – 17h30 ngày 12/04/2010 Địa điểm: Nhà NVXH Mục tiêu: Cùng đối tượng phân tích, nhận xét điều chỉnh kế hoạch trị liệu nhằm đạt mục tiêu cuối Nội dung hoạt động Bước 1: Tiếp nhận ca, xác định thân chủ vấn đề ban đầu thân chủ Nhận xét thái độ thân chủ Dè dặt chưa tin tưởng 25 Kỹ vận dụng Kỹ lắng nghe, kỹ khích lệ, kỹ Nhận xét giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Bước 2: Thu thập thông tin thân chủ: mẹ, cô giáo chủ nhiệm, bạn bè, cô chú, quyền địa phương, hàng xóm, …) - Gặp gỡ tìm hiểu thành lập mối quan hệ với thân chủ Bước 3: Chẩn đoán - Tiếp tục thu thập thông tin xác định vấn đề Minh là: + Tự ti, dè dặt, mặc cảm + Có mối quan hệ không tốt với gia đình bên nội (cô chú) + Thiếu phương pháp học tập môn Văn => Từ xác định nguyên nhân vấn đề (vẽ vấn đề, biểu đồ sinh thái, biểu đồ phả hệ, bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu) Bước 4: Lập kế hoạch trị liệu Xem xét vấn đề thân chủ đưa kế hoạch cụ thể nhằm mục tiêu chính: + Thay đổi Minh + Hàn gắn mối quan hệ Minh cô + Giúp Minh tìm phương pháp học tốt + Tăng cường khả giao tiếp Bước 5: Thực kế hoạch + Mối quan hệ Minh Khoa Công tác xã hội Ban đầu chưa tin tưởng, thăm dò NVXH Sau dần quen chia sẻ giao tiếp, kỹ tạo lập mối quan hệ, Kỹ vấn đàm, kỹ quan sát, kỹ thấu cảm, kỹ đặt câu hỏi, kỹ lắng nghe, Dần tin tưởng bắt đầu chia sẻ vấn đề thân mong muốn giúp đỡ Kỹ thúc đẩy thay đổi, kỹ quan sát, kỹ vấn đàm, kỹ tạo niềm tin, Cùng giải vấn đề Kỹ vấn đàm, kỹ ghi chép, kỹ tóm lược, kỹ lắng nghe, Vấn đề bước đầu giải Kỹ vấn đàm, kỹ tóm lược, kỹ 26 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội cô chủ cải thiện + Đã tìm phương pháp học tập tốt môn Văn + Khả giao tiếp nâng cao thấu cảm, kỹ thuyết phục, kỹ khích lệ, Phúc trình lần thứ 7: Kết thúc Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 15h30 – 17h ngày 19/04/2010 Địa điểm: Tại nhà đối tượng Mục tiêu: Kết thúc mối quan hệ nghề nghiệp đạt mục tiêu đề Nội dung hoạt động Nhận xét thái độ thân chủ Sau tháng tiếp xúc làm việc mối quan hệ Minh kết thúc Hôm đến để gặp em kết thúc công việc NVXH: Chào Minh, em làm ? ĐT: Chào chị, chị ngồi Thân mật xuống với em Em đan khăn tặng người mà em yêu quý giúp em thấy tốt Em cảm ơn chị nhiều chị Chị biết không hôm cô giáo khen em nói tốt NVXH: Thế chị mừng giúp cho em số vấn đề Hôm nay, chị đến chia tay em chị buồn ĐT: Chị em buồn lắm, lúc chi rảnh rỗi chị Bin rịn xuống chơi với em chị nhé? 27 Nhận xét cảm xúc sinh viên Kỹ thấu cảm Kỹ lắng nghe Kỹ giao tiếp Nhân xét giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội NVXH: Bây chị không bên em giúp em học em cố gắng nhiều ĐT: Vâng em cố gắng NVXH: Khi em muốn có người tâm sự, nói chuyện tìm chị Chị sẵn sàng lắng nghe em ĐT: Vâng, em cảm ơn chị Em chúc chị em may Buồn mắn thành công chia tay NVXH: Ừ, Chị em cố gắng Thôi chị phải ĐT: Vâng em chào chị Khi chia tay bịn rịn lưu luyến công việc nên đến lúc phải 28 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội III Kết luận kiến nghị: Kết luận  Thuận lợi khó khăn: Trong trình thực tế em nhận nhiệt tình giúp đỡ cán quyền địa phương, hội phụ nữ thôn người dân em học sinh cung cấp tài liệu, giúp giải vấn đề đối tượng Em xin chân thành cảm ơn Cũng trình em gặp phải không khó khăn:  Vì sinh viên nên ban đầu em khó lấy hợp tác, tin tưởng từ phía đối tượng, quyền,  Lần giải trực tiếp ca kinh nghiệm chưa có nên đôi lúc lúng túng, thiếu tự tin Từ lý thuyết sách đến trải nghiệm thực tế hoàn toàn không giống  Chưa tận dụng hết nguồn lực để giúp đỡ đối tượng  Kết bước đầu khả quan chưa thể đánh giá hiệu cuối  Vận dụng khả năng: Hầu kỹ đưa vận dụng như: Kỹ giao tiếp, Kỹ lắng nghe, Kỹ thấu hiểu, Kỹ khích lệ, Kỹ thúc đẩy thay đổi, Kỹ tạo lập mối quan hệ, kỹ vận dụng chưa linh hoạt, chưa thành thạo nên không tạo hiệu cao  Bài học kinh nghiệm: Trải qua tháng làm việc thực tế em học hỏi nhiều điều: − Phải tạo lập mối quan hệ tốt với đối tượng, người dân, quyền địa phương có bạn thuận lợi thực kế hoạch − Luôn hòa đồng, công việc, luôn học hỏi 29 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội − Tin tưởng vào thay đổi, khả đối tượng, sâu vào lòng họ nghĩ cho đối tượng − Chuẩn bị phương án dự phòng để có thay đổi không lúng túng − Xây dựng kế hoạch trị liệu khoa học, thiết thực, khả thi − Có thêm kinh nghiệm vận dụng kiến thức học giảng đường Kiến nghị - Đối với cán quyền địa phương: cần có quan tâm đến gia đình nghèo, gia đình sách có biện pháp hỗ trợ trẻ em mồ côi cha mẹ địa phương tạo điều kiện cho em học tập sinh hoạt Cần có giúp đỡ tận tình sinh viên thực tế tạo điều kiện cho sinh viên mang lại lợi ích cho thôn - Đối với gia đình: cần quan tâm đến đời sống tinh thần em tạo cho em niềm tin động lực để phấn đấu học tập rèn luyện thân - Đối với nhà trường: - Trường cần phải quan tâm tạo điều kiện giúp em học tập tốt, đặc biệt em có hoàn cảnh khó khăn - Tăng cường tổ chức hoạt động để em giao lưu với nhau, với trường bạn tăng khả giao tiếp, trao đổi kinh nghiệm học tập, kết bạn, - Mở trao đổi, nói chuyện phương pháp học tập, vấn đề xã hội mà em quan tâm - Cần có cán tư vấn , tham vấn cho em tâm giải tỏa tâm lý giúp em học tập tốt - Đối với đoàn thể khác: Tìm nguồn tài trợ để giúp đỡ em dụng cụ học tập, vui chơi để phát triển cách toàn diện 30 Tiểu luận: CTXH Cá nhân gia đình Khoa Công tác xã hội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình Công tác xã hội cá nhân gia đình – Chủ biên: Ths.Nguyễn Thị Vân – NXB Lao động – Xã hội (2009) Giáo trình Nhập môn Công tác xã hội – Trường ĐH Lao độngXã hội Tâm lý học giáo dục, Tâm lý học lứa tuổi, Xã hội học Trang web: Google.com.vn Một số tài liệu tham khảo khác 31 [...]... tập, kết bạn, - Mở các cuộc trao đổi, nói chuyện về phương pháp học tập, hoặc những vấn đề xã hội mà các em quan tâm - Cần có cán bộ tư vấn , tham vấn cho các em có thể tâm sự giải tỏa tâm lý giúp các em học tập tốt hơn - Đối với các đoàn thể khác: Tìm các nguồn tài trợ để giúp đỡ các em về dụng cụ học tập, vui chơi để phát triển một cách toàn diện 30 Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình Khoa Công tác... chị Khi chia tay chúng tôi rất bịn rịn và lưu luyến nhưng do công việc nên tôi cũng đến lúc phải về 28 Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình Khoa Công tác xã hội III Kết luận và kiến nghị: 1 Kết luận  Thuận lợi và khó khăn: Trong quá trình đi thực tế em đã nhận được sự nhiệt tình giúp đỡ của cán bộ chính quyền địa phương, hội phụ nữ thôn và người dân cũng như các em học sinh trong khi cung cấp tài liệu,... Phải tạo lập một mối quan hệ tốt với đối tượng, người dân, và chính quyền địa phương có như thế bạn mới có thể thuận lợi thực hiện kế hoạch của mình − Luôn hòa đồng, hết mình vì công việc, và luôn luôn học hỏi 29 Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình Khoa Công tác xã hội − Tin tưởng vào sự thay đổi, khả năng của đối tượng, đi sâu vào lòng họ và nghĩ cho đối tượng − Chuẩn bị những phương án dự phòng để... Vâng, chào các chị NVXH: Cháu là người của Ủy ban Dân số gia đình và trẻ em, còn đây là cô giáo chủ nhiệm của em Minh Cô chú: Dạ, mời hai chị ngồi NVXH: Qua một số thông Nhận xét thái độ của đối tượng Kỹ năng sử dụng Kỹ năng quan sát Ngạc nhiên, khi thấy sự xuất hiện của chúng tôi Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng tạo lập mối quan hệ Kỹ năng đặt 20 Nhận xét của giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình tin... năng quan sát, Kỹ năng thăm dò Kỹ năng giao tiếp Ngập ngừng Nũng nịu dựa vào NVXH Nài nỉ Kỹ năng tạo lập mối quan hệ Đối tượng vui vẻ vỗ tay theo 14 Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình ĐT: Bài “Cả nhà thương nhau” ấy chị ạ NVXH: Vì sao mà em lại thích bài hát này? ĐT: Lời bài hát có mẹ, con và cả… NVXH: Họ sống rất hạnh phúc NVXH: Từ mai chị xuống đây trò chuyện và học cùng em nhé? ĐT: Thế thì thích... sự tham gia * Kế hoạch tiếp theo: - Thu thập thêm thông tin từ hàng xóm, và chính quyền địa phương nếu cần thiết - Dùng các phương pháp chuẩn đoán vấn đề mà đối tượng gặp phải - Cùng đối tượng xác định lại mấu chốt vấn đề - Đưa ra hướng giải quyết 16 Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình Khoa Công tác xã hội Phúc trình lần thứ 3: (Chuẩn đoán) Xác định vấn đề Tên đối tượng: Vũ Thị Ngọc Minh Thời gian: 7h... Đối với gia đình: cần quan tâm hơn nữa đến đời sống tinh thần của các em tạo cho các em niềm tin và động lực để phấn đấu trong học tập và rèn luyện bản thân - Đối với nhà trường: - Trường cần phải quan tâm hơn tạo mọi điều kiện giúp các em học tập tốt, đặc biệt là những em có hoàn cảnh khó khăn - Tăng cường tổ chức các hoạt động để các em giao lưu với nhau, hoặc với các trường bạn tăng khả năng giao tiếp,... viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình Khoa Công tác xã hội Tối nay tôi lại đến nhà Minh Tình cờ gặp cô giáo chủ nhiệm và lớp trưởng của lớp Minh cũng đang ở nhà em Và được biết em đang bị ốm nên CGCN và lớp trưởng đến thăm NVXH: Chào chị, chị và em đây là…? GVCN: Tôi là giáo viên chủ nhiệm lớp của em Minh Hôm Lo lắng, Băn nay Minh không đi học cũng khoăn không ai biết vì sao em nghỉ nên tôi và Mai.. .Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình gì thì làm đi chị cũng về đây Chị rất vui vì hôm nay được nói chuyện với em ĐT: Vâng, em cũng vậy Nói chuyện với chị em rất vui em có thể gặp lại chị được không? NVXH: Ồ được chứ, vậy hẹn em lần sau nhé Khoa Công tác xã hội Vui vẻ * Lượng giá: Bước đầu NVXH đã làm quen với thân chủ qua đó tìm hiểu một vài thông tin từ phía thân chủ : - Biết được gia đình em,... cảm Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp Nhân xét của giáo viên Tiểu luận: CTXH Cá nhân và gia đình Khoa Công tác xã hội NVXH: Bây giờ chị không còn bên em giúp em học em hãy cố gắng nhiều hơn ĐT: Vâng em sẽ cố gắng NVXH: Khi nào em muốn có người tâm sự, nói chuyện cứ tìm chị nhé Chị luôn sẵn sàng lắng nghe em ĐT: Vâng, em cảm ơn chị Em chúc chị của em luôn may Buồn khi mắn và thành công chia tay NVXH: