HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LONG CHO SẢN PHẨM BÚT BI ĐÔRÊMON GIÚP TỈNH TÁO

HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LONG CHO SẢN PHẨM BÚT BI ĐÔRÊMON GIÚP TỈNH TÁO. HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LONG CHO SẢN PHẨM BÚT BI ĐÔRÊMON GIÚP TỈNH TÁO. I.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN  Khí hậu: lãnh thổ việt nam nằng trong vùng nhiệt đới gió mùa, khí hậu nước ta mang tính chất nhiệt đới gió mùa ẩm. Đây là nguyên nhân vô hình gây cảm giác buồn ngủ cho nhiều người dân Việt Nam.  Thời tiết thay đổi theo mùa, ở miền nam thì có 2 mùa rõ rệt là mùa khô và mùa mưa, nhưng ở miền bắc có 4 mùa xuân hạ thu đông. vào những thời điểm giao mùa dễ gây cho con người cảm giác mệt mỏi do phải thích ứng với sự thay đổi thời tiết. Thời tiết cũng sẽ ảnh hưởng đến sự lưu động của mực, khi thời tiết quá nóng sẽ làm cho mực bị chảy, nét viết sẽ bị quá đậm, in hằn nét chữ sang trang khác, khi thời tiết quá lạnh thì lượng mực dễ bị khô cứng, làm tốc độ lưu động của mực xuống ngòi bút giảm đi.  Với số lượng học sinh, sinh viên ( nhóm khách hàng chủ yếu dùng bút bi) ở Việt Nam là rất lớn khoảng 22 triệu học sinh sinh viên. Mỗi sinh viên, học sinh trung bình 1 tháng dùng 2 bút bi, như vậy một năm trung bình số bút bi được sử dụng là khoảng 528 triệu bút bi. Như vậy lượng chất thải thải ra môi trường là rất lớn, ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên. Hiện nay việt nam đang đi theo hướng phát triển bền vững, ngày 13062003, thủ tướng chính phủ đã kí ban hành Nghị định 672003NĐCP quy định về chế độ thu phí môi trường với chất thải. Do đó để giảm chi phí tăng do phải nộp phí thải, bút bi Đô RÊ Mon đang cố gắng nghiên cứu ra những sản phẩm thân thiện với môi trường hơn. 2.DÂN SỐ VÀ VĂN HÓAXÃ HỘI  Quy mô dân số lớn , đà tăng dân số vẫn còn cao và có thể duy trì trong nhiều năm nữa , theo dự báo dân số nước ta sẽ còn tiếp tục tăng đến giữa thế kỷ 21 tức là vào năm 20482050 dân số nước ta mới ổn định và không tiếp tục tăng với quy mô dân số hơn 100 triệu người. Hoàn toàn không phóng đại khi khẳng định bất cứ ai đều ít nhất một lần trong đời sử dụng bút bi vì những tính năng ưu việt của nó. Do vậy khi dân số tăng lên tức là quy mô thị trường sử dụng bút bi tăng lên, sản phẩm bút bi thông minh có chất lượng cao sẽ được người tiêu dùng tin tưởng sử dụng.  Dân tộc ta có truyền thống hiếu học từ bao đời nay. Noi gương các bậc tiền nhân, các thế hệ con cháu về sau quyết tâm trau dồi kiến thức và tu rèn đạo đức đó được xem là mục đích hàng đầu của việc tu thân. Trình độ dân trí được cải thiện ở mức cao, chi tiêu cho giáo dục của người dân không ngừng tăng lên  Nhưng việc học không phải lúc nào cũng hứng thú, đã không hứng thú thì sẽ rất dễ cảm thấy buồn ngủ. Sự ra đời của chiếc bút bi ĐÔRÊMON giúp tỉnh táo này sẽ khiến người tiêu không phải lo ngại mỗi khi cơn buồn ngủ kéo đến mà bài tập thì còn rất nhiều. 3.MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Nhưng năm 2017, kinh tế Việt Nam được dự báo có cái khác với kinh tế thế giới. Điều này đã bắt đầu thể hiện trong năm 2015,2016 khi ổn định kinh tế vĩ mô, dần đi vào phục hồi. Những dấu hiệu cho thấy là lạm phát giảm mạnh. Điều này sẽ khiến cho mức tiêu dùng bút bi tăng và với chiếc bút bi ĐÔRÊMON giúp tỉnh táo sẽ không không phải vấn đề quá đắn đo. 4.CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT a) Chính trị : Việt Nam có một nền chính trị ổn định đây là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp. b) Luật pháp:  Cơ hội: Cùng với quá trình hội nhập, nhiều hiệp định thương mại đã được ký kết và đang dần có hiệu lực,việc giảm thuế nhập khẩu giúp cho sản phẩm của công ty có thể giảm bớt chi phí nhập khẩu nguyên vật liệu qua đó có thể giảm giá thành của sản phẩm ở Việt Nam. Bên cạnh đó doanh nghiệp sẽ tiếp cận được với thị trường toàn cầu trên cơ sở cạnh tranh bình đẳng không bị rào cản của thuế quan và phi thuế quan , giúp doanh nghiệp tiện lợi trong việc xuất khẩu bút bi ra các nước châu Âu như Pháp , Đức , Thụy Sĩ , Đan Mạch …  Thách thức: Các quy định về sở hữu trí tuệ và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ còn chưa tập trung, mà rải rác trong quá nhiều văn bản. Trong khi đó, những quy định về sở hữu trí tuệ và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ lại chưa thật đầy đủ, chưa đồng bộ, đặc biệt là những quy định về các biện pháp và chế tài xử lý mới chủ yếu dừng ở các hình thức xử lý hành chính, chưa phù hợp với tình hình thực tế, chưa đủ sức răn đe đối tượng vi phạm. 5.KHOA HỌC CÔNG NGHỆ  Trong phạm vi môi trường kinh tế quốc dân, yếu tố kỹ thuật – công nghệ cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng, mang tính chất quyết định đối với khả năng cạnh tranh, và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp.  Hiện nay trên thị trường, sản phẩm bút thông minh chống ngủ gật là sản phẩm hoàn toàn mới, với công nghệ tiên tiến mới được nghiên cứu. Công nghệ chế tạo sản phẩm này đã được công ty mua bản quyền. Ước tính các công ty khác muốn sản xuất loại sản phẩm tương tự phải mất 23 năm nghiên cứu và thử nghiệm.  Khoa học công nghệ tại Việt Nam với các cơ sở nền tảng đã có, cộng thêm chuyển giao khoa học kỹ thuật từ phòng nghiên cứu sẽ đáp ứng đầy đủ yêu cầu để sản xuất được sản phẩm hoàn thiện và tung ra thị trường.  Tuy nhiên, đa số nguyên liệu phục vụ cho sản xuất là những nguyên liệu trong nước chưa sản xuất được, công ty phải nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài. II.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1.KHÁCH HÀNG  Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành.  Khách hàng của công ty được phân làm • Khách hàng lẻ : các khách hàng là cá nhân như học sinh sinh viên, nhân viên văn phòng…

[BÀI TẬP NHÓM] HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM MARKETING CĂN BẢN GiẢNG VIÊN: TS LÊ PHẠM KHÁNH HÒA Lớp: Thứ – Ca 1,2 – D5.201 [BÀI TẬP NHÓM] HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN LONG CHO SẢN PHẨM BÚT BI ĐƠ-RÊ-MON GIÚP TỈNH TÁO I.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN − Khí hậu: lãnh thổ việt nam nằng vùng nhiệt đới gió mùa, khí hậu nước ta mang tính chất nhiệt đới gió mùa ẩm Đây ngun nhân vơ hình gây cảm giác buồn ngủ cho nhiều người dân Việt Nam − Thời tiết thay đởi theo mùa, ở miền nam có mùa rõ rệt mùa khô mùa mưa, ở miền bắc có mùa xuân hạ thu đông vào những thời điểm giao mùa dễ gây cho người cảm giác mệt mỏi phải thích ứng với sự thay đổi thời tiết Thời tiết cũng sẽ ảnh hưởng đến sự lưu động mực, thời tiết nóng sẽ làm cho mực bị chảy, nét viết sẽ bị đậm, in hằn nét chữ sang trang khác, thời tiết lạnh lượng mực dễ bị khô cứng, làm tốc độ lưu động mực xuống ngòi bút giảm − Với số lượng học sinh, sinh viên ( nhóm khách hàng chủ yếu dùng bút bi) ở Việt Nam rất lớn khoảng 22 triệu học sinh sinh viên Mỗi sinh viên, học sinh trung bình tháng dùng bút bi, vậy mợt năm trung bình sớ bút bi được sử dụng [BÀI TẬP NHÓM] khoảng 528 triệu bút bi Như vậy lượng chất thải thải môi trường rất lớn, ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên Hiện việt nam theo hướng phát triển bền vững, ngày 13-06-2003, thủ tướng chính phủ đã kí ban hành Nghị định 67/2003/NĐ-CP quy định chế độ thu phí môi trường với chất thải Do đó để giảm chi phí tăng phải nộp phí thải, bút bi Đô RÊ Mon cố gắng nghiên cứu những sản phẩm thân thiện với môi trường 2.DÂN SỐ VÀ VĂN HĨA-XÃ HỘI − Quy mơ dân số lớn , đà tăng dân số còn cao có thể trì nhiều năm nữa , theo dự báo dân số nước ta sẽ còn tiếp tục tăng đến giữa thế kỷ 21 tức vào năm 2048-2050 dân số nước ta mới ổn định không tiếp tục tăng với quy mô dân số 100 triệu người Hồn tồn khơng phóng đại khẳng định bất cứ ít nhất một lần đời sử dụng bút bi những tính ưu việt nó Do vậy dân số tăng lên tức quy mô thị trường sử dụng bút bi tăng lên, sản phẩm bút bi thông minh có chất lượng cao sẽ được người tiêu dùng tin tưởng sử dụng − Dân tộc ta có truyền thống hiếu học từ bao đời Noi gương bậc tiền nhân, thế hệ cháu sau quyết tâm trau dồi kiến thức tu rèn đạo đức - đó được xem mục đích hàng đầu việc tu thân Trình đợ dân trí được cải thiện ở mức cao, chi tiêu cho giáo dục người dân không ngừng tăng lên − Nhưng việc học lúc cũng hứng thú, đã khơng hứng thú sẽ rất dễ cảm thấy buồn ngủ Sự đời chiếc bút bi ĐÔ-RÊ-MON giúp tỉnh táo sẽ khiến người tiêu lo ngại mỗi buồn ngủ kéo đến mà tập còn rất nhiều 3.MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Nhưng năm 2017, kinh tế Việt Nam được dự báo có khác với kinh tế thế giới Điều đã bắt đầu thể hiện năm 2015,2016 ổn định kinh tế vĩ mô, dần vào phục hồi Những dấu hiệu cho thấy lạm phát giảm mạnh [BÀI TẬP NHÓM] Điều sẽ khiến cho mức tiêu dùng bút bi tăng với chiếc bút bi ĐƠ-RÊ-MON giúp tỉnh táo sẽ khơng khơng phải vấn đề q đắn đo 4.CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT a) Chính trị : Việt Nam có mợt chính trị ổn định điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp b) Luật pháp: − Cơ hội: Cùng với q trình hợi nhập, nhiều hiệp định thương mại đã được ký kết dần có hiệu lực,việc giảm thuế nhập khẩu giúp cho sản phẩm công ty có thể giảm bớt chi phí nhập khẩu nguyên vật liệu qua đó có thể giảm giá thành sản phẩm ở Việt Nam Bên cạnh đó doanh nghiệp sẽ tiếp cận được với thị trường toàn cầu sở cạnh tranh bình đẳng khơng bị rào cản thuế quan phi thuế quan , giúp doanh nghiệp tiện lợi việc xuất khẩu bút bi nước châu Âu Pháp , Đức , Thụy Sĩ , Đan Mạch … − Thách thức: Các quy định sở hữu trí tuệ hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ còn chưa tập trung, mà rải rác nhiều văn Trong đó, những quy định sở hữu trí tuệ hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ lại chưa thật đầy đủ, chưa đồng bộ, đặc biệt những quy định biện pháp chế tài xử lý mới chủ yếu dừng ở hình thức xử lý hành chính, chưa phù hợp với tình hình thực tế, chưa đủ sức răn đe đối tượng vi phạm 5.KHOA HỌC CƠNG NGHỆ − Trong phạm vi mơi trường kinh tế quốc dân, yếu tố kỹ thuật – công nghệ cũng đóng vai trò ngày quan trọng, mang tính chất quyết định đối với khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp − Hiện thị trường, sản phẩm bút thông minh chớng ngủ gật sản phẩm hồn tồn mới, với công nghệ tiên tiến mới được nghiên cứu Công nghệ chế tạo sản phẩm đã được công ty mua quyền Ước tính công ty khác muốn sản xuất loại sản phẩm tương tự phải mất 2-3 năm nghiên cứu thử nghiệm [BÀI TẬP NHÓM] − Khoa học công nghệ tại Việt Nam với sở tảng đã có, cộng thêm chuyển giao khoa học kỹ thuật từ phòng nghiên cứu sẽ đáp ứng đầy đủ yêu cầu để sản xuất được sản phẩm hoàn thiện tung thị trường − Tuy nhiên, đa số nguyên liệu phục vụ cho sản xuất những nguyên liệu nước chưa sản xuất được, công ty phải nhập khẩu nguyên liệu từ nước II.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ 1.KHÁCH HÀNG − Khách hàng một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới tồn bợ hoạt đợng sản x́t kinh doanh ngành − Khách hàng công ty được phân làm • Khách hàng lẻ : khách hàng cá nhân học sinh sinh viên, nhân viên văn phòng… • Nhà phân phới: siêu thị, đại lý, nhà sách,văn phòng phẩm… − Áp lực từ khách hàng thể hiện ở những đặc điểm sau: • Sớ lượng người mua: ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu • Thông tin mà khách hàng có được: thông tin sản phẩm chính xác hấp dẫn khách hàng làm tăng thị phần ngược lại • Tính nhạy cảm đối với giá sản phẩm: giá hợp lí phù hợp với khách hàng tăng khả cạnh tranh thị trường • Mức đợ sẵn có hàng hóa thay thế: sản phẩm sáng tạo nên chưa có hàng hóa thay thế nên có thị phần lớn • Tính đặc trưng nhãn hiệu hàng hóa: một công ty đã có danh tiếng thị trường được nhiều người biết đến − Động khách hàng: mua để sử dụng làm quà tặng đó thu hút được khách hàng [BÀI TẬP NHÓM] 2.ĐỐI THỦ CẠNH TRANH − Hiện tại thị trường bút bi Việt Nam có một số công ty chuyên sản xuất cung ứng lĩnh vực văn phòng phẩm cụ thể bút bi Hiện tại có công ty lớn chiếm lĩnh hầu hết thị phần : • Cơng ty cở phần sản x́t thương mại Thiên Long:chiếm 55% thị phần bút bi • Cơng ty Bến Nghé:chiếm 14% thị phần bút bi • Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà:chiếm 2% thị phần bút bi − Ngồi cơng ty trên, ngành văn phòng phẩm còn có nhiều sở sản xuất nhỏ mang tính chất gia đình − Nhưng với sản phẩm bút bi thông minh giúp người học tỉnh táo chưa có cơng ty đưa thị trường Đó một thị trường vô cùng rộng lớn không có đối thủ cạnh tranh đối với Thiên Long CÁC LỰC LƯỢNG BÊN TRONG CÔNG TY a) Điểm mạnh: − Công ty Thiên Long một những công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất bút bi loại văn phòng phẩm khác, mặt khác bút Thiên Long còn chiếm 50% thị phần ở Campuchia tràn sang Thái Lan Hiện công ty Thiên Long đã trở thành thương hiệu số ngành văn phòng phẩm ở Việt Nam, một điểm mạnh giúp công ty đứng vững thị trường bởi ngày bút viết không còn khan hiếm trước đây, được sản xuất tràn lan với rất nhiều nhãn hiệu khác nhau, mà chất lượng sản phẩm tốt nhau, giá cũng nhau, dẫn đến quyết định đến sự tồn tại doanh nghiệp chính Thương hiệu Và để củng cớ cho thương hiệu mình, cơng ty cũng áp dụng chính sách hậu mãi chăm sóc khách hàng ( một những nhân tố quan trọng quyết định đến sự thành công một Thương hiệu) − Về kỹ thuật công nghệ : Áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất : Hiện công ty chú trọng đầu tư vào việc phát triển công nghệ, bên cạnh đó có đội ngũ cán bộ, kĩ sư lành nghề, nguồn nhiên liệu được nhập ởn định ( tập đồn sở hữu máy ép nhựa, máy ráp bút được nhập từ nước có công nghệ cao Đức, Nhật Bản, Hàn Q́c, ), ngồi cơng ty còn đầu tư rất mạnh vào nghiên cứu phát triển, ứng dụng cơng nghệ thơng tin ( tập đồn Thiên Long áp dụng hệ thống ERP-SAP quản lý doanh nghiệp => [BÀI TẬP NHÓM] nâng cao hiệu làm việc, giúp tiết kiệm chi phí, gia tăng lực cạnh tranh => việc giảm chi phí sản xuất đã tạo lợi thế cho tập đoàn − Về chính sách đãi ngộ cho nhân viên cũng được quan tâm khen thưởng, bảo hiểm phúc lợi, lương phụ cấp, b) Điểm yếu : − Do bút bán cho sinh viên nên chất lượng vỏ bút dễ vỡ, điển hình phần đầu bút, rất dễ mẻ vỡ => gây khó chịu cho người viết − Nhiều nhóm sản phẩm thuộc khúc phân đoạn thị trường khác lại nhét chung vào cùng một phương án tiếp thị xây dựng thị trường − Chưa đầu tư nhiều vào công tác quảng cáo III.PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 1.VỊ THẾ CỦA CÔNG TY − Hiện nay, Công ty Thiên Long một những công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất bút bi loại văn phòng phẩm khác bút bi thiên long một sản phẩm có uy tín nó đã được thị trường chấp nhận với mẫu mà kiểu dáng chất lượng tốt − Hiện tại bút bi thiên long đã được phân phối rợng khắp tồn bợ 63 tỉnh thành nước chiếm khoảng 30% thị phần nước − Bên cạnh đó Thiên Long còn tiến hành xuất khẩu sang nhiều nước Úc, Đài Loan, Hồng Kông thị trường khó tính Mỹ đặc biệt bút bi thiên long đã chiếm khoảng 50% thị phần ở campuchia lĩnh vực bút viết.Mỗi sản phẩm có một thiết kế riêng phục vụ tất nhu cầu người tiêu dùng tất có chất lượng rất tốt được sản xuất từ nguồn nhiên liệu được nhập khẩu ổn định từ công ty chuyên ngành hàng đầu thế giới Đức, Thụy Sỹ… − Cơ sở vật chất: Công ty Thiên Long ban đầu mợt sở sản x́t nhỏ được hình thành vào năm 1981, Sản phẩm lúc đơn giản, trình sản xuất thủ công chính Năm 1996 Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức được thành lập, bắt đầu một giai đoạn mới: nâng cao chất lượng sản phẩm, suất sản xuất, mẫu mã phong phú với nhiều trang thiết bị hiện đại công nghệ sản xuất tiên tiến nên dần chiếm lĩnh thị trường bút bi mở rộng mạng lưới tiêu thụ nước Năm 2004, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long [BÀI TẬP NHĨM] • Với vớn đăng ký kinh doanh 155 tỷ • Với dây chuyền sản xuất hiện đại được trang bị với công nghệ cao đợi ngũ cơng nhân viên lành nghề  Vì vậy với sản phẩm bút bi thiên long tập đồn thiên long đã mợt ảnh hưởng nhất định lĩnh vực văn phòng phẩm với đối thủ cạnh tranh.Với sở vật chất vị thế hiện tại khả sản phẩm bút bi ĐƠ-RÊ-MON giúp tỉnh táo được thị trường chấp nhận vô cùng cao 2.XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU a) Phân đoạn thị trường theo tuổi − Độ tuổi cùa học sinh được phép sử dụng bút bi 10 tuổi − Sinh viên tốt nghiệp độ tuổi 22 – 24 tuổi b) Phân đoạn thị trường theo nhân học: − Để đáp ứng được tất nhu cầu khách hàng cũng tăng nhanh được việc chiếm lĩnh thị phần đối với đối thủ cạnh tranh vậy bên cạnh đó : thiên long đã tiến hành nghiên cứu phân tích chia thị trường thành nhóm nguyên nhân khách hàng thị trường lại vô số cá nhân tổ chức có đặc điểm với thị yếu khả tài chính khác thái độ mua sắm thói quen mua sắm khác lên Thiên long chia đối tượng khách hàng làm ba nhóm: • Đới tượng 1:người có thu nhập thấp • Đới tượng 2: người có thu nhập vừa • Đới tượng 3: người có thu nhập − Với mỗi đối tượng thị trường thiên long đã có cách thức để tiến hành phục vụ tiếp cận mục đích đạt hiệu nhất − Đối tượng công ty hướng tới học sinh, sinh viên có khả chi tiêu vừa c) Phân đoạn thị trường theo đặc điểm tâm lý: Những người hay lơ đãng, dễ mất tập trung, những đối tượng mà công ty hướng tới Với khối lượng học tập lớn hiện ở Việt Nam việc tỉnh táo để nghe giảng giải quyết tập nhà vô cùng quan trọng với học sinh, sinh viên [BÀI TẬP NHÓM] d) Phân đoạn theo hành vi: Với mẫu mã đẹp, giá tiền tương đới bút rê mon rất thích hợp để trở thành món quà tặng Không những thế bút đô rê mon còn một món đồ hấp dẫn với những tín đồ mê truyện tranh,với số lượng không ít 3.ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG CỦA CÁC ĐOẠN THỊ TRƯỜNG − Với mức tăng dân số đặc điểm dân số việt nam : doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu được số lượng người học dựa vào thống kế qua năm :mức độ tuyển sinh − Có thể làm marketing được:đối tượng khách hàng bút bi thiên long học sinh, sinh viên lên sự tiếp cận thông tin quảng cáo truyền thông hay qua giới thiệu sản phẩm rất cao vậy đoạn thị trường làm marketing rất hiệu − Quy mô đoạn thị trường:với việc việc chiếm lĩnh thị phần lớn với tốc độ phát triển mức giá cho sản phẩm tương đối cao:thiên long đã hướng tới đoạn thị trường có khả chi tiêu tương đối vừa cao − Điều kiện kinh doanh đoạn thị trường,mục tiêu khả nguồn lực với yêu cầu đầu tư khai thác đoạn thị trường tiềm dự báo yêu cầu chi phí đầu tư phục vụ cho đoạn thị trường,doanh số đạt được:với sản phẩm bút đô-rêmon đối thủ cạnh tranh tạo những sản phẩm thỏa mãn cùng nhu cầu, đó có hai đối tượng chính hồng hà bến nghé ngồi còn có bút Trung Q́c với mẫu mã bắt mắt với những sản phẩm nhái vậy để tồn tại phát triển doanh nghiệp phải quan tâm đến chất lượng mẫu mã sản phẩm  Kết luận: Thị trường mục tiêu học sinh, sinh viên độ tuổi từ 10 – 24 có mức chi tiêu vừa IV XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BÚT BIĐÔ-RÊMON GIÚP TỈNH TÁO Chính sách sản phẩm − Bút bi sản phẩm phục vụ cho nhu cầu ghi chép, viết lách người tiêu dùng( những tính bút) Ngày để tránh tình trạng suy thối, cơng ty đã khơng ngừng cải tiến sản phẩm mẫu mã, chất lượng sản phẩm tính nó cho đời bút bi Đô Rê Mon Ngoài những tính nêu bút bi Đô Rê Mon còn có tính nữa giúp người viết tỉnh táo [BÀI TẬP NHÓM] người viết ngủ gật bằng chức rung phát tiếng kêu, bên cạnh đó còn giúp đo nhiệt độ ở tay thay thế cho nhiệt kế Sản phẩm gồm đầu bi, lò xo làm bằng kim loại, vỏ bút ống mực bằng nhựa, pin nhỏ màu trắng (như pin dùng cho đồng hồ đeo tay), thiết bị cảm biến chuyển động − Nguyên lý thiết bị cảm biến chuyển động: ( PIR sensor ) tức bộ cảm biến thụ động dùng nguồn kích thích tia hồng ngoại.Tia hồng ngoại tia nhiệt phát từ vật thể nóng, mà thể chúng ta thông thường thân nhiệt 37 độ từ thể chúng ta phát tia nhiệt hay gọi tia hồng ngoại Người ta sẽ dùng một tế bào điện để chuyển đổi tia nhiệt dạng tín hiệu điện nhờ đó mà có thể làm cảm biến phát hiện vật thể nóng chuyển động − Áp dụng vào bút Đô Rê Mon: • Thiết bị nhờ nhiệt phát từ tay người viết sẽ cảm nhận được sự chuyển đợng ở tay • Cơng tắc chính nút ấn bút viết (như vậy sẽ đỡ được diện tích sản phẩm) • Về chế đợ sạc bằng pin (pin nhỏ mà dùng đồng hồ đeo tay dùng máy tính tính tốn) • Thiên Long sản xuất bút bi Đô Rê Mon với màu ngòi bút: xanh đen • Bút có thể tháo rời để thay ngòi dễ dàng, bất cứ ngòi bút với kích thước chiều dài 11cm, ngòi viết 0.5 cm • Về phần xoáy ở đầu bút mà để thay ngòi cơng ty đã thiết kế hai loại vỏ:  Loại vỏ : dùng để thay ngòi bi + có gắn lò xo  Loại vỏ : dùng để thay ngòi nước + không gắn lo xo  Như vậy sẽ phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng muốn sử dụng lại nào, mặt khác việc tháo rời sản phẩm cũng rất dễ dàng, không tốn nhiều thời gian − Đây sản phẩm cao cấp được làm từ vật liệu tốt nhất, với vỏ bút bằng kim loại không rỉ, bóng, màu sắc sản phẩm sáng, nét, − Đây sản phẩm cao cấp toát lên vẻ sang trọng, trang nhã Mỗi chiếc bút có hộp đựng bằng nhựa kèm để bảo vệ sản phẩm với thiết kế bắt mắt Bên hộp đựng còn chia ngăn vách để giữ sản phẩm bên không bị xáo trộn − Bên hộp đựng bút bao gồm sản phẩm sau: bút Đô Rê Mon, hộp nhỏ đựng pin (2 pin) − Các quyết định sản phẩm: a Quyết định nhãn hiệu sản phẩm: 10 [BÀI TẬP NHÓM]  Tên hiệu nhãn hiệu: Bút bi Thiên Long  Dấu hiệu nhãn hiệu: hai chữ L ngược với hai màu sắc xanh da trời đỏ Thiên Long b Quyết định đặt tên nhãn hiệu: Bút bi Đô Rê Mon  Đặt tên bút Đô Rê Mon sẽ khiến cho khách hàng liên tưởng đến đó một bút thông minh, mà nhân vật Đô Rê Mon phải đánh thức Nô Bi Ta dậy học- chính tính chính sản phẩm => điều tạo tính liên tưởng đến đặc tính sản phẩm, mặt khác hình ảnh Đô Rê Mon truyện tranh mang đậm tính sáng tạo, trẻ trung, c Cải tiến sản phẩm tương lai: Ngoài tính đã nêu bút bi Đô Rê Mon, công ty nghiên cứu thêm tính mới nó thiết kế máy đo nhiệt độ thể giống nhiệt kế, mà dùng được thiết bị cảm biến thay cho dùng thủy ngân 2.CHÍNH SÁCH GIÁ − Giá sản phẩm ln vấn đề mà doanh nghiệp bước vào kinh doanh cũng phải quan tâm, chú trọng Trước hết giá sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận công ty Sau quyết định mạnh mẽ đến quyết định mua người tiêu dùng − Giá sản phẩm phụ thuộc chịu tác động nhiều yếu tố nguyên vật liệu, công nghệ sản xuất, lao động đến quan hệ cung cầu, xu hướng tiêu dùng, chính sách kinh tế Định giá sản phẩm còn tác động đến định vị sản phẩm thị trường Giá biến động suốt vòng đời sản phẩm trở thành đặc trưng 11 [BÀI TẬP NHÓM] quan trọng việc hoạch định chiến lược marketing Về chiến lược định giá sự lựa chọn mức giá bán sản phẩm thị trường − Bút bi đô rê mon sản phẩm cao cấp công ty, sản phẩm có thiết bị âm thanh, báo rung dễ bị hư hỏng bị va đập nên để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty chúng có cho thêm sản phẩm kèm hộp bút để bảo vệ sản phẩm − Để tung sản phẩm thị trường, Thiên Long thiết lập sau: • Thiên long xác định mục tiêu phương hướng công ty:Bút bi thông minh Đô rê mon một sản phẩm mới công ty thị trường việt nam nên cơng ty định hướng giá theo hướng hướng thị trường (cầu sản phẩm, tình hình cạnh tranh, đặc điểm khách hàng, những nhân tố chính giữ vị trí quyết định giá sản phẩm) • Chi phí: Chi phí sản xuất kinh doanh cứ quan trọng để định giá bán sản phẩm Thiên long có mợt q trình sản x́t hiện đại đó phần chi phí trung gian sẽ giảm tối đa, hạ giá sản phẩm xuống Chi phí để sản xuất bút thông minh đô rê mon bao gồm mợt sớ mục:  Thiết kế mẫu mã,bao bì, in ấn mẫu mã lên bút  Thiết bị báo rung, thiết bị âm thông minh  Nguyên vật liệu sản xuất bút  Lương công nhân − Sản phẩm cơng ty được sản x́t theo chu trình khép kín, công đoạn được thực hiện bằng thiết bị thế hệ mới chuyên dùng cho ngành sản xuất bút bi được nhập khẩu từ nước tiên tiến Đức, Đài Loan, Ấn Độ tạo sản phẩm chất lượng − Tuy chi phí đã giảm x́ng, chu trình sản x́t khép kín chi phí để sản xuất sản phẩm bút bi Đô Rê Mon cao có thêm thiết bị cảm ứng âm thanh, thiết bị rung mini, chất lượng bút thuộc dòng sản phẩm cao cấp − Theo hoạch định chi phí để sản xuất bút bị loại 98 000 000 VND − Giá thành để sản xuất chiếc bút bi Đô Rê Mon 98 000 000 VND − Lựa chọn phương pháp định giá • Vậy nên Thiên Long sẽ lựa chọn phương pháp định giá dựa vào chi phí • Bút bi đô rê mon sẽ có sản phẩm kèm hộp bút để bảo vệ bút tăng tính thẩm mỹ • Giá dự kiến cơng ty 150000 VND − Chiến lược giá “Bám chắc thị trường”: Tuy sản phẩm hoàn toàn mới thị trường, hiện chưa có doanh nghiệp sản xuất nên Thiên Long không có đối thủ cạnh tranh lĩnh vực chiến lược Thiên Long theo đuổi 12 [BÀI TẬP NHÓM] “Bám chắc thị trường” với mục tiêu thâm nhập thị trường, giành được thị phần lớn lợi nhuận dài hạn − Công ty còn quy định chính sách gía cho đối tượng với mức ưu đãi khác nhau: chính sách giá bán bn, bán lẻ,… 3.CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI Thiên Long áp dụng chính sách phân phối rộng rãi Với ưu thế sẵn có hệ thống phân phối quy mô lớn, Thiên Long muốn thực hiện chiến lược bao phủ thị trường, có thể đưa bút bi Đô Rê Mon đến nhiều điểm bán tốt Thành viên kênh phân phối − − − − − Nhà sản x́t: Tập đồn Thiên Long Nhà bán bn Nhà bán lẻ Đại lý Người tiêu dùng cuối cùng Cấu trúc kênh phân phối Thiên Long A/ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI THEO CHIỀU RỘNG Tập đoàn Thiên Long thực hiện phân phối rộng rãi, diễn quy mô rộng lớn − Hệ thớng phân phới Tập Đồn Thiên Long phủ khắp 63/63 thỉnh thành nước − Tính đến nay, Thiên Long có 135 nhà phân phối, đảm nhận tiếp nhận phân phối sản phẩm tới nhà bán sỉ bán lẻ có 57.600 điểm bán văn phòng phẩm mang thương hiệu Thiên Long tồn q́c − Hai hệ thớng tởng kho Bắc- Nam sẵn sàng phục vụ công tác dự trữ trung chuyển hàng hóa bất cứ nơi bất cứ lúc phạm vi nước kênh bán lẻ truyền thống tại nhà sách, cửa hàng văn phòng phẩm cửa hàng tạp phẩm Thiên Long cũng thiết lập kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến siêu thị lớn Metro, BigC, Maximark…  Sản phẩm mới cũng sẽ được bán rộng rãi như: − Các trường học − Trong doanh nghiệp − Các khu vực chợ lớn nhỏ nước từ nông thôn tới thành thị 13 [BÀI TẬP NHÓM] − Xuất khẩu ở nước mà Thiên Long đã có mặt B/HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI THEO CHIỀU DỌC Ngồi kênh phân phới truyền thớng Thiên Long bán sản phẩm bút thông minh qua kênh phân phối mà trực tiếp quản Gồm kênh phân phối: i Nhà Kênh cấp sản xuất Đại bán sỉ lý Người bán Người Người tiêu buôn bán lẻ dùng cuối Giúp tập hợp hàng hóa phân phối cung cấp sản phẩm với khối lượng lớn thị trường Đưa sản phẩm bút thông minh mặt trận thị trường từ thành thị tới nông thôn, Công ty cần đưa sản phẩm phân phối đến đại lý tại ba miền tồn quốc từ đó sản phẩm sẽ được đưa thị trường ii Kênh một cấp Nhà sản xuất Người bán lẻ Người tiêu dùng cuối 14 [BÀI TẬP NHÓM] Trong kênh người bán lẻ sẽ quan, trường học , nhà sách, cửa hàng tạp phẩm… nước Nhà phân phối sản phẩm Thiên Long ở mỗi tỉnh sẽ có nhiệm vụ phân phối đến nơi thông qua nhân viên giao hàng kiêm tiếp thị sản phẩm Ngồi những kênh phân phới truyền thớng Thiên Long cũng bán hàng qua kênh phân phới hiện đại BigC, Lotte Mart, Metro… iii Kênh không cấp Nhà sản xuất Người tiêu dùng cuối Tại công ty thiết lập hệ thống bán hàng lưu động tại cổng trường học hay trước cửa cửa hàng tạp hóa cũng có thể bán trực tiếp siêu thi hay trung tâm thương mại nhờ đó chúng ta đưa sản phẩm tới gần với người tiêu dùng, chủ động sản lượng bán không qua kênh trung gian nên kiếm được nhiều lợi nhuận mặt khác gặp trực tiếp được khách hàng nên tiếp nhận đầy đủ chính xác phản anh khách hàng sản phẩm 15 [BÀI TẬP NHÓM] Ngồi Thiên Long cũng thơng qua hệ thớng Flexoffice đưa sản phẩm mới thị trường C/ KÊNH PHÂN PHỐI LIÊN KẾT DỌC Thương mại điện tử ngày phát triển nên việc bán hàng thông Internet tất yếu đối với nhà sản xuất Công ty có thể bán qua hai kênh sau i Bán hàng online: Công ty cũng có thể thiết lập một Wedsite để bán sản phẩm này, thông qua kênh công ty tiếp cận khách hàng cá nhân thuận lợi thêm vào đó tiết kiệm cho công ty nhiều khoản chi phí kiếm được nhiều lợi nhuận ii Thông qua cửa hàng trực tuyến Công ty cũng có thể bán hàng qua một số wedsite mua bán trực tuyến uy tín tại việt nam Lazada.vn, trang wed mua sắm Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, 5giay.vn, muare.vn… 16 [BÀI TẬP NHÓM] 17 [BÀI TẬP NHÓM] 4.CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN HỖN HỢP Quảng cáo: − Do tính chất đại chúng quảng cáo có sự lựa chọn khán giả không cao, phạm vi hoạt động rộng, mức độ tác động sâu, cường độ tác động mạnh sẽ tạo rào cản đối với công ty − Sản phẩm "Bút bi thông minh" Thiên Long sản phẩm mới thị trường, nên cần đặt mục tiêu quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm xâm nhập thị trường mới bằng cách: • Trực tiếp quảng cáo trang mạng xã hội truyền thông rộng lớn tiếp cận tới bạn học sinh, sinh viên trẻ tuổi Facebook, Instagram, Twitter, ZingMe, Youtube (tận dụng thu hút nhất hiện nay, có thể quảng cáo sản phẩm qua Vlogger ở video hài hước, nhân vật chính tay cầm bút bi thông minh hát hay diễn thút) … • Đăng thơng tin sản phẩm trang chợ mua bán uy tín Chợ tốt, website mua bán trực tuyến hàng đầu Lazada, Vật giá, Tiki, muachung, enbac,… • Lập tài khoản, website riêng công ty, hỗ trợ giới thiệu sản phẩm tới khách hàng một cách chủ động nhất (khơng mất chi phí, nếu có sẽ rất nhỏ) • Để tiếp cận với sớ lượng khách hàng lớn, cơng ty quảng cáo truyền hình, phương tiện bao quát thị trường cao, gây được sự chú ý rộng rãi Ban đầu, công ty áp dụng mức chi phí thấp với tần suất quảng cáo sản phẩm truyền hình ít Sau đó, thâm nhập sâu vào thị trường, tăng 18 [BÀI TẬP NHÓM] tần suất quảng cáo nhiều (gấp 2-3 lần/ ngày) thời lượng phát sóng đủ dài để khách hàng có thể hiểu lựa chọn tin dùng sản phẩm (lựa chọn tập trung thời gian phát sóng vào 18-21h – khoảng thời gian bạn trẻ có thể tiếp cận nguồn thơng tin nhiều nhất) • Ngồi ra, cơng ty còn:  Quảng bá sản phẩm báo chí, tạp chí uy tín bạn học sinh, sinh viên tờ Báo Sinh viên Việt Nam, tờ báo Hoa Học Trò, tạp chí 2!…  Quảng cáo trời (pa nơ, áp phích, bảng hiệu) ở khu vực ngồi trường học, thư viện quốc gia, hiệu sách; xe bus, bến xe bus; ở trung tâm mua sắm, khu vui chơi giải trí lớn Royal City, Time City, AEON Mall (bố trí từ 1-2 tấm biển quảng cáo cỡ lớn ở những chỗ dễ quan sát), phương tiện vận tải công ty, đồng phục nhân viên mặc hằng ngày đường đến công ty làm việc,… Ví dụ: Dán phông quảng cáo đối diện cửa xe buýt, khách hàng bước lên xe sẽ lọt vào tầm mắt tấm biển "Bút bi thông minh"  Quảng cáo trực tiếp qua điện thoại, catalog, − Thiết lập chi phí quảng cáo: Phương tiện Nội dung chung Tần số xuất hiện cụ thể Chi phí Báo chí − Tính hấp dẫn: nởi bật chữ in6.000.000đ • Vỏ bút nhựa cảm đậm/ tờ báo/ tháng(1 tháng) (in cuốn:Báo biến nhiệt đợ • Chế đợ sạc pin Sinh viên Việt Nam, (năng lượng mặtBáo Hoa Học Trò, Tạp chí 2!) trời) Truyền • Thay ngòi được5 lần/ngày (15 giây,15.000.000đ loại bútphát sóng kênh(1 ngày) VTV2 – Kênh nói thông thường − Tính độc đáo: khoa học giáo dục, người sử dụngVTV7 – Kênh truyền ngủ gật sẽhình giáo dục q́c gia, cầm bút trênVTV3 – Kênh thể thao, tay, ngaygiải trí, thông tin kinh tế quan trọng) 19 [BÀI TẬP NHĨM] Quảng cáo ngồi trời Quảng cáo trực tiếp Internet lúc sẽ cảm Tập trung nhiều 30.000.000đ (cả nhận được tiếng năm) kêu độ rungÍt 10.000.000đ (có thể tùy chỉnh (cả năm) hiệu ứng tùy từng1 tiếng/ lần (giờ cao 2.000.000đ hoàn cảnh) điểm) (1 ngày) − Tính đáng tin: sản phẩm được cải tiến liên tục đem lại sự hài lòng nhất với người sử dụng Xúc tiến bán hàng: Đối với trung gian phân phới Đới với người tiêu dùng • Tỷ lệ hoa hồng được hưởng • Đợng viên sử dụng mẫu theo doanh số bán thời hàng đợt khuyến mại kì khuyến mãi (trong đợt Đối với khách hàng thường khuyến mãi, số lượng hàngxuyên, Thiên Long cung cấp phiếu hóa bán nhiều, đại lý phânmua hàng giảm giá đợt phối cũng sẽ nhận đượckhún mại (mua nhiều được mợt tỷ lệ hoa hồng cao hơntặng nhiều) mức bình thường) Tặng quà cho những khách hàng • Khuyến mãi đặc biệt cho cácmua số lượng lớn giống đối với đại lý: số lượng bán 100 câytrung gian phân phối: USB, áo mưa, bút được tặng áo mưaô, bộ cốc mang tên Thiên Long,… Thiên Long, số lượng bán Gói hàng chung: Mua tính tiền 1000 bút được tặng 12, mua tặng điện thoại Samsung,… Đặc Quay số trúng thưởng; tổ chức biệt nữa, riêng đối vớicuộc thi, trò chơi trúng thưởng, đại lý có mức tiêu thụchương trình trưng bày… cực lớn (sớ lượng bán triệu Freeship tồn q́c vào ngày lễ kỉ bút trở lên tháng)niệm thành lập công ty sẽ nhận được phần thưởng Khách hàng thân thiết được giảm lớn những chuyến du lịch20% giá trị tởng đơn hàng trong ngồi nước vô cùngngày sinh nhật hấp dẫn Khuyến mại giảm giá 10% cho 100 đơn đặt hàng 20 [BÀI TẬP NHĨM] Quan hệ cơng chúng: − Là mợt những hoạt động được công ty đặc biệt coi trọng − Hoạt động quan hệ công chúng Thiên Long thông qua hoạt động tài trợ, đóng góp tổ chức chương trình "Tiếp sức mùa thi" "Chia sẻ cùng thầy cô", thực hiện dự án "Nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh", tham gia hội chợ "Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao" − Sắp xếp buổi gặp mặt, nói chuyện, giao lưu trực tiếp giữa công ty khách hàng − Giới thiệu sản phẩm mới tại trường học cấp THCS, THPT, trường cao đẳng, học viện, đại học, thư viện, nhà sách trường học − Ngoài ra, Thiên Long tham gia đóng góp vào hoạt động công ích, giao lưu văn nghệ, chào bán sản phẩm để tạo mối quan tâm đặc biệt từ khách hàng, tiếp cận những người tiêu dùng tiềm Marketing trực tiếp: − Bán hàng cá nhân mợt hình thức giao tiếp mang tính chọn lọc cao, có vai trò quan trọng việc bán hàng, giải quyết vấn đề khách hàng − Lực lượng bán hàng công ty Thiên Long những người có trình đợ chun mơn cao, khả giao tiếp tốt cũng mối quan hệ rộng, rất am hiểu tình hình thị trường Đây chính lực lượng quan trọng việc thu hút khách hàng cho công ty, có nhiệm vụ gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin thị trường cần thiết hàng ngày − Hình thức hoạt đợng: • Đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng, không thông qua bất kì mợt khâu trung gian (bỏ qua giai đoạn quảng cáo, bán sỉ, bán lẻ) • Giới thiệu sản phẩm "Bút bi thông minh" thông qua b̉i thút trình, chia sẻ tại nhà b̉i gặp mặt, bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để họ hiểu tận dụng tối đa chức mà bút thơng minh đem lại • Sử dụng cách tiếp thị sản phẩm tại hiệu sách, thư viện lớn, nhỏ tại tỉnh thành nước (bảo hành sản phẩm tháng đưa nhiều ưu đãi lớn cho khách hàng mua sử dụng sản phẩm tháng đầu tiên) • Liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn tiện ích công dụng bút thông minh qua Email, SMS, Zalo, Viber, Skype 21 [BÀI TẬP NHÓM] MỤC LỤC 22 ...[BÀI TẬP NHĨM] HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THIÊN LONG CHO SẢN PHẨM BÚT BI ĐÔ-RÊ-MON GIÚP TỈNH TÁO I.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 1.MƠI TRƯỜNG TỰ NHIÊN... có mức chi tiêu vừa IV XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BÚT BI Ơ-RÊMON GIÚP TỈNH TÁO Chính sách sản phẩm − Bút bi sản phẩm phục vụ cho nhu cầu ghi chép, viết lách người tiêu... với Thiên Long CÁC LỰC LƯỢNG BÊN TRONG CÔNG TY a) Điểm mạnh: − Công ty Thiên Long một những công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất bút bi loại văn phòng phẩm khác, mặt khác bút Thiên