PHÂN TÍCH các kỹ NĂNG QUẢN TRỊ của BILL GATES

LỜI MỞ ĐẦU Nhà quản trị là người làm việc trong tổ chức, những người có nhiệm vụ thực hiện chức năng quản trị trong phạm vi được phân công phụ trách, được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó. Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu. Các cấp bậc của nhà quản trị gồm : Nhà quản trị cấp cao , nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở. Trong quản trị có 4 chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Theo đó các nhà quản trị không thể thiếu được các kĩ năng về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng về nhân sự và kỹ năng tư duy. Quản trị là một nghệ thuật, nhà quản trị là một nghệ sỹ, vì thực tiễn hoạt động kinh doanh luôn thay đổi, nhà quản trị không được áp dụng kiến thức một cách cứng nhắc, giáo điều mà phải vận dụng một cách khoa học sáng tạovà hài hóa nhất đối với công việc của mình. Tuy nghệ thuật quản trị là quan trong nhất song phải coi khoa học quản trị là nền tảng, không phủ nhận khoa học quản trị, đó là tài nghệ của nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề một cách khéo léo, có hiệu quả đối với mỗi tình huống cụ thể nhất định. Giúp nhà quản trị tận dụng được cơ hội, nắm bắt thời cơ và sử dụng kinh nghiệm, kết hợp giữa trực giác và hiểu biết khoa học. Đóng vai trò là nèn tảng của quản trị chính là chức năng và kỹ năng quản trị. Nhà quản trị thực hiện các chức năng và kỹ năng quản trị để đạt được đến những mục tiêu của tổ chức. Nhằm góp phần làm rõ tính khoa học, tính nghệ thuật trong nghệ thuật quản trị. Tôi đã chọ đề tài “ Phân tích kỹ năng quản trị của Bill Gates”, Microsoft là công tý có lịch sử hoạt động lâu đời, nên các phương pháp quản trị đã được thiết lập và định hình,đồng thôi công ty cũng được thành lập ở đát nước có nền khoa học công nghệ phát triển nhất thế giới. Và với kỹ năng quản trị của người đúng đầu tài ba là Bill Gates càng đưa Microsoft phát triển vượt bậc hơn nũa, ông là một trong những nhà quản trị thành công nhất thế giới. Vì vậy việc chọn đề tài này giúp tôi hiểu biết thêm cách ứng dụng quản trị trong thực tiễn, thu thêm nhiều kinh nghiệm cho mình từ cách quản trị của các tập đoàn doanh nghệp lớn đúng đầu thế giới. Tích lũy thêm nhiều kiến thức để vận dụng giải quyết các vấn đè sau này trong công việc của mình. Trong bài tiểu luận tôi chia ra làm 3 chương: Lời mở đầu. CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ. CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL GATES. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG CHO CÁC CẤP QUẢN TRỊ.

LỜI MỞ ĐẦU Nhà quản trị là người làm việc trong tổ chức, những người có nhiệm vụ thực hiện chức năng quản trị trong phạm vi được phân công phụ trách, được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu

Các cấp bậc của nhà quản trị gồm : Nhà quản trị cấp cao , nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở Trong quản trị có 4 chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Theo đó các nhà quản trị không thể thiếu được các kĩ năng về chuyên môn - nghiệp vụ, kỹ năng về nhân sự và kỹ năng tư duy

Quản trị là một nghệ thuật, nhà quản trị là một nghệ sỹ, vì thực tiễn hoạt động kinh doanh luôn thay đổi, nhà quản trị không được áp dụng kiến thức một cách cứng nhắc, giáo điều mà phải vận dụng một cách khoa học sáng tạovà hài hóa nhất đối với công việc của mình Tuy nghệ thuật quản trị là quan trong nhất song phải coi khoa học quản trị là nền tảng, không phủ nhận khoa học quản trị, đó là tài nghệ của nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề một cách khéo léo, có hiệu quả đối với mỗi tình huống cụ thể nhất định Giúp nhà quản trị tận dụng được cơ hội, nắm bắt thời cơ và sử dụng kinh nghiệm, kết hợp giữa trực giác và hiểu biết khoa học

Đóng vai trò là nèn tảng của quản trị chính là chức năng và kỹ năng quản trị Nhà quản trị thực hiện các chức năng và kỹ năng quản trị để đạt được đến những mục tiêu của tổ chức

Nhằm góp phần làm rõ tính khoa học, tính nghệ thuật trong nghệ thuật

quản trị Tôi đã chọ đề tài “ Phân tích kỹ năng quản trị của Bill Gates”,

Microsoft là công tý có lịch sử hoạt động lâu đời, nên các phương pháp quản trị

đã được thiết lập và định hình,đồng thôi công ty cũng được thành lập ở đát nước

có nền khoa học công nghệ phát triển nhất thế giới Và với kỹ năng quản trị của người đúng đầu tài ba là Bill Gates càng đưa Microsoft phát triển vượt bậc hơn nũa, ông là một trong những nhà quản trị thành công nhất thế giới

Vì vậy việc chọn đề tài này giúp tôi hiểu biết thêm cách ứng dụng quản trị trong thực tiễn, thu thêm nhiều kinh nghiệm cho mình từ cách quản trị của các tập đoàn doanh nghệp lớn đúng đầu thế giới Tích lũy thêm nhiều kiến thức để vận dụng giải quyết các vấn đè sau này trong công việc của mình

Trong bài tiểu luận tôi chia ra làm 3 chương:

Lời mở đầu.

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC

CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ.

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL GATES.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG CHO CÁC CẤP QUẢN TRỊ.

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC

CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm quản trị

Có nghiều các định nghĩa khác nhau về quản trị

Theo Mary Parker Follett: quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác

Koontz và O' Donnel: quản trị là thông qua nhiệm vụ của nó, cho rằng nhiệm vụ cơ bản của quản trị là "thiết kế và duy trì một môi trường mà trong

đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định"

James Stoner và Stephen Robbín: Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ

chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra

Mary Parker Follett cho rằng "quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác".

Ý kiến khác: Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định trước

Nếu xét riêng từng từ một thì ta có thể giải thích như sau:

Quản: là đưa đối tượng vào khuôn mẫu quy định sẵn.

Trị: là dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu đã định

Nếu đối tượng không thực hiện đúng thì sẽ áp dụng một hình phạt nào đó

đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt được mục tiêu

1.2 Các chức năng quản trị.

Các chức năng quản trị để chỉ những nhiệm vụ lớn nhất và bao trùm nhất trong các hoạt động về quản trị

Các chức năng quản trị cơ bản gồm 4 chức năng: Chức năng lập kế hoạch, chức năng tổ chức, chức năng lãnh đạo và chức năng kiểm soát

1.2.1 Chức năng hoạch định

Hoạch định là lien quan đến dự báo và tiên liệu tương lai, những mục tiêu cần đạt được và những phương thức để đạt được mục tiêu đó Nếu không lập kế hoạc thận trong và đúng đắn dễ dẫn tới thất bại trong quản trị

Xác định mục tiêu và phương hướng cần đạt được

Xác định và cam kết các nguồn lực để đạt được mục tiêu

Quyết định công việc cần thiết để đạt được mục tiêu

Hoạch đình là chức đầu tiên và và mọi chức năng nhiệm vụ đều phụ thuộc vào nó Nó có vai trò định hướng cho các chức năng khác

1.2.2 Chức năng tổ chức

Tổ chức là chức năng thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc và tổ chức nhân sự Công việc này bao gồm:

+ Thiết lập cơ cấu và mỗi quan hệ giữa các thành viên

+ Phối hợp nhân lực và các nguồn lự khác

Tổ chức đúng đắn sẽ tạo lên môi tường nội bộ thuận lợi thúc đẩy hoạt động đạt được mục tiêu Nếu tổ chức kém thì doanh nghiệp sẽ thất bại, dù hoạch định

có tốt

1.2.3 Chức năng lãnh đạo

Là định hướng, phối hợp, thúc đẩy Tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích và thúc đẩy con người làm việc với niềm đam mê và hiệu quả cao

Lãnh đạo xuất sắc có khả năng đưa doanh nghiệp đến với thành công mặc

dù hoạch định và tổ chức chưa thật tốt, nhưng chắc chẵn sẽ thất bại nếu lãnh đạo kém

1.2.4 Chức năng kiểm tra

Sau khi đề ra mục tiêu, xác định được kế hoạch, vạch rõ việc xác định cơ cấu, nhân sự, công việc còn lại Nhưng vẫn có thể thất bại nếu không kiểm tra Công tác kiểm tra bao gồm:

+ Thiết lập các tiêu chuẩn

+ Đo lường kết quả

+ Điều chỉnh hoạt động

+ Điều chỉnh các tiêu chuẩn

Đo lường, đánh giá quá trình hoạt động trong tổ chức nhằm đảm bảo hoàn thành kế hoạch đã đặt ra

1.3 Các kỹ năng cần thiết đối với nhà quản trị

Các kỹ năng quản trị không thể thiếu ở một nhà quản trị giỏi Để hoàn thành tốt các công hay giải quyết các vấn đề quan trọng thì nhà quản trị phải đảm được các kỹ năng cơ bản sau:

+ Kỹ năng chuyên môn - nghiệp vụ

+ Kỹ năng nhân sự

+ Kỹ năng tư duy

1.3.1 Kỹ năng chuyên môn - nghiệp vụ

Là khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể, nói cách khác là trình độ chuyên môn của nhà quản trị

Là kiến thức khả năng cần thiết để hiểu và thông thạo trong lĩnh vực chuyên môn Thí dụ, đối với nhà quản trị cần phải có các kỹ năng trong lĩnh vực kế toán, tài chính; Marketing; sản xuất v.v Kỹ năng này có được qua việc học ở trường hay các lớp bồi dưỡng, kinh nghiệm thực tế

1.3.2 Kỹ năng nhân sự

Là những kiến thức liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên và điều khiển nhân sự

Kỹ năng nhân sự là tài năng đặc biệt của nhà quản trị trong việc quan hệ với những người khác nhằm tạo ra sựa thuận lợi và thức đẩy sự hoàn thành công việc chung

Là khả năng cùng làm việc, điều khiển và lôi cuốn những người xung quanh,

là thành viên của tổ chức và là nhà lãnh đạo điều hành công việc được trôi chảy Nhờ đó, nhà quản trị có thể thúc đẩy người khác làm việc theo đuổi mục tiêu của tổ chức Một vài kỹ năng nhân sự cần thiết cho nhà quản trị là biết cách thông đạt (viết, nói ) một cách hữu hiệu, có thái độ quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng bầu không khí hợp tác giữa mọi người cùng làm việc chung và biết cách động viên nhân viên dưới quyền

1.3.3 Kỹ năng tư duy

Là cái khố hình thành nhất nhưng đóng vai trò đặc biệt quan trọng, nhất là đối với những nhà quản trị cấp cao

Kỹ năng này tư duy giúp nhà quản trị đề ra đúng đường lối chính sách đối phó có hiệu quả với những bất trắc, đe dọa, kìm hãm sự phát triển đối với tổ chức

Là khả năng theo dõi tổ chức và hiểu được làm thế nào để tổ chức thích ứng được với hoàn cảnh Nhà quản trị cần nhận ra được những yếu tố khác nhau và hiểu được mối quan hệ phức tạp của công việc để có thể đưa ra những cách giải quyết đúng đắn nhất có lợi cho tổ chức Kỹ năng tư duy là cái khó tiếp thu nhất

và đặc biệt quan trong đối với các nhà quản trị

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA

BILL GATES

2.1 Tiểu sử về Bill Gates

William Henry "Bill" Gates III sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955 sinh ra

ở Seattle, Washington, bố là William H Gates, Sr và mẹ Maxwell Gates, là

những người gốc Anh, Đức và Scotland-Ailen Ông sinh ra và lớn lên trong gia đình khá giả; bố ông là một luật sư có tiếng, mẹ ông thuộc ban giám đốc của công ty tài chính First Interstate BancSystem và United Way of America, và ông ngoại ông, J W Maxwell là chủ tịch của một ngân hàng liên bang Gates

có chị gái Kristi (Kristianne), và một em gái là Libby Ông là đời thứ tư trong gia tộc, nhưng người ta biết đến ông như là William Gates III hay "Trey" (ba)

do bố ông đã bỏ hậu tố "III" trong tên gọi Khi còn nhỏ, nghề nghiệp của bố mẹ Bill Gates đã làm cho ông có ước mơ trở thành luật sư Là một doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả và chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông cùng với Paul Allen đồng sáng lập ra Ông luôn có mặt

trong danh sách những người giàu nhất thế giới và là người giàu nhất thế giới từ

1995 tới 2014, ngoại trừ tháng 3/2013, 3/2012, tháng 3/2011 (hạng 2) và 2008 khi ông chỉ xếp thứ ba Tháng 5 năm 2013, Bill Gates đã giành lại ngôi vị người giàu nhất thế giới Gần đây, ông cũng là người giàu nhất thế giới với tài sản 77,8 tỷ đô la Mỹ Ở Microsoft, Gates làm CEO và kiến trúc sư phần mềm định hướng cho sự phát triển của tập đoàn Hiện tại, ông là cổ đông với tư cách cá nhân lớn nhất trong tập đoàn, nắm giữ trên 8 phần trăm cổ phiếu Ông cũng là tác giả và đồng tác giả của một số cuốn sách

Gates là một trong những doanh nhân nổi tiếng về cuộc cách mạng máy tính cá nhân Mặc dù nhiều người ngưỡng mộ ông, nhiều đối thủ cạnh tranh đã chỉ trích những chiến thuật trong kinh doanh của ông, mà họ coi là cạnh tranh không lành mạnh hay độc quyền và công ty của ông đã phải chịu một số vụ kiện tụng Nhưng sự thật đã chứng minh ông là một nhà quản trị tài ba cùng sự thông minh của mình không chỉ là người nổi tiếng về khối tài sản mà còn nổi tiếng về các hướng đi mới về quản trị Trong giai đoạn gần cuối của sự nghiệp, Gates đã theo đuổi một số nỗ lực từ thiện, quyên góp và ủng hộ một số tiền lớn cho các tổ chức từ thiện và nghiên cứu khoa học thông qua Quỹ Bill & Melinda Gates, được thành lập năm 2000

Gates đã thôi giữ chức giám đốc điều hành của Microsoft từ tháng 1 năm

2000 nhưng ông vẫn còn là chủ tịch và kiến trúc sư trưởng về phần mềm tại tập đoàn Tháng 6 năm 2006, Gates thông báo ông sẽ chỉ giành một phần thời gian làm việc cho Microsoft và giành nhiều thời gian hơn cho Quỹ Bill & Melinda Gates Bill dần dần chuyển vị trí kiến trúc sư trưởng sang cho Ray Ozzie, và vị trí giám đốc chiến lược và nghiên cứu sang cho Craig Mundie Ngày làm việc toàn phần cuối cùng dành cho Microsoft của Gates là ngày 27 tháng 6 năm

2008 Ông vẫn còn giữ cương vị chủ tịch Microsoft nhưng không điều hành hoạt động tập đoàn ( Theo wikipedia )

2.2 Phong cách quản trị của Bill Gates

Bill Gates luôn đặt ra những hướng đi cùng yêu cầu rất riêng biệt Đầu tiên ông luôn xem trọng vấn đề nhân sự, muốn có một công ty phát triển nhanh mạnh và bền vững, yếu tố này luôn được đặt lên hàng đầu Minh chứng cho điều đó công ty Microsoft luôn cố gắng thuê được những người nằm trong số 5% thông minh nhất hành tinh trong lĩnh vực chuyên môn của họ Đây là một chiến lược mà Gates cố ý đề ra nhằm bảo đảm công ty có thể thu hút được những bộ não ưu tú nhất của ngành Việc lựa chọn người được tiến hành dưới nhiều hình thức Một nguồn nhân lực rất tiềm năng chính là từ sinh viên của các trường đại học nổi tiếng Một trong những điều thú vị là làm việc tại Microsoft cho dù là người thông minh đến mức nào thì họ vẫn phải luôn để tương xứng với công việc của mình Họ phải không ngừng cống hiến hết sức lực và tài năng của mình cho công việc của hãng và bù vào đó cũng được đền đáp một cách xứng đáng Thứ hai ông luôn cố gắng xây dựng một môi trường làm việc thoải mái tiện nghi để các nhân viên có cảm giác như đang ở nhà của chính mình vậy Đội ngũ nhân viên của Microsoft đều là những người luôn sát cánh bên Gates ngay từ những ngày đầu thành lập và luôn trung thành với Gates, cũng như Microsoft Chính cách đối xử tuyệt vời của Gates với những nhân viên của ông

đã giúp công ty tạo ra nhiều lợi nhuận kếch xù Microsoft duy trì một tinh thần đồng đội cao, ở đó mỗi người cùng hướng về một mục tiêu chung Lương không phải là điều hấp dẫn nhất tại Microsoft Bill Gates từng nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoan khoái vì có cảm giác rằng mình là người đang thay đổi thế giới”.Tại Microsoft tất cả các nhân viên làm việc chính thức có văn phòng riêng của mình Họ có thể bày biện văn phòng của mình để ứng với nhu cầu đặc biệt của họ Bên cạnh đó, công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy nhất là xây dựng nên tinh thần của toàn công ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa những người quản lý cấp dưới và cấp trên Cách điều này đã làm tinh thần người nhân viên luôn phấn chấn, giúp họ đạt được năng suất cao Thứ ba Bill Gates luôn tôn trọng mọi góp ý hay ý kiến của chính nhân viên công ty Không chỉ là một nhà quản lý giỏi, Bill Gates còn là người biết khuyến khích đầu óc sáng tạo của nhân viên bằng cách lắng nghe và trân trọng những ý kiến đóng góp của họ cho công ty Đây là một bí quyết đáng giá của Bill Gates mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên tham khảo Bill Gates là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp dưới Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng của

họ, luôn đầu tư suy nghĩ, cân nhắc các hướng phát triển có lợi cho Microsoft Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới cũng có thể trình bày và được chính Bill Gates còn dành thời gian để trả lời các kiến nghị Một ý tưởng hay sẽ có thể được ông nhận xét bằng cách gửi email cho hàng trăm nhân sự Microsoft trên toàn cầu và đề nghị họ cùng tham gia góp ý Điều này giúp cho tất cả mọi nhân viên tại Microsoft đều hăng say đóng góp ý kiến và cống hiến vì công ty Không chỉ dừng lại ở đó, ông còn là một nhà quản trị có tầm nhìn rất xa Ông luôn đi đầu, nắm rõ được xu hướng thị trường, tạo chiến lược mới phù hợp với mọi thời điểm Ngay từ khi công ty phần mềm mới bắt đầu thì Gates đã luôn mong muốn

và đặt ra mục tiêu biến công ty nhỏ bé của mình thành một gã khổng lồ nổi tiếng thế giới Điều cốt lõi của sự thành công của Microsoft chính là những

nhãn quan và tầm nhìn chiến lược của Bill Gates về vai trò quyết định của công nghệ tin học và truyền thông, của máy tính và mạng Internet trong toàn bộ đời sống kinh tế xã hội tương lai của loài người Nhờ sự am hiểu sâu sắc về công nghệ học cùng phương pháp tổng hợp dữ liệu độc đáo của mình, ông đã thể hiện một khả năng đặc biệt trong việc xác định khuynh hướng trong tương lai và chỉ đạo chiến lược cho Microsoft Ông đã nắm bắt được thị trường luôn đầu tư phát triển những lịch vực phù hợp với thị hiếu của người dùng trong các thời kì Điển hình là việc mua lại rất nhiều công ty về di động mạng xã hội, Thứ tư xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ Microsoft không phải là một công ty to lớn

và đơn lẻ mà là một tập hợp những công ty nhỏ và độc lập, chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau Xét trong nội bộ, công ty cũng thường xuyên được chia thành những đơn vị, dự án nhỏ để duy trì một môi trường kinh doanh Microsoft duy trì sự độc lập và năng động của các công ty nhỏ trong lúc vẫn tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và hướng chiến lược của một công ty lớn Điều này giúp tăng khả năng cạnh tranh trong chính công ty, đồng thời khai thác triệt để thế mạnh của các công ty nhỏ Chính bí quyết này đã tạo ra được nhiều sản phẩm chất lượng trên mọi lĩnh vực liên quan tới công nghệ thông tin của công ty ông Phương thức điều hành chính xác tuyệt đối Bill Gates cùng với Paul Allen đã sáng lập ra công ty Microsoft với số vốn ban đầu chỉ là 16.005 đô la để phát triển các phần mềm cho máy tính cá nhân Nhờ những bước đi nhỏ lẻ ban đầu, ông hiểu được vai trò quan trọng của phương thức quản

lý và điều hành Ông yêu câu những viên chức điều hành cao cấp của Microsoft phải biết rõ những gì diễn ra trong tập đoàn thông qua báo cáo hàng tháng Do nắm vững những gì đang diễn ra tại Công ty, Gates thường đưa ra những quyết định chính xác phù hợp với hướng chiến lược của Microsoft Nhưng ai cũng có thể hiểu được thành công nào cũng phải trải quá vô số thất bại Bill gates cũng hiểu được điều đó, vì vậy ông luôn học hỏi rút kinh nghiệm từ những thất bại Tất nhiên, Bill không phải và không bao giờ là người hoàn hảo Ông cũng