PHÂN TÍCH các kỹ NĂNG QUẢN TRỊ của BILL GATES

LỜI MỞ ĐẦU Nhà quản trị là người làm việc trong tổ chức, những người có nhiệm vụ thực hiện chức năng quản trị trong phạm vi được phân công phụ trách, được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó. Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu. Các cấp bậc của nhà quản trị gồm : Nhà quản trị cấp cao , nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở. Trong quản trị có 4 chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Theo đó các nhà quản trị không thể thiếu được các kĩ năng về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng về nhân sự và kỹ năng tư duy. Quản trị là một nghệ thuật, nhà quản trị là một nghệ sỹ, vì thực tiễn hoạt động kinh doanh luôn thay đổi, nhà quản trị không được áp dụng kiến thức một cách cứng nhắc, giáo điều mà phải vận dụng một cách khoa học sáng tạovà hài hóa nhất đối với công việc của mình. Tuy nghệ thuật quản trị là quan trong nhất song phải coi khoa học quản trị là nền tảng, không phủ nhận khoa học quản trị, đó là tài nghệ của nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề một cách khéo léo, có hiệu quả đối với mỗi tình huống cụ thể nhất định. Giúp nhà quản trị tận dụng được cơ hội, nắm bắt thời cơ và sử dụng kinh nghiệm, kết hợp giữa trực giác và hiểu biết khoa học. Đóng vai trò là nèn tảng của quản trị chính là chức năng và kỹ năng quản trị. Nhà quản trị thực hiện các chức năng và kỹ năng quản trị để đạt được đến những mục tiêu của tổ chức. Nhằm góp phần làm rõ tính khoa học, tính nghệ thuật trong nghệ thuật quản trị. Tôi đã chọ đề tài “ Phân tích kỹ năng quản trị của Bill Gates”, Microsoft là công tý có lịch sử hoạt động lâu đời, nên các phương pháp quản trị đã được thiết lập và định hình,đồng thôi công ty cũng được thành lập ở đát nước có nền khoa học công nghệ phát triển nhất thế giới. Và với kỹ năng quản trị của người đúng đầu tài ba là Bill Gates càng đưa Microsoft phát triển vượt bậc hơn nũa, ông là một trong những nhà quản trị thành công nhất thế giới. Vì vậy việc chọn đề tài này giúp tôi hiểu biết thêm cách ứng dụng quản trị trong thực tiễn, thu thêm nhiều kinh nghiệm cho mình từ cách quản trị của các tập đoàn doanh nghệp lớn đúng đầu thế giới. Tích lũy thêm nhiều kiến thức để vận dụng giải quyết các vấn đè sau này trong công việc của mình. Trong bài tiểu luận tôi chia ra làm 3 chương: Lời mở đầu. CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ. CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL GATES. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG CHO CÁC CẤP QUẢN TRỊ.

LỜI MỞ ĐẦU Nhà quản trị người làm việc tổ chức, người có nhiệm vụ thực chức quản trị phạm vi phân công phụ trách, giao nhiệm vụ điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động người Nhà quản trị người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra người, tài chính, vật chất thơng tin tổ chức cho có hiệu để giúp tổ chức đạt mục tiêu Các cấp bậc nhà quản trị gồm : Nhà quản trị cấp cao , nhà quản trị cấp trung gian nhà quản trị cấp sở Trong quản trị có chức hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Theo nhà quản trị khơng thể thiếu kĩ chuyên môn - nghiệp vụ, kỹ nhân kỹ tư Quản trị nghệ thuật, nhà quản trị nghệ sỹ, thực tiễn hoạt động kinh doanh ln thay đổi, nhà quản trị không áp dụng kiến thức cách cứng nhắc, giáo điều mà phải vận dụng cách khoa học sáng tạovà hài hóa cơng việc Tuy nghệ thuật quản trị quan song phải coi khoa học quản trị tảng, không phủ nhận khoa học quản trị, tài nghệ nhà quản trị việc giải vấn đề cách khéo léo, có hiệu tình cụ thể định Giúp nhà quản trị tận dụng hội, nắm bắt thời sử dụng kinh nghiệm, kết hợp trực giác hiểu biết khoa học Đóng vai trò nèn tảng quản trị chức kỹ quản trị Nhà quản trị thực chức kỹ quản trị để đạt đến mục tiêu tổ chức Nhằm góp phần làm rõ tính khoa học, tính nghệ thuật nghệ thuật quản trị Tôi chọ đề tài “ Phân tích kỹ quản trị Bill Gates”, Microsoft cơng tý có lịch sử hoạt động lâu đời, nên phương pháp quản trị thiết lập định hình,đồng thơi cơng ty thành lập đát nước có khoa học công nghệ phát triển giới Và với kỹ quản trị người đầu tài ba Bill Gates đưa Microsoft phát triển vượt bậc nũa, ông nhà quản trị thành cơng giới Vì việc chọn đề tài giúp hiểu biết thêm cách ứng dụng quản trị thực tiễn, thu thêm nhiều kinh nghiệm cho từ cách quản trị tập đồn doanh nghệp lớn đầu giới Tích lũy thêm nhiều kiến thức để vận dụng giải vấn đè sau cơng việc Trong tiểu luận chia làm chương: Lời mở đầu CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL GATES CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG CHO CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ 1.1 Khái niệm quản trị Có nghiều định nghĩa khác quản trị Theo Mary Parker Follett: quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác Koontz O' Donnel: quản trị thông qua nhiệm vụ nó, cho nhiệm vụ quản trị "thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hồn thành nhiệm vụ mục tiêu định" James Stoner Stephen Robbín: Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề Mary Parker Follett cho "quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác" Ý kiến khác: Quản trị tác động có hướng đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt kết cao với mục tiêu định trước Nếu xét riêng từ ta giải thích sau: Quản: đưa đối tượng vào khuôn mẫu quy định sẵn Trị: dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu định Nếu đối tượng khơng thực áp dụng hình phạt đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt mục tiêu 1.2 Các chức quản trị Các chức quản trị để nhiệm vụ lớn bao trùm hoạt động quản trị Các chức quản trị gồm chức năng: Chức lập kế hoạch, chức tổ chức, chức lãnh đạo chức kiểm soát 1.2.1 Chức hoạch định Hoạch định lien quan đến dự báo tiên liệu tương lai, mục tiêu cần đạt phương thức để đạt mục tiêu Nếu khơng lập kế hoạc thận đắn dễ dẫn tới thất bại quản trị Xác định mục tiêu phương hướng cần đạt Xác định cam kết nguồn lực để đạt mục tiêu Quyết định công việc cần thiết để đạt mục tiêu Hoạch đình chức và chức nhiệm vụ phụ thuộc vào Nó có vai trò định hướng cho chức khác 1.2.2 Chức tổ chức Tổ chức chức thiết kế cấu, tổ chức công việc tổ chức nhân Công việc bao gồm: + Thiết lập cấu quan hệ thành viên + Phối hợp nhân lực nguồn lự khác Tổ chức đắn tạo lên môi tường nội thuận lợi thúc đẩy hoạt động đạt mục tiêu Nếu tổ chức doanh nghiệp thất bại, dù hoạch định có tốt 1.2.3 Chức lãnh đạo Là định hướng, phối hợp, thúc đẩy Tạo mơi trường làm việc khuyến khích thúc đẩy người làm việc với niềm đam mê hiệu cao Lãnh đạo xuất sắc có khả đưa doanh nghiệp đến với thành công hoạch định tổ chức chưa thật tốt, chẵn thất bại lãnh đạo 1.2.4 Chức kiểm tra Sau đề mục tiêu, xác định kế hoạch, vạch rõ việc xác định cấu, nhân sự, cơng việc lại Nhưng thất bại không kiểm tra Công tác kiểm tra bao gồm: + Thiết lập tiêu chuẩn + Đo lường kết + Điều chỉnh hoạt động + Điều chỉnh tiêu chuẩn Đo lường, đánh giá trình hoạt động tổ chức nhằm đảm bảo hồn thành kế hoạch đặt 1.3 Các kỹ cần thiết nhà quản trị Các kỹ quản trị thiếu nhà quản trị giỏi Để hồn thành tốt cơng hay giải vấn đề quan trọng nhà quản trị phải đảm kỹ sau: + Kỹ chuyên môn - nghiệp vụ + Kỹ nhân + Kỹ tư 1.3.1 Kỹ chuyên môn - nghiệp vụ Là khả cần thiết để thực cơng việc cụ thể, nói cách khác trình độ chun mơn nhà quản trị Là kiến thức khả cần thiết để hiểu thơng thạo lĩnh vực chun mơn Thí dụ, nhà quản trị cần phải có kỹ lĩnh vực kế tốn, tài chính; Marketing; sản xuất v.v Kỹ có qua việc học trường hay lớp bồi dưỡng, kinh nghiệm thực tế 1.3.2 Kỹ nhân Là kiến thức liên quan đến khả làm việc, động viên điều khiển nhân Kỹ nhân tài đặc biệt nhà quản trị việc quan hệ với người khác nhằm tạo sựa thuận lợi thức đẩy hồn thành cơng việc chung Là khả làm việc, điều khiển lôi người xung quanh, thành viên tổ chức nhà lãnh đạo điều hành công việc trơi chảy Nhờ đó, nhà quản trị thúc đẩy người khác làm việc theo đuổi mục tiêu tổ chức Một vài kỹ nhân cần thiết cho nhà quản trị biết cách thông đạt (viết, nói ) cách hữu hiệu, có thái độ quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng bầu khơng khí hợp tác người làm việc chung biết cách động viên nhân viên quyền 1.3.3 Kỹ tư Là khố hình thành đóng vai trò đặc biệt quan trọng, nhà quản trị cấp cao Kỹ tư giúp nhà quản trị đề đường lối sách đối phó có hiệu với bất trắc, đe dọa, kìm hãm phát triển tổ chức Là khả theo dõi tổ chức hiểu làm để tổ chức thích ứng với hồn cảnh Nhà quản trị cần nhận yếu tố khác hiểu mối quan hệ phức tạp cơng việc để đưa cách giải đắn có lợi cho tổ chức Kỹ tư khó tiếp thu đặc biệt quan nhà quản trị CHƯƠNG PHÂN TÍCH KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL GATES 2.1 Tiểu sử Bill Gates William Henry "Bill" Gates III sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955 sinh Seattle, Washington, bố William H Gates, Sr mẹ Maxwell Gates, người gốc Anh, Đức Scotland-Ailen Ông sinh lớn lên gia đình giả; bố ơng luật sư có tiếng, mẹ ơng thuộc ban giám đốc cơng ty tài First Interstate BancSystem United Way of America, ông ngoại ông, J W Maxwell chủ tịch ngân hàng liên bang Gates có chị gái Kristi (Kristianne), em gái Libby Ông đời thứ tư gia tộc, người ta biết đến ông William Gates III hay "Trey" (ba) bố ông bỏ hậu tố "III" tên gọi Khi nhỏ, nghề nghiệp bố mẹ Bill Gates làm cho ơng có ước mơ trở thành luật sư Là doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông với Paul Allen đồng sáng lập Ơng ln có mặt danh sách người giàu giới người giàu giới từ 1995 tới 2014, ngoại trừ tháng 3/2013, 3/2012, tháng 3/2011 (hạng 2) 2008 ông xếp thứ ba Tháng năm 2013, Bill Gates giành lại vị người giàu giới Gần đây, ông người giàu giới với tài sản 77,8 tỷ đô la Mỹ Ở Microsoft, Gates làm CEO kiến trúc sư phần mềm định hướng cho phát triển tập đoàn Hiện tại, ông cổ đông với tư cách cá nhân lớn tập đoàn, nắm giữ phần trăm cổ phiếu Ông tác giả đồng tác giả số sách Gates doanh nhân tiếng cách mạng máy tính cá nhân Mặc dù nhiều người ngưỡng mộ ơng, nhiều đối thủ cạnh tranh trích chiến thuật kinh doanh ông, mà họ coi cạnh tranh không lành mạnh hay độc quyền công ty ông phải chịu số vụ kiện tụng Nhưng thật chứng minh ông nhà quản trị tài ba thông minh khơng người tiếng khối tài sản mà tiếng hướng quản trị Trong giai đoạn gần cuối nghiệp, Gates theo đuổi số nỗ lực từ thiện, quyên góp ủng hộ số tiền lớn cho tổ chức từ thiện nghiên cứu khoa học thông qua Quỹ Bill & Melinda Gates, thành lập năm 2000 Gates giữ chức giám đốc điều hành Microsoft từ tháng năm 2000 ơng chủ tịch kiến trúc sư trưởng phần mềm tập đoàn Tháng năm 2006, Gates thông báo ông giành phần thời gian làm việc cho Microsoft giành nhiều thời gian cho Quỹ Bill & Melinda Gates Bill chuyển vị trí kiến trúc sư trưởng sang cho Ray Ozzie, vị trí giám đốc chiến lược nghiên cứu sang cho Craig Mundie Ngày làm việc toàn phần cuối dành cho Microsoft Gates ngày 27 tháng năm 2008 Ông giữ cương vị chủ tịch Microsoft khơng điều hành hoạt động tập đoàn ( Theo wikipedia ) 2.2 Phong cách quản trị Bill Gates Bill Gates đặt hướng yêu cầu riêng biệt Đầu tiên ông xem trọng vấn đề nhân sự, muốn có cơng ty phát triển nhanh mạnh bền vững, yếu tố đặt lên hàng đầu Minh chứng cho điều cơng ty Microsoft cố gắng thuê người nằm số 5% thông minh hành tinh lĩnh vực chuyên môn họ Đây chiến lược mà Gates cố ý đề nhằm bảo đảm cơng ty thu hút não ưu tú ngành Việc lựa chọn người tiến hành nhiều hình thức Một nguồn nhân lực tiềm từ sinh viên trường đại học tiếng Một điều thú vị làm việc Microsoft cho dù người thông minh đến mức họ phải ln để tương xứng với cơng việc Họ phải khơng ngừng cống hiến lực tài cho cơng việc hãng bù vào đền đáp cách xứng đáng Thứ hai ông cố gắng xây dựng môi trường làm việc thoải mái tiện nghi để nhân viên có cảm giác nhà Đội ngũ nhân viên Microsoft người sát cánh bên Gates từ ngày đầu thành lập ln trung thành với Gates, Microsoft Chính cách đối xử tuyệt vời Gates với nhân viên ông giúp công ty tạo nhiều lợi nhuận kếch xù Microsoft trì tinh thần đồng đội cao, người hướng mục tiêu chung Lương điều hấp dẫn Microsoft Bill Gates nói: “Tơi không trả lương cao cho nhân viên, thấy khoan khối có cảm giác người thay đổi giới”.Tại Microsoft tất nhân viên làm việc thức có văn phòng riêng Họ bày biện văn phòng để ứng với nhu cầu đặc biệt họ Bên cạnh đó, cơng ty thường tổ chức buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích xây dựng nên tinh thần tồn cơng ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp người quản lý cấp cấp Cách điều làm tinh thần người nhân viên phấn chấn, giúp họ đạt suất cao Thứ ba Bill Gates ln tơn trọng góp ý hay ý kiến nhân viên cơng ty Khơng nhà quản lý giỏi, Bill Gates người biết khuyến khích đầu óc sáng tạo nhân viên cách lắng nghe trân trọng ý kiến đóng góp họ cho cơng ty Đây bí đáng giá Bill Gates mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên tham khảo Bill Gates người đề cao tầm quan trọng việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng họ, đầu tư suy nghĩ, cân nhắc hướng phát triển có lợi cho Microsoft Bất kỳ nhân viên có ý tưởng trình bày Bill Gates dành thời gian để trả lời kiến nghị Một ý tưởng hay ơng nhận xét cách gửi email cho hàng trăm nhân Microsoft toàn cầu đề nghị họ tham gia góp ý Điều giúp cho tất nhân viên Microsoft hăng say đóng góp ý kiến cống hiến cơng ty Khơng dừng lại đó, ơng nhà quản trị có tầm nhìn xa Ơng ln đầu, nắm rõ xu hướng thị trường, tạo chiến lược phù hợp với thời điểm Ngay từ công ty phần mềm bắt đầu Gates ln mong muốn đặt mục tiêu biến công ty nhỏ bé thành gã khổng lồ tiếng giới Điều cốt lõi thành công Microsoft 10 nhãn quan tầm nhìn chiến lược Bill Gates vai trò định công nghệ tin học truyền thông, máy tính mạng Internet tồn đời sống kinh tế xã hội tương lai loài người Nhờ am hiểu sâu sắc công nghệ học phương pháp tổng hợp liệu độc đáo mình, ơng thể khả đặc biệt việc xác định khuynh hướng tương lai đạo chiến lược cho Microsoft Ông nắm bắt thị trường đầu tư phát triển lịch vực phù hợp với thị hiếu người dùng thời kì Điển hình việc mua lại nhiều cơng ty di động mạng xã hội, Thứ tư xây dựng công ty gồm đơn vị nhỏ Microsoft công ty to lớn đơn lẻ mà tập hợp công ty nhỏ độc lập, chuyên trách nhiệm vụ khác Xét nội bộ, công ty thường xuyên chia thành đơn vị, dự án nhỏ để trì mơi trường kinh doanh Microsoft trì độc lập động cơng ty nhỏ lúc tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị hướng chiến lược công ty lớn Điều giúp tăng khả cạnh tranh cơng ty, đồng thời khai thác triệt để mạnh cơng ty nhỏ Chính bí tạo nhiều sản phẩm chất lượng lĩnh vực liên quan tới công nghệ thông tin công ty ông Phương thức điều hành xác tuyệt đối Bill Gates với Paul Allen sáng lập công ty Microsoft với số vốn ban đầu 16.005 đô la để phát triển phần mềm cho máy tính cá nhân Nhờ bước nhỏ lẻ ban đầu, ông hiểu vai trò quan trọng phương thức quản lý điều hành Ông yêu câu viên chức điều hành cao cấp Microsoft phải biết rõ diễn tập đồn thơng qua báo cáo hàng tháng Do nắm vững diễn Cơng ty, Gates thường đưa định xác phù hợp với hướng chiến lược Microsoft Nhưng hiểu thành cơng phải trải vô số thất bại Bill gates hiểu điều đó, ơng ln học hỏi rút kinh nghiệm từ thất bại Tất nhiên, Bill khơng người hồn hảo Ơng không tránh 11 khỏi thất bại cay đắng Ngay buổi chia tay Microsoft, Gates không quên thừa nhận rằng: "Khơng nhận sức mạnh Internet" sai lầm lớn ông Tuy nhiên, ông học hỏi kinh nghiệm từ thất bại Một câu nói tiếng Bill "Thành cơng người thầy tồi Nó khiến cho người thơng minh nghĩ khơng thể thất bại” Điều thể rõ cách thức đối mặt với thất bại nhân viên Microsoft Trong cơng ty có quy tắc bất thành văn tin tức xấu phải phát tán, loan báo nhanh chóng cho người rút kinh nghiệm Sau dự án hoàn tất, Microsoft họp tổng kết dự án để bàn luận điều làm điều để làm tốt KẾT LUẬN Nhà quản trị người có vai trò quan trọng tổ chức chúng ta, họ người dẫn đầu tổ chức để đặt mục tiêu cho người người đạt mục tiêu Nhà quản trị ln người điều khiển, điều hành công việc người khác đặt mục tiêu cho họ để họ thực hiện, người phải “đứng mũi chịu sào” cho người đặc biệt cho tổ chức tổ chức gặp chuyện hay phàn nàn xung quanh Đôi nhà quản 12 trị lại đóng vai nhà hòa giải để giải xung đột cá nhân tổ chức, liên kết người thống lại với để tạo tập thể đoàn kết để đạt hiệu công việc tốt Họ phải thu thập thơng tin lẫn ngồi tổ chức, xem xét điểm mạnh, điểm yếu để tìm hướng cho tổ chức họ giúp đạt mục tiêu nhanh tạo mục tiêu giúp cho tổ chức công ty ngày phát triển làm giàu cho đất nước 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web : http://imc.net.vn/dao-tao/viet-muc-tieu-smart/ (Viết mục tiêu SMART) https://vi.wikipedia.org/wiki/Bill_Gates (Tiểu sử Bill Gates) 14 ... CÁC CHỨC NĂNG, KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL GATES CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG CHO CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG,... 1.3 Các kỹ cần thiết nhà quản trị Các kỹ quản trị thiếu nhà quản trị giỏi Để hồn thành tốt cơng hay giải vấn đề quan trọng nhà quản trị phải đảm kỹ sau: + Kỹ chuyên môn - nghiệp vụ + Kỹ nhân + Kỹ. .. quản trị cần nhận yếu tố khác hiểu mối quan hệ phức tạp cơng việc để đưa cách giải đắn có lợi cho tổ chức Kỹ tư khó tiếp thu đặc biệt quan nhà quản trị CHƯƠNG PHÂN TÍCH KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA BILL