Công cụ hỗ trợ ra quyết định SWOT phương pháp tối ưu cho mọi quyết định

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 1 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 4. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 2 5. Cấu trúc của đề tài 2 PHẦN NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 3 1.1.Khái quát về quản trị học 3 1.1.1.Khái niệm quản trị 3 1.1.2.Chức năng và vai trò của quản trị học 3 1.2.Công cụ hỗ trợ ra quyết định 5 1.2.1.Quyết định quản trị 5 1.2.2.Công cụ hỗ trợ ra quyết định 6 CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU CÔNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH SWOT 7 2.1.Tìm hiểu về SWOT 7 2.2.1.SWOT là gì? 7 2.2.2.Nguồn gốc mô hình phân tích SWOT 7 2.2.3.Vai trò và ý nghĩa của SWOT 9 2.2.4.Đặc điểm của mô hình phân tích SWOT 10 2.2.5.Các yếu tố phân tích SWOT 10 2.2.6.Cách sử dụng SWOT 11 2.2.6.1.Các bước xây dựng ma trận SWOT 11 2.2.6.2.Cách thực hiện mô hình phân tích SWOT 13 2.2.7.Đánh giá ưu điểm và nhược điểm của mô hình phân tích SWOT 14 2.2.7.1.Ưu điểm 14 2.2.7.2.Hạn chế 14 2.2.Ứng dụng phân tích SWOT để phân tích Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) 14 2.2.1.Giới thiệu về Vinamilk 14 2.2.2.Phân tích SWOT 15 2.2.2.1.Điểm mạnh (S) 15 2.2.2.2.Điểm yếu (W) 17 2.2.2.3.Cơ hội (O) 17 2.2.2.4.Nguy cơ (T) 18 2.2.3.Tổng hợp ma trận SWOT 20 2.2.4.Kết hợp S – W – O – T 21 2.2.4.1.Kết hợp S – O 21 2.2.4.2. Kết hợp S – T 22 2.2.4.3.Kết hợp O W 23 2.2.4.4. Kết hợp W – T 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH SWOT 24 KẾT LUẬN 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC

LỜI CẢM ƠN Trước hết với với tình cảm chân thành,em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo khoa Tổ chức quản lý nhân lực tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.S Vi Tiến Cường dành nhiều thời gian, tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn trình học mơn Quản trị học Những tri thức mà thầy truyền đạt cho chúng em sở đề chúng em thực đề tài nghiên cứu để vận dụng thực tế sau Em xin kính chúc thầy sức khỏe ngày đào tạo nhiều sinh viên giỏi, nâng cao chất lượng sinh viên đầu Do kiến thức hạn chế, nên tiểu luận không tránh sai sót Em mong nhận đóng góp quý báu q thầy/cơ để tiểu luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Công cụ hỗ trợ định SWOT phương pháp tối ưu cho định” cơng trình nghiên cứu thân, xuất phát từ yêu cầu phát sinh trình học để hình thành hướng nghiên cứu Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày đề tài thu thập trình nghiên cứu trung thực chưa công bố trước Hà Nội, ngày 18 tháng 02 năm 2017 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng .2 Cấu trúc đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1.Khái quát quản trị học 1.1.1.Khái niệm quản trị 1.1.2.Chức vai trò quản trị học 1.2.Công cụ hỗ trợ định 1.2.1.Quyết định quản trị .5 1.2.2.Công cụ hỗ trợ định CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU CƠNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH SWOT 2.1.Tìm hiểu SWOT .7 2.2.1.SWOT gì? .7 2.2.2.Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT 2.2.3.Vai trò ý nghĩa SWOT .9 2.2.4.Đặc điểm mơ hình phân tích SWOT 10 2.2.5.Các yếu tố phân tích SWOT .10 2.2.6.Cách sử dụng SWOT 11 2.2.6.1.Các bước xây dựng ma trận SWOT 11 2.2.6.2.Cách thực mơ hình phân tích SWOT 13 2.2.7.Đánh giá ưu điểm nhược điểm mơ hình phân tích SWOT 14 2.2.7.1.Ưu điểm 14 2.2.7.2.Hạn chế 14 2.2.Ứng dụng phân tích SWOT để phân tích Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) 14 2.2.1.Giới thiệu Vinamilk .14 2.2.2.Phân tích SWOT .15 2.2.2.1.Điểm mạnh (S) 15 2.2.2.2.Điểm yếu (W) 17 2.2.2.3.Cơ hội (O) 17 2.2.2.4.Nguy (T) 18 2.2.3.Tổng hợp ma trận SWOT 20 2.2.4.Kết hợp S – W – O – T .21 2.2.4.1.Kết hợp S – O 21 2.2.4.2 Kết hợp S – T .22 2.2.4.3.Kết hợp O - W .23 2.2.4.4 Kết hợp W – T 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH SWOT 24 KẾT LUẬN 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .27 PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Hiện nay, việc ứng dụng công cụ hỗ trợ định vào công tác định ngày trở nên phổ biến trở nên vô cần thiết Tuy nhiên có nhiều cơng cụ hỗ trợ định dẫn đến khó khăn việc lựa chọn Bên cạnh đó, cơng tác định ngày đòi hỏi tính xác hiệu quản, yếu tố giúp nhà quản trị khẳng định khả lãnh đạo Giữa nhiều cơng cụ hỗ trợ định ta nhận thấy công cụ hỗ trợ đinh ma trận SWOT gần nhắc đến áp dụng nhiều quan, tổ chức Nhận thấy tính phổ biến mơ hính nên em định chọn đề tài “Công cụ hỗ trợ định SWOT - phương pháp tối ưu cho định” để tìm hiểu sau mơ hình phân tích SWOT khả áp dụng mơ hình vào phân tích tổ chức Trong q trình thực đề tài khơng tránh khỏi thiếu xót hạn chế kiến thức thân, kính mong góp ý q thầy bạn đọc đề em hồn thiện Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Mơ hình phân tích SWOT - Phạm vi Từ sở lý luận chung tìm hiểu mơ hình phân tích SWOT bao gồm đặc điểm, vai trò cách thực từ liên hệ đến cơng ty cổ phần sữa Vinamilk Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích cơng cụ hỗ trợ định SWOT, tim hiểu đặc điểm, vai trò, cách thực hiện,đánh giá ưu nhược điểm mơ hình từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện mơ hình Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Bài nghiên cứu em sử dụng hai phương pháp nghiên cứu bao gồm phương pháp luận phương pháp cụ thể - Phương pháp luận khoa học chung, + diễn dịch ( từ nguyên lý chung đến kết luận riêng ) + quy nạp ( từ tượng, kiện riêng đến kết luận chung ) - Phương pháp cụ thể + Phương pháp thống kê + Phương pháp phân tích + Phương pháp chức + Phương pháp so sánh đối chiếu Cấu trúc đề tài Đề tài nghiên cứu “Công cụ hỗ trợ định SWOT - phương pháp tối ưu cho định” gồm trang với ba phần : phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Trong phần nội dung gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung Chương 2:Tìm hiểu cơng cụ hỗ trợ định SWOT Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng cụ hỗ trợ định SWOT PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1.Khái quát quản trị học 1.1.1.Khái niệm quản trị Quản trị khái niệm rộng bao gồm nhiều lĩnh vực Quản trị nói chung theo tiếng Anh "Management" vừa có nghĩa quản lý, vừa có nghĩa quản trị, dùng chủ yếu với nghĩa quản trị Tuy nhiên, dùng từ, theo thói quen, coi thuật ngữ quản lý gắn liền với với quản lý nhà nước, quản lý xã hội, tức quản lý tầm vĩ mơi Còn thuật ngữ quản trị thường dùng phạm vi nhỏ tổ chức, doanh nghiệp Có nhiều quan niệm quản trị: - Quản trị hoạt động thực nhằm bảo đảm hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác; quản trị cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động người cộng khác chung tổ chức; - Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề môi trường ln biến động; - Quản trị q trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển Tuy nhiên theo thuyết quản trị đại “Quản trị q trình làm việc với thơng qua người khác để thực mục tiêu chung tổ chức môi trường biến động” 1.1.2.Chức vai trò quản trị học Tiến trình quản trị phức hợp kỹ có tính hệ thống sinh động phức tạp Do đó, để hiểu rõ quản trị, cần phải hiểu rõ chức vai trò quản trị Các chức quản trị nhiệm vụ quản lý chung, cần phải thực tất tổ chức kinh doanh sản xuất Chức quản trị Chức hoạch định: Là việc xác định mục tiêu mục đích mà tổ chức phải hoàn thành tương lai định cách thức để đạt mục tiêu Hoạch định gồm ba giai đoạn thiết lập mục tiêu cho tổ chức: Mức tăng lợi nhuận, thị phần, tăng doanh thu ; xếp nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu; định hoạt động tổ chức như: - Ra định trình lựa chọn phương án hành động hợp lý để đạt mục tiêu đề (lựa chọn phương án đưa xem xét) - Ra định điều kiện mơi trường biến động Đó thách thức nhà quản trị: Chức tổ chức: Là trình tạo cấu mối quan hệ thành viên (các phận tổ chức) Thơng qua cho phép họ thực kế hoạch hoàn thành mục tiêu chung tổ chức - Tiến trình tổ chức bao gồm việc: Thiết lập phận, phòng ban xây dựng bảng mô tả công việc tổ chức bao gồm chức nhân sự: tuyển mộ, tuyển chọn, huấn luyện phát triển nguồn nhân lực, đó, người đóng góp nỗ lực vào thành cơng tổ chức - Truyền đạt thông tin, tri thức, kỹ thuật, thị, mệnh lệnh, thông tin cần thiết để thực công việc, đồng thời nhận thông tin phản hồi Chức thúc đẩy động viên (chỉ huy - lãnh đạo):Đây chức thúc đẩy, động viên nhân viên theo đuổi mục tiêu lựa chọn Bằng thị, mệnh lệnh thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần Các nhà quản trị thực chức huy để thúc đẩy, động viên nhân viên hoàn thành mục tiêu đề Chức kiểm tra, kiểm sốt: Là q trình giám sát chủ động công việc tổ chức, so sánh với tiêu chuẩn đề điều chỉnh cần thiết Q trình kiểm sốt trình tự điều chỉnh liên tục thường diễn theo chu kỳ Các chức nói có quan hệ qua lại mật thiết với nhau, thực theo trình tự định Quá trình quản trị phải thực đồng chức nói trên, khơng q trình quản trị khơng đạt hiệu mong muốn Vai trò quản trị Quản trị định tồn phát triển tổ chức Khơng có hoạt động quản trị người tập thể phải làm gì, làm lúc cơng việc diễn cách lộn xộn Quản trị giúp tổ chức hoạt động hiệu quả, đạt mục tiêu đề cách hoạch định công việc, hướng người phối hợp hoạt động, hướng mục tiêu chung Quản trị giúp tổ chức điều khiển kiểm sốt trình hoạt động, tạo hệ thống,quy trình phối hợp hợp lý nhằm đạt tối đa hiệu suất, giúp tổ chức sử dụng tốt nguồn lực để trì họa động đạt mục tiêu với chi phí thấp 1.2.Công cụ hỗ trợ định 1.2.1.Quyết định quản trị Khái niệm Quyết định quản trị hành vi sáng tạo cảu nhà quản trị nhằm đưa mục tiêu, cách thức thức thực nguồn lực để giải vấn đề tổ chức Đặc điểm định quản trị Mọi thành viên tổ chức có quyền định, có nhà quản trị đưa định quản trị Quyết định quản trị đưa có tư vấn, tổng hợp phận tham mưu Quyết định quản trị gắn với thơng tin - Sản phẩm chính: Sản phẩm sữa bột, sữa đặc có đường, sữa tươi, sữa chua, mai, nước uống đóng trai, nước ép trái cây, café, kem - Thị trường tiêu thụ: Chủ yếu thị trường nước, chiếm khoảng 80% tổng doanh thu Thị trường nước chiếm 20% doanh thu, chủ yếu xuất sang quốc gia thuộc khu vực Trung Đơng, Campuchia, Philippines, Úc 2.2.2.Phân tích SWOT 2.2.2.1.Điểm mạnh (S) - Thương hiệu mạnh: Vinamilk thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng sử dụng 34 năm quan Vinamilk gắn liền với sản phẩm sữa sản phẩm từ sữa người tiêu dùng tín nghiệm Vinamilk bình chọn thương hiệu tiếng nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk người tiêu dùng bình chọn “Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009 Vinamilk sở hữu nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam như: sữa đặc Ơng Thọ, Ngơi sao, Dielac, Yogurt Vinamilk - Marketing có hiệu cao: chương trình quảng cáo, PR, marketing mang lại hiệu cao - Lãnh đạo, quản lý giỏi giảu kinh nghiệm: Vinamilk có đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhiều kinh nghiệm tham vọng chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững - Danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao lại thấp giá sản phẩm nhập ngoại loại thị phần lớn Việt Nam số nhà cung cấp sản phẩm loại: Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng khách hàng, chất lượng sản phẩm khơng thua hàng ngoại nhấp giá lại cạnh tranh Đặc biệt dòng sản phẩm “sữa đăc Ơng Thọ Ngôi sao” sản phẩm giá rẻ phù hợp với đa phần thị hiếu người dân Vinamilk doanh nghiệp sữa lớn Việt Nam với thị phần 37%, 17 chiếm 45% thị phần sữa nước 85% thị phần sữa đặc sữa chua => Vinamilk có khả định giá thị trường - Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết hợp nhiều kênh phân phối đại truyền thông Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép Vinamilk chiếm số lượng khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Hiện nay, Vinamilk phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành với 250 nhà phân phối va hớn 135.000 điểm bán hàng toàn quốc Hệ thống phân phối đại truyền thống: sản phẩm phân phối qua hệ thống Metro, siêu thị đến người tiêu dùng (kênh đại), nhà phân phối đến điểm bán lẻ đến người tiêu dùng (kênh truyền thống) - Quan hệ tốt với nhà cung cấp, chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, đầu tư việc cung cấp sữa bò Vinamilk xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bò sữa mua lại sữa bò có chát lượng tốt với giá cao Điều giúp đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu, vật liệu cho hoạt động sản xuất Công ty ký hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ thị trường nước Các nhà máy sản xuất cảu Vinamilk đặt vị trí chiến lược gần ơng trại, cho phép Vinamilk ngồi việc đẩy mạnh quan hệ với nàh cung cấp đảm bảo thu mua sữa tươi chất lượng tốt Công ty có dự án trực tiếp chăn ni bò sữa, ngồi hỗ trợ nơng dân ni bò sữa, nhằm chủ đọng ngun liệu đầu vào Bên cạnh cơng ty dã co dự án ni bò sữa New Zealand nhằm chủ động nguồn nguyên liệu Vinamilk tiêu thụ ½ sản lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất nước, điều khiến cho Vinamilk có sức mạnh chi phối giá sữa tươi thị thường - Tài mạnh: nhiều daonh nghiệp khó khăn lãi 18 xuất vay Vinamilk có cấu vốn an toàn, tỷ lệ nợ tổng tài sản 16,7% (2009) - Nguyên cứu phát triển theo hướng thị trường Năng lực nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm cảu Vinamilk chủ đọng thực nghiên cứu hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt đọng bán hàng, phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thông vấn đề thực phẩm đồ uống để cung cấp sản phẩm phù hợp cho khách hàng - Thiết bị công nghệ đại Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Công ty nhập công nghệ từ nước Chậu Âu Đức,Ý, Thụy Sỹ để ứng dụng vào dây truyền sản xuất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ phun đo Niro Đan Mạch Ngồi cơng ty sủ dụng dây truyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak sản phẩm sữa sản phẩm khác 2.2.2.2.Điểm yếu (W) - Chưa chủ động nguồ nguyên liệu: chưa chủ động nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập (60%) chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa giới biến động tỷ giá - Thị phần sữa bột chưa cao, chưa cạnh tranh với sản phẩm sữ bột nhập từ Mỹ, Úc, Hà Lan… Theo báo cáo BVSC thị trường sữa bột nước sản phẩm nhập chiếm 65%, Dutchlady chiếm 20%, Vinamilk chiếm 15% 2.2.2.3.Cơ hội (O) - Nguồn nguyên liệu cung cấp nhận trợ giúp phủ, ngun liệu nhập có thuế suất giảm: Quyết định số 10/2008/QD-TTg Thủ tướng Chính phủ đặt tiêu phát triển ngành sữa với mục tiêu tới năm 2010 ngành sữa Việt Nam đạtsản lượng 380 ngàn tấn, 2015 đạt 700 ngàn 2020 triệu Với sách 19 trên, vấn đề ngun liệu cho cơng ty khơng gánh nặng q lớn, giúp cơng ty kiểm sốt chi phí nguồn nguyên liệu đầu vào Thuế nhập nguyên liệu sữa thấp theo cam kết với WTO, hội giảm chi phí sản xuất nguồn nguyên liệu bột sữa nhập chiếm 75% Lực lượng khách hàng tiềm cao nhu cầu lớn: Ngành sữa giai đoạn tăng trưởng nên Vinamilk có nhiều tiềm phát triển Hơn nữa, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sức khỏe sử dụng nhiều sản phẩm sữa Mức tiêu thụ bình quân Việt Nam 14l/người/năm, thấp so với Thái Lan (23l/người/năm), Trung Quốc (25l/người/năm) Việt Nam có cấu dân số trẻ (trẻ em chiếm 36% dân số) mức tăng dân số 1%/năm, thị trường hấp dẫn Thu nhập bình quân đầu người tăng 6%/năm Đối thủ cạnh tranh bị suy yếu vấn đề liên quan đến chất lượng quan điểm người Việt dùng hàng Việt hưởng ứng: Sau hàng loạt phát sản phẩm sữa nhiễm melamine Trung Quốc, nước lân cận việc số sản phẩm sữa bột thành phẩm có hàm lượng đạm thấp nhiều so với hàm lượng cơng bố bao bì tiếp tục phát năm 2009 góp phần thúc đẩy xu hướng người tiêu dùng chuyển sang sử dụng sản phẩm thương hiệu có uy tín Đây hội lớn cho Vinamilk khẳng định chất lượng sản phẩm Cùng với vận động “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” (8/2009) mà mặt hàng sữa vận động làm tăng thêm sức cạnh tranh công ty sữa nước, có Vinamilk 2.2.2.4.Nguy (T) Sự tham gia thị trường nhiểu đối thủ cạnh tranh mạnh: 20 Thị trường sữa cạnh tranh liệt có nhiều công ty tham gia ,đặc biệt công ty sữa lớn giới như: Nestle, Dutchlady, Abbott, Enfa, Anline, Mead Jonhson, Lộ trình cắt giảm thuế mà Việt Nam cam kết gia nhập WTO giảm thuế cho sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% → hội để đối thủ cạnh tranh Vinamilk dễ dàng việc xâm nhập thị trường Việt Nam Nguồn nguyên liệu đầu vào khơng ổn định: Ngành chăn ni bò sữa Việt Nam chủ yếu hộ gia đình (95%) Tổng sản lượng sữa tươi đáp ứng 20 -25% lượng sữa tiêu dùng, lại phải nhập Sau số năm phát triển nóng, từ năm 2005 phát triển ngành chăn ni bò sữa chững lại bộc lộ số khó khăn, yếu mới, vấn đề tổ chức quản ly vĩ mô tổ chức quản ly sản xuất sở chăn nuôi → thách thức ổn định nguồn nguyên liệu Vào năm 2010, vòng đàm phán Doha thành công, nước phát triển cắt giảm bỏ trợ cấp nơng nghiệp nói chung ngành chăn ni bò sữa nói riêng, giá sữa ngun liệu tăng Chi phí thức ăn chăn ni bò sữa chiếm 70% giá bán sữa đó, chi phí Thái Lan chiếm 57%, Đài Loan chưa đến 43% Đây nguyên nhân dẫn đến giá thành sữa nguyên liệu cao, giá nhập nguyên liệu công ty chế biến sữa thấp, người nông dân ni bò sữa khơng mặn mà với cơng việc Người chăn ni bò sữa khơng có lợi nhuận, lại bị nhà mua nguyên liệu ép giá → làm cho nguồn nguyên liệu sữa tươi nước giảm đi, đẩy Vinamilk vào cạnh tranh mua với doanh nghiệp thu mua sữa khác Khách hàng:thị trường xuất gặp nhiều rủi ro tâm lý thích sử dụng hàng ngoại khách hàng Hơn 90% lợi nhuận từ xuất đến từ thị trường Iraq – thị trường có nhiều rủi ro trị kinh tế Do vậy, lợi nhuận từ xuất 21 Vinamilk chưa có tĩnh vững Lĩnh vực kinh doanh nhạy cảm, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, đòi hỏi doanh nghiệp ln đảm bảo chất lượng sản phẩm Các vấn đề an toàn thực phẩm làm người tiêu dùng e ngại kỹ sử dụng sản phả sữa Tâm lý thích sử dụng hàng ngoại người Việt Nam thử thách lớn Vinamilk doanh nghiệp ngành 2.2.3.Tổng hợp ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) - Thương hiệu mạnh - Phụ thuộc lớn vào nguồn - Hoạt động Marketing tốt nguyên liệu nhập → chi phí - Lãnh đạo quản lý giỏi, hiệu nguyên liệu bị chi phối giá nguyên liệu giới biến động tỷ giá - Danh mục sản phẩm phong - Thị phần sữa bột Vinamilk phú, khách hàng u thích, thị yếu, chưa cạnh tranh với phần lớn nước → có khả dòng sữa ngoại chi phối thị trường - Mạng lưới phân phối rộng khắp → đáp ứng nhu cầu khách hàng - Quan hệ tốt với nhà cung cấp, có khả chí phối thị trường giá nguyên liệu nước - Có tiềm lực tài vững mạnh - Hoạt động nghiên cứu phát triển thực tốt - Thiết bị công nghệ đại 22 Cơ hội (O) Nguy (T) - Sự quan tâm hỗ trợ - Thị trường cạnh tranh phủ ngành chăn ni bò liệt, tham gia thị trường nhiều sữa (nguồn cung cấp nguyên liệu đầu hãng sữa tiếng có uy tín vào quan )→ giúp giải giới khâu đầu vào sản xuất - Lộ trình cắt giảm thuế cho - Thuế nhập nguyên liệu sản phẩm sữa theo cam kết gia nhập giảm với lộ trình nhập WTO WTO kéo theo tăng số lượng đối - Tiềm lực thị trường lớn, thủ cạnh tranh khu vực quốc nhu cầu sản phẩm chế biến từ sữa tế thâm nhập thị trường Việt Nam ngành tăng đời sống ngày cải thiện - Nguồn nguyên liệu nước chủ yếu hộ gia đình cung cấp - Lộ trình cắt giảm thuế cho → tính ổn định khơng cao, khơng đảm sản phẩm sữa giúp Vinamilk mở bảo khả cung cấp sữa nguyên liệu rộng thị trường quốc tế cách thường xuyên - số đối thủ cạnh trang bị suy - Một số thị trường xuất yếu làm lòng tìn với khách Vinamilk có tình hình trị, hàng chất lương sản phẩm không kinh tế bất ổn tốt - Tâm lý thích dùng hàng ngoại người Việt 2.2.4.Kết hợp S – W – O – T 2.2.4.1.Kết hợp S – O 23 - Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới lực lượng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có tỷ suất lợi nhuận lớn Bất động sản, dịch vụ y tế (với phòng khám An Khang) - Phát triển dòng sản phẩm nhằm thoả mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác nhau, như: bia, café,… - Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu Vfresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên có lợi cho sức khoẻ - Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu mạnh Vinamilk Sữa Ông Thọ, Yogurt, Sữa đậu nành Vifresh, nhằm mở rộng thị phần thị trường có thị trường (thị trường quốc tế) - Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam - Phối hợp với nhà nước người nông dân việc nâng cao sản lượng chất lượng sữa nguyên liệu cung cấp thông qua việc hướng dẫn bà nông dân việc chăn ni bò sữa, mở rộng hình thức chăn ni theo mơ hình trang trại với qui mơ lớn Đồng thời tìm kiếm thị trường nguyên liệu nhập có giá rẻ (kết hợp với lộ trình nhập WTO) - Tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển, sử dụng công nghệ kỹ thuật cho đời sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu tiêu chuẩn nước quốc tế 2.2.4.2 Kết hợp S – T - Tận dụng thương hiệu mạnh có truyền thống lâu đời thị trường mạng lưới phân phối rộng khắp nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao (sữa bột), đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ 24 - Xây dựng quan hệ tốt với nhà cung cấp nhằm chủ động giá, chất lượng lượng cung cấp sữa nguyên liệu - Cùng phủ đẩy mạnh hoạt động marketing, kêu gọi người Việt Nam dùng hàng Việt Nam - Tìm kiếm thị trường xuất nhằm ổn định giá trị thị trường xuất sữa 2.2.4.3.Kết hợp O - W - Tận dụng ưu đãi phủ ngành chăn ni bò sữa (cung cấp nguyên liệu đầu vào) giá nguyên liệu sữa giảm (lộ trình WTO) để chủ động giá nguồn nguyên liệu, ổn định thị trường đầu vào - Tận dụng thị trường lớn để phát triển thị phần sữa bột ,đặc biệt vùng nông thôn thị nhỏ - Nâng cao hình ảnh chất lượng sản phẩm, đặc biệt thị trường sữa bột mà có số nhà cung cấp làm lòng tin với khách hàng chất lượng sản phẩm sữa (sữa nhiễm melamin Trung Quốc) 2.2.4.4 Kết hợp W – T Đẩy mạnh quan hệ hợp tác với nhà cung cấp để chủ động nguyên liệu đầu vào Tiểu kết Việc ứng dụng phân tích SWOT việc định trở nên phổ biến phổ biến với mơ hình tổ chức Thơng qua tìm hiểu phân tích SWOT đồng thời lấy ví dụ ứng dụng phân tích SWOT cơng ty cổ phần sữa Việt Nam cho thấy việc liên hệ lý thuyết với thực tế mơ hình Tuy nhiên, mơ hình phân tích SWOT tồn số hạn chế cần có giải pháp đề khắc phục điểm yếu 25 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH SWOT Một số giải pháp hồn thiện mơ hình phân tích SWOT - Kết q trình phân tích SWOT phải đảm bảo tính cụ thể, xác thực tế khả thi Nếu q trình phân tích ta đưa sai mạnh điểm yếu tổ chức dẫn đến định sai lầm đánh giá sai quan mình, vấn đề đưa khơng mang tính khả thi gây mập mờ định Vì tính xác, thực tế khả thi yếu tố đảm bảo cho mơ hình phân tích SWOT đạt tốt - Các yếu tố phân tích SWOT phải liên quan đến đối thủ Nó giúp xác định yếu tố mạnh hay yếu Việc xác định yếu tố đơn nhìn nhận quan tổ chức dễ dẫn đến nhìn phiến diện, xác định điêm mạnh, yếu cách so sánh với quan, tổ chức có lĩnh vực giúp việc phân tích điểm mạnh, yếu chuẩn xác hơn, tránh sai sót trình thực hiện, đặc biệt định kinh doanh - Chỉ liệt kê từ đến mục cho loại Tránh tạo danh sách dài ngắn Việc tạo danh sách dài dễ khiến cho ta bị tập trung, khơng nhìn đâu vấn đề quan trọng cần phân tích sâu hay danh sách ngắn lại dẫn đến thiếu thông tin tạo hoang mang định khơng đủ để thực - Các mục phải xác định rõ ràng cụ thể Ví dụ: điểm mạnh tổ chức hình ảnh thương hiệu (mơ hồ); hình ảnh thương hiệu mạnh (chính xác hơn); hình ảnh thương hiệu giá 100 tỷ, thương hiệu có giá trị thị trường (rất tốt) - Dựa kiến khơng dựa vào quan điểm tìm vài thơng tin bên ngồi liên hệ với người mà đưa ý kiến quan điểm khơng thành kiến Các kiện diễn ln có số liệu số liệu minh chứng rõ cho hoạt động quan tổ chức mạnh hay yếu kiện giúp cho quan nhìn nhận vấn đề cách chuẩn xác, không phiến diện 26 Tiểu kết: Bất công cụ hỗ trợ định có đặc trưng riêng, ưu điểm hạn chế riêng Tuy nhiên, quan trọng ta nhìn nhận hạn chế từ tìm giải pháp phù hợp để khắc phục, giúp hồn thiện Trên vài ý kiến đề hoàn thiện mơ hình phân tích SWOT, ý kiến cá nhân áp dụng, thấy cải thiện rõ rệt 27 KẾT LUẬN Cơng cụ hỗ trợ định có vai trò quan q trình định quản trị nhà quản trị, việc sử dụng cơng cụ hỗ trợ giúp việc định xác, hiệu Việc tìm hiểu mơ hình SWOT giúp bạn đọc hiểu mơ hình này, nhận nhũng ưu điểm hạn chế vài giải pháp hồn thiện để nhà quản trị áp dụng mơ hình cách hiệu Trong xã hội nay, Việt Nam ngày hội nhập, vai trò nhà lãnh đạo ngày trở nên quan trọng SWOT công cụ hỗ trợ đắc lực cho trình quản trị họ, giúp họ hạn chế tối đa sai sót định Bài tiểu luận kiến thức nghiên cứu thân nên nhiều hạn chế, kính mong nhận góp ý q thầy bạn đọc để em hồn thiện tương lai 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệp, 1997, giáo trình Quản trị học, nhà xuất Thống Kê 2.Nguyễn Hải Sản, 2005, giáo trình Quản trị học, nhà xuất Thống Kê https://vi.wikipedia.org/wiki/Ph%C3%A2n_t%C3%ADch_SWOT https://www.vinamilk.com.vn/vi 29 PHỤ LỤC MỘT VÀI HÌNH ẢNH VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN VINAMILK ... ) - Phương pháp cụ thể + Phương pháp thống kê + Phương pháp phân tích + Phương pháp chức + Phương pháp so sánh đối chiếu Cấu trúc đề tài Đề tài nghiên cứu Công cụ hỗ trợ định SWOT - phương pháp. .. 1.2 .Công cụ hỗ trợ định 1.2.1 .Quyết định quản trị .5 1.2.2 .Công cụ hỗ trợ định CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU CƠNG CỤ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH SWOT 2.1.Tìm hiểu SWOT. .. Quyết định quản trị thực chức mệnh lệnh, động viên q trình thực nhiệm vụ 1.2.2.Cơng cụ hỗ trợ định Công cụ hỗ trợ định cơng cụ thực nhằm mục đích hỗ trợ định dựa phân tích theo cơng cụ Cơng cụ