Công nghệ thông tin (Information Technology hay còn gọi là IT) là ngành ứng dụng công nghệ quản lý và xử lý thông tin. Ngày nay, công nghệ thông tin (CNTT) hiện diện ở hầu hết các lĩnh vực từ sản xuất, dịch vụ, nông nghiệp, công nghiệp, hành chính, giải trí… làm đơn giản hóa những thao tác thu thập, xử lý và tính toán số liệu dựa trên những phần mềm thông minh. Nhờ đó, các nhà quản lý có thể dễ dàng điều hành công việc ở bất cứ đâu trên thế giới chỉ bằng vài cú click chuột. Công nghệ thông tin: Công cụ đắc lực cho các doanh nghiệp. Công việc quản lý kinh doanh một khi được “số hóa” sẽ giúp ích đáng kể cho các doanh nghiệp trong việc tiết kiệm chi phí, thời gian, nhân sự. Chính vì thế, ngày càng nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin (CNTT) trong việc điều hành công ty, xem đây là một biện pháp nhằm tăng tính cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận. Có thể nói, CNTT là “ngành của mọi ngành” vì ngày nay các tổ chức kinh tế, chính trị, xã hội, doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực đều trang bị hệ thống máy tính nối mạng và áp dụng những phần mềm vào công tác quản lý. Với sự tỏa rộng và được áp dụng rộng rãi trong mọi ngành nghề như thế, nên chúng ta cần tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này. Tìm hiểu xem vai trò, nhiệm vụ của CNTT trong hoạt động của doanh nghiệp như thế nào, nguồn thông tin được lấy từ đâu, cách xử lí những nguồn tin đó, cũng như cách thức ứng dụng CNTT vào trong sản xuất kinh doanh sao cho có hiệu quả.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -*** - KINH TẾ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: TẦM QUAN TRỌNG CỦA THÔNG TIN TRONG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NỀN KINH TẾ Giảng viên hướng dẫn: Lê Thanh Huệ Sinh viên thực : Nhóm 10 Phong Thành Nam (1321050638) Bùi Thị Thương (1321050741) Vũ Anh Tuấn ( 1321050779) Hà Nội – 2016 MỤC LỤC KINH TẾ THƠNG TIN MỤC LỤC HÌNH ẢNH - Cơng nghệ thơng tin (Information Technology hay gọi IT) ngành ứng dụng công nghệ quản lý xử lý thông tin Ngày nay, công nghệ thông tin (CNTT) diện hầu hết lĩnh vực từ sản xuất, dịch vụ, nơng nghiệp, cơng nghiệp, hành chính, giải trí… làm đơn giản hóa thao tác thu thập, xử lý tính tốn số liệu dựa phần mềm thơng minh Nhờ đó, nhà quản lý dễ dàng điều hành công việc đâu giới vài cú click chuột - Công nghệ thông tin: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp Công việc quản lý kinh doanh “số hóa” giúp ích đáng kể cho doanh nghiệp việc tiết kiệm chi phí, thời gian, nhân Chính thế, ngày nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) ứng dụng giải pháp công nghệ thông tin (CNTT) việc điều hành công ty, xem biện pháp nhằm tăng tính cạnh tranh tối đa hóa lợi nhuận - Có thể nói, CNTT “ngành ngành” ngày tổ chức kinh tế, trị, xã hội, doanh nghiệp lĩnh vực trang bị hệ thống máy tính nối mạng áp dụng phần mềm vào công tác quản lý Với tỏa rộng áp dụng rộng rãi ngành nghề thế, nên cần tìm hiểu sâu lĩnh vực Tìm hiểu xem vai trò, nhiệm vụ CNTT hoạt động doanh nghiệp nào, nguồn thông tin lấy từ đâu, cách xử lí nguồn tin đó, cách thức ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh cho có hiệu KINH TẾ THƠNG TIN B-NỘI DUNG 10.1 TỔNG QUAN VỀ KINH TẾ THÔNG TIN 10.1.1 KHÁI NIỆM VỀ KINH TẾ THÔNG TIN - Kinh tế thông tin dùng để đặc trưng cho kinh tế với vai trò tăng trưởng hoạt động thông tin công nghiệp thông tin - Kinh tế thông tin khác biệt hai lĩnh vực (domain): lĩnh vực vật chất-năng lượng lĩnh vực thơng tin, lĩnh vực bao gồm khu vực nông nghiệp công nghiệp, lĩnh vực thứ tương ứng với khu vực thông tin quan tâm đến biến đổi thông tin từ “dạng sang dạng khác” 10.1.2 CÁC HOẠT ĐỘNG VỀ THƠNG TIN a Thơng tin sơ cấp: - Là người mà công việc chủ yếu họ nhằm tạo quản lý, sử dụng thông tin nhà khoa học, nhà văn, người làm công tác thư viện,… - Bao gồm: Sản xuất sáng tạo tri thức (như R&D dịch vụ thông tin); Phân phối thông tin truyền thông (giáo dục đào tạo, dịch vụ thông tin công, viễn thông, …); Quản lý rủi ro (các ngành cơng nghiệp tài chính, bảo hiểm); Tìm kiếm hợp tác (các nghề môi giới, quảng cáo); Dịch vụ xử lý chuyển giao thông tin (xử lý thông tin dựa máy tính, hạ tầng kỹ thuật truyền thơng); Hàng hóa thơng tin (máy tính bỏ túi, chất bán dẫn, máy tính điện tử); Một số hoạt động có lựa chọn phủ (dịch vụ giáo dục, bưu điện )… b Thông tin thứ cấp: - Là người làm việc chủ yếu công việc thơng tin cơng việc họ đòi hỏi phải có thơng tin, họ đưa thơng tin để sử dụng sản xuất hàng hóa khơng phải hàng hóa thơng tin - Bao gồm tất dịch vụ thông tin tạo nhằm phục vụ nhu cầu quản quản lý nhà nước khu vực phi thông tin, trừ hoạt động phủ thuộc vào khu vực thông tin sơ cấp nêu - Các hoạt động khác phủ lập kế hoạch, hợp tác, giám sát, điều chỉnh, đánh giá định… thuộc khu vực thông tin thứ cấp - Mặc dù kinh tế hậu công nghiệp xác định kinh tế thông tin, việc tranh luận nhằm xác định xem hoạt động hàng hóa xếp vào lĩnh vực thông tin kinh tế thực tế tiếp diễn KINH TẾ THƠNG TIN c Các ngành công nghiệp thông tin - Các ngành công nghiệp thông tin phận tăng trưởng nhanh kinh tế Các phương tiện thông tin đại chúng máy tính cá nhân, nhạc số, phim kỹ thuật số, truyền hình kỹ thuật số, trò chơi điện tử, thuộc vào ngành công nghiệp thông tin có bùng nổ tăng trưởng Các ngành nghề lập trình máy tính; thiết kế hệ thống; tin học ứng dụng tài chính, ngân hàng, bảo hiểm bất động sản; viễn thông nhiều ngành nghề liên quan đến thông tin khác tăng lên không ngừng - Các ngành công nghiệp thông tin coi là ngành động lực thúc đẩy đổi đẩy mạnh sản xuất ngành công nghiệp khác - Tác động việc thay đổi cấu kinh tế liên quan đến thay đổi rộng rãi xã hội Hiện vai trò phương tiện truyền thông đại chúng, công nghệ kỹ thuật số, thông tin trung gian khác sống hàng ngày, hoạt động vui chơi giải trí, đời sống xã hội, cơng việc, trị, giáo dục, nghệ thuật nhiều khía cạnh khác xã hội tăng lên - Phân loại ngành công nghiệp thông tin: + Các ngành công nghiệp sản xuất bán thông tin dạng hàng hố dịch vụ Các chương trình truyền hình, phim ảnh, sách tạp chí xuất định kỳ,… hàng hóa thơng tin điển hình Một số thơng tin cung cấp khơng phải sản phẩm thơng tin hữu hình mà vơ hình, chẳng hạn tư vấn + Các ngành dịch vụ xử lý thông tin: dịch vụ pháp lý, ngân hàng, bảo hiểm, lập trình máy tính, xử lý liệu, kiểm thử phần mềm nghiên cứu thị trường, đòi hỏi tính chun mơn cao + Các ngành công nghiệp mà việc phổ biến hàng hố thơng tin hoạt động như: ngành điện thoại, truyền - truyền hình, truyền thơng, bán lẻ sách báo + Các nhà sản xuất thiết bị xử lý thông tin bao gồm loại máy tính điện tử, thiết bị tin học, chương trình phần mềm, máy in photocopy, thiết bị ghi âm, ghi hình,… + Các ngành cơng nghiệp chun nghiên cứu, khơng đóng vai trò sở hạ tầng cho sản xuất thông tin đưa định phức tạp như: ngành dược phẩm khám chữa bệnh, thiết kế thời trang, chế biến thực phẩm số ngành công nghiệp công nghệ cao khác, + Các ngành công nghiệp khơng chun sâu nghiên cứu, lại đóng vai trò sở hạ tầng để tạo thông tin đưa định phức tạp KINH TẾ THÔNG TIN 10.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA THÔNG TIN TRONG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NỀN KINH TẾ 10.2.1 TRONG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH a Chức Các chức hệ thống thông tin quản trị tài chính: - Kiểm sốt phân tích điều kiện tài - Quản trị hệ thống kế tốn - Quản trị q trình lập ngân sách, dự tốn vốn - Quản trị cơng nợ khách hàng - Tính chi trả lương, quảnlý quỹ lương, tài sản, thuế - Quản trị bảo hiểm tài sản nhân - Hỗ trợ kiểm toán - Quản lý tài sản cố định, quỹ lương hưu khoản đầu tư - Đánh giá khoản đầu tư khả huy động vốn - Quản lý dòng tiền Mức quản lý Các hệ thống thông tin quản trị tài Tác nghiệp - Hệ thống thơng tin tài sản cố định - Hệ thống thông tin công nợ phải thu khách - Hệ thống thông tin công nợ phải trả người bán - Hệ thống thông tin xử lý đơn hàng - Hệ thống thông tin mua hàng - Hệ thống thông tin hàng tồn kho - Hệ thống thơng tin tốn lương Chiến thuật - Chiến thuật - Hệ thống phân tích tình hình tài - Hệ thống dự báo Hệ thống thông tin ngân sách Hệ thống thông tin quản lý vốn Hệ thống thông tin lập ngân sách vốn Hệ thống thông tin quản trị đầu tư Các hệ thống thông tin quản trị tài theo cấp quản lý KINH TẾ THƠNG TIN b Hệ thống thơng tin tài cấp tác nghiệp Hệ thống kế toán tự động gồm phân hệ: - Kế toán vốn tiền - Kế tốn bán hàng cơng nợ phải thu - Kế tốn mua hàng cơng nợ phải trả - Kế toán hàng tồn kho - Kế toán tài sản cố định - Kế tốn chi phí giá thành - Kế tốn tổng hợp Các qui trình nghiệp vụ hệ thống thơng tin kế tốn: - Qui trình tiêu thụ - Qui trình cung cấp - Qui trình sản xuất - Qui trình tài KINH TẾ THƠNG TIN - Qui trình tiêu thụ Chức năng: Ghi chép kiện phát sinh liên quan tạo doanh thu Sự kiện kinh tế : Nhận đơn đặt hàng, giao hàng, yêu cầu toán, nhận tiền toán - Qui trình cung cấp Chức năng: ghi chép kiện phát sinh liên quan mua hàng / dịch vụ Sự kiện kinh tế : Yêu cầu đặt hàng/dịch vụ, nhận hàng, xác định nghĩa vụ toán, thực toán KINH TẾ THƠNG TIN - Qui trình sản xuất Chức năng: ghi chép xử lý kiện phát sinh liên quan tiêu thụ lao động, vật liệu chi phí sản xuất chung Sự kiện kinh tế : Mua hàng tồn kho; bán hàng tồn kho; chuyển đổi nguyên vật liệu, lao động chi phí sản xuất khác; chuyển đổi chi phí tạo thành phẩm; tốn lương + Hệ thống tiền lương KINH TẾ THÔNG TIN + Hệ thống hàng tồn kho KINH TẾ THƠNG TIN + Hệ thống chi phí 10 KINH TẾ THÔNG TIN - Cơ sở liệu - Phần mềm quản lý nhân lực - Thống kê 10.3 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI VIỆT NAM 10.3.1 Đối với doanh nghiệp a Giao dịch qua sàn giao dịch thương mại điện tử mạng xã hội Sàn giao dịch thương mại điện tử - Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT năm 2015 giảm so với năm 2014 (từ 15% xuống 13%) 7% doanh nghiệp cho biết tham gia sàn giao dịch TMĐT năm Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT năm 2015 Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT qua năm Mạng xã hội - Số liệu thống kê Công ty nghiên cứu thị trường eMarketer công bố vào tháng 11/2015 cho thấy, 32 triệu người Việt Nam thường xuyên sử dụng mạng xã hội, chiếm gần 36% dân số Năm 2015, nghiên cứu Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen cho biết, có 30% người tiêu dùng gắn bó mật thiết với mua sắm trực tuyến tham khảo mạng xã hội để đưa định mua sắm Theo kết khảo sát năm 2015 Cục TMĐT CNTT, 28% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết có tiến hành quảng cáo bán hàng qua mạng xã hội, tăng 4% so với năm trước Tỷ lệ đến năm 2016 ước đạt khoảng 34% Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp bán hàng mạng xã hội( 2015) Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp bán hàng mạng xã hội qua năm 23 KINH TẾ THÔNG TIN b Thiết lập website doanh nghiệp - Theo kết khảo sát, 45% doanh nghiệp có website, 8% doanh nghiệp cho biết xây dựng website năm Ba nhóm doanh nghiệp sở hữu website cao theo lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin truyền thông (72%), y tế - giáo dụcđào tạo (66%), du lịch - ăn uống (62%) Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp sở hữu website qua năm Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp sở hữu website phân theo lĩnh vực kinh doanh c Sử dụng ứng dụng thiết bị di động - Theo kết khảo sát Cục TMĐT CNTT hai năm gần đây, số lượng doanh nghiệp sử dụng ứng dụng bán hàng thiết bị di động tăng từ 11% năm 2014 lên 18% năm 2015 Hình : Tỷ lệ doanh nghiệp có ứng dụng bán hàng thiết bị di động d Đánh giá hiệu việc bán hàng qua hình thức - Kết khảo sát cho thấy hiệu bán hàng website doanh nghiệp đánh giá cao với 22% doanh nghiệp lựa chọn câu trả lời “Hiệu cao” Tỷ lệ với hình thức bán hàng qua mạng xã hội 17%, hình thức bán hàng ứng dụng di động sàn giao dịch TMĐT có tỷ lệ tương ứng 14% Hình : Đánh giá hiệu việc bán hàng qua hình thức e Thư điện tử (e-mail) Số doanh nghiệp có 50% lao động thường xuyên sử dụng thư điện tử cho công việc tăng từ 35% năm 2014 tăng lên 39% năm 2015 24 KINH TẾ THÔNG TIN Hình : Tình hình sử dụng e-mail doanh nghiệp qua năm 80% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết sử dụng e-mail để giao dịch với khách hàng nhà cung cấp Việc sử dụng e-mail cho mục đích quảng cáo giới thiệu doanh nghiệp giao kết hợp đồng tương đối cao, tỷ lệ tương ứng 49% 48% Hình 10 : Mục đích sử dụng E-mail doanh nghiệp f Thanh toán điện tử - Theo thống kê Ngân hàng nhà nước, tỷ trọng tiền mặt lưu thông tổng phương tiện toán giảm từ 12,3% năm 2012 xuống 11,89% vào tháng 10/2015 - Một số thống kê hạ tầng toán điện tử 2015 : + Dịch vụ Ví điện tử: tổ chức khơng phải ngân hàng cấp phép thực dịch vụ Ví điện tử, gồm: Banknetvn, VNPay, M_Service, BankPay, Vietnam Online, VietUnion 38 ngân hàng thương mại tham gia phối hợp triển khai dịch vụ Ví điện tử + Hệ thống chuyển mạch thẻ: Ngày 1/4/2015, Công ty cổ phần chuyển mạch tài quốc gia Banknetvn Cơng ty dịch vụ thẻ Smartlink sáp nhập thành Trung tâm Chuyển mạch thẻ thống nhất, cho phép chủ thẻ ngân hàng rút tiền toán hầu hết ATM/POS ngân hàng khác + Thẻ toán: Tổng lượng thẻ lưu hành thị trường đạt xấp xỉ 69 triệu thẻ, thẻ quốc tế 6,25 triệu thẻ Bên cạnh dịch vụ rút tiền mặt, chuyển khoản, kê ngân hàng thương mại tích hợp thêm nhiều tính vào thẻ ngân hàng để sử dụng tốn hóa đơn hàng hóa, dịch vụ như: tốn tiền điện, nước, cước viễn thông, bảo hiểm, vé máy bay tốn tiền mua hàng hóa, dịch vụ trực tuyến + Các dịch vụ toán qua Internet điện thoại: Hiện có 67 ngân hàng thương mại triển khai dịch vụ toán qua Internet (Internet Banking) 37 ngân hàng thương mại cung ứng dịch vụ toán qua di động (Mobile Banking) + Thanh toán thẻ xuyên biên giới: Các hệ thống toán thẻ quốc tế VISA, MarterCard, American Express, Diners Club/Discover (Mỹ), Union Pay (Trung Quốc) cung cấp dòng thẻ phổ biến thẻ tín dụng (Credit Card) thẻ ghi nợ (Debit Card) 25 KINH TẾ THÔNG TIN Những thẻ có tính rút tiền mặt ATM, tốn tiền mua hàng hóa, dịch vụ điểm bán (POS), toán trực tuyến (online payment) - Tình hình sử dụng phương tiện tốn điện tử doanh nghiệp - Theo khảo sát năm 2015 Cục TMĐT CNTT, 97% doanh nghiệp chấp nhận cho khách hàng toán phương thức chuyển khoản qua ngân hàng, 16% doanh nghiệp chấp nhận tốn thẻ tốn Hình 11 : Các phương tiện toán điện tử chủ yếu g Sử dụng chữ ký điện tử - An tồn thơng tin cho doanh nghiệp + Một yếu tố quan trọng để đảm bảo tính xác thực hợp đồng môi trường điện tử chữ ký điện tử Kết khảo sát cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng chữ ký điện tử tăng gần lần từ 23% năm 2012 lên 48% năm 2015 Hình 12 : Tình hình sử dụng chữ ký điện tử doanh nghiệp - An tồn thơng tin cho khách hàng + Để đảm bảo uy tín, 76% doanh nghiệp có triển khai sách bảo vệ thơng tin cho khách hàng Hình 13 : Chính sách bảo vệ thơng tin khách hàng 10.3.2 Đối với xã hội a Số người sử dụng Internet - Theo số liệu công bố tổ chức thống kê số liệu Internet quốc tế (Internetworldstats), tính tới hết tháng 6/2015, Việt Nam có 45,5 triệu người dùng internet, đạt mức thâm nhập/ dân số 48% Số lượng người dùng nói bao gồm người truy cập internet tất phương diện hỗ trợ (PC, Laptop, điện thoại…) - Với số này, Việt Nam xếp thứ khu vực châu Á số lượng người dùng, sau Trung Quốc (674 triệu), Ấn độ (354 triệu), Nhật Bản (114,9 triệu), Indonesia (73 triệu ), Philippines 47,1 triệu) đứng thứ 17/20 quốc gia có lượng người dùng internet nhiều giới 26 KINH TẾ THÔNG TIN Hình 14 : Số người sử dụng Internet khu vực Châu Á Mức thâm nhập Internet Việt Nam cao mức trung bình châu Á (38.8%) giới (45%) Hình 15 : Mức thâm nhập Internet Châu Á - Trong vài năm gần đây, lượng người dùng internet Việt Nam tăng chậm so với giai đoạn trước, chủ yếu tăng lượng người dùng internet hạ tầng mạng vô tuyến Tuy nhiên mức tăng trưởng ấn tượng so với phần lớn quốc gia giới Theo tổ chức này, lượng người dùng internet trung bình tính từ năm 2000 tới vào khoảng 23%/năm - Tuy nhiên, tốc độ kết nối internet lại khơng có tăng trưởng tương ứng Theo báo cáo tốc độ kết nối internet giới quý 2/2015 Akamai công bố, tốc độ kết nối internet trung bình Việt Nam 3,3 Mbps Dù có cải thiện so với quý trước song mức cải thiện khiêm tốn – 3% Với tốc độ này, Việt Nam xếp thứ 95 tổng số 144 quốc gia/vùng lãnh thổ danh sách khảo sát Tốc độ kết nối 27 KINH TẾ THÔNG TIN đỉnh xác định 22,7 Mbps, xếp vị trí thứ 98/144 Gần 1/3 lượng kết nối coi băng rộng (4 Mbps) trở lên Trong lượng kết nối băng siêu rộng (trên 10 Mbps) chiếm 0,4%, chất lượng 4K (trên 15Mbps) có 0,1% Theo thống kê số liệu từ ngày 1/1/2015 công ty WE ARE SOCIAL Việt Nam: Hình 16 : Thống kê Việt Nam số người sử dụng Internet • Việt Nam có dân số: 90,7 triệu người đó: + 39,8 triệu người sử dụng Internet (tương đương với 44%) +28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội (chiếm 31%) +128,3 triệu người có kết nối mạng di động (tương đương với 141%) Trung bình người Việt Nam sở hữu 1,4 thuê bao di động +Có 24 triệu tài khoản mạng xã hội sử dụng điện thoại (tương đương với 26%) Số liệu thông kê facebook tính tới thời điểm tại: 30 triệu người 28 KINH TẾ THƠNG TIN Hình 17 : Đánh giá mức độ tăng trưởng trung bình Số người sử dụng Internet tăng thêm 10% kể từ 1/1/2014, số đời với tài khoản mạng xã hội 40%, nhiên số thuê bao kết nối mạng di động giảm 40%, số người sử dụng mạng xã hội điện thoại tăng 41% Hình 18 : Thời gian sử dụng Internet trung bình ngày + Máy tính để bàn máy tính bảng 5h10’ + Điện thoại 2h41’ + Mạng xã hội trung bình (bất kể qua hình thức nào) 3h04’ + Thời gian xem tivi trung bình người sử dụng Internet 1h48’ 29 KINH TẾ THƠNG TIN Hình 19 : mức độ phổ biến Internet + Số người sử dụng Internet 39,8 triệu người (44% tổng số dân) + 32,4 triệu người sử dụng Internet qua điện thoại (36% tổng dân số) Hình 20 : Lưu lượng người dùng truy cập qua website + Có 76% số page view thức qua máy tính xác tay máy tính để bàn (tăng 1% so với năm ngoái) + 20% số thức qua điện thoại (giảm 3% so với năm ngoái) + 4% qua máy tính bảng (giảm 4% so với năm ngối) người Việt Nam khơng dùng thiết bị khác để lướt web 30 KINH TẾ THƠNG TIN Hình 21 : Tiêu chí người sử dụng mạng xã hội Tổng số tài khoản mạng xã hội người Việt Nam 28 triệu (chiếm 31% tổng số dân), số người sử dụng mạng xã hội qua điện thoại 24 triệu người (chiếm 26% tổng dân số) Hình 22 : Đánh giá chung mạng xã hội Facebook mạng xã hội yêu thích Việt Nam với 21% số người sử dụng, ứng dụng tin nhắn Face book chiếm 14%, Google Plu 13%, Skype 12%, Viber 9%, Twitter 8%, Pinterest 5%, LinkedIn 5%, Instagram 5% Badoo 4% 31 KINH TẾ THƠNG TIN Hình 23 : Tiêu chí liên quan đến điện thoại Có 128,3 triệu người dùng điện thoại chiếm 141% dấn số , 89% số người dùng thuê bao trả trước, 11% số người dùng thuê bao trả sau 26% số người dùng di động sử dụng dịch vụ 3G, 4G Hình 24 : Các hoạt động người dùng di động Gồm 24% dân số sử dụng ứng dụng mạng xã hội, 22% người Việt Nam xem video điện thoại, 18% chơi game điện thoại, 16% tìm kiến nội dung dựa vị trí điện thoại 14% sử dụng dịch vụ mobile banking 32 KINH TẾ THÔNG TIN Hình 25 : Thương mại điện tử thiết bị +27% dân số sử dụng máy tính để bàn để tìm kiếm sản phẩm cần mua tháng vừa qua, số với điện thoại di động 18% + 24% dân số mua sản phẩm qua hình thức trực tuyến vào tháng trước, số với điện thoại di động 15% b Sử dụng mua bán online - Khái niệm: Là hoạt động bán hàng mội trường Internet Trong đó, yếu tố quan trọng Website – nơi giao dịch người mua người bán Một số đơn vị lựa chọn nơi giao dịch mạng xã hội, blog, forum hay gian hàng điện tử ( e-store) Hình 26 : Hình ảnh mua hàng chợ điện tử - Mua bán online thức vào hoạt động t năm 2013, dịch v ụ t ạo đ ược uy tín định với khách hàng, đem đến cho khách hàng nh ững gi ải pháp qu ảng 33 KINH TẾ THÔNG TIN cáo thiết thực hiệu với chi phí định Cho đến th ời ểm mua bán online sử dụng phổ biến ngày phát triển nhi ều người ưa thích - Mua bán online cung cấp dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu, m ột gi ải pháp tổng thể với quy trình thiết kế web kiểm duyệt nghiêm ngặt v ới s ự tham gia khách hàng Mua bán online cung cấp dịch vụ: Rao vặt trực tuyến, Mua bán Hosting, Domain (Tên miền), Dịch vụ SEO, Dịch v ụ Qu ảng Cáo, Dịch Vụ Mua Bán miễn phí, đến với mua bán online bạn đăng tin mua bán miễn phí, liên hệ với mua bán online để gian hàng tốt - Mua bán online thành lập với đội ngũ nhân viên đầy đủ kinh nghi ệm s ự nhiệt tình Chúng tơi ln đặt vào vị trí khách hàng ln tìm cách thay đ ổi công nghệ để đem đến cho quý khách hàng tính tr ải nghi ệm phù hợp dịch vụ cung cấp Hình 27 : Website, Facebook dẫn đầu xu hướng bán hàng đa kênh - Các shop online có xu hướng sử dụng tất kênh bán hàng dùng website, mạng xã hội, sàn giao dịch, diễn đàn, rao vặt, mua theo nhóm, bán cửa hàng… Trên 28% shop tham gia khảo sát sử dụng đồng thời tất kênh - Thay bán hàng kênh đơn lẻ, họ sẵn sàng tham gia tất kênh phân bổ nguồn lực vào kênh Các shop online có xu hướng bán hàng đa kênh website – mạng xã hội – sàn giao dịch TMĐT Trong đó, website Facebook kênh bán hàng mà shop tập trung chủ yếu Có 95-98% shop online sử dụng website, Facebook 50% số đánh giá kênh mang lại hiệu quả, tỷ lệ cao gấp đôi so với kênh bán hàng khác - Ngược lại, nói bán hàng kênh Groupon (mua theo nhóm) qua giai đoạn bùng nổ hồi đầu năm 2012 – 2013, chứng có 46% shop có sử dụng kênh bán hàng này, đồng thời hiệu mức thấp kênh (chỉ có 18,8% chủ shop đánh giá có hiệu quả) 34 KINH TẾ THƠNG TIN Hình 28 : Việc lựa chọn kênh bán hàng online ? - Họ quan tâm tới việc làm để bán nhiều hàng với công cụ tiếp thị kênh Nhóm cơng cụ tiếp thị đầu bảng sử dụng Quảng cáo Facebook (87%), SEO (68%), Seeding (67%), Google Adwords (60%) Trong đó, Quảng cáo Facebook Seeding shop online áp dụng hình thức tự làm nhiều So sánh riêng Quảng cáo Facebook Quảng cáo Google Adwords có tới 70% chủ shop tự làm Quảng cáo Facebook có 37% chủ shop tự làm Google Adwords hình thức quảng cáo Google Awords xuất thị trường trước Quảng cáo Facebook từ lâu Sự chênh lệch cho thấy hình thức quảng cáo Facebook thân thiện với chủ shop, nên họ tìm hiểu tự thực dễ dàng so với quảng cáo Google Adwords - Trong xu hướng bán hàng đa kênh này, chủ shop online thuận tiện nhiều website kết nối đồng với kênh bán hàng khác để tiết kiệm thời gian, công sức chi phí tất khâu vận hành, tiếp thị, bán hàng chăm sóc khách hàng 35 KINH TẾ THƠNG TIN C-KẾT LUẬN Thơng tin kinh tế Thơng tin có vai trò quan trọng Nhưng để thơng tin có đ ộ xác cao điều khơng đơn giản Có thể khẳng định rằng, chất lượng c thơng tin có ảnh hưởng tới hoạt động tronh kinh tế, đến hiệu kinh doanh, sống c doanh nghiệp Chính doanh nghiệp càn phải có h ện th ống thong tin t ốt, hiệu Muốn đánh giá chất lượng thông tin người ta th ường d ựa vào tiêu chuẩn Những tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng đảm bảo thông tin doanh nghiệp kịp thời, xác, đầy đủ độ xác cao Thơng tin nói chung: vai trò quan trọng quốc gia th ế gi ới, đặc bi ệt Việt Nam, thông tin xem tảng vững chăc phục vụ cho ti ến trình phát triển đất nước bền vững, hướng đến quốc gia có kinh tế, an ninh, trị, văn hóa, giáo dục, xã hội ổn định, tốt Đông Nam A gi ới - Chỉ thị 58 Bộ Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Vi ệt Nam khóa VIII ban hành ngày 17/10/2000 xác định: + Thông tin động lực quan trọng c s ự phát tri ển, với số ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu săc đời s ống kinh t ế, văn hóa, xã hội giới đại Việc đưa ứng dụng công ngh ệ thông tin vào trình tự động hóa xử lý qua ph ần mềm ứng dụng: phần mềm soạn thảo văn bản, phần mềm văn thư lưu trữ, phần mềm quản lý điểm cho HSSV, phần m ềm kế toán, ph ần mềm khai báo thuế, phần mềm quản trị nhân s ự, phần mềm l ập dự án s ản xu ất kinh doanh… Một doanh nghiệp, tổ ch ức, cá nhân, quan mu ốn s ản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thương mại, quản trị doanh nghi ệp Thông tin gi ữ vai trò quan trọng phát triển xã hội th ời đ ại ngày nay, nhân tố quan trọng, kênh kết nối trao đổi gi ữa thành ph ần c xã h ội, văn hóa, giáo dục, kinh tế th ời đại tồn cầu hóa Đây vấn đề doanh nghi ệp, tổ ch ức, cá nhân quan nhà nước quan tâm sâu săc, b ởi thông tin c ốt loi hoạt động phát triển kinh tế, văn hóa, giáo d ục, xã h ội thời đ ại ngày Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nhằm thúc đẩy công cu ộc đ ổi m ới, phát tri ển nhanh đại hóa ngành kinh tế, tăng c ường l ực c ạnh tranh c doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu q trình chủ động hội nhập kinh t ế qu ốc dân, nâng cao chất lượng sống nhân dân, bảo đảm an ninh quốc phòng t ạo kh ả tăt đón đầu để thực thăng lợi nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa 36 KINH TẾ THƠNG TIN TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.medialink.com.vn/online-marketing/tong-quan-thi-truong-internet-vietnam-2015.html https://www.webico.vn/thiet-ke-web-la-gi/ http://forums.bsdinsight.com/threads/tong-ket-2015-chon-kenh-ban-nao-cho-kinhdoanh-online.29295/ http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/news/15/12/thanh-toan-dien-tu-viet-nam2015-va-giai-phap-cua-vietinbank.html https://www.linkedin.com/pulse/thanh-to%C3%A1n-%C4%91i%E1%BB%87n-t %E1%BB%AD-electronic-payment-l%C3%A0-g%C3%AC-e-payment-center-vtc-pay http://www.thesaigontimes.vn/139933/Chinh-phu-muon-day-manh-thanh-toan-dientu-tai-VN.html 37 ... thông tin lấy từ đâu, cách xử lí nguồn tin đó, cách thức ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh cho có hiệu KINH TẾ THƠNG TIN B-NỘI DUNG 10.1 TỔNG QUAN VỀ KINH TẾ THÔNG TIN 10.1.1 KHÁI NIỆM VỀ KINH. .. tạo thông tin đưa định phức tạp KINH TẾ THÔNG TIN 10.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA THÔNG TIN TRONG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NỀN KINH TẾ 10.2.1 TRONG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH a Chức Các chức hệ thống thông tin quản... KHÁI NIỆM VỀ KINH TẾ THÔNG TIN - Kinh tế thông tin dùng để đặc trưng cho kinh tế với vai trò tăng trưởng hoạt động thông tin công nghiệp thông tin - Kinh tế thông tin khác biệt hai lĩnh vực (domain):