Báo cáo thực tập tại công ty TNHH đầu tư – Thương mại Minh Hòa

Nền kinh tế Việt Nam những năm vừa qua có tốc độ tăng trưởng cao trung bình đạt 7%/ năm . Năm 2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử nền kinh tế Việt Nam. Chính vì thế các doanh nghiệp trong nước phải thay đổi để phù hợp với xu hướng chung của thị trường là ngày càng phải hoàn thiện hơn để hòa nhập vào nền kinh tế toàn cầu. Mỗi doanh nghiệp cần ý thức cho mình nhiệm vụ cần làm, đó là không ngừng học hỏi nâng cao năng lực cạnh tranh, trang bị kiến thức mới và những tiền đề cần thiết cho công cuộc mới. Là một doanh nghiệp đi đầu trong nghành phân phối và sản xuất van,vòi, ống nước, Công ty TNHH đầu tư và thương mại Minh Hòa cũng đã và đang nỗ lực phát triển để hòa nhập với nền kinh tế thế giới. Qua hơn 1 tháng thực tập tại phòng kinh doanh công ty TNHH đầu tư – thương mại Minh Hòa kết hợp với những kiến thức đã được tích lũy sau 4 năm học tập tại khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, em đã hoàn thành bản “ Báo cáo thực tập tại công ty TNHH đầu tư – Thương mại Minh Hòa”

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam những năm vừa qua có tốc độ tăng trưởng cao trungbình đạt 7%/ năm Năm 2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150của tổ chức thương mại thế giới WTO đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọngtrong lịch sử nền kinh tế Việt Nam Chính vì thế các doanh nghiệp trong nướcphải thay đổi để phù hợp với xu hướng chung của thị trường là ngày càng phảihoàn thiện hơn để hòa nhập vào nền kinh tế toàn cầu Mỗi doanh nghiệp cần ýthức cho mình nhiệm vụ cần làm, đó là không ngừng học hỏi nâng cao năng lựccạnh tranh, trang bị kiến thức mới và những tiền đề cần thiết cho công cuộc mới

Là một doanh nghiệp đi đầu trong nghành phân phối và sản xuất van,vòi, ốngnước, Công ty TNHH đầu tư và thương mại Minh Hòa cũng đã và đang nỗ lựcphát triển để hòa nhập với nền kinh tế thế giới

Qua hơn 1 tháng thực tập tại phòng kinh doanh công ty TNHH đầu tư –thương mại Minh Hòa kết hợp với những kiến thức đã được tích lũy sau 4 nămhọc tập tại khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, em đã

hoàn thành bản “ Báo cáo thực tập tại công ty TNHH đầu tư – Thương mại Minh Hòa”

Cấu trúc của bản báo cáo gồm 3 phần:

+ Phần 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH đầu tư – thương mại Minh Hòa;

+ Phần 2: Thực trạng hoạt động của công ty TNHH đầu tư – thương mại Minh Hòa;

+ Phần 3: Mục tiêu, nhiệm vụ, phương hướng phát triển trong tương lai của công ty TNHH đầu tư – thương mại Minh Hòa;

Để thực hiện bản báo cáo này em xin chân thành cảm ơn phòng kinhdoanh Công ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành báo cáo

Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của ThS Ngô Việt Nga

đã giúp em hoàn thành tốt bản báo cáo này!

Sinh viên

Lê Đăng Vương

PHẦN 1: Giới thiệu chung công ty TNHH đầu tư

– thương mại Minh Hoà

1.1.Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH đầu tư – thương mại Minh Hoà thuộc loại hình pháp lí công ty TNHH với:

Tên công ty: Công ty TNHH đầu tư- thương mại Minh Hoà

Tên giao dịch quốc tế: Minh Hoa Trading Investment CO.LTD

Địa chỉ: Lô đất B2-4-4, KCN Nam Thăng Long - Thụy Phương - Từ Liêm

- Chi nhánh Công ty TNHH Đầu tư – Thương mại Minh Hòa

Địa chỉ: 632A Đường Cộng Hòa – Q Tân Bình – TP Hồ Chí Minh

Tháng 6 năm 2006 Nhà máy cơ khí phụ tùng van công nghiệp Minh Hòa chínhthức đi vào hoạt động với hệ thống dây chuyền thiết bị tự động hiện đại của ĐàiLoan và Trung Quốc Với đội ngũ kỹ sư được đào tạo tại nước ngoài và hơn

200 công nhân lành nghề, đến nay Nhà máy đã cho ra các sản phẩm van renđồng và van gang mặt bích chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Tính đến nay, sản phẩm của Công ty Minh Hòa được phân phối cho hơn 500đại lý trên toàn quốc và có mặt trong các công trình trọng điểm quốc gia như:Khu liên hợp thể thao quốc gia Mỹ Đình, đóng các tàu xuất khẩu lên đến 22.500DWT, các công trình cấp nước khác,…

Hiện nay, công ty đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn

cấp tháng 05 năm 2007 ) trong cả lĩnh vực sản xuất cũng như kinh doanh nhằm

đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của Quý khách theo phương châm là: “ Chất lượng là vàng, Khách hàng là trên hết”

1.2 Lĩnh vực hoạt động và nghành nghề kinh doanh

Công ty TNHH đầu tư và thương mại Minh Hòa hoạt đông trong 2 lĩnh vực

nghành nghề chính:

+ Sản xuất các loai van, vòi công nghiệp mang thương hiệu của Minh Hòa

để cung cấp cho khách hàng trong và ngoài nước;

+ Nhập khẩu và phân phối các loại van; các loại ống từ các nước Đài Loan,

Hàn Quốc, Thái Lan,…để cung cấp cho thị trường;

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban:

1.3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty:

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

( Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)

Cơ cấu tổ chức của Công ty là cơ cấu trực tuyến chức năng Giám đốc là người

đứng đầu công ty có quyền quyết định mọi hoạt động của công ty Các phó giám

đốc, phòng ban chức năng thực hiện nhiệm vụ riêng của mình và chịu sự điều

hành trực tiếp của giám đốc

Ưu điểm:

Giám Đốc

Phòng xuất nhập khẩu

Phòng KH-VT KT- CNPhòng

Phòng thiết bị

PX1, PX2

PX khuôn mẫu

PX tạo phôi

Phó giám đốc tài chính

Phó giám đốc sản xuất

Tổ mạ Tổ đánh bóng CAMTổ

Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty có mối quan hệ mật thiết với nhau tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao trách nhiệm của từng phòng ban chức năng, hạn chế tối đa sự trùng lắp trong quản lý, điều hành, tăng cường khả năng thông tin trong Công ty và giữa Công ty với khách hàng Các phòng ban thường xuyên có thông tin ngược chiều cho nhau, tạo ra khả năng nắm bắt thông tin và tăng cường khẳ năng hợp tác, phối hợp trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh.

Cơ cấu tổ chức của Công ty là sự kết hợp giữa cơ cấu quản lí chức năng và cơ cấu quản lí trực tuyến nên đã phát huy được ưu điểm từng cơ cấu

Sự phân công nhiệm vụ rõ ràng từng bộ phận phòng ban chuyên trách đã tạo điềukiện thuận lợi cho việc xác định nhu cầu, dự tính kinh phí, xác định kết quả hoạt động cho từng bộ phận

1.3.2.Thuyết minh sơ đồ cơ cấu tổ chức:

1.3.2.1 Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của giám đốc

Chức năng:

 Điều hành và quản lý mọi lĩnh vực hoạt động trong Công ty

Tổng giám đốc công ty có các quyền hạn, nhiệm vụ:

 Tổ chức, điều hành, quản lí, kiểm soát các hoạt động hang ngày của công ty

 Ký kết các hợp đồng tài chính và thương mại, tổ chức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhật của Công ty theo những thông lệ quản lý tốt nhất;

 Tổ chức kế hoach thực hiện các dự án kinh doanh và các phương án đầu tư của công ty;

 Quyết đinh tuyển dụng, đào tạo, sa thải cán bộ công nhân viên;

 Quyết định mức lương thưởng, thù lao đối với người lao động trong công ty;

1.3.2.2 Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của Phó giám đốc tài chính:

Chức năng:

Phụ trách quản lý tài chính Công ty

Nhiệm vụ chủ yếu:

 Chịu trách nhiệm về tính hiệu quả kinh doanh về tài chính của Công ty;

 Chịu trách nhiệm về sự kịp thời, chính sác, trung thực của các báo cáo về hoạt động tài chính, tình trạng tài chính, tính hiệu quả của các phương án tài chính;

 Chịu trách nhiềm về sự rõ ràng, minh bạch, sự hợp lệ và chính sác của các chứng từ tài chính, của việc hoạch toán báo cáo thuế, hạch toán bảo hiểm cho công nhân viên;

 Chịu trách nhiệm về sự bảo mật của Công ty;

Quyền hạn:

 Tham gia tổ chức, điều hành các hoạt động của doanh nghiệp;

 Căn cứ vào báo cáo về tình trạng tài chính, phương án tài chính, kiểm tra, phân bổ và kí xác nhận các chứng từ trước khi trình duyệt;

 Kiểm tra, kí các hồ sơ,

1.3.2.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Phó Giám đốc sản xuất:

Chức năng:

Tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất của công ty;

Nhiệm vụ, quyền hạn:

 Lập kế hoạch sản xuất, tổ chức, kiểm soát quá trình sản xuất;

 Đề nghị giám đốc bổ sung, giảm bớt lao động đẻ hoàn thành kế hoach sảnxuất;

 Đảm bảo chất lượng sản phẩm; thưc hiện “5S” và cải tiến liên tục;

 Đảm bảo sản phẩm xuất xưởng đúng thời hạn, đúng qui cách;

 Kết hợp với các phòng ban nhằm đảm bảo đầu ra cũng như đầu vào;

1.3.3.4 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của một số phòng ban chức năng chính

Phòng kế toán:

Chức năng:

 Quản lý tài chính thống nhất trong Công ty theo quy định của nhà nước;

 Huy động vốn từ các nguồn khác nhau (trong phạm vi chế độ tài chính cho phép) đê phục vụ SXKD – ĐSXH của công ty phát triển, hiệu quả;

 Tổ chức công tác hoạch toán kế toán thống nhất trong Công ty;

Nhiệm vụ:

 Tham mưu việc tổ chức hoạch toán, kế toán thống nhất trong nội bộ Công

ty theo đúng quy định của Nhà nước, ngành bao gồm: Thanh toán khối lượng, kế toán công nợ, kế toán tổng hợp, tài sản cố định, xuất nhập vật tư– vật liệu…

 Lập báo cáo tài chính quý, năm của Công ty theo quy định;

 Quyết toán thuế và các khoản phải nộp ngân sách nhà nước và các cơ quan chức năng…

 Quản lý lao động – tiền lương – BHXH – chế độ chính sách;

 Công tác bảo vệ, ANQP, PCCN, thanh tra – pháp chế;

 Công tác thi đua, khen thưởng…

Nhiệm vụ: Tổ chức và tham mưu cho Giám đốc:

 Bố trí, sắp xếp định biên lực lượng lao động, đề nghị bổ nhiệm, miễn giảm điều động CBCNVLĐ;

 Lập quy hoạch đào tạo, sử dụng cán bộ công nhân viên;

 Quản lý hồ sơ nhân sự theo cấp Công ty, kể cả quản lý sổ bảo hiểm xã

 Quyết toán thu nộp BHXH, BHYT, BHTN của Cơ quan Công ty Hướng dẫn các XNTV thực hiện việc đóng, nộp và quyết toán BHXH – BHYT – BHTN với các địa phương nơi đóng quân.

 Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng định mức lao động mới hoặc sửa đổi, bổ sung để áp dụng trong nội bộ và đề nghị cấp có thẩm quyền phê duyệt;

 Xây dựng kế hoạch nhập và dự trữ hàng hóa;

 Xây dựng hệ thống bảng giá bán buôn, bán lẻ của công ty đảm bảo cạnh tranh có hiệu quả;

 Thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng tăng doanh số và thị phần;

 Tiếp nhận xử lí các đơn hàng, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm;

Tổ chức giao hàng, vận chuyển tại địa điểm qui định;

 Thu nộp đầy đủ, đúng hạn, tránh để tình trạng nợ xấu;

 Hàng tháng lập báo cáo thống kê xuất, nhập kho, hàng tồn…

 Phòng KT-CN( kĩ thuật- công nghệ):

Chức năng: Thiết kế sản phẩm và đảm bảo các thông số kĩ thuật;

Nhiệm vụ:

 Kết hợp với phòng kinh doanh điều tra nghiên cứu thị trường từ đó thiết

kế các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hang;

 Kết hợp với các phân xưởng đảm bảo chất lượng cho sản phẩm;

 Xây dựng hồ sơ sản phẩm;

 Cải tiến liên tục, tăng tỷ lệ nội địa hóa cho sản sản phẩm;

 Họp, kiến nghị với Giám đốc mua bổ sung, mua mới, thanh lí các loại máy móc của công ty;

 Xây dựng chương trình đào tạo tại chỗ nâng cao tay nghề công nhân;

 Phòng kế họach, vật tư:

Chức năng:

 Tìm kiếm và đảm bảo nguồn cung ứng vật tư cho hoạt động sản xuất;

 Phối hợp với Phó giám đốc sản xuất xây dựng kế hoach sản xuất cho từngphân xưởng;

Nhiệm vụ, quyền hạn:

 Bám sát thị trường, khai thác hợp lí nguồn lực, lập kế hoạch sản xuất, qui điều chỉnh hàng tháng theo qui trình “ hai xuống ba lên”;

Tổ chức điều độ sản xuất đồng bộ;

 Duy trì định mức dự trữ phụ tùng, nguyên liệu, linh kiện, vật liệu phụ hợp

lí, không gây ách tắc sản xuất do chờ đợi;

 Phòng xuất, nhập khẩu:

Chức năng:

 Thực hiện các hoạt động nhằm đảm bảo đầu vào và đầu ra cho sản phẩm;

Nhiệm vụ, quyền hạn:

 Tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên liệu đồng, kẽm;

 Thực hiện các thủ tục xuất nhập khẩu;

 Bám sát sản xuất quan hệ với các đối tác Trung Quốc, Đài Loan… đảm bảo khuôn mẫu, phụ tùng linh kiện và xử lí sự cố thiết bị;

 Theo dõi và báo cáo với giám đốc sự thay đổi của giá nguyên liệu đồng, kẽm ;

 Kỷ luật lao động, 5S, an toàn lao động;

 Giữ vệ sinh nhà xưởng, máy móc; trang thiết bị lao động

Phần 2: Thưc trạng hoạt động của Công ty TNHH đầu tư

- Thương mại Minh Hòa

2.1 Các nguồn lực phát triển của doanh nghiệp

2.2.1 Thị trường và đối thủ cạnh tranh

2.2.1.1 Thị trường

Công ty TNHH đầu tư và thương mại Minh Hòa sử dụng chiến lược thị trường không phân biệt, tất cả sản phẩm của công ty đều có giá bán giống nhau trên thị trường Việt Nam

Thị trường của Minh Hòa là nghành xây dưng dân dụng, ngành cấp thoát nước, đóng tàu, khí hóa dầu…

 Đối với thị trường xây dựng dân dụng: Hiện nay, nghành xây dựng dân dụng Việt Nam có tốc độ phát triển rất lớn: tăng trưởng trung bình từ 15- 20% nhu cầu về cơ sở hạ tầng không ngừng gia tăng cả về sồ lượng và chất lượng do đó nghành xây dựng có tiềm năng phát triển rất lớn Công

ty Minh Hòa xác định đây là thị trường chủ đạo của công ty trong tương lai

 Ngành cấp thoát nước là thị trường truyền thống của công ty với nhiều khách hàng trung thành như: Nhà máy cấp thoát nước Hà Nội, nhà máy cấp thoát nước Hải Dương….Đây là thị trường chủ đạo của công ty hiện nay Với nhiều chương trình trọng điểm quốc gia đặc biệt là chương trình đưa nước sạch về nông thôn đã mở ra cơ hội rất lớn để Minh Hòa tiếp tục phát triển thị phấn

 Đối với ngành đóng tàu: Công ty đã giành được một số đơn hàng lớn tuy nhiên chưa tương xứng với tiềm năng của công ty

 Đối với nghành khí hóa dầu, đây là nghành mới phát triển ở Việt Nam nhưng có tiềm năng phát triển rất lớn Tuy nhiên, yêu cầu đối với các sản phẩm van, ống nước là rất cao Để có thể thâm nhập vào thị trường hấp dẫn này, Minh Hòa phải chứng minh được chất lượng sản phẩm của công

ty đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và có chính sách giá cả hấp dẫn

2.1.1.2 Đối thủ cạnh tranh

Minh Hòa là công ty duy nhất trong nước sản xuất các loại van, vòi đồng, mạ kẽm Do đó, đối thủ cạnh tranh chính của Minh Hòa là các sản phẩm nhập khẩu

từ các nước và các sản phẩm van, vòi, ống nước được sản xuất từ nhựa PVC Tuynhiên với mỗi đối thủ cạnh tranh, công ty Minh Hòa có những lợi thế riêng:

 Đối với các sản phẩm nhập khẩu từ các nước: Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Italia… Lợi thế cạnh tranh chính của Minh Hòa chính là giá cả Với lợi thế lao động giá rẻ, nguồn nguyên liệu trong nước rẻ, sẵn có, không phải chịu những chi phí nhập khẩu, bến bãi, những sản phẩm của Minh Hòa có giá bán thấp hơn so với những sản phẩm nhập khẩu cùng loại Ngoài ra, sự am hiểu thị trường Việt Nam cũng là một lợi thế so sánh

mà công ty khai thác

 Đối với những sản phẩm được sản xuất từ nhựa PVC: Đây là những sản phẩm được đánh giá cao bởi sự tiện dụng, sẵn có và giá cả phù hợp Tuy nhiên những sản phẩm từ nhựa PVC thường có độ bền thấp Do đó, đối với những công trình trọng điểm, quan trọng, đòi hỏi phải chịu áp lực cao,

độ bền lớn van vòi PVC không phù hợp Ngoài ra, các nghành đòi hỏi sản phẩm đặc thù như: đóng tàu, ga, khí đốt… các sản phẩm bằng nhựa cũng không thể sử dụng Đây là lợi thế cạnh tranh về đặc thù sản phẩm

Tuy nhiên, các đối thủ cạnh tranh cũng có những lợi thế so sánh với những sản phẩm của Minh Hòa như: chất lượng cao đã được đảm bảo, giá cả, tâm lí người tiêu dung Minh Hòa cần xác định những điểm mạnh, yếu của công ty để có thể khai thác tốt nhất những lợi thế cạnh tranh

2.1.2 Sản phẩm.

Công ty TNHH đầu tư thương mại Minh Hòa hoạt đông trên 2 lĩnh vực: sản

xuất và nhập khẩu, phân phối các loại sản phẩm van, vòi, ống các loại:

Bảng 1.7: Giới thiệu các sản phẩm của công ty Minh Hòa:

Tên sản phẩm Nhãn hiệu

Sản phẩm Minh Hòa:

Sản phẩm nhập khẩu

Van Value- Đài LoanVan PVC- Nhật Bản…

( Nguồn: Phòng kinh doanh)

Công ty Minh Hòa thực hiện đa dạng hóa sản phẩm nhằm hướng tới nhiều đối tượng khách hàng Điều này mang lại lợi thế cạnh tranh lớn cho công ty trong việc giành thị phần trong nước cũng như thâm nhập vào các thị trường của các nước trong khu vực

Các sản phẩm của công ty đều đạt các tiêu chuẩn về chất lượng và được bảo hộ độc quyền:

+ Các sản phẩm mang nhãn hiệu MIHA là dòng sản phẩm chính của Minh Hòa, đạt tiêu chuẩn quốc tế phù hợp với các công trình trọng điểm của quốc gia, các công trình đòi hỏi theo tiêu chuẩn quốc tế; Đây cũng là dòng sản phẩm chủ đạo khi Minh Hòa thâm nhập thị trường thế giới

+ Các dòng sản phẩm khác MBV, MI, TUBO, DALING… đạt tiêu chuẩn Việt Nam về chất lượng phù hợp với các công trình cấp thoát nước, xăng dầu, ga, đóng tàu

Ngoài đảm bảo về chất lượng sản phẩm, công ty Minh Hòa còn cung cấp các dịch vụ trước và sau bán hàng:

o Thực hiện giao hàng miễn phí trong tất cả các đơn hàng;

o Chính sách bảo hành trong vòng 12 tháng;

o Khách hàng được tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm từ các nhân viên của công ty;

o Chiết khấu thanh toán cho những đơn hàng lớn và thanh toán ngay;

o Thường xuyên liên hệ với khách hàng để theo dõi chất lượng sản phẩm cũng như nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng

2.1.3 Nguồn nhân lực của công ty TNHH đầu tư- thương mại Minh Hòa

Tính đến hết năm 2011, đội ngũ công nhân viên của công ty bao gồm 235 người; trong đó có:

+ 147 công nhân sản xuất trực tiếp và 15 gián tiếp

+ 16 nhân viên phục vụ công nhân;

+ 37 nhân viên văn phòng bán han

Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động của công ty Minh Hòa phân theo tuổi đời

Số lượng

18- 25 25- 35 35-50

Từ 50 trở lên

Lao động của công ty Minh Hòa là nguồn lao động trẻ ( chiếm hơn 90%) Đây

là nguồn lao động năng động, có sức trẻ, lòng nhiệt huyết, tiếp thu nhanh khoa học kĩ thuật, là động lực phát triển của doanh nghiệp trong tương lai Để lao động gắn bó lâu dài với công ty, công ty Minh Hòa đã thực hiện các chính sách:

- Đưa ra mức đãi ngộ hấp dẫn: lương, thưởng, các khoản phụ cấp…;

- Tạo môi trường làm việc thân thiện, an toàn, kích thích sự sáng tạo bên trong doanh nghiệp ;

- Tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp cho người lao động;

- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho người lao động ;

Bảng 1.2: Cơ cấu lao động của công ty Minh Hòa phân theo trình độ