Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại chi nhánh công ty TNHH MTV dược phẩm TW2 Tây Nguyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRẦN THỊ MINH PHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW2 TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRẦN THỊ MINH PHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW2 TÂY NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN ðà Nẵng - Năm 2016 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa ñược cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Thị Minh Phương MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn ñề tài Bố cục ñề tài Tổng quan tài liệu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT, VAI TRÒ CỦA ðỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.1 ðộng lực vấn ñề tạo ñộng lực cho người lao ñộng 1.1.2 Bản chất, vai trò động lực làm việc 1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Yếu tố thuộc thân người lao ñộng 1.2.2 Yếu tố thuộc công việc 10 1.2.3 Yếu tố thuộc tổ chức 10 1.2.4 Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 11 1.3 MỘT SỐ HỌC THUYẾT NGHIÊN CỨU ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ðỘNG 13 1.3.1 Thuyết nhu cầu Maslow 13 1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 16 1.3.3 Học thuyết hệ thống hai nhân tố F.Herzberg 16 1.3.4 Học thuyết ñặt mục tiêu Edwin Locke 21 1.3.5 Học thuyết công J.Stacy Adams 22 1.3.6 Học thuyết kì vọng Victor Vroom 22 1.3.7 Một số nghiên cứu trước ñây ñộng lực làm việc nước giới 23 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CN CTY TNHH MTV DP TW2 TÂY NGUYÊN 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển CTY TNHH MTV Dược Phẩm TW2 (CODUPHA) 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức CN CTY TNHH MTV DP TW2 Tây Nguyên 28 2.1.3 Thực trạng hoạt ñộng kinh doanh 29 2.1.4 ðặc điểm người lao động Cơng ty 32 2.1.5 Một số sách người lao động Cơng ty 33 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 33 2.2.2 Cơ sở hình thành nghiên cứu đề xuất 34 2.2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 35 2.3 XÂY DỰNG THANG ðO CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU 38 2.3.1 ðiều kiện làm việc 39 2.3.2 Tiền lương, phúc lợi 40 2.3.3 ðào tạo, phát triển thăng tiến 41 2.3.4 Mối quan hệ với cấp 42 2.3.5 Mối quan hệ với ñồng nghiệp 43 2.3.6 ðặc điểm cơng việc 44 2.3.7 Cách thức ñánh giá hiệu công việc 45 2.4 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ - NGHIÊN CỨU ðỊNH TÍNH 45 2.4.1 Thiết kế nghiên cứu sơ 45 2.4.2 Kết nghiên cứu định tính 46 2.4.3 Các thang ño 46 2.5 NGHIÊN CỨU ðỊNH LƯỢNG 50 2.5.1 Thiết kế mẫu 50 2.5.2 Thiết kế bảng câu hỏi 50 2.5.3 Phương pháp xử lý số liệu 51 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 3.1 MÔ TẢ MẪU 55 3.2 ðÁNH GIÁ THANG ðO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 58 3.2.1 Thang ño thành phần “ðiều kiện làm việc” 58 3.2.2 Thang ño thành phần “Lương bổng, phúc lợi” 59 3.2.3 Thang ño thành phần “ ðào tạo, phát triển, thăng tiến” 59 3.2.4 Thang ño thành phần “Quan hệ với cấp trên” 60 3.2.5 Thang ño thành phần “Quan hệ với ñồng nghiệp” 60 3.2.6 Thang ño thành phần “ ðặc điểm cơng việc” 61 3.2.7 Thang ño thành phần “ Cách thức ñánh giá hiệu công việc” 61 3.2.8 Thang ño thuộc yếu tố ðộng lực làm việc 62 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 63 3.3.1 Phân tích EFA nhân tố ảnh hưởng ñến ñộng lực làm việc nhân viên 63 3.3.2 Phân tích EFA biến số động lực làm việc 65 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 66 3.5 KIỂM ðỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG PHƯƠNG PHÁP HỒI QUY 68 3.5.1 Kiểm ñịnh hệ số tương quan 68 3.5.2 Phân tích hồi quy 69 3.5.3 Kiểm ñịnh giả thiết mơ hình 73 3.6 KIỂM ðỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC ðẶC ðIỂM CÁ NHÂN ðẾN ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 76 3.6.1 ðánh giá mức ảnh hưởng ñộng lực làm việc theo giới tính 76 3.6.2 ðánh giá mức ảnh hưởng ñộng lực làm việc theo ñộ tuổi 77 3.6.3 ðánh giá mức ảnh hưởng ñộng lực làm việc theo vị trí cơng tác 79 3.6.4 ðánh giá mức ảnh hưởng ñộng lực làm việc theo trình độ học vấn 80 3.6.5 ðánh giá mức ảnh hưởng ñộng lực làm việc theo thâm niên công tác 81 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 4.1 KẾT LUẬN 82 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 84 4.2.1 Giải pháp Tiền lương, phúc lợi 84 4.2.1 Giải pháp ñặc ñiểm công việc 87 4.2.3 Giải pháp ñiều kiện làm việc 89 4.2.4 Giải pháp mối quan hệ với cấp 90 4.2.5 Giải pháp ñào tạo, phát triển thăng tiến 92 4.3 GIỚI HẠN CỦA ðỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 93 4.3.1 Giới hạn ñề tài 93 4.3.2 Hướng nghiên cứu 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Bảng nhân tố trì nhân tố động viên 17 1.2 Ảnh hưởng nhân tố 18 2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giai ñoạn 2012-2014 30 2.2 Cơ cấu lao ñộng Cơng ty 32 2.3 Thang đo mơ hình nghiên cứu 47 3.1 Bảng mô tả thông tin vị trí cơng tác 56 3.2 Bảng mơ tả thơng tin thâm niên công tác 57 3.3 ðánh giá hệ số tin cậy thang đo chất cơng việc 58 3.4 ðánh giá hệ số tin cậy thang ño lương bổng, phúc lợi 59 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 ðánh giá hệ số tin cậy thang ño ñào tạo, phát triển, thăng tiến ðánh giá hệ số tin cậy thang ño mối quan hệ với cấp ðánh giá hệ số tin cậy thang ño mối quan hệ với ñồng nghiệp ðánh giá hệ số tin cậy thang ño ñặc ñiểm công việc ðánh giá hệ số tin cậy thang đo đánh giá hiệu cơng việc ðánh giá hệ số tin cậy thang ño ñộng lực làm việc 59 60 60 61 62 62 Kết phân tích EFA biến số ảnh hưởng ñến 3.11 ñộng lực làm việc nhân viên CN Cty TNHH MVT DP TW2 Tây Nguyên 63 Số hiệu Tên bảng bảng 3.12 3.13 3.14 Kết hệ số KMO thành phần ñộng lực làm việc Kết kiểm ñịnh giả thuyết hệ số tương quan r Bảng phân tích ANOVA phù hợp phân tích hồi quy Trang 65 68 69 3.15 Hệ số phù hợp mơ hình 70 3.16 Các thơng số thống kê phân tích hồi quy 71 3.17 Kết kiểm định giả thuyết thống kê mức ñộ ảnh hưởng nhân tố tới ñộng lực làm việc 75 3.18 Kiểm ñịnh tính ñồng theo giới tính 76 3.19 Kiểm ñịnh ANOVA theo giới tính 77 3.20 Kiểm ñịnh tính ñồng theo ñộ tuổi 77 3.21 Bảng kết kiểm ñịnh sâu ANOVA theo ñộ tuổi 78 3.22 Kiểm định tính đồng theo vị trí cơng tác 79 3.23 Kiểm định ANOVA theo vị trí cơng tác 79 3.24 Kiểm định tính đồng theo trình độ học vấn 80 3.25 Kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn 80 3.26 Kiểm định tính đồng theo thâm niên cơng tác 81 3.27 Kiểm định ANOVA theo thâm niên cơng tác 81 4.1 Mức độ ảnh hưởng nhân tố 83 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình vẽ hình vẽ 1.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Trang 14 Mơ hình nghiên cứu ñề xuất từ lý thuyết hai 1.2 nhân tố Herzberg Teck-Hong Waheed 24 (2011) 3.1 Tỷ lệ giới tính mẫu nghiên cứu 55 3.2 ðộ tuổi đối tượng nghiên cứu 56 3.3 Thơng tin trình độ học vấn mẫu nghiên cứu 57 3.4 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích thang đo 67 Gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 81 47.9 47.9 47.9 Nu 88 52.1 52.1 100.0 Total 169 100.0 100.0 Trình độ học vấn @Hocvan Frequency Valid Total Valid Percent Cumulative Percent Trung cap 42 24.9 28.8 28.8 Cao dang 35 20.7 24.0 52.7 Dai hoc 50 29.6 34.2 87.0 Sau dai hoc 19 11.2 13.0 100.0 146 86.4 100.0 23 13.6 169 100.0 Total Missing Percent System KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA ðiều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 768 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted DK1 7.67 3.102 580 711 DK2 7.66 3.153 565 727 DK3 7.70 2.745 660 618 Lương bổng, phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TP1 19.40 14.242 595 839 TP2 19.44 13.879 656 828 TP3 19.12 15.169 616 837 TP4 19.25 13.012 690 821 TP5 19.18 13.623 704 818 TP6 19.22 14.362 602 837 ðào tào, thăng tiến, phát triển Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 735 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Deleted Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted DT1 11.85 4.293 590 637 DT2 11.58 4.566 465 716 DT3 11.47 4.727 586 646 DT4 11.40 5.003 482 700 Quan hệ với cấp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 742 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Deleted Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted CT1 12.08 4.976 433 737 CT2 12.21 4.082 665 605 CT3 12.08 4.707 459 726 CT4 12.18 4.377 595 649 Quan hệ với ñồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 769 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Total Correlation Deleted DN1 12.34 3.858 618 687 DN2 12.32 4.052 697 652 DN3 12.41 4.362 551 724 DN4 12.47 4.263 443 786 ðặc ñiểm công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 709 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted DD1 12.49 3.204 486 651 DD2 12.46 3.083 572 599 DD3 12.38 3.250 518 633 DD4 12.56 3.236 413 699 Cách thức đánh giá hiệu cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 796 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted DG1 11.11 8.786 307 857 DG2 11.61 5.680 710 690 DG3 11.66 5.618 744 672 DG4 11.74 5.027 711 693 ðộng lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 748 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Corrected ItemDeleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL1 7.97 2.779 488 764 DL2 7.67 2.675 626 610 DL3 7.75 2.465 620 610 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA ðối với biến ñộc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 797 Approx Chi-Square 1658.452 df 276 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compon ent % of Total Variance Cumulative % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.019 25.080 25.080 6.019 25.080 25.080 3.512 14.635 14.635 2.561 10.671 35.751 2.561 10.671 35.751 2.384 9.933 24.568 2.047 8.528 44.279 2.047 8.528 44.279 2.286 9.525 34.093 1.780 7.416 51.695 1.780 7.416 51.695 2.249 9.371 43.465 1.614 6.727 58.422 1.614 6.727 58.422 2.170 9.044 52.508 1.208 5.034 63.455 1.208 5.034 63.455 1.957 8.155 60.663 1.100 4.585 68.040 1.100 4.585 68.040 1.770 7.377 68.040 849 3.538 71.578 801 3.340 74.918 10 637 2.656 77.574 11 628 2.618 80.192 12 584 2.433 82.626 13 568 2.365 84.990 14 497 2.071 87.061 15 472 1.965 89.026 16 409 1.702 90.728 17 395 1.644 92.373 18 341 1.419 93.792 19 317 1.322 95.115 20 280 1.168 96.282 21 260 1.084 97.366 22 238 992 98.358 23 210 875 99.234 24 184 766 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component TP5 823 TP6 762 TP3 726 TP1 698 TP2 669 313 TP4 665 325 DG4 893 DG3 888 DG2 796 DK3 811 DK2 758 DK1 747 DN2 874 DN3 817 DN1 735 DD1 760 DD2 749 DD3 747 CT2 814 CT4 754 CT3 620 DT3 819 DT4 681 DT2 345 615 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compon ent % of Total Variance Cumulative % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.019 25.080 25.080 6.019 25.080 25.080 3.512 14.635 14.635 2.561 10.671 35.751 2.561 10.671 35.751 2.384 9.933 24.568 2.047 8.528 44.279 2.047 8.528 44.279 2.286 9.525 34.093 1.780 7.416 51.695 1.780 7.416 51.695 2.249 9.371 43.465 1.614 6.727 58.422 1.614 6.727 58.422 2.170 9.044 52.508 1.208 5.034 63.455 1.208 5.034 63.455 1.957 8.155 60.663 1.100 4.585 68.040 1.100 4.585 68.040 1.770 7.377 68.040 849 3.538 71.578 801 3.340 74.918 10 637 2.656 77.574 11 628 2.618 80.192 12 584 2.433 82.626 13 568 2.365 84.990 14 497 2.071 87.061 15 472 1.965 89.026 16 409 1.702 90.728 17 395 1.644 92.373 18 341 1.419 93.792 19 317 1.322 95.115 20 280 1.168 96.282 21 260 1.084 97.366 22 238 992 98.358 23 210 875 99.234 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ðối với biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 662 126.097 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.005 66.830 66.830 616 20.533 87.363 379 12.637 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL1 745 DL2 852 DL3 851 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.005 % of Variance 66.830 Cumulative % 66.830 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Hệ số tương quan Correlations Cach thuc danh gia Dong Dieu kien Tien luong, phat trien, he voi cap he voi dong Dac diem hieu qua luc lam lam viec cong viec viec Dao tao, Dieu kien Pearson lam viec Correlation phuc loi Sig (2-tailed) N Tien luong, Pearson phuc loi Correlation thang tien 380 ** 314 ** 169 169 169 169 ** 380 ** ** 166 * 580 ** 169 169 169 169 169 169 ** ** 055 000 474 003 008 000 169 169 169 169 169 169 ** 301 429 ** 345 000 N 169 169 169 ** 055 234 345 ** 169 169 ** 309 000 N 169 169 169 169 314 ** 302 ** 281 ** 000 169 169 169 169 ** 157 200 000 003 000 009 N 169 169 169 169 169 091 166 ** ** 000 031 296 200 009 Sig (2-tailed) ** 512 169 474 202 ** ** 169 002 * 296 434 169 039 ** ** ** 000 Sig (2-tailed) 230 314 202 000 nghiep ** ** ** 000 Correlation 267 309 230 000 voi dong * 267 169 000 166 ** 000 000 * 234 031 Sig (2-tailed) 159 ** 000 169 314 429 002 169 ** ** 000 N 385 301 000 000 Correlation ** 169 000 danh gia 487 169 Sig (2-tailed) Pearson 091 169 thang tien Cach thuc * 169 Correlation Correlation 166 000 phat trien, cong viec * 239 Pearson Pearson 159 031 169 Dac diem cong viec 039 N Moi quan he Pearson nghiep 000 000 Correlation ** tren 000 Dao tao, voi cap tren 385 Moi quan 000 Sig (2-tailed) Moi quan he Pearson Moi quan 302 ** * 447 ** 041 000 169 169 169 * 157 207 ** Sig (2-tailed) 239 031 008 000 000 041 N 169 169 169 169 169 169 Dong luc lam Pearson viec 487 Correlation ** 580 ** 434 ** 512 ** 281 ** 447 007 ** 169 ** 207 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 007 N 169 169 169 169 169 169 169 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Hồi quy b Model Summary Model R 743 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 553 533 Durbin-Watson 52293117 2.175 a Predictors: (Constant), Cach thuc danh gia hieu qua cong viec, Dieu kien lam viec, Dac diem cong viec, Moi quan he voi dong nghiep, Dao tao, phat trien, thang tien, Tien luong, phuc loi, Moi quan he voi cap tren b Dependent Variable: Dong luc lam viec b ANOVA Model 169 Sum of Squares df Mean Square Regression 54.418 7.774 Residual 44.027 161 273 Total 98.444 168 F 28.429 Sig .000 a a Predictors: (Constant), Cach thuc danh gia hieu qua cong viec, Dieu kien lam viec, Dac diem cong viec, Moi quan he voi dong nghiep, Dao tao, phat trien, thang tien, Tien luong, phuc loi, Moi quan he voi cap tren b Dependent Variable: Dong luc lam viec 169 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.971 392 Dieu kien lam viec 198 056 Tien luong, phuc loi 315 t Beta Sig Tolerance 213 3.513 001 759 1.317 064 304 4.905 000 722 1.384 161 067 145 2.390 018 756 1.323 177 066 172 2.679 008 673 1.485 076 065 069 1.182 239 823 1.215 293 073 229 4.034 000 858 1.165 -8.184E-5 044 000 -.002 999 845 1.183 Moi quan he voi cap tren Moi quan he voi dong nghiep Dac diem cong viec a Dependent Variable: Dong luc lam viec KIỂM ðỊNH ANOVA MỘT YẾU TỐ Giới tính Test of Homogeneity of Variances Dong luc lam viec Levene Statistic 3.023 df1 df2 Sig 167 084 ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups VIF 014 thang tien hieu qua cong viec Collinearity Statistics -2.479 Dao tao, phat trien, Cach thuc danh gia a df Mean Square 041 041 Within Groups 98.404 167 589 Total 98.444 168 F Sig .069 793 ðộ tuổi Test of Homogeneity of Variances Dong luc lam viec Levene Statistic df1 3.750 df2 Sig 165 012 ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.843 948 Within Groups 95.601 165 579 Total 98.444 168 F Sig 1.636 183 Multiple Comparisons Dong luc lam viec LSD 95% Confidence Interval Mean Difference (I) @Tuoi (J) @Tuoi 45 tuoi -.39861751 * 19845237 046 -.7904509 -.0067841 45 tuoi -.29146141 17516461 098 -.6373144 0543916 45 tuoi -.15750916 17842449 379 -.5097986 1947803 45 tuoi Std Error (I-J) * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig Lower Bound Upper Bound Vị trí cơng tác Test of Homogeneity of Variances Dong luc lam viec Levene Statistic df1 117 df2 Sig 167 733 ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 343 343 Within Groups 98.101 167 587 Total 98.444 168 F Sig .584 446 Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Dong luc lam viec Levene Statistic 237 df1 df2 Sig 142 870 ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.443 481 Within Groups 86.245 142 607 Total 87.687 145 F Sig .792 500 Thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances Dong luc lam viec Levene Statistic 066 df1 df2 Sig 165 978 ANOVA Dong luc lam viec Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.293 764 Within Groups 96.152 165 583 Total 98.444 168 F 1.312 Sig .272 ... chọn ñề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng ñến ñộng lực làm việc nhân viên CN Công ty TNHH MTV Dược Phẩm TW2 Tây Nguyên làm ñề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu ðề tài ñược nghiên cứu với mục... ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRẦN THỊ MINH PHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MTV DƯỢC PHẨM TW2 TÂY NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh... tố tác ñộng ñến ñộng lực làm việc nhân viên CN Công ty TNHH MTV Dược Phẩm TW2 Tây Nguyên Phạm vi nghiên cứu ñề tài ñược thực khảo sát người lao động làm việc thức CN Công ty TNHH MTV DP TW2 Tây