Tạo động lực thúc đẩy nhân viên tại Công ty cổ phần thủy sản Bình Định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ HỒNG MINH TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ HỒNG MINH TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, bảo đảm khách quan, khoa học chưa công bố cơng trình khác Ngƣời cam đoan Lê Thị Hồng Minh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên 10 1.1.3 Các học thuyết liên quan đến động thúc đẩy 11 1.2 NỘI DUNG CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN 16 1.2.1 Công tác tiền lƣơng 16 1.2.2 Nâng cao đời sống tinh thần nhân viên 21 1.2.3 Đánh giá thành tích nhân viên 22 1.2.4 Công tác đào tạo 23 1.2.5 Sự thăng tiến hợp lý 24 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 26 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trƣờng 26 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp 27 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc cá nhân ngƣời lao động 27 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH 29 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH ẢNH HƢỞNG ĐẾN VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN 29 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức 29 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực 31 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 36 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH 36 2.2.1 Thực trạng công tác tiền lƣơng 39 2.2.2 Thực trạng đời sống tinh thần nhân viên 51 2.2.3 Thực trạng đánh giá thành tích 54 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo 59 2.2.5 Thực trạng thăng tiến 63 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH 66 2.3.1 Thành công hạn chế 66 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 69 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CTCP THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH 72 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH 72 3.1.1 Sự thay đổi môi trƣờng kinh doanh 72 3.1.2 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển Công ty thời gian đến 73 3.1.3 Một số quan điểm có tính nguyên tắc đề xuất giải pháp 73 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ 74 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng 75 3.2.2 Phong phú hoạt động nâng cao đời sống tinh thần 84 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác đánh giá thành tích 87 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo 91 3.2.5 Tạo động lực thúc đẩy thăng tiến hợp lý 94 3.3 KIẾN NGHỊ 96 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BĐ Bình Định CTCP Công ty Cổ phần CSH Chủ sở hữu DN Doanh nghiệp MTV Một thành viên NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực NV Nhân viên NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 Cơ cấu lao động Cơng ty Cổ phần Thủy sản Bình Định thời gian qua 2.2 Tình hình tài Cơng ty Cổ phần Thủy sản Bình Định thời gian qua 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thủy sản Bình Định thời gian qua 2.4 Kết khảo sát động lực làm việc nhân viên Cơng ty Cổ phần Thủy sản Bình Định 2.5 Tiền lƣơng bình qn nhân viên Cơng ty Cổ phần Thủy sản Bình Định thời gian qua 2.6 So sánh mức lƣơng Công ty CP Thủy sản BĐ công ty địa bàn tỉnh năm 2013 2.7 Tiền lƣơng bình qn số cơng ty ngành địa bàn tỉnh năm 2013 Trang 32 34 36 38 40 40 41 2.8 Ý kiến nhân viên sách tiền lƣơng 41 2.9 Hệ số lƣơng theo chức danh công việc 42 2.10 Ý kiến nhân viên trả lƣơng 43 2.11 Cơ cấu tiền lƣơng Công ty CP Thủy sản BĐ thời gian qua 44 2.12 Hệ số phụ cấp chức vụ 46 2.13 Hệ số phụ cấp trách nhiệm 46 2.14 Ý kiến nhân viên cấu tiền lƣơng 48 2.15 Đánh giá nhân viên công tác tiền lƣơng 50 2.16 Kết khảo sát hoạt động tinh thần 54 2.17 Bảng tiêu chuẩn đánh giá thành tích cấp quản lý 2.18 Bảng tiêu chuẩn đánh giá thành tích cán chuyên môn 2.19 Thang điểm đánh giá mức độ hồn thành cơng việc hệ số đƣợc hƣởng theo tiêu chuẩn đánh giá 2.20 Đánh giá nhân viên thực trạng đánh giá thành tích 2.21 Số lƣợng nguồn nhân lực đƣợc đào tạo năm qua 55 56 57 57 60 2.22 Đánh giá nhân viên công tác đào tạo công ty 61 2.23 Biểu quy hoạch chức danh cán lãnh đạo, quản lý 64 2.24 Đánh giá nhân viên thăng tiến hợp lý cơng ty 65 3.1 Dự kiến mức độ hồn thành công việc lao động trực tiếp 3.2 Dự kiến hệ số đánh giá mức độ hồn thành cơng việc lao động trực tiếp 3.3 Dự kiến mức độ hồn thành cơng việc lao động gián tiếp 3.4 Dự kiến hệ số đánh giá mức độ hồn thành cơng việc lao động gián tiếp 77 78 78 79 3.5 Dự kiến cấu tiền lƣơng công ty thời gian tới 80 3.6 Dự kiến hệ số phụ cấp thâm niên 81 3.7 Dự kiến khoản phúc lợi tự nguyện công ty 82 3.8 Dự kiến xếp loại kết thực cơng việc gắn với hệ số thành tích 3.9 Dự kiến danh hiệu thi đua Công ty CP Thủy sản BĐ 3.10 Dự kiến mức thƣởng danh hiệu thi đua Công ty CP Thủy sản BĐ 89 90 91 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang 1.1 Chu trình động thúc đẩy 1.2 Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow 12 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty 31 91 Lao động hoàn thành - Hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao tốt nhiệm vụ - Đánh giá thành tích xếp loại A quý trở lên Lao động hoàn thành - Hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao - Đánh giá thành tích xếp loại B quý trở lên nhiệm vụ Lao động không hồn thành nhiệm vụ - Đánh giá thành tích xếp loại C, D - Mức thƣởng kèm theo danh hiệu thi đua bình xét cuối năm đƣợc tính theo tỷ lệ so với mức lƣơng tối thiểu nhà nƣớc quy định (1.150.000 đồng năm 2013), cụ thể: Bảng 3.10 Dự kiến mức thưởng danh hiệu thi đua Công ty Danh hiệu thi đua Mức thƣởng Lao động xuất sắc 200% x mức lƣơng tối thiểu Lao động giỏi 100% x mức lƣơng tối thiểu Lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ 70% x mức lƣơng tối thiểu Lao động hoàn thành nhiệm vụ 50% x mức lƣơng tối thiểu Với sách khen thƣởng này, công ty tạo đƣợc phong trào thi đua mạnh mẽ, ngƣời lao động chứng tỏ đƣợc thành lao động năm, đƣợc cơng ty tập thể cơng nhận, góp phần nâng cao trách nhiệm nhân viên việc hoàn thành nhiệm vụ cách tốt 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo Nhu cầu đƣợc học tập, đào tạo nhu cầu cấp bậc cao nhất, nhu cầu hoàn thiện thân ngƣời lao động, tùy theo tính chất công việc nhƣ giai đoạn phát triển nghề nghiệp mà mức độ quan trọng nhu cầu có khác cá nhân ngƣời lao động Đây công cụ tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu bậc Vì vậy, để công tác đào tạo đƣợc thực tốt nhất, xuất phát từ nhu cầu nhân viên đáp ứng yêu 92 cầu công việc, đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh, tác giả đề xuất số nội dung liên quan đến công tác nhƣ sau: a Trước đào tạo: Nhiệm vụ việc hồn thiện cơng tác đào tạo xây dựng kế hoạch, dự báo nhu cầu, định hƣớng đào tạo cho đối tƣợng đào tạo xác, cơng khai, rõ ràng thời gian tới Cụ thể: - Công ty tiến hành phân tích cơng việc, phân tích nhu cầu phát triển công ty đồng thời vào nhu cầu cụ thể nhân viên để định hƣớng, xác định nhu cầu đào tạo xác, rõ ràng Xem xét đồng thời hai yếu tố: nhu cầu đào tạo cụ thể nhân viên tiêu chuẩn lựa chọn đối tƣợng đào tạo theo thứ tự ƣu tiên: + Đào tạo, bồi dƣỡng cán quản lý + Đào tạo nhân viên thuộc diện quy hoạch, có lực làm việc tốt, có khả phát triển nghề nghiệp, có hội thăng tiến lên vị trí cao + Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nâng cao tay nghề nhân viên thiếu kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm làm việc để cải thiện kết công việc + Đào tạo nhân viên có nhu cầu bổ sung kiến thức kỹ làm việc - Dựa vào định hƣớng, kế hoạch nhu cầu đào tạo phòng Hành – Tổ chức, phận tổ chức họp công khai thống danh sách nhân viên nhu cầu cần đào tạo đề xuất lãnh đạo công ty, đảm bảo lựa chọn xác đối tƣợng cần đƣợc đào tạo, khả học tập đảm bảo yêu cầu công việc để hạn chế đào tạo không hiệu quả, lãng phí thời gian, chi phí cơng ty Ban giám đốc thành lập hội đồng xét duyệt, tiến hành xem xét nguồn lực, phê duyệt công khai, đảm bảo công công tác xác định nhu 93 cầu đào tạo b Trong đào tạo: - Xác định mục tiêu đào tạo để xây dựng chƣơng trình đào tạo, nội dung phƣơng pháp đào tạo Các mục tiêu đào tạo đƣa phải cụ thể, rõ ràng đảm bảo việc xác định nội dung phƣơng pháp đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc thay đổi công ty: + Chƣơng trình đào tạo phải bám sát hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế công ty, đáp ứng yêu cầu quản lý công ty đáp ứng tiêu chuẩn chất lƣợng ISO + Cán công nhân viên tồn cơng ty thƣờng xun học tập, đào tạo đƣợc đào tạo lại để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, bắt kịp xu hƣớng giới, tiến khoa học kỹ thuật, sách pháp luật Nhà nƣớc có liên quan đến ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty, đáp ứng mục tiêu “chất lƣợng nhiệm vụ hàng đầu” cơng ty - Đầu tƣ kinh phí cho đào tạo Kinh phí đào tạo vấn đề quan trọng định số lƣợng nhƣ chất lƣợng chƣơng trình đào tạo nói chung cơng ty nói riêng Hiệu đào tạo khơng đem lại lợi ích trƣớc mắt mà “lợi nhuận” lâu dài Vì vậy, cơng ty nên mạnh dạn đầu tƣ kinh phí cho đào tạo cách hợp lý để thực mục tiêu đầu tƣ chất xám, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, nguồn lực quý giá doanh nghiệp giai đoạn Ngoài ra, ngƣời lao động có nhu cầu tự nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, khơng theo nhu cầu cơng ty, thiết nghĩ cơng ty nên có sách hỗ trợ mặt thời gian, kinh phí… thể quan tâm lãnh đạo nhân viên Công ty nên ban hành quy định sách thu hút, khuyến khích nhân viên tự đào tạo theo ngành nghề cơng ty cần, có hỗ trợ mặt thời gian, kinh phí để động viên nhân viên tham gia học tập, bồi dƣỡng, nâng cao trình độ, phục vụ cho công ty 94 - Thƣờng xuyên tổ chức lớp học tập nghị Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng khóa, Chỉ thị học tập làm theo gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh, nghe thời chuyên đề tƣ tƣởng Hồ Chí Minh để bồi dƣỡng nâng cao nhận thức Đảng… tạo điều kiện thuận lợi cho cán lãnh đạo quản lý tham dự lớp học nâng cao trình độ lý luận trị c Sau đào tạo: - Xác định hiệu sau đào tạo thông qua việc tổ chức kiểm tra, giám sát đánh giá nghiêm túc chất lƣợng hiệu đào tạo Sau đào tạo, việc kiểm tra, đánh giá nghiêm túc hiệu đào tạo việc làm cần thiết, phải so sánh hiệu đào tạo với mục tiêu đào tạo ban đầu, rút ƣu, khuyết điểm, nguyên nhân khuyết điểm để rút kinh nghiệm cho việc đào tạo sau đƣợc tốt Việc đánh giá hiệu sau đào tạo thúc đẩy ngƣời lao động mong muốn đƣợc cống hiến, góp sức vào phát triển cơng ty, thỏa mãn nhu cầu thể lĩnh thân ngƣời lao động, họ mong muốn công ty thừa nhận giá trị họ, ngƣời mang lại lợi ích cho cơng ty - Việc bố trí ngƣời việc sau đào tạo nội dung công ty cần quan tâm thực Chú trọng việc đề bạt, bổ nhiệm nhân viên giỏi diện quy hoạch sau đào tạo điều cần thiết nhằm phát huy tốt kiến thức đƣợc đào tạo, đem lại hài lòng cho nhân viên lợi ích lâu dài cho cơng ty Có thể nói, cơng tác đào tạo có ý nghĩa lớn việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Thông qua đề xuất trên, cơng ty nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đồng thời giúp cho nhân viên nâng cao kiến thức, có hội thăng tiến nghề nghiệp 3.2.5 Tạo động lực thúc đẩy thăng tiến hợp lý Sự thăng tiến hợp lý giải pháp quan trọng để ngƣời lao động thấy nỗ lực, cống hiến, lực, phẩm chất đạo đức 95 đƣợc công ty tập thể công nhận đánh giá cao Sự nhân viên giỏi khơng có hội thăng tiến nghiệp làm cho công ty nguồn lực chủ chốt Đây ngun nhân mà Cơng ty CP Thủy sản BĐ trọng quan tâm đến cơng tác thăng tiến Chính vậy, để giữ đƣợc nguồn lực “chất xám” này, tác giả đề xuất nên hồn thiện số nội dung cơng tác thăng tiến nhƣ sau: - Thực tốt công tác quy hoạch cán bộ, trọng nguồn cán trẻ, có lực Cơng ty cần xác định cụ thể số lƣợng chức danh cần quy hoạch, số lƣợng ngƣời dự bị cho vị trí, thời gian cần thay thế, từ xem xét, đánh giá, lựa chọn cá nhân đáp ứng đủ điều kiện Trên sở quy hoạch đƣợc phê duyệt, tiến hành xác định nội dung, chƣơng trình, lập kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán kế thừa, trọng cán trẻ, nữ, có lực - Thực tốt việc xây dựng tiêu chuẩn việc thăng tiến dựa vào lực, trình độ chun mơn, phẩm chất đạo đức, đóng góp cho cơng ty nhằm đảm bảo công tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh vị trí cơng việc để nhân viên phát huy tối đa khả thân Trong đó, nhân viên hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, có trình độ, có phẩm chất đạo đức, tiềm năng, sáng kiến đóng góp cho phát triển công ty ứng viên đƣợc ƣu tiên xem xét Các tiêu chí thăng tiến phải đƣợc cơng bố cơng khai đến tồn thể cán công nhân viên công ty để họ phấn đấu Những tiêu chí mà cơng ty áp dụng: + Phẩm chất đạo đức, tâm huyết với công việc, mối quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp + Số lƣợng chất lƣợng công việc đƣợc hồn thành + Năng lực trình độ chun môn + Thâm niên, kinh nghiệm làm việc + Thành tích đóng góp vƣợt trội 96 + Tiềm phát triển nghề nghiệp triển vọng cá nhân - Việc thăng chức thời gian tới nên dựa vào cấp, lực, đạo đức kết hợp thâm niên, đóng góp cho cơng ty, tránh tình trạng “chảy máu chất xám” nơi khác Việc xem xét thăng tiến cho nhân viên công ty trƣớc mang nặng tính chất quản lý cũ, khơng phù hợp thời gian tới Điều hạn chế ngăn cản việc thăng tiến số nhân viên giỏi, trẻ, có tiềm năng… Bên cạnh đó, cơng ty tổ chức thi cơng khai cho số vị trí, chức danh lãnh đạo, đƣa hội thăng tiến đến gần với ngƣời lao động, để nhân viên có lực có quyền tham gia, khơng thiết ngƣời đƣợc đề cử, tạo cho họ có mục tiêu để phấn đấu - Sau thăng tiến, công ty cần xây dựng chế giám sát, theo dõi hiệu làm việc vị trí quản lý, ngƣời yếu kém, khơng đảm trách tốt vai trò mình, cần phải xem xét để có hƣớng thay đổi, bố trí, bổ sung cá nhân xứng đáng Những cá nhân đƣợc cất nhắc ngƣời thật có lực, có tinh thần cầu tiến, có triển vọng có hiệu cao cơng việc Kết luận: Với đề xuất bổ sung, hoàn thiện công tác: tiền lƣơng, đời sống tinh thần, đánh giá thành tích, đào tạo, thăng tiến, tác giả hy vọng góp phần lớn tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Công ty CP Thủy sản BĐ, phục vụ mục tiêu chung tổ chức 3.3 KIẾN NGHỊ Các giải pháp đề xuất muốn trở thành thực, phát huy đƣợc vai trò cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên yêu cầu phải có đồng thuận, đồn kết lòng tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty CP Thủy sản BĐ, từ ban giám đốc xuống phòng, ban cá nhân ngƣời lao động 97 Công ty cần quan tâm đến đời sống ngƣời lao động tất mặt vật chất tinh thần, đảm bảo sống no đủ cho ngƣời lao động, đồng thời cung cấp khuyến khích phi tài để ngƣời lao động thỏa mãn nhu cầu từ thấp đến cao Có nhƣ vậy, ngƣời lao động cam kết nỗ lực, trung thành, phấn đấu đạt đƣợc mục tiêu chung tổ chức Các giải pháp cần phải tiếp tục đƣợc hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày đa dạng ngƣời lao động Muốn vậy, cá nhân ngƣời lao động thƣờng xuyên có phản ảnh, kiến nghị hợp lý với công ty để cơng ty tiếp tục bổ sung, hồn thiện sách tạo động lực thúc đẩy nhân viên phù hợp hơn, trì đƣợc đội ngũ cơng nhân viên làm việc hết mình, cống hiến lợi ích chung cơng ty nhƣ thân họ KẾT LUẬN CHƢƠNG Thực tốt công tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên góp phần thỏa mãn nhu cầu nhân viên, đảm bảo nỗ lực cống hiến cá nhân vào thành công chung tổ chức Từ sở lý luận chƣơng việc phân tích thực trạng đánh giá cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên CP Thủy sản BĐ chƣơng 2, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên công ty chƣơng với nội dung cụ thể: hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, phong phú hoạt động nâng cao đời sống tinh thần, hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích, hồn thiện cơng tác đào tạo, hồn thiện việc thăng tiến hợp lý công ty 98 KẾT LUẬN Tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc có ý nghĩa quan trọng, định tồn phát triển công ty bối cảnh cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trƣờng nay, kích thích ngƣời lao động hăng hái làm việc, nâng cao suất, góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Qua nghiên cứu sở lý luận, phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc, tác giả hy vọng góp phần quan trọng cơng tác tạo động lực cơng ty thời gian tới, khuyến kích nhân viên gắn bó với cơng ty, làm việc với suất, chất lƣợng, hiệu cao Tuy nhiên, kiến thức thực tế hiểu biết công tác tạo động lực hạn chế nên phân tích thực trạng chƣa hẵn phản ánh tâm tƣ, tình cảm, nhu cầu ngƣời lao động Những giải pháp tác giả đề xuất không nhƣng phù hợp với đặc điểm, tình hình hoạt động cơng ty nhƣ tiềm để tạo động lực thúc đẩy nhân viên Rất mong nhận đƣợc đóng góp chân thành q thầy, giáo ban giám đốc cơng ty để luận văn đƣợc hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Võ Xuân Tiến anh (chị) Công ty CP Thủy sản BĐ nhiệt tình giúp đỡ để tác giả hồn thành luận văn 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Business Adge (2007), Tạo động lực làm việc – Phải tiền, NXB Trẻ, TP HCM [2] Brian Brown (2011), Làm để có nhân viên làm việc quên mình, NXB Trẻ, TP HCM [3] Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội [4] Doug Jensen, Tom McMullen, Mel Stark (2008), Nghệ thuật khen ƣởng nhân viên, NXB Lao động, Hà Nội [5] Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê, TP Hà Nội [6] Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP Hà Nội [7] Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội [8] Nguyễn Dƣơng, Linh Sơn (2005), Con người - chìa khóa thành cơng, Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh, NXB Thế giới [9] Lê Thế Giới (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị học, NXB Tài [10] George T.Wilkovich – John W.Boudreau (2002), TS Vũ Trọng Hùng (biên dịch), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP Hà Nội [11] Phạm Nguyễn Thị Hoàng Hoa (2012), Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên chức Trường Đại học Quy Nhơn, luận văn thạc sĩ [12] Trần Thị Đức Hạnh (2013), Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Việt chi nhánh Đà Nẵng (Navibank Đà Nẵng), luận văn thạc sĩ 100 [13] J.Leshe Mckeown (2008), Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [14] J Pincott (2007), Thành công, NXB Trẻ, TP HCM [15] Vƣơng Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động – Xã hội [16] Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê [17] Lê Thị Ái Lâm (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo kinh nghiệm Đông Á, NXB Thống kê [18] Nguyễn Văn Long (2010), Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, số (39) 2010 [19] Lê Đăng Lợi (2013), Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum, luận văn thạc sĩ [20] Martin Hilb (2000), Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể Mục tiêu – Chiến lược – Biện pháp, NXB Thống kê [21] Đoàn Thị Minh Nguyệt (2010), Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty Cổ phần Lâm đặc sản xuất Quảng Nam, luận văn thạc sĩ [22] Đồng Thị Thanh Phƣơng, ThS Nguyễn Thị Ngọc An (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP Hà Nội [23] Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, TP Hà Nội [24] Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng, số (40) 2010 [25] Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê [26] Hứa Trung Thắng, Lý Hồng (2004), Phương pháp quản lý hiệu nguồn nhân lực, khuyến khích để tạo động quản lý nhóm có hiệu quả, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 101 [27] Wiliam J.Rothwell, Robert K.Prescott, Maria W.Taylor (2008), Chuyển hóa nguồn nhân lực, Vũ Thanh Vân (dịch), NXB Kinh tế quốc dân Trang Website: [28] http://www.caohockinhte.vn, website Cộng đồng cao học kinh tế Việt Nam [29] http://www.dddn.com.vn, website Diễn đàn doanh nghiệp điện tử [30] http://www.baobinhdinh.com.vn, website Báo Bình Định điện tử PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh (chị)! Tôi tên Lê Thị Hồng Minh, học viên cao học trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, thực đề tài tốt nghiệp: “Tạo động lực thúc đẩy nhân viên Công ty Cổ phần Thủy sản Bình Định” Để phục vụ đề tài, tơi cần khảo sát nội dung liên quan Tôi xin đảm bảo, kết điều tra sử dụng cho việc thực đề tài tốt nghiệp, không dùng vào mục đích khác Anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh dấu “X” vào phƣơng án thích hợp với lựa chọn theo quy ƣớc: Quan trọng Quan trọng vừa phải Quan trọng Tiêu thức đánh giá Stt Hơi quan Ít quan trọng trọng Công tác tiền lƣơng Nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên Đánh giá thành tích Cơng tác đào tạo Sự thăng tiến hợp lý Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ Quý Anh (chị) Xin cảm ơn! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh (chị)! Tôi tên Lê Thị Hồng Minh, học viên cao học trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, thực đề tài tốt nghiệp: “Tạo động lực thúc đẩy nhân viên Công ty Cổ phần Thủy sản Bình Định” Để phục vụ đề tài, cần khảo sát nội dung liên quan Tôi xin đảm bảo, kết điều tra sử dụng cho việc thực đề tài tốt nghiệp, khơng dùng vào mục đích khác Rất mong nhận giúp đỡ anh (chị) I Một số thông tin cá nhân Anh (chị) thuộc nhóm tuổi nào?  Dƣới 30 tuổi  Từ 30 đến 44 tuổi  Từ 45 đến 54 tuổi  Từ 55 tuổi trở lên Anh (chị) thuộc giới tính nào?  Nam  Nữ Anh (chị) làm việc phận nào?  Phòng, ban  Xƣởng sản xuất Vị trí cơng việc anh (chị):  Lãnh đạo, quản lý  Nhân viên  Cơng nhân II Về nhân tố kích thích tính tích cực anh (chị) cơng việc: Anh (chị) vui lòng đánh dấu “X” vào phƣơng án thích hợp tùy theo mức độ hài lòng phát biểu sau với quy ƣớc: Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Bình thƣờng Hài lòng Rất hài lòng Stt Tiêu thức đánh giá Chính sách tiền lƣơng đƣợc quy định hợp lý Quy chế tiền lƣơng đƣợc quy định công khai, minh bạch Căn trả lƣơng hợp lý Cơ cấu tiền lƣơng hợp lý Tiền thƣởng tƣơng xứng với cống hiến nhân viên Tiền lƣơng đƣợc trả tƣơng xứng với kết làm việc Tâm tƣ, nguyện vọng nhân viên đƣợc lãnh đạo quan tâm giải Bầu khơng khí làm việc thoải mái, dân chủ Công tác tuyên dƣơng, khen thƣởng đƣợc coi trọng, phần thƣởng vật chất làm thỏa mãn ngƣời lao động 10 Thƣờng xuyên tổ chức tham quan, du lịch, phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao 11 Quan tâm tổ chức khám sức khỏe định kỳ 12 Công tác đánh giá thành tích đƣợc thực rõ ràng, minh bạch 13 Xây dựng tiêu chí, thang đo đánh giá phù hợp 14 Việc đánh giá thành tích đƣợc thực công khai phận 15 Việc đánh giá thành tích giúp nâng cao chất lƣợng thực công việc 16 Định hƣớng kế hoạch, đối tƣợng đƣợc đào tạo xác 17 Chính sách đào tạo hợp lý 18 Chƣơng trình đào tạo theo yêu cầu công việc 19 Nhân viên đƣợc đào tạo kỹ cần thiết 20 Sử dụng tốt nguồn lao động sau đào tạo 21 Hiệu công tác đào tạo 22 Công tác quy hoạch cán đƣợc thực tốt 23 Cơng việc có hội thăng tiến 24 Chính sách đề bạt, bổ nhiệm dân chủ, công 25 Hiệu công việc sau đƣợc thăng tiến Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ Quý Anh (chị) Xin cảm ơn! ... làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Thủy sản Bình Định 2.5 Tiền lƣơng bình qn nhân viên Cơng ty Cổ phần Thủy sản Bình Định thời gian qua 2.6 So sánh mức lƣơng Công ty CP Thủy sản BĐ công ty địa... 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc cá nhân ngƣời lao động 27 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH 29 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY... ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN 16 1.2.1 Công tác tiền lƣơng 16 1.2.2 Nâng cao đời sống tinh thần nhân viên 21 1.2.3 Đánh giá thành tích nhân viên 22 1.2.4 Công tác đào tạo