CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH
2.2.3. Thực trạng đánh giá thành tích
Công tác đánh giá thành tích là một trong những căn cứ quan trọng để nhân viên đánh giá mức độ công bằng và tương xứng giữa kết quả làm việc của cá nhân và đồng nghiệp có chung nhiệm vụ. Trong những năm qua, ban giám đốc công ty rất quan tâm công tác đánh giá thành tích nhân viên, tuy
55
nhiên công tác này vẫn còn bộc lộ những điểm chƣa hợp lý với những nội dung cụ thể nhƣ sau:
- Mục tiêu đánh giá thành tích: làm cơ sở để khen thưởng, khuyến khích nhân viên làm việc, mà không quan tâm đến mục tiêu quan trọng khác là căn cứ cho sự thăng tiến lên vị trí cao hơn, phù hợp hơn.
- Tiêu chuẩn đánh giá thành tích: Công ty xây dựng bảng chấm điểm mức độ hoàn thành nhiệm vụ để đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, nhƣng tiêu chí đánh giá đơn giản, chƣa đầy đủ, chƣa bao quát hết việc đánh giá hiệu quả, năng lực làm việc của nhân viên; đƣợc quy định cụ thể tại bảng 2.17, 2.18.
Bảng 2.17. Bảng tiêu chuẩn đánh giá thành tích đối với cấp quản lý
TT Tiêu chuẩn Chấm điểm Điểm tối
đa 1 Gương mẫu chấp hành và thực hiện tốt các
chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước và nội quy, quy chế của công ty
30
2 Quản lý, điều hành công ty, bộ phận hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao
25
3 Thực hiện tốt việc quản lý lao động và tài sản của công ty
20
4 Không vi phạm các nguyên tắc về quản lý, thẩm quyền, trách nhiệm của cấp lãnh đạo
15
5 Đảm bảo thời gian làm việc theo quy định 10
Tổng cộng 100
(Nguồn: Phòng Hành chính – Tổ chức)
56
Bảng 2.18. Bảng tiêu chuẩn đánh giá thành tích đối với cán bộ chuyên môn
TT Tiêu chuẩn Chấm điểm Điểm tối
đa 1 Chấp hành và thực hiện tốt các chủ trương,
chính sách, pháp luật của Nhà nước và nội quy, quy chế của công ty
30
2 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao, đƣợc lãnh đạo và tập thể công nhận
30
3 Thực hành tiết kiệm, không vi phạm nguyên tắc tổ chức và thẩm quyền trách nhiệm đƣợc giao
20
4 Đảm bảo thời gian, ngày công làm việc theo quy định
10
5 Tích cực tham gia các hoạt động phong trào, đoàn thể
10
Tổng cộng 100
(Nguồn: Phòng Hành chính - Tổ chức Công ty) - Phương pháp đánh giá thành tích còn chung chung, căn cứ vào các tài liệu theo dõi tiến trình thực hiện công việc của nhân viên, trưởng các phòng, ban sẽ báo cáo về kết quả thực hiện nhiệm vụ, số ngày công thực tế, có vi phạm nội quy, quy chế gì không… mà không đi sâu vào việc vận dụng các kỹ năng, kiến thức vào công việc đƣợc giao, chƣa thể hiện đƣợc chất lƣợng công việc thực tế so với kế hoạch đề ra. Sau đó, trưởng các phòng sẽ xét duyệt và tiến hành xác định tổng số điểm cho nhân viên, gửi về phòng Hành chính – Tổ chức. Tổng điểm sẽ đƣợc sử dụng để phân loại kết quả lao động của nhân viên nhƣ bảng 2.19.
57
Bảng 2.19. Thang điểm đánh giá mức độ hoàn thành công việc và hệ số được hưởng theo tiêu chuẩn đánh giá
TT Tiêu chuẩn Xếp
loại Ghi chú
1 Đạt từ 95 – 100 điểm A Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 2 Đạt từ 85 – 94 điểm B Hoàn thành tốt nhiệm vụ 3 Đạt từ 75 – 84 điểm C Hoàn thành nhiệm vụ
4 Dưới 75 điểm D Không hoàn thành nhiệm vụ
(Nguồn: Phòng Hành chính – Tổ chức Công ty) Kết quả xếp loại sẽ đƣợc ghi vào biên bản báo cáo kết quả công tác.
Phòng Hành chính - Tổ chức sẽ tổng hợp, trình Ban lãnh đạo công ty xét duyệt. Mặc dù công tác đánh giá thành tích luôn đƣợc chú trọng, đổi mới cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp nhƣng để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên về công tác này, chúng ta nên dựa vào kết quả khảo sát 2.20.
Bảng 2.20. Đánh giá của nhân viên về thực trạng đánh giá thành tích
Nội dung 1 2 3 4 5
Công tác đánh giá thành tích đƣợc thực hiện rõ ràng, minh bạch
0 13 34 37 21
Xây dựng các tiêu chí, thang đo đánh giá phù hợp
11 33 47 36 0
Việc đánh giá thành tích đƣợc thực hiện công khai ở mỗi bộ phận
35 27 28 15 0
Việc đánh giá thành tích giúp nâng cao chất lƣợng thực hiện công việc
20 32 31 22 0
(Nguồn: điều tra từ phiếu khảo sát)
58
Nhìn chung, công tác đánh giá thành tích đƣợc thực hiện khá rõ ràng, minh bạch (58 người đánh giá tốt, 13 người đánh giá chưa tốt), có tác dụng khuyến khích, động viên người lao động phấn đấu làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định, chƣa thật sự tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc, lãnh đạo công ty cần tập trung thay đổi, có sự điều chỉnh thích hợp nhằm nâng cao sự thỏa mãn cho nhân viên:
- Mục tiêu đánh giá thành tích chƣa cụ thể, rõ ràng nên nội dung đánh giá còn đơn giản, chưa đầy đủ (chỉ có 25 người đánh giá tốt, còn 44 người đánh giá chƣa tốt). Công tác đánh giá chƣa phục vụ cho các mục đích nhƣ đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, thăng tiến… Chính vì vậy, các tiêu thức và tiêu chuẩn đưa ra cũng chỉ để đánh giá người lao động có hoàn thành mục tiêu không nhằm phục vụ công tác xét khen thưởng mà chưa nhằm hướng đến mục tiêu cao hơn là để đánh giá tiềm năng của nhân viên cũng như nguyên nhân hạn chế kết quả thực hiện nhiệm vụ.
- Phương pháp đánh giá được áp dụng là phương pháp thang điểm và có sự xếp hạng cụ thể trong quá trình đánh giá, các tiêu chí dùng để đánh giá còn chung chung, nghiên về đánh giá ý thức, thái độ, tác phong làm việc mà chƣa đi sâu vào các tiêu thức đánh giá về trình độ, sự hiểu biết và vận dụng kỹ năng, kiến thức vào công việc. Do đó, không có tác dụng trong việc phát hiện ra những yếu kém về trình độ, năng lực, kỹ năng của nhân viên có ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc nhƣ thế nào, từ đó có kế hoạch đào tạo phù hợp.
- Chƣa thể hiện sự khác biệt về chất lƣợng công việc thực tế khi thực hiện công tác đánh giá (chỉ có 15 người đánh giá tốt, còn 62 người đánh giá chƣa tốt). Đặc biệt đối với bộ phận quản lý khi công việc khó định lƣợng, hầu hết người lao động đều được đánh giá là hoàn thành xuất sắc, hoàn thành tốt nhiệm vụ. Bên cạnh đó, kết quả đánh giá phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của
59
trưởng các phòng ban nên kết quả còn mang tính chủ quan. Thiết nghĩ công ty nên tổ chức họp đánh giá thành tích công khai trong từng phòng, ban để nhân viên cảm thấy đƣợc tôn trọng, công bằng, khách quan trong kết quả đánh giá.
- Công tác đánh giá thành tích chỉ dừng lại ở việc công bố công khai kết quả thành tích của mỗi người, chưa có phần thưởng vật chất đi kèm, chưa phát huy hết chức năng của đánh giá thành tích là chỉ rõ những nguyên nhân, khuyết điểm, đƣa ra những biện pháp khắc phục nhằm giúp nhân viên nâng cao chất lượng thực hiện công việc (22 người đánh giá tốt, còn 52 người đánh giá chƣa tốt).
Tóm lại, công ty cần có những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích để đảm bảo đánh giá chính xác, công bằng, công khai nhằm thỏa mãn nhân viên, thúc đẩy họ làm việc và cống hiến.