Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vận tải công nghiệp tàu thủy Bình Định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN HỮU NGỌC THẠCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN HỮU NGỌC THẠCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Ngọc Thạch MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục Luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.2.1 Đánh giá nhu cầu mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.2 Nội dung lực cần phát triển 12 1.2.3 Phát triển nguồn nhân lực 23 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 30 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 32 1.4 Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 34 1.5 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH 38 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 38 2.1.1 Về công tác tổ chức 38 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực 42 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh 45 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH 48 2.2.1 Thực trạng số lượng nguồn nhân lực Công ty 48 2.2.2 Thực trạng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ nghề nghiệp người lao động 49 2.2.3 Thực trạng lực hành vi người lao động 53 2.2.4 Thực trạng nâng cao nhận thức người lao động 54 2.2.5 Thực trạng động thúc đẩy người lao động 56 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH 58 2.3.1 Thành công 58 2.3.2 Tồn tại, hạn chế 58 2.3.3 Nguyên nhân 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH 61 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 61 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2015 61 3.1.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 61 3.1.3 Nguyên tắc để xây dựng giải pháp 62 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 62 3.2.1 Nội dung lực cần phát triển 63 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Sô hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Lao động Công ty giai đoạn 2010 - 2012 42 2.2 Nguồn vốn Công ty qua năm (2010 - 20120) 44 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2010 - 2012) 45 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Một số công trình tiêu biểu thực Cơng ty Một số dự án đầu tư đóng tàu biển tiêu biểu để phát triển đội tàu vận tải biển Công ty Một số dự án quy hoạch cảng biển phát triển ngành cơng nghiệp đóng tàu Thực trạng số lượng nguồn nhân lực (2010 - 2012) Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ 46 47 47 48 49 2.9 Kết đào tạo năm 2012 50 2.10 Các khóa đào tạo năm 2012 51 2.11 Thâm niên cơng tác người lao động 52 2.12 Thực trạng nhận thức người lao động 55 2.13 Thực trạng thu nhập người lao động 56 2.14 Thực trạng nhu cầu tinh thần người lao động 57 3.1 Dự báo số lượng nguồn nhân lực 63 3.2 3.3 Dự báo cấu lao động theo phận công tác đến năm 2015 Dự báo cấu lao động theo trình độ chun mơn đến năm 2015 64 65 Sô hiệu bảng 3.4 3.5 Tên bảng Dự báo nhu cầu đào tạo đến năm 2015 Trang 69 Phiếu đánh giá nhân viên chương trình phát triển 3.6 Bảng tổng hợp kết phát triển 77 3.7 Bảng đánh giá kết phát triển 79 3.8 Bảng hệ số hồn thành cơng việc 82 DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Sơ hiệu hình, biểu đồ Hình 2.1 Biểu đồ 2.1 Tên hình, biểu đồ Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Vận tải công nghiệp tàu thủy Bình Định Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học chun mơn Trang 40 49 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đổi chế quản lý nước ta, vấn đề nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực quan tâm hàng đầu mõi sách phát triển kinh tế xã hội Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực có vị trí quan trọng hàng đầu hệ thống tổ chức, nhằm phát huy tiềm cho phát triển Doanh nghiệp hình thành phát triển dựa vào nguồn lực như: nguồn nhân lực, nguồn vốn, sở vật chất, công nghệ Trong đó, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công thất bại doanh nghiệp Hơn nữa, doanh nghiệp lại thường xuyên có thay đổi mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh, phát triển sản phẩm hay đổi công nghệ… thay đổi diễn nhu cầu nhân lực thay đổi theo để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nhanh nay, cạnh tranh nước, Công ty ngày khốc liệt, cạnh tranh thể tất mặt, cơng nghệ, tài chính, quản lý, chất lượng giá cả, hết đứng đằng sau cạnh tranh người Tuy nhiên, hoạt động doanh nghiệp bộc lộ nhiều hạn chế trì trệ chế hoạt động, thiếu hụt nguồn nhân lực có chất lượng, yếu lực quản lý, sức cạnh tranh yếu Chính sách nguồn nhân lực thường mắc sai lầm lặp lại chế xếp, bố trí lao động, cán quản lý theo kiểu quan hành chính, đơn vị nghiệp Cơ chế tuyển dụng, đào tạo, trả lương,… nhiều bất cập Do vậy, Công ty cổ phần Vận tải cơng nghiệp tàu thủy Bình Định đứng trước thách thức to lớn cần phải làm nhằm trì phát triển nguồn nhân lực để tồn phát triển môi 84 Tiền lương theo hiệu thực tế người lao động khu vực khoán doanh số xác định sau : Xác định quỹ lương hiệu khu vực khoán doanh số (Vhiệu quả): Qũy lương theo hiệu = khu vực khoán (Vhiệu quả) Đơn giá khoán hiệu (Ñbhi) X Doanh thu tiêu thụ thực (Qbhi) Xác định tiền lương hiệu người lao động thứ i : TL2i Vhiệu = x Hcbi x NCi Ñbhi n ∑H cbi xNCi i =1 Trong đó: - Vhiệu quả: Tổng quỹ lương khoán hiệu thực tế - TL2i: Tiền lương hiệu khoán doanh số người thứ i - Đbhi: Đơn giá cơng việc khốn người lao động nhóm người lao động thứ i nhận - Qbhi : Khối lượng công việc khốn hồn thành người lao động thứ i - Hcb: Hệ số cấp bậc công việc người lao động thứ i - NCi : Ngày công làm việc thực tế tháng người thứ i • Khoản hỗ trợ lương khác TL3: Tổng tiền lương thực tế hàng tháng người lao động thứ i thuộc khu vực bán hàng, dịch vụ nhận bao gồm : Vbhi = TL2i + TL3i Phân phối tiền lương khoán sản phẩm khu vực sản xuất trực tiếp (Vsp): Tiền lương thực tế hàng tháng người lao động khu vực sản xuất trực tiếp xác định sở sản lượng sản xuất thực tế hàng tháng đơn giá khoán sản phẩm: 85 Tiền lương hàng tháng Tiền lương theo = người lao động (Vsp) hiệu (TL2) + Các khoản hỗ trợ khác (TL3) Trong đó: Tiền lương theo hiệu TL2 Tiền lương theo hiệu thực tế người lao động khu vực khoán sản phẩm xác định theo công thức: Xác định quỹ lương hiệu khu vực khoán sản phẩm (Vhiệu quả) : Qũy lương theo hiệu = khu vực khoán (Vhiệu quả) Đơn giá khốn hiệu (Đspi) X Doanh thu tiêu thụ thực (Qspi) Xác định tiền lương hiệu người lao động thứ i : TL2i Vhiệu = Ñspi x Hcbi x NCi n ∑H cbi xNCi i =1 Trong đó: - Vhiệu quả: Tổng quỹ lương khốn hiệu thực tế - TL2i: Tiền lương hiệu khoán sản phẩm người thứ i - Ñspi : Đơn giá cơng việc khốn người lao động nhóm người lao động thứ i nhận - Qspi: Khối lượng cơng việc khốn hồn thành người lao động thứ i - Hcbi: Hệ số cấp bậc công việc người lao động thứ i - NCi: Ngày công làm việc thực tế tháng người thứ i • Khoản hỗ trợ lương khác TL3 Trong trình thực hiện, sở quy định Nhà nước khả tài mình, Cơng ty cần điều chỉnh chế phân phối tiền lương cho phù hợp 86 - Đổi công tác khen thưởng Xây dựng sử dụng hình thức khen thưởng, khuyến khích cán bộ, cơng nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn kỹ làm việc để hồn thành nhiệm vụ tốt u cầu quan trọng Khi thừa nhận đánh giá cao từ người Lãnh đạo doanh nghiệp cho nỗ lực mình, cán bộ, cơng nhân viên cố gắng hồn thành tốt cơng việc giao Mỗi hình thức khen thưởng có ưu, nhược điểm riêng, Cơng ty cần kết hợp số hình thức khen thưởng phù hợp để phát huy lợi Một số hình thức khen thưởng áp dụng Công ty: khen thưởng cá nhân có thành tích học tập tốt, có sáng kiến thực cơng việc vượt mức tiêu có chất lượng, tiết kiệm nguyên vật liệu, chấp hành kỷ luật lao động đảm bảo ngày công hay thưởng cho nhân viên tìm bạn hàng, đối tác Việc khen thưởng Công ty phải thực cách kịp thời, nơi, lúc đem lại tác dụng thiết thực Khen thưởng phải đảm bảo cơng bằng, xác, dựa mức độ hồn thành công việc cá nhân vị trí mà người lao động đảm nhận Đồng thời, việc khen thưởng cần phải thực công khai trước tập thể để tăng niềm tự hào cá nhân người lao động xuất sắc nêu gương cho người khác học tập Các biện pháp tạo động lực kết hợp với khen thưởng: + Đặt tiêu công việc: Tạo cho người lao động có mục tiêu để nhắm tới phấn đấu, nâng cao trình độ chun mơn, kiến thức quản lý, đồng thời giúp họ hiểu rõ việc thực tốt công việc đảm nhiệm cần phải nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp thực thời gian định + Mạnh dạn trao quyền tự chủ: Điều giúp người lao động ý thức 87 trách nhiệm mình, giúp người lao động tự chủ, phát huy sức sáng tạo cơng việc giao, kích thích người lao động thực cơng việc vượt mức yêu cầu lãnh đạo Công ty + Gương mẫu/ nêu gương: Người lao động, người quản lý phải đặt tiêu chuẩn cao cho để người khác noi theo hay nói cách khác làm gương cho CBNV cấp nôi theo Đây biện pháp tốt, tâm lý thân người chờ người khác áp dụng tiêu chuẩn cao mình, đặc biệt người quản lý phải thật gương mẫu để nhân viên noi theo + Thừa nhận, khen thưởng: Biểu dương trước tập thể nỗ lực đạt thành tích học tập cao, thành tích mà nhân viên đạt giải pháp tốt Phải có chế độ khen thưởng xứng đáng cho tập thể cá nhân đạt thành tích xuất sắc mang lại động viên kịp thời người lao động Tuy nhiên, việc biểu dương, khen thưởng phải thực cách xác, công minh bạch - Tạo hội thăng tiến Bên cạnh nhu cầu vật chất, tinh thần người lao động mong muốn tôn trọng, khát khao thăng tiến công việc Việc tạo hội thăng tiến cho người lao động thể quan tâm, tin tưởng nhìn nhận, đánh giá mức lực người lao động từ người lãnh đạo Chính từ nhận thức vấn đề này, người lao động cố gắng phấn đấu nhiều để đạt vị trí cao thăng tiến cá nhân Vì vậy, thăng tiến hợp lý dễ kích thích, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cống hiến, gắn bó với Cơng ty giải pháp quan trọng tạo động thúc đẩy người lao động + Công ty cần lập kế hoạch bổ nhiệm cán bộ, thuyên chuyển nhân viên sở lực, phẩm chất đạo đức trình độ chun mơn đào tạo 88 để nhằm kích thích tạo hội cho người lao động phấn đấu vươn lên Việc bổ nhiệm cán bộ, thay đổi vị trí làm việc nhân viên phải thực quy trình, quy định Đồng thời, phải linh hoạt, tránh cứng nhắc công tác bổ nhiệm nhằm phát huy khả năng, tạo điều kiện nhiều để người lao động đảm nhiệm vị trí quản lý Cơng ty, nhằm tạo cho Cơng ty có nguồn nhân lực mạnh, trì ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân Việc đề bạt, tạo hội thăng tiến cho người lao động giúp họ nhận hội để phát triển nghề nghiệp cá nhân thách thức chờ họ phía trước Thuyên chuyển nhân viên sang vị trí mới, vai trò giúp Công ty lấp chỗ trống nhân chủ chốt, tận dụng tối đa khả làm việc nhân viên xuất sắc để nhằm tránh tình trạng nhàm chán hạn chế khả sáng tạo người lao động Sự thay đổi lúc, hợp lý giúp người lao động tích lũy nhiều kinh nghiệm phát huy lực cơng việc giao Mặt khác, Cơng ty cần khuyến khích cá nhân người lao động phát triển nghề nghiệp Cần hướng dẫn họ cách tự đánh giá điểm mạnh, điểm yếu để từ đặt mục tiêu nghề nghiệp phù hợp biện pháp để đạt mục tiêu Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên trao đổi thêm kinh nghiệm công việc khác ngồi cơng việc họ đảm nhiệm có chuẩn bị trước để giúp họ thăng tiến Trong giải pháp cần lựa chọn cách thức tiến hành cho người lao động cảm thấy hài lòng, thích ứng với cơng việc khơng gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Môi trường làm việc Hiện nay, doanh nghiệp việc thu hút, giữ chân người lao động 89 biện pháp tiền lương, khen thưởng, tạo hội thăng tiến,… có yếu tố mà doanh nghiệp xây dựng mơi trường làm việc Nó động lực, điều kiện để người lao động yên tâm công tác, phát huy khả làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Nếu mơi trường làm việc không lành mạnh, làm cho người lao động có cảm giác khó chịu, ức chế việc thực nhiệm vụ, dẫn đến thái độ, hành vi làm việc không tốt, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu công tác Do vậy, để tạo mơi trường làm việc có hiệu quả, Cơng ty cần quan tâm thực giải pháp sau: + Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo bầu khơng khí làm việc nghiêm túc, dân chủ, tôn trọng ghi nhận đóng góp người lao động, tạo điều kiện cho người lao động đề xuất thực ý tưởng sáng tạo, góp phần hồn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Công ty cần trọng xây dựng tiêu chí văn hóa lao động, văn hóa giao tiếp, văn hóa ứng xử,… xác định nội dung quan trọng tạo sức mạnh tinh thần, tạo khác biệt lợi so sánh tạo nội lực quan trọng cho Công ty + Ban hành quy chế, quy trình làm việc rõ ràng, hợp lý, trọng giao quyền tự chủ cho phép người lao động lựa chọn cách thức thực công việc đạt kết cao + Tạo chế hỗ trợ, động viên kịp thời người lao động, quan tâm, cung cấp đầy đủ phương tiện, trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, giúp người lao động có đủ điều kiện thực nhiệm vụ giao 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa tảng phân tích chương mặt làm được, mặt hạn chế cần khắc phục chương luận văn đến giải số vấn đề tồn doanh nghiệp đề cập chương Qua phân tích đánh giá cách tổng thể, việc phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải cơng nghiệp tàu thủy Bình Định tác giả đưa số giải pháp coi cần thiết nhằm thực cải thiện cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến - Các định hướng nguồn nhân lực Công ty công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến - Các nội dung lực cần phát triển giải pháp pháp triển nguồn nhân lực đề cập cụ thể chi tiết chương Với mục tiêu hoàn thiện cấu lao động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tương lai, doanh nghiệp cần trọng đến công tác phát triển chiều sâu nguồn nhân lực, thực công tác phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện đáp ứng yêu cầu cụ thể công việc, chức phòng để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - xây dựng chương trình hành động cụ thể thiết thực cho nội dung, định hướng cho người lao động phát triển kỹ công việc đảm nhận, đánh giá kết đạt sau thực sách Có thể nói chương Luận văn đề xuất giải pháp thiết thực nhằm khắc phục hạn chế yếu mà doanh nghiệp tồn nhằm giúp cho doanh nghiệp việc phát triển nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng mục tiêu sản xuất kinh doanh đơn vị 91 KẾT LUẬN Với mục tiêu ban đầu đề ra, luận văn nghiên cứu thực nội dung sau: - Tập trung nghiên cứu sở lý luận từ tài liệu phát triển nguồn nhân lực, áp dụng thực tế thực doanh nghiệp, sở rút số kinh nghiệm áp dụng thực tiễn Công ty cổ phần Vận tải công nghiệp tàu thủy Bình Định - Xem xét phân tích sách phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Vận tải cơng nghiệp tàu thủy Bình Định áp dụng kết hợp với việc thu thập, phân tích số liệu cần thiết để có nhìn tổng quát phát triển nguồn nhân lực Công ty - Tiến hành điều tra, vấn nhà Lãnh đạo nhân viên Công ty để làm sáng tỏ tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty - Trên sở số liệu có, luận văn trình bày giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Tuy nhiên luận văn dừng lại giải pháp nhằm mục đích phục vụ tốt nâng cao lực nguồn nhân lực Các giải pháp bắt nguồn từ quan điểm chuyên gia, người có kinh nghiệm, nhà Lãnh đạo thực Cơng ty cổ phần Vận tải cơng nghiệp tàu thủy Bình Định Với đề xuất này, luận văn hy vọng đóng góp phần việc phát triển nguồn nhân lực Công ty nhằm gia tăng lực cạnh tranh cho Công ty thời gian đến Hy vọng rằng, đề xuất làm cho thương hiệu sản phẩm dịch vụ đáp ứng ngày nhiều cho khách hàng nước mà vươn tầm xa 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đào Cơng Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trẻ [2] TS Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [3] Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà nước, Nhà xuất Chính trị quốc gia [4] TS Bùi Văn Danh , MBA Nguyễn Văn Dũng, MBA Lê Văn Khôi (2010), Quản trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất Phương Đông [5] TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [6] TS Đồn Gia Dũng, Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược Công ty, Đại học Đà Nẵng [7] Hương Huy (2007), Quản trị nguồn nhân lực, tập 1, Nhà xuất Giao thông vận tải [8] Hương Huy (2008), Quản trị nguồn nhân lực, tập 2, Nhà xuất Giao thông vận tải [9] Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Giáo Dục, Hà Nội [10] Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB LĐ-XH [11] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [12] TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng, Th.s Đào Hữu Hòa, Th.s Nguyễn Thị Loan, Th.s Nguyễn Thị Bích Châu, Th.s Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 93 [13] TS Nguyễn Quốc Tuấn, Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2010 - 2012, Đại học Đà Nẵng [14] Tồn cầu hóa, vần đề giới việc làm kinh tế chuyển đổi, văn kiện đối thoại sách UNDP số 2006/2 [15] Các báo cáo tổng kết qua năm 2010, 2011, 2012 Công ty Cổ phần Vận tải Công nghiệp tàu thủy Việt Nam Trang báo điện tử [16] Trang Website Cục Hàng hải Việt Nam [17] Trang Website Tập Đồn Cơng nghiệp tàu thủy Việt Nam [18] Các tạp chí kinh tế Việt Nam PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Quý Anh/Chị! Tôi Nguyễn Hữu Ngọc Thạch, học viên Lớp Cao học Quản trị Kinh doanh Đại học Đà Nẵng Tôi nghiên cứu Đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải cơng nghiệp tàu thủy Bình Định” Là cán bộ, công nhân viên làm việc Công ty, mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi bảng câu hỏi trả lời bảng câu hỏi này, ý kiến Quý Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu Rất mong nhận ý kiến trung thực Quý Anh/Chị (Đánh dấu X vào ô Anh/Chị chọn) I Thơng tin cá nhân Trình độ học vấn: Phổ thông Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau đại học Vị trí cơng tác: Cán quản lý Nhân viên phòng chun mơn, chi nhánh Cơng nhân trực tiếp sản xuất Nhân viên khác (bảo vệ, lái xe,…) II Nội dung vấn Nhóm câu hỏi nhận thức Chỉ số Tiêu chí Khơng Ít đồng ý đồng ý Các sách Nhà nước có liên quan triển khai kịp thời Các quy định nội Công ty phát huy tác dụng tốt Anh/chị nhận giúp đỡ đồng nghiệp Đa số ý kiến tham gia xây dựng Công ty tiếp thu Mọi người Cơng ty có phối hợp để thực Mọi người lao động có ý thức trách nhiệm cao cơng việc Anh/chị hay than phiền khó khăn cơng việc Anh/chị kỳ vọng phát triển Công ty năm đến CB – CNV quan tâm đến văn hóa Cơng ty Đồng ý Hồn tồn đồng ý Nhóm câu hỏi động làm việc Mức độ quan trọng từ thấp Tiêu chí (1) đến cao (4) Mức Mức Mức Mức Thu nhập ổn định có xu hướng cao Sự thăng tiến (đề bạt, bổ nhiệm) Được khẳng định cá nhân nghề nghiệp Được người tôn trọng Môi trường làm việc thuận lợi Được biểu dương, khen thưởng kịp thời Mọi người nhận quan tâm, động viên, chia sẻ kịp thời Nhóm câu hỏi phát triển lực Mức độ quan trọng từ thấp Tiêu chí (1) đến cao (4) Mức Mức Cấp thường xuyên tham mưu cho định cấp Cấp thường xuyên tham khảo ý kiến cấp trước đưa định Tạo áp lực công việc Phân công công việc hợp lý Mức Mức Công tác đào tạo phát triển tốt Luôn lắng nghe vào tôn trọng ý kiến bạn Lãnh đạo nắm rõ trình độ giáo dục đào tạo chuyên môn Học tập thành công phát triển nguồn nhân lực đơn vị khác Đánh giá kết đào tạo qua kiểm tra Đánh giá kết đào tạo qua nhiều phương pháp khác (kiến thức, kỹ năng, thái độ, hành vi người đào tạo Nhóm câu hỏi mơi trường học tập Mức độ quan trọng từ thấp Tiêu chí (1) đến cao (4) Mức Mức Các thành viên thường xuyên trao đổi giúp đỡ lẫn công việc Mọi người công ty chia sẻ kiến thức ý tưởng Yêu cầu người học trình bày kết học tập kế hoạch hành động để theo dõi việc thực Mức Mức Nhóm câu hỏi gắn kết phát triển nguồn nhân lực với lĩnh vực khác Mức độ quan trọng từ thấp Tiêu chí (1) đến cao (4) Mức Mức Mức Mức Thiết bị lao động đầy đủ , an toàn Trả lương tương ứng với kết cơng việc Có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập Công ty Tiền lương trả công Chế độ BHXH, BHYT, BHTN người lao động tốt Chương trình phúc lợi Cơng ty tốt Hài lòng với mức thưởng hồn thành tốt công việc Mức thưởng dịp lễ tết Quan tâm cơng tác tuyển dụng Cơng tác đánh giá thành tích Luôn đối xử công với tất người Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý Anh/Chị! ... NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH 38 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN... triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải công nghiệp tàu thủy Bình Định Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần... PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BÌNH ĐỊNH 61 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 61 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2015