Nghiên cứu thúc đẩy động cơ làm việc của cán bộ nhân viên tại công ty TNHH TMDV Sài Gòn - Buôn Ma Thuột.

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ THANH TÚ NGHIÊN CỨU THÚC ĐẦY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TM DV SÀI GỊN – BN MA THUỘT Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 05 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Lê Thế Giới Đà Nẵng - Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác./ Tác giả luận văn Trần Thị Thanh Tú ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU LỜI CAM ĐOAN i Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng i Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác./ i MỤC LỤC ii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Giả thiết nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1.1 LÝ THUYẾT CÁC NHÂN TỐ THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1.1.1 Sự cần thiết việc thúc đẩy động làm việc: .5 1.1.2 Các khái niệm .6 1.1.2.1 Hành vi người tổ chức 1.1.2.2 Động thúc đẩy 1.1.2.3 Sự thỏa mãn 1.1.3 Vai trò việc thúc đẩy động làm việc .8 1.1.3.1 Đối với cá nhân .8 1.1.3.2 Đối với tổ chức 1.1.4 Các Thuyết Về Quá Trình Động Viên 1.1.4.1 Thuyết mong đợi 1.1.4.2 Thuyết công 1.1.5 Các thuyết thúc đẩy động làm việc .10 1.1.5.1 Thuyết X thuyết Y .10 1.1.5.2 Lý thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow: .11 iii 1.1.5.3 Thuyết ERG 14 1.1.5.4 Lý thuyết hai yếu tố F.Herzberg thúc đẩy động 14 1.1.6 Các nhân tố thúc đẩy động làm việc 15 1.1.6.1 Tiền lương .16 1.1.6.2 Chính sách khen thưởng .17 1.1.6.3 Phúc lợi 18 1.1.6.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 1.1.6.5 Bản thân công việc .19 1.1.6.6 Môi trường làm việc .20 1.1.6.7 Quan hệ đồng nghiệp 21 1.1.6.8 Phong cách lãnh đạo .22 1.2 MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 22 1.2.1 Nghiên cứu Andrew (2002) .22 1.2.2 Nghiên cứu Tom (2007) 23 1.2.3 Nghiên cứu Trần Kim Dung cộng sự: 23 1.2.4 Nghiên cứu Keith John 23 CHƯƠNG 26 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .26 2.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 26 2.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 27 2.2.1 Thảo luận nhóm 27 2.2.2 Thang đo thức 28 2.2.3 Thiết kế câu hỏi điều tra 29 2.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG .30 2.3.1 Mẫu nghiên cứu 30 2.3.2 Phương pháp phân tích liệu .30 CHƯƠNG 32 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .32 3.1 MÔ TẢ MẪU .32 3.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO .33 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 34 3.4 MƠ HÌNH ĐIỀU CHỈNH 38 iv 3.5 KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ MÔ HÌNH 40 3.6 KIỂM ĐỊNH GIẢ THIẾT 43 3.7 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN 44 3.7.1 Kiểm định khác biệt giới tính đến mức độ thỏa mãn công việc cán nhân viên Cơng ty TNHH TMDV Sài Gòn – Buôn Ma Thuột 45 3.7.2 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn đến mức độ thỏa mãn công việc cán nhân viên Công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột 46 3.7.3 Kiểm định khác biệt thời gian làm việc đến mức độ thỏa mãn công việc cán nhân viên Công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột 46 3.8 KẾT QUẢ THỐNG KÊ VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO MỨC ĐỘ THỎA MÃN CHUNG VÀ THEO TỪNG NHÓM YẾU TỐ .47 3.8.1 Mức độ thỏa mãn chung nhân tố .47 3.8.2 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố 48 3.8.2.1 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “Lương thưởng” .48 3.8.2.2 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “Lãnh đạo” .52 3.8.2.3 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “Bản thân công việc” 54 CHƯƠNG 58 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 58 4.1 TÓM TẮT CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .58 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TM DV SÀI GỊN – BN MA THUỘT 59 4.2.1 Vấn đề lương thưởng 59 4.2.2 Vấn đề lãnh đạo 61 4.2.3 Vấn đề chất công việc 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 v vi DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ HIỆU BẢNG TÊN BẢNG TRANG 3.1 Cơ cấu giới tính 31 3.2 Cơ cấu độ tuổi 31 3.3 Cơ cấu trình độ 32 3.4 Cơ cấu thâm niên 32 3.5 Kết phân tích EFA bước mơ hình 34 3.6 Kết phân tích hồi quy mơ hình điều chỉnh 38 3.7 Kết phân tích hồi quy sau loại biến 38 3.8 Kết kiểm định khác biệt giới tính đến mức độ thoả mãn công việc 42 3.9 Kết kiểm định khác biệt trình độ học vấn đến mức độ thỏa mãn công việc 43 3.10 Kết kiểm định khác biệt thời gian làm việc đến mức độ thỏa mãn công việc 44 3.11 Kết thống kê mức độ thỏa mãn chung nhân tố 45 3.12 Kết thống kê mức độ thõa mãn nhóm nhân tố “Lương thưởng” 45 3.13 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LT1” 46 3.14 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LT2” 47 3.15 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LT3” 47 3.16 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LT4” 48 3.17 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LT5” 49 3.18 Bảng 3.18: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “ĐT4” 50 vii 3.19 Kết thống kê mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố “Lãnh đạo” 50 3.20 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LĐ1” 51 3.21 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LĐ2” 51 3.22 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “LĐ3” 52 3.23 Kết thống kê mức độ thỏa mãn theo nhân tố “Bản thân công việc” 53 3.24 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “CV1” 53 3.25 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “CV2” 54 3.26 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “CV3” 54 3.27 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn thành phần “PL3” 55 DANH MỤC HÌNH VẼ SỐ HIỆU HÌNH VẼ TÊN HÌNH VẼ TRANG 1.1 Mơ hình đơn giản động 1.2 Mơ hình cấp bậc nhu cầu Clayton Alderfer 14 2.1 Mơ hình giả thiết yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc thúc đẩy động làm việc cán nhân viên làm việc công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột 25 2.2 Quy trình nghiên cứu 30 3.1 Mơ hình điều chỉnh giả thiết yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc thúc đẩy động làm việc cán nhân viên làm việc công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột 36 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, tình hình kinh tế nước quốc tế xuất khó khăn, thách thức mới, tiềm ẩn nguy bất ổn kinh tế vĩ mơ Sự khó khăn kéo theo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nhiều vấn đề như; thị trường, doanh thu, lợi nhuận …., vấn đề cạnh tranh nhân lực vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, họ tài sản, huyết mạch cơng ty Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, có chất lượng dịch vụ tốt, có sở hạ tầng vững chãi khơng có nguồn lao động làm việc hiệu quả doanh nghiệp khó đứng vững thương trường xây đựng lợi cạnh tranh bền vững Một vấn đề cấp thiết nhà quản lý để phát huy tận dụng hiệu nguồn nhân lực, góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế xã hội nói chúng Điều yêu cầu nhà quản lý phải hiểu rõ nguồn nhân lực, tầm quan trọng nguồn nhân lực, coi nguồn nhân lực trung tâm phát triển Ngoài nhà quản lý phải quan tâm, tạo điều kiện để phát huy hết khả tiềm ẩn người Như khơng bị lãng phí nguồn lực tạo động lực thúc đẩy khả làm việc nhân viên đóng góp cống hiến họ cho phát triển tổ chức Thúc đẩy động làm việc yếu tố then chốt công tác quản trị nguồn nhân lực, kết tổng hòa tác động đến người Nhận thức tầm quan trọng việc thúc đẩy động làm việc giúp nhà quản lí có sách hợp lí để thúc đẩy động làm việc nhân viên Cơng ty TNHH TMDV Sài Gòn – Buôn Ma Thuột hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ, việc tạo động lực để khuyến khích nhân việc làm việc hăng say, tích cực, hiệu cần thiết Nhìn nhận tầm quan trọng vấn đề nên thực đề tài: “ Nghiên cứu thúc đẩy động làm việc Cán nhân viên Công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột.” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố thúc đẩy động làm việc cán nhân viên công ty từ đưa hàm ý sách góp phấn thúc đẩy động làm việc nhân viên Giả thiết nghiên cứu Với mục đích nghiên cứu trả lời câu hỏi sau; 1) Những yếu tố tác động đến động làm việc cán nhân viên? 2) Động làm việc cán nhân viên công ty mức nào? 3) Có khác biệt yếu tố tác động thúc đẩy động làm việc theo đặc trưng cá nhân hay không? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu yếu tổ ảnh hưởng đến động làm việc cán nhân viên bao gồm yếu tố lợi ích hữu hình ( chế độ lương, thưởng, hội đào tạo phát triển, chế độ phúc lợi ), yếu tố lợi ích vơ hình ( điều kiện mơi trường làm việc, chất công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp với lãnh đạo, văn hóa cơng ty ) Đối tượng nghiên cứu: 182 cán nhân viên tồn thời gian cơng tác phận khác Cơng ty TNHH TMDV Sài Gòn – Buôn Ma Thuột Thu nhập từ lương Từ 1,5 – 2,5 triệu Từ 2,5 – 4,5 triệu Từ 4,5 – 7,5 triệu Trên 7,5 triệu PHẦN B: CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Anh (chị) vui lòng cho biết mức độ thỏa mãn Anh (chị) phát biểu Anh (chị) đánh dấu X vào số từ đến 5: theo quy ước không thỏa mãn … thỏa mãn Rất không thỏa mãn Không thỏa mãn Khơng có ý kiến Thỏa mãn Rất thỏa mãn Anh (chị) chi phí sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ lương Anh (chị) nhận mức lương cạnh tranh so với thị trường lao động địa phương Anh (chị) xét nâng lương công Anh (chị) nhận phần thưởng công 5 Anh (chị) thực động viên từ phần thưởng mà công ty trao tặng Anh (chị) khám sức khỏe định kỳ đầy đủ sở khám chữa bệnh tốt Anh (chị) hưởng khoản phụ cấp (đồng phục, tiền ăn …) hợp lý Anh (chị) nhận hỗ trợ nhanh chóng từ cơng ty gặp khó khăn 09 Anh (chị) thường xuyên tham gia khóa đào tạo, tái đào tạo phục vụ cho công việc 10 Anh (chị) hỗ trợ cho vay để trang trải cho trình học tập 11 Anh (chị) tạo điều kiện tham gia lớp học nâng cao trình độ việc xếp ca, lịch làm việc 12 Anh (chị) có hội phát triển (thăng tiến) cơng Rất Không Không Thỏa Rất CÁC PHÁT BIỂU CÁC PHÁT BIỂU không thỏa mãn thỏa mãn có ý kiến mãn thỏa mãn 13 Anh (chị) làm việc phù hợp với trình độ lực 14 Anh (chị) thích thú với cơng việc 15 Anh (chị) cảm nhận ý nghĩa cơng việc làm 16 Anh (chị) hỗ trợ công việc từ đồng nghiệp 17 Nhân viên công ty đối xử thân thiện với 18 Anh (chị) cán quản lí hiểu khó khăn công việc nhân viên 19 Cán quản lí ln định cơng tồn thể nhân viên 5 5 23 Anh (chị) làm việc bầu khơng khí ln vui vẻ 24 Công ty thường xuyên tổ chức hội thao, chương trình văn nghệ, giao lưu tổ, phận với 25 Nói chung, mức độ thỏa mãn công việc anh chị 20 Cán quản lí ln lắng nghe ý kiến nhân viên 21 Cơ sở vật chất đáp ứng tốt yêu cầu công việc 22 Anh (chị) cung cấp đầy đủ trang thiết bị, công cụ, dụng cụ bảo hộ lao động PHẦN C: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ANH (CHỊ) VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC Anh (chị) vui lòng nêu ý kiến vào đây: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Kính chúc Anh (chị) Sức Khỏe, Hạnh Phúc Thành Công! Phụ lục 2: Cơ cấu lao động Statistics Gioi tinh N Valid 135 Missing Mean 30 Std Error of Mean 039 Variance 210 Minimum Maximum Gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Valid Nu 95 70.4 70.4 70.4 Nam 40 29.6 29.6 100.0 Total 135 100.0 100.0 Statistics Tuoi N Cumulative Percent Valid Missing Mean Std Error of Mean 135 27.81 428 Variance 24.674 Minimum 19 Maximum 55 Tuoi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 19 1.5 1.5 1.5 20 7 2.2 21 1.5 1.5 3.7 22 3.0 3.0 6.7 23 3.0 3.0 9.6 24 12 8.9 8.9 18.5 25 24 17.8 17.8 36.3 26 15 11.1 11.1 47.4 27 11 8.1 8.1 55.6 28 12 8.9 8.9 64.4 29 11 8.1 8.1 72.6 30 13 9.6 9.6 82.2 31 5.2 5.2 87.4 32 2.2 2.2 89.6 33 7 90.4 34 2.2 2.2 92.6 35 2.2 2.2 94.8 37 7 95.6 39 7 96.3 41 7 97.0 42 7 97.8 43 7 98.5 45 7 99.3 55 7 100.0 135 100.0 100.0 Total Trinh Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dai hoc 21 15.6 15.6 15.6 Cao danh 14 10.4 10.4 25.9 Trung cap 63 46.7 46.7 72.6 Lao dong thong 37 27.4 27.4 100.0 135 100.0 100.0 Total Thoi gian lam viec Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi nam 25 18.5 18.5 18.5 Tu - nam 79 58.5 58.5 77.0 Tu - nam 29 21.5 21.5 98.5 Tren nam 1.5 1.5 100.0 135 100.0 100.0 Total Phụ lục 3: Cronbach Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tien luong du de trang trai Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 12.04 6.946 684 814 Nhan muc luong canh tranh 11.59 7.915 611 832 Xet nang luong cong bang 11.44 7.353 699 810 Xet thuong cong bang 11.40 6.943 735 799 11.24 7.634 582 840 cuoc song Thuc su dong vien tu cac phan thuong Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 652 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Kham suc khoe tai co so tot Huong phu cap (dong phuc, tien an ) hop ly Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 6.56 1.949 366 677 6.96 1.610 536 451 7.30 1.658 492 513 Nhan ho tro cua cong ty nhanh chong gap kho khan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 364 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tham gia cac khoa dao tao phuc vu cong viec Ho tro cho vay de hoc tap Duoc tao dieu kien tham gia hoc tap nang cao trinh Co hoi phat trien cong bang Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 9.07 10.394 364 234 9.19 4.604 097 792 9.31 10.097 402 204 9.53 10.356 332 243 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tham gia cac khoa dao tao phuc vu cong viec Duoc tao dieu kien tham gia hoc tap nang cao trinh Co hoi phat trien cong bang Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 5.89 2.446 575 776 6.13 2.237 643 707 6.35 2.094 685 659 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Cong viec phu hop voi trinh do, nang luc Cong viec thich thu Cam nhan duoc y nghia cua cong viec Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 6.59 2.692 742 844 6.41 2.543 810 780 6.27 2.977 739 847 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Duoc ho tro cong viec tu dong nghiep Nhan vien doi xu than thien voi nha Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 3.35 706 680 a 3.30 658 680 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings 10 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 892 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CBQL hieu kho khan cong viec CBQL quyet dinh cong bang CBQL lang nghe y kien nhan vien Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 6.03 2.716 787 849 6.06 2.743 839 803 5.87 2.982 743 885 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 811 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Co so vat chat dap ung tot yeu cau cong viec Duoc cung cap day du trang thiet bi,cong cu lam viec Lam viec bau khong vui ve Thuong xuyen to chuc hoi thao, van nghe Phụ lục 4: KMO lần Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10.43 3.993 673 742 10.46 3.907 704 727 10.76 4.156 598 779 10.38 4.416 546 801 11 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 875 1.992E3 df 253 Sig .000 12 Rotated Component Matrixa Component Xet nang luong cong bang 792 149 152 734 240 179 Xet thuong cong bang 714 271 137 Nhan muc luong canh tranh 679 139 304 658 104 564 380 428 461 264 277 CBQL quyet dinh cong bang 315 784 178 CBQL lang nghe y kien nhan vien 140 783 184 268 766 113 187 594 133 253 368 740 101 162 474 721 225 Tien luong du de trang trai cuoc song Thuc su dong vien tu cac phan thuong Co hoi phat trien cong bang Duoc tao dieu kien tham gia hoc tap nang cao trinh CBQL hieu kho khan cong viec Lam viec bau khong vui ve Cam nhan duoc y nghia cua cong viec Cong viec thich thu Nhan ho tro cua cong ty nhanh chong gap kho khan Cong viec phu hop voi trinh do, nang luc 296 325 Thuong xuyen to chuc hoi thao, van nghe Tham gia cac khoa dao tao phuc vu cong viec Duoc cung cap day du trang thiet bi,cong cu lam viec Co so vat chat dap ung tot yeu cau cong viec an ) hop ly 387 275 423 591 315 309 179 169 263 313 364 318 548 198 414 463 348 256 463 163 451 136 314 859 142 298 819 281 342 488 298 Kham suc khoe tai co so tot Huong phu cap (dong phuc, tien 179 -.161 194 650 -.210 421 460 319 13 Rotated Component Matrixa Component Xet nang luong cong bang 792 149 152 734 240 179 Xet thuong cong bang 714 271 137 Nhan muc luong canh tranh 679 139 304 658 104 564 380 428 461 264 277 CBQL quyet dinh cong bang 315 784 178 CBQL lang nghe y kien nhan vien 140 783 184 268 766 113 187 594 133 253 368 740 101 162 474 721 225 Tien luong du de trang trai cuoc song Thuc su dong vien tu cac phan thuong Co hoi phat trien cong bang Duoc tao dieu kien tham gia hoc tap nang cao trinh CBQL hieu kho khan cong viec Lam viec bau khong vui ve Cam nhan duoc y nghia cua cong viec Cong viec thich thu Nhan ho tro cua cong ty nhanh chong gap kho khan Cong viec phu hop voi trinh do, nang luc 296 325 Thuong xuyen to chuc hoi thao, van nghe Tham gia cac khoa dao tao phuc vu cong viec Duoc cung cap day du trang thiet bi,cong cu lam viec Co so vat chat dap ung tot yeu cau cong viec an ) hop ly 387 275 423 591 315 309 179 169 263 313 364 318 548 198 414 463 348 256 463 163 451 136 314 859 142 298 819 281 342 488 298 Kham suc khoe tai co so tot Huong phu cap (dong phuc, tien 179 -.161 194 650 -.210 421 460 319 14 15 Phụ lục 5: KMO lần Rotated Component Matrixa Component Xet nang luong cong bang 805 142 163 747 162 202 Xet thuong cong bang 723 216 187 Nhan muc luong canh tranh 683 Tien luong du de trang trai cuoc song Thuc su dong vien tu cac phan 312 185 399 280 667 116 Co hoi phat trien cong bang 542 336 472 CBQL quyet dinh cong bang 269 817 242 800 265 242 769 181 239 469 141 343 449 264 244 775 110 184 158 355 766 310 383 606 117 586 296 thuong CBQL lang nghe y kien nhan vien CBQL hieu kho khan cong viec Lam viec bau khong vui ve Cam nhan duoc y nghia cua cong viec Cong viec thich thu Cong viec phu hop voi trinh do, nang luc Nhan ho tro cua cong ty nhanh chong gap kho khan Duoc cung cap day du trang thiet bi,cong cu lam viec Co so vat chat dap ung tot yeu cau cong viec 283 Duoc ho tro cong viec tu dong nghiep 105 317 210 208 295 305 143 239 887 143 260 845 Kham suc khoe tai co so tot Nhan vien doi xu than thien voi nha 381 278 -.310 278 634 157 196 233 105 127 837 131 175 358 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .757 16 Phụ lục 5: KMO lần Rotated Component Matrixa Component Xet nang luong cong bang 805 142 163 747 162 202 Xet thuong cong bang 723 216 187 Nhan muc luong canh tranh 683 Tien luong du de trang trai cuoc song Thuc su dong vien tu cac phan 312 185 399 280 667 116 Co hoi phat trien cong bang 542 336 472 CBQL quyet dinh cong bang 269 817 242 800 265 242 769 181 239 469 141 343 449 264 244 775 110 184 158 355 766 310 383 606 117 586 296 thuong CBQL lang nghe y kien nhan vien CBQL hieu kho khan cong viec Lam viec bau khong vui ve Cam nhan duoc y nghia cua cong viec Cong viec thich thu Cong viec phu hop voi trinh do, nang luc Nhan ho tro cua cong ty nhanh chong gap kho khan Duoc cung cap day du trang thiet bi,cong cu lam viec Co so vat chat dap ung tot yeu cau cong viec 283 Duoc ho tro cong viec tu dong nghiep a Rotation converged in iterations .105 317 210 208 295 305 143 239 887 143 260 845 Kham suc khoe tai co so tot Nhan vien doi xu than thien voi nha 381 278 -.310 278 634 157 196 233 105 127 837 131 175 358 757 ... Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố thúc đẩy động làm việc cán nhân viên công ty từ đưa hàm ý sách góp phấn thúc đẩy động làm việc nhân viên Giả thiết nghiên cứu Với mục đích nghiên cứu trả... trọng việc thúc đẩy động làm việc giúp nhà quản lí có sách hợp lí để thúc đẩy động làm việc nhân viên 2 Công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ, việc tạo động. .. mãn cơng việc cán nhân viên Công ty TNHH TMDV Sài Gòn – Bn Ma Thuột 45 3.7.2 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn đến mức độ thỏa mãn công việc cán nhân viên Công ty TNHH TMDV Sài Gòn –