Nghiên cứu sự chấp nhận kê khai thuế qua mạng Internet của các Doanh nghiệp tại cục thuế tỉnh Khánh Hoà.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐỖ LÊ THÙY TRANG NGHIÊN CỨU SỰ CHẤP NHẬN KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG INTERNET CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng- Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐỖ LÊ THÙY TRANG NGHIÊN CỨU SỰ CHẤP NHẬN KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG INTERNET CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH KHÁNH HỊA Chun ngành Mã số : Tài - Ngân hàng : 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ VĂN HUY Đà Nẵng- Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Đỗ Lê Thùy Trang MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG INTERNET 1.1 GIỚI THIỆU VỀ HÌNH THỨC KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG INTERNET 1.1.1 Khái niệm, điều kiện nộp hồ sơ khai thuế qua mạng 1.1.2 Các bước nộp hồ sơ khai thuế qua mạng internet người nộp thuế 1.1.3 Trách nhiệm quan thuế DN thực dự án nộp hồ sơ khai thuế qua mạng internet 1.2 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC MƠ HÌNH CHẤP NHẬN CƠNG NGHỆ MỚI VÀ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG (TAX PAYERS'S CCEPTANCE OF INTERNET TAX-FILING SYSTEMS) 10 1.2.1 Các nghiên cứu mơ hình chấp nhận cơng nghệ 10 1.2.2 Các nghiên cứu mơ hình kê khai thuế qua mạng nước 14 KẾT LUẬN CHƯƠNG 26 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 2.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 27 2.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 28 2.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 36 2.3.1 Công cụ đo lường 36 2.3.2 Phương pháp thu thập thơng tin quy trình chọn mẫu 37 2.3.3 Kỹ thuật xử lý phân tích liệu 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG 45 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 3.1 TÌNH HÌNH KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH KHÁNH HÒA 46 3.1.1 Tổ chức triển khai kê khai thuế qua mạng 46 3.1.2 Những kết đạt 48 3.1.3 Những khó khăn, hạn chế tồn nguyên nhân tồn 50 3.2 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 53 3.2.1 Mối quan hệ loại hình doanh nghiệp việc sử dụng kê khai thuế qua mạng 53 3.2.2 Mối quan hệ quy mô doanh nghiệp việc sử dụng kê khai thuế qua mạng 55 3.2.3 Mối quan hệ lợi nhuận bình quân doanh nghiệp việc sử dụng kê khai thuế qua mạng 57 3.2.4 Mối quan hệ khoảng cách doanh nghiệp đến quan thuế việc sử dụng kê khai thuế qua mạng 58 3.2.5 Ý định sử dụng kê khái thuế qua mạng vòng năm tới doanh nghiệp chưa sử dụng 59 3.2.6 Hình thức kê khai qua mạng Internet doanh nghiệp sử dụng 60 3.2.7 Mức độ hài lòng doanh nghiệp nhu cầu hỗ trợ doanh nghiệp kê khai thuế qua mạng 61 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 63 3.4 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO (CRONBACH'ALPHA) 68 3.5 MƠ HÌNH ĐIỀU CHỈNH 73 3.5.1 Nội dung điều chỉnh 73 3.5.2 Các giả thiết cho mơ hình điều chỉnh 74 3.6 KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔ HÌNH 74 3.6.1 Kiểm định hệ số tương quan 75 3.6.2 Kiểm định phân tích hồi quy đa biến kết nghiên cứu 77 3.7 PHÂN TÍCH HỒI QUY BINARY LOGISTIC 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 92 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 4.1 KẾT LUẬN 94 4.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG 96 4.2.1 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền lợi ích khai thuế qua mạng sử dụng chữ ký số 96 4.2.2 Phối hợp với doanh nghiệp T-VAN, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng 97 4.2.3 Triển khai hình thức tiếp nhận qua mạng Internet hồ sơ hoàn thuế loại tờ khai nộp giấy 98 4.2.4 Phát triển hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin 99 4.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 99 4.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT : Công nghệ thông tin CQT : Cơ quan thuế DN : Doanh nghiệp NNT : Người nộp thuế MST : Mã số thuế HSKT : Hồ sơ khai thuế HTKK : Hỗ trợ kê khai KKQM : Kê khai qua mạng iHTKK : Nộp hồ sơ khai thuế qua mạng internet IRB : Hội đồng quản trị thuế nội địa Malaisia TMĐT : Thương mại điện tử DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Thang đo Vai trò Chính phủ 30 2.2 Thang đo Tình trạng hạ tầng công nghệ thông tin 31 2.3 Thang đo Đặc điểm doanh nghiệp 32 2.4 Thang đo Đặc điểm lãnh đạo 33 2.5 Thang đo Yêu cầu đổi công nghệ 34 2.6 Thang đo Hiệu mong đợi 35 2.7 Thang đo Sự phức tạp sử dụng 35 2.8 Thang đo Sự phù hợp tổ chức 36 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Bảng thống kê số lượng doanh nghiệp kê khai thuế qua mạng theo loại hình doanh nghiệp Bảng phân bổ doanh nghiệp chưa sử dụng kê khai thuế qua Internet theo loại hình doanh nghiệp Kết kiểm định Chi Bình phương biến loại hình sử dụng kê khai qua mạng Bảng phân bổ doanh nghiệp chưa sử dụng kê khai thuế qua Internet theo quy mô doanh nghiệp Kết kiểm định Chi Bình phương biến quy mơ sử dụng kê khai qua mạng Bảng phân bổ doanh nghiệp chưa sử dụng kê khai thuế qua Internet theo lợi nhuận bình quân doanh nghiệp Kết kiểm định Chi Bình phương biến Lợi nhuận sử dụng kê khai qua mạng Bảng phân bổ doanh nghiệp chưa sử dụng kê khai thuế 49 53 54 55 56 57 58 58 qua Internet theo khoảng cách từ trụ sở doanh nghiệp đến quan thuế 3.9 Kết kiểm định Chi Bình phương biến khoảng cách từ trụ sở doanh nghiệp đến quan thuế sử dụng KKQM 59 Bảng phân bổ ý định sử dụng vòng năm tới 3.10 doanh nghiệp chưa sử dụng (DASUDUNG * YDSUDUNG 60 Crosstabulation) 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 Bảng phân bổ hình thức kê khai qua mạng số doanh nghiệp sử dụng Bảng đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp (DANHGIAHL * DASUDUNG Crosstabulation) Bảng phân bổ nhu cầu hỗ trợ kê khai thuế qua mạng doanh nghiệp Kiểm định KMO Bartlett's Test nhân tố Các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận kê khai thuế qua mạng doanh nghiệp tỉnh Khánh Hòa Cronbach's Alpha nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận kê khai thuế qua mạng Kết phân tích tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 60 61 63 64 65 68 75 Kết đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến 3.18 tính bội phương pháp stepwise nhân tố ảnh hưởng 78 đến kê khai thuế qua mạng Kiểm định mức độ phù hợp mô hình hồi quy so với mơ 3.19 hình thực tổng thể cho biến phụ thuộc ý định kê khai thuế qua mạng năm tới 79 3.20 3.21 3.22 3.23 3.24 3.25 3.26 3.27 3.28 3.29 Kết kiểm định hệ số hồi quy cho biến phụ thuộc ý định kê khai thuế qua mạng năm tới Kết hồi quy ý định sử dụng lâu dài doanh nghiệp phương pháp stepwise Kiểm định phù hợp tổng thể mơ hình thơng qua bảng Omnibus Tests of Model Coefficients Kết đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy Binary Logictic Bảng dự báo mơ hình hồi quy Binary Logictic giá trị phân biệt 0.5 Kết kiểm định Wald ý nghĩa hệ số hồi quy Binary Logistic Kiểm định phù hợp tổng thể mô hình sau điều chỉnh thơng qua bảng Omnibus Tests of Model Coefficients Kết đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy Binary Logictic sau điều chỉnh Bảng dự báo mơ hình hồi quy Binary Logictic sau điều chỉnh giá trị phân biệt 0.5 Kết kiểm định Wald ý nghĩa hệ số hồi quy Binary Logistic mơ hình sau điều chỉnh 81 83 85 86 87 88 89 89 90 90 ANOVAg Model Sum of Squares df Mean Square Regression 134.173 134.173 Residual 514.068 247 2.081 Total 648.241 248 Regression 226.741 113.371 Residual 421.500 246 1.713 Total 648.241 248 Regression 270.129 90.043 Residual 378.112 245 1.543 Total 648.241 248 Regression 290.623 72.656 Residual 357.618 244 1.466 Total 648.241 248 Regression 300.861 60.172 Residual 347.380 243 1.430 Total 648.241 248 Regression 308.896 51.483 Residual 339.345 242 1.402 Total 648.241 248 a Predictors: (Constant), F1 b Predictors: (Constant), F1, F3 c Predictors: (Constant), F1, F3, F2 d Predictors: (Constant), F1, F3, F2, F4 e Predictors: (Constant), F1, F3, F2, F4, F5 f Predictors: (Constant), F1, F3, F2, F4, F5, F7 g Dependent Variable: YD1 F Sig 64.467 000a 66.166 000b 58.344 000c 49.572 000d 42.092 000e 36.714 000f Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics Model B 5.494 091 436 092 2.544 083 F1 405 073 F3 311 086 2.194 071 F1 413 084 F3 344 F2 (Constant) F1 Std Error Beta t Sig 60.093 000 8.029 000 66.230 000 418 8.849 278 VIF 1.000 1.000 000 988 1.012 7.350 000 988 1.012 69.785 000 395 9.324 000 987 1.013 081 271 7.745 000 988 1.012 118 079 102 5.302 000 999 1.001 1.849 069 71.610 000 F1 431 081 408 9.568 000 982 1.019 F3 325 078 268 7.947 000 961 1.041 F2 116 077 099 5.441 000 961 1.041 F4 087 069 078 3.739 000 928 1.077 0.713 076 72.508 000 F1 440 070 415 9.688 000 980 1.020 F3 323 078 266 8.047 000 944 1.059 F2 109 066 095 5.509 000 955 1.047 F4 084 068 073 3.786 000 913 1.096 F5 076 080 056 2.676 008 960 1.041 -0.649 075 73.211 000 F1 458 068 432 9.782 000 968 1.033 F3 328 074 268 8.125 000 927 1.079 (Constant) (Constant) (Constant) (Constant) (Constant) 425 Tolerance F2 119 076 098 5.563 000 915 1.093 F4 085 078 072 3.823 000 908 1.101 F5 071 076 053 2.702 007 943 1.060 F7 018 075 019 2.394 017 919 1.088 a Dependent Variable: YD1 Excluded Variablesg Collinearity Statistics Model Beta In t Sig Partial Correlation Tolerance VIF Minimum Tolerance F2 259a 4.762 000 291 999 1.001 999 F3 378a 7.350 000 424 998 1.002 999 F4 177a 3.196 002 200 1.000 1.000 1.000 F5 121a 2.236 026 141 992 1.008 992 F6 076a 1.348 179 086 996 1.004 996 F7 106a 1.976 049 125 999 1.001 999 F2 258b 5.302 000 321 1.000 1.000 1.000 F4 176b 3.539 000 221 999 1.001 989 F5 127b 2.470 014 156 988 1.012 971 F6 075b 1.487 138 095 976 1.024 975 F7 113b 2.182 030 138 998 1.002 998 F4 178c 3.739 000 233 986 1.014 976 F5 124c 2.606 010 165 928 1.077 928 F6 072c 1.568 118 100 944 1.060 944 F7 110c 2.302 022 146 977 1.024 976 F5 126d 2.676 008 169 936 1.068 921 F6 073d 1.609 109 103 924 1.082 909 F7 109d 2.363 019 150 960 1.041 913 F6 075e 1.630 104 104 919 1.088 908 F7 111e 2.394 017 152 920 1.087 891 F6 076f 1.646 101 105 917 1.091 873 a Predictors in the Model: (Constant), F1 b Predictors in the Model: (Constant), F1, F3 c Predictors in the Model: (Constant), F1, F3, F2 d Predictors in the Model: (Constant), F1, F3, F2, F4 e Predictors in the Model: (Constant), F1, F3, F2, F4, F5 f Predictors in the Model: (Constant), F1, F3, F2, F4, F5, F7 g Dependent Variable: YD1 5.2- Hồi quy tuyến tính bội nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng kê khai thuế qua mạng lâu dài doanh nghiệp Cục thuế tỉnh Khánh Hòa Phương pháp thực phương pháp stepwise Biến độc lập YD2 Biến phụ thuộc F1, F2, F3, F4, F5, F6, F7 Model Summaryg Change Statistics Model R R Adjusted Square R Square Std Error of the Estimate R Square Change DurbinF Change df1 df2 Sig F 438a 192 188 1.444 192 58.558 247 000 592b 350 345 1.297 158 59.887 246 000 652c 425 418 1.223 075 32.007 245 000 707d 499 491 1.143 074 36.220 244 000 749e 561 552 1.073 062 34.113 243 000 764f 584 573 1.047 023 13.222 242 000 g Dependent Variable: YD2 Watson Change 1.868 a Predictors: (Constant), F3 b Predictors: (Constant), F3, F1 c Predictors: (Constant), F3, F1, F4 d Predictors: (Constant), F3, F1, F4, F2 e Predictors: (Constant), F3, F1, F4, F2, F7 f Predictors: (Constant), F3, F1, F4, F2, F7, F5 g Dependent Variable: YD2 ANOVAg Model Sum of Squares df Mean Square Regression 122.053 122.053 Residual 514.823 247 2.084 Total 636.876 248 Regression 222.845 111.423 Residual 414.030 246 1.683 Total 636.876 248 Regression 270.684 90.228 Residual 366.192 245 1.495 Total 636.876 248 Regression 318.016 79.504 Residual 318.860 244 1.307 Total 636.876 248 Regression 357.268 71.454 Residual 279.608 243 1.151 Total 636.876 248 Regression 371.753 61.959 Residual 265.123 242 1.096 F Sig 58.558 000a 66.203 000b 60.367 000c 60.839 000d 62.098 000e 56.555 000f Total 636.876 248 a Predictors: (Constant), F3 b Predictors: (Constant), F3, F1 c Predictors: (Constant), F3, F1, F4 d Predictors: (Constant), F3, F1, F4, F2 e Predictors: (Constant), F3, F1, F4, F2, F7 f Predictors: (Constant), F3, F1, F4, F2, F7, F5 g Dependent Variable: YD2 Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics Model B 5.212 091 237 134 3.274 082 F3 238 117 F1 202 132 3.574 077 F3 233 111 F1 201 F4 (Constant) F3 Std Error Beta t Sig 34.927 000 5.652 000 40.802 000 135 6.516 198 VIF 1.000 1.000 000 1.000 1.000 6.739 000 1.000 1.000 41.948 000 132 6.037 000 982 1.019 106 189 6.212 000 1.000 1.000 093 178 074 4.657 000 982 1.019 2.974 172 43.946 000 F3 211 121 130 6.664 000 985 1.015 F1 195 104 188 6.782 000 1.000 1.000 F4 087 115 065 4.050 000 975 1.025 F2 038 109 023 3.018 000 992 1.008 (Constant) (Constant) (Constant) 138 Tolerance (Constant) 2.847 068 44.001 000 F3 228 123 133 6.299 000 978 1.022 F1 203 103 185 6.359 000 989 1.011 F4 085 106 061 4.448 000 975 1.025 F2 039 168 027 4.414 000 991 1.009 F7 034 118 022 2.841 000 986 1.014 2.394 096 45.038 000 F3 213 166 180 6.555 000 987 1.013 F1 211 128 132 6.592 000 988 1.012 F4 089 187 062 4.608 000 989 1.011 F2 038 108 028 4.573 000 975 1.025 F7 029 106 027 2.986 000 986 1.014 F5 051 104 015 2.636 000 1.000 1.000 (Constant) a Dependent Variable: YD2 Excluded Variablesg Collinearity Statistics Partial Model Beta In t Sig Minimum Correlation Tolerance VIF Tolerance F1 398a 7.739 000 442 1.000 1.000 1.000 F2 273a 4.991 000 303 982 1.018 982 F4 274a 5.020 000 305 998 1.002 998 F5 151a 2.669 008 168 1.000 1.000 1.000 F6 055a 959 338 061 980 1.020 980 F7 248a 4.506 000 276 999 1.000 999 F2 270b 5.623 000 338 982 1.018 982 F4 254b 5.657 000 340 988 1.012 988 F5 141b 2.980 003 187 998 1.002 998 F6 052b 1.068 286 068 979 1.021 979 F7 248b 5.066 000 308 999 1.001 999 F2 237c 6.018 000 360 987 1.013 980 F5 123c 3.170 002 199 968 1.033 951 F6 043c 1.134 258 072 965 1.036 965 F7 248c 5.412 000 327 992 1.008 975 F5 145d 3.401 001 213 986 1.014 975 F6 040d 1.213 226 078 957 1.045 948 F7 248d 5.841 000 351 960 1.042 959 F5 117e 3.636 000 228 940 1.064 940 F6 041e 1.293 197 083 904 1.006 904 F6 055f 1.326 186 085 1.000 1.000 1.000 a Predictors in the Model: (Constant), F3 b Predictors in the Model: (Constant), F3, F1 c Predictors in the Model: (Constant), F3, F1, F4 d Predictors in the Model: (Constant), F3, F1, F4, F2 e Predictors in the Model: (Constant), F3, F1, F4, F2, F7 f Predictors in the Model: (Constant), F3, F1, F4, F2, F7, F5 g Dependent Variable: YD2 Collinearity Diagnosticsa Condition Model Dimension Eigenvalue Index Variance Proportions (Constant) F3 F1 1.024 1.000 07 07 1.076 1.055 93 93 1.126 1.000 36 29 11 980 1.036 1.00 00 00 F4 F2 F7 F5 956 1.094 64 1.00 13 1.005 1.000 42 00 00 58 1.025 1.028 00 08 92 00 963 1.038 00 92 08 00 936 1.059 58 00 00 42 1.112 1.000 14 08 14 07 56 1.097 1.098 16 04 02 55 22 989 1.156 00 05 81 00 14 858 1.242 02 69 01 21 07 804 1.332 68 14 01 17 00 1.209 1.000 00 00 36 01 63 00 998 1.026 27 37 04 27 05 00 907 1.083 29 60 00 10 01 00 899 1.100 00 01 57 17 26 00 876 1.169 00 00 00 00 00 1.00 755 1.203 44 02 03 44 06 00 1.264 1.000 34 00 05 29 07 00 24 1.123 1.045 00 69 00 13 04 00 15 1.073 1.098 00 24 06 37 02 00 31 1.008 1.139 00 04 65 02 11 00 18 975 1.185 00 02 21 04 72 00 00 912 1.229 00 00 00 00 00 1.00 00 879 1.234 66 00 02 15 04 00 12 a Dependent Variable: YD2 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BINARY LOGISTIC 1- Đưa tất biến độc lập F1, F2, F3, F4, F5, F6, F7 vào phân tích, biến phụ thuộc dạng nhị phân YD SU DUNG (với chấp nhận sử dụng năm tới, từ chối sử dụng năm tới), chọn phương pháp Enter, ta kết sau: Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig Step 8.100 324 Block 8.100 324 Model 8.100 324 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Square 149.833a Nagelkerke R Square 064 088 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Predicted YDSUDUNG Observed Step YDSUDUNG tu choi su dung nam toi se su dung nam toi tu choi su se su dung dung trong nam Percentage nam toi toi Correct 35 16.7 77 95.1 Overall Percentage 68.3 a The cut value is 500 Variables in the Equation B Step Hieuquamongdoi 1a S.E Wald df Sig Exp(B) 178 184 932 034 1.194 -.054 199 074 785 947 PhuhopDN 403 196 4.221 040 1.497 YeucaudoimoiCN 120 188 408 523 1.127 Vaitrocuachinhphu 131 207 397 528 1.140 DacdiemcuaDN -.434 247 3.088 079 648 Dacdiemcualanhdao -.094 187 250 617 911 901 229 15.501 000 2.462 CosohatangCNTT Constant a Variable(s) entered on step 1: Hieuquamongdoi, CosohatangCNTT, PhuhopDN, YeucaudoimoiCN, Vaitrocuachinhphu, DacdiemcuaDN, Dacdiemcualanhdao 2- Chọn liệu theo điều kiện: Vào Data/ Select Cases chọn điều kiện doanh nghiệp kê khai Biến phụ thuộc dạng nhị phân YD SU DUNG (với chấp nhận sử dụng năm tới, từ chối sử dụng năm tới) Sau loại bỏ F2,F4,F5,F6, F7, Biến độc lập lại F1 (Hieu qua mong doi), F3 (Phu hop DN) Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig Step 3.840 0147 Block 3.840 0147 Model 3.840 0147 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Square Nagelkerke R Square 26.472a 595 769 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Predicted YDSUDUNG Observed se su dung nam Percentage khong su toi se su dung nam toi YDSUDUNG Step khong su dung Correct dung 77 95.1 38 9.5 Overall Percentage 65.9 a The cut value is 500 Variables in the Equation PhuhopDN Step 1a Hieuquamongdoi Constant B S.E Wald df Sig Exp(B) 316 176 3.205 037 729 130 169 591 044 878 -.768 204 14.218 000 464 a Variable(s) entered on step 1: PhuhopDN, Hieuquamongdoi PHỤ LỤC 7: TẬP HỢP CÁC ĐỀ NGHỊ, ĐỀ XUẤT CỦA DOANH NGHIỆP (Ở PHẦN C) Dưới tập hợp số đề nghị, đề xuất doanh nghiệp để nâng cao hiệu kê khai thuế qua mạng khó khăn doanh nghiệp gặp phải: 1- Công ty TNHH TM DV Chánh Bổn: " Vào ngày cao điểm hay tải, không đăng nhập được" 2- Công ty CP Bê tông Ly tâm Điện lực Khánh Hòa: "Tại kê khai qua mạng áp dụng cho tờ khai có mã vạch, báo cáo khác khơng có mã vạch phải đến trực tiếp quan thuế nộp, thời gian Kính đề nghị quan thuế nghiên cứu nộp báo cáo tồn báo cáo có mã vạch hay khơng có mã vạch nộp qua mạng." 3- Cơng ty TNHH Marine Farm Asa Việt Nam: "Nâng cao đường truyền để kê khai qua mạng vào ngày cao điểm" 4- DNTN Tân Hoa: " Nhanh chóng nâng cao hiệu tốc độ cập nhật" 5- Cơng ty TNHH Plus Việt Nam: "Máy tính yếu, mạng Internet không ổn định nên không tải file, không ký chữ ký số được" 6- Công ty TNHH TM DV tư vấn doanh nghiệp H.A.T: "Còn bị lỗi trang web, mức phí cao, nâng cao trang web" 7- Công ty TNHH MTV dịch vụ vận tải Khánh Hòa: " - Do sách thuế sửa đổi bổ sung nhiều, DN lúng túng vấn đề kê khai loại tờ khai khác tờ khai thuế TNDN tờ khai thuế GTGT - Do tốc độ đường truyền chậm nên DN chưa hài lòng kết kê khai - Cung cấp đầy đủ loại biểu mẫu tờ khai hệ thống kê khai thuế qua mạng - Nâng cấp sever để DN nộp tờ khai nhanh chóng dễ dàng - Cơ quan thuế địa phương có thơng tin đến DN thay đổi, nâng cấp tờ khai vướng mắc trình thao tác để DN kê khai thuận lợi." 8- Công ty TNHH NN MTV Yến Sào Khánh Hòa: " Khó khăn: tính bảo mật, an tồn thơng tin doanh nghiệp, hệ thống tải cao điểm, hệ thống thiết bị doanh nghiệp quan thuế có nhiều điểm chưa tương thích Đề nghị: Nâng cao tốc độ đường truyền, chống nghẽn cao điểm, tạo tương thích phần mềm quan thuế doanh nghiệp Mở lớp tập huấn kê khai thuế qua mạng cho cán chuyên trách doanh nghiệp." 9- Công ty TNHH tư vấn xây dựng Thịnh Phát: "Chưa thực kê khai thuế qua mạng nên khơng có khó khăn Đề nghị: Tun truyền lợi ích việc kê khai thuế qua mạng trực tiếp với doanh nghiệp để doanh nghiệp biết đến việc kê khai thuế qua mạng, từ tham gia" 10- Cơng ty TNHH Vũ Hồng: "Có nhiều bước phải kê khai, lúc cao điểm hay gặp bị cố lỗi Đề nghị: Đơn giản hóa bước kê khai, nâng cấp hệ thống mạng để ngày cao điểm nộp báo cáo tốt hơn." 11- Công ty thuốc nguyên liệu Khatoco- CN Tổng công ty Khánh Việt: "Cơ sở để xác định DN kê khai qua mạng thành công?" 12- Công ty TNHH MTV Đóng tàu Cam Ranh: "Trong q trình thực nộp hồ sơ thuế qua mạng, doanh nghiệp gặp vướng mắc: Những lần khai báo cáo tình hình sử dụng chứng từ khấu trừ thuế TNCN theo quý, không nộp mà gửi mail Cục thuế Vì cổng đăng ký tờ khai có tờ khai báo cáo tình hình sử dụng chứng từ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân theo tháng Đề nghị: Để nâng cao hiệu khai thuế qua mạng doanh nghiệp có ý kiến nên thêm tờ khai sử dụng chứng từ khấu trừ thuế TNCN theo quý." 13 Công ty TNHH Tekken: " Đề nghị có hệ thống hỗ trợ kê khai qua mạng cách rõ ràng, dễ hiểu giúp doanh nghiệp tham gia dễ dàng tiếp cận Có đường dây nóng nhằm giải đáp vướng mắc nhanh chóng" 14 Cơng ty TNHH 1TV Khánh Trân: "Khi có thay đổi cần hiển thị lên trang chính" 15 Cơng ty TNHH Thủy sản Hoằng Ký: "Dịch vụ chứng thực chữ ký số cần có giá hợp lý" ... triển khai phần cản trở đến việc doanh nghiệp nộp tờ khai thuế qua mạng Vì vậy, Nghiên cứu chấp nhận kê khai thuế qua mạng internet doanh nghiệp Cục thuế tỉnh Khánh Hòa” thật cần thiết, giúp doanh. .. 45 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 3.1 TÌNH HÌNH KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH KHÁNH HÒA 46 3.1.1 Tổ chức triển khai kê khai thuế qua mạng 46 3.1.2... TRANG NGHIÊN CỨU SỰ CHẤP NHẬN KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG INTERNET CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH KHÁNH HÒA Chuyên ngành Mã số : Tài - Ngân hàng : 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH