Phân tích chiến lược của vietel năm 2017

MỤC LỤC PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh chiến lược dựa nguồn lợi cạnh tranh để thành công Mỗi doanh nghiệp tạo dựng cho lợi cạnh tranh, thực bước hợp lý cho phép giành vị trí hàng đầu việc hấp dẫn khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, mục tiêu để khách hàng cảm nhận giá trị vượt trội so với mà đối thủ cung cấp Mặc dù có nhiều chiến lược cạnh tranh khác nhau, song cách khái quát có ba cách tiếp cận để tạo dựng lợi cạnh tranh : chiến lược chi phí thấp; chiến lược khác biệt hóa; chiến lược trọng tâm 1.1 Chiến lược chi phí thấp 1.2 Chiến lược khác biệt hóa 12 1.3 Chiến lược trọng tâm .14 Chiến lược kinh doanh cấp công ty 15 2.1 Chiến lược đa quốc gia ( Multidomestic Strategy) 15 2.2 Chiến lược quốc tế ( International Stragegy) 16 2.3 Chiến lược toàn cầu ( Global Strategy) 17 2.4 Chiến lược xuyên quốc gia ( Transnational Strategy) 19 Chiến lược kinh doanh quốc tế theo hướng phát triển hoạt động 20 3.1 Chiến lược phát triển tập trung 20 3.2 Chiến lược phát triển hội nhập dọc 21 3.3 Chiến lược đa dạng hóa 22 PHẦN II: GIỚI THIỆU TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 24 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VIETTEL 24 II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: 24 Sứ mạng: 25 Sáng tạo để phục vụ người – Caring Innovator 25 Triết lý kinh doanh: 25 Đem tốt Viettel nước Viettel sinh từ khó khăn với tinh thần người lính nên khơng ngại vào vùng có “địa tơ” thấp.Vì khó khăn nên Viettel đêm không ngủ phải thức nghĩ cách nên trưởng thành Viettel có triết lý văn hóa “ vào chỗ chết để tìm đường sống”, nhận thức quan trọng Viettel 25 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm 3 Quan điểm phát triển: 25 Kết hợp chặt chẽ kinh tế với Quốc phòng .25 Chú trọng đầu tư vào sở hạ tầng 25 Kinh doanh định hướng khách hàng .25 Phát triển nhanh, liên tục cải cách để bền vững 25 Lấy người làm yếu tố cốt lõi 25 Giá trị cốt lõi 25 Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý 25 Trưởng thành qua thách thức thất bại 26 Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh 26 Sáng tạo sức sống 26 Tư hệ thống 26 Kết hợp Đông - Tây 26 Truyền thống cách làm người lính 26 Viettel nhà chung 26 Triết lý kinh doanh 26 Mục tiêu tập đoàn Viettel: .26 III CHẶNG ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN: .26 Các mốc thời gian quan trọng: .26 Năm 1989: Thành lập công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) thành lập 26 Năm 1995: Đổi tên thành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch Viettel), thức cơng nhận nhà cung cấp viễn thông thứ hai Việt Nam, cấp đầy đủ giấy phép hoạt động 27 Năm 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang Bắc – Nam với dung lượng 2.5Gbps có cơng nghệ cao Việt Nam với việc áp dụng thành công sáng kiến thu – phát sợi quang 27 Năm 2000: Là doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng cơng nghệ IP (VoIP) tồn quốc 27 Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế 27 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet .27 Năm 2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN).Cổng vệ tinh quốc tế 27 Năm 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế 27 Năm 2005: Thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo 27 Năm 2006: Đầu tư sang Lào Campuchia 27 Năm 2007: Doanh thu tỷ USD 12 triệu thuê bao Hội tụ dịch vụ cố định – di động – Internet 27 Năm 2008: Doanh thu tỷ USD Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới Số Campuchia hạ tầng Viễn thông 27 Năm 2010: Doanh thu tỷ USD Viettel trở thành tập đoàn 27 Năm 2011: Lọt vào top 20 nhà mạng lớn giới 27 Năm 2012: Doanh thu đạt tỉ USD, trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành thị phần chiếm thứ nước 27 Tình hình kinh doanh 27 Trong năm gần nhờ cách làm ăn mạnh bạo mà Viettel có bước phát triển nhảy vọt Doanh thu lợi nhuận Viettel ln trì mức cao dù kinh tế bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới từ năm 2008 28 28 29 Các lực lượng cạnh tranh thị trường quốc tế 29 30 1.1 Đối thủ cạnh tranh 30 Cơ chế kết nối không rõ ràng, đối thủ cạnh tranh sử dụng ưu thị trường để gây bất lợi, DN viễn thông hoạt động nước sở chủ yếu liên doanh với nước ngồi nên có nhiều kinh nghiệm tiềm lực để cạnh tranh 30 1.2 Khách hàng .30 Vấn đề khác biệt ngơn ngữ, văn văn hố cách làm việc thị trường thách thức lớn mà VIETTEL gặp phải .30 1.3 Nhà cung cấp 31 Hiện nhà cung cấp nguyên liệu, sản phẩm cho Viettel bao gồm: AT&T, BlackBerry, Nokia, Siement, ZTE, Cisco, .31 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm Nhằm hạn chế phụ thuộc vào nhà cung cấp thiết bị mạng di động, Viettel vừa thức đưa vào vận hành dây chuyền sản xuất thiết bị điện tử viễn thong - đại khu vực Đông Nam Á Chính mà tương lai Viettel chủ động nguồn thiết bị cho mình, phụ thuộc vào nhà cung cấp phần cứng 31 Các sản phẩm thay 31 Tuy ngành viễn thơng rộng mở tương lai sản phẩm thay đời giúp khách hàng ngày thỏa mãn nhu cầu 31 1.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .31 Thông qua hệ thống đường truyền truyền hình cáp, ngồi truyền hình Internet, khách hàng tiếp cận nhiều dịch vụ giải trí khác chơi game online, xem ti vi máy vi tính, xem truyền hình phim theo u cầu .31 Tại thị trường quốc tế mà Viettel tìm cách chiếm lĩnh số hãng viễn thơng lớn có ý định đầu tư, họ trở thành đối thủ cạnh tranh Viettel tương lai 31 Phân tích mơi trường nước 31 2.1 Các yếu tố kinh tế 31 Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 đến có ảnh hướng lớn đến hoạt động công ty, số giá tiêu dùng lạm phát gia tăng cao kỷ lục Chính sách thắt chặt tiền tê, giảm tăng trưởng tín dụng nhằm chặn đứng lạm phát làm cho nhiều doanh nghiệp khó khăn hoạt động, Viettel gặp khơng khó khăn 31 Bên cạnh việc Việt Nam ký hiệp định thương mại Việt –Mỹ, tham gia thỏa thuận khu vực thuơng mại tự theo lộ trình CEPT/AFTA , mở thị trường rộng lớn 31 2.2 Các yếu tố trị 32 Tình hình trị, an ninh ổn đinh nước ta đảm bảo cho hoạt động phát triển Viettel 32 Việc gia nhập WTO, thành viên Hội đồng bảo an liên hợp quốc , vấn đề tòan cầu hóa, xu hướng đối ngoại ngày mở rộng, hội nhập vào kinh tế giới hội Viettel tham gia vào thị trường quốc tế .32 2.3 Các yếu tố luật pháp 32 Ngay từ bước chân nước ngoài, Viettel gặp nhiều khó khăn hệ thống pháp luật, tài quản lý Viet Nam chưa sẵn sàng cho việc doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước ngòai.Tuy nhiên , nhà nước có điều chỉnh, bổ sung, thay đổi cam kết hoàn thiện văn pháp luật phù hợp với tình hình kinh tế 32 Luật kinh doanh ngày hòan thiện Luật doanh nghiệp tác động nhiều đến tất doanh nghiệp nhờ khung pháp lý luật pháp quản lý nhà nước tra kinh tế Do doanh nghiệp có điều kiện họat động thuận lợi 32 2.4 Các yếu tố văn hóa – xã hội .32 Cùng với phát triển xã hội, trình độ dân trí ngày nâng cao Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nguồn lao động có trình độ quản lý, kỹ thuât, có đội ngũ nhân viên lành Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm nghề có trình độ cao, Tỉ lệ dân số ngày nhiều, có nhu cầu dịch vụ liên lạc cao, nước ta số người dùng mạng Internet vượt ngưỡng 22 triệu Hơn 50% dân số dùng điện thoại di động , điều tạo nhu cầu thị trường rộng lớn hội cho Viettel mở rộng họat động chiếm lĩnh thị trường giàu tiềm .32 2.5 Các yếu tố công nghệ .32 Để thay đổi công nghệ doanh nghiệp cần phải đảm bảo yếu tố khác : trình độ lao động phù hợp, đủ lực tài chính, sách phát triển, điều hành quản lý Đây vừa tạo thuận lời, vừa tạo khó khăn cho Viettel , cơng nghệ 3G giúp Viettel có điều kiện lựa chọn công nghê phù hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm , dịch vụ, suất lao động, lại khó khăn việc đòi hỏi giảm giá dịch vụ 33 Phân tích nội doanh nghiệp .33 3.1 Phân tích tình hình tài 33 Khép lại năm 2012, Viettel hòan thành tồn diện vượt mức tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh đề năm 2012 Tổng doanh thu đạt 140.000 tỷ đồng 117% kế hoạch năm Với kết này, Viettel tiếp tục đơn vị dẫn đầu tăng trưởng tỷ suất lợi nhuận ngành viễn thông Viettel trở thành doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực viễn thong Việt Nam 33 1.0.1 PHẦN III: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC VÀ ĐÁNH GIÁ TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN 34 2.2Định giá dựa vào cạnh tranh: .37 3.2Thành đạt .45 4.1 Đầu tư Lào 48 4.2 Đầu tư Peru 48 4.3 Đầu tư Mozambique 49 4.4 Đầu tư Haiti 49 4.5 Đầu tư Campuchia 50 Chiến lược thâm nhập thị trường Campuchia nỗ lực cho thấy thành cơng VIETTEL thị trường nước ngồi 51 Viettel lựa chọn hình thức đầu tư 100% vốn CSH để thâm nhập vào thị trường phát triển Campuchia 51 5.1 Xây dựng triển khai chiến lược .51 5.1.1 Xây dựng cấu tổ chức: .51 Khi Viettel triển khai mạng lưới Campuchia, công việc tiến hành đội quân trận với 700 người tràn đầy nhiệt huyết, với tính kỷ luật cao.Viettel chủ trương cách làm cử chuyên gia tốt sang xây dựng máy, đào tạo chuyển giao tri thức .51 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm Mục tiêu cuối sau năm triển khai, máy phải vận hành người địa phương, từ kỹ thuật đến kinh doanh Điều khác với nhà đầu tư khác, tập trung th chun gia nước ngồi có chun mơn để đảm bảo cơng việc, thay đào tạo lớp nhân lực cấp cao cho đất nước Cách làm người dân đánh giá cao, giá trị thực chân thành mà Viettel mang đến cho đất nước họ Có tin tưởng Viettel nhận yêu mến, tin tưởng thu hút nhiều người tài .51 5.1.2 Xây dựng sở hạ tầng 52 Tại Campuchia, Viettel đầu tư mạng truyền dẫn, yếu tố quan trọng bậc nhất, hạ tầng ngành viễn thông Hiện mạng truyền dẫn Viettel Campuchia xếp hạng thứ nhất, đánh giá tốt từ đầu, cơng ty đầu tư mạng cáp quang len lỏi khắp tỉnh thành, huyện Campuchia Trên đất nước Campuchia, cáp quang giăng đến 1493 xã với chiều dài 11.000 km Hết năm 2009 số cáp quang 19.000 km) Trong đó, doanh nghiệp viễn thơng khác chủ yếu sử dụng truyền dẫn viba .52 Xây dựng trạm thu phát sóng di động (BTS) Viettel đứng đầu số lượng trạm thu phát sóng di động (BTS) Tính đến hết năm 2008 có 1.000 trạm BTS, hết năm 2009 3.000 trạm .52 Xây dựng chương trình hỗ trợ xây dựng cầu mạng truyền hình hội nghị giúp phủ điều hành, miễn phí Internet mạng giáo dục điện tử hay chương trình từ thiện xã hội, trợ giá viễn thơng cho người có thu nhập thấp nhận ủng hộ thành phần, từ phủ đến người dân 52 5.2 Kết thực chiến lược 52 Metfone công ty 100% vốn Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel nắm giữ 52 Mạng Metfone, thương hiệu Viettel Campuchia, giữ vững vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới rộng quy mô lớn Tổng số cáp đường trục toàn Campuchia tăng gần 17 lần vòng năm qua, đạt 20.300km Trong đó, Metfone đóng góp tới gần 80% với 16,000 km cáp quang triển khai Mạng lưới công ty Metfone triển khai lớn gấp 13 lần tổng số cáp quang mà toàn thị trường Campuchia phát triển vòng 10 năm trước Tập đoàn Viettel cam kết đầu tư dài hạn, Metfone xây dựng hệ thống truyền dẫn dung lượng lớn nhất, vùng phủ rộng sâu Campuchia .52 II ĐÁNH GIÁ, NHẬN ĐỊNH CHUNG: 55 Điểm mạnh - S .55 Là doanh nghiệp đầu ngành lĩnh vực truyền thông Việt Nam,chiếm khoảng 44%thị phần 55 Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, có lợi cạnh tranh, có tín nhiệm cao khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty 55 Có đội ngũ nhân viên trẻ trình độ cao, chuyên nghiệp động 55 Điểm yếu - W 55 MA TRẬN EFE: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CỦA VIETTEL .58 MA TRẬN IFE: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CỦA VIETTEL .61 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm MA TRẬN IE .62 PHẦN IV: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA VIETTEL 63 KẾT LUẬN 68 DANH SÁCH NHÓM 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm LỜI MỞ ĐẦU Khi thị trường nước ngày trở nên chật chội việc tìm kiếm thị trường nước ngồi cần thiết để mở rộng quy mô doanh nghiệp.Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước ngồi thuận lợi đạt thành cơng Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel với cách làm ăn mạnh bạo trở thành tượng , tạo thành công vượt bậc không thị trường di động VietNam mà thị trường viễn thông quốc tế Câu hỏi đặt là: Tại Viettel thành cơng đến vậy? Chiến lược phát triển kinh doanh quốc tế Viettel nào? Để trả lời câu hỏi này, nhóm chọn đề tài “Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Tập đồn Viễn thơng Qn Đội Viettel” Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược PHẦN I: CƠ Nhóm SỞ LÝ LUẬ N VỀ CHIẾ N LƯỢ C KINH DOANH QUỐ C TẾ I KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Trước hết cần hiểu khái niệm “chiến lược” gì? Chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn, chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn Chiến lược kinh doanh chiến lược liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng thị trường cụ thể Nó liên quan đến định chiến lược lựa chọn sản phẩm, đáp ứn nhu cầu khách hàng, giảm lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Chiến lược kinh doanh quốc tế tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh nghiệp II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh chiến lược dựa nguồn lợi cạnh tranh để thành công Mỗi doanh nghiệp tạo dựng cho lợi cạnh tranh, thực bước hợp lý cho phép giành vị trí hàng đầu việc hấp dẫn khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, mục tiêu để khách hàng cảm nhận giá trị vượt trội so với mà đối thủ cung cấp Mặc dù có nhiều chiến lược cạnh tranh khác nhau, song cách khái quát có ba cách tiếp cận để tạo dựng lợi cạnh tranh : chiến lược chi phí thấp; chiến lược khác biệt hóa; chiến lược trọng tâm 1.1 Chiến lược chi phí thấp Là chiến lược mà theo doanh nghiệp ưu tiên nỗ lực để hướng tới mục tiêu hàng đầu “giảm thiểu giá thành” Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm Để đạt vị chi phí thấp doanh nghiệp tập trung vào cơng nghệ quản lý để giảm chi phí thơng qua phát triển kỹ chế tạo linh hoạt áp dụng kỹ thuật quản trị vật liệu hiệu Do đó, chức quản trị vật liệu chế tạo trung tâm ý cơng ty theo đuổi chiến lược chi phí thấp; chức khác cần định hướng khả tạo khác biệt để đáp ứng yêu cầu quản trị vật liệu chế tạo Doanh nghiệp khơng tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm để tạo khác biệt thường tốn , cơng ty bỏ nguồn lực để làm sản phẩm độc đáo chi phí tăng lên Doanh nghiệp thường giữ cho mức độ khác biệt không thấp so với doanh nghiệp tạo khác biệt với việc công ty bỏ nguồn lực để phát triển sản phẩm, song mức lại họ lại có lựoi chi phí thấp Doanh nghiệp chi phí thấp không cố gắng trở tiên phong lĩnh vực nghiên cứu, đưa tính mới, sản phẩm mới.Họ chờ khách hàng có mong muốn đặc tính hay dịch vụ, cung cấp đặc tính hay dịch vụ Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp phục vụ thường nhóm “khách hàng trung bình” Lý sử dụng phương án việc phát triển tuyến sản phẩm đáp ứng nhu cầu phân đoạn thị truờng khác cách làm tốn Dù khách hàng khơng hòan tồn thỏa mãn sản phẩm, điều quan trọng cơng ty thường đòi hỏi mức giá thấp so với đối thủ cố hấp dẫn khách hàng sản phẩm độc đáo, chất lượng cáo , cơng ty có lý giá hẫp dẫn phân đoạn thị trường 1.1.1 Ưu điểm Sử dụng chiến lược chi phí thấp doanh nghiệp có khả cạnh tranh với đối thủ ngành lớn Các đối thủ cạnh tranh sợ canh tranh giá họ có it lợi hẳn chi phí Thay cạnh trang giá, đối thủ trường né tránh số công cụ tạo khác biệt Tuy nhiên, đổi thủ cạnh tranh sở giá, doanh nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí thấp thu mức lợi nhuận tối thiểu sau đổi thủ cạnh tranh bị thiệt hại đáng kể qua cạnh tranh 10 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm  Khả cạnh tranh chất lượng dịch vụ giá cước hạn chế  Năng suất lao động thấp  Cung ứng dịch vụ nhiều hạn chế  Chưa có nhiều kinh nghiệm đầu tư kinh doanh quốc tế  Cơ hội - O  Chính phủ khuyến khích doanh nghiệp nước có tiềm lực kinh tế mở rộng đầu tư hợp tác nước để mở rộng thị phần bươc thâm nhập thị trường quốc tế sau Việt Nam gia nhập WTO  Nhu cầu thông tin liên lạc ngày nhiều Ngành truyền thông phát triển mạnh song nhiều hội cho Viettel,đặc biệt số nước chưa phát triển có hợp tác mật thiết với Việt Nam Lào,Campuchia  Thách thức - T  Chịu cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp nghành nước Vinaphone,Mobiphone  Khủng hoảng kinh tế tác động khong nhỏ tới doanh nghiệp,đặc biệt vấn đề vốn sử dụng vốn  Nhu cầu đa dạng dịch vụ chất lượng đòi hỏi ngày cao,điều đòi hỏi Viettel phải không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ,mặt khác phải hạ giá để cạnh tranh chiếm thị phần giai đoạn đầu xâm nhập vào quốc gia khác  Vấn đề phong tục tập quán người dân quy định pháp luật kinh doanh nước sở Việc thích ứng làm hài lòng khách hàng quốc gia khác,đồng thời phải cạnh tranh với đối thủ hoạt động nước sở vấn đề vơ khó khăn xâm nhập nước ngồi 56 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm MA TRẬN SWOT CƠ HỘI – O NGUY CƠ ĐE DỌA - T • Nhu cầu thơng tin liên lạc ngày • Chịu cạnh tranh gay găt nhiều SWOT • Khủng hoảng kinh tế ảnh • Còn nhiều thị trường nước ngòai tiềm hưởng đến vấn đề vốn • Nhu cầu đa dạng dịch vụ • Chính phủ khuyến khích chất, chất lượng ngày cao • Mơi trường nước sở ĐIỂM MẠNH – S • Tình hình tài mạnh • Có tín nhiệm khách hàng • Đội ngũ nhân viên trẻ trình CÁC CHIẾN LƯỢC S-O CÁC CHIẾN LƯỢC S-T • Chiến lược phát triển trị trường, tăng • Cải cách máy quản lí, thị phần, mở rộng hoạt động kinh sửa đổi cấu tổ chức • Sử dụng nguồn lao động doanh • Tăng quy mơ hoạt động, đầu tư thị trường nước hợp lí, cần thiết • Tập trung tài đầu tư độ cao , chuyên nghiệp • Phát triển thêm dịch vụ chủ yếu cho dịch vụ chủ yếu động thỏa mãn nhu cầu khách ĐIỂM YẾU – W • Hiệu quản lý chưa cao • Chưa có kinh nghiệm đầu tư kinh doanh quốc tế gia đình CÁC CHIẾN LƯỢC W-O hàng lớn CÁC CHIẾN LƯỢC W-T • Trọng dụng người tài , phát triển • Tăng cường quản lí nguồn nhân lực • Cắt giảm chi tiêu • Tăng cường Marketing • Phát triển cơng nghệ • Quy mơ mạng lưới chưa đáp 57 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm ứng yêu câu MA TRẬN SPACE: Sức mạnh tài chính(FS) Điểm Lợi cạnh tranh(CA) • Vốn chủ sở hữu lớn:khoảng • Chất lượng dịch vụ 50000 tỷ đồng • Phát triển khoa học cơng nghệ • Lợi nhuận doanh thu 20- • Thị phần 25% • Thương hiệu • Trung bình: Điểm 5,25 • Trung bình: Độ ổn định mơi trường(ES) Điểm Sức mạnh ngành (IS) • Sự biến đổi nhu cầu -2 • Mức tăng trưởng tiềm cao -1 • Ap lực cạnh tranh -4 • Cơ hội tìm kiếm lợi nhuận tiềm -1 • Rào cản xâm nhập ngành -1 -3 • Sự ổn định tài • Sự thay đổi cơng nghệ • Trung bình: -2,5 Điểm -1 • Trung bình: Tổng hợp véc tơ ta véc tơ OA 4,25;2,5) Nghĩa VIETTEL “TẤN CÔNG” MA TRẬN EFE: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI CỦA VIETTEL Các yếu tố mơi trường bên Mức độ trọng quan 58 Tác động -1 Điểm Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm Cơ hội GDP tăng cao liên tục 10 năm mức 6% 0.20 0.80 Chính trị ổn định, pháp luật cạnh tranh, viễn thơng, truyền dần hồn thiện 0.10 0.30 Chính phủ hạn chế thành lập hang viễn thông di động 0.04 0.08 Chính sách cơng nghệ viễn thơng, tin học ưu tiên phát triển 0.10 0.30 Dân số đông ( gần 90 triệu dân),thị trường lớn, thị trường viễn thơng có tốc độ tăng trưởng nhanh giới 0.20 0.80 Môi trường cạnh tranh công ty viễn thông di động 0.05 0.15 Tốc độ phát triển thị trường viễn thông di động chậm lại 0.10 0.30 Áp lực từ phía khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động chuyển sang dùng công ty khác 0.15 0.30 Thách thức từ đối thủ gia nhập, hội nhập quốc tế thị trường viễn thông di động 0.04 0.04 Thách thức 59 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Sản phẩm thay dịch vụ di động truyền thống (Voi IP, Voi Chat, điện thoại vệ tinh,…) Tổng điểm Nhóm 0.02 1 0.02 3.09 TỔNG ĐIỂM = 3.09 > 2.5 Cho thấy VIETTEL có mức phản ứng với môi trường mức khá, tốt 60 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm MA TRẬN IFE: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CỦA VIETTEL TỔNG ĐIÊM = > 2.5 Cho thấy VIETTEL mạnh yếu tố nội 61 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm MA TRẬN IE Với hai ma trận IFE EFE, ta thiết lập ma trận IE sau Điểm A có tọa độ (3,09 ; 3,00), điều cho thấy SBU VIETTEL hướng phát triển tốt, cần phải trì củng cố phát triển hơn… VIETTEL nắm giữ thị trường tay, hội vươn lên phát triển, chiếm lấy thị phần cho 62 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm PHẦN IV: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA VIETTEL Theo nhiều đánh giá, chiến lược đánh nước Viettel nhờ “nghĩ khác nhìn khác” Mục tiêu cơng ty năm tiếp theo: 201 Thị trường đầu tư: 10 nước với 500 triệu dân Thuê bao: 50 triệu Doanh thu: 70,000 – 75,000 tỷ VNĐ 202 Thị trường đầu tư: 20 nước với tỷ dân Thuê bao: 100 – 150 triệu Doanh thu: 240,000 – 250,000 tỷ VNĐ Trở thành 10 công ty viễn thông lớn giới không chỉ ở số lượng mà còn ở chất lượng dịch vụ năm tới Đầu tư nước chiến lược lâu dài Viettel, cách mà Viettel trì tăng trưởng quan trọng trì động I ĐỀ XUẤT: Hiện nay, Viettel tích cực đẩy mạnh thị trường nước ngoài, đa số thị trường thị trường chưa phát triển, canh tranh chưa thực mạnh mẽ Việc đánh vào nhu cầu giá rẻ Viettel không phù hợp cho chiến lược dài hạn, mà thị trường ngày thay đổi, phát triển đầy cạnh tranh từ doanh nghiệp khác Viettel nên đầu tư mạng lưới trước, kinh doanh sau theo hướng đầu tư rộng bền vững với chiến lược ABC + S Trong đó:  Advanced : Cơng nghệ tiên tiến nhất, mạng lưới thông minh nhất, chất lượng mạng tốt 63 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm  Big : Mạng lưới phủ sóng rộng nhất, dung lượng lớn  Cheap : Chính sách giá tốt ; tối ưu hố chi phí để có xuất đầu tư thấp  S- Speed : Tốc độ, làm nhanh nhanh so với đối thủ Xây dựng, đào tạo đội ngũ CBCNV, chuyên gia Viettel có đủ lực, phẩm chất, kinh nghiệm làm việc môi trường cạnh tranh quốc tế Mở rộng lĩnh vực kinh doanh:  Giải pháp: Nghiên cứu hợp tác lĩnh vực sản xuất linh kiện - Thành lập phận chuyên trách R&D - Đào tạo đội ngũ công nhân viên, cử người học,tìm hiểu khoa học kĩ thuật cao Việc cốt lõi phải có đội ngũ thật vững trình độ chun mơn - Mạnh dạn đầu tư, mua sắm máy móc trang thiết bị công nghệ đại Hiện nay, các linh kiện điện tử đa số phải nhập từ nước với mức thuế 15-25% sản phẩm nguyên vẹn nhập 0%, so mặt giá thành khó để cạnh tranh chưa nói đến chất lượng sản phẩm  Mua lại công ty chuyên phần mềm, linh kiện hợp tác sản xuất( nhanh chóng không cần vốn nhiều) Điều giúp cho Viettel mở rộng lĩnh vực, đảm bảo linh kiện chất lượng với giá thành cạnh tranh  Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm:  Tạo sản phẩm độc đáo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng  Thu hút sự quan tâm, tin tưởng và hài lòng về sản phẩm mới  Hình thức phân phối, các dịch vụ khách hàng tốt, đảm bảo Viettel áp dụng phương thức tiếp cận là chuyển nhượng License và thành lập công ty (sở hữu 100% vốn) ngoài còn có những phương thức tiếp cận khác mà Viettel có thể áp dụng như: Xuất khẩu: phát triển, đưa các sản phẩm của mình vào danh sách các mặt hàng xuất khẩu – tiếp cận gián tiếp vào các thị trường toàn cầu Có liên kết với nhà nhập khẩu để qua đó thành lập các kênh phân phối mạnh Thành lập các liên minh chiến lược, tạo mọi hội tiếp 64 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm cận với thị trường nước ngoài Ngoài việc chia sẻ các lực cốt lõi để bành trướng hoạt động, chúng ta còn có thể chia sẻ rủi ro gặp phải với các công ty liên minh  Xây dựng một thương hiệu mang tính cộng đồng thông qua hoạt động Marketing Mang những thông điệp tới cộng đồng Kết nối vô hạn, Mang mọi người đến gần Thực hiện các hoạt động từ thiện qua đó mang lại những giá trị của thương hiệu đến khách hàng  Bán các dịch vụ trọn gói cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Chẳng hạn cung cấp dịch vụ thuê bao, nhà mạng, thiết bị viễn thông…  Viettel nên nhắm tới hội M&A (mua lại sáp nhập) Tây Phi tìm kiếm hội tăng cường diện khắp khu vực Và tập đoàn quân đội Viettel đã cảm thấy sản phẩm của mình có chất lượng tốt nhất, các dịch vụ cung ứng đã đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng,… Viettel có thể tự tin gia nhập vào thị phần của các nước phát triển II - KIẾN NGHỊ: Duy trì vị dẫn đầu thị trường viễn thông nước: Tiếp tục đẩy mạnh phát triển mạng lưới thuê bao, đồng thời công ty phải phát triển hệ thống đường truyền, trung tâm liệu, số lượng điểm kết nối,… - Đầu tư nhiều vào R&D: Cần nắm bắt hiểu nhu cầu khách hàng để nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp - Đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực: tích cực đào tạo kiến thức cập nhật kĩ thuật tiến cho đội ngũ chuyên gia nhân công, cử người học tìm hiểu để xây dựng nòng cốt kiến thức cho công ty - Cung cấp các ứng dụng cơng nghệ thơng tin: - Về đa dạng hóa loại hình kinh doanh: dường Viettel vận dụng áp dụng cách linh hoạt Tuy nhiên cần có sách thu hút quan tâm khách hàng 65 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược - Nhóm Tăng cường cơng tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ: cụ thể Internet, Website cần phải phù hợp đáp ứng đủ nhu cầu, không dành cho nước mà dành cho quốc tế sử dụng ngôn ngữ Việt Nam tiếng Anh, trọng việc thiết kế cho bắt mắt ấn tượng,cập nhật đầy đủ thông tin nhanh nhất, lập kênh thông tin lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng… - Rà soát lại toàn bộ hệ thống viễn thong: những số khống, hoạt động ít, kiểm tra kĩ và loại bỏ Kiểm tra kĩ lưỡng, hạn chế tối thiểu những thuê bao dùng lậu, quản lí chặt chẽ các đầu số - Tập trung đầu tư cho nghiên cứu phát triển: Kết hợp cách hài hòa dự án chuyển giao công nghệ tự nghiên cứu phát triển lấy tự nghiên cứu phát triển làm trọng tâm Các sản phẩm phần cứng, phần mềm, dịch vụ CNTT Viettel phải nghiên cứu thiết kế theo hướng cá thể hóa - Có cấu tổ chức cách làm việc phù hợp với thị trường quốc tế, đó: Lao động quản lí cần phân cấp quyền rõ ràng, tránh lạm quyền, khuyến khích độc lập, sáng tạo Lao động kĩ thuật: tạo liên kết nước nước ngoài, trao đổi thông tin, kinh nghiệm, theo kịp phát triển nâng cao hiệu cạnh tranh quốc tế Nâng cao trình độ hiểu biết nghiệp vụ để tránh lúng túng xử lí Cần đưa điều kiện hấp dẫn để thu hút chuyên viên, kĩ sư giỏi địa - Khi đánh vào thị trường chưa phát triển: đặc biệt là phải quan tâm đến môi trường của nước mà Viettel tham gia vào Mặt khác đánh vào thị trường phát triển ổn định, cần trọng phát triển dịch vụ có tính cạnh tranh cao đem lại lợi nhuận lớn - Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm, dịch vụ: phải phù hợp với điều kiện từng vùng miền địa phương - Tạo khác biệt: Viettel doanh nghiệp xuất thân từ quân đội, cần đẩy mạnh điểm để tạo sư ấn tượng khác biệt tới người tiêu dùng đặc tính: kiên trì, bền bỉ, đốn Đưa thông điệp, quảng cáo thể mạnh mẽ giá trị cốt lõi mà Viettel mang lại để tạo ấn tượng niềm tin nơi người tiêu dùng 66 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược - Nhóm Cần truyền tải thông tin đầy đủ đến người tiêu dùng, liên hệ với mạng lưới nước nước khác để người tiêu dùng thấy quy mơ tầm vóc doanh nghiệp, qua có cách nhìn khác tạo dựng thương hiệu lòng họ 67 Thuyết trình mơn Quản Trị Chiến Lược Nhóm KẾT LUẬN Sau năm đầu tư nước ngồi, Viettel thức đầu tư kinh doanh quốc gia châu lục Đến nay, doanh nghiệp Viettel - Metfone Campuchia Unitel Lào – trở thành doanh nghiệp viễn thơng có hạ tầng mạng lưới thuê bao lớn Lào Campuchia, nhận giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt giới nước phát triển” Tại Mozambique, năm 2012 liên doanh Movitel Viettel nhận giải thưởng “Doanh nghiệp có giải pháp tốt giúp cải thiện viễn thông khu vực nông thôn châu Phi” Qua việc phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel hiểu tình hình hoạt động Cơng ty định giúp cho thương hiệu Viettel vượt qua khó khăn để trở thành thương hiệu viễn thông hàng đầu Vietnam thị trường quốc tế Chiến lược kinh doanh toàn cầu cộng với linh động sử dụng chiến lược thâm nhập vào thị trường riêng góp phần làm cho Viettel ngày thành công thị trường quốc tế Do , doanh nghiệp có bước phát triển sau nhiều nhà mạng khác Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông có thị trường lớn nước ngòai Vị Viettel ngày củng cố khẳng định 68 DANH SÁCH NHÓM Lê Viết Thái Đường Thuần Nhiên Phan Thị Tuyết Nhung 10 Tạ Khánh Linh Cao Hà Thanh Tâm 11 Đỗ Thị Thùy Linh Võ Xuân Đông 12 Nguyễn Hồng Minh Dương Huỳnh Như 13 Doãn Thị Minh Tâm Lê Thị Ngọc Mai 14 Hà Viết Huy Phát Cao Lê Như Quỳnh 15 Vũ Đình Tiến Trần Thị Thu Thảo 16 Nguyễn Thị Hồng Ngọc 17 Hóa Cơng Hồng Phong 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Slice giảng Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế thầy Nguyễn VĂn Sơn Tài liệu “Chiến lược đầu tư Viettel nước ngoài”, tài liệu lưu chuyển nội www.viettel.com.vn http://www.baomoi.com/Ra-khoi-xa Co-hoi-va-thach-thuc/45/7178874.epi http://vneconomy.vn/20100120092924851p0c10/viettel-dau-tu-ra-nuoc-ngoai-nhungnoi-de-khong-con-nua.htm ... nhiều chiến lược cạnh tranh khác nhau, song cách khái quát có ba cách tiếp cận để tạo dựng lợi cạnh tranh : chiến lược chi phí thấp; chiến lược khác biệt hóa; chiến lược trọng tâm 1.1 Chiến lược. .. nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh nghiệp II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRÊN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh chiến lược dựa nguồn lợi cạnh tranh để thành cơng Mỗi... mơn Quản Trị Chiến Lược PHẦN I: CƠ Nhóm SỞ LÝ LUẬ N VỀ CHIẾ N LƯỢ C KINH DOANH QUỐ C TẾ I KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Trước hết cần hiểu khái niệm chiến lược gì? Chiến lược phương