Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter

Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter Tiểu luận thương mại điện tử đề tài quảng cáo thông qua mạng facebook, twitter v

Thương mại điện tử Đề tài: Quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook, Twitter… Giảng viên: Trương Minh Hòa Nhóm: Ti-Vi HD Lớp: TC15H NỘI DUNG VÀI NÉT VỀ MẠNG XÃ HỘI Mạng xã hội gì? Lịch sử hình thành phát triển Các mạng xã hội Thống kê số lượng sử dụng mạng xã hội Số lượng người dùng Về độ tuổi người dùng Về xu hướng người dùng MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI Marketing qua mạng xã hội gì? Những lợi ích Marketing qua mạng xã hội Các ngành hàng áp dụng hình thức Social Network Marketing Ứng dụng marketing qua mạng xã hội (SNM) doanh nghiệp Việt Nam.1 Chiến lược quảng cáo doanh nghiệp mạng xã hội KẾT LUẬN VỊ TRÍ CỦA MẠNG XÃ HỘI TRONG MARKETING Theo khái niệm vốn có marketing nay, công cụ truyền thông sử dụng công cụ truyền thông đại chúng (Mass media) Đó báo chí, TV, radio, banner quảng cáo, áp phích,… Với cơng cụ truyền tin thơng tin truyền chiều, nguồn phát tin nhiều nguồn tiếp nhận Hành vi khách hàng trước truyền thông tiếp thị truyền thống Theo đó, người tiêu dùng tiếp nhận thông điệp marketing qua Mass Media qua giai đoạn: Chú ý(Attention) –> Thích thú(Interest) –> Mong muốn(Desire) –> Nhớ lại(Memory)–> Hành động mua hàng (Action) • • • Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ internet, thị hiếu người dùng bắt đầu thay đổi, công cụ truyền thông ngày bộc lộ nhiều nhược điểm Ví dụ, theo thống kê Mỹ, có 84% số người độ tuổi từ 25-34 tắt quảng cáo pop-up lên từ website, 86% bỏ qua phần quảng cáo xem TV, 91% chocác thư quảng cáo từ công ty gửi đến hộp thư họ vào mục spam chẳng đọc, 44% thư chào sản phẩm khơng đọc Đó số thống kê cho thấy thay đổi thái độ thị hiếu khách hàng gần Họ muốn làm chủ tất thơng tin mà nhận được, khơng phải thụ động trước Chính internet thay đổi hành vi người tiêu dùng, họ lên mạng tìm kiếm so sánh sản phẩm, từ đưa định mua hàng, sau sử dụng, với Social media, họ chia sẻ trải nghiệm cộng đồng Hành vi khách hàng sau Với mơ hình AISAS hành vi người mua, điểm khác biệt hai chữ S (Search Share) Với chữ S đầu tiên, phần việc Search Engine Marketig (SEM), chữ S thứ hai -share - Social Media Marketing (SMM) Với bùng nổ internet Social Media Marketing (SMM) phương pháp marketing bỏ qua với doanh nghiệp Trong đó, Mạng xã hội(Facebook, Twitter ) xem công cụ mạnh mẽ SMM Công cụ truyền thông marketing MẠNG XÃ HỘI LÀ GÌ ? Mạng xã hội là cơng cụ có chi phí thấp sử dụng để kết hợp công nghệ tương tác xã hội với việc sử dụng từ ngữ Những cơng cụ điển hình dựa tảng Internet tảng di động Mạng xã hội thay đổi cách thức kết nối người người, dịch vụ nối kết thành viên sở thích Internet lại với với nhiều mục đích khác khơng phân biệt không gian thời gian One to One Local Global One to Many Many to many Trò chuyện Diễn thuyết Hội thảo Thời đại công nghệ Thời đại truyền thông Social Media Age Mail Magazine Facebook Telegraph Radio Twitter Telephone Television Youtube Về mối quan tâm đến thương hiệu người tham gia mạng xã hội: MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI LÀ GÌ?  Marketing qua mạng xã hội hình thức inbound marketing, có nghĩa thơng qua công cụ mạng xã hội, doanh nghiệp kéo khách hàng phía mình, hướng họ đến với thương hiệu doanh nghiệp  Thông qua công cụ marketing, mục tiêu nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ để tác động lôi kéo, gây ý, tạo nhu cầu cần thiết, kích thích ham muốn phải có sản phẩm/dịch vụ tâm trí khách hàng Và có nhu cầu, khách hàng tìm đến cấp trung gian (đại lý, nhà phân phối) để mua sản phẩm dịch vụ Vậy mạng xã hội ảnh hưởng đến định mua sắm khách hàng? Những thành viên mạng xã hội đóng vai trò, vừa người cung cấp nội dung vừa người tiếp thu nội dung từ người khác NHỮNG LỢI ÍCH CỦA MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI CÁC NGÀNH HÀNG NÀO THÌ ÁP DỤNG HÌNH THỨC SOCIAL NETWORK MARKETING MAYBELLINE VỚI CUỘC THI “SHOW US YOUR RED LIPS” Hãng mỹ phẩm tiếng Maybelline New York sử dụng mạng xã hội Facebook để phát động thi “Show us your red lips” đạt thành công vang dội, thời gian ngắn thi diễn có hàng triệu lượt truy cập vào Fanpage hãng Số lượng fan tăng mạnh từ 3000 lên 13000 vòng tuần Khơng cần bỏ nhiều kinh phí cho thi, Maybelline kích thích thành viên Facebook có sử dụng sản phẩm son môi hãng, chia sẻ ảnh bờ mơi nóng bỏng họ Bức ảnh yêu thích nhất, thành viên chọn khuôn mặt đại diện cho hãng chi nhánh Thụy Sỹ Sau thi này, sản phẩm son môi Maybelline quảng bá rộng rãi toàn giới ỨNG DỤNG MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI (SNM) CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM  Tại Việt Nam, số lượng DN sử dụng SNM nhỏ, chủ yếu DN lớn có vốn đầu tư nước Honda, Coca Cola, Nokia đặc biệt kinh doanhquốc tế khơng đáng kể  Mặc dù marketing qua mạng xã hội doanh nghiệp nước áp dụng thành công, số VN lại nhỏ Theo thống kê, có tới 54% cơng ty quốc tế sử dụng trang mạng xã hội cơng cụ marketing tuyệt vời tạiViệt Nam, số thống kê gần công ty truyền thông Vinalink vào ngày10/6/2011, có tới 53% người dùng Internet Việt Nam, tương đương với 15 triệu người, sử dụng mạng xã hội Trong có 0,4% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Facebook - tương khoảng 2.000 doanh nghiệp 0,07% doanh nghiệp dùngYoutube khoảng 0,2% lại cho mạng xã hội khác Nếu tính tổng % sử dụng mạng xã hội bao gồm diễn đàn, Blog số doanh nghiệp ứng dụng kênh truyền thông khoảng 1%, tức có 5.000 doanh nghiệp Bên cạnh đó,90% doanh nghiệp Việt Nam chưa có chức danh Giám đốc Tiếp thị (CMO-Chief Marketing Officer) Có thể tổng kết lại việc ứng dụng SNM với công cụ mạng xã hội áp dụng Việt Nam qua mơ hình SWOT sau: Điểm mạnh    Điểm yếu Chi phí thấp  Phù hợp với xu nội dung thông tin, nhiễu thông Tận dụng lan tỏa thông tin qua sức- tin Thông tin “xấu” dễ dàng lan Do tính đa chiều nên khó kiểm sốt mạnh đám đơng với lực lượng đơng truyền cách nhanh chóng đảo   Thơng tin phong phú có khả Chỉ bao quát người dùng internet độ tuổi định tương tác, phản biện, bình ln, bổ sung  thơng tin áp dụng   Mạng xã hội mơi trường gắn bó mật Khơng phải doanh nghiệp Tính nghiệp dư: khơng cung cấp thiết với cá nhân hơn, việc thông tin cách định kỳ, có phân phối thơng tin khả truyền chất lượng cao thơng trúng đích thơng qua mạng lưới cá  nhân mối quan hệ nhóm cao nên có độ khách quan thấp Truyền thông mang màu sắc cá nhân, Cơ hội  Số lượng người dùng MXH đông đảo  Thách thức  Hệ thống luật pháp Việt Nam chưa có rõ ràng thống Các MXH ngày hoàn thiện, thu hút quản lý mạng xã hội nhiều người dùng   SNM Người dùng không phân tán mà Chưa có trường lớp đào tạo tập trung vào số MXH lớn  (Facebook, Zing Me) mạng chưa cao Niềm tin thông tin Chiến lược quảng cáo DN mạng xã hội FORD VÀ MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI    nhận định mạng xã hội trở thành cơng cụ đắc lực cho chiến dịch marketing •Ford hãng Với chiến dịch “Fiesta Movement”, Ford thu hút hàng triệu người quan • •   tâm Trong tháng vừa qua, Ford tuyển 100 blogger hàng đầu cấp cho mỗingười Fiesta tháng Mục tiêu tháng, blogger nàyphải có đoạn video xe chia sẻ mạng YouTube họ khuyến khích viết Fiesta blog họ, Facebook Twitter Ngôn ngữ Kinetic chuyển thành ngôn ngữ blogger vòng tháng, số clip chọn trang Fiesta Project Youtube đạt gần 800.000 lượt xem, số thực mà nhà phân tch chiến lược marketing cần đến Scott Monty, phụ trách truyền thông xã hội Ford nói: "Đó thay đổi văn hóa thích ứng cách thức truyền thơng Các blogger tự nói họ muốn” Ford tổ chức cho người tiêu dùng Mỹ cảm nhận xe “offline” tạo link liên kết sức mạnh hàng trăm triệu người sử dụng Facebook,Twitter, YouTube với mục tiêu quảng bá sản phẩm Ngồi ra, Ford tổ chức cho người tiêu dùng Mỹ cảm nhận xe “offline” tạo link liên kết sức mạnh hàng trăm triệu người sử dụng Facebook, Twitter, YouTube với mục tiêu quảng bá sản phẩm Tóm tắt lại chiến lược cho DN Việt Nam ứng dụng SNM sau SỰ KẾT HỢP ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU (S) (W) SO: - WO: Lợi dụng chi phí rẻ để đẩy mạnh chương trình khuyến mãi, giảm giá, đưa thông tin đến tận khách hàng với tần suất cao mà - hiệu - DN không cần phân tán nội dung nhiều phương tiện truyền thông CƠ HỘI - - Thường xuyên tương tác với người dùng để cung cấp thông tin cách xác hiệu - Nâng cao trình độ đội ngũ marketer quản lý Tận dụng sức mạnh lan toả thông tin đám đông với lực lượng đông đảo để công vàonhững mục tiêu ngách thị trường (O) TS: - TW: Chủ động tham gia bình luận trang mạng xã hội để xây dựng hình - ảnhđẹp cho cơng ty THÁCH THỨC (T) Cần chuẩn bị thông tinmột cách kỹ lưỡng, có biện pháp để ngăn ngừahiện tượng nhiễu thôngtin mà nên tập trung vào trang xã hội phù hợp với nhóm khách hàng mà DN hướng tới Doanh nghiệp cần phải có tảng marketing tốt - Nội dung đảm bảo độ xác cao, tránh tượng nhiễu thơng tin Hạn chế tính đa chiều khó kiểm sốt thơng tin, đặc biệt bắt chước nhanh chóng đối thủ cạnh tranh - Các đối thủ cạnh tranh dễ dàng tạo thông tin xấu thông qua Tương tác thường xuyên với người dùng nhằm xâydựng lòng tin đến social network DN nên thường xun rà sốt thơng tin chủ khách hàng động trao đổi cách tích cực K Ế T L U Ậ N Xu hướng kinh doanh ngày có nhiều thay đổi, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải ln ln vận động mình, tìm ứng dụng mới, áp dụng công nghệ vào thực tiễn, có nhanh chóng xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh “Đổi chết” vấn đề mà DN phải đối đầu, thế, chiến lược marketing hiệu ln phần tất yếu đường xây dựng thương hiệu MẠNG XÃ HỘI ĐÃ, ĐANG VÀ SẼ GÓP PHẦN TÍCH CỰC VÀO SỰ THÀNH CƠNG ẤY Nhóm Ti-vi HD Kỹ thuật viên: Nguyễn Hoàng Cát Tiên Kỹ thuật viên: Nguyễn Thị Thu Huyền Thư ký: Nguyễn Phương Vy Thành viên: Bùi Thanh Duy ... người kết nối với mạng xã hội thống kê sau: Về mối quan tâm đến thương hiệu người tham gia mạng xã hội: MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI LÀ GÌ?  Marketing qua mạng xã hội hình... truyền thông ngày bộc lộ nhiều nhược điểm Ví dụ, theo thống kê Mỹ, có 84% số người độ tuổi từ 25-34 tắt quảng cáo pop-up lên từ website, 86% bỏ qua phần quảng cáo xem TV, 91% chocác thư quảng cáo. .. MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI Marketing qua mạng xã hội gì? Những lợi ích Marketing qua mạng xã hội Các ngành hàng áp dụng hình thức Social Network Marketing Ứng dụng marketing qua mạng xã hội