Xây dựng hệ thống thù lao trong doanh nghiệp liên doanh

Quản trị nhân Xõy dng h thng thự lao doanh nghiệp liên doanh Việt Nam – Thụy Điển hoạt động ngành viễn thông Bạn cử Giám đốc quản lý nguồn nhân lực cho công ty liên doanh Việt nam - Thụy điển mở, để thiết lập dịch vụ điện thoại di động nước quốc tế Việt Nam Theo dự tính, cơng ty có khoảng 2000 nhân viên, 95% người Việt nam 5% người Thụy điển Bạn giao nhiệm vụ chuẩn bị kế hoạch hệ thống thù lao lao động tổ chức trình bày lên Hội đồng quản trị Đâu thù lao tài phi tài chủ yếu xếp theo mức độ quan trọng mà bạn tính cho: - Quản lý cấp cao ( người Việt nam người Thụy điển) - Chuyên viên kỹ thuật ( người Việt nam người Thụy điển) Hãy giải thích định bạn, khác biệt (nếu có) thù lao người Việt nam người Thụy điển Những khác biệt gây vấn đề gì? Và bạn làm để tìm chúng? BÀI LÀM PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG 1.1- Khái niệm thù lao lao động: “Thù lao lao động tổng số tất khoản trả cho nhân viên cho dịch vụ họ “- Theo tài liệu Global Advanced Master of Business Administration Các thành phần thù lao lao dộng: Thù lao lao động bao gồm: • Thù lao tài trực tiếp: tiền cơng nhận dạng lương tuần, lương tháng, tiền thưởng tiền hoa hồng • Thù lao tài gián tiếp (Phúc lợi) tất khoản tài mà khơng nằm khoản thù lao tài trực tiếp Ví dụ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm, trợ cấp đền bù thất nghiệp… • Thù lao phi tài thỏa mãn mà người nhận từ thân công việc (Đa dạng kỹ năng, tầm quan trọng công việc, quyền tự chủ hay ý kiến phản hồi) từ môi trường tâm lý và/ vật chất nơi họ làm việc (Điều kiện làm việc, chế độ thời gian, chia sẻ công việc, đồng nghiệp ) 1.2- Thuyết công Là thuyết động lực - người ta đánh giá hiệu công việc thái độ cách so sánh phần đóng góp họ cho cơng việc lợi ích mà họ hưởng so với đóng góp lợi ích người khác Cơng tài : nhận thức đối xử cơng người lao động thơng qua tiền lương • Cơng so với bên ngoài: người lao động trả mức tương đương với người lao động làm công việc tương tự công ty khác • Công so với người khác nội công ty: người lao động trả theo giá trị tương đối công việc họ nội cơng ty • Cơng người lao động với người lao động: cá nhân người lao động thực công việc tương tự công ty trả theo nhân tố mang tính đặc thù cá nhân mức độ hiệu hay thâm niên • Cơng nhóm: nhóm làm việc hiệu hơn, suất lao động cao cần đền đáp nhiều Công so với bên ngồi Cơng so với người khác nội THÙ LAO LAO ĐỘNG Công người lao động với người lao Cơng nhóm động PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LD VIỆT NAM – THỤY ĐIỂN 2.1- Giới thiệu công ty liên doanh Việt nam – Thụy điển Công ty Liên doanh Việt Nam – Thụy Điển hoạt động ngành viễn thông với tổng vốn đầu tư dự kiến khoảng tỷ USD, cung cấp sản phẩm dịch vụ viễn thông di động dựa tảng công nghệ cao GSM - 3G Mục tiêu dự án : trở thành mạng hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ viễn thông di động dịch vụ giá trị gia tăng khác cho 20 triệu thuê bao sau 03 năm hoạt động Với quy mô dự án trên, công ty sử dụng khoảng 2.000 nhân viên, 95% người Việt nam 5% người Thụy điển, khoảng 100 người Liên doanh đơn vị trực tiếp trả cho toàn thù lao cho 100 người Thụy Điển làm việc cho liên doanh Trong số 100 người lao động Thụy Điển có 02 người cán quản lý cao cấp ban điều hành, 03 cán quản lý cao cấp đầu ban : kỹ thuật, công nghệ, kế hoạch thị trường Các lao động lại nhà quản lý dự án, chun gia có trình độ kỹ thuật cơng nghệ cao, có khả quản lý tốt tham gia nhiều dự án viễn thông di động nhiều quốc gia khác 2.2- Những yêu cầu kế hoạch thù lao lao động công ty - Thu hút giữ ổn định lực lượng lao đợng có trình đợ, tay nghề cao - Đảm bảo chế thù lao vận dụng đến mức tốt thuyết cơng 2.3- Phương án thù lao lao động cho công ty Với đặc điểm doanh nghiệp liên doanh, nhân lực công ty bao gồm người Việt nam người nước Do phương án trả thù lao lao động cần phải phân chia trường hợp: người Việt nam người nước (Thụy điển) Để xây dựng phương án thù lao ta cần phải phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chế độ thù lao lao động Phân tích mơi trường bên ngồi * Thị trường lao đợng ngành viễn thông Việt nam: Ngành viễn thông Việt Nam ngành cơng nghệ cao có tốc độ phát triển nhanh với 07 hãng viễn thông tham gia thị trường, 03 hãng có thị phần cao Viettel, Mobifone Vinaphone Do đó, thị trường lao động phục vụ cho liên doanh diễn cạnh tranh gay gắt hãng viễn thông Nguồn lao động ( người Việt Nam) Liên doanh lấy từ 02 nguồn : - Những lao động chưa qua thực tế : công nhân, kỹ sư kỹ thuật kinh tế đào tạo trường đại học công nghệ thông tin : Học Viện Bưu Viễn thơng, Đại học Bách Khoa, Đại học FPT, Kinh tế Quốc Dân, Học viện Kỹ thuật Quân sự, trường công nhân kỹ thuật nước - Nguồn lao động qua thực tế, có kinh nghiệm : cơng nhân, kỹ sư công tác công ty viễn thông khác Viettel, Mobifone Vinaphone Nguồn nhân lực nước chủ yếu ngành tập trung thành phố lớn như: Hà nội, TP.Hồ Chí Minh, Đà nẵng, Hải phòng… Nguồn lao động ngồi nước (Thụy điển) đối tác liên doanh (công ty mẹ) tuyển dụng điều động từ Thụy Điển sang, nắm giữ đảm trách vị trí cơng việc quan trọng quản trị, marketing, kỹ thuật viễn thông Đây cũng lực lượng lao động có trình độ tay nghề cao, có kinh nghiệm, coi đầu ngành chủ chốt công ty * Khảo sát tiền lương thị trường lao động ? Để xác định phương án trả lương cho lao động nước, thông tin để xây dựng : mức lương trung bình ngành viễn thông tại, mức lương trung bình ngành khác, mức lương chức danh tương đương tác doanh nghiệp viễn thông lớn : Vinaphone, Mobifone, Viettel Qua tham khảo qua tài liệu internet, nguồn tin từ nhân viên làm việc hãng viễn thông, mức lương cụ thể sau : - Vị trí quản lý cao cấp Ban điều hành, lãnh đạo doanh nghiệp từ 2000 USD – 3.000 USD/tháng - Cán kỹ thuật cao cấp có khả quản lý, có kinh nghiệm quản lý mảng nghiệp vụ xây dựng dự án : từ 1.000 – 2.000USD/tháng - Cán kỹ sư kỹ thuật, quản lý cấp trung : 700 – 1200 USD/tháng Đối với người lao động nước hoạt động liên doanh Việt Nam : - Cán quản lý cao cấp : từ 4.000 – 8.000 USD/tháng - Cán kỹ thuật cao cấp : từ 2.000 – 4.000 USD/tháng * Nền kinh tế: Mức thu nhập bình quân làm việc ngành Viễn thông một số Quốc gia giới cụ thể sau : Average Salary in the Transport-Communication Sector Country Taiwan average income UK average income Net Monthly Income constant Notes, 2005 US$ [a] [d] Source PPP $ $ 1,476 2,724 Employees, incl overtime and bonus, 2005 National Statistics Republic of China, [10] Gross Monthly Sector Compulsory Income Deductions 53,793 dollars Weekly Hours 12% 41.2 $ $ 2,615 Full-time employees on adult rates of pay, 2003 Incl 2,399 overtime payments UK Employment Department, [9], [t] 2,064 pounds 27% 42.8 Australia average income PPP $ $ 2,478 2,366 4,081 dollars 20% 38.5 Korea average income $ $ 1,842 Regular employees incl family allowances and the value 2,348 of payments in kind, 2005 Establishments with or more regular employees Korea Ministry of Labour, [9] 11% 47.3 Switzerland average income PPP $ $ 3,554 Standardised monthly earnings (40 hours x 1/3 2,301 weeks), 2004 Office fédéral de la statistique Suisse, [9] 6,299 francs 32% 37.8 PPP Full-time adult non-managerial employees, 2004 Australian Bureau of Statistics, [9], [t] PPP 2,111,000 wons Norway average income $ $ 3,107 2,090 Full-time employees, 2005 Excl overtime payments Statistics Norway, [9] 29,484 kroners 32% 38.7 Greece average income PPP $ $ 1,359 2,089 Part-time and full-time employees, 2002 Statistics Greece, [13], [9], [k] 1,743 euros 24% 45.7 Canada average income PPP $ $ 2,043 Employees, 2005 Incl overtime Statistics Canada, [9], 2,031 [t] 3,484 dollars 29% 35.9 Spain average income $ $ 2,065 Incl overtime payments and irregular gratuities, 2005 2,027 Instituto Nacional de Estadística, [9], [k] 2,047 euros 19% 37.2 Belgium average income PPP $ $ 2,018 1,956 Full-time employees, 2003 Institut National de Statistique, [9], [t] 2,435 euros 31% France average income PPP $ $ 1,690 1,909 Employees, 2002 Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle, [9] 1,647 euros 0% 40.5 Netherlands average income $ $ 2,315 1,899 Full-time employees, 2004 Excl overtime payments Netherlands Central Bureau voor de Statistiek, [9] 2,582 euros 30% 38.9 New Zealand average income PPP $ $ 1,861 1,864 Standardized income (180 hours/month), full-time equivalent employees, 2004 Statistics New Zealand, [9], [t] 3,533 dollars 23% 39.4 8,663 new 22% 39.8 Israel PPP PPP PPP PPP $ $ 1,511 Employees, 2005 Incl payments subject to income tax average income 1,864 Incl workers from the Judea, Samaria and Gaza areas Israel Central Bureau of Statistics, [9], [t] Italy average income $ $ 1,902 1,825 Employees, 2005 Istituto Nazionale di Statistica, [9] 2,182 euros 30% 40.2 Singapore average income PPP $ $ 1,693 1,814 Employees, 2005 Ministry of Manpower, [9], [t] 3,610 dollars 22% 45.5 PPP shekels Finland average income PPP $ $ 2,147 Full-time employees, 2004 Excl seasonal and end-of1,798 year bonuses Statistics Finland, [9], [k], [t] 2,429 euros 31% 38.4 Austria average income $ $ 1,806 1,789 Employees, 2003 Austrian Central Statistical Office (ÖSTAT), [9], [t] 2,244 euros 33% 37.4 Hong Kong median income PPP $ $ 1,283 1,709 Employees, 2005 Hong Kong Census and Statistics Department, [9] 10,500 dollars 5% 47.6 PPP Portugal average income PPP $ $ 1,424 Employees, 2005 Instituto Nacional de Estatística, [9] 1,601 1,447 euros 21% 38.6 Sweden average salary $ $ 1,873 Wage earners in the private sector, 2005 Excl holidays, 1,431 sick-leave and overtime payments Statistiska Centralbyrån, [9] 20,199 kronas 31% 37.5 PPP $ 1,251 $ 281 Employees, 2001 Establishments with 20 or more persons employed National Statistics Office, [9], [t] 15,097 pesos 14% 47.4 $ 940 $ 573 Employees, 2004 Czech Statistical Office, [9] 18,488 korunas 23% $ 931 $ 562 Employees, 2005 Incl the value of payments in kind Poland Central Statistical Office, [9], [k] 2,593 zlotys 30% Philippines average income PPP Czech Republic average income PPP Poland average income PPP - Mức lương quản lý cao cấp Thụy Điển: 8.000 -10.000 USD/tháng Mức thuế thu nhập từ 25 – 52%, bình quân : 30% * Căn vào qui định pháp luật về lao động Việt nam Thụy điển: - Qui định mức lương tối thiểu người Việt nam: 650.000 đ/tháng; người lao động Thụy Điển áp dụng mức lương tối thiểu theo Luật pháp Thụy điển - Qui định thời gian làm việc thức thời gian làm việc thêm tối đa: 40 giờ/ tuần thức khơng q 200 mỗi năm cho mỗi người 42.9 - Qui định mức lương làm thêm giờ: mức lương làm thêm quy định ngày cao trước Thậm chí, doanh nghiệp cần phải thỏa thuận với người lao động mức thù lao cho lao động cho thỏa đáng luật pháp quy định mức tối thiểu người lao động có xu hướng đòi hỏi cao mức - Thuế thu nhập cá nhân Việt Nam : Cụ thể, người Việt Nam, mức khởi điểm chịu thuế hành 5.000.000 đồng/tháng số thu nhập 40.000.000 đồng/tháng phải chịu thuế suất 40% Trong đó, người nước ngồi cư trú Việt Nam mức khởi điểm chịu thuế 8.000.000đồng/tháng số thu nhập 80.000.000 đồng/tháng phải chịu thuế suất 40% Phân tích mơi trường bên trong: • Đặc điểm sở hữu loại hình cơng ty: Là cơng ty liên doanh nên vấn đề sở hữu cũng chế tài điểu chỉnh cũng khác so với phần nhiều doanh nghiệp nước, kể sách lương bổng cho người lao động lương tối thiểu, quy định thuế thu nhập với lao động người nước ngồi… • Tiềm lực cơng ty: Cơng ty thành lập nên chưa có lợi nhuận lợi nhuận nhỏ, tiềm lực tài chắn có hạn chế, sách thù lao công ty phải cấn đối vấn đề tiết kiệm • Cấp độ cơng ty phân cấp quản lý kỹ thuật mức: cấp cao, cấp trung cấp thấp Có phân hóa cao sách đãi ngộ với nhân viên mỗi cấp độ khác nhau, bên cạnh khác biệt sách thù lao cho nhân lực người Việt nam người Thụy điển • Phân tích cơng việc, mơ tả cơng việc đánh giá công việc nhằm giải u cầu thuyết cơng sách lương bổng cơng ty khó khăn đặc thù công việc phận co khác lớn có phận khơng thể lượng hóa phận kỹ thuật, phận chăm sóc khách hàng… Vì vậy, cơng ty áp dụng nhiều phương pháp khác để để phân tích, mơ tả đanh giá kết công việc, cụ thể: - Phương pháp phân loại: xác định số lượng loại hạng để mơ tả nhóm cơng việc, sau so sánh mơ tả cơng việc với mơ tả nhóm cơng việc để phân loại - Phương pháp so sánh yếu tố: đánh giá vào yếu tố riêng rẽ công việc là: trí tuệ, kỹ năng, yêu cầu thể chất, trách nhiệm điều kiện làm việc - Phương pháp tính điểm: giá trị diễn đạt số gắn cho thành tố cụ thể công việc với trọng số yếu tố Phương án trả thù lao cho quản lý cấp cao: Trên sở yêu cầu nêu trên, phương án trả thu lao cụ thể sau : Quản lý cấp cao người Việt nam * Thù lao tài trực tiếp Quản lý cấp cao người Thụy điển * Thù lao tài trực tiếp + Lương lương theo hiệu + Lương lương theo hiệu công việc: 3.000USD – 5.000 công việc : 7.000 USD – 8.000 USD/tháng USD/tháng + Thưởng khuyến khích thời gian + Phụ cấp làm việc xa nhà : 10% lương ngắn hạn : vào số thuê bao, thị + Thưởng khuyến khích thời gian phần, ngắn hạn : vào phát triển + Thưởng vượt lợi nhuận kế hoạch : có tồn cơng ty * Thù lao tài gián tiếp + Thưởng vượt lợi nhuận kế hoạch : + Thưởng cổ phần : có * Thù lao tài gián tiếp + Phúc lợi: Bảo hiểm cao cấp cho sức khỏe rủi ro khác Bảo hiểm xã hội Chế độ nghỉ dưỡng, du lịch gia đình Chính sách đài thọ đào tạo nâng cao, cập nhật kỹ kiến thức : tương đương với Quản lý cao cấp Thụy Điển 8.000USD/năm + Thưởng cổ phần : không + Phúc lợi : Bảo hiểm cao cấp cho sức khỏe rủi ro khác Chế độ nghỉ dưỡng, du lịch gia đình : áp dụng tối đa theo mức chung người Thụy Điển : 8.000USD/năm + Bổng lộc : phương tiện lại Việt + Bổng lộc: phương tiện lại Việt Nam, nhà Việt Nam : bố trí thuê 01 nam : 01 xe riêng ; hạng vé máy bay nhà tương đương 1.000 USD/tháng, chi công tác : quan tốn; hỡ phí Thụy Điển thăm gia đình (1 trợ chỡ ở, v.v năm lần) 4.000 USD/năm; hỗ trợ chi * Thù lao phi tài phí đưa gia đình sang sống Việt Nam : bố trí 01 xe tương đương tỷ + Có thể làm việc từ xa đồng phục vụ 01 cán bộ; Chi phí lại + Có thư ký giúp việc : 01 thư ký tốn; tiền chi phí + Được tham dự hội thảo quốc tế * Thù lao phi tài chun ngành + Có thể làm việc từ xa + Có thư ký giúp việc : 01 thư ký kiêm phiên dịch + Được tham dự hội thảo quốc tế chuyên ngành Phương án trả thù lao cho chuyên viên kỹ thuật: Do đặc thù nhân viên kỹ thuật có xu hướng di chuyển việc làm, đào tạo nhân viên kỹ thuật có tay nghề cao đòi hỏi thời gian dài Việc chun viên kỹ thuật đơi khó tìm người thay thời gian ngắn lên phương án trả lương phải có tác dụng giữ cán thu hút cán kỹ thuật từ nơi khác sang Chuyên viên kỹ thuật người Việt nam * Thù lao tài trực tiếp Chuyên viên kỹ thuật người Thụy điển * Thù lao tài trực tiếp + Trả lương theo chức danh nhiệm vụ + Trả lương theo chức danh nhiệm vụ đảm nhận : 1.000 – 1.200 USD/tháng + Thưởng khuyến khích; thưởng sáng kiến đảm nhận : 2.000USD – 4.000 USD/tháng : 10% mức tiền làm lợi cho cty từ sáng + Phụ cấp làm việc xa nhà : 10% lương kiến thưởng hoàn thành vượt kế hoạch : 5% số tiền lợi có hồn thành vượt kế hoạch * Thù lao tài gián tiếp + Thưởng cổ phần : có theo QĐ HĐQT + Thưởng khuyến khích; thưởng sáng kiến: 10% mức tiền làm lợi cho cty từ sáng kiến; thưởng hoàn thành vượt kế hoạch : 5% số tiền lợi có hồn thành vượt kế hoạch *Thù lao tài gián tiếp + Phúc lợi: Bảo hiểm y tế, chăm sóc sức + Thưởng cổ phần : không khỏe rủi ro khác Bảo hiểm xã hội Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm Chính sách đài thọ đào tạo nâng cao, cập nhật kỹ + Phúc lợi: Bảo hiểm y tế, chế độ chăm sóc sức khỏe rủi ro khác 10 kiến thức + Bổng lộc: phương tiện lại Việt Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm : 2.000 USD/năm nam; cơng tác phí : theo xe + Bổng lộc: phương tiện lại nhà phòng ban, phân chức * Thù lao phi tài Việt nam : theo xe phòng ban, phận chun mơn; chi phí Thụy Điển : lần/năm;tương đương 2.000 + Tham dự hội thảo quốc tế chuyên USD ngành * Thù lao phi tài chính: + Tham dự hội thảo quốc tế chuyên ngành 2.4 Lý có khác biệt thù lao người Việt Nam người Thụy Điển - Liên doanh sử dụng khoảng 100 lao động Thụy Điển, 05 cán quản lý cao cấp, chuyên viên kỹ thuật lại lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, kinh nghiệm lâu năm việc triển khai mạng di động, tham gia việc xây dựng mạng di động quốc gia khác bố trí đảm nhiệm vị trí quan trọng mà chuyên viên kỹ thuật Việt Nam chưa có khả đảm nhận - Mức lương đảm bảo cân với mức lương chuyên viên kỹ thuật Thụy Điển thu làm việc nước quốc gia khác - Chi phí đào tạo Thụy Điển tương đối cao so với Việt Nam để đào tạo kỹ thuật viên chuyên ngành Do đó, mức lương cao để bù đắp lại chi phí đào tạo - Thụy Điển quốc gia có sống yên bình chế độ phúc lợi xã hội tốt giới Do đó, mức lương trả cho người Thụy Điển phải bù đắp chênh lệch điều kiện sống Việt Nam Thụy Điển 2.5 Những vấn đề gặp phải chênh lệch mức lương lao động Việt Nam Nước ngồi - Phản ứng khơng hợp tác, giúp đỡ công việc lao động Việt Nam nước ngồi làm việc theo nhóm - Người lao động Việt Nam có thái độ tự ti, khơng sáng tạo tư - Khơng khí làm việc cơng ty có xung đột nhóm cơng nhân 2.6 : Hướng giải 11 - Thực sách nâng lương đột xuất cho cá nhân khả làm việc, Nếu chuyên viên Việt Nam thể đảm nhiệm vị trí tương tương với chuyên viên kỹ thuật Thụy Điển mức lương trả tương đương - Thực hình thức trả lương kín - Thực thưởng cổ phần cho Chuyên viên Việt Nam để khuyến khích người lao động bù đắp phần chênh lệch - Tổ chức chương trình hoạt động tập thể tạo gắn bó lao động Việt Nam Thụy Điển 2.7 Để phát tồn Hệ thống lương vấn đề gặp phải có chênh lệch người lao động Việt Nam Thụy Điển cần thực phương pháp : -Thường xuyên tổ chức làm việc theo nhóm để xem xét khả hợp tác chuyên viên Việt Nam Thụy Điển - thăm dò ý kiến người lao động qua lấy ý kiến kín khuyết danh Tài liệu tham khảo: - Tài liệu môn học “Quản trị ng̀n nhân lực” chương trình GaMBA Đại học Griggs – Hoa Kỳ - Cuốn “Quản trị nhân lực” NXB Lao động – Xã hội - Cuốn ‘Chiến lược kế hoạch giám đốc mới” – Tác giả: Th.S Nguyễn Văn Dung – NXB Giao Thông Vận Tải – 2009 - Trang web: jobs.vietnamnet.vn, internet… 12 ... Administration Các thành phần thù lao lao dộng: Thù lao lao động bao gồm: • Thù lao tài trực tiếp: tiền cơng nhận dạng lương tuần, lương tháng, tiền thưởng tiền hoa hồng • Thù lao tài gián tiếp (Phúc... suất lao động cao cần đền đáp nhiều Công so với bên ngồi Cơng so với người khác nội THÙ LAO LAO ĐỘNG Công người lao động với người lao Cơng nhóm động PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THÙ LAO LAO... kế hoạch thù lao lao động công ty - Thu hút giữ ổn định lực lượng lao đợng có trình đợ, tay nghề cao - Đảm bảo chế thù lao vận dụng đến mức tốt thuyết cơng 2.3- Phương án thù lao lao động