Phân tích các chiến lược marketing kinh doanh sản phẩm sữa nước của VINAMILK

Phân tích chiến lược marketing kinh doanh sản phẩm sữa nước VINAMILK MỤC LỤC - NỘI DUNG LỜI MỞ ĐẦU TRANG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 1.1 Thông tin chung Công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 1.4 Tổ chức quản lý Công ty PHẦN 2: SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA NƯỚC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK), CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT DUTCH LADY VIỆT NAM VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA HÀ NỘI (HANOIMILK) 2.1 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh 2.2 Xác định đối thủ cạnh tranh 2.3 Nhận dạng mục tiêu đối thủ cạnh tranh 2.4 Nhận dạng chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam giai đoạn tăng trưởng phát triển kinh tế mạnh mẽ Đi với phát triển kinh tế nâng cao thu nhập, mức sống người dân cải thiện rõ rệt Đời sống ngày cao, nhu cầu sử dụng sản phẩm bổ dưỡng ngày tăng Một dòng sản phẩm giàu chất dinh dưỡng từ lâu trở nên thân thiết với tất người, sữa sản phẩm từ sữa Ngành chế biến sữa ngành có tỷ suất sinh lợi tốc độ tăng trưởng cao Bởi thị trưỡng sữa chưa lại phong phú đa dạng Nói thị phần ngành sữa Việt Nam, phải nhắc tới Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Được hình thành từ năm 1976, Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) không ngừng lớn mạnh trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh phần lớn thị phần sữa Việt Nam Tuy nhiên, doanh nghiệp hoạt động ngành có sức hấp dẫn lớn, thị trường sữa Việt Nam giai đoạn tăng trưởng nhiều tiềm năng, Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt thị trường sữa nước Trong tương lai, nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm ngày tăng cao, hội thách thức Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Vậy vượt qua đối thủ cạnh tranh để khẳng định địa vị doanh nghiệp thương trường Ngồi việc khơng ngừng nâng cao, hồn thiện thân, cơng ty cần phải tìm hiểu, nghiên cứu chiến lược đối thủ khác đặc biệt lĩnh vực marketing lĩnh vực có khả tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp nhiều Trong số đối thủ cạnh tranh Vinamilk thị trường sữa nước, có hai đối thủ cạnh tranh cho mạnh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm nước giải khát Dutch Lady Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoimilk) Chúng ta phân tích chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh để đánh giá tiềm lực họ so với Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 1.1 Thông tin chung Công ty - Tên: Tên hợp pháp công ty tiếng Việt Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Tên đăng ký hợp pháp công ty tiếng Anh Vietnam Dairy Products Joint-Stock Company Tên viết tắt Vinamilk - Hình thức: Cơng ty thành lập theo phương thức chuyển từ doanh nghiệp nhà nước thành công ty cổ phần, tổ chức quản lý hoạt động theo luật Doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Được hình thành từ năm 1976, Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) không ngừng lớn mạnh trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh phần lớn thị phần sữa Việt Nam Để đạt thành công rực rỡ, Vinamilk phải trải qua trình phát triển từ lúc hình thành ngày hơm Sơ lược lịch sử hình thành sau: - 1976 : Tiền thân Công ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công ty Lương Thực, với đơn vị trực thuộc Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Dielac, Nhà máy Café Biên Hòa, Nhà máy Bột Bích Chi Lubico - 1978 : Công ty chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý Công ty đổi tên thành Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café Bánh Kẹo I - 1992 : Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café Bánh Kẹo I thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam thuộc quản lý trực tiếp Bộ Công Nhiệp Nhẹ Công ty bắt đầu tập trung vào sản xuất gia công sản phẩm sữa - 1994 : Nhà máy sữa Hà Nội xây dựng Hà Nội Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam - 1996 : Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam - 2000 : Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng Khu Cơng Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Cơng ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc : 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh - 2003 : Chính thức chuyển đổi thành Cơng ty cổ phần vào tháng 12 năm 2003 đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hình thức hoạt động Công ty - 2004 : Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ Công ty lên 1,590 tỷ đồng - 2005 : Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An * Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 - 2006 : Vinamilk niêm yết thị trường chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ Cơng ty * Mở Phòng Khám An Khang Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2006 Đây phòng khám Việt Nam quản trị hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe * Khởi động chương trình trang trại bò sữa việc mua thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua thâu tóm - 2007 : Mua cổ phần chi phối 55% Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa - 2008: Khánh thành đưa nhà máy sữa Tiên Sơn Hà Nội vào hoạt động - 2010: Nhận chuyển nhượng 100% vốn từ Công ty TNHH F&N Việt Nam đổi tên thành Công ty TNHH Một Thành Viên Sữa Dielac Góp vốn đầu tư 12,5 triệu NZD, chiếm 19.3% vào Công ty TNHH Miraka New Zealand Mua thâu tóm 100% cổ phần lại Công ty cổ phần sữa Lam Sơn để trở thành Công ty TNHH Một Thành viên sữa Lam Sơn Khánh thành đưa nhà máy Nước giải khát Bình Dương vào hoạt động Hiện Vinamilk tiếp tục mở rộng thị trường xây dựng thêm nhà máy sữa khắp nước 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Lĩnh vực kinh doanh công ty là: - Sản xuất kinh doanh bánh, sữa đậu nành, nước giải khát, sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa khác; - Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hoá chất nguyên liệu; - Kinh doanh nhà, môi giới, cho thuê bất động sản; - Kinh doanh kho, bến bãi; - Kinh doanh vận tải hàng tơ; Bốc xếp hàng hố; - Sản xuất, mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, cà phê rang– xay– phin – hồ tan; - Sản xuất mua bán bao bì; in bao bì; - Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa; - Phòng khám đa khoa; - Trồng trọt; chăn nuôi; Các hoạt động hỗ trợ trồng trọt: cung cấp giống trồng, hướng dẫn kỹ thuật trồng trọt, thu hoạch trồng, làm đất, tưới tiêu, chăm bón; chăn nuôi: cung cấp giống vật nuôi, kỹ thuật nuôi; Dịch vụ sau thu hoạch; Xử lý hạt giống để nhân giống Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực lĩnh vực kinh doanh công ty là: Sản xuất kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa khác Các sản phẩm Vinamilk chia thành nhóm sản phẩm: - Nhóm sữa bột bột dinh dưỡng - Nhóm sữa đặc - Nhóm sữa tươi - Nhóm sữa chua, kem phơ mai - Nhóm nước ép, sữa đậu nành, nước tinh khiết - Nhóm cà phê 1.4 Tổ chức quản lý Cơng ty Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức cấu quản lý Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) PHẦN SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA NƯỚC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK), CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT DUTCH LADY VIỆT NAM VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA HÀ NỘI (HANOIMILK) 2.1 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh Nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm sữa nước ngày tăng, tốc độ tăng trưởng hàng năm cao tiếp tục tăng Phân khúc thị trường sữa nước chủ yếu công ty nước nắm giữ: Chỉ tính riêng Vinamilk Dutchlady, công ty chiếm khoảng 72% thị phần thị trường sữa nước, phần lại chủ yếu công ty nước khác nắm giữ Sự cạnh tranh sản phẩm sữa nước nhập gần không đáng kể Thị trường sữa nước đánh giá thị trường có nhiều tiềm tăng trưởng tương lai, thị trường có biên lợi nhuận hấp dẫn Bởi vậy, Vinamilk phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ, có hai đối thủ cạnh tranh ngành nặng ký Công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm nước giải khát Dutch Lady Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoimilk) * Công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm nước giải khát Dutch Lady Việt Nam Công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm nước giải khát Dutch Lady Việt Nam công ty liên doanh Tập đoàn Friesland Foods tiếng Hà Lan lĩnh vực sản xuất sữa Công ty Sản xuất Xuất nhập Bình Dương với tổng vốn đầu tư ban đầu 30 triệu USD Năm 1996 sản phẩm thương mại Dutch Lady Việt Nam đưa thị trường với nhãn hiệu Cô gái Hà Lan Mặc dù sản phẩm thương mại thực sản phẩm Cô gái Hà Lan không lạ với người tiêu dùng Việt Nam lẽ sản phẩm có mặt Việt Nam từ năm 1924, 150 thùng sữa đặc mang nhãn hiệu Dutch Baby nhập bán Việt Nam vào năm 1924 Năm 1993, văn phòng đại diện Dutch Lady Việt Nam thành lập số 27 Đồn Đất, thành phố Hồ Chí Minh Hóa đơn thương mại phát hành ngày 28 tháng 02 năm 1996 thức đánh dấu công chinh phục người tiêu dùng Dutch Lady Việt Nam Các sản phẩm Dutch Lady Việt Nam mắt thị trường nhanh chóng người tiêu dùng tin u đón nhận * Cơng ty Cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoimilk) Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội thành lập theo giấy chứng nhận ĐKKD số 0103000592 Sở Kế Hoạch Đầu tư Hà Nội cấp ngày 02/11/2001, đăng ký thay đổi lần 15 theo số 0103026433 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 22 tháng 12 năm 2009 Ngày 5/5/2006, Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội chuyển sở kinh doanh từ Thành phố Hà Nội Tỉnh Vĩnh Phúc Trong năm 2006, hoà với phát triển vượt bậc thị trường chứng khoán Việt Nam, Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội nộp hồ sơ đăng ký giao dịch chứng khoán Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội đến ngày 27/12/2006, cổ phiếu Cơng ty thức giao dịch Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội với mã cổ phiếu HNM Sau năm hoạt động, Hanoimilk giành tin yêu người tiêu dùng, với tốc độ tăng trưởng hoạt động mức cao so với tốc độ tăng trưởng chung toàn ngành, bước khẳng định thương hiệu Hanoimilk thương hiệu mạnh ngành sản xuất sữa Việt Nam Cuối năm 2008, “cơn bão melamine” tràn vào Việt Nam, Hanoimilk trở thành tâm điểm bão bị chịu ảnh hưởng nặng nề Công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức Trước tình khó khăn đó, Đại hội đồng cổ đông thường niên lần thứ VIII ngày 12 tháng năm 2009 bầu Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty thơng qua Chương trình cải tổ Kể từ Hanoimilk bước vào công cải tổ triệt để đổi toàn diện Hanoimilk đường trở thành Công ty sữa chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế khao khát trở lại vị trí thứ vốn có 2.2 Xác định đối thủ cạnh tranh Dutch Lady Việt Nam Hanoimilk đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk Cả doanh nghiệp đưa thị trường sữa nước sản phẩm tương tự có mức giá tương đương Chẳng hạn: * Vinamilk có sản phẩm như: - Sữa Vinamilk bổ sung vi chất Mới (Có Đường, Hương Socola, Hương Dâu) - Sữa tươi 100% ngun chất trùng Vinamilk (Có Đường, Khơng đường) - Sữa tươi 100% ngun chất tiệt trùng (Có Đường, Khơng đường, Hương Socola, Hương Dâu) - Sữa tươi tiệt trùng giàu canxi, béo Flex khơng đường - Sữa tiệt trùng Vinamilk (Có Đường, Khơng đường, Hương Socola, Hương Dâu) - Sữa tiệt trùng Milk Kid * Dutch Lady có sản phẩm như: - Sữa tiệt trùng Cô gái Hà Lan (Có Đường, Khơng đường, Hương Socola, Hương Dâu) - Sữa giàu canxi, béo Calcimex - Sữa tiệt trùng vị chua Fristi (Dâu, Cam, Nho) * Hanoimilk có sản phẩm như: - Sữa tiệt trùng IZZI wedge (Hương dâu, Hương dưa, Sơcơla Có đường) - Sữa tiệt trùng IZZI Brik (Hương dâu, Hương dưa, Sôcôla Có đường) 10 NỘI DUNG hố VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK nghĩa biểu trưng sản phẩm Bao bì nhãn hàng hố cơng ty thiết kế sặc sỡ, bật bắt mắt, đặc biệt sản phẩm sữa dành cho trẻ em, hình ảnh bao bì vui nhộn, ngộ nghĩnh, đáng yêu Ví dụ Vinamilk tỏ kỳ cơng Bao bì Dutch Lady Hanoimilk tập trung vào phân khúc việc đầu tư vào bao bì Chẳng hạn, phong phú nhiên hình ảnh thị trường trẻ em nên bao bì chuẩn bị mùa lễ tết, Vinamilk không đơn điệu, đa phần hình ảnh Cơ gái Hanoimilk trọng vào hình ảnh ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì Hà Lan quen thuộc Chẳng hạn bao bì sản mang thơng điệp xn đến phẩm IZZI DINOMILK có biểu người tiêu dùng Vinamilk nắm tượng khủng long DINO dễ xu hướng công nghệ thương, liên tưởng tới hình ảnh đóng gói sản phẩm giới em bé thơng minh, động, khỏe sử dụng bao bì trọng lượng nhẹ, mạnh, ham học hỏi, ln khám phá tái chế có khả tự thể giới xung quanh huỷ Bởi vậy, chiến lược Bao bì thiết kế vô độc Vinamilk hướng tới sử dụng đáo, ấn tượng lạ mắt Hình ảnh loại bao bì thân thiện với mơi trường khủng long DINO với bối cảnh thời tiền sử thiết kế dạng hoạt họa, với hình khối bao bì đặc biệt sản phẩm (lần 16 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK xuất Việt Nam) hấp dẫn kích thích sáng tạo trẻ Chiến lược định giá Việc định giá công ty phụ thuộc vào nhiều nhân tố ảnh hưởng bên (như Chi phí, Mục tiêu marketing doanh nghiệp, Các biến số khác marketing mix doanh nghiệp) lẫn bên (như Khách hàng, Đặc điểm ngành, Marketing mix đối thủ cạnh tranh, Mơi trường vĩ mơ) Nói chung, sách giá công ty linh hoạt, công ty có định giá vào biến động thị trường Thị trường sữa coi thị trường cạnh tranh độc quyền với số lượng người bán nhiều Do đó, cơng ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh khác Bởi vậy, cầu sữa tương đối co giãn Chỉ cần tăng giá chút khách hàng chuyển sang sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, sữa trở thành hàng hoá thiết yếu nên xây dựng lòng trung thành khách hàng với thương hiệu giá tăng đơi chút lượng cầu sản phẩm không bị ảnh hưởng nhiều - Vinamilk cơng ty có Với mục tiêu nhanh chóng phủ Sau khủng hoảng “Melamine” sách giá tương đối ổn định Sự ổn kín thị trường, Dutch Lady đưa khách hàng người tiêu dùng dè định giúp Vinamilk giành thị mức giá có tính cạnh tranh so với dặt lựa chọn sản phẩm phần cao đánh bật đối thủ cạnh đối thủ Vinamilk giá Dutch Hanoimilk Bởi vậy, việc cải tranh đối thủ khác buộc phải Lady có thấp chút Chẳng thiện tăng giá giá sữa nguyên liệu hạn: chất lượng sản phẩm, Hanoimilk phải đề mức 17 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK thấp giảm mạnh giá - Giá sữa tươi Vinamilk 100% giá cạnh tranh thu hút thành khơng bị điều chỉnh nhiều có đường hộp giấy 110ml 14.500 khách hàng trở lại Vấn đề đặt với yếu tố để Vinamilk hưởng lợi đ/lốc giá sữa Cơ gái Hà Lan công ty phải kiểm từ điều Chính sách bình ổn giá loại có giá 14.000 đ/lốc sốt tốt chi phí sử dụng chi phí tối phù hợp với kiểm soát giá - Giá sữa tươi Vinamilk 100% ưu Trong cải tổ phủ mặt hàng hương dâu hộp giấy 180ml 23.000 Hanoimilk phát động phong sữa đ/lốc giá sữa Cơ gái Hà Lan trào thi đua tiết kiệm để tiết giảm chi phí Có vậy, cơng ty - Đi với mục tiêu thị phần loại có giá 22.000 đ/lốc Vinamilk trọng tới mục tiêu - Giá sữa tươi Vinamilk 100% hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh tạo hình ảnh dẫn đầu chất lượng nguyên chất không đường hộp giấy với đối thủ nặng ký khác Bởi vậy, sản phẩm có 1lít 25.000 đ/hộp giá sữa ưu vượt trội Vinamilk Cơ gái Hà Lan loại có giá định giá cao song song với cường độ 24.000 đ/hộp quảng cáo cao Chiến lược phân phối Thiết kế kênh Dựa yếu tố ảnh hưởng Nhu cầu khách hàng, Đặc điểm doanh nghiệp, Đặc điểm đối thủ cạnh tranh, Đặc điểm môi trường vĩ mô, Đặc điểm Nhà trung gian, Đặc điểm sản phẩm, công ty chọn kênh phân phối Kênh dài với nhiều cấp cường độ phân phối phân phối rộng rãi Ý thức tầm quan trọng Chỉ vòng năm sau ngày Khắc phục yếu hệ 18 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK việc phân phối, Vinamilk thiết lập thức hoạt động, Dutch Lady thống bán hàng trước đây, công ty hệ thống phân phối sâu rộng, xem Việt Nam với nhà phân tổ chức lại hệ thống bán xương sống cho chiến lược phối bán lẻ xây dựng hệ thống hàng cách chuyên kinh doanh dài hạn phân phối đưa sản phẩm công ty nghiệp, Hà Nội, mở rộng Vinamilk sở hữu hệ thống phân đến với người dân thuộc miền tỉnh Miền Bắc, Miền Trung phối mạnh, bền vững rộng khắp đất nước Đây cánh tay tiến quân vào Miền Nam nước Tổng số điểm bán lẻ vươn dài Dutch Lady Việt Nam Hệ thống phân phối bán hàng năm 2010 khoảng 140.000 điểm bán dọc bờ cõi Việt Nam hình chữ S Cơng ty sau xây dựng lại lẻ toàn quốc Hệ thống phân Tại Việt Nam hàng năm công ty theo mô hình chun nghiệp bước phối cơng ty ln củng cố cung cấp 1,5 tỉ suất sữa loại, đầu cho kết khả quan: Độ trì Chiến lược Vinamilk tương lai tiếp tục mở rộng hệ thống tiếp thị phân phối: mở thêm điểm bán lẻ, nâng cao độ bao phủ trang bị thêm phương tiện thiết bị bán hàng thông qua hệ thống 150 nhà phủ sản phẩm thị phần nhãn IZZI phân phối 100.000 điểm bán lẻ Hanoimilk cải thiện rõ rệt Qua đó, đại lý, điểm bán lẻ thị trường trọng điểm Hà nơi mà công ty thu thập Nội tỉnh phía Bắc Tính đến phản hồi, ý kiến khách hàng cuối tháng 12 năm 2010, Hanoimilk nhằm hoàn thiện hơn, để đáp có 26.000 khách hàng hoạt ứng nhu cầu khách hàng động với mạng lưới 90 nhà phân tốt phối Mục tiêu công ty tăng 19 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK độ bao phủ thị trường Miền Bắc, Miền Trung thâm nhập vào thị trường Miền Nam Quản trị Vinamilk cơng ty có quản trị Dutch Lady Việt Nam ln dành Ngồi việc tái cấu tổ chức, kênh kênh phân phối tốt, đặc biệt ưu đãi hợp lý cho nhà Hanoimilk tiếp tục triển khai việc ứng dụng sức mạnh công phân phối thông qua chương trình hỗ trợ bán hàng nhằm nghệ thơng tin để quản lý có hiệu sách hỗ trợ rõ ràng, thiết thực Công xây dựng niềm tin tính trung kênh phân phối ty cung cấp phần mềm thành khách hàng với thương Vinamilk ứng dụng đồng quản lý tiến tiến giúp nhà phân hiệu Hanoimilk thời ba giải pháp ERP (Enterprise phối quản lý hiệu nguồn hàng Resource Planning: Quản lý nguồn hóa tình hình hoạt động lực doanh nghiệp) quốc tế cửa hàng bán lẻ Hơn nữa, Oracle, SAP Microsoft Với nỗ giai đọan phát triển, công ty lực đầu tư trang bị hệ thống giúp nhà phân phối đưa đại, tiên tiến bậc nay, chiến lược phát triển kinh Vinamilk mong muốn có cơng doanh đắn cụ hỗ trợ nhân viên công việc, cho phép mạng phân phối Vinamilk nước kết nối thông tin 20 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK với trung tâm Thông tin tập trung giúp Vinamilk đưa xử lý kịp thời hỗ trợ xác việc lập kế hoạch Việc thu thập quản lý thông tin bán hàng đại lý để đáp ứng kịp thời, đem lại thỏa mãn cho khách hàng cấp độ cao Chiến lược truyền thơng marketing Nhìn chung công ty coi truyền thông marketing hoạt động chủ đạo tốn nhiều công sức tiền Công tác truyền thông công ty thực với tần suất cao, mật độ dày đặc phạm vi rộng lớn Để phát huy sức mạnh truyền thông marketing, hầu hết công ty sử dụng hỗn hợp truyền thông marketing nhằm đạt hiệu cao Vinamilk coi công ty Các hoạt động truyền thông So với hai “đại gia” ngành sữa, thành công lĩnh vực truyền marketing Dutch Lady hoạt động truyền thông thông marketing Trong số công không phần rầm rộ Việc Dutch Hanoimilk khiêm tốn cụ truyền thơng marketing cơng Lady Việt Nam vinh dự có tên Song định hướng chiến lược ty sử dụng chủ yếu hai công cụ danh sách “Hàng Việt Nam chất công ty tương lai xây Quảng cáo Quan hệ công chúng lượng cao” nhãn hiệu dựng chiến dịch marketing quy mô 21 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK - Quảng cáo: Trong chiến lược Dutch Lady trở thành thương chuyên nghiệp thể truyền thơng marketing, quảng cáo hiệu hàng đầu tâm trí người rõ: đánh giá phương sách tiêu dùng chứng sống - Ích lợi sản phẩm có tính chất chiến lược để đạt động cho thành công Dutch - Đẳng cấp chất lượng trì lợi cạnh tranh Lady Việt Nam việc chinh thị trường Hiểu tầm quan phục người tiêu dùng Thành - Tính cách thương hiệu thơng qua trọng Quảng cáo, Vinamilk đạt tương tác mẹ trọng , đề cao sáng tạo khơng khơng có hỗ trợ đắc lực Chương trình quảng bá thương hiệu ngừng đạt cơng cụ truyền thơng Hanoimilk bắt đầu thành công không nhỏ việc bật quảng cáo, khuyến mại triển khai Sau bão melamine nâng cao doanh thu bán hàng quan hệ cơng chúng Hanoimilk phải tích cực thực chiến dịch truyền thông để người - Quảng cáo Quảng cáo sản phẩm Nếu thông điệp Vinamilk tiêu dùng hiểu đúng, hiểu đủ Vinamilk thực "Chia sẻ” "Uống sữa sẻ chia!", Hanoimilk, xây dựng hình ảnh nhiều phương tiện truyền thông hộp sữa bạn uống, Hanoimilk với sản phẩm đạt đại chúng, nhiên phương tiện đóng góp 60đ vào chiến dịch chia sẻ tiêu chuẩn quốc tế mang lại hiệu cao để lại triệu ly sữa với trẻ em nghèo ấn tượng sâu sắc truyền thông điệp Dutch Lady 22 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK hình Đặc biệt gần đây, phim đoạn phim quảng cáo “Bày tỏ”, có quảng cáo Vinamilk tỏ hết thể diễn giải thông điệp họ sức chuyên nghiệp, không để "Hãy uống sữa Cô gái Hà Lan để hình ảnh thương hiệu khắc sâu vào bày tỏ tình u với MẸ" Tình u tâm trí người tiêu dùng mà cứu với mẹ thứ tình cảm thiêng liêng cho Vinamilk “bàn thua” dường muốn nói trơng thấy Chẳng hạn thời báo chí "Con u mẹ", thật khó Với rầm rộ với hàm lượng sữa tươi việc khai thác khía cạnh tình mẫu tử, ngun chất, Vinamilk đưa Dutch Lady hướng tới khán giả vào đoạn phim quảng cáo mục tiêu người mẹ họ hình ảnh bò hoạt hình thường người định nhãn "đóng dấu" 100% to tướng hiệu sữa dành cho bụng với hát "sữa tươi nguyên - Khuyến mại: Để kích thích khách chất trăm phần trăm" Sản phẩm sữa hàng mua sản phẩm nhanh hơn, có từ kết lao động nhiều hơn, Dutch Lady thường người nông dân Việt Nam, chăm chỉ, xuyên đưa chương trình hiền hồ bò tươi vui, khuyến tặng kèm đồ chơi, khoẻ mạnh Hiện thân sảng đồ dùng cho trẻ em với sản khoái mạnh mẽ thể chất, từ 23 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK mang lại vui vẻ, hạnh phúc mặt phẩm tích trữ phiếu đổi tinh thần thưởng Các chương trình sống tươi đẹp đích thực Hình ảnh “Uống sữa Cơ gái Hà Lan đổi ba lơ cánh đồng cỏ xanh rì, bát kéo xinh xắn”, “Cho bé khám phá ngát, đầy ánh nắng, gắn với mùa hè”, “Cộng niềm vui sóc bò ngộ nghĩnh, sơi động siêu quậy” giúp sản phẩm vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể Dutch Lady trở nên hấp dẫn với “tươi, khiết, đến trực khách hàng, đặc biệt trẻ em tiếp từ thiên nhiên” Đây thật - Quan hệ cơng chúng hình ảnh đầy cảm xúc có tác Dutch Lady Việt Nam hiểu đem dụng gắn kết tình cảm người đến cho người dân Việt Nam tiêu dùng với thương hiệu Vinamilk sống tốt đẹp không đơn - Quan hệ công chúng: Một sản xuất sản phẩm định hướng chiến lược chất lượng mà nhận thức rõ Vinamilk “Phát triển bền vững trọng trách có trách nhiệm với xã hội” Là hoạt động xã hội giáo dục cộng doanh nghiệp đầu đồng Dutch Lady Việt Nam tiên hướng cộng đồng, phong tổ chức sân chơi qui mô 24 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK năm qua, Vinamilk quan tâm cho trẻ em Việt Nam vào ngày Quốc đến hoạt động mang ý nghĩa Tế Thiếu Nhi vào năm 1998 Từ đó, cộng đồng Quỹ học bổng ngày Quốc Tế Thiếu Nhi năm Vinamilk “Ươm mầm tài trẻ em háo hức chờ đợi Việt Nam”, “Quỹ sữa vươn cao Việt tham gia Nam”, “Quỹ học bổng Vừ A Dính”, Dutch Lady Việt Nam chắp cánh tài trợ chương trình âm nhạc nhí ước mơ cho thiếu nhi Việt Nam qua Doremí, cứu trợ lũ lụt, phụng dưỡng hoạt động “Chung tay lập kỷ lục bà mẹ Việt Nam anh hùng Guiness” với tranh vẽ tay Các hoạt động góp phần xây lớn giới; 8/3 ngày bà dựng hình ảnh đẹp thương mẹ - sân chơi bổ ích cho bà hiệu Vinamilk nhanh chóng mẹ trau dồi kiến thức dinh dưỡng chiếm cảm tình người tiêu vui chơi với em mình; chương dùng trình chạy sức khỏe cộng đồng Calcimex… Tất hoạt động minh chứng cho nỗ lực Dutch Lady Việt Nam việc xây dựng cộng đồng đầy 25 NỘI DUNG VINAMILK DUTCH LADY HANOIMILK sức sống Đó thể cho thơng điệp “Sẵn sàng sức sống” mà Dutch Lady gửi gắm đến gia đình Việt Nam Đặc biệt năm 2002, Dutch Lady cho đời chương trình khuyến học Đèn Đom Đóm Cho đến nay, chương trình khuyến học nhận nhiều tình cảm hưởng ứng nhiệt tình cộng đồng 26 KẾT LUẬN Thơng qua việc phân tích chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh với Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm nước giải khát Dutch Lady Việt Nam Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoimilk), ta thấy đối thủ mạnh cạnh tranh chủ yếu với Vinamilk Dutch Lady Tuy nhiên, phân khúc thị trường nhỏ hơn, Vinamilk tiếp tục phải đối mặt với đối thủ khác Binh pháp Tôn Tử có câu nói tiếng vào thành ngữ Trung Quốc Việt Nam “Tri kỷ tri bỉ, bách chiến bách thắng” (“Biết mình, biết người, trăm trận trăm thắng”) Bởi vậy, công ty phải nhạy bén, nhanh chóng nắm bắt động thái thị trường điểm mạnh, điểm yếu đối thủ, thơng qua học hỏi hay rút học kinh nghiệm cho Để có chỗ đứng vững thị trường, cách tốt công ty phải tự nâng cao lực cạnh tranh thân doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn Internet - Báo cáo thường niên 2010 Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) (download từ website www.vinamilk.com.vn) - Chiến lược Marketing Vinamilk (http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/chien-luoc-marketing-cuavinamilk.364035.html) - Điều lệ Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) thông qua Đại hội đồng cổ đông vào ngày 25 tháng 03 năm 2011 (download từ website www.vinamilk.com.vn) - Vinamilk quản lý hiệu kênh phân phối với ERP (http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/vinamilk-quan-ly-hieu-qua-kenh-phan-phoi-voierp.674731.html) - Quản trị Marketing – DutchLady (http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/quan-tri-marketing-dutchlady.613725.html) - Quản trị chiến lược công ty sữa Dutch Lady (http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/quan-tri-chien-luoc-cua-cong-ty-sua-dutchlady.616120.html) - Báo cáo thường niên 2009 Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoimilk) (download từ website http://www.hanoimilk.com) - Các thông tin giới thiệu website: + www.vinamilk.com.vn + www.hanoimilk.com + www.dutchlady.com.vn + www.dairyvietnam.org.vn Nguồn khác Slide giảng “Quản trị marketing” TS Nguyễn Thị Mai Anh 28 29 30 ... ty hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực lĩnh vực kinh doanh cơng ty là: Sản xuất kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa khác Các sản phẩm Vinamilk chia thành nhóm sản phẩm: - Nhóm sữa bột bột... ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) PHẦN SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA NƯỚC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) , CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT... xuất kinh doanh bánh, sữa đậu nành, nước giải khát, sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa khác; - Kinh doanh thực phẩm cơng nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hố chất nguyên liệu; - Kinh