NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG – TẠI TP HCM Xin chào Anh/Chị, nghiên cứu đề tài “Những nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên lĩnh vực ngân hàng – TP.HCM” Do đó, tơi tiến hành khảo sát nhằm tìm hiểu ý kiến Chị/Anh vấn đề Rất mong Chị/Anh bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi Tất ý kiến Chị/Anh có giá trị nghiên cứu Trân trọng cám ơn • Anh/Chị vui lòng khoanh tròn số chọn cho câu hỏi sau Chú ý: (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Hơi không đồng ý (4) Trung lập (5) Hơi đồng ý (6) Đồng ý (7) Rất đồng ý Tiền lương phúc lợi nhân viên/ Pay & Benefits Ngân hàng có chế độ lương tốt 7 Nhân viên hài lòng với sách chăm sóc sức khỏe 7 7 Ngân hàng cung cấp môi trường học tâp đào tạo 7 My company has good salaries systems Ngân hàng có sách nghỉ hưu tốt My company has good retirement systems Công việc nhân viên đảm bảo ổn định I feel that my job is secure ngân hàng I am satisfied with amount of health care paid for Nhân viên hài lòng với số ngày nghỉ phép năm I am satisfied with amount of vacation I received for my benefit package Môi trường làm việc/Work environment Nhân viên cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc I am provided materials & equipment to job well Không gian làm việc thoải mái tiện nghi My physical working conditions are good nhân viên Provision of educative and training environment Nhân viên cung cấp đầy đủ thông tin liên quan công việc Provision information of abundant resources & advanced Hệ thống quản lý /Management system 10 Ngân hàng tạo môi trường thăng tiên công Ngân hàng có hệ thống quản lý công việc hiệu 7 7 Ngân hàng nơi để định hướng phát triển nghề 7 Cấp hỗ trợ việc đào tạo, phát triển 7 Cấp giải hiệu yêu cầu mâu My company has fair promotion systems 11 My company has good management systems 12 Ngân hàng có chế độ khen thưởng xử lý vị phạm minh bạch My company has a clear system of rewards and penalties 13 Ngân hàng có kênh giao tiếp, trao đổi thông tin hiệu My company has smooth communication channels 14 Quy trình làm việc Ngân hàng hiệu quả, thống Provision of high quality service processes Sự phát triển nghề nghiệp/Career progression 15 nghiệp I have a clearly established career path at this company 16 Tơi có nhiều hội học hỏi phát triển thân I have opportunities to learn & grow 17 Tôi đạt vị trí mà tơi mong đợi I have achieved or I will achieve the level or position I had hoped to achieve Cách điều hành công việc/Supervision 18 lực kỹ nhân viên My supervisor helps his/her team members identify and develop their skills and potential 19 Cấp khen thưởng thành công nhân viên My supervisor celebrates his/her team’s successes 20 thuẫn công việc My supervisor deal effectively with multiple demands and conflicting priorities 21 Cấp có định xác, kịp thời 7 Tơi hài lòng với sách lương bổng phúc lợi 7 Tơi hài lòng với kế hoạch phát triển nghề nghiệp 7 công việc My supervisor make timely decisions, without unnecessary delay 22 Cấp cư xử mực, minh bạch công việc My supervisor demonstrates high ethical standards 23 Cấp đối xử nhân viên công tôn trọng My supervisor treats me fairly and with respect Sự hài lòng nhân viên/Employee Satisfaction 24 ngân hàng I am satisfied with the company’s pay and benefits 25 Tơi hài lòng với môi trường làm việc ngân hàng I am satisfied with the company’s work environment 26 Tơi hài lòng với sách quản lý ngân hàng I am satisfied with the company’s management system 27 ngân hàng I am satisfied with the company’s career progression 28 Tôi hài lòng với cách điều hành cơng việc cấp I am satisfied with the company’s supervision 29 Tôi cảm thấy hài lòng làm việc ngân hàng Overall,I am satisfied as an employee of this company Liên hệ Nhóm MBA ĐH Bách Khoa HCM : Viber/zalo Chat http://facebook.com/hoidapSPSS/ Email: hotrospss@gmail.com Website: http://phantichspss.com/lien-hegioi-thieu Để được: Tư vấn mơ hình nghiên cứu/bảng câu hỏi/ traning trực tiếp bước làm luận văn là: phân tích hồi quy, phân tích nhân tố, Cronbach’s Alpha SPSS, mơ hình SEM, CFA, AMOS Cung cấp/chỉnh sửa số liệu khảo sát phù hợp với bảng câu hỏi bạn để chạy kết có ý nghĩa thống kê THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: • Nam/Male • Nữ/Female Tuổi: • Ngân hàng nước • Ngân hàng nước ngồi Thời gian cơng tác: • 40 • Từ – năm • Trên năm Loại hình ngân hàng: Compensation & Benefits H1 Work environment H2 Employee H3 Satisfaction Management system H4 Career progression Supervision H5 Bank Type: Local and Foreign Banks ... Tuổi: • Ngân hàng nước • Ngân hàng nước ngồi Thời gian cơng tác: • 40 • Từ – năm • Trên năm Loại hình ngân hàng: Compensation & Benefits H1 Work environment... supervisor make timely decisions, without unnecessary delay 22 Cấp cư xử mực, minh bạch công việc My supervisor demonstrates high ethical standards 23 Cấp đối xử nhân viên công tôn trọng My supervisor... the company’s supervision 29 Tôi cảm thấy hài lòng làm việc ngân hàng Overall,I am satisfied as an employee of this company Liên hệ Nhóm MBA ĐH Bách Khoa HCM : Viber/zalo Chat http://facebook.com/hoidapSPSS/