MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu: 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: 3 5. Phương pháp nghiên cứu: 3 6. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn của đề tài: 4 7. Cấu trúc của đề tài: 4 Chương 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NHU CẦU TIN VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO – QUẬN HÀ ĐÔNG – THÀNH PHỐ HÀ NỘI 6 1.1. Khái niệm 6 1.1.1. Nhu cầu 6 1.1.2. Yêu cầu tin 7 1.1.3. Người dùng tin 8 1.2. Đặc điểm NDT và vốn tài liệu tại trường THPT 8 1.2.1. Đặc điểm NDT tại trường THPT 8 1.2.2. Đặc điểm về vốn tài liệu tại trường THPT 10 1.3. Giới thiệu về trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội và Thư viện trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội 11 1.3.1. Khái quát về trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội 11 1.3.2. Giới thiệu về thư viện trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội 13 Chương 2. THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN CỦA NDT TẠI TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO – QUẬN HÀ ĐÔNG – THÀNH PHỐ HÀ NỘI 16 2.1. Các nhóm NDT và nhu cầu tin của NDT tại Trường THPT Trần Hưng Đạo Hà Đông – Hà Nội 16 2.1.1. Các nhóm NDT tại Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội 16 2.1.2. Đặc điểm chung về nhu cầu tin của NDT tại Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội 17 2.2. Nhu cầu tin và mức độ đáp ứng nhu cầu tin của NDT tại Trường THPT Trần Hưng Đạo Hà Đông – Hà Nội 25 2.2.1. Vốn tài liệu 25 2.2.2. Sản phẩm dịch vụ thông tin 36 2.2.3. Cở sở vật chất 44 2.2.4. Thời gian phục vụ 44 2.3. Nhận xét về thực trạng nhu cầu tin và khả năng đáp ứng nhu cầu tin của NDT tại trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội 45 2.3.1. Ưu điểm: 45 2.3.2. Hạn chế 46 Chương 3. GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU TIN CỦA NDT TẠI TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO – QUẬN HÀ ĐÔNG – THÀNH PHỐ HÀ NỘI 47 3.1. Tăng cường bổ sung vốn tài liệu phù hợp 47 3.2. Xây dựng website và sử dụng các phần mềm thư viện 47 3.3. Nâng cao trình độ cán bộ thư viện 48 3.4. Xây dựng các sản phẩm dịch vụ thư viện hiện đại 48 3.5. Giới thiệu hoạt động thư viện đến NDT 49 3.6. Xây dựng chương trình Kiến thức thông tin cho học sinh phổ thông 49 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC
Trờng ĐạI HọC nội vụ hà nội KHOA VN HểA THÔNG TIN VÀ XÃ HỘI BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA NGƯỜI HỌC TÌM HIỂU VỀ NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ÐẠO - QUẬN HÀ ÐÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chủ nhiệm đề tài : Vũ Thị Lan Lớp : 1411KHTA Cán hướng dẫn : ThS Ngô Thị Thu Huyền Hà Nội, tháng năm 2017 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt GV Trường CSDL NDT SGK SNV STK TL KTTT THPT KHTN Văn học NT KHCN Văn hóa XH Tên đầy đủ Giáo viên Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Cơ sở liệu Người dùng tin Sách giáo khoa Sách nghiệp vụ Sách tham khảo Tỷ lệ Kiến thức thông tin Trung học phổ thông Khoa học tự nhiên Văn học nghệ thuật Khoa học công nghệ Văn hóa xã hội LỜI NĨI ĐẦU Lý chọn đề tài Thông tin nhu cầu thuộc tính lồi người Thơng tin gắn bó mật thiết với tồn phát triển xã hội lồi người, góp phần quan trọng tiến hoá nhân loại Xã hội phát triển vai trị thơng tin trở nên quan trọng, nguồn lực phát triển quốc gia, tạo nên ưu mặt kinh tế, trị, văn hố, quốc gia Người dùng tin phận quan trọng tách rời hệ thống thông tin Họ vừa đối tượng phục vụ, vừa khách hàng, người tiêu thụ sản phẩm dịch vụ quan thông tin người tham gia sản sinh thông tin Người dùng tin nhu cầu tin yếu tố vô quan trọng tồn phát triển hoạt động thông tin tư liệu Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin yêu cầu cấp thiết để thư viện nắm bắt đầy đủ xác đặc điểm nhu cầu đối tượng người dùng tin đến thư viện nhằm nâng cao khả thoả mãn nhu cầu thông tin người dùng tin Muốn cho sản phẩm dịch vụ thơng tin – thư viện có hiệu chất lượng cao quan Trung tâm Thư viện phải nắm vững đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin họ Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông trường trọng điểm Quận Hà Đông thuộc thành phố Hà Nội với đối tượng người dùng tin đặc thù, là: Cán quản lý, nhân viên, giáo viên học sinh Với bề dày lịch sử truyền thống quan tâm ban lãnh đạo cấp, Trường THPT Trần Hưng Đạo xứng đáng môi trường học tập có chất lượng hiệu cao Đạt thành ngồi nỗ lực phấn đấu khơng ngừng tập thể cán nhân viên, học sinh Trường khơng thể khơng kể đến hoạt động thư viện việc đáp ứng nhu cầu tin đối tượng người dùng tin Tuy nhiên thực tế việc đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Trường THPT Trần Hưng Đạo nhiều thiếu sót định hạn chế mặt như: Cơ sở vật chất, trình độ cán bộ, kinh phí hoạt động, Trong đó, lượng bạn đọc đến với thư viện Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội ngày đa dạng, phong phú nhu cầu tin nhằm đáp ứng u cầu học tập, nghiên cứu, giải trí Vì vậy, tơi lựa chọn đề tài “Tìm hiểu nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo - Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu khoa học Tổng quan tình hình nghiên cứu: Tình hình nghiên cứu nước: Ở nước ta nay, có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn cao học nghiên cứu nhu cầu tin Các đề tài khoa học tập trung nghiên cứu đặc điểm người dùng tin, nhu cầu tin sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu tin quan Các nghiên cứu tiêu biểu như: “Nghiên cứu nhu cầu tin Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp trẻ Việt Nam” tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhung (2008) “Nhu cầu tin người dùng tin khả đáp ứng thư viện trường đại học Hà Nội” tác giả Bùi Thị Ánh Tuyết (2014) “ Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin thư viện trường Cao đẳng kỹ thuật Cao Thắng” tác giả Trần Thị Huệ (2013),… Tình hình nghiên cứu ngồi nước: Nghiên cứu nhu cầu tin, có nhiều đề tài nghiên cứu nhu cầu tin, tiêu biểu như: “The private demand for nursing home care” (Nhu cầu tin viện dưỡng lão) tác giả Nyman J.A (1989) “The demand for business information in an academic library: An analysis of the library enquiry service of the City University Business School” (Nhu cầu thông tin kinh doanh thư viện đại học: Một phân tích dịch vụ điều tra thư viện Đại học Kinh tế) tác giả Gerry M.Smith (2006) Các nghiên cứu rõ đặc điểm, nhu cầu tin dịch vụ cung cấp thông tin quan tổ chức định Hiện nay, chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu nhu cầu tin Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đơng – thành phố Hà Nội Do đó, đề tài mới, không bị trùng lặp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nhu cầu tin nhóm người dùng tin: Cán bộ, nhân viên, giáo viên, học sinh Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – thành phố Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Trường THPT Trần Hưng Đạo - Hà Đông – thành phố Hà Nội Thời gian: Năm học 2016 – 2017 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích: Trên sở khảo sát nhu cầu tin Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – thành phố Hà Nội, từ đề xuất giải pháp đáp ứng nhu cầu tin bạn đọc Thư viện trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Thành phố Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Nghiên cứu đặc điểm NDT trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Giải pháp đáp ứng nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp luận: Đề tài sử dụng phương pháp luận Chủ nghĩa vật biện chứng Chủ nghĩa vật lịch sử quan điểm Đảng Nhà nước công tác thư viện Phương pháp cụ thể: Phương pháp điều tra bảng hỏi Phương pháp thống kê số liệu Phân tích tổng hợp tài liệu Phương pháp quan sát vấn Ý nghĩa khoa học, thực tiễn đề tài: Về ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu làm phong phú thêm đề tài nhu cầu tin nói chung nhu cầu tin người dùng tin khối trường THPT nói riêng Đề tài làm sáng tỏ đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin nhóm người dùng tin Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Đề tài góp phần đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Đề tài sử dụng vào mục đích tham khảo, nghiên cứu, học tập Về ý nghĩa thực tiễn: Các giải pháp mà đề tài đưa phù hợp với thực tiễn áp dụng nhằm nâng cao hiệu hoạt động đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Cấu trúc đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục Bố cục đề tài chia làm chương: Chương 1: Những vấn đề chung nhu cầu tin hoạt động thông tin thư viện Trường THPT Trần Hưng Đạo – Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội Chương 2: Thực trạng nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo – Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội Chương 3: Giải pháp đáp ứng nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo – Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NHU CẦU TIN VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO – QUẬN HÀ ĐÔNG – THÀNH PHỐ HÀ NỘI 1.1 Khái niệm 1.1.1 Nhu cầu Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Theo Tâm lý học Macxit, nhu cầu gồm có: Nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần nhu cầu xã hội Nhu cầu vật chất gắn liền với tồn thể, nhu cầu sở sơ đẳng người như: ăn uống, ở, mặc,… Nhu cầu tinh thần bao gồm nhu cầu hiểu biết nhu cầu thẩm mỹ Nhu cầu vật chất thường gắn liền với nhu cầu tinh thần, người thường thích ăn ngon hơn, mặc đep hơn, tốt hơn,… nhu cầu thẩm mỹ Nhu cầu hiểu biết nhu cầu mà người cần có kiến thức sống xung quanh tự nhiên, kinh tế, xã hội,… Nhu cầu giao tiếp nhu cầu quan hệ người người khác: cá nhân nhóm, nhóm với nhóm khác Nhu cầu tin Nhu cầu tin dạng nhu cầu đặt biệt người Nhu cầu tin đòi hỏi khách quan người việc tiếp nhận sử dụng thông tin để trì hoạt động sống người Nhu cầu tin đòi hỏi khách quan người muốn tiếp nhận sử dụng thông tin phục vụ cho hoạt động sống [6, tr 19] Mỗi cá nhân khác có nhu cầu đọc nhu cầu tin khác nhau, tâm lý nhân cách người cụ thể nhóm người dùng tin cụ thể Càng thỏa mãn nhu cầu tin phát triển Nhu cầu tin phát triển kích thích hoạt động người đạt hiệu cao hơn, đồng thời kích thích nhu cầu khác phát triển Vì nhu cầu tin động lực thúc đẩy phát triển xã hội Vai trò nhu cầu tin: Là sở quan trọng cho việc xác định sách bổ sung nguồn lực thông tin phù hợp với đối tượng phục vụ Thật vậy, dựa vào việc đáp ứng nhu cầu đọc, nhu cầu sử dụng thông tin bạn đọc mà thư viện trung tâm thông tin xem xét đến mức độ thỏa mãn hoạt động nghiên cứu, học tập, giải trí người đọc, người dùng tin để từ xây dựng sách bổ sung hợp lý Là sở cho quan thông tin thư viện tạo sản phẩm dịch vụ thông tin phức hợp Dựa vào việc nghiên cứu kỹ nhu cầu đọc nhu cầu tin bạn đọc người dùng tin mà quan thông tin thư viện hiểu loại sản phẩm dịch vụ thư viện cần thiết cho đối tượng bạn đọc khác Là tiêu chuẩn thước đo điều chỉnh thường xuyên hoạt động quan thông tin thư viện Thông qua việc đáp ứng nhu cầu tin bạn đọc, người dùng tin thư viện tiếp nhận thông tin phản hồi vốn tài liệu, xử lý nghiệp vụ tài liệu, sản phẩm dịch vụ thư viện, phương thức giới thiệu tài liệu với bạn đọc để từ điều chỉnh hoạt động cho phù hợp 1.1.2 Yêu cầu tin “Yêu cầu tin dạng tồn cụ thể nhu cầu tin” [6] Nói cách khác yêu cầu tin cụ thể hóa nhu cầu tin Chẳng hạn bạn đọc có nhu cầu sử dụng tài liệu lĩnh vực văn hóa Việt Nam, nhu cầu cụ thể hóa thành yêu cầu tin thông qua việc sử dụng phiếu yêu cầu để sử dụng tài liệu cụ thể tác giả mà có nội dung lĩnh vực văn hóa Việt Nam Như nhu cầu tin yêu cầu tin có mối quan hệ mật thiết với nhau, bổ sung hỗ trợ nhằm thỏa mãn nhu cầu người dung tin 1.1.3 Người dùng tin Người dùng tin hay gọi người đọc/bạn đọc quan thông tin thư viện, người sử dụng thông tin/tài liệu để thỏa mãn nhu cầu thơng qua loại hình sản phẩm thơng tin khác Người dùng tin người cụ thể xã hội cụ thể, có nhu cầu tin, sử dụng thông tin để thỏa mãn nhu cầu tin [6, tr.16] NDT trước hết phải người có nhu cầu tin, chủ thể nhu cầu tin Đồng thời, người có nhu cầu tin trở thành người dùng tin họ sử dụng thơng tin có điều kiện sử dụng thơng tin để thỏa mãn nhu cầu Vai trị người dùng tin: NDT yếu tố thiếu hoạt động thông tin thư viện Người dung tin có mối quan hệ mật thiết với thành tố cấu tạo nên hoạt động thư viện trung tâm thông tin như: Vốn tài liệu, sở vật chất trang thiết bị, cán thư viện Nếu khơng có người dung tin khơng thể triển khai hoạt động thư viện trung tâm thông tin NDT người sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin thân Thông qua sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện, người dùng tin góp phần nâng cao hiệu hoạt động quan thông tin thư viện 1.2 Đặc điểm NDT vốn tài liệu trường THPT 1.2.1 Đặc điểm NDT trường THPT 10 ... chung nhu cầu tin hoạt động thông tin thư viện Trường THPT Trần Hưng Đạo – Quận Hà Đông – Thành phố Hà Nội Chương 2: Thực trạng nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo – Quận Hà Đông – Thành phố. .. TRẠNG NHU CẦU TIN CỦA NDT TẠI TRƯỜNG THPT TRẦN HƯNG ĐẠO – QUẬN HÀ ĐƠNG – 17 THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Các nhóm NDT nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo - Hà Đông – Hà Nội 2.1.1 Các nhóm NDT Trường. .. pháp đáp ứng nhu cầu tin bạn đọc Thư viện trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Thành phố Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu nhu cầu tin NDT Trường THPT Trần Hưng Đạo – Hà Đông – Hà Nội Nghiên