...Trần Thị Ngọc Hân.pdf

Thứ hai Thứ ba Thứ tư Thứ năm Thứ sáu Thứ bảy Tiết 1 Toán Toán Công nghệ Lý Tin Hóa Tiết 2 Sử Toán Toán Tin Hóa Toán Tiết 3 Lý Văn Sử Anh Văn Anh Tiết 4 Sinh Anh GDCD Văn Công nghệ Tiết 5 cc Lý Hóa Địa SHL Địa danh Cao độ trung bình (m) Nhiệt độ (*C) Lượng mưa trung bình năm (mm) Số ngày mưa trung bình năm (ngày) Cao nhất Thấp nhất Trung bình Đà Lạt (Việt Nam ) 1500 31 5 18 1755 170 Dac-gi-ling (Ấn Độ) 2006 29 3 12 3055 150 Sim-la (Ấn Độ) 2140 34 6 12 1780 99 Ba-gui-o (Phi-lip-pin) 1650 28 9 18 2100 195 ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc LIÊN CHI ĐOÀN TRƯỜNG THPT NGÔ GIA TỰ Hà Nội, ngày tháng năm Số: 12/TB THÔNG BÁO V/v: Kế hoạch Đại hội đại biểu Liên chi Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Kính gửi: Các chi đoàn TNCS Hồ Chí Minh trong toàn trường Được sự đồng ý của Thầy Hiệu trưởng, Ban Chấp hành đoàn TNCS Hồ Chí Minh quyết định tổ chức Đại hội Đại biểu liên chi đoàn năm 2006. Để đại hội đạt kết quả tốt, Ban Chấp hành đoàn thông báo để các chi đoàn được biết và thực hiện tốt những nội dung sau: 1. Các chi đoàn tiến hành đại hội và cử 05 đại biểu thay mặt cho chi đoàn mình tham gia đại hội. Các đại biểu chuẩn bị tham luận, ý kiến đóng góp trong đại hội. 2. Các chi đoàn phát động phong trào thi đua phấn đấu tốt, học tập tốt, lấy thành tích chào mừng Đại hội. 3. Các đoàn viên thuộc đội văn nghệ tập trung luyện tập các tiết mục văn nghệ chào mừng đại hội ( lịch tập thông báo sau ). 4. Đúng 8h sáng ngày tháng năm tất cả các đại biểu trang phục chỉnh tề, có mặt tại Hội trường. Ban chấp hành đoàn yêu cầu các chi đoàn thực hiện nghiêm túc thông báo này. BÍ THƯ ĐOÀN TRƯỜNG Nơi nhận: - Như trên - Thầy Hiệu trưởng (để báo cáo) - Trưởng đội văn nghệ - Lưu Mai Tuấn Vũ BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TR TRƯỜNG ĐẠI HỌC ỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG NG HÀ H NỘI ========o0o======== Trần Thị Ngọc Hân ỨNG DỤNG PHẦN MỀM M MICROSTATION VÀ FAMIS TRONG CÔNG TÁC BIÊN TẬP BẢN ĐỒ Ồ ĐỊA CHÍNH TỶ LỆ 1:1000 XÃ HỢP P CHÂU, HUYỆN N TAM ĐẢO, TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Trắc Tr địa – Bản đồ Mã ssố: Giáo viên hướng h dẫn: ThS Vương Thị Hòe HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ BẢN ĐỒ ĐỊA CHÍNH 1.1 Những khái niệm đồ địa 1.1.1 Bản đồ địa sở 1.1.2Bản đồ địa 1.1.3 Bản đồ số địa 1.1.4 Bản trích đo 1.1.5 Thửa đất 1.2 Nội dung đồ địa 1.3 Cơ sở tốn học đồ địa 10 1.3.1 Lưới khống chế tọa độ độ cao 10 1.3.2 Hệ thống tỷ lệ đồ địa 11 1.3.3 Phép chiếu hệ tọa độ địa 14 1.3.4 Phân mảnh đồ … ………….………………………………………… 16 1.3.5 Khung đồ địa 20 1.4 Phương pháp thành lập đồ địa 21 1.4.1 Quy trình thành lập đồ địa phương pháp đo vẽ trực tiếp thực địa Error! Bookmark not defined 1.4.2 Quy trình thành lập đồ địa ảnh hàng không Error! Bookmark not defined 1.4.3 Phương pháp biên vẽ, biên tập đồ địa hình tỷ lệ đo vẽ bổ sung Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: PHẦN MỀM MICROSTATION VÀ FAMIS 24 2.1 Phần mềm MicroStation 24 2.1.1 Giới thiệu phần mềm MicroStation 24 2.1.3 Cách tạo Design File 25 2.1.4 Thanh cơng cụ (Main Tool Box) MicroStation 26 2.1.5 Level 31 2.1.6 Color Error! Bookmark not defined 2.2 Phần mềm Famis 33 2.2.1 Quy trình thành thành lập đồ địa phần mềm Famis 34 2.2.2 Các bước thành lập đồ địa Famis 35 CHƯƠNG 3: THỰC NGHIỆM 43 3.1 Khái quát khu vực nghiên cứu 43 3.1.1 Vị trí địa lý 43 3.1.2 Địa hình địa mạo 43 3.1.3 Khí hậu, thủy văn 43 3.1.4 Đặc điểm đất đai 43 3.1.5 Kinh tế xã hội 44 3.1.6 Cơ sở hạ tầng 44 3.1.7 Tình hình an ninh trị, trật tự an tồn xã hội 44 3.2 Biên tập đồ địa 45 3.3 Kết thực nghiệm 55 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tỷ lệ đồ địa 13 Bảng 1.2 Các trị số biến dạng phép chiếu UTM 14 Bảng 1.3 Kinh tuyến trục cho tỉnh, thành phố 15 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình thành thành lập đồ địa phần mềm Famis 34 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Phân mảnh đồ địa 1:5 000 17 Hình 1.2 Phân mảnh đồ tỷ lệ 1:2000 18 Hình 1.3 Phân mảnh đồ 1:1000 18 Hình 1.4 Phân mảnh đồ 1:500 19 Hình 1.5 Phân mảnh đồ 1:200 20 Hình 2.1 Tạo File 26 Hình 2.2 Thanh công cụ Main ToolBox 27 Hình 2.3 Cơng cụ chọn đối tượng 27 Hình 2.4 Nhóm cơng cụ Linear Elements 27 Hình 2.5 Nhóm công cụ Polygons 28 Hình 2.6 Nhóm cơng cụ Text 28 Hình 2.7 Nhóm cơng cụ Manipulate 29 Hình 2.8 Nhóm công cụ Modify Element 29 Hình 2.9 Thanh cơng cụ Snap Mode 30 Hình 2.10 Thanh cơng cụ 2D View Control 31 Hình 2.11 Lớp đối tượng Level 32 Hình 2.12 Bảng màu 35 Hình 2.13 Nhập số liệu 37 Hình 2.14 Hộp thoại Tạo nhãn trị đo 38 Hình 2.15 Sửa lỗi 39 Hình 2.16 Hộp thoại MRF Clean Parameters…………………………………….39 Hình 2.17 Hộp thoại MRF Clean Setup Tolerances 38 Hình 2.18 Hộp thoại MRF Flag Editor 38 Hình 2.19 Tạo mảnh đồ 39 Hình 2.20 Hộp thoại Tạo vùng 40 Hình 2.21 Hộp thoại Đánh số 43 Hình 2.22 Hộp thoại Bản đồ chủ đề 43 Hình 2.23 Tạo khung đồ địa 44 Hình 2.24 Hộp thoại Tạo khung đồ địa chính…………………………………44 Hình 3.1 Bản đồ tổng xã Hợp Châu 45 Hình 3.2 Sơ đồ phân mảnh xã Hợp Châu 46 Hình 3.3 Bản đồ địa gốc tờ số 36 47 Hình 3.4 Kết nối sở liệu 47 Hình 3.5 Hộp thoại MRFClean v8.0.1 48 Hình 3.6 Hộp thoại MRF Clean Parameters 48 Hình 3.7 Hộp thoại MRF Clean Setup Tolerances 49 Hình 3.8 Hộp thoại MRF Flag Editor 49 Hình 3.9 Bảng tạo vùng 50 Hình 3.10 Kết tạo vùng 50 Hình 3.11 Kết nối lại sở liệu 51 Hình 3.12 Đánh số 51 Hình 3.13 Bảng sửa nhãn 52 Hình 3.14 Hộp thoại Bản đồ chủ đề 53 Hình 3.15 Kết vẽ nhãn 53 Hình 3.16 Hộp thoại tạo khung đồ 54 Hình 3.17 Tờ đồ địa số 36 55 MỞ ĐẦU Đất đai nguồn tài nguyên thiên nhiên vô quý giá, thành phần thiếu quốc gia, phát triển mạnh mẽ kinh tế - xã hội, việc tăng qui mô dân số, q trình thị hố nhanh đòi hỏi nhà nước phải quản lý chặt chẽ nguồn tài nguyên đất đai để đất sử dụng mục đích, có hiệu bảo vệ môi trường Ngày nay, với phát triển vượt bậc công nghệ thông tin tin học trở thành cơng cụ phổ biến, rộng rãi áp dụng vào hầu hết lĩnh vực, đặc biệt công tác quản lý đất đai Những năm gần việc ứng dụng tin học vào quản lý đất đai Đảng Nhà nước quan tâm, nhằm thay dần phương pháp thủ công ...GVHD: Trần Thị Phi Oanh Nhóm 3 _________________________________________________________________________ Báo cáo thí nghiệm hóa kỹ thuật môi trường Báo cáo thí nghiệm hóa kỹ thuật môi trường - 1 - GVHD: Trần Thị Phi Oanh Nhóm 3 _________________________________________________________________________ Mục lục ĐỘ MÀU 3 1.1 Đại Cương: 3 Ý nghĩa môi trường 3 Phương pháp xác định 3 Các yếu tố ảnh hưởng 3 1.2 Thiết Bị: 3 1.3 Hoá chất 4 1.4 Thực Hành: 4 1.5 Câu Hỏi Và Đáp Án 4 ĐỘ ĐỤC 6 2.1 Đại Cương 6 2.2. Hóa Chất 7 pH 9 3.1 Đại Cương 9 3.2 Thiết Bị Hóa Chất 10 3.3 Câu Hỏi Và Đáp Án 11 5.1 Khái Niệm Chung 16 5.2 Ý Nghĩa Môi Trường 17 1.Nước có sự xuất hiện của tảo, đo kiềm thay đổi như thế nào? Nêu cơ chế phản ứng? 18 2.Nêu ứng dụng từ các số liệu độ kiềm trong phân tích và xử lý nước? 18 I. ĐẠI CƯƠNG: 20 II. THIẾT BỊ VÀ HÓA CHẤT: 21 II. THIẾT BỊ VÀ HÓA CHẤT: 23 III. THỰC HÀNH: 24 I. ĐẠI CƯƠNG: 35 3. Các yếu tố ảnh hưởng 36 2.1. Thiết Bị 36 2.2. Hóa Chất 36 III. THỰC HÀNH: 37 Báo cáo thí nghiệm hóa kỹ thuật môi trường - 2 - GVHD: Trần Thị Phi Oanh Nhóm 3 _________________________________________________________________________ ĐỘ MÀU 1.1 Đại Cương: Nước thiên nhiên sạch thường không màu, màu của nước mạt chủ yếu do chất mùn, các chất hòa tan, keo hoặc do thực vật thối rửa. Sự có mạt của các ion kim loại (Fe, Mn), tảo, than bùn và các chất thải công nghiệp cũng làm cho nước có màu. Độ màu của nước được xác định theo thang màu tiêu chuẩn tính bằng đơn vị Pt-Co. Trong thực tế, độ màu có thể phân thành hai loại: độ màu thực và độ màu biểu kiến. - Độ màu biểu kiến bao gồm cả các chất hòa tan và các chất huyền phù tạo nên, vì thế màu biểu kiến được xác định ngay trên mẩu nguyên thủy mà không càn loại bỏ chất lơ lững. - Độ màu thực được xác định trên mẩu đã ly tâm và không nên lọc qua giấy lọc vì một phần cấu tử màu dể bị hấp thụ trên giấy lọc. Ý nghĩa môi trường Đối với nước cấp, độ màu biểu thị giá trị cảm quan, độ sạch của nước. Riêng với nước thải, độ màu đánh giá phần nào mức độ ôi nhiễm nguồn nước. Phương pháp xác định Nguyên tắc xác định độ màu dựa vào sự hấp thụ ánh sáng của hợp chất màu co trong dung dich, phương pháp xác định là phương phap so màu. Các yếu tố ảnh hưởng - Độ đục ảnh hưởng tới việc xác định độ màu của thật của mẫu. - Khi xác định độ màu thực, không nên sủ dụng giấy lọc vì một phần màu thực có thể bị hấp thụ trên giấy. - Độ màu phụ thuộc vào độ pH của nước, do đó trong bảng kết quả cần ghi rõ pH lúc xác định độ màu. 1.2 Thiết Bị: - Pipet 10ml : 1 - máy ly tâm - Erlen 125ml: 6 - máy spectrophotometer (máy so màu) - pH kế Báo cáo thí nghiệm hóa kỹ thuật môi trường - 3 - GVHD: Trần Thị Phi Oanh Nhóm 3 _________________________________________________________________________ 1.3 Hoá chất Dung dịch màu chuẩn Potassium chloroplatinate K 2 PtCl 6 (500 Pt-Co): Hoà tan 1,246g K 2 PtCl 6 và 1 g CoCl 2 .6H 2 O trong nước cất có chứa 100 ml HCl đậm đặc, định mức thành 1 lít. 1.4 Thực Hành: Mẫu KT I 20 - Màu biểu kiến: Đô độ hấp thu của mẫu nước chưa xử lý. mẫu ta đo độ màu biểu kiến ở chương trình 120, bước sóng 455. Ta được độ màu biểu kiến 237 Pt-Co. Màu thực: Ly tâm mẫu cho đến khi loại bỏ hoàn toàn các hạt huyền phù. Tôc độ ly tâm 5000 vòng, trong 3 phút. Ta đem đo độ màu thực ở chương trình 120, bước sóng 455, ta được độ màu thực 208 Pt-Co. 1.5 Câu Hỏi Và Đáp Án 1. Nguyên nhân gây nên độ màu đối với nước ? - Nước mặt (sông , ao hồ): do các chất mùn, các chất hoà tan, keo hay do thực vật thối rữa, các phiêu sinh Lê Ngọc Hân Lê Ngọc Hân (1770-1799) còn gọi Ngọc Hân công chúa hay Bắc Cung Hoàng hậu là công chúa nhà Hậu Lê và hoàng hậu nhà Tây Sơn trong lịch sử ViệtNam, vợ của vua Quang Trung (Nguyễn Huệ). Dân gian còn lưu truyền tên gọi bà là Bà Chúa Tiên khi bà ở Phú Xuân vì dinh phủ lập ở chùa Kim Tiên.[1] Thân thế Lê Ngọc Hân sinh ngày 27 tháng 4 năm Canh Dần (1770) tại kinh thành Thăng Long [2]. Bà là con gái thứ 9 [3] của vua Lê Hiển Tông. Mẹ bà là Chiêu nghi Nguyễn Thị Huyền, là người xã Phù Ninh, tổng Hạ Dương, phủ Từ Sơn - Bắc Ninh (nay là xã Ninh Hiệp, Gia Lâm, Hà Nội), và là con gái trưởng của ông Nguyễn Đình Giai. Bắc cung hoàng hậu Tháng 5 năm 1786, tướng nhà Tây Sơn là Nguyễn Huệ ra Bắc với chiêu bài "phù Lê diệt Trịnh"[2]. Diệt xong họ Trịnh, Nguyễn Huệ tới yết kiến vua Hiển Tông. Do sự mai mối của tướng Bắc Hà vào hàng Tây Sơn là Nguyễn Hữu Chỉnh, Ngọc Hân vâng mệnh vua cha kết duyên cùng Nguyễn Huệ. Khi đó bà mới 16 tuổi, còn Nguyễn Huệ 33 tuổi. Vài ngày sau vua cha Hiển Tông qua đời, thọ 70 tuổi. Lê Ngọc Hân nghĩ anh thân hơn cháu nên ủng hộ anh là Lê Duy Cận lên ngôi, nhưng bị tông tộc nhà Lê phản đối vì muốn lập hoàng thái tôn Lê Duy Kỳ - con của thái tử Duy Vĩ bị chúa Trịnh Sâm giết hại - lên ngôi. Do áp lực của tông tộc, Ngọc Hân phải nghe theo. Lê Duy Kỳ được lập, tức là vua Lê Chiêu Thống. Ít lâu sau bà theo Nguyễn Huệ về Thuận Hóa. Năm 1788, Nguyễn Huệ lên ngôi Hoàng đế trước khi ra Bắc lần thứ ba để diệt quân Thanh, lấy niên hiệu Quang Trung, phong Ngọc Hân làm Hữu Cung Hoàng hậu. Năm 1789, sau khi đại thắng quân Thanh, Nguyễn Huệ lại phong bà làm Bắc Cung Hoàng Hậu. Bà có 2 con với Nguyễn Huệ là công chúa Nguyễn Ngọc Bảo và hoàng tử Nguyễn Quang Đức Năm 1792, Quang Trung hoàng đế đột ngột băng hà. Bà viết bài Tế vua Quang Trung và Ai Tư Vãn để bày tỏ nỗi đau khổ cùng cực cũng như nỗi tiếc thương vô hạn cho người chồng anh hùng vắn số. Hoàng thái hậu yểu mệnh Quang Trung mất, Quang Toản là con bà Chính cung hoàng hậu Phạm Thị Liên ( hoặc Bùi Thị Nhạn ) lên thay, tức là Cảnh Thịnh đế. Theo bài "Danh nhân Lê Ngọc Hân" của Chu Quang Trứ, Lê Ngọc Hân đưa con ra khỏi cung điện Phú Xuân, sống trong chùa Kim Tiền (Dương Xuân ở Huế) cạnh điện Đan Dương để thờ chồng nuôi con. Bà gượng sống đến ngày mồng 8 tháng 11 năm Kỷ Mùi (4 tháng 12 năm 1799) thì mất, lúc đó mới 29 tuổi. Lễ bộ Thượng thư nhà Tây Sơn là Phan Huy Ích đã phụng chỉ soạn năm bài văn tế Ngọc Hân cho vua Cảnh Thịnh, cho các công chúa, cho bà Nguyễn Thị Huyền, cho các tôn thất nhà Lê, và cho họ ngoại ở làng Phù Ninh. Hoàng đế Cảnh Thịnh đích thân đọc trước linh sàng Hoàng thái hậu họ Lê. Bà được truy tặng là Như Ý Trang Thuận Trinh Nhất Vũ Hoàng Hậu. Cả năm bài văn tế trên còn được chép trong sách Dụ Am văn tập.[5] Và theo tộc phả họ Nguyễn Đình, đang khi triều Tây Sơn suy thoái, ngày 18 tháng 11 năm Tân Dậu (23 tháng 12 năm 1801) hoàng tử Nguyễn Quang Đức mất khi mới 10 tuổi, rồi ngày 17 tháng 4 năm Nhâm Tuất (18 tháng 5 năm 1802), công chúa Ngọc Bảo cũng mất khi mới 12 tuổi. Sự trả thù của nhà Nguyễn Theo "Biệt lục" của tộc phả Nguyễn Đình, năm 1804, bà Nguyễn Thị Huyền [6] vì thương con gái và hai cháu ngoại đều chết yểu nơi xa, nên đã thuê người vào Phú Xuân lấy hài cốt ba mẹ con [...]... Thục Nương kéo cờ khởi nghĩa, tự xưng là Bát Nạn Đại Tướng Quân Lúc này, hai bà Trưng đã khởi nghĩa ở Phong Châu, truyền lệnh đi khắp nơi, mời các anh hào về tụ nghĩa Sứ giả đến Tiên la Nữ tướng lúc đầu còn dùng dằng cân chắc vì chưa biết tài đức và thực lực của bà Trưng như thế nào Song đến đêm, Nàng nằm mộng, thấy một nữ thần vâng lệng trời xuống giao cho Bát Nạn tướng quân một lá cờ xanh và đọc... ngay cho làm Ngọc Quang tướng quân Khi đuổi được Tô Định, bà Trưng lên ngôi, Ngọc Quang tướng quân được cai trị vùng Châu Ái, lấy phủ Trường yên làm thực ấp Giặc Hán do tướng Mã Viện cầm đầu lại kéo sang Trưng Vương chia quân ra chống cự, sai người vào gọi Ngọc Quang nữ tướng ra tiếp ứng Trong trận đánh ở Khê Thành, Trưng chúa bị thua, phải rút chạy Ngọc Quang nữ tướng xông pha để bảo vệ nữ chúa, trong... và tặng thêm hai chữ trong duệ hiệu, thành: Ngọc Quang Thiên Hương Công Chúa THIỀU HOA CÔNG CHÚA Tại động Lăng Xương thuộc huyện Thanh Châu bên sông Đà có hai vợ chồng ông bà Hoàng Phụ và Đào Thị Côn, sanh được một người con gái đặt tên là Thiều Hoa Trước khi sanh, bà Côn đã nằm mộng thấy có một nàng thiếu nữ tự xưng là con của thần Tản Viên, xin đầu thai, nên đối với Thiều Hoa, hai ông bà rất yêu quí... thành được Bát Nạn tướng quân tỉnh dậy, nhớ lời thần mộng, liền ra tiếp sứ thần và xin qui tụ dưới cờ Trưng chúa Bà Trưng trưng dụng Bát Nạn tướng quân, phong làm tiền bộ, đánh đâu dược đấy Khi đuổi được giặc Hán, Trưng chúa lên ngôi vua, phong cho Bát nạn làm Trinh Thục công chúa, cho hưởng lộc tại ấp Tiên La, và cho về Phượng Lâu thăm họ hàng làng nước Cả hai nơi từ đó được ơn đức của Thục Nương Giặc... giờ có gia đình ông Đinh Văn Bôn và bà Phi Thị Vang sanh được một nàng con gái, đạt tên là Phật Nguyệt Trước khi có thai, bà Vang đã mộng thấy có thần cho bà một cành hoa Ông bà vui mừng, tin chắc là con gái sau này sẽ nên người xứng đáng Nhưng Khi Phật Nguyệt 15 tuổi thì cha mẹ mất cả Nàng sống một mình, được bà con chú bác giúp đỡ Tuy thế, nhân dân chịu đang cơ cực dưới ách đô hộ của nhà Hán Nhà ai... Bổng một đêm bà nằm mộng, thấy được dẫn đến một cung điện nguy nga Vị tiên trên điện bảo bà rằng trời xét đến lòng thành của hai vợ chồng nên đã cho một tiên nữ ở Ngọc Quang bảo điện về đầu thai Tỉnh dậy, vợ chồng bàn bạc với nhau, lấy làm cảm tạ Quả nhiên ít lâu, bà Vương sinh được một người con gái, đặt tên là Vương Thị Tiên Nàng Tiên lớn lên, nết na đức hạnh, lại thông giỏi văn võ, tiếng đồn khắp cả... ở các ao hồ khe suối Nàng thường cùng chúng chơi đánh cầu, đánh phết Thấy Thiều Hoa đã trưởng thành, nhà sư khuyên nàng cùng với những đồng môn khác đến ứng nghĩa dưới lá cờ Chương 4: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NGÂN HÀNG NỘI DUNG  4.1. Khái niệm sp, dịch vụ trong kinh doanh NH  4.2. Chiến lược về sản phẩm ngân hàng  4.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng  4.2.2. Chiến lược đối với sp hiện có  4.2.3. Chiến lược đối với sp mới  4.1. Khái niệm sản phẩm NH Sản phẩm dịch vụ ngân hàng là tập hợp những đặc điểm, tính năng, công dụng do ngân hàng tạo ra nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn nhất định của khách hàng trên thị trường tài chính. Vd: Dịch vụ thanh tốn cho phép k/h rút tiền 24/24, đảm bảo tính an tồn khi tiền được bảo quản tại NH, tiện lợi vì NH thực hiện các giao dịch với k/h bằng cơng nghệ hiện đại. 4.1. Khái niệm sản phẩm NH Phân loại sản phẩm dòch vụ ngân hàng:06 nhóm : Thu nhập Nhu cầu Thanh tốn Quản lý Thơng tin Tiền mặt chun mơn Sản phẩm Cho vay Gửi tiết kiệm Thẻ, séc Bảo hiểm, cho th két sắt Bảo lãnh, thơng tin thị trường Tư vấn Vd về spdv của Vietinbank Sp dành cho k/h cá nhân Sp dành cho k/h doanh nghiệp Cho vay: tiêu dùng, mua ô tô, BĐS, du học, XK lao động, kinh doanh… Cho vay: ngắn, trung, dìa hạn Tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn Tiền gửi thanh toán: lãi suất bậc thang Tiền gửi kỳ hạn: lãi suất thả nổi Chuyển tiền trong và ngoài nước, kiều hối Chuyển tiền: trong và ngoài nước Thanh toán: xuất- nhập khẩu Cho thuê ngăn tủ sắt Gửi giữ tài sản Cho thuê ngăn tủ sắt Gửi giữ tài sản Kd ngoại tệ: giao ngay (SPOT), kỳ hạn(FORWARD), quyền chọn (Option) Kd ngoại tệ: giao ngay (SPOT), kỳ hạn(FORWARD), hoán đổi (SWAP) Bảo lãnh E-bank: ipay, Internet, SMS,MOMO,ATM online E-bank: at Home, Internet, SMS Sp khác: thu ngân sách nhà nước, cho thuê tài chính… SP khác: cho thuê tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, dịch vụ thẻ 4.1. Khái niệm sản phẩm NH 6 Lợi ích cốt lõi: • Rút tiền mặt, • An toàn tài sản •Chuyển tiền •Vay trả góp •Tư vấn tài chính Thiết kế của thẻ… Giấy đề nghị Điều kiện Lãi suất Điều khoản Các tiện nghi trong phòng đợi Giờ mở cửa Thời gian xử lý hồ sơ ………… …………. ……………. . Thái đô phục vụ của nhân viên Cấu tạo SP NH: VD: sản phẩm thẻ của Vietinbank Lợi ích cốt lõi: giúp k/h thuận tiện trong thanh toán Sản phẩm cụ thể: Tên sp:Thẻ Cremium – JCB Đặc điểm: Chi tiêu trước, trả tiền sau, miễn lãi 45 ngày. Hạn mức chi tiêu lên đến 299 triệu đồng Thanh toán hàng hoá dịch vụ Ứng tiền mặt Thanh toán linh hoạt từ 10% đến 100% tổng dư nợ sao kê hàng tháng hoặc có thể thanh toán trước kỳ sao kê.  Đa dạng phương thức thanh toán thẻ tín dụng: thanh toán bằng tiền mặt, trích nợ tự động từ tài khoản thẻ/CA, chuyển khoản từ tài khoản thẻ ATM của VietinBank và chuyển tiền từ tài khoản mở tại bất kỳ ngân hàng nào khác. • Mua hàng trả góp tại các đơn vị chấp nhận thẻ trên toàn thế giới với lãi suất ưu đãi và thời hạn trả góp lên đến 24 tháng. •Thực hiện thanh toán bằng bất kỳ loại tiền tệ nào trên thế giới. VD: sản phẩm thẻ của Vietinbank Sản phẩm gia tăng: - Chương trình điểm thưởng trên doanh số thanh toán Loyalty (10.000đ = 1 điểm thưởng) với giá trị quy đổi lớn và được nhận ngay vào cuối mỗi kỳ sao kê. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/7. Kiểm soát mọi phát sinh giao dịch trên tài khoản thẻ tín dụng mọi lúc mọi nơi với Dịch vụ SMS- Banking. - Đặc quyền được phục vụ tại hơn 60 trung tâm chăm sóc khách hàng JCB Plaza trên toàn thế giới: miễn phí truy cập Internet, cung cấp đồ uống, dịch vụ massage, cung cấp các nơi nghỉ ngơi, thư giãn… - Được hưởng các chương trình ưu đãi, giảm giá hấp dẫn tại hơn 1000 nhà hàng, siêu thị, bar, hotel, spa do JCB phát triển trên toàn thế giới (chi tiết xem tại website: www.jcbcard.com); - Thoả sức chi tiêu và mua sắm tại các điểm vàng ưu đãi tại Việt Nam do VietinBank phát triển và liên tục cập nhật trên website www.vietinbankshopping.vn. 4.1. Khái niệm sản phẩm NH Các đặc trưng cơ bản của SP NH: * Thuộc tính dịch vụ của sp NH: tính vô hình, tính không đồng ... thành phần thiếu quốc gia, phát triển mạnh mẽ kinh tế - xã hội, việc tăng qui mô dân số, q trình thị hố nhanh đòi hỏi nhà nước phải quản lý chặt chẽ nguồn tài nguyên đất đai để đất sử dụng mục