Phân tích tính tất yếu trong quản trị đa văn hóa tại hãng honda

Phân tích tính tất yếu quản trị đa văn hóa hãng Honda MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Sự hình thành phát triển Honda 1.1 Cách chinh phục thị trường nước honda 1.2 Con đường vươn thị trường giới Honda 1.3 Triết lí kinh doanh Honda Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với doanh nghiệp Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa 3.2 Khái niệm đa văn hóa 10 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .10 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa .10 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải thực trạng 11 4.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam .11 4.2 Biện pháp để giải thực trạng .13 KẾT LUẬN 15 INTRODUCTION .16 RESEARCH OF CONTENT 17 The formation and development of Honda 17 1.1 How to conquer the domestic market of Honda .17 1.2 The way the world reached a market of Honda 18 1.3 Honda's business philosophy 19 The inevitability of Intercultural Management with enterprises 20 3.Multiculturalism, Multicultural Management, the inevitability of Multicultural Management 21 3.1 The concept of culture 21 3.2 The concept of multiculturalism 21 3.3 The concept of Intercultural Management .22 3.4 The inevitability of Intercultural Management .22 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam now The authorities need to to resolve this situation 23 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now 23 4.2 Measures to address the this reality 24 CONCLUSION 27 Additionally, due to corruption in the state apparatus over time should not repel negatively impacted the business culture of the business Leaders themselves now by new activities, no experience, knowledge and skill, also affect the way small farmers produce thousands of years of the nation should not have the vision, long-term strategy, while doing a fragmented, small scale, mainly interested in immediate benefits should not really attach importance to cultural construction business,etc, Therefore, building business culture for Vietnam enterprises to contribute to building the strong business in Vietnam, are competitive in the context of international economic integration as well as rapid and sustainable development in Vietnam is an urgent requirement 27 LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa kinh doanh hệ thống giá trị tinh thần chuẩn mực chi phối hoạt động kinh doanh Khi bước vào hoạt động kinh doanh, khao khát làm giàu biết “đạo” làm giàu Đạo làm giàu có nghĩa khơng phải làm giàu phải có chuẩn mực, định hướng, tìm cách tối đa hóa lợi nhuận cho phải tuân thủ pháp luật giá trị đạo đức chung Một doanh nghiệp, doanh nhân có văn hóa kinh doanh có nghĩa biết hài hòa lợi ích thân, doanh nghiệp với lợi ích cộng đồng, làm giàu cho khơng gây tổn hại đến mơi trường, phải bảo đảm an tồn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên bảo đảm lợi ích an toàn cho người tiêu dùng Trong hoạt động sản xuất kinh doanh nay, người ta nói nhiều đến vai trò cơng nghệ, thơng tin kinh tế kỹ thuật biến thành sản phẩm có chất lượng phải thơng qua người Con người nguồn lực quan trọng phát triển doanh nghiệp Văn hóa kinh doanh nhân tố thúc đẩy mạnh mẽ nguồn lực người cho phát triển doanh nghiệp Văn hóa kinh doanh góp phần xây dựng thương hiệu uy tín doanh nghiệp với người tiêu dùng Doanh nghiệp tồn bền vững làm ăn phát đạt khẳng định uy tín, thương hiệu dựa chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm cam kết bảo đảm chất lượng sản phẩm người tiêu dùng giá trị văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh nghĩa có triết lý kinh doanh đắn định hướng cho toàn hoạt động họ Một doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh ln theo đuổi giá trị mà xác định bất chấp tác động từ hoàn cảnh bên ngồi Giá trị xây dựng lòng tin người tiêu dùng chất lượng sản phẩm; ln biết tơn trọng lợi ích an tồn cho người tiêu dùng chất lượng sản phẩm, không chấp nhận lối “làm ăn chụp giật”, chạy theo lợi nhuận trước mắt mà làm hại đến cộng đồng Người tiêu dùng có xu hướng ngày trở thành “người tiêu dùng thông thái”, quan tâm đến việc lựa chọn sản phẩm có chất lượng, an tồn NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Sự hình thành phát triển Honda Soichiro Honda nhà công nghiệp lớn giới Ở Nhật Công ty Honda ông sánh ngang với Công ty Toyota, Nissan Tại Bắc Mỹ xe Honda liên tục ép General, Ford, Chrysler Soichiro Honda người có cá tính độc lập, khơng tn thủ theo nguyên tắc kinh doanh truyền thống Nhật mà hành động theo lối suy nghĩ riêng mình, ông biến tiệm sửa chữa nhỏ thành cơng ty chế tạo mơtơ xe có giá trị hàng tỷ đô la Mỹ Soichiro Honda sinh năm 1906 thị trấn Komyo, cách Thủ đô Tokyo 270km Ông không học hành nhiều Ngay từ bé phải phụ giúp cha tiệm sửa xe đạp gia đình Năm 15 tuổi, Honda lên thủ để tìm việc làm Ơng nhận vào tập ga-ra, người ta lại giao cho công việc người giữ trẻ Nản chí, Honda trở quê, tháng sau gọi lại Lần ông chí lại Tokyo đến năm để trở thành người thợ sửa xe ô tô lành nghề Năm 22 tuổi Honda lại Komyo mở tiệm sửa xe cho riêng Năm 1937, Honda mở rộng việc kinh doanh sang sản xuất bạc pít-tơng lập Hãng cơng nghiệp nặng Tokai Seiki (TSHI) Tuy nhiên, chưa học hành đàng hoàng nên Honda ghi danh vào học Trường Kỹ thuật Hama -Matsu Thế việc học ông thật khác người, Honda quan tâm đến mơn có liên quan đến bạc pít-tơng, ngồi chẳng chịu ghi chép mơn khác bỏ dự thi 1.1 Cách chinh phục thị trường nước honda Honda người giàu đầu óc sáng tạo Từ hội bất ngờ sau đại chiến giới thứ hai, ông phát loạt động nhỏ dùng cho máy điện báo dã ngoại quân đội Nhật Bản chiến tranh vốn bị bỏ phế Honda liền mua lại số máy với giá rẻ để trang bị cho xe đạp thông thường Sau thời gian người phát loại xe đạp kỳ lạ len lỏi khắp ngõ ngách Nhật Bản Soichiro Honda thu tiền lớn qua vụ làm ăn Khi doanh nghiệp khác đua bắt chước sản xuất loại xe đạp này, Honda chuyển hướng kinh doanh Năm 1948, Honda bán TSHI cho Toyota, thành lập Công ty Nghiên cứu kỹ thuật công nghiệp Honda Ban đầu công ty xưởng nhỏ sản xuất động đốt sửa chữa xe với triệu đồng Yên tiền vốn Một năm sau, động kiểu A50cc cải tạo, cuối thành động kiểu D98cc với pít-tơng đại Xe Dream tiên tiến đời, đánh dấu bước khởi điểm lịch sử Honda, mở trang việc phát triển tốc độ cao Honda Thế Honda “nhà phát minh” giỏi sáng tạo, lại marketing, chế tạo loại xe Dream chưa tìm “đột phá khẩu” thị trường Lúc Soichiro Honda gặp khó khăn, tình cờ ơng gặp nhà tài phiệt Takeo Fujisawa - người giỏi kinh doanh Hai người vừa gặp tỏ tâm đầu ý hợp chiến lược công nghiệp thời hậu chiến Nhật Tháng 10 năm 1949 ông Fujisawa thức gia nhập Công ty Nghiên cứu kỹ thuật công nghiệp Honda Công ty nằm thủ Tokyo, Honda chịu trách nhiệm kỹ thuật, Fujisawa lo tiếp thị kinh doanh Honda ký hợp đồng bán toàn sản lượng động xe máy cho Công ty Kitagawa Nhưng tháng Honda sản xuất 100 động cơ, Kitagawa sản xuất 50 đến 80 xe, gây tắc nghẽn cho chu trình sản xuất bị ứ đọng tiền vốn Để bảo đảm tài cho cơng ty, Honda cắt hợp đồng với Kitagawa, thay hợp đồng cung cấp thành phẩm cho đại lý phân phối Cơng ty Honda thu kết ngồi mong đợi với loại xe Cub, cho phép khách hàng lựa chọn mua máy xe để lắp vào xe đạp mua trọn xe gắn máy Chỉ vòng chưa năm, cơng ty bán 6.500 Cup tháng, chiếm 70% thị phần xe gắn máy Nhật Honda khơng dừng lại đó, ơng tiếp tục đường tìm tòi, sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm làm mẫu mã Ông khắp giới để nghiên cứu thị trường Ông dự ghi chép đầy đủ đua xe Sau Honda thành lập đội đua xe vào năm 1954 Thành cơng đua xe gắn máy đưa tiếng tăm công ty vang dội khắp nơi, tăng thêm giá trị thương hiệu 1.2 Con đường vươn thị trường giới Honda Năm 1959 năm trọng đại Honda: Công ty bắt đầu sản xuất đại trà Super Cup Loại xe vừa đời thu hút số lượng lớn khách hàng Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường, Honda lập nhà máy sản xuất xe máy lớn giới thành phố Suzuka, với công suất 30.000 tháng Cũng năm 1959, đội Honda giành giải đua Isle of Man (Anh) lần đầu dự giải Thành cơng đường đua nhanh chóng giúp tăng doanh số: Honda dẫn đầu Nhật với 285.000 Hai năm sau, Honda bán 100.000 tháng Năm 1959, Honda bắt đầu chiến lược vươn giới Ông đặt đại lý Mỹ Thay bán qua hệ thống phân phối có Mỹ, Honda có cách tiếp cận khác thường Ông bán nơi đâu mà ông cảm thấy thu hút khách hàng Lúc thị trường Mỹ tháng tiêu thụ 5.000 Nhưng vòng hai năm, xe máy Honda bán chạy tất thương hiệu Mỹ Đến năm 1963, Công ty Honda bán 7.800 chiếc, năm 1984 bán 10 triệu Honda 50 phân khối Người ta thấy xe máy Honda len lỏi khắp nơi đường Mỹ Sự thành công vượt bậc nhờ chất lượng sản phẩm chiến dịch quảng cáo tuyệt vời Thay nhắm vào đối tượng mê xe truyền thống, Honda dùng hiệu: “Bạn gặp người dễ thương Honda” Chiến lược nhắm vào thị trường gia đình, thu thành cơng rực rỡ Sau chiếm lĩnh thị trường xe máy, Honda bắt đầu sản xuất ô tô Nhưng ông gặp phải số cản trở từ quyền Nhật, Bộ Ngoại thương Công nghiệp Nhật (MITI) Vì lúc Nhật có khoảng 10 hãng định gom lại thành hai hãng lớn có tầm cỡ quốc tế Bất chấp khuyến nghị Chính phủ, Honda tung kiểu xe thể thao S360 Honda tham gia vào đua xe Thể thức vào đầu thập niên 1960 Đến năm 1965, đội Honda đoạt giải đua Giải thưởng Lớn Mexico, năm lại giành tiếp giải thưởng lớn đua Thể thức Cũng giống xe máy, sau giải thưởng này, ô tô Honda bắt đầu chinh phục thị trường xe ô tô giới Năm 1980, công ty sáng lập sau chiến tranh Nhật Bản, Công ty Honda trở thành cờ đầu xí nghiệp xây dựng Cuối kỷ 20, Honda nhà sản xuất ô tô số giới Hiện nay, Honda hãng xe máy lớn hãng ô tô xếp thứ giới 1.3 Triết lí kinh doanh Honda - Nguyên tắc triết lý kinh doanh tập đoàn Honda quan tâm đến cá nhân Sự quan tâm thể niềm vui mà theo Honda mua, bán sáng tạo Dựa nguyên tắc ấy, bắt đầu công thị trường nước ( đặc biệt thị trường Mỹ ), Honda đưa câu hiệu “Bạn gặp người dễ mến Honda” nhằm đưa doanh nghiệp châu Á trở nên khác biệt gần gũi với thị trường phương Tây Và hiệu minh chứng thành cơng việc Honda thâm nhập thành cơng vào thị trường Mỹ có số lượng tiêu thụ xe doanh thu đáng kinh ngạc thị trường - Tuyên ngôn – sứ mạng Honda: Duy trì tầm nhìn thị trường giới, tập đoàn Honda tiếp tục cống hiến để cung cấp sản phẩm có chất lượng cao với giá dễ dàng khách hàng giới chấp nhận - Triết lí quản trị : + Luôn bổ sung hệ thống nhà quản lí trẻ trung, cầu tiến + Tơn trọng ngun tắc bản, phát triển ý kiến lạ sử dụng thời gian cách hiệu + u thích cơng viiệc cổ vũ cho mơi trường làm việc mở, động + Tập trung vào giá trị việc nghiên cứu phát triển Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với doanh nghiệp Trong sống diễn xu định cơng nghiệp hóa – đại hóa tồn cầu hóa Chính vậy, mà doanh nghiệp hoạt động theo quy luật sống Một doanh nghiệp sau quãng thời gian định lớn dần lên, phát triển lên Doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp phải tìm kiếm thị trường ( thị trường từ khu vực đến vùng lân cận đến thị trường nước ngoài) nhằm tăng thị phần, doanh thu lợi nhuận Khi doanh nghiệp phát triển thành cơng ty đa quốc gia thị trường kinh doanh mở rộng, kéo theo thị trường vốn mở rộng Doanh nghiệp tham gia vào trình quản trị Doanh nghiệp phát triển sản xuất, mở rộng thị trường nhân sự, thuê chuyên gia nước tư vấn nguồn nhân lực Như vậy, doanh nghiệp có tham gia nhiều người nước ngồi, có văn hóa khác Do vậy, quản trị đa văn hóa điều tất yếu doanh nghiệp đa quốc gia Quản trị đa quốc gia trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, rà soát, đánh giá điều chỉnh cần để đạt mục tiêu tổ chức sở nguồn lực định ( người, công việc, tài chính) Với tác động tồn cầu hóa tự hóa thương mại, cơng ty đa quốc gia có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm địa điểm hoạt động mang lại hiệu cao Theo đó, cơng ty đẩy mạnh đầu tư nước nhằm khai thác lợi so sánh quốc gia, tận dụng sách ưu đãi, qua giảm chi phí sản xuất nâng cao lực cạnh tranh cho Sự lớn mạnh công ty đa quốc gia dấu cho thấy thay đổi quan trọng trị giới diễn Theo đó, quyền việc áp đặt hàng rào thuế quan giảm sút, vai trò nhà nước việc điều phối thương mại tồn cầu khơng mạnh mẽ trước Trong thương mại toàn cầu ngày tự ngày nay, cơng ty đa quốc gia, tác nhân chủ chốt tiến hành hoạt động thương mại quốc tế, người nắm giữ quyền lực việc xác lập quy tắc thương mại tồn cầu Quyền lực cơng ty đa quốc gia thể chỗ chúng khó kiểm soát Do hoạt động xuyên biên giới, quy định pháp luật cấp độ quốc gia thường không đủ để điều chỉnh hành vi công ty đa quốc gia Vấn đề nảy sinh từ thực tế việc điều phối pháp luật cấp độ quốc tế yếu khó đảm bảo thực thi Chính cơng ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy tăng trưởng phát triển toàn cầu, việc cơng ty chuyển hoạt động sang quốc gia khác gặp phải rào cản quản lý nước sở khiến cho quốc gia đơn lẻ khơng thể kiểm sốt hoạt động hành vi công ty đa quốc gia Thực tế thể sống động tranh luận xung quanh công ty đa quốc gia với ý kiến ủng hộ phản đối vai trò ảnh hưởng công ty Ngược lại, người ủng hộ công ty đa quốc gia ca ngợi công ty cỗ máy cung cấp động lực phát triển kinh tế cho quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển, thông qua nguồn vốn, công nghệ hay kỹ quản lý mà công ty mang đến cho quốc gia tiếp nhận đầu tư Thông qua nhà máy dự án nước phát triển, công ty đa quốc gia cho góp phần tạo công ăn việc làm, gia tăng tổng thu nhập quốc nội, góp phần nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật, khả quản lý nước phát triển Thơng qua hoạt động mình, cơng ty đa quốc gia giúp quốc gia thay đổi cấu kinh tế, mở rộng xuất nhập qua hội nhập sâu vào kinh tế toàn cầu Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng, tổ chức xã hội thu nhỏ, tuân thủ cách tự nguyện Điều thường với nước phát triển Để có giá trị, chuẩn mực Những giả định phải tuân thủ theo thời gian, giả định gọt giũa, trở thành chuẩn mực định hướng 3.2 Khái niệm đa văn hóa Đa văn hóa đa dạng văn hóa thành viên tổ chức, đơn vị hay mở rộng cộng đồng Đối với nhân loại tính đa dạng văn hóa giống tính đa dạng giới tự nhiên điều kiện thiếu để trì cân sống Tính đa dạng di sản chung lồi người Tính đa dạng văn hóa có hai tầng bậc, đa dạng phạm vi giới, đa dạng văn hóa dân tộc Hai phạm vi dân tộc văn hóa đa dạng, khơng đa dạng sắc tộc, mà đa dạng hình thức biểu đa dạng theo loại chủ thể Văn hóa ngoại biên quần thể dân cư biểu bất tính đa dạng hình thức biểu văn hóa dân tộc 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa Quản trị đa văn hóa q trình quản trị tổ chức bình thường kết hợp với khai thác yếu tố đa văn hóa cách hiệu Đây trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá điều chỉnh cần thiết để kết hợp cách tốt cá nhân có văn hóa khác phát huy tối đa lực, phẩm chất họ, hạn chế đặc điểm có tính tiêu cực văn hóa 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa Cách thức quản trị đa văn hóa hiệu mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, nhân viên cho toàn xã hội Chẳng hạn, giảm xung đột nhóm đa văn hóa Và điều làm cho đạo đức nhân viên cải thiện Khi nhân viên hiểu tôn trọng khác biệt tính tương đồng nhau, mối quan hệ gắn bó, hợp tác làm việc nhóm ngày tăng Và đến đồng thuận cao nhất, cho phép họ chia sẻ thơng tin nhiều hơn, tạo mơi trường nơi khuyến khích sáng tạo định dung hòa dựa nhiều quan điểm khác Hay tổ chức quản trị đa văn hóa thành cơng thị trường kinh doanh đồng nghĩa với việc họ dung hòa sản phẩm với khác biệt văn hóa khách hàng Sản phẩm họ chấp nhận rộng rãi việc mở rộng thị trường gia tăng lợi nhuận điều tất yếu Quản trị đa văn hóa quan trọng xã hội bị ảnh hưởng nhóm hay phân khúc dân số bị phân biệt đối xử tệ bạc Tại môi trường làm việc, 10 4.2 Biện pháp để giải thực trạng Cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước với trình hội nhập quốc tế mở hội phát triển mới, đồng thời đặt thách thức đòi hỏi phải vượt qua Đối với giới doanh nhân hệ thống doanh nghiệp nước ta vấn đề phát huy tối đa nội lực, tận dụng tốt nguồn ngoại lực, để nâng cao hiệu kinh doanh sức mạnh cạnh tranh, hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội Đảng Nhà nước đề vấn đề quan trọng Để xây dựng đạo đức kinh doanh, trước hết, cần xây dựng nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh, đó, trung thực, giữ chữ tín, tự tơn dân tộc, phấn đấu lý tưởng dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh, động, sáng tạo, nhạy bén, biết chớp thời kinh doanh, phẩm chất đặc biệt quan trọng Mặt khác, đạo đức văn hoá Việt Nam sở nguồn nội lực quan trọng phát triển kinh tế - xã hội nói chung, lĩnh vực kinh doanh nói riêng Nếu biết phát huy nguồn lực cách hiệu kết hợp với tận dụng tốt nguồn ngoại lực giới doanh nhân hệ thống doanh nghiệp nước ta tạo kiểu kinh doanh đậm đà sắc dân tộc Việt Nam có trình độ quốc tế, để phục vụ tốt nhu cầu nước mà lợi việc chinh phục thị trường nước Đạo đức kinh doanh vấn đề mẻ nước ta Trong xã hội truyền thống, đạo đức kinh doanh hai mặt mâu thuẫn tách rời Chỉ chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa với mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh” có điều kiện thuận lợi để đạo đức kinh doanh phát triển Quán triệt quan điểm Đảng tư tưởng Chủ tịch Hồ Chí Minh đạo đức, với kế thừa giá trị đạo đức truyền thống, đặc biệt giá trị đạo đức kinh doanh tốt đẹp dân tộc xem xét có chọn lọc lý luận thực tiễn liên quan tới vấn đề giới qua ví dụ thực tế, số liệu thu thập vấn đề đạo đức kinh doanh nước ta nay, xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm xây dựng đạo đức kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường chưa hoàn chỉnh nước ta 13 - Đẩy mạnh việc xây dựng hoàn thiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm xác lập sở kinh tế vững cho phát triển đạo đức kinh doanh - Bổ sung, hoàn thiện khung pháp luật Việt Nam nhằm tạo sở pháp lý cho đạo đức kinh doanh - Tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh - Giáo dục ý thức đạo đức kinh doanh cho doanh nhân người dân - Nâng cao nhận thức đạo đức kinh doanh Việt Nam - Thực xã hội hố cơng tác xây dựng đạo đức kinh doanh - Khuyến khích doanh nghiệp nâng cao đạo đức kinh doanh - Nâng cao vai trò giám sát khách hàng cộng đồng xã hội việc xây dựng đạo đức kinh doanh Như vậy, việc xây dựng phát huy vai trò đạo đức kinh doanh công việc không giới kinh doanh mà cơng việc tồn xã hội Nó đòi hỏi phải có giải pháp đồng triển khai phạm vi toàn xã hội 14 KẾT LUẬN Văn hóa kinh doanh có vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa nhận thức rõ điều nên chưa quan tâm nhiều đến việc xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Có tới 92% doanh nghiệp xếp loại văn hóa kinh doanh bình thường Nhiều doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh mang tính chụp giật, tượng gian lận thương mại, buôn lậu, trốn thuế, vô trách nhiệm với môi trường sinh thái, đối xử với bạn hàng theo tư tưởng “cá lớn nuốt cá bé”,… tồn khơng doanh nghiệp Thậm chí, có phận chủ doanh nghiệp đối xử thô bạo với người lao động làm thuê, nợ lương người lao động từ - tháng, tìm cách trốn tránh nghĩa vụ nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Những doanh nghiệp chạy theo lợi ích trước mắt mà quên lợi ích lâu dài cộng đồng thúc đẩy kinh tế phát triển nhanh bền vững, xây dựng thương hiệu Việt đủ sức cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa Có nhiều ngun nhân giải thích cho yếu văn hóa kinh doanh Việt Nam, phát triển kinh tế thị trường số năm, thể chế, sách kinh tế thị trường chưa hồn thiện, chưa tạo mơi trường thuận lợi để doanh nghiệp phát triển bền vững, có văn hóa Thêm vào đó, tệ tham nhũng máy nhà nước thời gian qua chưa đẩy lùi nên tác động tiêu cực đến văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Bản thân lãnh đạo doanh nghiệp hoạt động, chưa có nhiều kinh nghiệm, kiến thức lĩnh, ảnh hưởng lối sản xuất tiểu nông hàng ngàn năm dân tộc nên chưa có tầm nhìn, chiến lược dài hạn, làm ăn cách manh mún, nhỏ lẻ, chủ yếu quan tâm đến lợi ích trước mắt nên chưa thật coi trọng việc xây dựng văn hóa kinh doanh Do đó, xây dựng văn hóa kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam để góp phần xây dựng doanh nghiệp Việt Nam mạnh, đủ sức cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế phát triển nhanh bền vững Việt Nam yêu cầu cấp bách 15 INTRODUCTION Business culture is a system of spiritual values and standards governing all business activities Upon entering the business, who also yearn to get rich, but not everyone knows "moral" enrichment Directed enrichment means not to get rich at any cost but must have standards, orientation, which is seeking to maximize their profits but still must comply with the laws and public moral values A business, entrepreneurs have entrepreneurial culture means harmonized their own interests, the interests of the enterprises community, to enrich themselves but not harm the environment, ensure safety employment security, labor rights, pay equity, training and staff development and ensuring the interests and safety of consumers In production and business activities today, people talk a lot about the role of technology, of information on economic and technical, but turn it into quality products right through people Humans are an important resource for the development of enterprises Business culture is strong factor driving human resources for the development of enterprises Business culture contribute to the building of brand and corporate reputation with consumers Enterprises can only survive in a sustainable and thriving while confirming its reputation, brand based on product quality Product quality and commitment to ensure quality products for consumers are the cultural values of corporate business A cultural enterprises business philosophy means having the right business direction for their entire operation A cultural enterprises are pursuing business value they have determined despite the impact from external circumstances Value that is building consumer confidence in product quality; always respect and safety benefits to consumers with the quality products, never embraced the "snatching business", chasing immediate profit but harm to the community Consumers today tend to increasingly become "consumers wise", always interested in the selection of the products with quality and safety 16 RESEARCH OF CONTENT The formation and development of Honda Soichiro Honda is one of the largest industrial houses of the world In Japan of his Honda company par with Toyota, Nissan In North America, Honda constantly pressed General, Ford, Chrysler Soichiro Honda's independent personality, did not comply with the business principles of Japanese tradition acted on his own thinking, he turned a small repair shop into a motor manufacturing company and car worth billions of US dollars Soichiro Honda was born in 1906 in the town of Komyo, ways the capital Tokyo is 270km He did not get much education As a child had to assist his father in a bicycle repair shop of the family At age 15, Honda up capital to find work He was admitted to apprentice in a garage, but it was re-assigned to the work of the caregiver Be discouraged, Honda returned home, but months after the recall This time he was determined to stay in Tokyo to years to become a car mechanic skilled The age of 22 Honda returned Komyo and open their own garage In 1937, Honda expanded the business to produce silver pistons and heavy industry up Tokai Seiki Company (TSHI) However, since no formal education should be enrolled Honda Technical School - Matsu Hama But he's learning very different people, Honda only interested in subjects related to silver pistons, in addition to such other subjects take notes and leave the contest 1.1 How to conquer the domestic market of Honda Honda was the first rich creativity From an unexpected opportunity after the Second World War, he discovered a small engine series for telegraph picnic of the Japanese army during the war which has been abandoned Honda immediately buy back the machine on very cheap to equip ordinary bicycle After some time people discovered this strange bikes have crept around the corner in Japan Soichiro Honda gained a huge amount of money through this deal When other companies are racing to imitate this production bikes, Honda immediately business navigation In 1948 Honda sold TSHI for Toyota, founded the company in industrial engineering study Honda Initially the company only a small workshop production of internal combustion engines and repair cars with a million yen capital A 17 year later, the engine type A50cc renovated, the engine finally D98cc style with modern pistons Dream the most advanced car was born, marking the starting point of Honda history, opened the first page in the development of high speed of the Honda But Honda is the "inventor" good creativity, but less on marketing, so although Dream vehicles built before but have not found a "breakthrough exporting" of the market Soichiro Honda while struggling, incidentally he met the tycoon Takeo Fujisawa - a very good business people Two people just met was very congenial industrial strategy in postwar Japan In October 1949 Mr Fujisawa officially joined Company Industry Technical Research Honda The company is located in Tokyo, Honda responsible for the technical, marketing and other Fujisawa business concerns Honda signed a contract to sell the entire production of motorcycle engines for the company Kitagawa But each month Honda produces 100 engines, while producing only Kitagawa 50 to 80 cars, causing congestion for the production cycle and accumulation of capital equipment To secure financing for the company, Honda cut contracts with Kitagawa, and replaced them with a contract to supply finished products to the distribution agent Honda company has obtained an unexpected result with Cub vehicles, allowing customers to choose the vehicle purchase and fitted to a bike or buy a full motorbike Within less than year, the company sold 6,500 units per month Cup, accounting for 70% market share in the Japanese motorcycle Honda does not stop there, he continued his search path, create to improve product quality and make the new models He traveled the world to study the market He planned and documented fully on the race car Then Honda established his racing team in 1954 Success in motorcycle racing's reputation brought reverberate throughout the company, increasing the value of the brand 1.2 The way the world reached a market of Honda In 1959 is an important years of Honda: The company started mass production Super Cup The new vehicle has launched has attracted a large number of customers To meet the growing demand of the market, factory Honda established the world's biggest motorcycle in the city of Suzuka, with a capacity of 30,000 units per month As well in 1959, the Honda team won the first prize in the race for the Isle of Man (UK) when the first tournament Success on the racetrack quickly help increase sales: Honda leads Japan to 285,000 units Two years later, Honda sold 100,000 units per month In 1959, 18 Honda began to go global strategy He placed the first agency in the US Instead of selling through existing distribution systems in the US, Honda has an unusual approach He sold wherever he feels attracted customers At that time the US market each month just under 5,000 units sold But within two years, the best-selling Honda motorcycles in all brands in the US By the year 1963, the company sold 7,800 units Honda, in 1984 sold more than 10 million Honda 50 cc People can see Honda motorcycles weaving all over the road in the US This remarkable success is due to the quality of the product and a great ad campaign Instead targeted to traditional car enthusiasts, Honda used the slogan: "You meet the nicest people on a Honda" This strategy is aimed at the family market, and have gained great success After dominate the motorcycle market, Honda began automobile production But he encountered a number of obstacles from the Japanese authorities, especially the Ministry of Foreign Trade and Industry (MITI) Since then Japan has about 10 vendors and carriers to constitute two major international caliber Despite the recommendation of the Government, Honda launched the S360 sports car style Honda involved in Formula one race cars in the early 1960s By 1965, Honda team won the first prize in the contest Grand Prize of Mexico, and the next year to win more great prizes in the race Formula Like motorcycles, after the award, Honda Motor Co began conquering automobile market in the world In 1980, in the company was founded after the war in Japan, Honda company has become the flagship of the newly built factories The late 20th century, Honda's automobile manufacturers world number one Currently, Honda is the largest motorcycle manufacturers and automakers ranked No in the world 1.3 Honda's business philosophy - The most basic principle in the business philosophy of Honda's group to the individual concerned Which expressed interest in three main joy which Honda is buying, selling and creating Based on the basic principle that, when started attacking foreign markets (especially the US), Honda came up with the slogan "You meet nice people most at Honda 'to bring an Asian business becomes different and closer to Western markets And this slogan has proved its success by Honda successfully penetrate the US market and sales of cars and incredible sales in this market 19 - Declaration - Honda's mission: Maintain view of the world market, Honda Group continued dedication to providing high quality products with affordable price are all customers worldwide acceptance - Philosophy of Management: + Always additional system managers are young, progressive + Respect for fundamental principles, develop new ideas and use their time most efficiently + Interested in viiec and promote a work environment open, dynamic + Focus on the value of the research and development The inevitability of Intercultural Management with enterprises In life always takes place certain trends such as industrialization - modernization or globalization Therefore, that any business that works well as a rule of life A business after a certain period of time will grow up, grow up Enterprises will need to expand production and business, expand markets Enterprises must seek new markets (the markets from the region to the neighborhood out to foreign markets) in order to increase market share, revenue and profit When businesses develop successful multinational business market is expanding, which is pulled by the capital market expansion Enterprises involved in the governance process Enterprises will develop production, expanding labor market, hiring foreign experts on human resource consulting Thus, enterprises will have the participation of many foreigners, have different cultures Therefore, multiculturalism governance was essential for multinational enterprises Intercultural Management process of planning, implementing, reviewing, evaluating and adjusting as necessary to achieve the objectives of the organization on the basis of certain resources (people, work, financial) With the impact of globalization and trade liberalization, multinational companies have more advantages in the search for active sites offer the highest efficiency Accordingly, these companies promote foreign investment to exploit the comparative advantages of each country, taking advantage of the preferential policies, thereby reducing production costs and enhance their competitiveness The growth of multi-national companies as well as indications that a significant shift in world politics taking place Accordingly, when the power to impose the reduction of tariff barriers, the state's role in coordinating the global trade system is not as strong as before In global trade more freely today, 20 major multinational companies, the key actors conducting international trade activities, those who hold power in setting the global trade rules The power of multinational companies also show that they are very difficult to control Due to cross-border activities, the legislation at national level is often not enough to regulate the behavior of multinational companies This problem also arises from the fact that the coordination of law at the international level remains very weak and difficult to enforce Therefore although multinational companies play an important role in promoting growth and global development, the companies can move their operations to other countries encountering barriers governance base in the host country makes the individual countries is almost impossible to control activities and behavior of multinational companies This fact is also reflected in the lively debate surrounding the multi-national company with opinions opposition supporters as well as the role and influence of these companies Conversely, proponents of multinational companies also praised the company's machines provide economic impetus for nations, especially the developing countries, through capital, technology and management skills that these companies bring to the countries receiving the investment Through the plant and projects in developing countries, Multinational companies are believed to contribute to creating jobs, increasing gross national income, as well as contribute to improving the scientific and technical qualifications, management capabilities of developing countries Through its activities, Multinational companies can also help countries to change the structure of the economy, expanding export and thereby further integration into the global economy 3.Multiculturalism, Multicultural Management, the inevitability of Multicultural Management 3.1 The concept of culture Culture is a set of values and standards that members of the community, in institutions and in society in miniature, to comply voluntarily This is often true for developing countries To have value, these standards These assumptions must comply with time, these assumptions are castigate, become the norm orientation 3.2 The concept of multiculturalism Multiculturalism is the cultural diversity of the members of an organization, unit or expand to a certain community For human cultural diversity, like diversity in the 21 natural world is an indispensable condition for maintaining the balance of life This diversity is the common heritage of mankind Cultural diversity has two stages, one is diversified across the world, it is the cultural diversity of peoples Two are within a cultural ethnic diversity, not just racial diversity, but diversity of diverse forms of expression according to the type of subject The periphery Culture of the population is remarkable expression of the variety and form of expression in an ethnic culture 3.3 The concept of Intercultural Management Intercultural Management is the process an organization normally associated with exploiting the multicultural element most effective way This is the process of planning, implementing, monitoring, evaluating and adjusting as necessary to combine the best of individuals with different cultures and also to maximize the capabilities, their nature, limited the negative characteristics of each culture 3.4 The inevitability of Intercultural Management Managing how effective multicultural bring many benefits to the organization, staff and the entire society For example, to reduce conflicts between multicultural groups And this will make the moral of staff is improved When employees understand and respect the differences and similarities of different properties, attachment relationships, cooperation and teamwork will increase And when they come to a consensus top, it will allow them to share information much more, creating an environment where creativity and encourage decisions based on reconciling different viewpoints Or when the administrators organize successful multicultural business market means that they reconcile their products with the cultural differences of our customers Their products are more widely accepted and market expansion as well as increasing profits is inevitable Intercultural Management society is important because both would be affected if the group or segment of the population from discrimination and mistreatment In the work environment, a diverse group of workers have more to share than a similar group of backgrounds, experience, economic status, gender, and ethics For those companies with leading non-profit purposes, the diverse group of workers can improve their competitiveness in the market, based on the ability to connect with the target group of potential customers that previously not get adequate attention 22 These conflicts not stop at the workplace, occurs between staff together or with company managers, but it also happens on the business market That is the contradiction of manufacturer customers with product features such as recipes or image ads that work are not consistent with the local culture, causing them anger and discontent And then there is the contradiction between the supply and distribution as well as local governments to companies manufacturing products because they not understand the local culture and not built up good relationships with the region which they are operating If none of these strategies or management model appropriate multicultural or corporations are not ready to act, they will pay the price because the damage to image and its profits In the case of apartheid, the organization had to spend a lot of money and time to settle litigation brought about the transfer rate large staff with a negative outlook from the community organization And if on the market and in the local community, the organization does not change to adapt to suit the local culture, the result will occur similar For example, a fast food chain serving the public had sent thousands of apology and damages costs in the tens of millions of dollars when they discovered that the fries for dieters is cooked with grease is a taboo for Hindus Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam now The authorities need to to resolve this situation 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now Our country is currently in the process of building and development of market economy However, the market economy in our country's market economy socialist orientation, but the socialist orientation is a new, unprecedented So, both in building mechanisms, business law, both in the management of state business still gaps, certain shortcomings Due to "the lack of a uniform system of strict laws and strict but deceptive situation, grabbing, corruption, bribery, smuggling, tax evasion, counterfeiting,etc, to with that money illegally conditions arise and exist" However, even though laws and policies to where improvement could not avoid certain defects If the business entity, insofar as there is no corresponding growth in business ethics, that is not bound by ethical standards, by the discipline of reason, by sentiments and conscience in the psychological depths, the profit they will bypass the deficiencies, 23 gaps and policy law, undermining honest competition, market making activities can not take place in a normal, healthy In the market economy, business ethics and strong relationship and mutual interaction Business ethics, according to us, is a form of professional ethics to be applied in the business sector, including the principles, ethical standards take effect adjustment, assess and guide the behavior of business entities; they are people voluntarily concerned, voluntary implementation and use to judge the behavior of business is right or wrong, moral or immoral The role of business ethics is not only reflected in the ability to adjust a voluntary act, voluntarily, accept the default of each individual through their conscience and have the effect of public opinion Assembly but also the conditions necessary for them to retain the word "trust" for customers and create a healthy business environment In our country today, the market economy socialist orientation are not yet complete, socialist orientation is still a new thing, therefore, both in policy mechanisms and laws are flawed; incomplete law, incomplete and incomprehensive On the other hand, although the market economy socialist orientation and complete legal framework to where matter is not free from certain defects, if entrepreneurs not have the adequate development of ethics, the quest for profit, they will stimulate the spleen through the gaps, the deficiency of the law to gain illegal benefits for themselves Therefore, the problem is not only the continued improvement of economic mechanisms, laws and enhance the effectiveness of State management, which together with it, the need to promote the development and promotion of the role of religion ethics in business 4.2 Measures to address the this reality The cause of industrialization and modernization of the country with international integration process is opening up new growth opportunities, while also posing new challenges require us to overcome For entrepreneurs and business systems in our country today, the problem maximize internal resources and make good use of external resources, to enhance business performance and competitive strength, the successful completion economic development - society and the State Party has been proposed as the most important issue To build business ethics, first of all, need to develop the principles and standards of business ethics, which, honestly, prestige, national pride, striving for ideal wealthy 24 people, water strong, democratic, civilized, dynamic, creative, sensitive, eye for business opportunity, are particularly important qualities On the other hand, ethics and culture of Vietnam is the basis of internal resources and is very important for economic development - society in general, of the business sector in particular If you know promote this resource efficiently utilize combined with external sources, the businessmen and the system of local enterprises can create a business-style imbued with national identity Vietnam and international level, not only to better serve the domestic demand but also the advantage in conquering the markets of countries in the international market Business ethics is a relatively new problem in our country In traditional societies, and business ethics are two sides conflict and separated Only when we switch to market economy socialist orientation with the basic goal is "rich people, strong country, democratic, fair and civilized", the conditions are favorable to religion business ethics development Party's viewpoints and basic thoughts of President Ho Chi Minh on ethics, with the successor of traditional moral values, especially the value of good business ethics of the nation and the selective review of theoretical and practical issues related to the world and through practical examples, the data collected on the issues of business ethics in our country today, I would strongly below suggest some constructive solutions to business ethics in terms of the market economy in our country is not complete today - Promote the construction and improvement market economy socialist orientation in order to establish a solid economic base for the development of business ethics - Supplement and legal framework of Vietnam to create the legal basis for business ethics - To create a healthy business environment - Education and awareness of business ethics and business people - Raise awareness of business ethics in Vietnam - To socialize the formulation of business ethics - To encourage enterprises to improve their business ethics - Improve the monitoring role of customer and community in building society business ethics 25 Thus, the development and promotion of the role of business ethics is the work of not only the business world but is the work of the whole society It requires the synchronization solution and is deployed across society 26 CONCLUSION Business culture has an important role for the development of enterprises, but many businesses now Vietnam has not realized it should not pay much attention to the development of business culture in the enterprise themselves Up to 92% of enterprises are classified as normal business culture and poor Many businesses, business is still on snatching, phenomenon of commercial fraud, smuggling, tax evasion and irresponsible with the ecological environment, treat customers with the ideals "big fish eat small fish",etc, still exists in many enterprises Even with a parts business owners roughed hired laborers, workers' unpaid wages from 2-3 months, find ways to evade the obligation to pay social insurance, health insurance Businesses just chasing the immediate interests while ignoring the long-term benefits of such communities can not promote rapid economic development and sustainability, can not build enough of Vietnamese brand competitiveness in the context of current globalization There are many reasons to explain the weakness of the business culture in Vietnam, as we develop a market economy some years, the institutions and policies of a market economy are not yet complete, not to create an enabling environment for sustainable enterprise development, culture Additionally, due to corruption in the state apparatus over time should not repel negatively impacted the business culture of the business Leaders themselves now by new activities, no experience, knowledge and skill, also affect the way small farmers produce thousands of years of the nation should not have the vision, longterm strategy, while doing a fragmented, small scale, mainly interested in immediate benefits should not really attach importance to cultural construction business,etc, Therefore, building business culture for Vietnam enterprises to contribute to building the strong business in Vietnam, are competitive in the context of international economic integration as well as rapid and sustainable development in Vietnam is an urgent requirement 27 ... Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa 3.2 Khái niệm đa văn hóa 10 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .10 3.4 Tính. .. nhập qua hội nhập sâu vào kinh tế tồn cầu Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng, tổ... cách tốt cá nhân có văn hóa khác phát huy tối đa lực, phẩm chất họ, hạn chế đặc điểm có tính tiêu cực văn hóa 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa Cách thức quản trị đa văn hóa hiệu mang lại nhiều