Phân tích quản trị đa văn hóa tại hãng pesico việt eng

Phân tích Quản trị Đa văn hóa hãng Pesico ĐỀ TÀI Hãy trình bày tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Doanh nghiệp Anh/Chị Đa văn hóa gì? Quản trị Đa văn hóa gì? Hãy trình bày tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa thân Anh/Chị Hãy trình bày thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Theo Anh/Chị, nhà chức trách cần phải làm để giải thực trạng Present the inevitability of Intercultural Management with Enterprise of you What is the Intercultural? What is the Intercultural Management? Present the inevitability of Intercultural Management with Enterprise of you Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam now According to you, the authorities need to to resolve this situation MỤC LỤC Phân tích Quản trị Đa văn hóa hãng Pesico MỤC LỤC TABLE OF CONTENT LỜI MỞ ĐẦU .6 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu chung công ty PEPSI .7 1.1 Lịch sử hình thành công ty 1.2 Thị trường PEPSI 1.3 Thành tích đạt PEPSI .9 1.4 Sản phẩm PEPSI .9 1.5 Khuyến thị PEPSI Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 11 3.1 Khái niệm văn hóa .11 3.2 Khái niệm đa văn hóa 11 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .12 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 12 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải thực trạng .13 4.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam .13 4.1.1 Trách nhiệm doanh nghiệp với người lao động chưa đảm bảo 13 4.1.2 Các doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh, dùng thủ đoạn hạ uy tín thông đồng với lừa dối người tiêu dùng 14 4.2 Biện pháp để giải thực trạng 15 KẾT LUẬN 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 INTRODUCTION .18 RESEARCH OF CONTENT 19 General introduction about the company PEPSI 19 1.1 Establishment History of company .19 1.2 Market of PEPSI 20 1.3 Achievements of PEPSI .21 1.4 Products of PEPSI .21 1.5 Extension of PEPSI market 21 The inevitability of Intercultural Management 21 Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 23 3.1 The concept of culture 23 3.2 The concept of Intercultural 23 3.3 The concept of Intercultural Management 24 3.4 The inevitability of Intercultural Management 24 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now 25 4.1.1 The responsibility of businesses with employees are not guaranteed 25 4.1.2 Enterprises unfair competition, use tricks discredit each other or collude deception of consumers .26 4.2 Measures to address this reality 27 CONCLUSION 29 LIST OF REFERENCES 30 TABLE OF CONTENT Phân tích Quản trị Đa văn hóa hãng Pesico MỤC LỤC TABLE OF CONTENT LỜI MỞ ĐẦU .6 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu chung công ty PEPSI .7 1.1 Lịch sử hình thành công ty 1.2 Thị trường PEPSI 1.3 Thành tích đạt PEPSI .9 1.4 Sản phẩm PEPSI .9 1.5 Khuyến thị PEPSI Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 11 3.1 Khái niệm văn hóa .11 3.2 Khái niệm đa văn hóa 11 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .12 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 12 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải thực trạng .13 4.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam .13 4.1.2 Các doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh, dùng thủ đoạn hạ uy tín thông đồng với lừa dối người tiêu dùng 14 4.2 Biện pháp để giải thực trạng 15 KẾT LUẬN 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 INTRODUCTION .18 RESEARCH OF CONTENT 19 General introduction about the company PEPSI 19 1.1 Establishment History of company .19 1.2 Market of PEPSI 20 1.3 Achievements of PEPSI .21 1.4 Products of PEPSI .21 1.5 Extension of PEPSI market 21 The inevitability of Intercultural Management 21 Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 23 3.1 The concept of culture 23 3.2 The concept of Intercultural 23 3.3 The concept of Intercultural Management 24 3.4 The inevitability of Intercultural Management 24 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now 25 4.1.2 Enterprises unfair competition, use tricks discredit each other or collude deception of consumers .26 4.2 Measures to address this reality 27 CONCLUSION 29 LIST OF REFERENCES 30 LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường văn hóa hội nhập mở cửa ngày nay, chuyên môn giỏi, thành công doanh nhân định kiến thức văn hóa khác biệt hành động tập quán kinh doanh khác vùng miền Sự thiếu hiểu biết văn hóa kinh doanh thị trường khác dẫn tới hiểu nhầm lòng đối tác kinh doanh Những bước tiến vững thị trường toàn cầu thiếu kiến thức tập quán, nghi thức kinh doanh văn hóa cụ thể Một phần văn hóa quan trọng kiến thức kinh doanh thị trường đa văn hóa quy ước tục lệ tặng quà vùng giới Việc nghiên cứu hiểu phong tục nghi lễ tặng quà, nên tặng không nên tặng giúp cho doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt với đối tác kinh doanh, đồng nghiệp, hay quyền địa phương Trong bối cảnh toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ, đại dương dậy sóng từ giao thoa văn hóa, dân tộc ngày ràng buộc, gắn bó với hết, tế bào gia đình, tổ chức đơn vị kinh doanh chịu đựng áp lực ngày lớn dòng chảy biến động văn hóa hội nhập tập đoàn hùng mạnh đến công ty nhỏ bé phải đứng trước thách thức xây dựng văn hóa riêng phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu công ty “Một cao trào mãnh liệt xuất nhiều nơi giới ngày nay, tạo môi trường Trong bối cảnh đầy thách thức đó, doanh nhân phải chèo chống cố cưỡng lại trào lưu kinh tế trôi dạt… hệ thống giá trị tan vỡ sụp đổ…” Lý văn hóa phần thiếu doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp ngày đóng vai trò quan trọng phát triển bền vững Điều lý giải tập đoàn lớn thành công giới Việt Nam phải tạo dựng nét đặc trưng văn hóa riêng biệt, độc đáo toàn cầu NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu chung công ty PEPSI 1.1 Lịch sử hình thành công ty Pepsi thành lập vào năm 1898 Caleb Bradham, New Bern, Bắc Carolina, dược sĩ, người xây dựng Pepsi-Cola Ngày nay, thương hiệu Pepsi phần danh mục đầu tư thương hiệu nước giải khát có ga nước giải khát, nước trái uống nước trái cây, sẵn sàng để uống trà cà phê, đồ uống thể thao đẳng trương, nước đóng chai nước nâng cao PepsiCo Mỹ Đồ uống (PAB) biết đến thương hiệu Mountain Dew, Diet Pepsi, Gatorade, Tropicana Cơ phí, Aquafina nước, Sierra Mist, Mug, uống nước trái Tropicana, Propel, SoBe, Slice, Dole, Tropicana Twister Tropicana Mùa Best Năm 1992, PAB hình thành quan hệ đối tác với Công ty Thomas J Lipton bán sẵn sàng để uống thương hiệu trà Hoa Kỳ Pepsi-Cola thị trường Frappuccino sẵn sàng để uống cà phê thông qua quan hệ đối tác với Starbucks Tropicana thành lập vào năm 1947 Anthony Rossi doanh nghiệp Florida đóng gói trái Năm 1954, Rossi tiên phong trình trùng nước cam Đối với lần đầu tiên, người tiêu dùng thưởng thức hương vị tinh khiết không từ tập trung 100% Florida nước cam gói sẵn sàng phục vụ Nước trái cây, Tropicana Pure Premium, trở thành sản phẩm chủ lực công ty PepsiCo mua lại Tropicana, bao gồm doanh nghiệp nước Dole, tháng năm 1998 SoBe trở thành phần PAB năm 2001 SoBe sản xuất thị trường dòng sáng tạo đồ uống bao gồm hỗn hợp trái cây, thức uống lượng, dựa đồ uống từ sữa, trà kỳ lạ đồ uống khác với thành phần thảo dược Thức uống đồ uống thể thao Gatorade khát, mua lại Công ty Quaker Oats vào năm 1983 trở thành phần PepsiCo với sáp nhập vào năm 2001 Gatorade giới đồ uống thể thao đẳng trương hỗ trợ 40 năm khoa học Tạo năm 1965 nhà nghiên cứu Đại học Florida cho đội bóng đá trường, Gators Các, Gatorade giới đồ uống thể thao hàng đầu Năm 1886, Bradham hiểu mức độ thành công Pepsi tương lai mà ông pha chế loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani chút dầu ăn Nó bán khu vực tên “Nước uống Brad” năm 1893 Bradham đổi sang tên “Pepsi-Cola”, nghe khoẻ khoắn, mạnh mẽ chuẩn bị đưa bán cách rộng rãi Pepsi làm ăn phát đạt qua hai thập kỉ Năm 1938, Walter Mack chọn trở thành chủ tịch Pepsi-Cola không lâu sau đó, ông đưa quảng cáo cho chai Pepsi 12-ounce với hát có nhiều vần điệu “Nickel, Nickel” Bài hát nhanh chóng trở nên phổ biến thu âm với 55 ngôn ngữ khác Sau chiến thứ tới năm 50, Alfred Steele chịu trách nhiệm việc mở rộng giai đoạn việc phát triển kinh doanh Với biến đổi kinh tế lĩnh vực đồ uống có gas, Pepsi thông qua sách giá chuẩn chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi” kim nam tất quảng cáo phổ biến Pepsi Năm 1964, Pepsi cho thêm sản phẩm Diet Pepsi Từ năm 60 đến 70, Pepsi bắt đầu có thành công vượt bậc, giảm khoảng cách với đối thủ cạnh tranh lớn Vào năm 70, Pepsi Challenge đời Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thương hiệu nước giải khát có gas đạt doanh thu cao siêu thị Mỹ tới năm thập niên 80, Pepsi thương hiệu nước giải khát hàng đầu nhiều người mua nhà uống Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm đưa logo cho thiên niên kỷ – hình cầu với màu xanh, trắng, đỏ màu xanh lạnh, điểm thống thiết kế biểu tượng Pepsi toàn giới 1.2 Thị trường PEPSI Ngày nay, Pepsi trở nên phổ biến hết Theo khảo sát sản phẩm nước uống có gas bán giới có sản phẩm Pepsi, tổng cộng ngày Pepsi bán 200 triệu sản phẩm số tiếp tục tăng Tính toàn giới khách hàng chi khoảng 32 tỉ đô la cho mặt hàng nước giải khát Pepsi-Cola Hàng năm, người tiêu dùng Mỹ uống khoảng 55 ga-lông nước có gas, điều khiến cho Mỹ trở thành quốc gia có lượng tiêu thụ nước giải khát lớn giới Ở Châu Âu số khiêm tốn hơn, khoảng gần 12 ga-lông nước có gas lượng tiêu thụ tăng lên cách đặn - nước uống có gas trở thành phần quan trọng lĩnh vực nước giải khát 1.3 Thành tích đạt PEPSI Công ty Pepsi-Cola với trụ sở Purchase, New York, phần Tập đoàn nước giải khát toàn cầu Pepsi Co, Inc Năm 2004, Pepsi Co đạt doanh thu 200 tỉ đôla Mỹ trở thành nhà cung cấp hàng đầu doanh số bán hàng lãi ròng cho nhà bán lẻ nước Mỹ Từ khởi nguồn bình thường, Pepsi sống sót sau hai lần phá sản trở thành công ty nước giải khát lớn thứ giới Ngày nay, biểu tượng toàn cầu Pepsi logo biết tới nhiều toàn giới Các loại nước giải khát Pepsi-Cola tìm thấy khắp nơi 195 quốc gia giới 1.4 Sản phẩm PEPSI Vị trí “Công ty nước giải khát toàn diện” Pepsi lí lớn dẫn tới thành công toàn cầu Ở Mỹ, Công ty Pepsi-Cola có nhiều thương hiệu sản phẩm Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty sản xuất bán loại trà cà phê uống liền qua liên doanh với Lipton Starbucks Các sản phẩm Pepsi bán phạm vi toàn cầu có Pepsi Max, Mirinda 7-Up 1.5 Khuyến thị PEPSI Việc ứng dụng công nghệ quảng cáo khuyến thị dấu hiệu để phân biệt Công ty Pepsi-Cola Trên thực tế, Công ty nhìn nhận công ty đứng đầu lĩnh vực quảng cáo, tiếp thị, bán hàng chương trình khuyến thị Với chiến dịch quảng cáo “Joy of Pepsi”- “Sôi động với Pepsi” thể hài hước, nhân âm nhạc Pepsi Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Trong sống diễn xu định công nghiệp hóa – đại hóa toàn cầu hóa Chính vậy, mà doanh nghiệp hoạt động theo quy luật sống Một doanh nghiệp sau quãng thời gian định lớn dần lên, phát triển lên Doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp phải tìm kiếm thị trường ( thị trường từ khu vực đến vùng lân cận đến thị trường nước ngoài) nhằm tăng thị phần, doanh thu lợi nhuận Khi doanh nghiệp phát triển thành công ty đa quốc gia thị trường kinh doanh mở rộng, kéo theo thị trường vốn mở rộng Doanh nghiệp tham gia vào trình quản trị Doanh nghiệp phát triển sản xuất, mở rộng thị trường nhân sự, thuê chuyên gia nước tư vấn nguồn nhân lực Như vậy, doanh nghiệp có tham gia nhiều người nước ngoài, có văn hóa khác Do vậy, quản trị đa văn hóa điều tất yếu doanh nghiệp đa quốc gia Quản trị đa quốc gia trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, rà soát, đánh giá điều chỉnh cần để đạt mục tiêu tổ chức sở nguồn lực định ( người, công việc, tài chính) Ngày nay, công nghệ đóng vai trò định sống công ty Các công ty nói chung, đặc biệt công ty đa quốc gia TNCs coi công nghệ yếu tố giữ vị trí hàng đầu Công nghệ yếu tố định lực cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường giứ độc quyền Do đó, trình thực đầu tư nước TNCs thường có phương thức kênh riêng để thực hoạt động chuyển giao công nghệ Nhân tố người đóng vai trò then chốt phát triển Mỗi Công ty muốn phát triển phải có máy lãnh đạo tốt, tài tình, hiệu lực lượng lao động có tay nghề Một công ty mua công nghệ máy móc tốt người vận hành sử dụng công nghệ giá trị Nhận thức tầm vai trò nguồn lực phát triển, Các TNCs đề sách phát triển nguồn lực song song với chiến lược phát triển Với hình thức sản xuất xuyên quốc gia, sở chuyển giao cho nước phát triển thực số công đoạn quy trình sản xuất, nhiều chúng giao chức hoạt động xuất nhập khẩu, chuyển giao kỹ thuật công nghệ kinh doanh dịch vụ, tài cho xí nghiệp chi nhánh để xí nghiệp thực nước chủ nhà với xí nghiệp chi nhánh nước khác đóng Điểm quan trọng bật lĩnh vực đầu tư giới nói chung, công ty xuyên quốc gia lựa chọn lĩnh vực đầu tư sở chuyển từ đầu tư khai thác nguồn lực tự nhiên sang công nghiệp chế tạo dịch vụ Trong lĩnh vực sản xuất, có chuyển dịch ngành có hàm lượng lao động cao từ nước phát triển sang nước khác đặc biệt ý tới nước phát triển Nhiều nước phát triển bắt đầu thu hút đầu tư trực tiếp nước vào ngành đòi hỏi sử dụng lao động có trình độ cao 10 Thứ năm, trình phát triển, cần phải hoàn chỉnh loại thị trường mà nước ta thiếu không đồng thị trường hàng hóa, dịch vụ, thị trường tài chính, thị trường lao động, thị trường bất động sản, thị trường khoa học, công nghệ Thứ sáu, để hoàn thiện chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa phải coi việc quản lý xã hội luật pháp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Bởi vì, luật pháp không công cụ quản lý nhà nước mà sử dụng để điều chỉnh hành vi người nhằm bảo vệ giá trị, chống lại hành vi phi pháp, phi nhân giữ gìn kỷ cương, phép nước Hiện nay, nước ta đứng trước khó khăn thách thức gay gắt Tuy nhiên, thành công đổi chứng tỏ đắn, linh hoạt đường lối phát triển kinh tế Đảng Với “thành tựu to lớn có ý nghĩa lịch sử”, hoàn toàn có sở để tin rằng, chế thị trường ngày hoàn thiện, đặc biệt việc “tiếp tục chuyển mạnh sang kinh tế thị trường, thực nguyên tắc thị trường, hình thành đồng hoàn thiện loại thị trường” cách đầy đủ khuôn khổ pháp luật đất nước nhanh chóng phát triển lành mạnh, bền vững 16 KẾT LUẬN Trong trình phát triển lịch sử nhân loại, với nhà nước, pháp luật hệ thống quy tắc xử mang tính chất bắt buộc chung, thể ý chí giai cấp thống trị, nhà nước ban hành đảm bảo thực sở giáo dục, thuyết phục, cưỡng chế; nói cách khác, pháp luật ý chí giai cấp thống trị thể thành luật lệ (các đạo luật, luật…) nhà nước đời nhằm điều chỉnh mối quan hệ xã hội Bên cạnh đạo đức dư luận xã hội, pháp luật công cụ quản lý xã hội chủ yếu nhà nước Giữa đạo đức pháp luật có mối quan hệ tác động qua lại lẫn Để nâng cao vai trò thúc đẩy đạo đức phát triển thiếu vai trò pháp luật Pháp luật chặt chẽ, đầy đủ thi hành nghiêm chỉnh đạo đức tôn trọng, hành vi đạo đức dần trở thành nhu cầu thúc hoạt động người Giữa pháp luật đạo đức có mối quan hệ qua lại, bổ sung lẫn trình điều chỉnh hành vi người Đạo đức kinh doanh không nằm mối quan hệ Một phận quy tắc đạo đức bắt nguồn từ quy phạm có tính chất pháp luật quan thẩm quyền đề Nhưng thực tế, yêu cầu việc chấp hành quy phạm có tính chất luật pháp yêu cầu thuộc phạm trù đạo đức, có đạo đức kinh doanh 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bài giảng môn học Quản trị đa văn hóa, TS Đặng Ngọc Sự, 2014 2) Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế, Trần Thu Hương, 2014 3) Để quản trị nhân công ty đa quốc gia, Nguyễn Bảo Bình, 2014 4) Phân tích môi trường kinh doanh, Hà Thị Thanh, 2014 5) Các vấn đề đạo đức kinh doanh, Nguyễn Khắc Khiêm, 2014 INTRODUCTION In the cultural environment and open integration as today, in addition to skilled professionals, the success of the business is also determined by the knowledge of the cultures and the differences in economic actions and practices different business regions The lack of understanding of business cultures in different markets can lead to misunderstandings or offending business partners The steady progress of the global market will not be a lack of knowledge about practices, business etiquette in each specific culture An important part of culture in business knowledge on multicultural markets that is the conventional and customary gifts of each region of the world The study and understand the customs and ritual gifts, should donate what and what not to donate will help businesses create good relationships with business partners, colleagues, or local governments In the context of globalization is going strong, in the ocean waves from the intersection of culture, when the nations are increasingly bound, intertwined than ever, the processing cells families, organizations and business units also suffer greater pressure of the flow of cultural variation and integration of the latest powerful conglomerates to small firms must precede challenges build its own cultural fit with the vision, mission and goals of the company "An intense climax is occurring in many parts of the world today, creating a strange environment In this challenging context, entrepreneurs trying to paddle against the tide of economic resist drifting,etc, the value system is broken and collapsed,etc, " For cultural reasons is an indispensable 18 part of every business and corporate culture plays an increasingly important role in sustainable development That is why successful corporations in the world and in Vietnam must build cultural characteristics distinct and unique but also very global RESEARCH OF CONTENT General introduction about the company PEPSI 1.1 Establishment History of company Pepsi was founded in 1898 by Caleb Bradham, a New Bern, North Carolina, the pharmacist, the first Pepsi-Cola building Today, the brand Pepsi is part of a portfolio of beverage brands carbonated soft drinks, juices and juice drinks, ready-to-drink tea and coffee, sports drinks isotonic, bottled water and enhanced water PepsiCo American Beverages (PAB) was well known brands such as Mountain Dew, Diet Pepsi, Gatorade, Tropicana Pure fees, Aquafina water, Sierra Mist, Mug, Tropicana juice drinks, Propel, SoBe, Slice, Dole, Tropicana Twister, and Tropicana season's Best In 1992, PAB formed a partnership with Thomas J Lipton Company sells ready-todrink tea brand in the United States Pepsi-Cola also markets ready-to-drink Frappuccino coffee through a partnership with Starbucks Tropicana was founded in 1947 by Anthony Rossi as a Florida enterprise packaged fruit In 1954, Rossi has pioneered a pasteurization process of orange juice For the first time, consumers can enjoy the sweet taste of pure not from concentrate 100% Florida orange juice in a package ready to serve Juice, Tropicana Pure Premium, became the flagship product of the company PepsiCo acquired Tropicana, including Dole domestic enterprises, in August 1998 SoBe has become part of the PAB 2001 SoBe manufactures and markets an innovative line of beverages including mixed fruit, energy drinks, based on milk drinks, tea drinks and other exotic ingredients with herbs Sports drinks like Gatorade 19 soft drinks, was acquired by Quaker Oats Company in 1983 and became part of the merger with PepsiCo in 2001 Gatorade was the world's first isotonic sports drink backed by 40 years of science Created in 1965 by researchers at the University of Florida for the school's football team, the Gators, Gatorade is now the world's leading sports drinks In 1886 Bradham can not understand the level of success of Pepsi in the future when he concocted an easily digestible drinks made from carbonate water, sugar, vanilla and a little oil It is sold in the region under the name "Brad's Drink" but in 1893 Bradham change to a new name "Pepsi-Cola" listen refreshed, stronger and prepared to offer more widely sold Pepsi thriving over the next two decades In 1938, Walter Mack was selected to become the new president of Pepsi-Cola and not long after, he launched a new ad for Pepsi 12-ounce bottles with more rhyme song "Nickel, Nickel" The song quickly became popular and was recorded with 55 different languages After World War 2, and up to the 50s, Alfred Steele responsible expansion phases in the development business With the transformation of the economy in carbonated beverages, Pepsi has adopted policy and strategic benchmark prices become a global brand Over the next 30 years, "Pepsi Generation" is still the lodestar in all popular Pepsi ad In 1964, Pepsi also gave out more Diet Pepsi products From 60 to 70 years, Pepsi has started with great success, reducing the gap with major competitors In the mid-70s Pepsi Challenge was born By the year 1976, Pepsi-Cola became the single brand of carbonated soft drinks reached the highest sales in US supermarkets and to the first years of the '80s, Pepsi brand soft drinks are leading many home buyers on most drinks In 1998, Pepsi 100 year anniversary and launched a new logo for the new millennium - a sphere with blue, white, red on blue background cold, unified point of design icons worldwide Pepsi 1.2 Market of PEPSI Today, Pepsi is becoming more popular than ever According to the survey, the basis of products soft drinks sold in the world, with a product of Pepsi, Pepsi total of one day sold more than 200 million products, and this number continues to increase Across the world, consumers spend about 32 billion dollars for the beverage products 20 of Pepsi-Cola Every year, a US consumer drank 55 gallons of soda, what makes America the country with beverage consumption the world's largest In Europe, the figure is more modest, approximately 12 gallons of soda but consumption is rising steadily - the gas bottle is gradually becoming an important part in the water sector refreshing here 1.3 Achievements of PEPSI Pepsi-Cola Company with headquarters in Purchase, New York, as part of the Group's global beverage Pepsi Co., Inc In 2004, Pepsi Co grossed over US $ 200 billion and become the leading provider of sales and net income for the retailers in the United States Originated from the very ordinary, Pepsi has survived bankruptcy twice and became the company's No soft drinks in the world Today, the global symbol of Pepsi was one of the best known logos in the world The drinks of Pepsi-Cola can be found everywhere in over 195 countries around the world 1.4 Products of PEPSI Place "Company's comprehensive beverage" Pepsi is the biggest reason for success worldwide In the US, Pepsi-Cola Company offers a variety of brand products such as Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina,etc, The company also produces and sells teas and instant coffee through joint ventures with Lipton and Starbucks The main products of Pepsi sold in global scope also includes Pepsi Max, Mirinda and 7-Up 1.5 Extension of PEPSI market The application of new technologies in advertising and promotional signs to distinguish the Pepsi-Cola Company In fact, the company was recognized as the top company in the field of advertising, marketing, sales and promotional programs With the campaign "Joy of Pepsi" - "Exciting with Pepsi" express humor, humanity and music of Pepsi The inevitability of Intercultural Management In life always takes place certain trends such as industrialization - modernization or globalization Therefore, that any business that works well as a rule of life A business after a certain period of time will grow up, grow up Enterprises will need to expand production and business, expand markets Enterprises must seek new markets (the 21 markets from the region to the neighborhood out to foreign markets) in order to increase market share, revenue and profit When businesses develop successful multinational business market is expanding, which is pulled by the capital market expansion Enterprises involved in the governance process Enterprises will develop production, expanding labor market, hiring foreign experts on human resource consulting Thus, enterprises will have the participation of many foreigners, have different cultures Therefore, multiculturalism governance was essential for multinational enterprises Managing multinational process of planning, implementing, reviewing, evaluating and adjusting as necessary to achieve the objectives of the organization on the basis of certain resources (people, work, financial) Today, technology plays a decisive role for the survival of the company Companies in general, especially multinational companies TNCs always considered technology that keeps the leading position Technology is determinant competitiveness, dominate the market and keep the monopoly Therefore, during the implementation of investment abroad of TNCs often have the methods and the private channel to implement technology transfer activities around Human factors play a key role in every development Every company wants to grow must have a good leadership, ingenious, efficient workforce and skilled A company may purchase machinery and good technology, but without the operator and not know how to use the technology that has no value Recognizing the role of resources in the development, the TNCs are set out policies for the development of resources in parallel with the development of its strategy With other forms of transnational production, on the basis of transfer to developing countries made some steps in the production process, much as they had delivered the functioning export, technology transfer art technology and business services, finance for the enterprises of the branch to the enterprises of the implementation for the host country or with the branch factories of other countries stationed in it Highlight important points in the investment sector of the world in general, transnational companies are choosing investment sector through improving the investment from exploiting natural resources to manufacturing and services service In the manufacturing sector, there is a shift in the industry with high labor content from 22 developing countries to other countries with special attention to developing countries Many developing countries began to attract foreign direct investment into the sector, requiring the use of highly qualified labor With the penetration of transnational companies in the developing countries, contributing to the international division of labor clear, more effective and also to create conditions for developing countries to specialize production export of many goods, business areas have high scientific content, as well as goods containing labor and natural resources To form a joint venture that transnational companies made to international expansion, on the one hand it creates the ability to exploit the potential of the host country, the risk factors as uninformed market, not held all the competitors in the host country as well as foreign companies may be limited and there are many advantages in terms of employment, financial and supply of raw materials and markets product sale,etc, Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 3.1 The concept of culture Culture is a set of values and standards that members of the community, in institutions and in society in miniature, to comply voluntarily This is often true for developing countries To have value, these standards These assumptions must comply with time, these assumptions are castigate, become the norm orientation Each individual is a cultural entity with its own culture because they were born in a family system in which existing beliefs, values, rules and how to operate their own culture Came also a factor influencing the cultural development of a human individual Those who wish towards the ancestral roots will have an orientation on the history and cultural heritage of other families with the people slaves, immigrants or people with traditional and low family background 3.2 The concept of Intercultural Intercultural is the cultural diversity of the members of an organization, unit or expand to a certain community For human cultural diversity, like diversity in the natural world is an indispensable condition for maintaining the balance of life This diversity is the common heritage of mankind Cultural diversity has two stages, one is diversified across the world, it is the cultural diversity of peoples Two are within a 23 cultural ethnic diversity, not just racial diversity, but diversity of diverse forms of expression according to the type of subject Peripheral Culture of the population is remarkable expression of the variety and form of expression in an ethnic culture The culture of the organization is considered to be a perception only exists in an organization, not in an individual Thus, individuals have the cultural background, lifestyle, different perceptions, working in different locations within an organization, tend to show that cultural institutions in the same way or at most have a common denominator 3.3 The concept of Intercultural Management Intercultural Management is the process an organization normally associated with exploiting the multicultural element most effective way This is the process of planning, implementing, monitoring, evaluating and adjusting as necessary to combine the best of individuals with different cultures and also to maximize the capabilities, their nature, limited the negative characteristics of each culture In any organization, the differences in personality and behavior style also contributed to diversity in the workforce of the organization Other forms of intrinsic diversity associated with membership in the various population groups Not mentioning the remaining forms of cultural diversity exists in the multi-national company, the intrinsic cultural diversity has always been a problem 3.4 The inevitability of Intercultural Management To meet the integration, HR community needs to quickly understand and grasp the capacity and knowledge of the association's worldwide fame Managing in a multicultural era is searching resonant power instead of conflict In the global economy today, managers must be able to identify and work with many types of cultures coexist in an organization or business network Successful managers in international business practices capable to cope with cultural differences These people really work effectively alone understand that different cultures coexist as a probably inevitable However, instead of treating cultural difference is a problem that we face, the managers may see this as an opportunity to develop the special skills, will help them cope with multiple contexts cultural and resolve difficulties sensitively and strength advantage resonance If you can that, they have the opportunity one step further, or even more, in a fiercely competitive marketplace 24 The working group includes members from those countries, different territory often requires managers to have the specific skills, particularly in a conflict group requires managers to resolve peacefully When the manager acts as a judge or magistrate, who made the final decision, it would be very difficult to understand why the working efficiency of the Group went into deadlock However, there are ways to get rid of this problem, which is used by administrator intervention Though the multinational team faced many challenges arising from cultural differences, but these contradictions are not able to solve Managers can fully overcome challenges as defined problem and work out a suitable resolution As for members to solve their problems, sometimes causing problems become more serious So often the intervention of managers On the other hand, it creates these factors make the international integration of the developing economies, creating interdependence, increasing the uniformity of the world economy was full of contradictions It also contributes to the potential human science - technique of developing country, from the source material to the sources of knowledge and experience, both in terms of longterm strategy for the organization and conduct, both at the macro level of nations and at the macro level of each business Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now The authorities need to to resolve this situation 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now 4.1.1 The responsibility of businesses with employees are not guaranteed Calculated from the Labour Code was born until now has nearly 5,000 strikes across the country, the situation of labor disputes, stop the collective and spontaneous strikes have tended to increase in number, complexity and critical nature of the scale and severity Separately from 2008 to date, more than 3,000 cases Strikes occurred primarily in the provinces and cities as key southern Ho Chi Minh City, Binh Duong, Dong Nai is the home to many workers It is surprising that this situation does not only happen in the private sector in the country is considered to be less understanding, less knowledgeable about the law which primarily occurred in enterprises with foreign investment, especially Taiwanese firms and Korean The number of strikes occurred in the FDI sector accounts for over 25 70% of the estimated total number of strikes Some examples recently as on September 12, 2013, Co.,Ltd Crystal Sweater in Vietnam with 100% Korean capital of Trang Due, An Duong, Hai Phong has happened over the strike of 600 workers of the factory E6, E7 As reflected by the workers, a new company in operation for about months, but high production presses resulted in many workers not have time for lunch, the basic salary is 2.652 million VND/month plus commuter subsidies,etc, the income of workers and at only million/month Peak contradiction is that the company moved workers from part is slightly different to in the department did not inform the employees At Pacific July 26, 2013, the entire 2,300 workers Co Ivory Vietnam (100% Korean capital, specialized in manufacturing garments in the town of Vu Thu, Vu Thu District, Thai Binh) has stopped the company collective response to demand some rights Workers were not at work that stands before a large gathering of Company port side Mr Tran Huy Hai - Vice Chairman Vu Thu District, said: "The strike was spontaneous but why workers strike is justified because the company violated laws on overtime, as well as the ability to rate workers' power " Or at Hai Duong morning on August 5, 2013, nearly 1,000 workers of joint venture company Glopal - Cefinar specialized garment exports, Based in Cam Thuong Ward, Hai Duong city has resolutely refused to factory work As reflected by the workers, caused by the Company Board of Directors has repeatedly promised a raise, but not increase, while workers often overtime, overtime 4.1.2 Enterprises unfair competition, use tricks discredit each other or collude deception of consumers Acts of unfair competition is expressed as: the ethical violations, violations of law, these actions are not openly compete with shady behavior harming competitors, increasing the gap between rich and poor, false advertising value products, harming the environment, be biased, exclusive business The competitive trend in the market is currently changing to dizziness Competitive pressures may make the enterprises anything possible to entice customers Businesses want to maximize their profits without having to encounter barriers for using competitive tactics such as: Linking together to expand the market, pinched rival firms to bankruptcy or exit the market; exclusive advantage to dominate the market rules set out in their favor, especially on the issue of fixing the price, exclusive 26 sale, sell at high prices, monopsony then buy at a low price or to eliminate their competitors may bring down prices below the cost of production; Merger, consolidation or acquisition of enterprises to expand the market, eliminate competitors; Exaggerated false advertising their products discredit rival products 4.2 Measures to address this reality Firstly, the market economy necessarily managed by the State This is an objective requirement for all countries with economies operating under the market mechanism Second, build market economies towards modernization, in association with the stepping up industrialization and modernization of the country In the process, we need to consider environmental and ethical environment created with the demand ethical and moral standards appropriate for economic activities - social to help promote public service industrialization and modernization towards humanities Third, we build and develop the market economy in the context of ongoing globalization very strong Therefore, the construction and development of market economy in our country not only towards modernization but also must integrate with regional economy and international Fourth, the construction and development of market economy in our country is not merely economic growth but must combine economic growth with social progress and promote, "implementation progress and justice Assembly right in every step and every development policy"; mounting economic development with environmental protection Must be active in the elimination of the old mechanism, create comfortable environment for manufacturing operations, business and establish a really healthy market on the basis of respect for work, respect for customers and compliance the law Additionally, in its activities, business entities must come from spiritual, civic responsibility and conscience of man They have to be honest, the word "trust"; pay attention to the fostering and training of human resources; pay attention to the protection of natural resources, cultural traditions to ensure sustainable development, to build a society according to the criteria of progress and humanity Fifth, in the development process, the need to complete all kinds of markets that our country lacks or asynchronously as market goods and services, financial markets, labor markets, real estate market , market science and technology,etc, 27 Sixth, to perfect the market mechanism oriented socialist management must consider the social significance of law is particularly important Because, the law is not only a tool of state management which is also used to adjust human behavior in order to protect the values, actions against illegal, inhuman and maintain discipline and water Currently, our country is still facing numerous difficulties and severe challenges However, the result of the renovation proved correct and flexibility in the way of economic development of the Party With the "great achievements and historical significance", We absolutely no basis to believe that, once the market mechanism increasingly improved and in particular the "continue switching towards a market economy, implement the principles of the market, formed completely and finishing all kinds of markets "fully within the framework of law, the country will rapidly develop healthily and sustainably 28 CONCLUSION During the development process of human history, along with the state, law - the system of rules of conduct mandatory general nature, reflecting the will of the ruling class, issued by the state and ensure security made on the basis of education, persuasion, coercion; In other words, the law is the will of the ruling class are expressed into laws (statutes, codes,etc, ) of the state that was established to regulate social relationships Besides ethics and public opinion, law is a tool primarily for social management of the state Between ethics and the law always have a relationship and mutual interaction To enhance the role and moral development promotes the indispensable role of the law Increasingly strict legislation, as fully and strictly enforced, the more respected moral, ethical behavior becoming demand impulse in all the activities of humans Between law and morality always reciprocal relationships, complement each other in the process of adjusting human behavior Business ethics is not out of the relationship A division of ethical rules stemming from the normative nature of law by the competent authority set But in fact, the requirements for compliance with the normative legal nature is also required under the category of ethics, including business ethics 29 LIST OF REFERENCES 1) Lecture courses Multicultural Management, Dr Dang Ngoc Su, 2014 2) Analysis of the international business environment, Tran Thu Huong, 2014 3) To manage human resources in multinational companies, Nguyen Bao Binh, 2014 4) Analysis of the business environment, Ha Thi Thanh, 2014 5) The issue of business ethics, Nguyen Khac Khiem, 2014 30 ... nguyên vật liệu thị trường tiêu thụ sản phẩm Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng, tổ... yếu Quản trị Đa văn hóa 11 3.1 Khái niệm văn hóa .11 3.2 Khái niệm đa văn hóa 11 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .12 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 12... yếu Quản trị Đa văn hóa 11 3.1 Khái niệm văn hóa .11 3.2 Khái niệm đa văn hóa 11 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .12 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 12