Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa tiêu hóa bệnh viện bạch mai giai đoạn 2016 2020

1 A MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề án Chất lượng ngồn nhân lực nhân tố định thước đo phát triển quốc gia, dân tộc thời đại Một thực tế cho thấy, kỷ XX, có quốc gia nghèo tài nguyên thiên nhiên, phát huy tốt nguồn nhân lực nên đạt thành tựu to lớn phát triển kinh tế - xã hội Vì vậy, quốc gia giới coi trọng phát triển nguồn nhân lực Nước ta trình đẩy mạnh nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực yêu cầu cấp bách đặt Do đó, Đại hội XI (2011) Đại hội XII (2016), nâng cao chất lượng nguồn nhân lực coi mục tiêu có tính chất đột phá đất nước thời kỳ Việc phát triển nguồn nhân lực, mặt, cần phải có tầm nhìn chiến lược phát triển tổng thể dài hạn, đồng thời, giai đoạn định, cần xây dựng định hướng cụ thể, đánh giá thời cơ, thách thức, khó khăn, hạn chế nguyên nhân… để từ đề mục tiêu giải pháp phát triển cụ thể giai đoạn, phù hợp với bối cảnh tình hình kinh tế - xã hội nước quốc tế Bệnh viện Bạch Mai đơn vị trực thuộc Sở y tế Thành Phố Hà Nội Từ nhà thương Cống Vọng nhỏ bé thành lập vào năm 1911 với nhiệm vụ chuyên điều trị bệnh truyền nhiễm Qua kỷ xây dựng trưởng thành, đội ngũ y bác sĩ bệnh viện giữ vững phát huy truyền thống tốt đẹp, hết lòng phục vụ người bệnh, phục vụ nhân dân Ngày nay, bệnh viện Bạch Mai trở thành bệnh viện đa khoa có chất lượng hàng đầu địa tin cậy nhân dân nước bạn bè quốc tế Hàng năm, số lượng bệnh nhân đến khám điều trị nội trú 130.000, ngoại trú 1,5 triệu người Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gắn liền với phát triển ứng dụng khoa học công nghệ chuyên sâu Ban giám đốc coi yếu tố định đến phát triển bệnh viện giai đoạn Bệnh viện xây dựng kế hoạch phát triển đồng chuyên khoa Trong đó, khoa Tiêu hóa khoa đầu hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh Với lực lượng y, bác sỹ có chuyên môn, nghiệp vụ ngày cao, bước đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Năm 2001, khoa điểm thực công tác chăm sóc tồn diện bệnh viện Hàng năm, khoa tiến hành khám điều trị cho 9000 bệnh nhân ngoại trú, 3000 bệnh nhân nội trú Hiện nay, khoa Tiêu hoá khoa đầu nhiều lĩnh vực, đánh giá cao chất lượng khám, chữa bệnh Một nhân tố hàng đầu tạo nên thàch tích khoa chất lượng y bác sĩ khoa ln đảm bảo không ngừng nâng cao Tuy nhiên gắn với tình hình nay, điều kiện chất lượng nguồn thực phẩm chưa đảm bảo, ô nhiễm môi trường gia tăng, sức ép công việc sống tầng lớp nhân dân ngày lớn… dẫn đến hệ luỵ diễn biến bệnh tật liên quan đến tiêu hoá nhân dân ngày phức tạp Cùng với phát triển khoa học công nghệ, công nghệ khám chữa bệnh giới ngày thay đổi hướng tới giá trị tích cực… Do đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hai phương diện: y đức chuyên môn, đặc biệt lực y bác sĩ khoa Tiêu hố cập nhật cơng nghệ khám chữa bệnh yêu cầu cấp bách đặt Là cán lãnh đạo, quản lý khoa Tiêu hóa - bệnh viện Bạch Mai, trang bị kiến thức lý luận trị, với mong muốn góp phần vào phát triển khoa, bệnh viên, đồng ý Học viện Chính trị khu vực I quan công tác, mạnh dạn tiến hành xây dựng đề án với nội dung “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2016-2020” làm đề án tốt nghiệp chương trình Cao cấp Lý luận Chính trị Mục tiêu đề án 2.1 Mục tiêu tổng quát Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai góp phần khắc phục tình trạng tải bệnh nhân điều trị khoa bệnh viện; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, y đức nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế làm việc khoa 2.2 Mục tiêu cụ thể - Trong giai đoạn 2016-2020: để đáp ứng yêu cầu chuyên môn, khoa tiến hành tuyển chọn 12-15 bác sỹ tốt nghiệp nội trú; 18-20 điều dưỡng (trong ưu tiên đối tượng cử nhân điều dưỡng) - Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực theo hướng đáp ứng yêu cầu chuyên môn chuẩn hóa quy trình chẩn đốn điều trị theo quốc tế hóa Xây dựng kế hoạch cử đội ngũ y bác sỹ đào tạo ngắn hạn nước phát triển như: Nhật bản, Hoa Kỳ… - Đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực chỗ, thực công tác quy hoạch nhân theo đơn vị chuyên ngành, chuyên sâu Cụ thể hình thành nhóm nhân lực phù hợp cho đơn vị sau: + Đơn vị tiêu hóa trên: gồm thực quản dày + Đơn vị tiêu hóa đưới: đại tràng ruột non + Đơn vị gan + Đơn vị mật tụy - Nâng cao chất lượng đội ngũ y bác sỹ để phục vụ tốt công tác quản lý bệnh lý mãn tính ngoại trú Giới hạn đề án 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai - Về thời gian: giai đoạn 2016-2020 B NỘI DUNG Cơ sở xây dựng đề án 1.1 Cơ sở khoa học 1.1.1 Một số khái niệm liên quan - “Nhân lực”: nguồn lực người bao gồm trí lực, thể lực nhân cách; phản ánh khả lao động người điều kiện tiên trình lao động sản xuất xã hội; tức tất thành viên tổ chức hay xã hội sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển xã hội - “Nguồn nhân lực”: phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Nguồn nhân lực quốc gia toàn người độ tuổi lao động có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư phát triển bình thường Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động, có khả tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ huy động vào trình lao động Nguồn nhân lực tương tác với nguồn lực khác Nguồn nhân lực thể qua tiêu chí: số lượng, chất lượng cấu nguồn nhân lực - “Nguồn nhân lực ngành y tế”: bao gồm lao động tham gia trực tiếp vào hoạt động y tế quan quản lý Nhà nước, đơn vị nghiệp y tế có thu nhập từ hoạt động Nhân lực ngành y tế phải có lực phù hợp với yêu cầu ngành y tế bao gồm: lực bản, lực chuyên sâu ngành y tế - “Chất lượng nguồn nhân lực”: trạng thái định nguồn nhân lực, tố chất, chất bên nguồn nhân lực, ln có vận động phản ánh trình độ phát triển kinh tế - xã hội mức sống, dân trí dân cư Chất lượng nguồn nhân lực thể mặt sau: sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chun môn - kỹ thuật, phẩm chất đạo đức, tác phong… - “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”: tăng cường sức mạnh kỹ hoạt động sáng tạo lực thể chất lực tinh thần lực lượng lao động lên đến trình độ định để lực lượng hoàn thành nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn phát triển quốc gia, tổ chức Đó q trình tạo tiềm người thông qua đào tạo, bồi dưỡng, tự bồi dưỡng đào tạo lại nhằm khai thác tối đa tiềm hoạt động lao động thông qua việc tuyển dụng, sử dụng, tạo điều kiện môi trường làm việc để họ mang hồn thành chức trách, nhiệm vụ giao Đây đường giúp tổ chức nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc; làm tăng ổn định động tổ chức Giúp lãnh đạo có nhìn đội ngũ nguồn nhân lực có lực Giúp người lao động tự tin, tạo cho họ cảm giác yên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức 1.1.2 Về vai trò nguồn nhân lực đặc thù đội ngũ cán ngành y tế * Vai trò nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, tổng hòa yếu tố: thể lực, trí lực tâm lực người lao động Ngày nay, cách mạng khoa học công nghệ diễn nhanh chóng tồn diện nhiều lĩnh vực đời sống xã hội, vai trò quan trọng nguồn nhân lực khẳng định rõ ràng, trở thành nguồn lực giữ vai trị định q trình phát triển kinh tế - xã hội Cuộc cách mạng khoa học, công nghệ vừa tạo hội lớn, vừa đặt thách thức không nhỏ quốc gia, dân tộc, nước phát triển Để vượt qua thách thức, khó khăn, tận dụng hội, vươn lên, theo kịp phát triển thời đại, quốc gia cần có chiến lược phát triển nguồn lực người đáp ứng yêu cầu cách mạng khoa học công nghệ đại, hội nhập tồn cầu hóa Vai trò định nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội khái quát thành điểm sau: + Con người vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển + Nguồn nhân lực định việc phát huy nguồn lực khác + Nguồn nhân lực - yếu tố định giá trị gia tăng trình sản xuất - kinh doanh + Con người - chủ thể khách thể chuỗi quản trị phát triển nguồn nhân lực * Một số điểm đặc thù đội ngũ cán ngành y tế - Về nhiệm vụ: cán bộ, công chức, viên chức nhân viên ngành y tế có nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe người - vốn quý người toàn xã hội Trước sức khỏe tính mạng người, lao động ngành y tế địi hỏi phải có trách nhiệm cao, chuyên môn giỏi, cường độ lao động lớn - Đối tượng phục vụ: cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ngành y tế người đau ốm, bệnh tật, vậy, thường xun có tâm trạng khơng thoải mái Bên cạnh đó, cơng chức, viên chức, nhân viên ngành y tế phải chịu gánh nặng tâm lý lớn, trước đau thương mát người bệnh gia đình bệnh nhân - Mơi trường làm việc: cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ngành y tế phải làm việc điều kiện độc hại, lây nhiễm, dịch bệnh, thường xuyên phải tiếp xúc với chất thải, hóa chất độc hại, tia phóng xạ… Trong mơi trường làm việc đó, họ dễ bị lây nhiễm bệnh - Thời gian làm việc: làm việc theo quy định Luật Lao động cán bộ, cơng chức, viên chức, nhân viên ngành y tế cịn phải trực đêm, trực ngồi giờ, trực ngày lễ, ngày tết, ngày chủ nhật, nhằm bảo đảm 24/24 ngày ln có người làm việc sở y tế để kịp thời cấp cứu, chữa trị cho bệnh nhân 1.4.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực y tế Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực y tế vào yêu tố sau: - Tình trạng sức khỏe tiêu chí tổng hợp trạng thái thoải mái thể chất tinh thần người Đối với cán bộ, nhân viên ngành y tế, đặc thù công việc họ phải làm việc với khối lượng lớn, cường độ cao phải trực đêm, phải bảo đảm sức khỏe tốt Sức khỏe có tác động lớn đến suất chất lượng hồn thành cơng việc họ - Trình độ chun mơn, nghiệp vụ đội ngũ cán y tế thể trình đào tạo hệ thống giáo dục ngồi nước Đó hiểu biết khả thực hành chuyên môn, nghiệp vụ đào tạo + Tiêu chí đánh giá trình độ chun mơn như: tỷ lệ cán đào tạo bậc đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp; tỷ lệ cán đào tạo đại học + Về tiêu chí đánh giá trình độ nghiệp vụ nguồn nhân lực y tế hiệu làm việc họ, bao gồm: khả sử dụng thành thạo kỹ nghề thăm khám sức khỏe, thực hành kỹ thuật chuyên sâu, sử dụng kỹ thuật máy móc y tế đại… - Về đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm đội ngũ y, bác sĩ công tác khám, chữa bệnh: đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế phải thực 12 Điều Y đức Quy tắc ứng xử bệnh viện 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành y tế * Các nhân tố bên ngoài: - Nhân tố thuộc điều kiện tự nhiên: vùng có điều kiện thuận lợi khí hậu ơn hịa, đất đai phì nhiêu, địa hình phẳng dân cư tập trung đơng đúc, địi hỏi nhân lực y tế nhiều nơi khác Đồng thời, khí hậu, thời tiết ảnh hưởng đến tình hình bệnh tật địa phương tạo nên phân bố nguồn nhân lực y tế đặc trưng cho vùng - Nhân tố kinh tế - xã hội: phát triển kinh tế - xã hội tác động đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực tác động đến phát triển hay không phát triển kinh tế - xã hội Đây hai vấn đế có quan hệ biện chứng với Nền kinh tế - xã hội phát triển cao yêu cầu phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngày lớn Đặc biệt nhu cầu nâng cao chất lượng đời sống nhân dân, có chất lượng dịch vụ y tế ngày gia tăng * Các nhân tố thuộc ngành y tế: - Sự phát triển ngành y tế: nay, bối cảnh hội nhập quốc tế, người sống sống nhiều áp lực từ công việc Tuy nhiên, sống người hỗ trợ nhiều từ thành tựu tiến khoa học - kỹ thuật Do vậy, phát triển sở y tế đòi hỏi phải phát triển nguồn nhân lực y tế số lượng chất lượng - Môi trường làm việc nhân viên y tế: nhân lực y tế cần có mơi trường làm việc thiết bị hỗ trợ để phát huy lực khám, chữa bệnh Ngoài ra, y tế nghề đặc biệt phải làm việc 24/24 với e kíp hồn chỉnh, cần số lượng nguồn nhân lực nhiều để đáp ứng yêu cầu công việc - Sự phát triển sở đào tạo nhân lực y tế: sở đào tạo nhân lực y tế định nguồn cung chất lượng nguồn nhân lực y tế Đội ngũ cán giảng dạy vừa nhân lực y tế vừa định chất lượng kiến thức kỹ nguồn nhân lực y tế * Nhân tố thuộc người lao động: - Người lao động quan tâm đến hội nghề nghiệp họ, điều ảnh hưởng đến việc cân nhắc việc đào tạo phát triển người lao động tổ chức tránh trường hợp đào tạo xong người lao động chuyển sang đơn vị - Một chế độ tiền lương hợp lý, nơi làm việc ổn định đề bạt, bổ nhiệm vào vị trí thúc đẩy q trình phát triển nguồn nhân lực có hiệu Động thúc đẩy người lao động tham gia đào tạo tùy thuộc vào kỳ vọng lương lợi ích mà họ nhận sau đào tạo Việc cân nhắc có tác động mạnh mẽ đến công tác phát triển nguồn nhân lực 1.2 Cơ sở trị, pháp lý Xuất phát từ quan điểm người vốn quý nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, Đảng Cộng sản Việt Nam nhấn mạnh sức khỏe vốn quý người toàn xã hội Nhấn mạnh quan điểm để cấp lãnh đạo Đảng quyền ln coi trọng chăm sóc sức khỏe chương trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước địa phương Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII (1996), Đảng ta khẳng định: “con người vừa động lực vừa mục tiêu phát triển, nhân tố định thắng lợi” [1, tr.89] Đại hội đề nhiều chủ trương liên quan trực tiếp tới bước đổi quản trị nguồn nhân lực Từ tư đổi mạnh mẽ giáo dục, khoa học, công nghệ nâng cao chất lượng ngành y tế vào sống cách sâu rộng Đảm bảo cho người dân địa bàn chăm sóc sức khỏe với mức chi phí thấp xác định nhiệm vụ trọng tâm nhằm góp phần thực cơng xã hội, xóa đói giảm nghèo, xây dựng nếp sống văn hóa, trật tự an tồn xã hội, tạo niềm tin nhân dân xã hội xã hội chủ nghĩa Trên sở chủ trương Đảng Đại hội VIII, ngày 20-61996, Chính phủ ban hành Nghị số 37 Về định hướng chiến lược cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân dân thời gian 1996-2000 sách quốc gia Việt Nam Nghị đề mục tiêu phát triển nghiệp chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Trong đó, mục tiêu thứ hai: đào tạo, bố trí nhân lực phát triển khoa học cơng nghệ rõ: - Cải tiến chương trình giảng dạy cho phù hợp với yêu cầu y tế cộng đồng, trọng đào tạo cán quản lý ngành, cán kỹ thuật có khả sử dụng sửa chữa trang thiết bị y tế đại - Có cấu hợp lý số lượng y, bác sỹ, dược sỹ sở y tế bảo đảm hiệu phục vụ bệnh nhân Tăng cường đào tạo theo địa có sách khuyến khích để có nhiều cán y tế cơng tác vùng cao, vùng sâu, vùng có nhiều khó khăn Đa dạng hố loại hình đào tạo phải đảm bảo chất lượng - Quy hoạch mạng lưới đào tạo cán y tế, có kế hoạch, tiêu đào tạo mới, đào tạo lại hàng năm Xây dựng ban hành sách cụ thể nhằm đảm bảo đời sống cho cán y tế, cho cán công tác vùng có nhiều khó khăn - Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu khoa học công nghệ: nghiên cứu bệnh học đặc thù Việt Nam kế thừa, nâng cao y học cổ truyền đồng thời 10 nghiên cứu ứng dụng thành tự khoa học y dược học giới vào lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ Tiếp đó, ngày 22-1-2002, Ban Bí thư Trung ương (Khóa IX) Chỉ thị số 06-CT/TW Về củng cố hoàn thiện mạng lưới y tế sở nhằm nâng cao chất lượng công tác khám, chữa bệnh nhân dân cấp địa phương Chỉ thị rõ: cần tăng cường cán trang bị kỹ thuật cho mạng lưới y tế sở: mở rộng hình thức đào tạo bồi dưỡng để phát triển đội ngũ cán y tế sở, ưu tiên đào tạo cán người dân tộc chỗ Bảo đảm đủ chức danh cán cho trạm y tế, trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ cán y dược học cổ truyền Phấn đấu đến năm 2010, 80% trạm y tế xã có bác sĩ, 100% thơn, có nhân viên y tế với trình độ sơ học trở lên Có sách đãi ngộ thích hợp để khuyến khích cán y tế làm việc trạm y tế xã, phường, đặc biệt miền núi, vùng sâu, vùng xa; tăng cường trang thiết bị y tế thích hợp cho y tế sở Ngày 23-2-2005, Bộ Chính trị ban hành Nghị số 46-NQ/TW Về cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân tình hình Nghị nêu rõ giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành y tế: “kiện toàn đội ngũ cán y tế số lượng, chất lượng cấu Sắp xếp lại mạng lưới, mở rộng nâng cấp sở đào tạo, đáp ứng nhu cầu cán y tế phù hợp với quy hoạch phát triển ngành; xây dựng số trung tâm đào tạo cán y tế ngang tầm nước tiên tiến khu vực Tăng cường đào tạo cán y tế theo hình thức cử tuyển cho miền núi đồng sông Cửu Long; trọng đào tạo cán quản lý y tế, cán quản lý bệnh viện Coi trọng việc đào tạo, sử dụng đãi ngộ nhân tài y tế Mở rộng việc đưa cán có trình độ cao đào tạo nước nguồn kinh phí nhà nước, khuyến khích du học tự túc theo chuyên ngành có nhu cầu.” [2, tr.9] Ngồi ra, Nghị cịn giải pháp cụ thể cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành y tế cho vùng, đặc biệt vùng miền núi, vùng sâu, vùng xa Chú trọng đào tạo cán quản lý y tế, cán quản lý bệnh viện; coi trọng việc đào tạo, sử dụng đãi ngộ nhân tài ngành; mở rộng việc đưa cán có trình độ cao đào tạo nước 35 phải thành thạo, nhuần nhuyễn kỹ chun mơn theo nội dung công việc phân công - Đối với kỹ ứng dụng tin học, ngoại ngữ: phấn đấu tất cán bộ, nhân viên khoa phải biết ngoại ngữ thành thạo ứng dụng tin học (tin học văn phòng ứng dụng kỹ thuật sử dụng thiết bị y tế đại) Đối với cán lãnh đạo khoa bác sỹ có chuyên khoa sâu phải thạo ngoại ngữ Đối với kỹ thuật viên, điều dưỡng trưởng khoa phải biết ngoại ngữ tin học từ trở lên để giao tiếp với người bệnh người nước điều trị bệnh viện - Đối với kỹ giao tiếp, ứng xử với người bệnh người nhà bệnh nhân: tất cán bộ, nhân viên khoa phải có thái độ, tâm lý giao tiếp tốt với người bệnh, người nhà người bệnh khách đến liên hệ công tác với thái độ vui vẻ, hòa nhã, ân cần, tôn trọng, lịch Để đạt mục tiêu trên, cần hướng tới giải pháp sau: - Phải thường xuyên cử cán bộ, nhân viên đào tạo kỹ chuyên môn, nghiệp vụ bệnh viện trung tâm y tế lớn nước - Hàng năm, cần tổ chức chương trình tập huấn, thi nâng cao tay nghề, kỹ giao tiếp nguyên tắc ứng xử cho đội ngũ cán bộ, nhân viên với nội dung, chương trình phù hợp với công tác chuyên môn như: chuyên đề khám, chữa bệnh; báo cáo khoa học… - Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức cách bản, tồn diện, đồng bộ, có hệ thống Vừa đào tạo, bồi dưỡng thành thạo kỹ năng, nghiệp vụ vừa bồi dưỡng phẩm chất trị, nâng cao y đức cho cán bộ, viên chức - Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển kỹ theo định kỳ với thời gian, địa điểm thích hợp - Xây dựng văn quy định nâng cao trình độ ngoại ngữ tạo mơi trường nâng cao kỹ giao tiếp - Thường xuyên mở lớp nâng cao kỹ giao tiếp ứng xử với người bệnh cho tất cán nhân viên 36 - Triển khai, quán triệt đến toàn thể cán nhân viên khoa Quyết định số 29 Bộ trưởng Bộ y tế “Quy tắc ứng xử”, gắn với vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” mà trọng tâm học tập làm theo lời Bác: “Thầy thuốc mẹ hiền” Mỗi cán bộ, nhân viên khoa cần chủ động tiếp cận trau dồi kỹ giao tiếp, trình độ lý luận tảng nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, lĩnh nghề nghiệp, xây dựng hình ảnh chuẩn mực ngành y - Thường xuyên tổ chức khảo sát ý kiến người bệnh tinh thần, thái độ phục vụ đội ngũ điều dưỡng để có biện pháp khen thưởng, xử phạt kịp thời nhằm nâng cao tinh thần phục vụ người bệnh Tiếp tục nghiên cứu đề xuất hoàn thiện số chế độ, sách với ngành y như: phụ cấp, chế độ làm giờ, làm tăng ca, trực, tuổi nghỉ hưu 2.4.5 Về nâng cao động thúc đẩy phấn đấu tinh thần trách nhiệm đội ngũ y, bác sĩ với nghề nghiệp Để đạt mục tiêu nâng cao động thúc đẩy người lao động đạt chuyển biến tích cực hành động góp phần nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc cần làm tốt số nội dung sau: - Hoàn thiện chế độ, sách đãi ngộ, thu hút nguồn nhân lực: cần tiếp tục thực chế độ tiền lương, thu nhập tăng thêm hàng tháng phù hợp nhằm cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân viên Tiếp tục thực chế độ công khai hệ thống thang bảng lương, cách tính lương, cơng khai hệ số phụ cấp Nghiên cứu xây dựng sách tiền lương hợp lý, phù hợp với mức trượt giá hàng năm - Công tác thi đua khen thưởng: Đại hội thi đua yêu nước ngành Y tế lần thứ VI tổ chức vào ngày 17-9-2015 thủ đô Hà Nội Với chủ đề: “Đổi mới, động, sáng tạo, hiệu sức khỏe nhân dân”, Đại hội xác định giai đoạn 2016-2020, ngành Y tế tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền sâu rộng toàn thể cán ý nghĩa, vai trị cơng tác thi đua, khen thưởng, phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch, tiêu nhiệm vụ trị nghiệp chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe nhân dân Toàn ngành tiếp tục thực thắng lợi mục tiêu giảm tỷ lệ mắc bệnh tử 37 vong, nâng cao sức khỏe, tăng tuổi thọ, cải thiện chất lượng giống nịi; góp phần nâng cao chất lượng sống, chất lượng nguồn nhân lực, hình thành hệ thống chăm sóc sức khỏe đồng từ Trung ương đến địa phương thói quen giữ gìn sức khỏe nhân dân, đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa, xây dựng bảo vệ Tổ quốc Đại hội thi đua yêu nước ngành Y tế động lực thúc phong trào thi đua tồn ngành Y tế nói chung bệnh viện Bạch Mai nói riêng Trên sở đó, Khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai đề mục tiêu cần hướng tới, tạo động lực thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực phong trào thi đua thiết thực, gắn với công tác chuyên môn, với nhiệm vụ cụ thể cá nhân Hàng tháng, hành quý, hàng năm Hội đồng thi đua khen thưởng bệnh viện tiến hành tổng hợp, đánh giá thành tích thi đua đơn vị bệnh viện - Yếu tố thăng tiến: tiếp tục xây dựng quy định quy hoạch, bổ nhiệm, bố trí, xếp dựa lực, trình độ, phẩm chất đạo đức cán bộ, nhân viên Để làm tốt công tác quy hoạch cần tập trung vào việc sau: + Một là, làm tốt việc tạo nguồn cán để đưa vào quy hoạch Đây khâu quan trọng định tính hiệu cơng tác quy hoạch nguồn nhân lực đơn vị, nguồn dồi cơng tác quy hoạch càng thuận tiện chất lượng cao + Hai là, đổi quy trình phương pháp làm quy hoạch: ngồi quy trình thông thường áp dụng, cần phát bồi dưỡng mới, độc đáo cần thiết, nhằm tạo nên nhân tố mới, có tính đột phá công tác quy hoạch + Ba là, thực phương châm “động”, “mở” quy hoạch cán bộ, viên chức, đảm bảo cho công tác quy hoạch khơng hạn chế số người định sẵn, có nhiều nguồn để lựa chọn, khơng khép kín đơn vị + Bốn là, chất lượng, hiệu công tác quy hoạch cán đơn vị phụ thuộc vào việc thực đồng khâu công tác cán + Năm là, nghiêm túc thực công tác quy hoạch cán bộ, sở để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, bố trí, xếp, luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý đảm bảo quy mô, cấu phù hợp 38 - Cải thiện môi trường làm việc điều kiện làm việc gắn với việc sử dụng phương tiện kỹ thuật đại giới Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, dân chủ, tạo điều kiện làm việc hiệu cho người gắn văn hóa cơng sở văn minh, góp phần tạo nên môi trường làm việc khoa học, kỷ cương Đồng thời để đảm bảo trì sức khỏe cho cán bộ, nhân viên khoa nhằm phục vụ người bệnh tốt Ngoài ra, khoa tiếp tục xây dựng bố trí, xếp thời gian lao động cho cán bộ, nhân viên đảm bảo tính hợp lý, cơng bằng, linh hoạt - Tăng cường cơng tác xã hội hóa ngành y tế, góp vốn liên doanh với đơn vị tổ chức để mua sắm trang thiết bị y tế Nhằm tăng thu nhập cho cán bộ, nhân viên khoa, đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần để họ hết lịng, cơng việc nhiệm vụ phân công Tổ chức thực đề án 3.1 Phân công trách nhiệm thực đề án - Ban Giám đốc bệnh viện Bạch Mai: quan chủ trì việc thực nội dung đề án; đạo quản lý phòng, ban, khoa việc triển khai đề án - Phòng Tổ chức - cán bộ: tham mưu, đề xuất phương án công tác tổ chức cán bộ: tuyển dung, xếp, quản lý sử dụng cán theo định hướng phát triển nguồn nhân lực bệnh viện khoa Tiêu hóa - Phịng Tài kế tốn: phụ trách cơng tác dự tốn ngân sách, đảm bảo nguồn kinh phí để thực đề án Chủ động có kế hoạch huy động ngân sách phục vụ cho công tác phát triển nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa Kiểm tra, giám sát kinh phí q trình thực đề án - Khoa tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai: + Ban lãnh đạo khoa: xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên theo năm Tiến hành rà xoát nhân lực khoa để cử học lớp bồi dưỡng, nâng cao trình độ, đào tạo chuyên khoa I, chuyên khoa II, Tiến sĩ, Thạc sĩ Xây dựng kế hoạch tham mưu cho Đảng ủy, Ban Giám đốc 39 bệnh viện công tác phát triển nguồn nhân lực đơn vị giai đoạn + Cán bộ, nhân viên đơn vị cần có thái độ tích cực, tinh thần cầu thị, phấn đấu, nỗ lực vươn lên công tác chuyên môn việc nâng cao kỹ nghề nghiệp, đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh nhân dân, bước góp phần giảm tải tình trạng tải bệnh nhân năm gần bệnh viện 3.2 Tiến độ thực đề án 3.2.1 Thời gian thực toàn đề án Trong năm: từ năm 2016 đến năm 2020 3.2.2 Thời gian thực phần đề án Đề án thực năm, với giai đoạn chính: - Giai đoạn 1: (2016-2018): + Đề xuất giải pháp, nhóm giải pháp cụ thể + Điều chỉnh, bổ sung nhằm hoàn thiện văn pháp lý làm sở để thực đề án + Tổ chức thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình độ chuyên môn, nghiệp vụ + Sơ kết giai đoạn đề án, rút kinh nghiệm bước đầu trình thực đề án - Giai đoạn 2: (2018-2020): + Tiếp tục thực giải pháp phát triển nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai + Sơ kết giai đoạn đề án + Tổng kết trình thực đề án 3.3 Kinh phí thực đề án 3.3.1 Dự trù nguồn kinh phí Kinh phí dự trù cho đề án: 1.040.000.000 đồng 3.3.2 Nguồn kinh phí 40 - Từ nguồn ngân sách Nhà nước cấp cho bệnh viên theo giai đoạn hàng năm (từ 2016-2020) - Kinh phí từ nguồn quỹ phúc lợi bệnh viện; huy động nguồn tài trợ từ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức hoạt động địa bàn thành phố Hà Nội nước 3.3.2 Dự trù kinh phí chi cho hoạt động Thực quy định Nhà nước, Bộ Y tế bệnh viện Bạch Mai chế độ trợ cấp cán bộ, nhân viên, cụ thể số tiền hỗ trợ đối tượng sau: - Kinh phí cho hoạt động đào tạo (đào tạo đại học, sau đại học, bác sỹ chuyên khoa sâu): 790.000.000 đồng - Kinh phi chi cho hoạt động khác (bồi dưỡng, tập huấn…) năm: 250.000.000 đồng Bảng 3.1: Kinh phí đào tạo sau Đại học giai đoạn 2016-2020 Đào tào sau Số lượng cán Thời gian Tiền hỗ trợ Chi phí đào Đại học đào tạo bệnh tạo (người) (tháng) viện (1 người) (30.000.000)x5 Tiến sĩ 05 48 30.000.000 =150.000.000 (20.000.000)x5 Thạc sĩ 05 24 20.000.000 =100.000.000 Chuyên khoa (20.000.000)x4 04 24 20.000.000 I =80.000.000 Chuyên khoa (30.000.000)x4 04 24 30.000.000 II = 120.000.000 Tổng 450.000.000 Bảng 3.2: Kinh phí đào tạo bác sỹ chuyên khoa sâu giai đoạn 2016-2020 Tiền hỗ trợ Chi phí đào Đào tạo bác Số lượng cán Thời gian bệnh tạo sỹ chuyên đào tạo viện khoa sâu (người) (tháng) (1 người) Nội soi (15.000.000)x4 04 06 15.000.000 chẩn đoán =60.000.000 Phẫu thuật (20.000.000)x4 04 09 20.000.000 nội soi =80.000.000 Tổng 140.000.000 41 Bảng 3.3: Kinh phí đào tạo Đại học giai đoạn 2016-2020 Đào tào Đại Số lượng Thời gian Tiền hỗ trợ Chi phí đào tạo học cán đào tạo Bệnh (người) (tháng) viện (1 người) (20.000.000)x10 10 48 20.000.000 =200.000.000 200.000.000 Tổng Dự kiến hiệu đề án 4.1 Ý nghĩa thực tiễn đề án 1- Đề án hướng tới việc nâng cao nhận thức Ban lãnh đạo Bệnh viện, Ban lãnh đạo khoa Tiêu hóa cán bộ, nhân viên khoa Tiêu hóa vị trí, vai trò việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế bối cảnh hội nhập quốc tế Từ đó, giúp cho Ban lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, Ban lãnh đạo Khoa Tiêu hóa tiếp tục có nhiều chủ trương, sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện nói chung khoa Tiêu hóa nói riêng Đồng thời, qua trách nhiệm, ý thức cá nhân trình tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ y đức nâng lên 2- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai chuẩn bị đầy đủ cho phát triển bệnh viện Bạch Mai nói riêng nguồn nhân lực y tế nước nói chung, nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh nhân dân 3- Việc thực đề án góp phần nâng cao uy tín vị khoa Tiêu hóa nói riêng, bệnh viện Bạch Mai nói chung hệ thống ngành, đồng thời tạo hình ảnh tốt đẹp bệnh viện nhân dân 4- Đề án nhằm đáp ứng kịp thời thiếu hụt nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao khoa Tiêu hóa bối cảnh tải bệnh nhân bệnh viện 4.2 Đối tượng hưởng lợi đề án 4.2.1 Đối với người bệnh Trong trình thực đề án, người bệnh đối tượng hưởng lợi nhiều họ sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh có chất lượng 42 cao bệnh viện, với thái độ phục vụ tốt Đề án mang ý nghĩa mặt chuyên môn, nghiệp vụ hiệu kinh tế hạn chế chi phí khám, chữa bệnh đồng nghĩa với giảm chi phí cho người bệnh mà cịn mang tính nhân văn sâu sắc, thể quan tâm Đảng, Nhà nước đến vấn đề an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Đề án không đơn nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ thuật mà nâng cao kỹ giao tiếp, ứng xử cán bộ, nhân viên đơn vị người bệnh người nhà người bệnh 4.2.2 Đối với quan quản lý Đề án giúp cho lãnh đạo bệnh viên Bạch Mai Ban lãnh đạo khoa Tiêu hóa rà sốt, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực đơn vị cách khách quan, tồn diện Trên sở đó, đề án đưa nhóm giải pháp cụ thể, phù hợp để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khoa nhằm đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh ngày cao người bệnh nay, khắc phục tình trạng tải bệnh nhân bệnh viện năm gần 4.2.3 Đối với cán bộ, nhân viên Cán bộ, nhân viên đơn vị có điều kiện tốt để học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, nâng cao kỹ nghề, kỹ giao tiếp ứng xử với người bệnh, người nhà bệnh nhân Đây việc làm góp phần không nhỏ để cán bộ, nhân viên thành thạo cơng việc hồn thiện thân Từ đó, tạo động lực để phấn đấu, phấn khởi yên tâm công tác, tin tưởng làm việc môi trường mà họ quan tâm, tôn trọng, cống hiến hết mình, người bình đẳng, đồn kết, phát triển tồn diện 4.3 Những thuận lợi, khó khăn tính khả thi đề án 4.3.1 Về thuận lợi Đảng, Nhà nước ta ngày xác định rõ vai trị quan trọng cơng tác chăm sóc sức khỏe việc thực tiến công xã hội, nâng cao chất lượng sống nhân dân, đáp ứng u cầu q trình cơng 43 nghiệp hóa, đại hóa đất nước, coi đầu tư cho sức khỏe đầu tư trực tiếp cho phát triển bền vững Đặc biệt, Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Bộ Y tế, Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội quan tâm đến phát triển xây dựng Bệnh viện Nhận thức tham gia người dân, cấp ủy đảng, quyền vào cơng tác chăm sóc sức khỏe ngày rộng rãi hiệu Nguồn viện trợ nước ngoài: hỗ trợ phát triển thức (ODA) hỗ trợ tổ chức nước kỹ thuật hợp tác Do vậy, giai đoạn hợp tác quốc tế chăm sóc sức khỏe trì mức độ cao Ngồi ra, bệnh viện Bạch Mai bệnh viện có truyền thống gắn bó chặt chẽ với Trường Đại học Y Hà Nội công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học Bệnh viện Bạch Mai, Khoa Tiêu hóa ln đề cao tinh thần đồn kết trí tồn thể cán bộ, viên chức bệnh viện Bệnh viện khoa tích cực phấn đấu, vượt qua khó khăn, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, thực vượt mức kế hoạch đề giai đoạn 2011-2015 Việc triển khai Thông tư số 43/2013/ TT-BYT ngày 11-12-2013 Bộ Y tế quy định chi tiết phân tuyến chuyên môn kỹ thuật hệ thống sở khám bệnh, chữa bệnh Bảng giá trị dịch vụ kỹ thuật y tế đáp dụng bệnh viện Bạch Mai tạo điều kiện thuận lợi giúp cho hoạt động chun mơn quản lý tài bệnh viện ngày tốt Bộ trưởng Bộ Y tế phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển Bệnh viện Bạch Mai đến năm 2020 sở pháp lý quan trọng để khai thác dự án cải tạo, nâng cao chất lượng bệnh viện khoa Tiêu hóa thời gian tới 4.3.2 Về khó khăn - Các yếu tố nguy tác động xấu đến sức khỏe có xu hướng gia tăng, nhiễm mơi trường, thiếu an tồn vệ sinh thực phẩm, tai nạn lao động, tai nạn giao thơng, biến đổi khí hậu, vấn đề tập quán sống, biến động dân số Chất lượng cơng tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe thấp, chưa đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh nhân dân Do số bệnh nhân mắc 44 bệnh liên quan đến tiêu hóa, gan, mật ngày gia tăng với nhiều biến thể phức tạp Đây sức ép lớn việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai vốn đơn vị chun mơn hàng đầu ngành tiêu hóa Việt Nam - Hiện nay, bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa ln tình trạng q tải bệnh nhân Bên cạnh đó, Bệnh viện giai đoạn xây dựng cải tạo số hạng mục cơng trình nên tạo khó khăn cho hoạt động khoa, điều trị liên khoa - Kinh tế - xã hội đất nước phải đối mặt với loạt khó khăn thách thức Yếu tố tác động đến nguồn ngân sách Nhà nước cấp cho ngành y tế nói chung bệnh viện Bạch Mai nói riêng, có khoa Tiêu Hóa Đây khó khăn lớn q trình đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị phục vụ khám chữa bệnh đào tạo nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 4.3.3 Tính khả Đề án có tính khả thi cao lý sau đây: - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế nhiệm vụ Đảng, Nhà nước, Bộ Y tế, lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, lãnh đạo khoa Tiêu hóa quan tâm đạo thực giai đoạn Đây vấn đề có tính chiến lược mục tiêu phát triển bền vững Bệnh viện Bạch Mai nói riêng ngành y tế nói chung - Kinh phí thực đề án khơng q lớn, phù hợp với nguồn ngân sách bệnh viện - Quá trình tổ chức triển khai thực đề án có hiệu góp phần tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao khoa Tiêu hóa, phù hợp với Chiến lược phát triển từ đến năm 2030 bệnh viện Bạch Mai - Hệ thống giải pháp cụ thể, gắn với yêu cầu thực tiễn, đặc biệt phục vụ trực tiếp cho việc khắc phục hạn chế đặt chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 45 C KIẾN NGHỊ, KẾT LUẬN Kiến nghị 1.1 Đối với Chính phủ - Cần tiếp tục hoàn thiện bất cập hệ thống đào tạo cấp văn bằng, chứng cho cán ngành y tế - Tiếp tục ban hành nhiều sách thực chế độ đãi ngộ cho cán ngành y tế tương đương với chế độ đãi ngộ cho giáo viên ngành y tế Đặc biệt, ý chế độ đãi ngộ cán làm việc môi trường y tế độc hại, khối lượng công việc lớn - Quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị khám, chữa bệnh đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, tạo bước phát triển vững cho nghiệp y tế 1.2 Đối với Bộ Y tế - Xây dựng trình cấp thẩm quyền ban hành chế đặc thù khuyến khích sinh viên theo học chuyên khoa sâu kỹ thuật nội soi chẩn đoán kỹ thuật phẫu thuật nội soi - Tiếp tục xây dựng hồn thiện sách đảm bảo điều kiện sở vật chất cho sinh viên trường đại học y, dược cán bộ, nhân viên y tế tham gia học tập nâng cao trình độ nước - Nghiên cứu để xây dựng mở thêm sở đào tạo nhân lực y tế chuyên khoa tiêu hóa nước - Xây dựng hệ thống thông tin đại quản lý nguồn nhân lực y tế Tiếp tục đầu tư trang thiết bị cho bệnh viện việc khám, điều trị bệnh 1.3 Đối với bệnh viện Bạch Mai - Tiếp tục tạo chế cho hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun môn giỏi, tay nghề cao y đức tốt để phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Cần đạo sát công tác rà soát, bổ sung, sửa đổi số văn bản, quy chế hành, có sách ưu đãi khuyến khích xã hội hóa 46 ngành y tế, góp vốn liên doanh để đầu tư sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị y tế y tế chuyên sâu, kỹ thuật cao, có chế độ đãi ngộ cho người lao động tay nghề cao, trình độ chuyên mơn giỏi có học hàm, học vị uy tín công tác khám, chữa bệnh - Tiếp tục xây dựng hồn chỉnh sách, chiến lược cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh người dân ngày cao - Tiếp tục mở rộng quan hệ đối ngoại, tăng cường hợp tác với tổ chức y tế khu vực giới, tiến hành công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học chất lượng cao Kết luận Trong điều kiện đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hóa hội nhập quốc tế, phát triển nguồn nhân lực coi ba khâu đột phá chiến lược chuyển đổi mơ hình phát triển kinh tế - xã hội đất nước; đồng thời phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực ngành y tế trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh quốc gia Hiện nay, trước tác động kinh tế thị trường, cân đối nguồn nhân lực y tế vùng miền dẫn tới tình trạng tải cho bệnh viện tuyến Do vậy, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực bệnh viện tuyến vấn đề cấp bách đòi hỏi thiết Với bệnh viện Bạch Mai, coi nhiệm vụ trị quan trọng Đảng uỷ - Ban Giám đốc quan tâm đạo thực Bằng nhiều hình thức, biện pháp thiết thực, bệnh viện tích cực đổi nội dung, chương trình huấn luyện chuyên môn sát với yêu cầu thực tiễn chuyên khoa, chuyên ngành để nâng cao chuyên môn cho đội ngũ thầy thuốc Về trình độ nguồn nhân lực giai đoạn có thay đổi rõ rệt dẫn đến việc tổ chức phân bổ, thay đổi cấu nguồn nhân lực theo trình độ cịn mang tính hình thức, chưa cải thiện yếu tố chất lượng nguồn nhân lực Cùng với lịch sử phát triển bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa có bước phát triển đột phá mặt, xứng đáng khoa chun mơn điển hình thực nhiệm vụ giao, đặc biệt công tác phát triển nguồn nhân lực, xứng đáng tuyến đầu ngành Tiêu hóa gan mật nước Nhiều 47 kỹ thuật cao ngang tầm khu vực giới khoa ứng dụng năm qua, góp phần chẩn đốn xác, điều trị hiệu quả, cứu sống nhiều bệnh nhân hiểm nghèo, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh Trong năm tới (2016-2020), nhu cầu khám, chữa bệnh nhân dân ngày cao nhiệm vụ ngày đặt nặng nề khoa bệnh viên việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao Việc tập trung mũi nhọn kỹ thuật chuyên ngành theo giai đoạn, gắn đầu tư trang thiết bị đại với đào tạo đội ngũ cán có chun mơn, kỹ thuật cao đặt hàng đầu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần phải xây dựng kế hoạch, rà soát, xếp lại nhân lực cho phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh bệnh viện, sở đẩy mạnh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chun mơn, nghiệp vụ có chế, sách hợp lý… Đó giải pháp mang tính đồng nhằm bảo đảm số lượng, nâng cao chất lượng, phù hợp cấu để nguồn nhân lực phát triển bền vững Như vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - bệnh Bạch Mai giai đoạn 2016-2020 cần tiếp tục tạo bước phát triển vững cho nghiệp y tế đất nước nói chung phát triển bệnh viện Bạch Mai nói riêng Đây tiền đề quan trọng để bệnh viên Bạch Mai tiếp tục thực tốt chiến lược phát triển nghiệp y tế đến năm 2020 ngày đại, góp phần nâng cao chất lượng cơng tác chăm lo sức khỏe cho nhân dân 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đảng Cộng sản Việt Nam(1996): Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2005): Nghị số 46-NQ/TW Bộ Chính trị ngày 23-02-2005 Đảng Cộng sản Việt Nam, Hội nghị Ban chấp hành Trung ương lần thứ khóa X (2009): Kết luận số 37-KL/TW ngày 02-02-2009 Về tiếp tục đẩy mạnh thực Chiến lược cán từ đến năm 2020 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011): Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2016): Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, Văn phòng Trung ương Đảng, Hà Nội Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2010), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2010 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2011 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2012), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2012 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2013), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2013 10 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2014), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014 11 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2015), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2015 12 Bộ Chính trị (2008), Thơng báo số 165-TB/TW ngày 27/6/2008 Đề án “Đào tạo, bồi dưỡng Cán lãnh đạo, quản lý nước ngân sách Nhà nước (Đề án 165)” 13 Bộ Y tế-Bộ Nội vụ (2007), Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLTBYT-BNV ngày 05/6/2007 hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở Y tế Nhà nước 49 14 Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 05 tháng năm 2010 việc đào tạo, bồi dưỡng công chức 15 Thủ tướng Chính phủ (2006), Quyết định số 153/2006/QĐ-TTg ngày 30 tháng năm 2006 việc phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống Y tế Việt Nam giai đoạn đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 16 Thủ tướng Chính phủ (2008), Quyết định số 30/2008/QĐTTg ngày 22 tháng 02 năm 2008 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển mạng lưới khám, chữa bệnh đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 17 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 579/QĐ-TTg ngày 19 tháng năm 2011 việc phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011- 2020 18 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1374/QĐ-TTg ngày 12 tháng năm 2011 việc phê duyệt Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức giai đoạn 2011-2015 19 Thủ tướng Chính phủ (2008), Quyết định số 30/2008/QĐ-TTg ngày 22 tháng 02 năm 2008 việc phê duyệt quy hoạch mạng lưới khám, chữa bệnh đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 20 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1216/QĐ-TTg ngày 227-2011 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 21 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2010), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2010 22 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2011), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2011 23 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2012), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2012 24 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2013), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2013 25 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2014), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2014 26 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2015), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2015 ... trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2011-2015 2.2.1 Khái quát khoa Tiêu khóa - Bệnh viện Bạch Mai * Về chức năng, nhiệm vụ: khoa Tiêu hóa bệnh viện. .. việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai vốn đơn vị chun mơn hàng đầu ngành tiêu hóa Việt Nam - Hiện nay, bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa ln tình trạng q tải bệnh. .. tổng quát Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai góp phần khắc phục tình trạng tải bệnh nhân điều trị khoa bệnh viện; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh trình độ