Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Khoa Tiêu hóa Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 20162020

1 HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐÓC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC I NGUYỄN THỊ HÀVŨ TRƯỜNG KHANH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA KHOA TIÊU HÓA BỆNH VIÊN BẠCH MAI GIAI ĐOẠN 20162020NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG, PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC HỘI NHẰM THÚ HÚT HỘI VIÊN, PHỤ NỮ THAM GIA TỔ CHỨC HỘI GIAI ĐOẠN 2016 - 2021 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP CAO CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC I ĐỀ ÁN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA KHOA TIÊU HÓA BỆNH VIÊN BẠCH MAI GIAI ĐOẠN 20162020NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG, PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC HỘI NHẰM THÚ HÚT HỘI VIÊN, PHỤ NỮ THAM GIA TỔ CHỨC HỘI, GIAI ĐOẠN 2016 - 2021 Nguời thực hiện: NGUYỄN THỊ HÀVŨ TRƯỜNG KHANH Lớp: CCLLCT Liên Y tế (2014- 2016)CCLLCT-HC MỤC LỤC - Công tác thi đua khen thưởng: Bệnh viện Khoa trọng việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động công tác thi đua, lao động hoạt động phong trào Các phong trào thi đua khen thưởng tập thể cán bộ, nhân viên khoa đồng lòng hưởng ứng Bệnh viện khoa phát động phong trào thi đua như: Thi đua lao động giỏi, thi đua lao động sáng tạo, thi đua học tập nghiên cứu khoa học… Khoa Tiêu hóa khoa đầu công tác thi đua khen thưởng Nhìn chung, công tác thi đua, đánh giá thành tích rõ ràng, minh bạch, có tác dụng lớn khuyến khích, động viên cán bộ, nhân viên khoa phấn đấu làm việc 27 - Yếu tố thăng tiến: năm qua, lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai nói chung Kkhoa Tiêu hóa nói riêng có quan tâm thực tốt công tác đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển cán bộ, nhân viên khoa, điều nguồn động viên thân người lao động phấn đấu làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều người lại noi theo, để họ nhận thấy Bbệnh viện sẵn sàng thăng tiến cho làm việc tốt, giúp họ biết nỗ lực, phấn đấu để có vị trí cao công việc 28 - Điều kiện làm việc: thời gian làm việc, Bệnh viện Khoa xây dựng bố trí, xếp thời gian lao động đảm bảo tính hợp lý, công bằng, linh hoạt cán bộ, nhân viên Về môi trường làm việc, Bệnh viện toàn khoa quan tâm cải thiện môi trường làm việc cách làm cho cảnh quan môi trường sạch, đảm bảo vệ sinh y tế, đẩy mạnh công tác an toàn vệ sinh lao động Môi trường làm việc thuận lợi, người có quan tâm chia sẻ công việc, tăng cường đoàn kết, trí đơn vị, giúp tiến Đây là yếu tố quan trọng, có tác động lớn đến chất lượng, hiệu công việc cán bộ, công nhân viên điều kiện nhiều khó khăn, đặc biệt Kkhoa chịu sức ép lớn tình trạng tải bệnh nhân 28 Việc triển khai Thông tư số 43/2013/ TT-BYT ngày 11-12-2013 Bộ Y tế quy định chi tiết phân tuyến chuyên môn kỹ thuật hệ thống sở khám bệnh, chữa bệnh Bảng giá trị dịch vụ kỹ thuật y tế đáp dụng bệnh viện Bạch Mai tạo điều kiện thuận lợi giúp cho hoạt động chuyên môn quản lý tài bệnh viện ngày tốt Bộ trưởng Bộ Y tế phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển Bệnh viện Bạch Mai đến năm 2020 sở pháp lý quan trọng để khai thác dự án cải tạo, nâng cao chất lượng bệnh viện Kkhoa Tiêu hóa thời gian tới 46 A MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề án Chất lượng nguồn nhân lực nhân tố định thước đo phát triển quốc gia, dân tộc thời đại Một thực tế cho thấy, kỷ XX, có quốc gia nghèo tài nguyên thiên nhiên, phát huy tốt nguồn nhân lực nên đạt thành tựu to lớn phát triển kinh tế - xã hội Vì vậy, quốc gia giới coi trọng phát triển nguồn nhân lực Nước ta trình đẩy mạnh nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực yêu cầu cấp bách đặt Do đó, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI (2011) Đại hội XII (2016), nâng cao chất lượng nguồn nhân lực coi mục tiêu có tính chất đột phá đất nước thời kỳ Việc phát triển nguồn nhân lực, mặt, cần phải có tầm nhìn chiến lược phát triển tổng thể dài hạn, đồng thời, giai đoạn định, cần xây dựng định hướng cụ thể, đánh giá thời cơ, thách thức, khó khăn, hạn chế nguyên nhân… để từ đề mục tiêu giải pháp phát triển cụ thể giai đoạn, phù hợp với bối cảnh tình hình kinh tế - xã hội nước quốc tế Bệnh viện Bạch Mai đơn vị trực thuộc Bộ Y tế Từ nhà thương Cống Vọng nhỏ bé thành lập vào năm 1911 với nhiệm vụ chuyên điều trị bệnh truyền nhiễm Qua kỷ xây dựng trưởng thành, đội ngũ y bác sĩ bệnh viện giữ vững phát huy truyền thống tốt đẹp, hết lòng phục vụ người bệnh, phục vụ nhân dân Ngày nay, bệnh viện Bạch Mai trở thành bệnh viện đa khoa có chất lượng hàng đầu địa tin cậy nhân dân nước bạn bè quốc tế Hàng năm, số lượng bệnh nhân đến khám điều trị nội trú 130.000, ngoại trú 1,5 triệu người Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gắn liền với phát triển ứng dụng khoa học công nghệ chuyên sâu Ban Ggiám đốc coi yếu tố định đến phát triển bệnh viện giai đoạn Bệnh viện xây dựng kế hoạch phát triển đồng chuyên khoa Trong đó, khoa Tiêu hóa khoa đầu hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh Với lực lượng y, bác sỹ có chuyên môn, nghiệp vụ ngày cao, bước đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Năm 2001, khoa điểm thực công tác chăm sóc toàn diện Bbệnh viện Hàng năm, khoa tiến hành khám điều trị cho 20.0009000 bệnh nhân ngoại trú, 34.000 bệnh nhân nội trú Hiện nay, Kkhoa Tiêu hoá khoa đầu nhiều lĩnh vực, đánh giá cao chất lượng khám, chữa bệnh Một nhân tố hàng đầu tạo nên thàch tích khoa chất lượng y bác sĩ Kkhoa đảm bảo không ngừng nâng cao Tuy nhiên, gắn với tình hình nay, điều kiện chất lượng nguồn thực phẩm chưa đảm bảo, ô nhiễm môi trường gia tăng, sức ép công việc sống tầng lớp nhân dân ngày lớn… dẫn đến hệ luỵ diễn biến bệnh tật liên quan đến tiêu hoá nhân dân ngày phức tạp Chất lượng đội ngũ bác sỹ, điều dưỡng không đồng đều, kiến thức thực hành không chuẩn hóa quốc tế, ngoại ngữ tiếng Anh chưa đáp ứng nhu cầu hội nhập, chủ yếu đọc hiểu tiếng Anh, khả giao tiếp viết yếu Cùng với phát triển khoa học công nghệ, công nghệ khám chữa bệnh giới ngày thay đổi hướng tới giá trị tích cực… Do đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hai phương diện: y đức chuyên môn, đặc biệt lực y bác sĩ Kkhoa Tiêu hoá cập nhật công nghệ khám chữa bệnh yêu cầu cấp bách đặt Là cán lãnh đạo, quản lý Kkhoa Tiêu hóa - Bbệnh viện Bạch Mai, trang bị kiến thức lý luận trị, với mong muốn góp phần vào phát triển khoa, bệnh việên, đồng ý Học viện Chính trị khu vực I quan công tác, mạnh dạn tiến hành xây dựng đề án với nội dung “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2016-2020” làm đề án tốt nghiệp chương trình Cao cấp Lý luận Chính trị Mục tiêu đề án 2.1 Mục tiêu chungtổng quát Nghiên cứu, khảo sát thực trạngNâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa, - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2016 - 2020 giai đoạn nay, từ đề giải pháp thiết thực, cụ thể ,nhằm góp phần phát huy ưu điểm, thuận lợi, khắc phục khó khăn, hạn chế phát triển nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai từ năm 2016 đến năm 2020.nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đạo đức công vụ cho cán bộ, nhân viên y tế sáng y đức, sâu y lý, giỏi y thuật; đoàn kết xây dựng Khoa chuyên môn Bệnh viện phát triển vững mạnh ; hướng tới nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Khoa, giải tình trạng tải, đạt hài lòng người bệnh cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh 2.2 Mục tiêu cụ thể - Trong giai đoạn 2016-2020: để đáp ứng yêu cầu chuyên môn, Kkhoa tiến hành tuyển chọn 12-15 bác sỹ tốt nghiệp nội trú; 18-20 điều dưỡng (trong ưu tiên đối tượng cử nhân điều dưỡng) - Công tác đào tạo nguồn nhân lực thực theo hướng đáp ứng yêu cầu chuyên môn chuẩn hóa quy trình chẩn đoán điều trị theo tiêu chuẩn quốc tế hóa mà đặc biệt hiệp Hội y học Hoa kỳ, Châu Á – thái Bình Dương Xây dựng kế hoạch cử đội ngũ y bác sỹ đào tạo ngắn hạn nước phát triển như: Nhật bản, Hoa Kỳ… - Đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực chỗ ( đặc biệt Kkhoa Tiêu hóa), thực công tác quy hoạch nhân theo đơn vị chuyên ngành, chuyên sâu Cụ thể hình thành nhóm nhân lực phù hợp cho đơn vị sau: + Đơn vị bệnh lý tiêu hóa trên: gồm thực quản dày + Đơn vị bệnh lý tiêu hóa đưới: đại tràng ruột non + Đơn vị bệnh lý gan + Đơn vị bệnh lý mật tụy - Nâng cao chất lượng đội ngũ y bác sỹ để phục vụ tốt công tác quản lý bệnh lý mãạn tính ngoại trú -Thành thạo sử dụng tiếng anh bác sỹ, giao tiếp với > 30% điều dưỡng Giới hạn đề án 3.1 Đối tượng đề ánnghiên cứu Đề án nghiên cứu thực trạngNâng cao chất lượng nguồn nhân lực Khoa Tiêu hóa, Bệnh viện Bạch Mai đội ngũ y bác sĩ Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2011-2015 phương diện chủ yếu: y đức chuyên môn, nghiệp vụ 3.2 Phạm vi không gian đề án nghiên cứuK - Về không gian: khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai - 3.3 Giới hạn thời gian đề án Về thời gian: đề án tiến hành khảo sát thực trạng chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2011-2015; hệ thống giải pháp thực gGiai đoạn 2016-2020 B NỘI DUNG Cơ sở xây dựng đề án 1.1 Cơ sở khoa học 1.1.1 Một số khái niệm liên quan - “Nhân lực”: nguồn lực người bao gồm trí lực, thể lực nhân cách; phản ánh khả lao động người điều kiện tiên trình lao động sản xuất xã hội; tức tất thành viên tổ chức hay xã hội sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển xã hội - “Nguồn nhân lực”: phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Nguồn nhân lực quốc gia toàn người độ tuổi lao động có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm toàn dân cư phát triển bình thường Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực khả lao động xã hội, nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động, có khả tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức toàn cá nhân cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể lực, trí lực họ huy động vào trình lao động Nguồn nhân lực tương tác với nguồn lực khác Nguồn nhân lực thể qua tiêu chí: số lượng, chất lượng cấu nguồn nhân lực - “Nguồn nhân lực ngành y tế”: bao gồm lao động tham gia trực tiếp vào hoạt động y tế quan quản lý Nhà nước, đơn vị nghiệp y tế có thu nhập từ hoạt động Nhân lực ngành y tế phải có lực phù hợp với yêu cầu ngành y tế bao gồm: lực bản, lực chuyên sâu ngành y tế - “Chất lượng nguồn nhân lực”: trạng thái định nguồn nhân lực, tố chất, chất bên nguồn nhân lực, có vận động phản ánh trình độ phát triển kinh tế - xã hội mức sống, dân trí dân cư Chất lượng nguồn nhân lực thể mặt sau: sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn - kỹ thuật, phẩm chất đạo đức, tác phong… - “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”: tăng cường sức mạnh kỹ hoạt động sáng tạo lực thể chất lực tinh thần lực lượng lao động lên đến trình độ định để lực lượng hoàn thành nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn phát triển quốc gia, tổ chức Đó trình tạo tiềm người thông qua đào tạo, bồi dưỡng, tự bồi dưỡng đào tạo lại nhằm khai thác tối đa tiềm hoạt động lao động thông qua việc tuyển dụng, sử dụng, tạo điều kiện môi trường làm việc để họ mang hoàn thành chức trách, nhiệm vụ giao Đây đường giúp tổ chức nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc; làm tăng ổn định động tổ chức Giúp lãnh đạo có nhìn đội ngũ nguồn nhân lực có lực Giúp người lao động tự tin, tạo cho họ cảm giác yên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức 1.1.2 Về vai trò nguồn nhân lực đặc thù đội ngũ cán ngành y tế * Vai trò nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, tổng hòa yếu tố: thể lực, trí lực tâm lực người lao động Ngày nay, cách mạng khoa học công nghệ diễn nhanh chóng toàn diện nhiều lĩnh vực đời sống xã hội, vai trò quan trọng nguồn nhân lực khẳng định rõ ràng, trở thành nguồn lực giữ vai trò định trình phát triển kinh tế - xã hội Cuộc cách mạng khoa học, công nghệ vừa tạo hội lớn, vừa đặt thách thức không nhỏ quốc gia, dân tộc, nước phát triển Để vượt qua thách thức, khó khăn, tận dụng hội, vươn lên, theo kịp phát triển thời đại, quốc gia cần có chiến lược phát triển nguồn lực người đáp ứng yêu cầu cách mạng khoa học công nghệ đại, hội nhập toàn cầu hóa Vai trò định nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội khái quát thành điểm sau: + Con người vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển + Nguồn nhân lực định việc phát huy nguồn lực khác + Nguồn nhân lực - yếu tố định giá trị gia tăng trình sản xuất - kinh doanh + Con người - chủ thể khách thể chuỗi quản trị phát triển nguồn nhân lực * Một số điểm đặc thù đội ngũ cán ngành y tế - Về nhiệm vụ: cán bộ, công chức, viên chức nhân viên ngành y tế có nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe người - vốn quý người toàn xã hội Trước sức khỏe tính mạng người, lao động ngành y tế đòi hỏi phải có trách nhiệm cao, chuyên môn giỏi, cường độ lao động lớn - Đối tượng phục vụ : cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ngành y tế người đau ốm, bệnh tật, vậy, thường xuyên có tâm 40 giai đoạn 2016-2020, ngành Y tế tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền sâu rộng toàn thể cán ý nghĩa, vai trò công tác thi đua, khen thưởng, phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch, tiêu nhiệm vụ trị nghiệp chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe nhân dân Toàn ngành tiếp tục thực thắng lợi mục tiêu giảm tỷ lệ mắc bệnh tử vong, nâng cao sức khỏe, tăng tuổi thọ, cải thiện chất lượng giống nòi; góp phần nâng cao chất lượng sống, chất lượng nguồn nhân lực, hình thành hệ thống chăm sóc sức khỏe đồng từ Trung ương đến địa phương thói quen giữ gìn sức khỏe nhân dân, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa, xây dựng bảo vệ Tổ quốc Đại hội thi đua yêu nước ngành Y tế động lực thúc phong trào thi đua toàn ngành Y tế nói chung Bbệnh viện Bạch Mai nói riêng Trên sở đó, Khoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai đề mục tiêu cần hướng tới, tạo động lực thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực phong trào thi đua thiết thực, gắn với công tác chuyên môn, với nhiệm vụ cụ thể cá nhân Hàng tháng, hành quý, hàng năm Hội đồng thi đua khen thưởng bệnh viện tiến hành tổng hợp, đánh giá thành tích thi đua đơn vị Bbệnh viện Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Yếu tố thăng tiến: tiếp tục xây dựng quy định quy hoạch, bổ nhiệm, bố trí, xếp dựa lực, trình độ, phẩm chất đạo đức cán bộ, nhân viên Để làm tốt công tác quy hoạch cần tập trung vào việc sau: + Một là, làm tốt việc tạo nguồn cán để đưa vào quy hoạch Đây khâu quan trọng định tính hiệu công tác quy hoạch nguồn nhân lực đơn vị, nguồn dồi công tác quy hoạch càng thuận tiện chất lượng cao + Hai là, đổi quy trình phương pháp làm quy hoạch: quy trình thông thường áp dụng, cần phát bồi dưỡng mới, độc đáo cần thiết, nhằm tạo nên nhân tố mới, có tính đột phá công tác quy hoạch 41 + Ba là, thực phương châm “động”, “mở” quy hoạch cán bộ, viên chức, đảm bảo cho công tác quy hoạch không hạn chế số người định sẵn, có nhiều nguồn để lựa chọn, không khép kín đơn vị + Bốn là, chất lượng, hiệu công tác quy hoạch cán đơn vị phụ thuộc vào việc thực đồng khâu công tác cán + Năm là, nghiêm túc thực công tác quy hoạch cán bộ, sở để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, bố trí, xếp, luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý đảm bảo quy mô, cấu phù hợp - Cải thiện môi trường làm việc điều kiện làm việc gắn với việc sử dụng phương tiện kỹ thuật đại giới Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, công bằng, dân chủ, tạo điều kiện làm việc hiệu cho người gắn văn hóa công sở văn minh, góp phần tạo nên môi trường làm việc khoa học, kỷ cương Đồng thời để đảm bảo trì sức khỏe cho cán bộ, nhân viên khoa nhằm phục vụ người bệnh tốt Ngoài ra, Kkhoa tiếp tục xây dựng bố trí, xếp thời gian lao động cho cán bộ, nhân viên đảm bảo tính hợp lý, công bằng, linh hoạt - Tăng cường công tác xã hội hóa ngành y tế, góp vốn liên doanh với đơn vị tổ chức để mua sắm trang thiết bị y tế Nhằm tăng thu nhập cho cán bộ, nhân viên khoa, đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần để họ hết lòng, công việc nhiệm vụ phân công Tổ chức thực đề án 3.1 Phân công trách nhiệm thực đề án - Ban Giám đốc Bbệnh viện Bạch Mai: quan chủ trì việc thực nội dung đề án; đạo quản lý Pphòng, Bban, Kkhoa việc triển khai đề án - Phòng Tổ chức - cán bộ: tham mưu, đề xuất phương án công tác tổ chức cán bộ: tuyển dung, xếp, quản lý sử dụng cán theo định hướng phát triển nguồn nhân lực Bbệnh viện Kkhoa Tiêu hóa - Phòng Tài kế toán: phụ trách công tác dự toán ngân sách, đảm bảo nguồn kinh phí để thực đề án Chủ động có kế hoạch huy động ngân sách phục vụ cho công tác phát triển nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa Kiểm tra, giám sát kinh phí trình thực đề án 42 - Khoa Ttiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai: + Ban lãnh đạo Kkhoa: xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên theo năm Tiến hành rà xoát nhân lực khoa để cử học lớp bồi dưỡng, nâng cao trình độ, đào tạo chuyên khoa I, chuyên khoa II, Tiến sĩ, Thạc sĩ đặc biệt học kỹ thuật từ nước phát triển Xây dựng kế hoạch tham mưu cho Đảng ủy, Ban Giám đốc Bbệnh viện công tác phát triển nguồn nhân lực đơn vị giai đoạn + Cán bộ, nhân viên đơn vị cần có thái độ tích cực, tinh thần cầu thị, phấn đấu, nỗ lực vươn lên công tác chuyên môn việc nâng cao kỹ nghề nghiệp, đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh nhân dân, bước góp phần giảm tải tình trạng tải bệnh nhân năm gần bệnh viện 3.2 Tiến độ thực đề án 3.2.1 Thời gian thực toàn đề án Trong năm: từ năm 2016 đến năm 2020 3.2.2 Thời gian thực phần đề án Đề án thực năm, với giai đoạn chính: - Giai đoạn 1: (2016-2018): + Đề xuất giải pháp, nhóm giải pháp cụ thể + Điều chỉnh, bổ sung nhằm hoàn thiện văn pháp lý làm sở để thực đề án + Tổ chức thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình độ chuyên môn, nghiệp vụ + Sơ kết giai đoạn đề án, rút kinh nghiệm bước đầu trình thực đề án - Giai đoạn 2: (2018-2020): + Tiếp tục thực giải pháp phát triển nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai + Sơ kết giai đoạn đề án + Tổng kết trình thực đề án 3.3 Kinh phí thực đề án 3.3.1 Dự trù nguồn kinh phí 43 Kinh phí dự trù cho đề án: 1.32040.000.000 đồng 3.3.2 Nguồn kinh phí - Từ nguồn ngân sách Nhà nước cấp cho bệnh viên theo giai đoạn hàng năm (từ 2016-2020) - Nguồn hợp tác quốc tế - Kinh phí từ nguồn quỹ phúc lợi bệnh viện; huy động nguồn tài trợ từ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức hoạt động địa bàn thành phố Hà Nội nước 3.3.2 Dự trù kinh phí chi cho hoạt động Thực quy định Nhà nước, Bộ Y tế bệnh viện Bạch Mai chế độ trợ cấp cán bộ, nhân viên, cụ thể số tiền hỗ trợ đối tượng sau: - Kinh phí cho hoạt động đào tạo (đào tạo đại học, sau đại học, bác sỹ chuyên khoa sâu): 100790.000.000 đồng - Kinh phi chi cho đào tạo ngoại ngữ hoạt động khác (bồi dưỡng, tập huấn…) năm: 250.000.000 đồng Bảng 3.1: Kinh phí đào tạo sau Đại học giai đoạn 2016-2020 Đào tào sau Số lượng Thời gian Tiền hỗ trợ Chi phí đào Đại học cán đào tạo bệnh tạo (người) (tháng) viện (1 người) Tiến sĩ 05 48 30.000.000 Thạc sĩ 05 24 20.000.000 04 24 20.000.000 Chuyên khoa I Chuyên khoa (30.000.000)x5 =150.000.000 (20.000.000)x5 =100.000.000 (20.000.000)x4 =80.000.000 (30.000.000)x4 04 24 30.000.000 II = 120.000.000 Tổng 450.000.000 Bảng 3.21: Kinh phí đào tạo bác sỹ chuyên khoa sâu giai đoạn 2016-2020 Đào tạo bác sỹ chuyên Số lượng cán Thời gian đào tạo Tiền hỗ trợ bệnh viện Chi phí đào tạo 44 khoa sâu Kỹ thuật Nnội soi chẩn đoán điều trị Phẫu thuật nội soi Tổng (người) (tháng) (1 người) 0410 bác sỹ 061-3 tháng 1580.000.000 04 điều dưỡng 109 2050.000.000 (158.000.000)x410 =60800.000.000 (520.000.000)x4 =2080.000.000 1000140.000.000 Bảng 3.3: Kinh phí đào tạo Đại học giai đoạn 2016-2020 Đào tào Đại Số lượng Thời gian Tiền hỗ trợ học cán đào tạo Bệnh (người) (tháng) viện Chi phí đào tạo (1 người) 10 48 20.000.000 Tổng (20.000.000)x10 =200.000.000 200.000.000 Bảng 3.2 Kinh phí đào tạo tiếng Anh Lớp bác sỹ Lớp điều dưỡng Tổng Năm 2017 40 triệu 40 triệu Năm 2018 40 triệu 40 triệu Năm 2019 40 triệu 40 triệu Năm 2020 40 triệu 40 triệu Chi phí 160 triệu 160 triệu 320 triệu Dự kiến hiệu đề án 4.1 Ý nghĩa thực tiễn đề án 1- Đề án hướng tới việc nâng cao nhận thức Ban lãnh đạo Bệnh viện, Ban lãnh đạo Kkhoa Tiêu hóa cán bộ, nhân viên Kkhoa Tiêu hóa vị trí, vai trò việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế bối cảnh hội nhập quốc tế Từ đó, giúp cho Ban lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, Ban lãnh đạo Khoa Tiêu hóa tiếp tục có nhiều chủ trương, sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện nói chung khoa Tiêu hóa nói riêng Đồng thời, qua trách nhiệm, ý thức cá nhân trình tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ y đức nâng lên 2- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai chuẩn bị đầy đủ cho phát triển bệnh viện Bạch Mai nói 45 riêng nguồn nhân lực y tế nước nói chung, nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh nhân dân 3- Việc thực đề án góp phần nâng cao uy tín vị Kkhoa Tiêu hóa nói riêng, Bbệnh viện Bạch Mai nói chung hệ thống ngành, đồng thời tạo hình ảnh tốt đẹp bệnh viện nhân dân 4- Đề án nhằm đáp ứng kịp thời thiếu hụt nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Kkhoa Tiêu hóa bối cảnh tải bệnh nhân bệnh viện 4.2 Đối tượng hưởng lợi đề án 4.2.1 Đối với người bệnh Trong trình thực đề án, người bệnh đối tượng hưởng lợi nhiều họ sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh có chất lượng cao bệnh viện, với thái độ phục vụ tốt Đề án mang ý nghĩa mặt chuyên môn, nghiệp vụ hiệu kinh tế hạn chế chi phí khám, chữa bệnh đồng nghĩa với giảm chi phí cho người bệnh mà mang tính nhân văn sâu sắc, thể quan tâm Đảng, Nhà nước đến vấn đề an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe cho nhân dân Đề án không đơn nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ thuật mà nâng cao kỹ giao tiếp, ứng xử cán bộ, nhân viên đơn vị người bệnh người nhà người bệnh 4.2.2 Đối với quan quản lý Đề án giúp cho lãnh đạo Bbệnh viên Bạch Mai Ban lãnh đạo Kkhoa Tiêu hóa rà soát, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực đơn vị cách khách quan, toàn diện Trên sở đó, đề án đưa nhóm giải pháp cụ thể, phù hợp để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khoa nhằm đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh ngày cao người bệnh nay, khắc phục tình trạng tải bệnh nhân Bbệnh viện năm gần 4.2.3 Đối với cán bộ, nhân viên Cán bộ, nhân viên đơn vị có điều kiện tốt để học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao kỹ nghề, kỹ giao tiếp ứng xử với người bệnh, người nhà bệnh nhân Đây việc làm góp 46 phần không nhỏ để cán bộ, nhân viên thành thạo công việc hoàn thiện thân Từ đó, tạo động lực để phấn đấu, phấn khởi yên tâm công tác, tin tưởng làm việc môi trường mà họ quan tâm, tôn trọng, cống hiến hết mình, người bình đẳng, đoàn kết, phát triển toàn diện Đưa trình độ bác sỹ theo tiêu chuẩn hướng dẫn quốc tế 4.3 Những thuận lợi, khó khăn tính khả thi đề án 4.3.1 Về thuận lợi Đảng, Nhà nước ta ngày xác định rõ vai trò quan trọng công tác chăm sóc sức khỏe việc thực tiến công xã hội, nâng cao chất lượng sống nhân dân, đáp ứng yêu cầu trình công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, coi đầu tư cho sức khỏe đầu tư trực tiếp cho phát triển bền vững Đặc biệt, Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Bộ Y tế, Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội quan tâm đến phát triển xây dựng Bệnh viện Nhận thức tham gia người dân, cấp ủy đảng, quyền vào công tác chăm sóc sức khỏe ngày rộng rãi hiệu Nguồn viện trợ nước ngoài: hỗ trợ phát triển thức (ODA) hỗ trợ tổ chức nước kỹ thuật hợp tác Do vậy, giai đoạn hợp tác quốc tế chăm sóc sức khỏe trì mức độ cao Ngoài ra, Bbệnh viện Bạch Mai bệnh viện có truyền thống gắn bó chặt chẽ với Trường Đại học Y Hà Nội công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học Bệnh viện Bạch Mai, Khoa Tiêu hóa đề cao tinh thần đoàn kết trí toàn thể cán bộ, viên chức bệnh viện Bệnh viện khoa tích cực phấn đấu, vượt qua khó khăn, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, thực vượt mức kế hoạch đề giai đoạn 2011-2015 Việc triển khai Thông tư số 43/2013/ TT-BYT ngày 11-12-2013 Bộ Y tế quy định chi tiết phân tuyến chuyên môn kỹ thuật hệ thống sở khám bệnh, chữa bệnh Bảng giá trị dịch vụ kỹ thuật y tế đáp dụng bệnh viện Bạch Mai tạo điều kiện thuận lợi giúp cho hoạt động chuyên môn quản lý tài bệnh viện ngày tốt Bộ trưởng Bộ Y tế phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển Bệnh viện Bạch Mai đến năm 47 2020 sở pháp lý quan trọng để khai thác dự án cải tạo, nâng cao chất lượng bệnh viện Kkhoa Tiêu hóa thời gian tới 4.3.2 Về khó khăn - Các yếu tố nguy tác động xấu đến sức khỏe có xu hướng gia tăng, ô nhiễm môi trường, thiếu an toàn vệ sinh thực phẩm, tai nạn lao động, tai nạn giao thông, biến đổi khí hậu, vấn đề tập quán sống, biến động dân số Chất lượng công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe thấp, chưa đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh nhân dân Do số bệnh nhân mắc bệnh liên quan đến tiêu hóa, gan, mật ngày gia tăng với nhiều biến thể phức tạp Đây sức ép lớn việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai vốn đơn vị chuyên môn hàng đầu ngành tiêu hóa Việt Nam - Hiện nay, Bbệnh viện Bạch Mai, Kkhoa Tiêu hóa tình trạng tải bệnh nhân Bên cạnh đó, Bệnh viện giai đoạn xây dựng cải tạo số hạng mục công trình nên tạo khó khăn cho hoạt động Kkhoa, điều trị liên khoa - Kinh tế - xã hội đất nước phải đối mặt với loạt khó khăn thách thức Yếu tố tác động đến nguồn ngân sách Nhà nước cấp cho ngành y tế nói chung bệnh viện Bạch Mai nói riêng, có Kkhoa Tiêu Hóa Đây khó khăn lớn trình đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị phục vụ khám chữa bệnh đào tạo nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn Hướng giải khó khăn: Tuyên truyền cho cán bộ, nhân viên y tế bệnh nhân Khoa Tiêu hóa nắm rõ tham gia có trách nhiệm cộng đồng ngăn ngừa yếu tố tác động tới sức khỏe, quan tiêu hóa, gan, mật, phổi; chăm sóc sức khỏe cách, giảm thiểu bệnh tật Nâng cấp sử dụng sở vật chất trạng thiết bị y tế phục vụ khám chữa bệnh, khắc phục hạn chế thiếu thốn, tình trạng chưa đồng - Đổi phương pháp đào tạo cho nhóm đối tượng Bệnh viện để nâng cao hiệu quả, đổi phong cách thái độ làm việc, ứng xử - Xây dựng tiêu chí thi đua, khen thưởng phù hợp với hiệu công việc vị trí việc làm nhằm khuyến kích người lao động 48 tự rèn luyện kiến thức, kỹ thái độ môi trường văn hóa Bệnh viện 4.3.3 Tính khả thinăng Đề án có tính khả thi cao lý sau đây: - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế nhiệm vụ Đảng, Nhà nước, Bộ Y tế, lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai, lãnh đạo Kkhoa Tiêu hóa quan tâm đạo thực giai đoạn Đây vấn đề có tính chiến lược mục tiêu phát triển bền vững Bệnh viện Bạch Mai nói riêng ngành y tế nói chung - Kinh phí thực đề án không lớn, phù hợp với nguồn kinh phí từ quỹ phúc lợi phát triển khoa bệnh viện hợp tác quốc tế ngân sách bệnh viện - Quá trình tổ chức triển khai thực đề án có hiệu góp phần tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao khoa Tiêu hóa, phù hợp với Chiến lược phát triển từ đến năm 2030 bệnh viện Bạch Mai - Hệ thống giải pháp cụ thể, gắn với yêu cầu thực tiễn, đặc biệt phục vụ trực tiếp cho việc khắc phục hạn chế đặt chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa - Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 49 C KIẾN NGHỊ, KẾT LUẬN Kiến nghị 1.1 Đối với Chính phủ - Cần tiếp tục hoàn thiện bất cập hệ thống đào tạo cấp văn bằng, chứng cho cán ngành y tế Phải coi tiếng Anh môn học bắt buộc gắn liền với thi tốt nghiệp từ bậc phổ thông - Tiếp tục ban hành nhiều sách thực chế độ đãi ngộ cho cán ngành y tế tương đương với chế độ đãi ngộ cho giáo viên ngành y tế Đặc biệt, ý chế độ đãi ngộ cán làm việc môi trường y tế độc hại, khối lượng công việc lớn - Quan tâm đầu tư sở vật chất, trang thiết bị khám, chữa bệnh đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, tạo bước phát triển vững cho nghiệp y tế 1.2 Đối với Bộ Y tế - Xây dựng trình cấp thẩm quyền ban hành chế đặc thù khuyến khích sinh viên theo học chuyên khoa sâu kỹ thuật nội soi chẩn đoán kỹ thuật phẫu thuật nội soi Thay đổi mô hình đào tạo Ttrường Đđại học Y khoa: tuyển sinh khả đào tạo trường tránh tình trạng thầy so với trò, tập trung đào tạo tiếng Anh chuyên ngành trường Y khoa 50 - Không bổ nhiệm cán lãnh đạo dựa vào cấp mà bổ nhiệm phụ thuộc lực thực hành quản lý nghề thực hành - Tiếp tục xây dựng hoàn thiện sách đảm bảo điều kiện sở vật chất cho sinh viên trường đại học y, dược cán bộ, nhân viên y tế tham gia học tập nâng cao trình độ nước - Nghiên cứu để xây dựng mở thêm sở đào tạo nhân lực y tế chuyên khoa tiêu hóa nước - Xây dựng hệ thống thông tin đại quản lý nguồn nhân lực y tế Tiếp tục đầu tư trang thiết bị cho bệnh viện việc khám, điều trị bệnh 1.3 Đối với bệnh viện Bạch Mai - Tiếp tục tạo chế cho hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn giỏi, tay nghề cao y đức tốt để phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Cần đạo sát công tác rà soát, bổ sung, sửa đổi số văn bản, quy chế hành, có sách ưu đãi khuyến khích xã hội hóa ngành y tế, góp vốn liên doanh để đầu tư sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị y tế y tế chuyên sâu, kỹ thuật cao, có chế độ đãi ngộ cho người lao động tay nghề cao, trình độ chuyên môn giỏi có học hàm, học vị uy tín công tác khám, chữa bệnh - Tiếp tục xây dựng hoàn chỉnh sách, chiến lược cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh người dân ngày cao - Tiếp tục mở rộng quan hệ đối ngoại, tăng cường hợp tác với tổ chức y tế khu vực giới, tiến hành công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học chất lượng cao - Tăng cường, ưu tiuên tuyển chọn cử nhân điều dưỡng Kết luận Trong điều kiện đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hóa hội nhập quốc tế, phát triển nguồn nhân lực coi ba khâu đột phá chiến lược chuyển đổi mô hình phát triển kinh tế - xã hội đất nước; đồng thời phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực ngành y tế trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh quốc gia 51 Hiện nay, trước tác động kinh tế thị trường, cân đối nguồn nhân lực y tế vùng miền dẫn tới tình trạng tải cho bệnh viện tuyến Do vậy, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực bệnh viện tuyến vấn đề cấp bách đòi hỏi thiết Với Bbệnh viện Bạch Mai, coi nhiệm vụ trị quan trọng Đảng uỷ - Ban Giám đốc quan tâm đạo thực Bằng nhiều hình thức, biện pháp thiết thực, bệnh viện tích cực đổi nội dung, chương trình huấn luyện chuyên môn sát với yêu cầu thực tiễn chuyên khoa, chuyên ngành để nâng cao chuyên môn cho đội ngũ thầy thuốc Về trình độ nguồn nhân lực giai đoạn có thay đổi rõ rệt dẫn đến việc tổ chức phân bổ, thay đổi cấu nguồn nhân lực theo trình độ mang tính hình thức, chưa cải thiện yếu tố chất lượng nguồn nhân lực Cùng với lịch sử phát triển Bbệnh viện Bạch Mai, Kkhoa Tiêu hóa có bước phát triển đột phá mặt, xứng đáng khoa chuyên môn điển hình thực nhiệm vụ giao, đặc biệt công tác phát triển nguồn nhân lực, xứng đáng tuyến đầu ngành Tiêu hóa gan mật nước Nhiều kỹ thuật cao ngang tầm khu vực giới khoa ứng dụng năm qua, góp phần chẩn đoán xác, điều trị hiệu quả, cứu sống nhiều bệnh nhân hiểm nghèo, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh Trong năm tới (2016-2020), nhu cầu khám, chữa bệnh nhân dân ngày cao nhiệm vụ ngày đặt nặng nề khoa bệnh viên việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao Việc tập trung mũi nhọn kỹ thuật chuyên ngành theo giai đoạn, gắn đầu tư trang thiết bị đại với đào tạo đội ngũ cán có chuyên môn, kỹ thuật cao đặt hàng đầu Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần phải xây dựng kế hoạch, rà soát, xếp lại nhân lực cho phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh bệnh viện, sở đẩy mạnh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chuyên môn, nghiệp vụ có chế, sách hợp lý… Đó giải pháp mang tính đồng nhằm bảo đảm số lượng, nâng cao chất lượng, phù hợp cấu để nguồn nhân lực phát triển bền vững 52 Như vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2016-2020 cần tiếp tục tạo bước phát triển vững cho nghiệp y tế đất nước nói chung phát triển Bệnh viện Bạch Mai nói riêng Đây tiền đề quan trọng để Bệnh viên Bạch Mai tiếp tục thực tốt chiến lược phát triển nghiệp y tế đến năm 2020 ngày đại, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm lo sức khỏe cho nhân dân TÀI LIỆU THAM KHẢO Đảng Cộng sản Việt Nam(1996),: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2005),: Nghị số 46-NQ/TW Bộ Chính trị ngày 23-02-2005 Đảng Cộng sản Việt Nam, Hội nghị Ban chấp hành Trung ương lần thứ khóa X (2009),: Kết luận số 37-KL/TW ngày 02-02-2009 Về tiếp tục đẩy mạnh thực Chiến lược cán từ đến năm 2020 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011),: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2016),: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII, Văn phòng Trung ương Đảng, Hà Nội Bệnh viện Bạch Mai, Kkhoa Tiêu hóa, (2010), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2010 53 Bệnh viện Bạch Mai, Kkhoa Tiêu hóa, (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2011 Bệnh viện Bạch Mai, Kkhoa Tiêu hóa, (2012), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2012 Bệnh viện Bạch Mai, Kkhoa Tiêu hóa, (2013), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2013 10 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2014), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014 11 Bệnh viện Bạch Mai, khoa Tiêu hóa, (2015), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2015 12 Bộ Chính trị (2008), Thông báo số 165-TB/TW ngày 27/6/2008 Đề án “Đào tạo, bồi dưỡng Cán lãnh đạo, quản lý nước ngân sách Nhà nước (Đề án 165)” 13 Bộ Y tế-Bộ Nội vụ (2007), Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLTBYT-BNV ngày 05/6/2007 hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở Y tế Nhà nước 14 Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 05 tháng năm 2010 việc đào tạo, bồi dưỡng công chức 15 Thủ tướng Chính phủ (2006), Quyết định số 153/2006/QĐ-TTg ngày 30 tháng năm 2006 việc phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống Y tế Việt Nam giai đoạn đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 16 Thủ tướng Chính phủ (2008), Quyết định số 30/2008/QĐTTg ngày 22 tháng 02 năm 2008 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển mạng lưới khám, chữa bệnh đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 17 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 579/QĐ-TTg ngày 19 tháng năm 2011 việc phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011- 2020 18 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1374/QĐ-TTg ngày 12 tháng năm 2011 việc phê duyệt Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức giai đoạn 2011-2015 54 19 Thủ tướng Chính phủ (2008), Quyết định số 30/2008/QĐ-TTg ngày 22 tháng 02 năm 2008 việc phê duyệt quy hoạch mạng lưới khám, chữa bệnh đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 20 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1216/QĐ-TTg ngày 227-2011 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 21 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2010), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2010 22 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2011), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2011 23 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2012), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2012 24 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2013), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2013 25 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2014), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2014 26 Sở Y tế thành phố Hà Nội (2015), Báo cáo tổng kết công tác y tế thành phố Hà Nội năm 2015 ... chất lượng nguồn nhân lực Kkhoa Tiêu hóa Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2011-2015 2.2.1 Khái quát Kkhoa Tiêu khóa - Bệnh viện Bạch Mai * Về chức năng, nhiệm vụ: Kkhoa Tiêu hóa Bbệnh viện Bạch Mai. ..2 HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC I ĐỀ ÁN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA KHOA TIÊU HÓA BỆNH VIÊN BẠCH MAI GIAI ĐOẠN 20162020NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NỘI... ngày nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khoa Tiêu hóa Cũng năm 2010, Bệnh viện Bạch Mai Bộ Y tế thức phê duyệt bệnh viện nước thực Đề án xây dựng bệnh viện vệ tinh Mục tiêu đề án nhằm nâng cao lực