HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ tê ́H NGUYỄN THỊ HỒI ́ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ho ̣c Ki nh HON THIÃÛN CÄNG TẠC QUN L THU THÚ GIẠ TRË GIA TÀNG ÂÄÚI VÅÏI DOANH NGHIÃÛP NGOI QÚC DOANH TẢI CHI CỦC THÚ HUÛN QUNG TRẢCH, TÈNH QUNG BÇNH Mã số: 60 34 04 10 ̀ng Đ ại Chun ngành: Quản lý kinh tế Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH ̀ng ươ Tr ại Đ ̣c ho nh Ki ́ tê ́H HUẾ - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích ́ dẫn luận văn rõ nguồn gốc tê ́H Quảng Trạch, ngày tháng năm 2017 nh Người cam đoan Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Nguyễn Thị Hồi i LỜI CÁM ƠN Để hồn thành chương trình cao học có luận văn này, ngồi nổ lực cố gắng thân, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo trường Đại học Kinh tế Huế thầy giáo khác giảng dạy nhiệt tình giúp đỡ cho tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, Phó Giáo sư, Tiến sĩ ́ Bùi Đức Tính người trực tiếp hướng dẫn dày cơng bảo giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tê ́H Tơi xin chân thành cám ơn đến lãnh đạo, cán cơng chức Chi cục Thuế Quảng Trạch; Chi cục Thống kê huyện Quảng Trạch, doanh nghiệp ngồi quốc doanh địa bàn huyện Quảng Trạch; cá nhân liên quan giúp đỡ tạo điều kiện nh cho tơi thời gian thực luận văn Ki Xin cám ơn gia đình, bạn bè, người thân ln động viên tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn ho ̣c Mặc dù thân cố gắng, chắn luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Tơi mong nhận góp ý chân thành q thầy, ại giáo; đồng chí đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Quảng Trạch, ngày tháng năm 2017 Tr ươ ̀ng Đ Tơi xin chân thành cám ơn! Nguyễn Thị Hồi ii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ Học tên học viên: Nguyễn Thị Hồi Chun ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa 2015-2017 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Đức Tính Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp ngồi quốc doanh chi cục thuế huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình ́ Tính cấp thiết đề tài: Thuế khoản thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước, cơng cụ quan trọng để tê ́H phân phối phân phối lại tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân, góp phần đảm bảo cơng xã hội khuyến khích sản xuất phát triển Để cơng tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng cho hiệu vơ quan trọng, khơng đảm bảo nh nguồn thu ngân sách nhà nước mà mang lại nhiều lợi ích xã hội Nhận thức Ki tầm quan trọng cơng tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp tư nhân thời gian thực tập Chi cục thuế huyện Quảng Trạch, kết hợp ̣c kiến thức học trường, tơi chọn đề tài: : “ Hồn thiện cơng tác quản lý thu thuế ho giá trị gia tăng doanh nghiệp ngồi quốc doanh Chi cục Thuế huyện ại Quảng Trạch - tỉnh Quảng Bình” làm luận văn Thạc sỹ Phương pháp nghiên cứu Đ - Phương pháp luận: ̀ng - Phương pháp thu nhập số liệu - Phương pháp phân tích ươ - Phương pháp vấn người am hiểu Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Tr Luận văn hệ thống hóa lý luận thực tiễn cơng tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp ngồi quốc doanh Chi cục Thuế huyện Quảng Trạch - tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2014-2016 từ đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thu thuế GTGT doanh nghiệp ngồi quốc doanh địa bàn huyện Quảng Trạch, góp phần tăng nguồn thu ngân sách huyện Quảng Trạch tới năm 2020 iii DN Doanh nghiệp NQD Ngồi quốc doanh NSNN Ngân sách nhà nước QLT Quản lý thuế NNT Người nộp thuế CSKD Cơ sở kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTX Hợp tác xã CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa KTNN Kinh tế nhà nước SXKD Sản xuất kinh doanh Ki ̣c ho Đối tượng nộp thuế Tr ươ ̀ng Đ ại ĐTNT iv tê ́H Giá trị gia tăng nh GTGT ́ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn .ii Tóm lược luận văn thạc sỹ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt iv ́ Mục lục v Danh mục bảng .ix tê ́H Danh mục sơ đồ xi MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài: .1 nh Mục tiêu nghiên cứu Ki Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ho ̣c 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ại 4.1 Phương pháp luận: 4.2 Phương pháp thu nhập số liệu Đ 4.3 Phương pháp phân tích ̀ng 4.4 Phương pháp vấn người am hiểu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ươ Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG VÀ QUẢN LÝ THU Tr THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò thuế giá trị gia tăng 1.1.2 Nội dung Luật thuế giá trị gia tăng 1.2 QUẢN LÝ THUẾ GTGT 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Nội dung cơng tác quản lý thuế GTGT .10 1.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGTError! Bookm v 1.3.1 Hệ thống sách, pháp luật thuế Error! Bookmark not defined 1.3.2 Tổ chức máy quản lý thuế .Error! Bookmark not defined 1.3.3 Cơng tác tin học Error! Bookmark not defined 1.3.4 Cơng tác tun truyền sách thuế .Error! Bookmark not defined 1.3.5 Sự phối hợp ban ngành chức Error! Bookmark not defined 1.3.6 Sự tn thủ chế độ kế tốn, hố đơn chứng từ, quan hệ tốnError! Bookmark not de ́ 1.3.7 Cơng tác kiểm tra, tra quan quản lý Nhà nướcError! Bookmark not define 1.3.8 Quy trình quản lý thuế Error! Bookmark not defined tê ́H 1.4.2 Tổng quan DNNQD .16 1.4.3 Đặc điểm quản lý thu thuế GTGT DNNQD .18 1.4.4 Thất thu thuế GTGT DNNQD 19 nh 1.4.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý thu thuế 22 Ki 1.4.6 Các tiêu đánh giá việc quản lý thu thuế GTGT 24 1.5 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ THUẾ GTGT CỦA VIỆT NAM 26 ho ̣c 1.5.1 Kinh nghiệm số địa phương nước 26 1.5.2 Những học kinh nghiệm quản lý thu thuế GTGT DN Ngồi quốc ại doanh 29 CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP Đ NGỒI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG TRẠCH ̀ng GIAI ĐOẠN 2014 – 2016 31 2.1 ĐẶC ĐIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ-XÃ HỘI CỦA HUYỆN QUẢNG TRẠCH 31 ươ 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 31 Tr 2.1.2 Đặc điểm kinh tế xã hội .32 2.1.3 Tình hình phát triển doanh nghiệp địa bàn Quảng Trạch 33 2.1.4 Đánh giá chung 36 2.2 KHÁI QT VỀ CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG TRẠCH 37 2.2.1 Sự hình thành phát triển 37 2.2.2 Cơ cấu tổ chức máy 38 2.2.3 Chức nhiệm vụ 39 2.2.4 Tình hình sử dụng lao động cơng chức ngành thuế 40 vi 2.2.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật 42 2.2.6 Quy trình quản lý thu thuế theo chức DN 42 2.2.7 Đánh giá chung 45 2.3 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT TRÊN ĐỊA BÀN GIAI ĐOẠN 2014-2016 45 2.3.1 Qui trình quản lý thuế theo chức doanh nghiệp 45 ́ 2.3.2 Phân tích, đánh giá cơng tác quản lý thu thuế GTGT giai đoạn 2014 – 2016 .48 2.4 KHẢO SÁT SỐ LIỆU ĐIỀU TRA VỀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT tê ́H CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGỒI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG TRẠCH 59 2.4.1 Thơng tin chung đối tượng Doanh nghiệp khảo sát 59 nh 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha .61 Ki 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá .67 2.4.4 Đánh giá đối tượng điều tra 72 ho ̣c 2.4.5 Sử dụng phương pháp kiểm định đánh giá doanh nghiệp nhân tố đối tượng 75 ại 2.4.6 Phân tích hồi quy 80 2.5 Những vấn đề tồn cơng tác quản lý thu thuế GTGT DN NQD Đ chi cục thuế huyện Quảng Trạch 81 ̀ng 2.5.1 Cơng tác tun truyền, hỗ trợ NNT 81 2.5.2 Cơng tác quản lý đối tượng nộp thuế 81 ươ 2.5.3 Cơng tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 82 Tr 2.5.4 Cơng tác kiểm tra thuế 82 2.5.5 Cơng tác tổ chức máy quản lý thu thuế 83 2.5.6 Sự phối hợp quan thuế với ban ngành .83 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGỒI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC HUYỆN QUẢNG TRẠCH, TỈNH QUẢNG BÌNH 85 3.1 Định hướng mục tiêu tăng cường quản lý thuế GTGT doanh nghiệp ngồi quốc doanh 85 vii 3.1.1 Định hướng 85 3.1.2 Mục tiêu .86 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGỒI QUỐC DOANH .86 3.2.1 Tiếp tục hồn thiện Luật thuế GTGT 86 3.2.2 Tăng cường cơng tác tun truyền, hỗ trợ người nộp thuế 87 ́ 3.2.3 Quản lý chặt chẽ doanh nghiệp kê khai, đăng ký thuế, nộp thuế 89 3.2.4 Tăng cường cơng tác quản lý hóa đơn, chứng từ 89 tê ́H 3.2.5 Về khấu trừ, hồn thuế GTGT 90 3.2.6 Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, cơng chức thuế đáp ứng u cầu cải cách đại hóa ngành thuế 90 nh 3.2.7 Tăng cường cơng tác kiểm tra, tra thuế doanh nghiệp kiểm tra nội Ki Chi cục 91 3.2.8 Tăng cường cơng tác quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế .93 ho ̣c 3.2.9 Triển khai có hiệu quy chế phối hợp ngành 93 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 ại Kết luận 97 Kiến nghị 98 Đ 2.1 Đối với Tổng cục thuế 98 ̀ng 2.2 Đối với Cục thuế Chi cục thuế 99 2.3 Đối với quyền địa phương, ban ngành liên quan 100 ươ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 Tr PHỤ LỤC 103 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LV NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LV BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LV XÁC NHẬN HỒN THIỆN LV viii Case Processing Summary Valid Cases % 140 100.0 0 140 100.0 Excluded a Total ́ N tê ́H a Listwise deletion based on all nh variables in the procedure N of Alpha Items ho 942 ̣c Cronbach's Ki Reliability Statistics ại Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted ươ ̀ng Đ Scale Mean Deleted Tr Việc hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ khai thuế phận “một cửa” Chi cục 10.97 4.632 thuế khiến anh chị hài lòng 111 897 913 Cán chi cục thuế thực kiểm tra Doanh 10.80 4.881 863 10.80 4.708 874 10.63 5.473 924 nghiệp có thái độ nghiêm túc lịch thuế chi cục thuế có kỹ giải Tinh thần, thái độ xử cán bộ, cơng Ki chức thuế đảm bảo nh phục vụ, văn hóa ứng hài lòng ho ̣c Doanh nghiệp Đ ại - Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng Case Processing Summary ̀ng N ươ Valid Excluded a Tr Cases Total 921 tê ́H cơng việc tốt ́ Cán bộ, cơng chức % 140 100.0 0 140 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure 112 830 937 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 932 Item-Total Statistics Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted thuế GTGT đơn nh Hồ sơ, thủ tục hồn 11.34 Alpha if Item Deleted 870 902 3.565 795 926 11.17 3.510 808 922 11.31 3.267 892 895 Ki giản 3.421 Cronbach's ́ Scale tê ́H Scale Mean ̣c Việc cơng khai thủ ho tục hồn thuế chi cục Đ rãi Doanh 11.34 ại thuế phổ biến rộng ̀ng nghiệp Thời gian quan ươ thuế thực giải hồn thuế phù Tr hợp Doanh nghiệp Việc kiểm tra trước hồn thuế Doanh nghiệp làm anh (chị) hài lòng 113 ́ PHỤ LỤC 03 KIỂM ĐỊNH Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error 95% Confidence Difference Interval of the Difference Equal variances assumed 2.389 125 1.873 gia tăng (X2) Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed việc cán thuế (X3) Equal variances not assumed Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4) Equal variances assumed Equal variances not assumed ươ Cơng tác tra, kiểm Equal variances assumed Equal variances not assumed 173 356 4.026 047 3.283 072 Lower Upper 138 203 -.14110 11042 -.35943 07723 -1.272 133.178 205 -.14110 11090 -.36045 07825 -.161 138 872 -.01911 11884 -.25409 21587 -.161 137.531 872 -.01911 11845 -.25333 21511 -.608 138 544 -.06739 11092 -.28672 15193 -.603 130.287 548 -.06739 11175 -.28847 15369 -1.124 138 -1.129 137.639 263 261 -.11630 -.11630 10343 10305 -.32081 -.32006 08821 08746 -.979 138 329 -.13800 14101 -.41682 14081 -.989 137.248 324 -.13800 13949 -.41383 13783 Tr tra thuế GTGT (X5) 857 ̀ng Văn hóa ứng xử kỹ giải cơng Đ Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị ại hỗ trợ kê khai thuế (X1) Equal variances not assumed -1.278 ̣c Cơng tác tun truyền, ho Ki Sig nh Variances F tê ́H * Kiểm định T-test trung bình hai mẫu độc lập 114 *Kiểm định phương sai ANOVA - Theo loại hình doanh nghiệp ANOVA df Mean Squares Cơng tác tun truyền, hỗ trợ kê khai trị gia tăng (X2) Total 59.391 Between Total 453 137 1.029 65.942 137 481 68.000 139 419 Within Groups 58.553 137 427 59.391 139 096 048 379 (X3) Total Đ việc cán thuế ho Groups Between Groups giá trị gia tăng (X4) Within Groups 51.875 137 Total 51.971 139 754 377 Within Groups 95.631 137 698 Total 96.386 139 Tr ươ ̀ng Cơng tác hồn thuế Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT (X5) Between Groups - Theo ngành nghề kinh doanh 115 349 2.138 122 981 378 127 881 540 584 139 838 giải cơng 1.062 427 ại Văn hóa ứng xử kỹ Between 2.058 Groups Within Groups Square nh pháp luật thuế giá 58.485 Ki Hệ thống sách Within Groups ̣c thuế (X1) 907 Groups Sig tê ́H Between F ́ Sum of ANOVA Sum of df Mean Square F Sig Squares 56.469 136 59.391 139 718 Within Groups 67.282 136 Total 68.000 139 4.205 55.186 136 59.391 139 hỗ trợ kê khai thuế (X1) Within Groups Total Between Hệ thống sách gia tăng (X2) Between giải cơng Groups việc cán thuế Within Groups (X3) Total 018 406 136 379 51.971 139 5.178 Within Groups 91.208 136 Total 96.386 139 ho 51.487 Đ Between ̀ng Groups Tr ươ 1.402 3.454 495 Within Groups Total (X5) 694 161 trị gia tăng (X4) kiểm tra thuế GTGT 484 Groups Cơng tác tra, 239 484 Cơng tác hồn thuế giá 116 076 415 ại Between ̣c Văn hóa ứng xử kỹ Ki pháp luật thuế giá trị nh Groups 974 2.346 tê ́H 2.922 Groups Cơng tác tun truyền, ́ Between 426 734 1.726 2.574 057 671 - Theo quy mơ vốn ANOVA df Mean Squares Between 1.025 56.315 136 414 59.391 139 4.978 1.659 Within Groups 63.022 136 463 Total 68.000 139 Total Between Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) Between giải cơng Groups việc cán thuế Within Groups (X3) Total Ki Văn hóa ứng xử kỹ 251 58.637 136 431 59.391 139 1.608 536 Within Groups 50.363 136 370 Total 51.971 139 060 020 Within Groups 96.326 136 708 Total 96.386 139 ho ̣c 754 ươ Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT Tr (X5) Groups Đ ̀ng trị gia tăng (X4) ại Between Cơng tác hồn thuế giá nh Groups Between Groups 117 2.476 tê ́H hỗ trợ kê khai thuế (X1) Within Groups Sig Square 3.076 Groups Cơng tác tun truyền, F 064 ́ Sum of 3.581 016 583 627 1.447 232 028 994 - Theo độ tuổi ANOVA Sum of df Mean Squares Between 453 58.485 137 427 59.391 139 2.058 1.029 Within Groups 65.942 137 481 Total 68.000 139 Between Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) Between giải cơng Groups việc cán thuế Within Groups (X3) Total Ki Văn hóa ứng xử kỹ ̣c 838 kiểm tra thuế GTGT Tr (X5) ho 137 427 096 048 Within Groups 51.875 137 379 Total 51.971 139 754 377 Within Groups 95.631 137 698 Total 96.386 139 ại ̀ng ươ Cơng tác tra, 419 139 Groups Đ Cơng tác hồn thuế giá 58.553 59.391 Between trị gia tăng (X4) nh Groups tê ́H Total Between Groups 118 1.062 349 ́ hỗ trợ kê khai thuế (X1) Within Groups Sig Square 907 Groups Cơng tác tun truyền, F 2.138 122 981 378 127 881 540 584 PHỤ LỤC 04 PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Hệ thống Cơng tác pháp luật hồn thuế Entered thuế giá trị giá trị gia gia tăng tăng (X4) tra, tun kiểm tra truyền, hỗ thuế GTGT trợ kê khai (X5) thuế (X1) Variables Ki (X2) ̣c Removed Stepwise ho Stepwise (Criteria: Cơng tác nh Variables Cơng tác tê ́H sách ́ (Criteria: Stepwise Stepwise (Criteria: (Criteria: of-F-to- of-F-to- of-F-to- enter = 100) .100) .100) .100) a Dependent Variable: Sự hài lòng Doanh nghiệp 119 ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig Squares 54.931 138 398 Total 81.286 139 Regression 32.934 16.467 Residual 48.352 137 353 Total 81.286 139 Regression 36.364 Residual 44.922 136 Total 81.286 139 Regression 39.536 9.884 Residual 41.750 135 309 Total 81.286 000b 46.657 000c ́ Residual 66.209 tê ́H 26.355 12.121 36.697 000d 31.961 000e 330 nh Ki ̣c 26.355 ho Regression 139 a Dependent Variable: Sự hài lòng Doanh nghiệp ại b Predictors: (Constant), Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) Đ c Predictors: (Constant), Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2), ̀ng Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4) d Predictors: (Constant), Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2), ươ Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4), Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT (X5) Tr e Predictors: (Constant), Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2), Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4), Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT (X5), Cơng tác tun truyền, hỗ trợ kê khai thuế (X1) 120 Coefficientsa Unstandardized Coefficients 077 582 373 568 073 519 361 084 289 405 365 440 081 316 222 012 000 8.137 000 1.559 121 7.759 000 970 1.031 4.318 000 970 1.031 1.108 270 402 5.424 000 738 1.355 082 252 3.841 000 941 1.063 242 3.223 002 719 1.390 032 975 nh 569 069 374 1.000 1.000 297 090 272 3.287 001 558 1.793 Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4) 256 082 205 3.133 002 892 1.121 Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT (X5) 257 068 280 3.798 000 701 1.426 Cơng tác tun truyền, hỗ trợ kê khai thuế (X1) 277 087 237 3.203 002 695 1.439 ươ ̀ng Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) Tr VIF 6.408 ́ 623 Đ 273 Ki Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) (Constant) Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4) (Constant) Hệ thống sách pháp luật thuế giá trị gia tăng (X2) Cơng tác hồn thuế giá trị gia tăng (X4) Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT (X5) (Constant) Collinearity Statistics Tolerance 1.750 ̣c Sig Beta ại (Constant) Std Error t tê ́H B Standardized Coefficients ho Model a Dependent Variable: Sự hài lòng Doanh nghiệp 121 PHỤ LỤC 05 PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP Kính chào q anh/ chị Trước hết, cho tơi xin gửi tới anh (chị) lời cám ơn chân thành nhất, xin anh chị vui lòng cho tơi chút thời gian để ghi vào phiếu điều tra Phiếu điều tra nhằm xin ý kiến đánh giá anh (chị) để phục vụ cho đề tài :” ́ Hồn thiện cơng tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng doanh ngiệp ngồi quốc doanh Chi cục Thuế Huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình” tê ́H Những thơng tin phiếu điều tra anh (chị) đưa chúng tơi cam kết giữ bí mật, khơng cơng bố, in ấn, phát hành, phục vụ vào mục đích ngiên nh cứu, tuyệt đối khơng sử dụng vào mục đích khác I Thơng tin doanh nghiệp: Ki Tên doanh nghiệp:…………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………… Giới tính Nam 30-45 tuổi Trên 45 tuổi ̣c Dưới 30 tuổi ho Tuổi: Nữ ại Đơn vị anh (chị) thuộc loại hình doanh nghiệp nào: Cơng ty cổ phần Đ Xây dựng Doanh nghiệp tư nhân HTX, Khác Ngành nghề kinh doanh tại: Sản xuất ̀ng Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vận tải, khác Vốn SXKD: ươ Dưới tỷ Từ – tỷ Từ -10 tỷ Trên 10 tỷ Tr II Đánh giá cơng tác quản lý thuế GTGT Chi cục thuế Xin vui lòng cho biết múc độ đồng ý nhận định sau cơng tác quản lý thuế GTGT Chi cục thuế: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3- Phân vân; 4- Đồng ý; 5- Hồn tồn đồng ý (Anh/chị vui lòng đánh giấu (x) vào phương án lựa chọn phù hợp với mình) 122 Ký Mức độ đồng ý Các nhận định hiệu I.Cơng tác tun truyền hỗ trợ, kê khai thuế DN5 DN6 DN7 đảm bảo đầy đủ, kịp thời xác tê ́H 3.Thơng tin từ Wbsite ngành thuế quan thuế 4.Việc cung cấp tài liệu, văn pháp luật thuế cho DN quan thuế đầy đủ xác 5.Hồ sơ khai thuế GTGT đơn giản, dễ thực 6.Quy định thời gian nộp hồ sơ khai thuế GTGT đơn giản, dễ thực 7.Quy định thời gian nộp hồ sơ khai thuế GTGT, nộp thuế phù hợp Đ 1.Chính sách pháp luật thuế GTGT đảm bảo tính cơng cho Doanh nghiệp ̀ng Chính sách pháp luật thuế GTGT có tính khoa học, đơn giản, dễ hiểu ươ DN9 ại II.Hê thống sách pháp luật thuế GTGT DN8 Chính sách pháp luật thuế GTGT có tính ổn định khoảng thời gian dài Tr DN10 DN11 Chính sách pháp luật thuế GTGT đảm bảo tính chặt chẽ phù hợp DN Chính sách pháp luật thuế GTGT khơng gây DN12 ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN DN13 Chính sách pháp luật thuế GTGT tạo động lực 123 ́ dụng có hiệu thuận lợi cho DN nh DN4 2.Việc kê khai mã vạch hai chiều áp Ki DN3 thuế doanh nghiệp thực tốt ̣c DN2 Cơng tác tổ chức khóa tập huấn chi cục ho DN1 khuyền khích DN hoạt động theo pháp luật III.Cơng tác tra, kiểm tra thuế GTGT DN14 1.Nội dung kiểm tra quan thuế DN thực quy định quy trình 2.Những u cầu chi cục thuế chứng từ hợp DN DN17 tê ́H DN16 3.Thời gian kiểm tra thuế DN hợp lý 4.Việc kiểm tra trước hồn thuế doanh nghiệp chi cục thuế khiến anh / chị hài long nh 5.Cơng tác kiểm tra Chi cục thuế làm ảnh hưởng DN18 đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh Ki nghiệp ho ̣c IV.Văn hóa ứng xử kỹ giải cơng việc cán thuế 1.Việc hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ khai thuế ại DN19 phận “một cửa” Chi cục thuế khiến anh chị hài Doanh nghiệp có thái độ nghiêm túc lịch 3.Cán bộ, cơng chức thuế chi cục thuế có kỹ ươ DN21 2.Cán chi cục thuế thực kiểm tra ̀ng DN20 Đ lòng giải cơng việc tốt Tr 4.Tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử cán DN22 bộ, cơng chức thuế đảm bảo hài lòng Doanh nghiệp V.Cơng tác hồn thuế GTGT DN23 1.Hồ sơ, thủ tục hồn thuế GTGT đơn giản DN24 2.Việc cơng khai thủ tục hồn thuế chi cục thuế phổ biến rộng rãi Doanh nghiệp 124 ́ DN15 lý, hợp lệ q trình kiểm tra DN gây khó khăn DN25 DN26 3.Thời gian quan thuế thực giải hồn thuế phù hợp Doanh nghiệp 4.Việc kiểm tra trước hồn thuế Doanh nghiệp làm anh (chị) hài lòng VI Đánh giá chung Đánh giá DN NQD cơng tác quản lý ́ thuế GTGT chi cục thuế huyện Quảng Trạch tê ́H DN27 II Anh chị có ý kiến, đè xuất quan thuế nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cơng tác quản lý thuế Chi cục thuế nh ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Ki ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Xin chân thành cám ơn ý kiến anh/chị 125 ... Đánh giá công tác quản lý thu thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thu Huyện Quảng Trạch uê ́ - Phạm vi không gian: Chi cục thu huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình, - Phạm vi thời gian:... VỀ THU GIÁ TRỊ GIA TĂNG VÀ QUẢN LÝ THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THU GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò thu giá trị gia tăng Thu giá trị gia tăng (GTGT) thu tính... Tính Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh chi cục thu huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình uê ́ Tính cấp thiết đề tài: Thu khoản thu chủ yếu Ngân