Phân tích và định vị sản phẩm thị trường của công ty elcom

QUẢN TRỊ MARKETING Phân tích định vị sản phẩm thị trường công ty Elcom YÊU CẦU: Anh/chị vận dụng (hoặc số) lý thuyết marketing sau để phân tích sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp / tổ chức nơi anh / chị công tác, đồng thời liên hệ tới thực tế công việc mà anh / chị làm (có thể đóng góp cho công tác marketing doanh nghiệp / tổ chức mình): - Phân đoạn thị trường & chọn thị trường mục tiêu - Định vị - Marketing Mix (4P / 7P) (có thể phân tích 1P bất kỳ) - Marketing phá cách / Chiến lược Đại dương Xanh - Truyền thông marketing / Marketing kết nối Anh/chị phân tích thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối tình xung đột (conflict) kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam đề xuất hướng giải BÀI LÀM Câu 1: Phần phân tích đây, sở để xây dựng chiến lược định vị sản phẩm Công ty đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom Giới thiệu: Trong xu phát triển nhanh chóng mặt kinh tế-xã hội kỷ mới, yêu cầu ứng dụng tiến công nghệ thông tin có bước tiến vượt bậc đánh dấu vai trò quan trọng phát triển chung nhân loại Cùng với chủ trương tiết kiệm ngân sách Chính phủ ban hành năm 2008: họp giao ban qua hệ thống hội nghị truyền hình năm bùng nổ hệ thống hội nghị truyền hình Nhận thức xu đó, công ty đầu tư, nghiên cứu phát triển công nghệ điện tử viễn thông lớn Việt Nam, Công ty đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom cho đời hệ thống truyền hình hội nghị Evision Đây hệ thống truyền hình hội nghị nghiên cứu phát triển Việt Nam Hệ thống xây dựng chuẩn hóa hội nghị truyền hình H.320/H.323 tổ chức chuẩn hóa quốc tế ITU-T Với hỗ trợ công nghệ đại tiên tiến, Evision cho phép tổ chức hội nghị điểm-điểm mà cho phép thiết lập cầu truyền hình hội nghị đa điểm (đào tạo trực tuyến, hội nghị truyền hình giao ban trung tâm huy lĩnh vực an ninh quốc phòng…) Như vậy, Evision đời đã, tiếp tục giúp loại bỏ vấn đề khó khăn, phức tạp liên quan đến yếu tố địa lý, thời gian chi phí việc tổ chức hội nghị họp có tính tập trung Tính ứng dụng thực tế với giải pháp kỹ thuật tối ưu hệ thống khẳng định hệ thống truyền hìnhhội nghị Evision sản phẩm mà hệ thống vô tiện ích linh hoạt với khả đáp ứng nhu cầu khách hàng mức cao Đồng thời, tiền đề, hướng mở cho nghiên cứu lĩnh vực công nghệ truyền hình hội nghị sau Kế hoạch marketing sản phẩm nhằm đưa Evison vào chiếm lĩnh thị trường hội nghị truyền hình cỡ vừa lớn cho khách hàng văn phòng đại diện, Tổng công ty doanh nghiệp có nhiều văn phòng nhà máy khác Bộ quan ngang Bộ, để đạt mục tiêu chiếm 20% thị phần, lợi nhuận 8% doanh số Sau kế hoạch bao gồm phép phân tích, thị trường mục tiêu, chiến lược marketing đưa giải pháp nội dung hành động để đạt mục tiêu định hướng hành động cho phận liên quan ELCOM Corp sản phẩm – Phân tích thị trường, sản phẩm, đối thủ : 1.1 Sản phẩm truyền hình hội nghị được ứng dụng các mảng thị trường sau: - Thị trường quan Chính phủ - Thị trường khối Ngành Công An - Thị trường khối Ngành Quân đội - Thị trường Tổng công ty lớn - Thị trường Liên danh có nhiều nhà máy - Thị trường Văn phòng đại diện Sản phẩm định hướng cung cấp cho quan/bộ/ngành với nhu cầu sử dụng hội nghị truyền hình chất lượng cao - nhiều điểm đồng thời cho việc họp giao ban, đào tạo từ xa mềm dẻo việc tối ưu hoá tuỳ theo nhu cầu sử dụng cụ thể loại khách hàng Sản phẩm không phục vụ vào thị trường sử dụng cá nhân giống sản phẩm thông dụng Yahoo, Skype chat có tính Video qua Webcam 1.2 Tình hình sản phẩm công nghệ: - Trước sản phẩm truyền hình hội nghị phát triển cho khách hàng có đường truyền riêng: List line, X25, E1 Khách hàng chủ yếu Quân đội, Công an, VNPT, - Các công nghệ để phát triển sản phẩm định hướng sản phẩm bước hoàn thiện - Sản phẩm chưa mang tính đóng gói mà mang tính tích hợp nhiều nên thời gian triển khai, bảo hành, bảo trì kéo dài Phụ thuộc nhiều đường truyền có tốc độ chất lượng cao - Chức sản phẩm chưa thật gần gũi với người sử dụng - Sản phẩm chưa phân hoạch rõ theo tất mảng thị trường khác 1.2 Tình hình đối thủ cạnh tranh: - Các Hãng cung cấp hệ thống hội nghị truyền hình tiếng giới : Sony, Polycom, Tanberg Hệ thống hội nghị truyền hình Hãng bán nhiều nơi giới bắt đầu chiếm lĩnh thị trường Việt Nam - Hiện có nhiều công ty phân phối lại sản phẩm Hãng như: Công ty Nam Trường Sơn, One, FPT: Cung cấp Sản phẩm Sony Công ty Sun Ivy, HTT: Cung cấp sản phẩm Polycom Công ty Tecapro: Cung cấp sản phẩm Tanberg - Một số hãng sản xuất đặt Trung quốc sản xuất sản phẩm tương tự với sách bán lẻ, bán nhiều hạ giá thành với mức tối thiểu nhằm mục đích chiếm thị phần ban đầu – Phân tích tình hình Chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ chung cho việc phát triển sản phẩm Evision Công ty Elcom: 2.1 Chính Trị: - Tình hình trị , an ninh ổn định nhiều năm, điểm đến nhiều nguyên thủ quốc gia, nơi tổ chức nhiều hội nghị thưởng đỉnh khu vực toàn cầu - Chủ trương Chính phủ năm 2008 năm thực tiết kiệm ngân sách, Chính phủ định xây dựng hệ thống hội nghị truyền hình cho tất ban ngành nhằm tiết kiệm chi phí lại - Chính sách thuế cho sản phẩm phần mềm ưu đãi doanh nghiệp thành lập từ 2005 trở trước ( 0% VAT, 0% thuế thu nhập doanh nghiệp ) có ELCOM Corp mà giai đoạn 0% lợi so với doanh nghiệp thành lập vào thời điểm 2.2 Kinh tế - Xu toàn cầu hoá ngày sâu rộng đặc biệt lĩnh vực phân phối, chuyên môn hoá dịch vụ công tác chăm sóc , giữ chân khách hàng ngày trở nên cấp thiết doanh nghiệp - Việt nam gia nhập WTO, lộ trình cắt giảm thuế cho mặt hàng, dịch vụ có sản phẩm dịch vụ Viễn thông với sách đầu tư , mở cửa tạo điều kiện cho doanh nghiệp, sản phẩm viễn thông nước thâm nhập vào Việt nam - Tốc độ phát triển kinh tế ổn định , GDP liên tục mức 8-8.5 % - Số lượng doanh nghiệp thành lập số lượng doanh nghiệp tham gia kinh doanh sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng ngày tăng - Nhu cầu trao đổi thông tin trực tuyến đơn vị ngày cần thiết với yêu cầu cao sở chi phí thấp 2.3 Xã hội - Tốc độ đô thị hoá cao , dân số tập trung thành thị ngày nhiều , mức thu nhập trung bình , nhu cầu dịch vụ , tiêu dùng thành thị cao hẳn nông thôn Các doanh nghiệp phần lớn tập trung thành phố lớn - Trình độ dân trí văn hoá, thói quen sử dụng dịch vụ bắt đầu hình thành phát triển văn hoá , thói quen sử dụng dịch vụ viễn thông 2.4 Công nghệ - Là nước phát triển hạ tầng sở chưa đồng bộ, định hướng chung nhiều năm tới tập trung đưa công nghệ vào phát triển đất nước - Nắm bắt công nghệ nhanh chóng, nhiều kỹ sư giỏi am hiểu công nghệ tiên tiến - Cùng với báo trước sóng đầu tư nước vào lĩnh vực công nghệ thông tin, thị trường công nghệ thông tin Việt Nam dự đoán tiếp tục có bước đột phá sản phẩm, giá cước dịch vụ công nghệ - Việc Việt Nam thức trở thành thành viên WTO tác có tác động không nhỏ tới các doanh nghiệp công nghệ thông tin - truyền thông Việt Nam, đòi hỏi doanh nghiệp nhanh chóng lớn mạnh, gia tăng thị phần để cạnh tranh với doanh nghiệp nước thời kỳ hội nhập - Dự kiến nhu cầu sản phẩm mảng thị trường: Căn theo số liệu thu thập từ nhu cầu trường quan ngành từ dầu vào khác nhau, Công ty đưa bảng số liệu dự báo nhu cầu sản phẩm từ 2008 đến 2010 sau: Stt Thị trường Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Cơ quan phủ 120 150 180 Ngành An ninh 200 300 400 Ngành Quốc phòng 200 300 400 Tổng công ty lớn 100 300 600 Liên danh có nhiều nhà máy 50 100 150 Văn phòng đại diện 30 50 100 – Phân tích sản phẩm Evision Elcom theo mô hình SWOT: 4.1 Điểm mạnh - Điểm mạnh Evision Smart toàn chương trình phần mềm xây dựng phát triển dựa phần cứng công nghệ tiên tiến giới Phần mềm hoàn toàn kỹ sư công ty thực thay đổi dễ dàng, nhanh chóng, phù hợp với nhu cầu khách hàng khác - Phần cứng dựa sở máy tính PC tuý có chất lượng lực xử lý cao dễ thay Không cần dựa phần cứng chuyên dụng sẵn thị trường Việt nam - Giao diện thân thiện người sử dụng, sử dụng hai ngôn ngữ Tiếng Việt Tiếng Anh - Do công nghệ nén hình sử dụng chuẩn MPEG vậy, Hình ảnh đảm bảo chất lượng rõ nét không bị vỡ hình băng thông từ 384Kbps trở lên đạt chất lượng VCD băng thông từ 1,5Mbps trở lên - Đạt chất lượng hình cao mật độ điểm ảnh lớn, điều có lợi cho việc thực truyền hình trực tiếp từ trường - Đồng 100% hình tiếng - Dùng môi trường băng thông ADSL - Đã có sản phẩm cỡ lớn, trung bình nhỏ - Đã có khách hàng lớn sử dụng sản phẩm EVISION với đường truyền List line, X25, E1 - Được hưởng ưu đãi thuế so với doanh nghiệp thành lập sau 2005 - Chi phí nhân công rẻ nước - Hiện chưa có công ty nước phát triển sản phẩm Hiện có số công ty nước phân phối sản phẩm nước - Tính mềm dẻo theo yêu cầu đối tượng khách hàng tốt so với sản phẩm nước 4.2 Điểm yếu - Mẫu mã chưa đẹp - Bao bì chưa đồng bộ: Các phụ kiện chưa đóng hộp với thiết bị - Kích thước thiết bị lớn - Tài liệu giới thiệu sơ sài, chưa trọng hướng đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng - Khách hàng chưa biết nhiều đến sản phẩm ( Hiện số khách hàng quen hợp tác với công ty nhiều năm, tin tưởng vào uy tín chất lượng sản phẩm công ty biết để sử dụng sản phẩm này) - Đối với công tác bán hàng: + Chưa xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp cho sản phẩm + Chưa trọng đến công tác quảng cáo sản phẩm cách nghiêm túc 4.3 Cơ hội - Chính sách Chính phủ ban hành tất quan phải áp dụng hội nghị truyền hình năm 2008 - Hạ tầng viễn thông phát triển, doanh nghiệp nhà cá nhân có đường truyền ADSL riêng - Đã có lượng khách hàng dùng sản phẩm EVISION - Uy tín, thương hiệu sản phẩm Elcom 4.4 Nguy - Cạnh tranh cao giá thành nhiều sản phẩm giá rẻ hãng nước vào Việt nam - Các công ty nước có định hướng phát triển sản phẩm cỡ nhỏ tương tự nước sẵn sàng bán giá rẻ bán sản phẩm - Các nhà cung cấp lớn nước có sản phẩm cỡ lớn tiếp tục nhắm vào thị trường cỡ lớn – Phân tích kỹ thuật sản phẩm Evision Elcom với sản phẩm đượcmột số công ty phân phối sản phẩm nước : Bảng phân tích sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Sản phẩm Hãng SX ELCOM FPT HTT Tự tích hợp Sony Polycom phát triển - Chất lượng hình ảnh Tốt Tốt Có Không Có - Việt hóa Có Không Không - Mẫu mã Xấu Trung bình Đẹp - Tính VCS(Đầu 9000 1200 14000 Tốt Tốt Trung bình 12 năm 12 năm 10 năm Chưa Có Có năm năm năm Tốt Tốt Tốt - 10% sau 10% sau 30% sau HĐ ký kết - HĐ ký kết - HĐ ký kết - 90% sau 90% sau 70% sau hoàn thành hoàn thành hoàn thành đưa vào sử đưa vào sử đưa vào sử dụng dụng dụng ADSL,X25,list X25, list X25, list line, E1 line line theo chuẩn Trung bình H.323, MPEG1,2,4,H264 - Khả đồng hình tiếng Giá cuối) Con người - Trình độ kỹ thuật - Kinh nghiệm Hệ thống - Các đại lý (Hà nội, phân phối Sài gòn, Đà nẵng) Dịch vụ - Bảo hành - Khả đào tạo cho khách hàng - Chế độ toán Cơ sở vật -Đường truyền chất Trên sở so sánh sản phẩm, Elcom cần phải giải tồn trước mắt : - Hoàn thiện, điều chỉnh hợp lý hệ thống phân phối - Cải tiễn mẫu mã - Cải tiến kỹ thuật nâng cao chất lượng sản phẩm – Dự kiến chiến lược Marketing năm 2008 cho sản phẩm : 6.1 Doanh số thị trường Dự kiến doanh số: TT Doanh số Thị phần Lợi nhuận ròng (USD) 5,280,000.00 (USD) 20% 314,880.00 Tập trung vào thị trường : Các ngành trực thuộc phủ: - Các quan đầu tàu việc thực sách nhà nước Các ngành bắt buộc đầu năm 2008 phải đầu tư hệ thống hội nghị truyền hình, dự kiến trước tiên tập trung miền đất nước: Hà nội, Đà nẵng Thành phố Hồ Chí Minh - Dự kiến : 12 x Hệ thống hội nghị truyền hình với 10 điểm hội nghị Các ngành An ninh - Đối với nghành này, nhiều năm qua có kế hoạch xây dựng hệ thống trung tâm huy trung tâm điều hành giám sát (Như hệ thống giám sát giao thông, hệ thống điều hành 113, hệ thống truyền hình động) - Dự kiến: Hệ thống trung tâm huy với trung tâm miền quản lý 45 điểm đầu cuối Các ngành Quốc phòng - Ngành đặc trưng có tất vùng miền tổ quốc, Bộ Quốc Phòng chia làm nhiều quân khu khác thường xuyên phải hội đàm với qua phương tiện khác - Dự kiến : x Hệ thống hội nghị truyền hình với 20 điểm đầu cuối Ngành Viễn Thông Nhu cầu sử dụng thiết bị HNTH lớn ngành Viễn thông VTN, công ty cung cấp đường trục viễn thông nước, năm vừa qua, VTN bắt đầu cung cấp dịch vụ ADSL đặc biệt cung cấp dịch vụ cho thuê dịch vụ truyền hình, tất đơn vị nước thuê VTN tổ chức hội nghị truyền hình kể từ mô hình điểm điểm đến mô hình điểm đa điểm quy mô lớn, thuận lợi cho VTN để triển khai dịch vụ VTN công ty cung câp đường trục lớn Việt nam dễ dàng để tổ chức hội nghị TH từ quy mô nhỏ đến tất địa điểm nước Nhu cầu hàng năm VTN : o VCS đầu cuối: 180 VCS Đối với GSM OP: Hiện có mạng di động lớn hoạt động phủ sóng toàn quốc VMS, GPC Mỗi mạng có trung tâm Vùng tổng nhu cầu sử dụng cho mạng khoảng sau: o VCS đầu cuối: 10 VCS Ngành điện lực: Nhu cầu trước mắt ngành điện lực tập trung xây dựng hệ thống giao ban xa truyền hình cho công ty điện lực vùng công ty truyền tải: Công ty điện lực vùng: công ty công ty xây dựng 20 điểm hội nghị: o Tổng nhu cầu; 60 VCS Công ty truyền tải vùng: công ty công ty xây dựng 20 điểm hội nghị: o Tổng nhu cầu; 60 VCS Hệ thống HNTH cho tổng công ty: o Tổng nhu cầu: 68 VCS 6.2 Sản phẩm cụ thể: - Thương hiệu: Evision - Office” + Khách hàng chủ yếu đơn vị lớn có phân bố địa lý trải rộng toàn quốc quy mô hệ thống đa điểm lớn, phải tạo thương hiệu phù hợp với nhu cầu sử dụng khách hàng + Tạo hình ảnh sản phẩm theo mục đích sử dụng khách hàng + Sologan sản phẩm: “ Your time, Your Money” - Tính năng: + Tối ưu hoá lại tính sử dụng cho đơn giản + Tạo khác biệt cho sản phẩm: Ngoài tính hội nghị truyền hình cung cấp thêm tính lựa chọn thêm tác nghiệp văn phòng như: Chia sẻ Data, thêm tính điều khiển Fax 6.3 Chính sách giá: Giá thiết bị hãng: Hãng 1- 10 11-20bộ 21-30bộ 31-50bộ Sony 12,000.00 11,000.00 9,000.00 6,000.00 Polycom 14,000.00 12,500.00 10,500.00 7,000.00 Tanberg 16,000.00 15,000.00 13,000.00 11,000.00 Chính sách giá công ty: Chiến lược giá trung bình - Chất lượng cao Sản phẩm 1- 10 11-20bộ 21-30bộ 31-50bộ Evision 12 000.00 10.000.00 8,5000.00 6,000.00 Chia sẻ Data 600.00 300.00 miễn phí miễn phí Fax 800.00 500.00 300.00 miễn phí + Bảo hành miễn phí năm năm năm năm Tính tăng them 6.4 Kênh phấn phối - Đối với khách hàng lớn: cung cấp trực dự án công ty - Đối với khách hàng khác: Cung cấp qua kênh phân phối đại lý công ty - Chọn kênh phân phối: Nhu cầu sử dụng thiết bị HNTH tập trung vào đơn vị quy mô lớn, thường tập trung thành phố lớn, dự án, để đơn vị thành viên khách hàng nước chủ động mua hàng qua kênh phân phối công ty thành phố lớn Hà nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng 6.5 Quảng bá: - Công bố giới thiệu sản phẩm o Chọn thời điểm công bố sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường: Theo phân tích nhu cầu thị trường trên, dự án lớn khách hàng tiềm thường bắt đầu khởi động từ quý III hàng năm cần phải công bố dòng sản chậm quý II o Việc công bố sản phẩm cần tổ chức địa điểm có tiếng: Như khách sạn sao, khu trungtâm hội nghị quốc gia Khách mời dự kiến: Là lãnh đạo đầu ngầnh có liên quan, Là người có quyền định việc lựa chọn giải pháp công nghệ Mời đài truyền hình Trung ương địa phương đến đưa tin - Demo sản phẩm: o Sau công bố sản phẩm, tiến hành tổ chức hội thảo đối tượng khách hàng cụ thể o Ngoài tài liệu giới thiệu chung, chuẩn bị tài liệu giải pháp phải hướng tới nhu cầu đối tượng khách hàng:  Các Ngành thuộc Chính phủ:  An Ninh, quốc phòng: Định hướng giải pháp hội nghị truyền hình, trung tâm huy  Viễn thông: Đinh hướng theo nhu cầu giao ban truyền hình giải pháp cho thuê thiết bị  Điện lực: Định hướng theo giải pháp giao ban qua truyền hình - Quảng cáo truyền hình - Tổ chức tài trợ truyền hình trực tuyến kiện - Tổ chức bán hàng trực tiếp - Gửi catalog, đĩa DVD giới thiệu sản phẩm cho khách hàng 6.6 Con người: - Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng có trình độ kỹ thuật cao, có kỹ bán hàng tốt cung cấp dịch vụ cho khách hàng tốt nhất, chuyên nghiệp Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nơi lúc - Đào tạo đội ngũ quản lý có tính chuyên nghiệp cao thông qua chương trình đào tạo ngắn hạn, dài hạn - Tổ chức đội phản ứng nhanh giải cố đột xuất khách hàng , 24h/ ngày, ngày/tuần 6.7 Qui trình dịch vụ: - Đưa quy trình để nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mức độ nhanh – Dự kiến chi phí, tài : 7.1 Về sản phẩm: TT Nội dung công việc Dự kiến chi phí (USD) Thiết kế lại mẫu mã sản Kinh doanh + Trong tháng phẩm, bao bì đóng gói Bộ phận thực Thời gian Kỹ thuật 20,000.00 quý I Tối ưu, đơn giản hoá Kỹ thuật Trong tháng giao diện sử dụng quý 1,800.00 Thiết kế tính cộng them - Chia sẻ Data Kỹ thuật Quý I + ½ Quý 7,200.00 - Tính Fax Kỹ thuật Quý I + ½ Quý 7,200.00 Thiết kế tài liệu, in ấn kỹ thuật +Kinh Trong quý II 8,000.00 doanh Tổng cộng 44,200.00 7.2 Về giá: TT Nội dung công việc Bộ phận thực Thời gian Dự kiến chi phí (USD) Khảo sát giá sản phẩm Kinh doanh Trong quý I 5,000.00 Trong quý I 2,000.00 cạnh tranh Lập phương án giá cụ thể Kinh doanh Tổng cộng 7,000.00 7.3 Về phân phối: TT Nội dung công việc Bộ phận thực Thời gian Dự kiến chi hiên phí (USD) Khảo sát kênh phân phối Kinh doanh Trong quý I 5,000.00 thành phố lớn: Hà nôi, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, ký hợp đồng đại lý Tổ chức đào tạo đơn vị phân phối Về sản phẩm Kỹ thuật Trong tháng 3,000.00 đầu Quý II Về bán hàng Kinh doanh Trong tháng 3,000.00 đầu Quý II Kiểm tra giám sát bán Kinh doanh Quý III, IV 10,000.00 hàng Tổng cộng 21,000.00 7.4 Về Quảng bá: TT Nội dung công việc Bộ phận thực Thời gian Dự kiến chi hiên phí (USD) Thuê thiết kế Logo PR Thuê thiết kế nội dung PR Trong quý I 5,000.00 Trong quý I 10,000.00 Kinh Giữa quý II 20,000.00 quảng cáo truyền hình Tổ chức buổi công bố sản PR phẩm + doanh Quảng cáo sản phẩm PR Cuối truyền hình đến hết Quý IV Demo sản phẩm Quý II Kinh doanh + Quý II + III + Gửi Catalog, DVD Kỹ thuật IV Kinh doanh Quí II Tổng cộng 54,000.00 15,000.00 5.000 109,000.00 7.5 Dự kiến kê hoạch tài TT Khách hàng Nhu cầu % đạt Doanh thu Chi phí sản Chi phí Lợi nhuận thị trường dự kiến xuất + đại lý marketting gộp (USD) (USD) (USD) (USD) (USD) Khối quan 480,000.00 70% 336,000.00 292.320.00 23,520.00 26,800.00 phủ An ninh 1,200,000.00 70% 840,000.00 730,800.00 58,800.00 67,200.00 Quốc Phòng 1,200,000.00 80% 960,000.00 835,200.00 67,200.00 76,800.00 Viễn thông 1,200,000.00 80% 960,000.00 835,200.00 67,200.00 76,800.00 Điện lực 1,200,000.00 80% 960,000.00 835,200.00 67,200.00 67,200.00 3,936,000.0 3,424,3 20.00 275,520.00 314,880.00 5,280,000.00 – Kiểm soát kế hoạch: - Về kế hoạch sản phẩm: o Theo quy trình chất lượng ISO 9001: 2000 - Về kế hoạch bán hàng: o tháng lần xem xét đánh giá kết quả: doanh thu lợi nhuận quan hệ khách hàng o Điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp - Về kế hoạch hoạt động o Thực báo cáo công việc tuần o Đánh giá tiêu chất lượng hạng mục công việc o Điều chỉnh bổ xung Kết luận Qua phân tích đánh giá, nhu cầu thị trường, khả năng, lực công ty, chất lượng sản phẩm phù hợp nhu cầu, sách giá hợp lý, có kênh phân phối tốt, chiến lược quảng bá hiệu năm 2008, Công ty Elcom tung sản phẩm Evision-Office Và chiếm lĩnh thị trường, đạt doanh số Câu 2: Người ta nói sản phẩm dòng máu nuôi máy doanh nghiệp Nhưng làm để sản phẩm phân phối ( nói cách khác bán) nhiều toán không đơn giản với nhiều doanh nghiệp Trong viết này, xin phép tóm tắt chiến lược phân phối sản phẩm Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn hàng thủ công mỹ nghệ xuất Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn doanh nghiệp tư nhân, thành lập năm 1993, với ngành nghề đăng ký kinh doanh “Sản xuất, kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ: Mây, Tre, Giang, Cói, Guột Nhập nguyên vật liệu để phục vụ hàng thủ công xuất khẩu” Thị trường xuất thời gian từ 1993 đến 2003 chủ yếu châu Á, tập trung vào 02 thị trường Nhật Hàn Quốc, doanh thu xuất cao giai đoạn năm 2001 với giá trị USD750.000,00 Mặt hàng xuất chủ yếu giai đoạn hàng thủ công làm từ nguyên liệu Mây, Tre, Giang, Cói, Guột Các chương trình xúc tiến thương mại kênh truyền thông có nêu lên số yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam xuất hàng thủ công mỹ nghệ bao gồm: - Mặt sản xuất chật chội, không đảm bảo an toàn vệ sinh phòng chống cháy nổ - Mẫu mã đơn điệu, hấp dẫn - Quản lý - Tổ chức sản xuất giao hàng chậm thời gian thiếu số lượng - Chất lượng sản phẩm xuất thấp so với hàng mẫu xác nhận hai bên Mua Bán - Không có khả thực đơn hàng lớn - Khả tài yếu Biết doanh nghiệp doanh nghiệp xuất yếu kém, năm 2002 Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn có kế hoạch phát triển kinh doanh việc thực công việc sau: Đầu tư mở rộng mặt sản xuất Năm 2002 lập dự án xin thuê 1ha đất Thị trấn Chúc sơn, huyện Chương mỹ, tỉnh Hà tây Bắt đầu xây dựng nhà máy vào cuối năm 2002 bắt đầu đưa vào hoạt động tháng 11-2003 Áp dụng quản lý chất lượng ISO9001-2000 vào sản xuất Năm 2004 ký hợp đồng với công ty tư vấn Ahead thực chương trình quản lý chất lượng ISO9001-2000, đến tháng 5-2006 cấp chứng Phát triển mặt hàng mới, mẫu mã mới, thị trường Các sản phẩm mây,tre,giang,cói,guột có mặt thị trường với khoảng thời gian tương đối dài, người tiêu dùng không hứng thú nhiều với sản phẩm loại này, biểu đơn hàng xuất có xu hướng ngày có giá trị nhỏ hơn, giá xuất thấp giá xuất xưởng lại cao giá nguyên liệu nước giá lao động tăng cao Đồng thời với việc xây dựng nhà máy áp dụng chương trình quản lý chất lượng vào sản xuất, Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn thực phát triển mặt hàng mới, mẫu mã mới, thị trường sau: * Phát triển mặt hàng mới: Nhận thấy sản phẩm đan truyền thống không hấp dẫn người tiêu dùng, Xí nghiệp phát triển sản phẩm thủ công từ nguyên liệu nhựa PP (Poly Propylen) loại nguyên liệu hoàn toàn Quy trình sản xuất mặt hàng sau: hạt nhựa kéo thành sợi có kích thước nhỏ, nhiều sợi nhỏ dệt thành sợi dây có đường kính khoảng 1,5mm, từ sợi dây người thợ thủ công dùng kim móc để tạo sản phẩm hình tròn vuông, chữ nhật với công chức sử dụng giống hàng mây tre đan có ưu điểm trội chúng gấp lại (lợi đóng gói – giảm chi phí vận chuyển, lưu kho), chúng giặt máy giặt (sản phẩm mây tre không thể), với màu kem giống màu sợi cotton * Phát triển mẫu mã mới: Tự thấy khả có giới hạn, Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn với nhà nhập phát triển sản phẩm cách sau: a, Gửi hình ảnh sản phẩm cho khách hàng, từ sản phẩm với nguyên liệu, hình dáng, kỹ thuật mà khách hàng phát triển theo mong muốn họ thay đổi kích thước, thay đổi hình dáng với mục đích phù hợp với nhu cầu sử dụng cụ thể khách hàng vào kênh phân phối họ b, Nhà nhập gửi vẽ phác thảo cho xí nghiệp để thực Có với mẫu vẽ mà xí nghiệp tạo nhiều mã hàng với cách làm nguyên liệu khác * Thị trường mới: Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn muốn nhắm tới thị trường châu Âu Mỹ, thị trường đòi hỏi sản phẩm có chất lượng cao, an toàn sử dụng số lượng lớn Việc xây dựng nhà máy với điều kiện làm việc sản xuất tốt, đồng thời áp dụng chương trình quản lý ISO9001-2000 điều kiện thoả mãn yêu cầu chủ yếu nhà nhập châu Âu Mỹ Để có khả thực đơn hàng lớn, Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn thiết lập hệ thống nhà cung cấp rộng lớn với phương pháp quản lý thống Cũng thoả mãn yêu cầu khắt khe nhà nhập mà Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn trở thành nhà cung cấp cho tập đoàn IKEA từ năm 2004 Các mặt hàng Xí nghiệp cung cấp cho IKEA sản phẩm thủ công hoàn toàn lạ, tiện dụng thị trường tiêu thụ mạnh, số liệu thống kê doanh thu cho thấy sau: Năm 2004: USD 2.00M, năm 2005: USD2.50M, năm 2006: USD3.50M, năm 2007: USD5.00M Về cạnh tranh nước ngoài: Năm 2005 có xuất đối thủ cạnh tranh cung cấp cho IKEA doanh nghiệp Trung quốc, họ đưa sản phẩm gần giống cạnh tranh với sản phẩm Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn do: - Sản phẩm nặng (tiêu hao nhiều nguyên liệu hơn) - Hình dạng không ổn định (do mềm) Về cạnh tranh nước: Từ 2004 nay, có nhiều nhà xuất Việt nam chào bán sản phẩm tương tự sản phẩm Ngọc sơn cho nhà nhập họ, có số hợp đồng ký, sản xuất xuất đơn hàng nhỏ, lẻ tẻ nhà nhập nhập có lần, thấy họ cạnh tranh với IKEA nhập phân phối sản phẩm loại do: - Giá nguyên liệu đầu vào đắt khoảng 15% (do đơn hàng nhỏ chi phí giao dịch) - Chi phí sản xuất cao cho: dạy nghề, vận chuyển chiều (trong Xí nghiệp hai chiều: vừa giao sản phẩm vừa nhận nguyên liệu) - Hao phí nguyên liệu cao 10%.(do phải dự phòng sản xuất) - Giới thiệu – quảng bá sản phẩm không chuyên nghiệp hệ thống phân phối nhỏ Những sản phẩm Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn cung cấp cho Ikea từ năm 2004 đến tính năm, số lượng bán cao lại gặp phải khó khăn lớn giá nguyên liệu đầu vào tăng cao (gía nhựa nhập tháng 6-2007 USD950,00/MT, tháng 122011 tăng lên USD2.400,00/MT) giá bán lại phải giảm Trong tình hình quốc tế biến động không ngừng, tình hình giá nước liên tục tăng cao việc tiếp tục sản xuất xuất mặt hàng cũ khó khăn chí dẫn tới thua lỗ Để trì ổn định phát triển, Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn phải hoàn thiện quản lý sản xuất nhằm giảm tỷ lệ hàng sai hỏng, giảm tỷ lệ hao hụt nguyên vật liệu, giảm chi phí vận tải, giảm hàng lưu kho, tăng luân chuyển vốn Nhưng quan trọng bậc năm 2008 là: Phát triển, cải tiến loạt sản phẩm với mức giá phù hợp, nhằm thay cho loạt sản phẩm cũ không phù hợp giá Với việc hiểu rõ khó khăn xảy dự đoán xảy ra, cảm nhận sức ép lớn cạnh tranh, nhiều việc phải làm biết ưu tiên cho phát triển sản phẩm tin tưởng Xí nghiệp Mây tre Ngọc sơn bền vững liên tục phát triển./  ... bán sản phẩm - Các nhà cung cấp lớn nước có sản phẩm cỡ lớn tiếp tục nhắm vào thị trường cỡ lớn – Phân tích kỹ thuật sản phẩm Evision Elcom với sản phẩm đượcmột số công ty phân phối sản phẩm. .. lĩnh thị trường Việt Nam - Hiện có nhiều công ty phân phối lại sản phẩm Hãng như: Công ty Nam Trường Sơn, One, FPT: Cung cấp Sản phẩm Sony Công ty Sun Ivy, HTT: Cung cấp sản phẩm Polycom Công ty. .. quan ELCOM Corp sản phẩm – Phân tích thị trường, sản phẩm, đối thủ : 1.1 Sản phẩm truyền hình hội nghị được ứng dụng các mảng thị trường sau: - Thị trường quan Chính phủ - Thị trường khối Ngành Công