Phân tích hoạt động marketing trong lĩnh vự kinh doanh tại ngân hàng

Quản trị Marketing Phân tích hoạt động Marketing lĩnh vự kinh doanh Ngân hàng Đề bài: Anh/chị vận dụng (hoặc số) lý thuyết marketing sau để phân tích sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp / tổ chức nơi anh / chị công tác, đồng thời liên hệ tới thực tế công việc mà anh / chị làm (có thể đóng góp cho công tác marketing doanh nghiệp / tổ chức mình): - Phân đoạn thị trường & chọn thị trường mục tiêu - Định vị - Marketing Mix (4P / 7P) (có thể phân tích 1P bất kỳ) - Marketing phá cách / Chiến lược Đại dương Xanh - Truyền thông marketing / Marketing kết nối Anh/chị phân tích thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối tình xung đột (conflict) kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam đề xuất hướng giải Bài làm: Câu 1: Trong thời đại nay, thời đại toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế giới ngày mở rộng phát triển sâu rộng, tốc độ phát triển nhanh khoa học kỹ thuật với việc Việt nam trở thành thành viên thức WTO, vai trò marketing ngày trở nên thật quan trọng tổ chức doanh nghiệp Theo Kotler: “ Marketing trình quản lý xã hội, nhờ cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp trao đổi tự hàng hóa dịch vụ có giá trị với người khác.” Quản trị marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối hàng hóa, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thỏa mãn mục tiêu khách hàng tổ chức Trong điều kiện đó, hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam có nhiều hội để tiếp cận công nghệ mới, phong cách để phát triển, nhiên bên cạnh đẩy cao tốc độ cạnh tranh cao Cuộc đua chiếm giữ thị phần ngân hàng ngày khốc liệt nước, ngân hàng buộc phải lựa chọn lại cấu trúc điều chỉnh cách thức hoạt động cho phù hợp, nâng cao khả khám phá hội kinh doanh vị cạnh tranh Quá trình thực tốt họ áp dụng giải pháp marketing động, hướng Marketing hoạt động trở nên phận chức quan trọng loại hình doanh nghiệp có ngân hàng Bản thân ngân hàng Việt nam xác định Marketing phương pháp quản trị tổng hợp để gắn kết khâu, phận họ với thị trường Thực tế cho thấy, marketing tham gia vào việc giải vấn đề kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng Nó giúp tổ chức tốt trình cung ứng sản phẩm hoàn thiện mối quan hệ trao đổi ngân hàng khách hàng Nó giải hài hòa mối quan hệ lợi ích khách hàng, nhân viên chủ ngân hàng Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường đồng thời góp phần tạo vị cạnh tranh cho ngân hàng Việc tạo lập vị cạnh tranh sản phẩm dịch vụ ngân hàng phụ thuộc lớn vào khả năng, trình độ marketing ngân hàng Nó đòi hỏi phận Marketing phải nhận thức đầy đủ khả ngân hàng, kĩ thuật sử dụng, nhu cầu cụ thể thị trường mục tiêu Chiến lược marketing – Marketing ngân hàng tiến trình mà ngân hàng hướng nỗ lực vào việc thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng cách chủ động, từ thỏa mãn nhu cầu mong muốn ngân hàng Thế nên vai trò marketing ngân hàng : -Marketing tham gia vào việc giải vấn đề kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng Hoạt động ngân hàng gắn liền với phát triển kinh tế trở thành phận quan trọng chế vận hành kinh tế quốc gia Giống doanh nghiệp, ngân hàng phải lựa chọn giải vấn đề kinh tế hoạt động kinh doanh với hỗ trợ đắc lực Marketing Thứ : Phải xác định loại sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cần cung ứng thị trường Bộ phận Marketing giúp ngân hàng giải tốt vấn đề thông qua hoạt động thu thập thông tin thị trường, nghiên cứu hành vi tiêu dùng, lựa chọn ngân hàng khách hàng,… Kết Marketing đem lại giúp ngân hàng định phương thức, khả cạnh tranh vị ngân hàng thị trường Thứ hai : Tổ chức tốt trình cung ứng sản phẩm dịch vụ Quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng với tham gia đồng thời ba yếu tố sở vật chất kỹ thuật công nghệ, đội ngũ nhân viên trực tiếp khách hàng Bộ phận Marketing ngân hàng có nhiều biện pháp để kết hợp chặt chẽ yếu tố với nhau, góp phần việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo uy tín hình ảnh ngân hàng Thứ ba: Giải hài hoà mối quan hệ lợi ích khách hàng, nhân viên ban giám đốc ngân hàng Bộ phận Marketing giúp ban giám đốc ngân hàng giải tốt mối quan hệ thông qua việc xây dựng điều hành sách lãi, phí,… phù hợp loại khách hàng, khuyến khích nhân viên phát minh sáng kiến, cải tiến hoạt động, thủ tục nghiệp vụ nhằm cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Giải tốt vấn đề không động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động ngân hàng, mà trở thành công cụ để trì phát triển mối quan hệ ngân hàng khách hàng - Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Thị trường vừa đối tượng phục vụ, vừa môi trường hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị trường có mối quan hệ ảnh hưởng trực tiếp lẫn Vì thế, hiểu nhu cầu thị trường để gắn chặt chẽ hoạt động ngân hàng với thị trường làm cho hoạt động ngân hàng có hiệu cao Điều thực tốt thông qua cầu nối Marketing Bởi Marketing giúp ban giám đốc ngân hàng nhận biết yếu tố thị trường, nhu cầu khách hàng, sản phẩm dịch vụ biến động chúng Nhờ có Marketing mà ban giám đốc ngân hàng phối hợp, định hướng hoạt động tất phận toàn thể nhân viên ngân hàng vào việc đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng - Marketing góp phần tạo vị cạnh tranh ngân hàng Một nhiệm vụ quan trọng Marketing ngân hàng tạo vị cạnh tranh thị trường Quá trình tạo lập vị cạnh tranh ngân hàng có liên quan chặt chẽ đến việc tạo sản phẩm dịch vụ thị trường mục tiêu Cụ thể, Marketing ngân hàng cần phải : Thứ : Tạo tính độc đáo sản phẩm dịch vụ Tính độc đáo phải mang lại lợi khác biệt thực tế nhận thức khách hàng Thứ hai : Làm rõ tầm quan trọng khác biệt khách hàng Nếu tạo khác biệt sản phẩm không chưa đủ để tạo lợi cạnh tranh ngân hàng Điều quan trọng khác biệt phải có tầm quan trọng khách hàng, có giá trị thực tế họ họ coi trọng thực Thứ ba : Tạo khả trì lợi khác biệt ngân hàng Sự khác biệt phải ngân hàng tiếp tục trì, đồng thời phải có hệ thống biện pháp để chống lại chép đối thủ cạnh tranh Thông qua việc rõ trì lợi khác biệt, Marketing giúp ngân hàng phát triển ngày nâng cao vị cạnh tranh thị trường Không nằm xu phát triển chung doanh nghiệp Việt nam nói chung, hay Ngân hàng thương mại nói riêng, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam-BIDV, Chi nhánh BIDV Hà Tây nơi công tác nghiên cứu vận dụng lý thuyết marketing hoạt động để tồn phát triển doanh nghiệp, như: - Thực lý thuyết phân đoạn thị trường & chọn thị trường mục tiêu - Định vị sản phẩm - Marketing Mix (4P / 7P) - Marketing phá cách / Chiến lược Đại dương Xanh - Truyền thông marketing / Marketing kết nối Do đặc điểm sản phẩm hoạt động ngân hàng sản phẩm, dịch vụ đặc thù, hoạt động kinh doanh chiến lược tổng thể BIDV áp dụng lý thuyết hỗn hợp, nhiên sản phẩm, dịch vụ riêng biệt BIDV, hay đơn vị thành viên áp dụng lý thuyết để phù hợp chiến lược kinh doanh Ví dụ BIDV năm 2011 thực kế hoạch kinh doanh nhằm phát triển sản phẩm bán lẻ, Chi nhánh thực chiến lược hỗn hợp marketinh gồm: Lý thuyết phân đoạn thị trường chọn thị trường mục tiêu, lý thuyết định vị sản phẩm, lý thuyết truyền thông marketing/ marketinh kết nối, cụ thể sau: 1.1- BIDV Hà Tây thực phân tích thị trường, điều kiện xã hội, đối thủ cạnh tranh , sau: Về tình hình kinh tế - xã hội địa bàn giai đoạn 2006 -2011: - Nằm phía Tây Nam Hà Nội, đầu mối nhiều tuyến đường giao thông quan trọng, quận Hà Đông có vị trí chiến lược trị, kinh tế quân Phía Đông giáp huyện Thanh Trì, quận Thanh Xuân; phía Bắc giáp huyện Từ Liêm, huyện Hoài Đức; phía Tây giáp huyện Quốc Oai, Hoài Đức, Chương Mỹ; phía Nam giáp huyện Thanh Oai, Chương Mỹ Diện tích: 47,91 km², dân số: 198.687 người, Hành chính: Gồm 17 phường: Quang Trung, Nguyễn Trãi, Hà Cầu, Vạn Phúc, Phúc La, Yết Kiêu, Mỗ Lao, Văn Quán, La Khê, Phú La, Kiến Hưng, Yên Nghĩa, Phú Lương, Phú Lãm, Dương Nội, Biên Giang, Đồng Mai - Quận Hà Đông có cấu kinh tế chuyển dịch, với tỷ trọng công nghiệp xây dựng chiếm 53,5%, thương mại - dịch vụ - du lịch chiếm 45,5%, nông nghiệp 1,0% Sản xuất công nghiệp-tiểu thủ công nghiệp tiến bước dài quy mô, sản lượng Về đầu tư - xây dựng: Hà Đông triển khai xây dựng nhiều khu đô thị mới: Văn Quán, Mỗ Lao, Văn Phú, Lê Trọng Tấn, trục đô thị phía Bắc , thu hút vốn nhà đầu tư - Đây môi trường thuận lợi để phát triển dịch vụ tài – ngân hàng Trong tương lai, khu đô thị văn phòng hoàn thiện dẫn đến chuyển dịch lớn dân cư đến định cư doanh nghiệp đến trú đóng, tạo tiềm lớn để cung cấp sản phẩm dịch vụ huy động vốn, tín dụng dịch vụ ngân hàng khác cho đối tượng doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng địa bàn - Trên địa bàn hoạt động Chi nhánh tập trung đông TCTD, mức độ cạnh tranh hoạt động Ngân hàng diễn ngày gay gắt, mạng lưới TCTD địa bàn có 108 điểm giao dịch, NHTM có Chi nhánh, 38 Phòng GD 15 Quỹ tiết kiệm; NHCP có Chi nhánh, 29 phòng giao dịch, bên canh còn Quỹ tín dụng nhân dân TW, Quỹ tín dụng sở, Phòng giao dịch 01 quỹ tiết kiệm Hoạt động TCTD địa bàn nhìn chung có chiến lược phát triển tương đồng, ngân hàng đầu có điểm mạnh riêng cạnh tranh vượt trội số lĩnh vực khác : - Ngân hàng AGRIBANK với lợi lớn màng lưới lực lượng lao động, tập trung đạo thu hút nguồn vốn phát triển sản phẩm ngân hàng phục vụ khối khách hàng làng nghề, khách hàng hộ cá thể, chi phối thị trường tài nông thôn Bên cạnh quan tâm đến việc quảng bá hình ảnh thông qua chương trình cụ thể toàn hệ thống - Ngân hàng VIETINBANK với mạnh mạng lưới rộng, quan hệ mật thiết với khách hàng công nghiệp, thương mại, doanh nghiệp vừa nhỏ đô thị Cơ chế tiền lương thu nhập sau cổ phần hoá phát huy thúc đẩy nội lực Chi nhánh - Ngân hàng VIETCOMBANK với lợi lớn thương hiệu, mạnh lĩnh vực toán quốc tế, có quan hệ đại lý với nhiều Ngân hàng nước giới, máy quản lý gọn nhẹ, tảng công nghệ đại, đội ngũ cán nhân viên thích ứng nhanh với biến động thị trường,… - Các NHTMCP VIBANK, TECHCOMBANK, MHB, MB, ACB, SeABank với điểm mạnh phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tính động linh hoạt, hiệu giao dịch với khách hàng, điểm giao dịch khang trang, lãi suất huy động cao chênh lệch bình quân kỳ hạn so với NHTM Bộ máy gọn nhẹ, công nghệ đại thuận lợi cho triển khai sản phẩm ngân hàng Các ngân hàng dần khẳng định tạo lòng tin khách hàng Phân tích khách hàng - Địa bàn quận Hà Đông khu vực lân cận quân Thanh Xuân tập trung đông doanh nghiệp, trường học, khu dân cư, siêu thị, trung tâm thương mại Tập trung địa bàn có nhiều doanh nghiệp hoạt động tất lĩnh vực: dịch vụ, xây lắp, thương mại, xuất nhập khẩu…Đặc biệt nơi tập trung số công ty Tổng công ty lớn như: Tổng công ty LICOGI, Tập đoàn Sông Đà, Tổng công ty cao su vàng, khách hàng tiềm không BIDV mà ngân hàng thương mại khác, việc thu hút khai thác nguồn khách hàng xác định mục tiêu chiến lược ngân hàng thương mại Đặc điểm khách hàng địa bàn phân thành nhóm : - Nhóm khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu vốn lớn, sử dụng nhiều dịch vụ toán, toán quốc tế, sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác; - Nhóm khách hàng cá nhân, hộ gia đình nhìn chung có mức thu nhập tương đối ổn định khá, đặc biệt dân cư khu đô thị Trên địa bàn tốc độ đô thị hoá nhanh nên lượng dân cư từ nơi khác chuyển vào địa bàn lớn Thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm tiền gửi, sản phẩm dịch vụ bán lẻ tín dụng bán lẻ, chuyển tiền cá nhân, chuyển tiền kiều hối sản phẩm thẻ, BSMS, - Nhóm khách hàng trường đại học, quan, ban ngành, thuộc địa bàn để phát triển dịch vụ thẻ, trả lương qua thẻ, BSMS, 1.2- Về chiến lược kinh doanh để phát triển sản phẩm bán lẻ, BIDV Hà tây áp dụng chiến lược marketing tổng hợp, cụ thể sau: - Về mô hình tổ chức: (1) Thực tách bạch chuyên sâu đầu mối phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (2) Củng cố lại PGD, tận dụng mạng lưới phòng giao dịch truyền thống kênh phát triển mạnh dịch vụ NHBL - Về nhân : (1) Chú trọng công tác tuyển chọn nhân - coi yếu tố hàng đầu, giao trách nhiệm quản lý, điều hành mảng nhiệm vụ cho cán động, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao Xây dựng chế đãi ngộ, chế động lực tập thể & cá nhân phát triển dịch vụ bán lẻ để qua tạo thu hút, phát huy tính sáng tạo cá nhân trí tuệ tập thể (2) Tăng cường công tác đào tạo đào tạo lại, thực luân chuyển, bổ sung thêm nhân đáp ứng đủ yêu cầu nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ Nâng cao kỹ tiếp thị triển khai sản phẩm dịch vụ tới khách hàng Quan tâm công tác tổ chức rút kinh nghiệm, phổ biến trao đổi (3) Xây dựng tiêu chí chế tuyển dụng, hình thức tuyển dụng hợp lý rõ ràng vị trí cán - Chính sách khách hàng: (1) Phân nhóm khách hàng, có sách đãi ngộ đủ mạnh, sách phí khách hàng mang lại hiệu hoạt động dịch vụ Chi nhánh (2) Tăng cường tìm kiếm mở rộng khách hàng mới, quảng cáo dịch vụ ngân hàng theo chuyên đề cho nhóm khách hàng cụ thể, tổ chức khuyến mại nhiều hình thức loại sản phẩm dịch vụ cần thiết (3) Tăng cường công tác quảng cáo, tuyên truyền sau rộng tầng lớp dân cư sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích - Cơ sở vật chất, mạng lưới: (1) Nghiên cứu mở thêm điểm giao dịch địa bàn trọng điểm có tính đến yếu tố mạng lưới, hỗ trợ khu vực tiềm năng, nghiên cứu triển khai số sản phẩm phù hợp địa bàn điều kiện chưa có cạnh tranh lớn để chiếm lĩnh thị trường (2) Triển khai không gian giao dịch chuẩn phục vụ khách hàng bán lẻ chi nhánh, nhánh (3) Tập trung triển khai nhanh đồng sản phẩm, dịch vụ qua kênh phân phối điện tử Internet banking Mobile banking cho đối tượng khách hàng nhằm khai thác hiệu kênh phân phối 1.3- Kết hoạt động bán lẻ đạt BIDV Hà tây năm 2011: - Nguồn huy động từ dân cư tăng 21% so với đầu năm - Dư nợ tín dụng bán lẻ tăng 17% so với đầu năm - Các tiêu thu dịch vụ, lợi nhuận… đạt kế hoạch đề Với vị trí công tác mình, nhận thấy kế hoạch kinh doanh năm qua đơn vị nơi công tác hoàn thành, công tác marketing có hạn chế sau: Công tác quảng bá, marketing chưa đạt mục tiêu đề nên hình ảnh thương hiệu BIDV chưa thực nổ bật ấn tượng khách hàng, công tác xây dựng thương hiệu thiếu tính đồng bộ, tính hệ thống Vì vậy, Chi nhánh cần tiếp tục khắc phục, đặc biệt cần tuân thủ đạo BIDV thống áp dụng nhận diện thương hiệu chuẩn BIDV chiến lược kinh doanh Câu 2: Trong điều kiện khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng sâu rộng toàn giới ngày có tác động mạnh đến Việt Nam việc thị trường bất động sản Việt nam bị đóng băng tất yếu Tuy nhiên, thời gian qua Tập đoàn Tân Hoàng Minh tung bán hộ dát vàng có giá triệu đô la Việt Nam gây bất ngờ cho doanh nghiệp gây ý cho công luận người tiêu dùng Để cụ thể vấn đề này, xin đăng viết Báo đất Việt tháng 3/2012 kiện này, cụ thể sau: “ Căn hộ siêu sang xu hướng thời thượng Chủ đầu tư dự án Tập đoàn Tân Hoàng Minh bộc bạch, đối tượng khách hàng mà họ hướng tới doanh nhân thành đạt, có khả chi trả cao có nhu cầu sở hữu, sử dụng sản phẩm bất động sản cao cấp “Khách hàng ngày khó tính có lẽ yếu tố quan trọng giúp chủ đầu tư bất động sản cao cấp tồn thời kỳ thị trường khó khăn nay”, chuyên gia bất động sản nhận định sau kiện mở bán dự án hộ siêu sang D’.Palais de Louis với giá 145 triệu đồng/m2 Tân Hoàng Minh Như vậy, đến nay, dự án hộ siêu sang D’.Palais de Louis có 39 hộ có chủ Phòng ngủ hộ siêu sang thuộc dự án D’.Palais de Louis Ông Nguyễn Ngọc Khoa, Phó tổng giám đốc Tân Hoàng Minh cho hay, mức giá 145 triệu đồng/m2 giá bán áp dụng tháng chào bán đầu tiên, sau mức giá bán tăng lên 164 triệu đồng/m2 (tương đương 7.900 USD/m2 tính theo tỷ giá hành, chưa bao gồm VAT) Theo chủ đầu tư, lượng khách hàng quan tâm đến dự án đông đảo Điều chứng tỏ, dự án bất động sản hạng sang nắm bắt tâm lý khách hàng Ngay sau công bố dự án, Chủ đầu tư dự án Tập đoàn Tân Hoàng Minh bộc bạch, đối tượng khách hàng mà họ hướng tới doanh nhân thành đạt, có khả chi trả cao có nhu cầu sở hữu, sử dụng sản phẩm bất động sản cao cấp Phòng khách hộ siêu sang thuộc dự án D’.Palais de Louis Nhưng Tân Hoàng Minh lại lựa chọn đầu tư dự án hạng sang cho khó bán mà không xây dựng dự án hộ cao cấp có suất đầu tư thấp dễ bán hơn? Trả lời thắc mắc này, theo ông Khoa, Tập đoàn muốn xây dựng “cung điện Versailles lòng Hà Nội” mặt kinh doanh hoàn toàn có nhu cầu loại hộ hạng sang, bất chấp giá cao Theo chuyên gia, phân khúc bất động sản siêu sang phân khúc nhỏ khách hàng lẫn chủ đầu tư Về đối tượng khách hàng, có lượng doanh nhân thành đạt có nhu cầu có khả chi trả hộ từ 13 tỉ đồng đến 100 tỉ đồng Số lượng khách loại tương đối nguyên nhân khiến nhiều chủ đầu tư không dám mạo hiểm Đối với chủ đầu tư, thực dự án bất động sản siêu sang, họ phải đối mặt với thách thức thực Đặc biệt, loại dự án siêu sang có tính khoản chậm, không trường vốn không chủ đầu tư dám bước vào phân khúc Tuy nhiên, theo nhận định nhiều chủ đầu tư lớn, kinh tế phát triển người ta quan tâm tới việc nâng cao chất lượng sống, nơi đóng vai trò quan trọng Đó lý nhiều chủ đầu tư không từ bỏ phân khúc bất động sản cao cấp mà đẩy mạnh đầu tư vòng vài năm tới Một số chủ đầu tư không giấu giếm niềm tin lớn họ vào thị trường phân khúc cao cấp, hạng sang Điều lý giải rằng: Trước hàng ngàn thông tin dự án, người mua khó so sánh dự án với giá, họ so mặt chất lượng, vị trí dự án uy tín chủ đầu tư Với tầm nhìn chiến lược kinh nghiệm lâu năm thị trường bất động sản, nhiều chuyên gia kinh tế nước khẳng định, khó khăn thị trường bất động sản Việt Nam tạm thời, lâu dài, BĐS cao cấp, kể nghỉ dưỡng, có triển vọng tốt tương lai Thậm chí, ông Peter Reid, TGĐ Tập đoàn Indochina cho rằng: “Ngoài nhu cầu chỗ nhu cầu cải thiện chỗ phận lớn người dân đô thị lớn, có thu nhập cao tất yếu Khi thu nhập họ cải thiện lý họ không chọn cho hộ tiện nghi, sang trọng để ở, đồng thời khẳng định đẳng cấp họ nói với họ sống chỗ này, chỗ kia” Vì thế, hộ “đắt xắt miếng”, chất lượng tốt, tiến độ triển khai thực nghiêm ngặt thu hút người mua Cũng cần phải biết thêm, cung hộ cao cấp không tăng cao, thời điểm thị trường gần dự án triển khai Điều có nghĩa tương lai - năm (thời gian để phát triển dự án) cung nhà cao cấp, nhà siêu cao cấp lại khó Đây thông tin thực đáng ý nhà đầu tư định lựa chọn thời điểm đầu tư Phải dự án D’.Palais de Louis Tân Hoàng Minh mở đầu cho xu hướng đầu tư mới: Xu hướng đầu tư bất động sản siêu sang, hướng tới hoàn hảo giới thượng lưu?”- Theo Báo Đất Việt Qua ví dụ trình bày trên, ta nhận thấy Tân Hoàng Minh thực tạo khác biệt qua kênh phân phối Tuy nhiên, lần Tân Hoàng Minh thực chiến lược này, hẳn nhớ cách khoảng thập kỷ trước, Tập đoàn Tân Hoàng Minh với chiến lược tạo khác biệt thông qua kênh phân phối – chiến lược “ Đại dương xanh” tạo nên thương hiệu Taxi V20 họ thành công thời gian lĩnh vực kinh doanh Taxi Do đó, tìm hiểu chiến lược “ Đại dương xanh’ mà Tân Hoàn Minh áp dụng - Chiến lược "Đai dương xanh" chiến lược phát triển mở rộng thị trường cạnh tranh cạnh tranh không cần thiết mà công ty khám phá khai thác - Chiến lược Đại dương xanh có đặc điểm sau: + Không cạnh tranh khoảng thị trường tồn tại, Chiến lược xanh tạo thị trường cạnh tranh + Không đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh không trở nên không cần thiết + Không trọng khai thác nhu cầu có, tập trung vào việc tạo giành lấy nhu cầu + Không cố gắng để cân giá trị/ chi phí mà chuyển hướng sang phá vỡ cân giá trị/chi phí + Không đặt toàn hoạt động công ty việc theo đuổi khác biệt theo đuổi chi phí thấp Chiến lược xanh đặt toàn hoạt động công ty chiến lược: vừa theo đuổi khác biệt, đồng thời vừa theo đuổi chi phí thấp Đổi giá trị: Nền tảng chiến lược "Đại dương xanh" Chiến lược "Đại dương xanh" tạo bước đột phá giá trị cho người mua cho công ty bạn, từ mở thị trường cạnh tranh - Đại dương xanh Sự đổi giá trị đươc coi tảng chiến lược "Đại dương xanh" nhờ mà công ty chuyển từ tập trung nguồn lực vào đánh bại đối thủ cạnh tranh sang việc làm cho cạnh tranh trở nên không quan trọng Đổi giá trị cách tư triển khai chiến lược để hình thành chiến lược Đại dương xanh, tránh cạnh tranh Điều quan trọng việc đổi giá trị không tuân theo quy luật đánh đổi giá trị chi phí Người ta thường quan niệm công ty tạo giá trị lớn cho khách hàng với chi phí cao hơn, tạo giá trị thấp với chi phí thấp Với quan niệm này, lựa chọn chiến lược đồng nghĩa với lựa chọn khác biệt hóa chi phí thấp Ngược lại, công ty tìm cách hình thành Đại dương xanh cần theo đuổi đồng thời chiến lược khác biệt hóa chiến lược chi phí thấp Nghiên cứu W.Chan Kim Mauborgne (2 chuyên gia hàng đầu Chiến lược Đại dương xanh) cho thấy: công ty thành công khác với công ty thất bại việc hình thành chiến lược Đại dương xanh công nghệ tân tiến hay xâm nhập thị trường thời điểm Đôi lúc thành công có nhờ đóng góp yếu tố đó, thường không Đổi giá trị có công ty biết cân đối đổi với tính hữu dụng, giá cả, chi phí Nếu không gắn chặt đổi với giá trị theo cách này, nhà đầu tư phát triển công nghệ người tiên phong thị trường không thu kết mong đợi, giống gà đẻ trứg cho gà khác ấp Trên thực tế doanh nghiệp hầu hết biết cách áp dụng chiến lược đại dương xanh vào chiến lược marketing Tuy nhiên, doanh nghiệp áp dụng linh hoạt chiến lược vào cho phù hợp với điều kiện Tân Hoàng Minh ví dụ Tuy việc thực bán hộ dát vàng triệu đô Tân Hoàng Minh bắt đầu thực hiện, thành công hay thất bại cần phải có thời gian để kiểm chứng, với Tập đoàn Tân Hoàng Minh thực doanh nghiệp thành công chiến lược Marketing Tóm lại: Thực tốt chiến lược marketing quản trị marketing thật tốt yêu cầu sống doanh nghiệp Việt nam trình hội nhập kinh tế giới Tùy điều kiện cụ thể nhân lực hay kinh tế mà doanh nghiệp đề thực chiến lược marketing Tuy nhiên, theo để thành công kinh doanh dù thực chiến lược giải pháp hướng người tiêu dung doanh nghiệp Việt nam ngày trọng …………………………………………………………………… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bài giảng môn Quản trị Marketing MBA tầm tay Chủ đề Marketing Báo cáo thường niên BIDV Hà Tây Một số viết Internet  ... marketing ngân hàng : -Marketing tham gia vào việc giải vấn đề kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng Hoạt động ngân hàng gắn liền với phát triển kinh tế trở thành phận quan trọng chế vận hành kinh. .. quan hệ ngân hàng khách hàng - Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Thị trường vừa đối tượng phục vụ, vừa môi trường hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị... vụ ngân hàng khác cho đối tượng doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng địa bàn - Trên địa bàn hoạt động Chi nhánh tập trung đông TCTD, mức độ cạnh tranh hoạt động