Công tác quản lý thuế giá trị gia tăng đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại chi cục thuế thành phố đông hà, tỉnh quảng trị

ĐẠI HỌC HUẾ tê ́H uê ́ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ nh VÕ THỊ TÚ LINH Ki CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI ̣c DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ ̀ng Đ ại ho THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2017 ĐẠI HỌC HUẾ tê ́H VÕ THỊ TÚ LINH uê ́ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ nh CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI Ki DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC ho ̣c THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ̀ng Đ ại Mã số: 60 34 04 10 Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ KIM LIÊN HUẾ, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn uê ́ cảm ơn thông tin trích dẫn sử dụng luận văn rõ tê ́H nguồn gốc Tác giả Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh Võ Thị Tú Linh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Cô giáo, TS Lê Thị Kim Liên - Trường Đại học Kinh tế Huế người trực tiếp hướng dẫn, dày công giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn uê ́ Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban Lãnh đạo, cán Chi cục Thuế thành phố Đông Hà giúp đỡ tạo điều kiện cho thời gian thực luận văn tê ́H Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân bên động viên, khích lệ suốt trình học tập hoàn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm nh khuyết, mong nhận góp ý chân thành quý Thầy, quý Cô giáo Xin chân thành cảm ơn! Ki đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện hơn./ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Quảng Trị, ngày ii tháng năm 2017 TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê ́ Họ tên: VÕ THỊ TÚ LINH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 Niên khóa: 2015 – 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Kim Liên Tên đề tài: CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài Chi cục Thuế thành phố Đông Hà đơn vị trực thuộc Cục Thuế tỉnh Quảng Trị có số thu chiếm tỷ trọng cao tổng thu ngân sách tỉnh nhà, số thu thuế GTGT doanh nghiệp NQD đóng góp phần không nhỏ vào số thu hàng năm Ngân sách địa phương Hiện địa bàn, doanh nghiệp NQD ngày mở rộng đa dạng ngành nghề hoạt động Song với tính chất hoạt động đa dạng, phức tạp, chế độ sổ sách kế toán, chứng từ hóa đơn doanh nghiệp thực chưa chế độ nên quản lý thuế doanh nghiệp nói chung, quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD nói riêng cần khắc phục đảm bảo nuôi dưỡng nguồn thu, nâng cao hiệu lực hiệu quản lý nhà nước lĩnh vực thuế Phương pháp nghiên cứu - Thu thập liệu thứ cấp qua nhiều nguồn khác - Thu thập liệu sơ cấp: Điều tra doanh nghiệp NQD địa bàn cán công chức thuế làm việc Chi cục Thuế Đông Hà - Phương pháp phân tích: Phương pháp phân tích liệu chuỗi thời gian, phương pháp tổng hợp, phương pháp thống kê so sánh đối chứng Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết thực tiễn công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Kết công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà chưa thực hiệu Qua việc phân tích thực trạng công tác quản lý thuế GTGT Chi cục Thuế Đông Hà, từ đánh giá kết đạt được, hạn chế đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD địa bàn iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Cổ phần DNTN : Doanh nghiệp tư nhân ĐKKD : Đăng ký kinh doanh GTGT : Giá trị gia tăng NĐ – CP : Nghị định - Chính phủ NNT : Người nộp thuế NQD : Ngoài quốc doanh NSNN : Ngân sách Nhà nước QĐ : Quyết định QĐ-TCT : Quyết định - Tổng cục Thuế nh tê ́H uê ́ CP : Quốc Hội Ki QH SXKD : Sản xuất kinh doanh : Trách nhiệm hữu hạn Tr ươ ̀ng Đ ại ho TT-BTC ̣c TNHH iv : Thông tư - Bộ Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v uê ́ DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 tê ́H Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu nh Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa đề tài Ki Kết cấu luận văn .5 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QỦA NGHIÊN CỨU .6 ho ̣c CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG VÀ QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH .6 ại 1.1 Tổng quan thuế GTGT 1.1.1 Khái niệm thuế GTGT Đ 1.1.2 Đặc điểm thuế GTGT ̀ng 1.1.3 Vai trò thuế GTGT 1.1.4 Đối tượng chịu thuế đối tượng nộp thuế GTGT ươ 1.1.5 Căn tính thuế GTGT phương pháp tính thuế GTGT 1.2 Cơ sở lý luận quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD 12 Tr 1.2.1 Khái niệm quản lý thuế GTGT .12 1.2.2 Nội dung quản lý thuế GTGT .14 1.2.3 Doanh nghiệp NQD nhân tố ảnh hưởng đến quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD 18 1.2.4 Các tiêu đánh giá công tác quản lý thuế GTGT 23 1.3 Kinh nghiệm quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD học kinh nghiệm áp dụng cho Chi cục Thuế thành phố Đông Hà 26 v 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý thuế GTGT số địa phương nước 26 1.3.2 Bài học kinh nghiệm áp dụng cho Chi cục Thuế Đông Hà 28 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 31 2.1 Tổng quan Chi cục Thuế thành phố Đông Hà hệ thống doanh nghiệp uê ́ NQD địa bàn 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi cục Thuế Đông Hà 31 tê ́H 2.1.2 Chức nhiệm vụ Chi cục Thuế thành phố Đông Hà 32 2.1.3 Quy mô, cấu nguồn nhân lực Chi cục Thuế Đông Hà 35 2.1.4 Khái quát doanh nghiệp NQD địa bàn Chi cục Thuế thành phố Đông nh Hà quản lý 36 2.2 Thực trạng công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Ki Thuế thành phố Đông Hà giai đoạn 2014 – 2016 .38 2.2.1 Tình hình quản lý đăng ký thuế, kê khai thuế .38 ̣c 2.2.2 Tình hình thực dự toán thu thuế GTGT Chi cục Thuế thành phố Đông ho Hà 39 2.2.3 Thực trạng công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 41 ại 2.2.4 Thực trạng công tác tra, kiểm tra thuế 43 Đ 2.2.5 Công tác hoàn thuế GTGT 45 ̀ng 2.2.6 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT 46 2.3 Đánh giá hiệu công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD ươ Chi cục Thuế thành phố Đông Hà 49 2.3.1 Đánh giá công tác đăng ký thuế, khai thuế .49 Tr 2.3.2 Đánh giá việc thực dự toán thu thuế GTGT 51 2.3.3 Đánh giá công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 52 2.3.4 Đánh giá công tác kiểm tra, tra thuế .54 2.3.5 Đánh giá công tác hoàn thuế GTGT .55 2.3.6 Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT 56 2.3.7 Đánh giá doanh nghiệp NQD công tác quản lý thuế GTGT 57 2.3.8 Đánh giá cán công nhân viên công tác quản lý thuế GTGT Chi vi cục Thuế thành phố Đông Hà 58 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế thành phố Đông Hà 60 2.4.1 Kết đạt .60 2.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 62 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ uê ́ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI .66 tê ́H 3.1 Phương hướng mục tiêu hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà 66 3.1.1 Phương hướng chung 66 nh 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà .67 Ki 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà .68 ̣c 3.2.1 Tăng cường quản lý thông tin NNT, đẩy mạnh công tác quản lý đăng ký, kê ho khai thuế GTGT 68 3.2.2 Chú trọng công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 69 ại 3.2.3 Tăng cường công tác kiểm tra, tra thuế .70 Đ 3.2.4 Tăng cường công tác hoàn thuế GTGT 70 ̀ng 3.2.5 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật thuế .71 3.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 72 ươ 3.2.7 Kiện toàn tổ chức máy quản lý thuế theo mô hình chức kết hợp với quản lý thuế theo đối tượng .73 Tr 3.2.8 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuế .74 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 I KẾT LUẬN 76 II KIẾN NGHỊ 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .79 PHỤ LỤC 81 vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Số lượng cán bộ, công chức Chi cục Thuế thành phố Đông Hà giai đoạn 2014 – 2016 35 Bảng 2.2 Số lượng cấu doanh nghiệp NQD thuộc quản lý Chi cục Thuế thành phố Đông Hà giai đoạn 2014 – 2016 36 Bảng 2.3 Tình hình kê khai thuế GTGT doanh nghiệp NQD giai đoạn 2014 – Tình hình thu nộp thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế tê ́H Bảng 2.4 uê ́ 2016 .38 thành phố Đông Hà giai đoạn 2014 - 2016 40 Tình hình nợ thuế GTGT doanh nghiệp NQD thuộc 41 Bảng 2.6 Kết công tác kiểm tra Chi cục Thuế Đông Hà giai đoạn nh Bảng 2.5 2014 – 2016 44 Tình hình kiểm tra trước hoàn Chi cục Thuế thành phố Đông Hà giai Ki Bảng 2.7 đoạn 2014 – 2016 45 ̣c Kết thực công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Chi cục Thuế ho Bảng 2.8 Đông Hà giai đoạn 2014 – 2016 47 Tình hình nộp hờ sơ khai thuế GTGT doanh nghiệp NQD giai đoạn ại Bảng 2.9 Bảng 2.10 Đ 2014 – 2016 50 Kết thực dự toán thu thuế GTGT doanh nghiệp NQD ̀ng giai đoạn 2014 – 2016 51 Phân loại nợ thuế GTGT doanh nghiệp NQD 52 ươ Bảng 2.11 Đánh giá công tác kiểm tra, tra thuế 54 Bảng 2.13 Tỷ lệ hồ sơ hoàn thuế GTGT giải hạn giai đoạn 2014 – 2016 Tr Bảng 2.12 .55 Bảng 2.14 Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT 56 Bảng 2.15 Kết điều tra, khảo sát hài lòng doanh nghiệp NQD công tác quản lý thuế GTGT Chi cục Thuế Đông Hà 57 Bảng 2.16 Kết đánh giá cán thuế công tác quản lý thuế GTGT Chi cục Thuế Đông Hà 59 viii KẾT LUẬN CHƯƠNG III Thông qua đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà theo tiêu chí nghiên cứu, tác giả phân tích ưu điểm, hạn chế nêu Chương 2, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh uê ́ nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà thời gian tới, cụ thể: : (1) Tăng cường quản lý thông tin NNT, đẩy mạnh công tác quản lý đăng ký, kê khai thuế GTGT; (2) tê ́H Chú trọng công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế; (3) Tăng cường công tác kiểm tra, tra thuế; (4) Tăng cường công tác hoàn thuế GTGT; (5) Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật thuế; (6) Nâng cao chất lượng nguồn nh nhân lực; (7) Kiện toàn tổ chức máy quản lý thuế theo mô hình chức kết Ki hợp với quản lý thuế theo đối tượng; (8) Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c quản lý thuế 75 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT LUẬN Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn công tác quản lý thuế GTGT, phân tích đánh giá thực trạng công tác quản lý thuế GTGT uê ́ doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế thành phố Đông Hà giai đoạn 2014 – tê ́H 2016, từ đề xuất định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD địa bàn thành phố Đông Hà thời gian tới, cụ thể: nh Đối với vấn đề lý luận thực tiễn công tác quản lý thuế GTGT: Luận văn hệ thống nội dung công tác quản lý thuế GTGT Ki khái niệm, đặc điểm, vai trò thuế GTGT; nội dung tiêu đánh giá công tác quản lý thuế GTGT Đồng thời luận văn nhân tố ảnh ho ̣c hưởng đến quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Dựa vấn đề lý luận tổng hợp được, luận văn điểm qua đặc ại điểm Chi cục Thuế Đông Hà khái quát tình hình doanh nghiệp NQD địa bàn Đ Nội dung liên quan đến công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế thành phố Đông Hà gồm: quản lý việc đăng ký, kê ̀ng khai thuế GTGT; công tác thực dự toán thu; quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế; ươ quản lý hoàn thuế GTGT; công tác kiểm tra, tra thuế; công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Giai đoạn 2014 – 2016 công tác quản lý thuế Chi cục Thuế Đông Hà Tr nhìn chung có đóng góp to lớn cho nguồn thu NSNN, góp phần vào công phát triển kinh tế thành phố Mỗi công tác, nội dung quản lý thuế GTGT đạt kết đáng vui mừng, nhiên bên cạnh tồn số hạn chế cần khắc phục thời gian tới Để hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế Đông Hà, luận văn đề xuất số giải pháp: (1) Tăng cường quản lý thông tin NNT, đẩy mạnh công tác quản lý đăng ký, kê khai thuế GTGT; (2) Chú 76 trọng công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế; (3) Tăng cường công tác kiểm tra, tra thuế; (4) Tăng cường công tác hoàn thuế GTGT; (5) Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật thuế; (6) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; (7) Kiện toàn tổ chức máy quản lý thuế theo mô hình chức kết hợp với quản lý thuế theo đối tượng; (8) Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuế uê ́ Các giải pháp cần triển khai đồng bộ, quán, đồng thời cần tính đến trở ngại giải pháp nhiều yếu tố chủ quan khách tê ́H quan, khó khăn nội môi trường kinh doanh doanh nghiệp II KIẾN NGHỊ nh Hoàn thiện Luật thuế nói chung, Luật thuế GTGT nói riêng Ki nhiệm vụ trọng tâm chiến lược phát triển ngành Thuế Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực giải pháp trên, tác giả xin đề xuất số kiến nghị sau: ho ̣c Đối với Nhà nước - Thực khẩn trương hiệu chương trình đại hóa công tác ại quản lý thuế Ban hành, phát triển sách, quy trình nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuế nói chung quản lý thuế GTGT Đ nói riêng để hỗ trợ cách tốt cho quan thuế; quy định thống ̀ng văn pháp luật có liên quan, tạo khung pháp lý thuận tiện cho việc quản lý thuế ươ - Tiếp tục hoàn thiện Luật thuế GTGT để phát huy vai trò sắc thuế Tr đời sống kinh tế nay; quy định rõ ràng, cụ thể, chi tiết thủ tục thuế để tránh việc kiểm tra chồng chéo quan quản lý nhà nước - Giảm bớt số đối tượng không chịu thuế GTGT quy định mức thuế suất thuế GTGT giúp cho việc quản lý Nhà nước nói chung ngành Thuế nói riêng đạt hiệu tốt hơn, giảm bớt tượng gian lận thuế - Thực thường xuyên có hệ thống công tác tuyên truyền sách thuế dịch vụ tư vấn thuế 77 - Hướng dẫn, đạo quan thuế ban hành quy chế phối hợp quan thuế với tổ chức liên quan cục Hải quan, Bảo hiểm xã hội, Đối với Tổng cục Thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Trị - Ban hành văn hướng dẫn việc quản lý thuế nói chung quản lý thuế GTGT cách rõ ràng, minh bạch, dễ hiểu để có thống trình thực uê ́ - Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ quản lý thuế cho cán công chức tỉnh thành nhằm đáp ứng tê ́H yêu cầu công tác thuế xu hội nhập phát triển - Hàng năm xây dựng kế hoạch tuyển dụng công chức vững kiến thức, giỏi chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức tốt để đào tạo nguồn nhân lực cho tương lai; bố trí nh cán phù hợp với công việc, tổ chức máy tinh gọn, đạt hiệu cao Ki Đối với doanh nghiệp NQD địa bàn - Thường xuyên cập nhật sách thuế để kịp thời xử lý số liệu kế toán ho ̣c theo quy định, đảm bảo tính tuân thủ pháp luật thuế - Nhận thức chất việc nộp thuế - trách nhiệm quyền ại lợi doanh nghiệp Tiền thuế NNT đóng góp nhằm nuôi dưỡng, ổn định Tr ươ ̀ng Đ môi trường kinh doanh tạo điều kiện cho phát triển SXKD NNT 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Bộ Tài (2011), Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 – 2020, NXB Tài chính, Hà Nội [2] Chi cục Thuế thành phố Đông Hà, Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2014 uê ́ [3] Chi cục Thuế thành phố Đông Hà, Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2015 [4] Chi cục Thuế thành phố Đông Hà, Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2016 tê ́H [5] Học viện Hành Quốc gia (2002), Thuật ngữ hành chính, Viện Nghiên cứu Hành Hà Nội [6] Quốc Hội (2005), Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11 nh [7] Quốc Hội (2006), Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11 Ki [8] Quốc Hội (2008), Luật Thuế GTGT số 13/2008/QH12 Luật thuế GTGT ̣c [9] Quốc Hội (2013), Luật Thuế số 31/2013/QH13 sửa đổi bổ sung số điều ho [10] Tổng cục Thuế (2008), Chuyên đề quản lý thuế, Hà Nội [11] Tổng cục Thuế (2010), Chiến lược phát triển ngành thuế giai đoạn 2011 – ại 2020, Hà Nội Đ [12] Tổng cục Thuế (2010), Chuyên đề thuế Giá trị gia tăng, Hà Nội ̀ng [13] Tổng cục Thuế - Tạp chí thuế nhà nước (2011), Hướng dẫn thực Thông tư sửa đổi quản lý thuế, NXB Tài Chính ươ [14] Hoàng Minh Châu (2007), ”Đổi sách thuế nhằm khuyến khích phát triển doanh nghiệp tư nhân”, Tạp chí Tài doanh nghiệp, Hà Nội Tr [15] Lê Tự Cư, GVHD: Trương Bá Thanh, (24/08/2012), Luận văn thạc sĩ “Tăng cường công tác kiểm soát thuế GTGT Chi cục Thuế quận Hải Châu – Tp Đà Nẵng”, Đại Học Quốc gia Hà Nội [16] Nguyễn Thị Mai Chi, (2012), Luận án tiến sĩ “Nghiên cứu thuế giá trị gia tăng dịch vụ tài Việt Nam năm 2012”, Đại Học Bách Khoa Hà Nội 79 [17] Vương Hoàng Long ( 2000), Hoàn thiện tổ chức máy ngành thuế điều kiện kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, Luận án tiến sĩ kinh tế, Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê ́ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Tr 11 80 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: BẢNG CHẤM ĐIỂM THI ĐUA CÁ NHÂN THEO QUÝ TỔNG CỤC THUẾ CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG TRỊ uê ́ BẢNG CHẤM ĐIỂM THI ĐUA ĐỐI VỚI CÁ NHÂN THÁNG 03 QUÝ I NĂM 2017 tê ́H (Ban hành kèm theo Quyết định số5929 /QĐ-CT ngày 20/10/2016 Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Quảng Trị) nh Họ tên: Đơn vị: Nội dung tiêu chí chấm điểm đánh giá kết TT thi đua ̣c Ki Số Tiêu chí 1: Thực nhiệm vụ ho I giao: Điểm tối đa 60 giao bỏ sót không làm không -3 Đ ại - Một lần công việc, nhiệm vụ cụ thể hoàn thành ̀ng - Một lần công việc, nhiệm vụ cụ thể giao giải chậm nguyên nhân -1 ươ chủ quan - Một lần công việc, nhiệm vụ cụ thể giao không đạt chất lượng Tr - Một lần từ chối nhiệm vụ giao mà lý đáng -1 -3 - Một lần không thực tốt phối hợp xử lý công việc chuyên môn giao nhiệm vụ có liên quan đến hay nhóm công chức đơn vị, đơn vị liên quan 81 -2 Điểm tự chấm Điểm duyệt Ghi - Xử lý công việc chuyên môn sai sót (Khắc phục được) -2 - Lãnh đạo đơn vị ký đề xuất ký “nháy” hồ sơ công việc chuyên môn sai -2 sót (Khắc phục được) Tiêu chí 2: Chấp hành chủ trương, Luật thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, chống tham nhũng; kỷ cương, kỷ luật ngành; nội quy, quy chế quan, đơn vị: - Một lần vi phạm chủ trương, sách nh đảng, pháp luật Nhà nước; vi phạm 15 tê ́H II Luật Phòng, chống tham nhũng, Luật thực -2 Ki hành tiết kiệm, chống lãng phí …bị phê bình, nhắc nhở ̣c ho không cho phép) - Một ngày nghỉ làm việc lý - Một lần vi phạm công lao động lý - Một lần bị phê bình văn Tiêu chí 3: Đạo đức, tác phong, tinh thần học tập nâng cao trình độ: - Một lần vi phạm quy định văn minh nơi Tr III -2 -2 -2 -1 -5 ươ - Một lần bỏ họp lý (chỉ trừ ại ngành; nội quy, quy chế quan đơn vị Đ - Một lần vi phạm kỷ cương, kỷ luật ̀ng công sở bị phản ảnh, nhắc nhở 15 -1 - Một lần có thái độ làm việc chưa tốt, có hành vi cố ý gây phiền hà, sách nhiễu giải công vụ bị phản ảnh (xác minh đúng) - Tinh thần hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp 82 uê ́ sách Đảng, pháp luật Nhà nước; -5 -1 chưa tốt (có khả từ chối giúp đỡ, hỗ trợ) - Có hành vi gây đoàn kết nội (thông tin sai lệch, chia rẽ cá nhân, bè phái, viết -3 đơn thư tố cáo sai thật ) - Một lần không tham gia lớp học, tập huấn quan, đơn vị cấp tổ -2 - Một lần uống rượu, bia say rượu, bia làm việc - Không chủ động tự học tập, nghiên cứu -1 nâng cao trình độ 10 nh Tiêu chí 4: Tham gia phong trào thi đua; tham gia phong trào văn nghệ, thể thao, nhân đạo, từ thiện Ki IV -2 tê ́H uê ́ chức mà lý đáng - Không đăng ký thi đua - Không tham gia phong trào thi đua -3 -3 ̣c nhân đạo, từ thiện (không có lý đáng) -1 ại ho - Một lần không tham gia hoạt động Đ - Một lần không tham gia (hoặc cổ vũ) phong trào văn nghệ, thể thao (không có lý -1 Tổng số điểm 100 Tr ươ ̀ng đáng) Quảng Trị, ngày Trưởng phòng tháng năm 2017 Cá nhân chấm điểm 83 PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ Mà PHIẾU: uê ́ PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT TẠI CHI CỤC tê ́H THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ Kính chào quý Anh/chị! nh Trước hết, xin gửi tới doanh nghiệp Anh /chị lời cảm ơn chân Ki thành nhất, xin Anh/chị vui lòng dành chút thời gian để ghi vào phiếu khảo sát ̣c Mục tiêu nhằm tìm khó khăn, vướng mắc, ho bất hợp lý, thiếu sót cần sửa đổi cần phải thay Những thông tin mà doanh nghiệp Anh/chị đưa ra, giữ kín có biện pháp điều ại chỉnh, nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp Đ quốc doanh địa bàn thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị ̀ng I Thông tin chung: Tên doanh nghiệp:…… ươ Địa chỉ: Đơn vị anh/chị thuộc loại hình doanh nghiệp nào?: Tr  DNTN  Công ty cổ phần  Công ty TNHH Ngành nghề kinh doanh nay:  Sản xuất  Dịch vụ  Xây dựng  Thương mại  Vận tải , khác Quy mô vốn Doanh nghiệp:  Từ 2-5 tỷ  Từ 5-8 tỷ Sử dụng phần mềm kế toán :  Có 84  Trên tỷ  Không II Đánh giá doanh nghiệp công tác quản lý thuế GTGT: Các số đến thể mô tả mức độ đồng ý Anh/Chị; từ Hoàn toàn không hài lòng đến Hoàn toàn hài lòng Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Hoàn toàn hài lòng uê ́ Vui lòng cho biết nhận định Anh/ chị vấn đề sau ( Anh/chị khoanh Thái độ ứng xử cán thuế doanh nghiệp Công tác tuyên truyền sách, pháp luật thuế ̣c Ki nh Đánh giá thủ tục đăng ký, kê khai thuế GTGT tê ́H tròn vào số diễn tả ý kiến cá nhân mà anh/chị cho thích hợp ) ho III Các câu hỏi khác: Hiện nay, doanh nghiệp anh/chị thường nộp tờ khai ? ại  Nộp trực tiếp quan thuế Đ  Nộp qua đường bưu  Kênh khác ( xin nêu rõ .) ̀ng Khi gặp vướng mắc sách thuế, doanh nghiệp anh (chị) thường ươ dùng biện pháp để hỗ trợ?  Gọi điện hỏi quan thuế Tr  Đến trực tiếp quan thuế để hỏi  Gửi văn đến quan thuế để hỏi  Tìm kiếm thông tin từ nguồn khác Theo anh (chị), có thay đổi sách thuế, quan thuế nên dùng hình thức để phổ biến có hiệu nhất?  Tổ chức tập huấn  Gửi văn cho DN 85  Thông báo cho DN biết để tự tìm  Thông qua phương tiện thông tin đại chúng Anh /chị có kiến nghị, đề xuất quan thuế thời gian tới nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp chế tự khai, tự nộp thuế công tác quản lý thuế Cục thuế uê ́ tê ́H nh Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Xin chân thành cám ơn ý kiến Anh/chị! 86 PHỤ LỤC 03: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH uê ́ Mà PHIẾU: tê ́H PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ VỀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT nh Kính chào quý Anh/chị! Ki Xin chào Anh (Chị)! Tên là: Võ Thị Tú Linh, thực đề tài luận văn Thạc sỹ: ̣c “Công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Chi cục ho Thuế thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị” Trước hết, xin gửi tới Anh /chị cán quản lý thuế lời cảm ơn ại chân thành nhất, xin Anh/chị vui lòng dành chút thời gian để ghi vào phiếu Đ khảo sát ̀ng Với mục đích hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế thành phố Đông Hà, tiến hành thiết kế ươ phiếu điều tra, khảo sát dành cho cán quản lý thuế Chi cục Thuế Những thông tin mà Anh/chị đưa ra, giữ kín có biện pháp Tr điều chỉnh, nhằm hoàn thiện công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh địa bàn thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị I Thông tin chung: Họ tên: Vị trí, chức vụ: Thời gian công tác: 87 Bộ phận công tác: II Đánh giá Cán công chức công tác quản lý thuế GTGT: Các số đến thể mô tả mức độ đồng ý Anh/Chị; từ Hoàn toàn không hài lòng đến Hoàn toàn hài lòng Hoàn toàn Không hiệu không hiệu quả Bình thường Hiệu Hoàn toàn Hiệu uê ́ tê ́H Vui lòng cho biết nhận định Anh/ chị vấn đề sau ( Anh/chị khoanh nh tròn vào số diễn tả ý kiến cá nhân mà anh/chị cho thích hợp ) Đánh giá hiệu công tác quản lý nợ cưỡng chế Ki nợ thuế GTGT ̣c Đánh giá hiệu công tác kiểm tra, tra thuế ho Hiệu công tác kê khai, hoàn thuế GTGT 5 ại III Các câu hỏi khác: ̀ng doanh nghiệp ? Đ Mức độ trung thực hồ sơ khai thuế GTGT với thực tế kinh doanh  Cao ươ  Trung bình  Thấp Tr Mức độ sai sót (sai số học, sai không hiểu cách khai thuế)… hồ sơ khai thuế GTGT?  Cao  Trung bình  Thấp Theo anh (chị), loại hình doanh nghiệp thường có sai sót nhiều 88 thuế GTGT?  Doanh nghiệp 100% vốn nước  Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh  Doanh nghiệp có 100% vốn nhà nước  Doanh nghiệp khác Anh /chị có kiến nghị, đề xuất quan thuế thời gian tới uê ́ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp chế tự khai, tự nộp thuế công tác quản lý thuế Cục thuế tê ́H nh ̣c Ki Tr ươ ̀ng Đ ại ho Xin chân thành cám ơn ý kiến Anh/chị! 89 ... ĐẠI HỌC KINH TẾ nh CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI Ki DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC ho ̣c THUẾ THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ, TỈNH QUẢNG TRỊ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ̀ng Đ ại... Đánh giá cán công nhân viên công tác quản lý thuế GTGT Chi vi cục Thuế thành phố Đông Hà 58 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp NQD Chi cục Thuế thành phố Đông. .. tâm chi n lược phát triển ngành thuế ho ̣c Từ vấn đề cấp thiết trên, chọn đề tài Công tác quản lý thuế Giá trị gia tăng Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Chi cục Thuế thành phố Đông Hà, tỉnh ại Quảng