Phân tích các chiến lược marketing của công ty HOnda việt nam và so sánh cùng các đối thủ trên thị trường

Quản trị Marketing BÀI LÀM Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường ngày gay gắt khốc liệt nay, việc Doanh nghiệp cần phải có chiến lược Marketing rõ ràng cụ thể điều quan trọng Bời chiến lược Marketing cụ thể hiệu Doanh nghiệp bị thất bại trước đối thủ cạnh tranh dẫn đến thất bại thị trường Vậy chiến lược Marketing cách thức mà doanh nghiệp sử dụng để đạt mục đích marketing như: thị phần, thương hiệu, sản phẩm… Một chiến lược marketing phù hợp định hướng hoạt động marketing doanh nghiệp để đạt hiệu cao, cân đối sử dụng ngân sách marketing hợp lý Ngoài ra, chiến lược marketing khôn ngoan kết hợp để đạt mục tiêu kinh doanh ngắn hạn như: doanh thu, tăng trưởng… dài hạn là: thị phần, thương hiệu… Một chiến lược marketing đồng thời kim nam giúp cho phận marketing xây dựng chương trình marketing cho năm hay quý kinh doanh Doanh Nghiệp Chiến lược marketing quan trọng thực tế, phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ chiến lược marketing cụ thể cho nhiều nguyên nhân như: thiếu nguồn nhân lực lĩnh vực này, thiếu tài điều quan trọng doanh nghiệp họ chưa thấy tầm quan trọng chiến lược marketing mối quan hệ chặt chẽ chiến lược kinh doanh với chiến lược marketing Do tất hoạt động marketing như: quảng cáo, khuyến mại, giảm giá… diễn mang tính chất thời vụ chưa có tầm nhìn kế hoạch hoạt động dài hạn Xây dựng chiến lược marketing chủ yếu giải vấn đề sau:  Xác định thị trường: Thị trường mà doanh nghiệp cạnh tranh gì?  Xác định khách hàng trọng tâm: Khách hàng Doanh nghiệp ai?  Định hướng chiến lược cạnh tranh: Sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp định vị nào? khách hàng lại phải mua hàng doanh nghiệp mua hàng đối thủ cạnh tranh? Quản trị Marketing  Marketing Mix: Doanh nghiệp thực cải tiến hay thay đổi liên quan đến sản phẩm, giá, kênh phân phối, truyền thông hoạt động xúc tiến bán hàng… Tất vấn đề giải thông qua Marketing mix (4P) thường dùng để triển khai cụ thể chiến lược marketing vào phân khúc thị trường thông qua sản phẩm, kênh phân phối, giá sách truyền thông Sản phẩm: Sản phẩm thứ đem thị trường để chào bán nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng + Các loại sản phẩm: - Sản phẩm hàng hoá hữu hình như: quần áo, xe máy, nước hoa… - Sản phẩm dịch vụ như: du lịch, bảo hiểm, điện thoại… - Hay hỗn hợp hàng hoá hữu hình dịch vụ như: ôtô, tivi… + Ba cấp độ sản phẩm: - Lợi ích cốt lõi: lợi ích mà khách hàng thực cần Ví dụ như: khách sạn để nghỉ ngơi, giường để nằm… - Đặc điểm hữu hình: tập hợp thuộc tính, điều kiện mà người mua thường mong đợi chấp thuận họ mua sản phẩm - Đặc điểm dịch vụ: tập hợp dịch vụ lợi ích phụ thêm làm gia tăng thêm giá trị sản phẩm Giá cả: Là khoản tiền phải trả để có đơn vị hay lượng sản phẩm hữu hình hay dịch vụ từ người bán Việc định giá môi trường cạnh tranh vô quan trọng mà mang tính thách thức Nếu đặt giá thấp doanh nghiệp phải tăng số lượng bán đơn vị sản phẩm theo chi phí bỏ để có lợi nhuận Quản trị Marketing Còn ngược lại định giá cao doanh nghiệp không cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp bị thị trường sản phẩm Chính định giá cần cân nhắc nhân tố sau: + Nhân tố ảnh hưởng bên trong: chi phí, mục tiêu marketing Doanh nghiệp, biến số khác marketing mix doanh nghiệp + Các nhân tố ảnh hưởng bên như: - Khách hàng: nhu cầu đánh giá marketing mix doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh - Đặc điểm ngành: cấu trúc ngành, rào cản nhập xuất ngành - Marketing mix đối thủ cạnh tranh - Môi trường vĩ mô: trị, luật pháp, kinh tế, văn hoá xã hội, công nghệ tự nhiên Phân phối: + Quá trình phân phối: trình làm cho sản phẩm, dịch vụ trở nên sẵn có cho việc sử dụng hay tiêu dùng + Kênh phân phối tập hợp tổ chức độc lập tham gia vào trình làm cho sản phẩm, dịch vụ trở nên sẵn có cho việc sử dụng hay tiêu dùng Với việc lựa chọn kênh phân phối, tổ chức có quy mô, kinh nghiệm chuyên môn hoá quy mô hoạt động họ đem lại lợi ích tốt cho việc phân phối sản phẩm so với việc nhà sản xuất tự phân phối + Các chức kênh phân phối:  Điều nghiên: thu thập thông tin cần thiết để hoạch định chiến lược tạo thuận lợi cho trao đổi  Cổ động: triển khai phổ biến thông tin có tính thuyết phục cao hàng kinh doanh hay sản phẩm nhà sản xuất  Tiếp xúc: tìm khách hàng tương lai thông tin cho họ sản phẩm  Phân chia, đóng gói, phân loại hàng hoá Quản trị Marketing  Thương lượng: cố gắng đến thoả thuận giá vấn đề khác sản phẩm mà khách hàng định mua để bán sản phẩm  Tài trợ: huy động phân chia tiền để toán khoản chi phí kênh  Chịu rủi ro: Chấp nhận tất rủi ro liên quan đến việc điều hành hoạt động kênh Nếu nhà sản xuất tự thực chức này, chi phí tăng đương nhiên giá tăng cao Khi số chức chuyển giao cho nhà trung gian chi phí nhà sản xuất giảm phải tính khoản chi phí cho nhà trung gian Vì việc chọn phải thực chức kênh việc suất hiệu định Xúc tiến thương mại hỗ trợ bán hàng: Hoạt động xúc tiến thương mại hỗ trợ bán hàng tổng hợp hoạt động sau: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp  Quảng cáo: hoạt động truyền thông sản phẩm tới khách hàng thông qua phương tiện truyền thông phải cá nhân, trả tiền cá nhân hay tổ chức chưa xác định  Khuyến mại: hoạt động kích thích việc mua sắm hay dùng thử khách hàng cách giành cho khách hàng lợi ích định ngắn hạn  Quan hệ công chúng: hoạt động truyền thông tới khách hàng công chúng nhằm bảo vệ đề cao hình ảnh tổ chức sản phẩm tổ chức  Bán hàng cá nhân: hoạt động truyền thông bán hàng thông qua tiếp xúc trực tiếp lực lượng bán hàng tổ chức với người mua tiềm  Marketing trực tiếp: hoạt động truyền thông mang tính tương tác với việc sử dụng hay nhiều phương tiện quảng cáo để tạo đáp ứng đo giao dịch địa điểm Toàn hoạt động phải kết hợp để đạt tác dụng truyền thông tối đa tới người tiêu dùng Hiệu công cụ xúc tiến thay đổi tuỳ vào thị trường, thị trường hàng tiêu dùng quảng cáo xem công cụ quan trọng hiệu nhất, thị trường hàng công nghiệp công cụ quan trọng lại thuộc chào hàng bán hàng cá Quản trị Marketing nhân… Các hoạt động xúc tiến chịu ảnh hưởng mạnh mẽ việc công ty chọn chiến lược đẩy hay chiến lược kéo để tiêu thụ sản phẩm Chiến lược đẩy đòi hỏi Công ty phải quảng cáo, khuyến mại tốt giới buôn bán để đẩy sản phẩm qua trung gian phân phối Nhà sản xuất, quảng cáo sản phẩm họ cách động đến nhà bán sỉ, nhà bán sỉ quảng cáo động đến nhà bán lẻ, nhà bán lẻ quảng cáo động đến người tiêu dùng để đẩy hàng hóa đến với họ Chiến lược kéo đòi hỏi chi phí chiêu thị nhiều hoạt động chiêu thị động người tiêu dùng để tạo nên nhu cầu tiêu thụ Nếu có hiệu quả, người tiêu dùng hỏi mua sản phẩm nhà bán lẻ, nhà bán lẻ hỏi mua nhà bán sỉ, nhà bán sỉ hỏi mua nhà sản xuất I Xem xét chiến lược Marketing Doanh nghiệp, tập chọn Công ty Honda Việt Nam để tìm hiểu Công ty Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996, công ty liên doanh giữ ba đối tác gồm Công ty Honda Motor (của Nhật Bản chiếm 42% cổ phần), Công ty Asian Honda Motor (là công ty Thái Lan chiếm 28% cổ phần) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam (của Việt Nam chiếm 30% cổ phần) Công ty có hai dòng sản phẩm là: Xe máy ôtô - Xe máy: xác định xe máy phương tiện dùng để lại quan trọng chủ yếu người Việt Nam (chiếm gần 90% phương tiện thành phố lớn) Nên Công ty tiếp tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Hiện Công ty có hai nhà máy, nhà máy thành lập vào tháng năm 1998 đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy thứ hai thành lập vào tháng năm 2008 chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp - Xe ôtô: nhà máy sản xuất ôtô thành lập vào tháng 03 năm 2005 trang bị máy móc thiết bị tương tự nhà máy Honda nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng Quản trị Marketing chất lượng, an toàn thân thiện với môi trường Hơn nhà máy trang bị dây truyền lắp ráp động với mong muốn bước nội địa hoá sản phẩm ôtô Nguyên tắc kinh doanh Công ty Honda Việt Nam là: - Thông điệp Honda: “Tôi yêu Việt Nam” - Honda nỗ lực cung cấp sản phẩm chất lượng toàn cầu với giá hợp lý, hài lòng cao khách hàng Việt Nam - Honda mở rộng lực sản xuất, phát triển đào tạo, chuyển giao công nghệ, thực nội địa hoá, xuất nhiều hoạt động khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng, đóng góp cho phát triển công nghiệp đất nước - Honda tham gia tích cực vào nhiều hoạt động xã hội như: hỗ trợ học sinh sinh viên, tổ chức chương trình văn hoá đào tạo lái xe an toàn - Sản phẩm Honda nhấn mạnh vào bền bỉ, kiểu dáng đa dạng, giá hợp lý thân thiện với môi trường Các chiến lược marketing mix (4P) mà Công ty áp dụng triển khai là: + Chiến lược sản phẩm: - Công ty Honda Việt Nam áp dụng chiến lược sản phẩm với tiêu chí sau:  Luôn đa dạng hoá chủng loại sản phẩm giá tất phân khúc thị trường  Liên tục đổi kiểu dáng, màu sắc mẫu mã để đáp ứng nhu cầu khách hàng  Giữ vững nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm thương hiệu HONDA  Cam kết tất sản phẩm thân thiện với môi trường - Do khách hàng đa dạng nhu cầu cụ thể khả toán, đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, nguồn lực doanh nghiệp nhiều điểm hạn chế Quản trị Marketing cần phải tiến hành phân khúc thị trường Công ty Honda Việt Nam tiến hành phân khúc thị trường dòng sản phẩm xe máy phân khúc khác sau:  Theo chủng loại sản phẩm: Phân khúc thị trường Tầng lớp giàu có, thương gia Tầng lớp trung lưu, giả Dòng xe SH 125CC, SH 150CC Air Blade FI, Lead, CLICK Chủng loại Xe tay ga cao cấp Xe tay ga hạng trung Tầng lớp trung lưu, giả Tầng lớp trung lưu Người có thu nhập trung bình, (Xe tay ga) FUTURE (Xe số) Wave RSX FIAT Wave 110 RSX Xe số hạng trung Xe số hạng trung Xe số thấp  Theo dòng sản phẩm: dòng sản phẩm thiết kế với kiểu dáng riêng với nhiều màu sắc để lựa chọn, thể cá tính phong cách người sử dụng Ví dụ dòng xe Air Blade có nhiều phiên bản, tính công dụng khác để người tiêu dùng lựa chọn: Air Blade Magnet Air Blade FI Air Blade FI Repson - Oai hùng phượng hoàng - Công nghệ phun xăng điện - Mang sắc màu đội đua tung cánh, phiên sơn từ tử PGM – FI đỉnh cao, an Honda Repson hàng đầu tính cao cấp Có hai màu vàng toàn, tiết kiệm nhiên liệu đỏ để khách hàng lựa chọn giới - Thiết kế thể thao - Với dáng vẻ động, - PGM – FI dẫn đầu công cải tiến hướng đến mạnh mẽ dòng xe mong nghệ thông minh tiết kiệm thuận tiện thoả mái sử muốn đồng hành giới trẻ nhiên liệu, nâng cao mức độ dụng đại, động an toàn sử dụng xe - Kiểu dáng thể thao sắc sảo Ổ khoá từ đa năng, an - Với ba màu đen, trắng, đỏ mạnh mẽ cá tính người sẵn sàng tạo phong cách cá tính riêng cho toàn - Với chiến lược giữ vững nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm Honda: Quản trị Marketing  Uy tín chất lượng sản phẩm thương hiệu Honda khách hàng coi yếu tố sống Honda nói chung Honda Việt Nam nói riêng  Các sản phẩm Honda Việt Nam phải đảm bảo theo tiêu chuẩn khắt khe với chất lượng toàn cầu bền bỉ, mạnh mẽ động cơ, tiêu hao nhiên liệu trọng bảo vệ môi trường Có thể nói Honda mang tới sản phẩm chất lượng toàn cầu với giá phù hợp với nhu cầu khách hàng  Các sản phẩm Honda kèm với chế độ bảo hành tốt - Cam kết sản phẩm thân thiện với môi trường:  Các sản phẩm cao cấp trung Honda như: SH, LEAD, AIR BLADE… với công nghệ phun xăng điện tử PGM – FI giúp tiết kiệm nhiên liệu vượt trội thân thiện với môi trường, đạt tiêu chuẩn nghiêm ngặt Euro lượng khí thải  Các sản phẩm hạng trung thấp như: Future, Wave… đạt tiêu chuẩn môi trường Euro lượng khí thải + Chiến lược giá cả: Có lẽ thành công Công ty Honda Việt Nam phần nhờ vào kỹ thuật định giá Chính nhờ kỹ thuật định giá phù hợp mà Công ty chiếm lĩnh thị trường xe máy - Công ty định giá phù hợp với đối tượng khách hàng: sản phẩm bình dân từ 10.000.000 đồng – 20.000.000 đồng, sản phẩm cao cấp giá cao từ 30.000.000 đồng đến 110.000.000 đồng để thoả mãn nhu cầu khách hàng cao cấp muốn thể đẳng cấp cá nhân - Chiến lược giá Honda Việt Nam chủ yếu tập trung vào khách hàng mục tiêu họ tầng lớp trung bình xã hội - Bên cạnh đó, Công ty có sản phẩm cao cấp (SH, PS, Dylan…) nhập từ nước để tiếp cận với khách hàng thuộc tầng lớp cao người sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn để thoả mãn nhu cầu Quản trị Marketing - Nhờ chiến lược định giá đắn mà Honda xuất Việt Nam từ nhiều năm ngày khẳng định vị thị trường đầy tiềm + Chiến lược phân phối sản phẩm: Công ty Honda Việt Nam có chiến lược phân phối sản phẩm cụ thể theo dòng sản phẩm tương ứng với vị trí địa vị thu nhập cụ thể xã hội - Một chuỗi cửa hàng, đại lý uỷ nhiệm Honda phân bổ khắp 64 tỉnh thành nước - Các sản phẩm xe máy cao cấp như: SH, Lead, Click… đẩy mạnh sản xuất, phát triển phân phối chủ yếu thành phố lớn như: Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nằng, Thành phố Hải Phòng… - Các sản phẩm trung bình như: Wave, Dream… thường phân phối thị trường nông thôn, hướng vào đối tượng khách có thu nhập trung bình thấp + Chiến lược xúc tiến quảng bá sản phẩm là: - Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng như: tivi, internet, báo, đài… với việc quảng bá tiếp thị sản phẩm qua phương tiện thông tin đại chúng này, sản phẩm Honda người tiêu dùng Việt Nam biết đến với tiêu chí về:  Chất lượng động  Độ bền động  Độ tiêu hao nhiên liệu  Độ an toàn cao  Những sản phẩm gần Công ty sản xuất thân thiện với môi trường thông điệp “An toán, môi trường hoạt động xã hội” chiến dịch “Tôi yêu Việt Nam” - Bán hàng trực tiếp: Công ty Honda Việt Nam thực qua bước  Tìm hiểu đối tượng khách hàng: Lựa chọn khách hàng mục tiêu số khách hàng tiềm Honda tập trung vào hai đối tượng khách hàng muốn hướng tới dựa theo mức thu nhập  Công ty tiếp cận khách hàng với mục tiêu rõ ràng Quản trị Marketing - Khuyến mại ngày lễ lớn năm: Trong năm ngày lễ lớn 30/04, 02/09 hay dịp tết nguyên đán khách hàng thường hay mua xe máy mới, cửa hàng uỷ nhiệm hay đại lý Honda có chương trình khuyến giành tặng cho khách hàng đến mua xe cửa hàng như: tặng mũ bảo hiểm Honda, tặng áo mưa… - Bên cạnh Công ty Honda Việt Nam tham gia chương trình từ thiện như:  Ngày 31 tháng 10 ngày 01 tháng 11 năm 2007, Công ty Honda Việt Nam đến Thanh Hoá Nghệ An để trao tặng tiền cứu trợ cho gia đình chịu ảnh hưởng đợt lũ lụt  Năm 2009 hỗ trợ cho ngành giáo dục Tỉnh Vĩnh Phúc: Công ty Honda Việt Nam tiến hành trao tặng thiết bị sân chơi trời cho trường mầm non Tỉnh với tổng giá trị lên đến 280.000.000 đồng (Hai trăm tám mươi triệu đồng)  Công ty Honda Việt Nam trao tặng 200 suất học bổng trị giá 100.000.000 đồng (một trăm triệu đồng) cho 200 em học sinh nghèo vượt khó  Ủng hộ 187.000.000 đồng (một trăm tám mươi bảy triệu đồng) cho nạn nhân sập cầu Cần Thơ… Các dòng sản phẩm xe máy Công ty Honda Việt Nam với nhiều mẫu mã, chủng loại khác tính riêng dòng xe Qua 15 năm hoạt động phát triển thị trường Việt Nam Công ty dã tạo nên thương hiệu Honda lòng người tiêu dùng Việt Nam Honda với chiến lược Marketing cụ thể (chiến lược 4P) khẳng định ưu khác biệt chất lượng giá cạnh tranh so với đối thủ khác YAMAHA hay SYM Hiện nay, Công ty không ngừng hoàn thiện cải tiến công nghệ để đáp ứng ngày nhiều nhu cầu khách hàng với hiệu “ an toàn, môi trường xã hội” II Chiến lược cạnh tranh hai đối thủ cạnh tranh với Honda Việt Nam YAMAHA + Giới thiệu Công ty: - Tên công ty: Công ty TNHH Yamaha Morto Việt Nam - Được thành lập vào ngày 24/01/1998 - Sản phẩm Xe máy phụ tùng 10 Quản trị Marketing - Mục tiêu Công ty là: chia sẻ cộng đồng, hướng tới giá trị nhân văn ngày mai, tương lai - Tuyên ngôn: hướng vào thị trường, hướng vào khách hàng - Sứ mệnh: mong muốn đáp ứng nhu cầu khách hàng với chất lượng sản phẩm dịch vụ sau bán hàng Nhờ tạo nên “Kando” nghĩa “rung động trái tim khách hàng” + Các chiến lược Marketing Yamaha: - Chiến lược sản phẩm: Cũng Công ty Honda Việt Nam, Công ty Yamaha cho nhiều dòng sản phẩm khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng Yamaha có phân khúc thị trường sản phẩm Yamaha chủ yếu phân khúc thị trường trung bình, khách hàng chủ yếu người có thu nhập trung bình thấp (không có dòng xe cho người giả giàu có Công ty Honda Việt Nam) Chính mà khách hàng Yamaha nhạy cảm giá Các dòng sản phẩm Yamaha: Phân khúc Dòng xe Chủng loại Đặc điểm thị trường Tầng lớp Yamaha Ultimo Xe tay ga - Màu sắc đa dạng cho khách hàng lựa hạng trung chọn như: trắng, đen, nâu… trung lưu thấp - Thiết kế gọn nhẹ, cốp đựng đồ rộng rãi thích hợp với chị em phụ nữ, đạt tiêu chuẩn môi trường Euro (thích hợp với Tầng lớp Nouvo LX 135cc Xe tay ga người thích dáng xe nhỏ gọn) - Màu sắc đa dạng: trắng, vàng, nâu, trung lưu Nouvo LX RC/LTP hạng trung đen… thấp 135cc - Xe mang dáng thể thao nên hợp với niên với thiết kế tiện lợi ngăn chứa đồ rộng rãi, có nắp bảo vệ chống trộm, hệ thống làm mát chất lỏng bố trí với hệ thống làm Tầng lớp trung lưu thấp Yamaha Taurus Xe số hạng mát bên cạnh động - Màu sắc đa dạng thấp - Thiết kế phù hợp với nam nữ - Giá phù hợp với người cần 11 Quản trị Marketing xe làm phương tiện lại -Chiến lược giá: Tuy nhằm vào khách hàng thuộc tầng lớp trung bình thấp chiến lược giá Yamaha đa dạng chủng loại sản phẩm dòng sản phẩm, mẫu mã khác có giá riêng Yamaha đưa dòng xe tay ga với giá phải đáp ứng xu phát triển xã hội Loại xe Ultimo Nouvo Mẫu xe Vành nan hoa, Vành nan hoa, Vành đúc, phanh phanh đĩa 20.000.000 đồng phanh đĩa 22.000.000 đồng 33.900.000 đồng Ultimo Nouvo LX 135cc Nouvo LX Taurus RC.LTP 135cc Taurus 34.200.000 đồng 15.990.000 đồng 16.990.000 đồng - Chiến lược phân phối sản phẩm: YAMAHA tiến hành việc phân phối sản phẩm thông qua đại lý (đại lý 3S, đại lý 2S) cửa hàng Yamaha Bắt đầu với 33 cửa hàng từ năm 1999 đến trải qua 10 năm tăng trưởng phát triển không ngừng hệ thống đại lý cửa hàng Yamaha Motor Việt Nam đạt đến số 300 đại lý khắp tỉnh, thành nước Hệ thống tiêu chuẩn hình ảnh đại lý, cửa hàng thay đôit heo năm Nếu trước đại lý Yamaha 3S thông thường đến hệ thống gồm:  Yamaha Town  Đại lý Yamaha 3S (Sale – Service – Spare Parts)  Trung tâm bảo hành dịch vụ YFS  Đại lý Yamaha 2S (Service – Spare Parts) - Chiến lược xúc tiến quảng bá sản phẩm: Yamaha quảng bá sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng như: Internet, ti vi, báo đài… vào dịp lễ Yamaha tổ chức chương trình khuyến mại như: miễn phí trước bạ, tặng mũ bảo hiểm kèm xe…khi mắt dòng sản phẩm Yamaha có chế độ bảo hành tốt cho khách hàng tham gia mua xe Ngoài công ty tổ chức kiện thoài trang, ca nhạc, biểu diễn motor để giới thiệu quảng bá sản phẩm Chơng trình chạy thử xe mới… 12 Quản trị Marketing Không Yamaha motor Việt Nam tham gia hoạt động xã hội như: trao tặng quỹ người nghèo, quỹ chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào bão lụt, ngày hội quà tặng 2011 Yamaha em học sinh tiểu học Biên hoà - Đồng Nai, Sóc Sơn, Hải Phòng… với tổng số lượng quà tặng lên tới 248.166 đồ dùng học tập trị giá 13,5 tỷ đồng… SYM + Giới thiệu Công ty: - Tên công ty: Công ty Hữu Hạn Chế Tạo Công Nghiệp Gia Công Chế Biến Hàng xuất Khẩu Việt Nam (VMEP) thành lập năm 1992 - Sản phẩm chính: doanh nghiệp kinh doanh xe máy, lấy nhu cầu thị trường làm chính, có tốc độ tăng trưởng nhanh quốc gia thị trường mà công ty phục vụ - Sứ mệnh kinh doanh: Tận lực phát triển sản phẩm ưu việt, cống hiến xã hội - Quan niệm kinh doanh: “ Khách hàng hết, chất lượng hàng đầu Đào tạo nhân tài, khẳng định cống hiến, trọng đoàn kết” - Phương châm kinh doanh Công ty:  Tiếp cận khách hàng, nâng cao thị phần: Tất lấy thị trường làm đòn bẩy, nâng cao giá trị thương hiệu, phát huy lực tiêu thụ Tạo sản phẩm phù hợp với thị hiếu, chất lượng ổn định, tiêu thụ sáng tạo, phục vụ chu đáo Thực tam hiện, quán triệt tam không, giữ vững tự bảo đảm chất lượng  Thu gọn thể chế, đảm bảo lợi nhuận: Nâng cao trình độ quản lý, tăng cường tổng hợp nguồn lực, nâng cao hiệu quản lý Không ngững cải thiện sáng tạo, nâng cao sức sản xuất, giảm giá thành Tăng cường thương mại Quốc tế, đổi phương thức kinh doanh  Cam kết trách nhiệm, thực triệt để: Chú trọng thật, chấp hành triệt để, sẵn sàng đảm nhận mục tiêu, thách thức + Chiến lược Marketing Công ty: - Chiến lược sản phẩm: Cũng Công ty ngành đối thủ cạnh tranh, Công ty SYM đưa thị trường nhiều dòng sản phẩm với chủng loại khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty tiến hành phân khúc thị trường, tập trung nhiều vào đối tượng trung lưu thấp nhiên gần công ty cho mắt số sản phẩm cho tầng lớp giả Các dòng sản phẩm SYM: 13 Quản trị Marketing Phân khúc Dòng xe Chủng loại Đặc điểm thị trường Tầng lớp Shark 125 Xe tay ga hạng trung - Có nhiều màu sắc để lựa chọn như: trung lưu trắng, nâu, đen… giả - Chiếc xe có kiểu dáng đẹp thiết kế tiện lợi như: chân chống nghiêng cảm ứng, móc treo đồ tiện lợi, sàn để chân vừa vặn… - Màu sắc đa dạng như: hồng, vàng, Tầng lớp Attila Xe tay ga hạng trung trung lưu Elizabeth trắng… EFI - Thiết kế đẹp phù hợp với bạn nữ, với điều khiển từ xa xe hơi, nắp đổ xăng tiện lợi, ngăn Tầng lớp thấp Elegant Xe số hạng thấp chứa đồ siêu lớn… - Màu sắc đa dạng để lựa chọn: xanh, đen, đỏ… - Thiết kế phù hợp cho địa hình công việc chơi, trở hàng… - Chiến lược giá: Có mức giá khác cho dòng, chủng loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng đối tượng khách hàng Ví dụ như: dòng xe tay ga hạng trung giá hợp lý với loại sản phẩm Shark 125 với giá 47.000.000 đồng (Xe tay ga) Attila Elizabeth EFI với giá 36.000.000 đồng (Xe tay ga) Elegant với giá 12.200.000 đồng (Xe số) - Chiến lược phân phối sản phẩm: Công ty có hệ thống phân phối sản phẩm thông qua hệ thồng đại lý, cửa hàng toàn quốc Với đại lý 3S (kinh doanh xe máy, bán phụ tùng, dịch vụ hậu mãi), đại lý 2S (Sửa xe bán phụ tùng), Đại lý 1S (Bán phụ tùng) - Chiến lược xúc tiến bán sản phẩm: Thông qua phương tiện quảng cáo truyền thông như: Internet, báo, ti vi… 14 Quản trị Marketing  Bán hàng khuyến mại như: kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội (10/10/2011) khách hàng đến mua xe Attila Victoria Attila Elizabeth tặng 01 ấm siêu tốc hay mua xe Elegant 110 tặng 01 mũ bảo hiểm  Chế độ bảo hành khách hàng mua xe SYM dài 02 năm kể từ ngày mua tương đơng với 30.000 Km…  Nhân dịp cho mắt dòng xe Joyride phun xăng điện tử, SYM tài trợ 09 xe Joyride cho 03 trang Web mua sắm: Zing.com, muachung.vn, cungmua.com để khách hàng tham gia chương trình “Click mạnh tay! nhận Joyride”  Nhân kiện mắt dòng xe Shark , SYM tổ chức chương trình Roadshow với góp mặt người mẫu nam tiếng…  Nhân ký niệm ngày quốc tế phụ nữ 08/03, SYM phối hợp với Đài truyền hình Việt Nam VTV9 tổ chức chương trình ca nhạc thời trang “Tôn vinh nét đẹp Việt” Chương trình tổ chức đánh dấu thành công dòng xe Attila trước đón nhận người tiêu dùng đặc biệt nữ giới suốt thời gian qua Chương trình lời tri ân khách hàng III Kết luận Qua việc nghiên cứu ba Công ty ngành sản xuất kinh doanh xe máy, thấy Nhìn chung chiến lược Marketing Công ty Honda hai đối thủ cạnh tranh với Công ty Yamaha SYM chiến lược Marketing ba Công ty tương đối giống Về chiến lược sản phẩm ba Công ty hướng đến việc đa dạng hoá chủng loại sản phẩm, thiết kế dòng xe có mẫu mã ngày đẹp sử dụng tiện lợi để đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng Về chiến lược giá cả, ba Công ty cho nhiều dòng xe với mức giá khác để đáp ứng phân khúc khác thị trường người tiêu dùng Cả ba Công ty cho dòng sản phẩm phục vụ phân khúc thị trường người có thu nhập trung bình thấp (số người chiếm đa số thị trường), nhiên Công ty Honda Việt Nam mạnh dạn nhập từ nước đầu tư máy móc, công nghệ để sản xuất dòng sản phẩm cao cấp để phục vụ cho tầng lớp giàu có giả 15 Quản trị Marketing Về chiến lược phân phối sản phẩm, ba Công ty sử dụng hệ thống đại lý cửa hàng uỷ quyền khắp tỉnh, thành đất nước để phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Chiến lược xúc tiến bán sản phẩm, sử dụng phương tiện thông tin đại chúng Internet, báo, tivi… để quảng cáo sản phẩm Khuyến mại kích thích nhu cầu mua khách hàng dịp lễ, tham gia hoạt động xã hội… Tuy việc thực chiến lược ba Công ty tương đối giống nhau, thị trường dòng sản phẩm Honda Việt Nam khách hàng ưa chuộng lựa chọn sử dụng giá hợp lý, phù hợp với phần lớn thu nhập người Việt Nam, bên cạnh tiện ích sản phẩm đem lại, kiểu dáng màu sắc đa dạng khách hàng lựa chọn từ dáng xe màu sắc phù hợp với người nhiều tuổi đến dáng, màu sắc khoẻ khoắn thời trang cho giới trẻ người thích thể cá tính điều quan trọng sản phẩm Honda Việt Nam động tốt, tiết kiệm nhiên liệu so với chủng loại sản phẩm tương tự hai đối thủ cạnh tranh Chính thị phần Công ty Honda Việt Nam thị trường mà nhiều so với hai đối thủ cạnh tranh Còn sản phẩm Yamaha SYM bắt kịp xu hướng xã hội, hai Công ty sản xuất dòng sản phẩm có kiểu dáng màu sắc thời trang, giá tương đối hợp lý so với dòng sản phẩm tương tự Tuy nhiên, nhược điểm lớn hai Công ty sản phẩm họ không tiết kiệm nhiên liệu cho người sử dụng dòng sản phẩm Honda Việt Nam Chính gây tốn chi phí cho người sử dụng nên thị trường đặt ba sản phẩm Honda Việt Nam, Yamaha, SYM chắn khách hàng lựa chọn sản phẩm Honda Việt Nam để sử dụng Đây yếu tố để nhà lãnh đạo Yamaha, SYM nói riêng Công ty sản xuất sản phẩm xe máy thị trường nói chung cân nhắc trước cho đời sản phẩm, sản phẩm khách hàng chấp nhận sử dụng thị trường 16 Quản trị Marketing DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide giảng môn học “Quản trị Marketing”, Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế Website: www.honda.com.vn Website: www.yamaha-morto.com.vn Website: www.SYM.com.vn 17 ... xét chiến lược Marketing Doanh nghiệp, tập chọn Công ty Honda Việt Nam để tìm hiểu Công ty Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996, công ty liên doanh giữ ba đối tác gồm Công ty Honda Motor (của. .. thấy Nhìn chung chiến lược Marketing Công ty Honda hai đối thủ cạnh tranh với Công ty Yamaha SYM chiến lược Marketing ba Công ty tương đối giống Về chiến lược sản phẩm ba Công ty hướng đến việc... trị Marketing - Nhờ chiến lược định giá đắn mà Honda xuất Việt Nam từ nhiều năm ngày khẳng định vị thị trường đầy tiềm + Chiến lược phân phối sản phẩm: Công ty Honda Việt Nam có chiến lược phân