Bài thu hoạch sự an toàn của nhân viên y tế

Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô bộ môn Quản lý bệnh viện và bộ môn Kinh tế y tế của Khoa Y Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã tận tình hướng dẫn chúng em trong môn học. Thầy cô không chỉ trao cho chúng em kiến thức, những vấn đề mới nhất, tiến bộ nhất cả ở trong nước và quốc tế mà còn giúp chúng em nêu bật lên các vấn đề nổi cộm trong vấn đề Quản lý bệnh viện và Kinh tế y tế nước ta hiện nay. Không dừng lại chỉ về chuyên môn, các thầy, các cô còn là những người truyền ngọn lửa đam mê đến với chúng em, để chúng em sống và học tập hết mình với niềm đam mê được xây dựng trên nền tảng ấy.Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Thế Dũng, người thầy tận tình, hướng dẫn chúng em từng chút từng chút một, từ những vấn đề to lớn nhất đến những vấn đề chi tiết nhất của môn học, của cuộc đời hành nghề y. Mỗi bài giảng của thầy luôn là một chuỗi những câu chuyện người thật, việc thật. Chia sẻ từ chính quan điểm và góc nhìn của một sinh viên, một bác sĩ nội trú, một bác sĩ điều trị, và từ vai trò của người quản lý, giám đốc bệnh viện, giám đốc sở y tế TP.HCM, chưa bao giờ chúng em được nghe, được lắng nghe, được hiểu và được chạm gần nền y tế Việt Nam một cách “trần trụi” nhất có thể như vậy qua những buổi học với thầy.Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới đã tạo điều kiện, hỗ trợ cho chúng em địa điểm học tập suốt 3 tuẩn qua, cảm ơn quý cán bộ nhân viên bệnh viện đã luôn niềm nở với chúng em trong những ngày tháng này.Cuối cùng em xin gửi lời cám ơn đến Ban Chủ nhiệm Khoa Y Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh và Ban điều phối module đã thiết kế chương trình, môn học này. Đây chính là hành trang quý báu trong suốt cuộc đời hành nghề y của chúng em, với sứ mệnh nâng cao chất lượng y tế nói chung và hướng đến sự nghiệp chăm sóc sức khỏe cho toàn xã hội phát triển bền vững.Với kiến thức còn nhỏ hẹp, bài viết dưới đây chắc chắn không tránh khỏi những sai sót, mong quý thầy cô thông cảm và chia sẻ thêm cho em.Kính chúc quý thầy cô thật nhiều sức khỏe để viết tiếp những trang sách cuộc đời dành cho giáo dục và chăm sóc sức khỏe nhân dân.Trân trọng.

Tp HCM, 08/2017

Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Thế Dũng, ngườithầy tận tình, hướng dẫn chúng em từng chút từng chút một, từ những vấn đề to lớn nhấtđến những vấn đề chi tiết nhất của môn học, của cuộc đời hành nghề y Mỗi bài giảng củathầy luôn là một chuỗi những câu chuyện người thật, việc thật Chia sẻ từ chính quanđiểm và góc nhìn của một sinh viên, một bác sĩ nội trú, một bác sĩ điều trị, và từ vai tròcủa người quản lý, giám đốc bệnh viện, giám đốc sở y tế TP.HCM, chưa bao giờ chúng

em được nghe, được lắng nghe, được hiểu và được chạm gần nền y tế Việt Nam một cách

“trần trụi” nhất có thể như vậy qua những buổi học với thầy

Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới đã tạo điềukiện, hỗ trợ cho chúng em địa điểm học tập suốt 3 tuẩn qua, cảm ơn quý cán bộ nhân viênbệnh viện đã luôn niềm nở với chúng em trong những ngày tháng này

Cuối cùng em xin gửi lời cám ơn đến Ban Chủ nhiệm Khoa Y - Đại học quốc giaThành phố Hồ Chí Minh và Ban điều phối module đã thiết kế chương trình, môn học này.Đây chính là hành trang quý báu trong suốt cuộc đời hành nghề y của chúng em, với sứmệnh nâng cao chất lượng y tế nói chung và hướng đến sự nghiệp chăm sóc sức khỏe chotoàn xã hội phát triển bền vững

Với kiến thức còn nhỏ hẹp, bài viết dưới đây chắc chắn không tránh khỏi những saisót, mong quý thầy cô thông cảm và chia sẻ thêm cho em

Kính chúc quý thầy cô thật nhiều sức khỏe để viết tiếp những trang sách cuộc đờidành cho giáo dục và chăm sóc sức khỏe nhân dân

Trân trọng

TP.HCM, ngày 01 tháng 08 năm 2017

Trương Thị Mỹ Hoa

2

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Module Kinh tế y tế

em, đây là một vấn đề đang thu hút rất nhiều sự hoang mang lo sợ từ những người đanghành nghể y, và những người sắp chính thức bước vào con đường ấy, nhưng lại không thuhút được sự quan tâm của những người định quyền

Trong bài viết, em sẽ nêu lên thực trạng hiện nay về sự an toàn của nhân viên y tế

và chia sẻ những quan điểm xoay quanh câu hỏi “Ai sẽ là người bảo vệ cho nhân viên ytế?”, đồng thời nêu lên ý kiến của bản thân về giải pháp cho vấn đề này

2.1/ Luật khám bệnh-chữa bệnh 22.2/ Ứng xử của công chức, viên chức y tế trong các cơ sở 2khám bệnh, chữa bệnh

2.3/ Nghĩa vụ của người bệnh 32.4/ Quyền của người hành nghề 3

3.1/ Tình trạng bạo hành y tế trong thời gian qua 43.2/ Ai là người bảo vệ nhân viên y tế? 43.3/ Động thái của những người trong cuộc 5

Tài liệu tham khảo 8Phụ lục: THÔNG TƯ 07/2014/TT-BYT 9

4

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Module Kinh tế y tế

DANH SÁCH HÌNH VẼ

Khoa Y – ĐHQG TP.HCM

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Module Kinh tế y tế

DANH SÁCH BẢNG BIỂU

6

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Module Kinh tế y tế

DANH SÁCH CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU

Trong bất kì một mối quan hệ nào cũng cẩn có sự tôn trọng lẫn nhau Điều đó thểhiện qua thái độ và hành vi trong giao tiếp ứng xử Thông qua đó thể hiện “tầm vóc”của một con người

Đối với ngành y tế nói riêng, giao tiếp giữa nhân viên y tế và thân nhân-bệnhnhân là câu chuyện quen thuộc Tuy nhiên, cũng chính từ đây nảy sinh ra một vấn đềhết sức nghiêm trọn, mà ở thời điểm hiện tại đã trở thành một tình trạng báo động, đóchính là bạo hành nhân viên y tế

Theo em, có hai nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng bạo hành nhân viên y tế:

1) Nguyên nhân chủ quan: do thái độ-tác phong-lời nói của nhân viên y tế trong quátrình làm việc-giao tiếp với thân nhân-bệnh nhân không đúng, do trình độ chuyênmôn thấp dẫn đến hậu quả biến chứng-tử vong cho bệnh nhân Vậy bản chất củanguyên nhân này là gì? Nguyên nhân thứ nhất là do sai lầm từ trong nhận thức vềcách đối xử với thân nhân-bệnh nhân nói riêng, và mọi người nói chung Nguyênnhân thứ hai là do khuyếm khuyết từ sự học của mỗi cá nhân

2) Nguyên nhân khách quan: khi nhân viên y tế đã làm đúng vai trò, trách nhiệm củamình, mọi chuyện xảy ra đều ngoài khả năng kiểm soát của họ

Và cả hai nguyên nhân trên đều là thất bại của một nền giáo dục Giáo dục bảnthân Giáo dục ở đây là sự học của mỗi cá nhân

Vậy, bạo hành nhân viên y tế nói chung trên toàn thế giới, và Việt Nam nói riêngcũng là một thử thách đối với các nhà quản lý và chính quyền Nhưng chưa bao giờ vấn

đề ấy lại nóng bỏng như hiện nay tại Việt Nam, một đất nước nằm trong top 20 quốcgia tốt nhất trên thế giới về giáo dục (!) [1]

Và ai sẽ là người bảo vệ cho nhân viên y tế, khi mà tình trạng bạo hành ngàycàng có xu hướng nguy hiểm, sẵn sàng cướp đi mạng sống của những con người ngàyđêm hy sinh thầm lặng vị sự sống của những người gọi là “đồng bào” của họ (!?)

8

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế

CHƯƠNG II: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

2.1/ Luật khám bệnh-chữa bệnh [2]

Luật khám bệnh-chữa bệnh do Quốc hội ban hành căn cứ Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992 đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Nghị quyết số 51/2001/QH10 bao gồm 9 chương, 91 điều

Trong đó, điều 3 quy định:

Điều 3 Nguyên tắc trong hành nghề khám bệnh, chữa bệnh

1 Bình đẳng, công bằng và không kỳ thị, phân biệt đối xử đối với người bệnh

2 Tôn trọng quyền của người bệnh; giữ bí mật thông tin về tình trạng sức khỏe vàđời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 8, khoản 1Điều 11 và khoản 4 Điều 59 của Luật này

3 Kịp thời và tuân thủ đúng quy định chuyên môn kỹ thuật

4 Ưu tiên khám bệnh, chữa bệnh đối với trường hợp cấp cứu, trẻ em dưới 6 tuổi,người khuyết tật nặng, người từ đủ 80 tuổi trở lên, người có công với cách mạng, phụ nữ

có thai

5 Bảo đảm đạo đức nghề nghiệp của người hành nghề

6 Tôn trọng, hợp tác và bảo vệ người hành nghề khi làm nhiệm vụ

2.2/ Ứng xử của công chức, viên chức y tế trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh: [3]

1 Thực hiện nghiêm túc 12 Điều y đức ban hành kèm theo Quyết định số 2088/QĐ-BYT

2 Những việc phải làm đối với người đến khám bệnh:

a) Niềm nở đón tiếp, tận tình hướng dẫn các thủ tục cần thiết;

b) Sơ bộ phân loại người bệnh, sắp xếp khám bệnh theo thứ tự và đối tượng ưu tiên theoquy định;

c) Bảo đảm kín đáo, tôn trọng người bệnh khi khám bệnh; thông báo và giải thích tìnhhình sức khỏe hay tình trạng bệnh cho người bệnh hoặc người đại diện hợp pháp củangười bệnh biết;

d) Khám bệnh, chỉ định xét nghiệm, kê đơn phù hợp với tình trạng bệnh và khả năng chitrả của người bệnh;

đ) Hướng dẫn, dặn dò người bệnh hoặc người đại diện hợp pháp của người bệnh về sửdụng thuốc theo đơn, chế độ chăm sóc, theo dõi diễn biến bệnh và hẹn khám lại khi cầnthiết đối với người bệnh điều trị ngoại trú;

e) Hỗ trợ người bệnh nhanh chóng hoàn thiện các thủ tục nhập viện khi có chỉ định

2.3/Nghĩa vụ của người bệnh

Điều 14 Nghĩa vụ tôn trọng người hành nghề

Tôn trọng và không được có hành vi xâm phạm danh dự, nhân phẩm, sức khỏe,tính mạng của người hành nghề và nhân viên y tế khác

2.4/ Quyền của người hành nghề

Điều 32 Quyền từ chối khám bệnh, chữa bệnh

1 Được từ chối khám bệnh, chữa bệnh nếu trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh

mà tiên lượng bệnh vượt quá khả năng hoặc trái với phạm vi hoạt động chuyên môn củamình, nhưng phải báo cáo với người có thẩm quyền hoặc giới thiệu người bệnh đến cơ sởkhám bệnh, chữa bệnh khác để giải quyết Trong trường hợp này, người hành nghề vẫnphải thực hiện việc sơ cứu, cấp cứu, theo dõi, chăm sóc, điều trị người bệnh cho đến khingười bệnh được chuyển đi cơ sở khám bệnh, chữa bệnh khác

2 Được từ chối khám bệnh, chữa bệnh nếu việc khám bệnh, chữa bệnh đó trái vớiquy định của pháp luật hoặc đạo đức nghề nghiệp

10

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế

CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG

3.1/ Tình trạng bạo hành y tế trong thời gian qua

Tại buổi truyền hình trực tuyến về luật chống bạo hành nhân viên y tế, báo Sức khỏe vàđời sống-Cơ quan ngôn luận của bộ y tế đã thông tin [4]:

Theo thống kê của Cục quản lý khám chữa bệnh, Bộ Y tế, tính từ năm 2010 đến nay, cảnước ghi nhận có ít nhất 20 vụ việc điển hình về mất an ninh trật tự ở bệnh viện Các vụviệc chủ yếu xảy ra chủ yếu ở tuyến tỉnh chiếm 60%, tuyến trung ương chiếm 20% Đốitượng bị tấn công chủ yếu là bác sĩ chiếm 70%, điều dưỡng 15% Có đến 90% các vụviệc xảy ra trong khuôn viên bệnh trong khi các thầy thuốc đang cấp cứu, chăm sóc chongười bệnh (chiếm tới 60%) 30% số vụ việc là xảy ra khi thầy thuốc đang giải thích chongười bệnh, người nhà người bệnh

Ngày 22/5/2015, BS Phạm Văn Kiên, 30 tuổi bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành, tỉnh Hải Dương, đang khâu vết thương cho nạn nhân bị chém, bị chính tên côn đồ này chémđứt 3 ngón tay

Ngày 16/4/2017, bác sĩ Lê Quang Dương, Bệnh viện đa khoa Thạch Thất, Hà Nội bị người nhà bệnh nhân dùng cốc thủy tinh đánh vào đầu gây chảy máu khi bác sĩ đang xem xét hồ sơ để chuyển viện cho bệnh nhân Bác sĩ bị ngất tại chỗ và phải nhập viện theo dõi chấn thương sọ não

Ngày 3/5/2017, Phạm Lê Tùng, sinh viên năm 3, Đại học Y Dược Thái Nguyên đang trực lâm sàng bị người nhà người bệnh hành hung tại khoa Cấp cứu, Bệnh viện Đa khoa Trung ương Thái Nguyên

Ngày 7/5/2017, hơn 20 đối tượng đem hung khí đến khống chế bác sĩ và nhân viên Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, tấn công một người bệnh vừa được đưa vào đây cấp cứu.Cũng ngày 7/5/2017, tại bệnh viện đa khoa Hùng Vương (Phú Thọ) bọn côn đồ mang theo súng, bắn thẳng vào một bảo vệ BV, viên đạn sượt qua đầu anh ấy và xuyên thủngkính một chiếc ô tô đỗ gần đó

Chiều ngày 17/6/2017, BS Vinh, làm tại khoa Đông y, BV Thể thao Việt nam, bị 2 đối tượng hành hung từ ngoài cổng vào trong bệnh viện, bắt bác sĩ quỳ xuống xin lỗi

3.2/ Ai là người bào vệ nhân viên y tế?

Gần đây trên các trang thông tin mạng lan truyền 1 clip được cho là người nhà mắngchửi bác sĩ sau khi bệnh nhân tử vong/phẫu thuật chỏm xương đùi tại bệnh viện Việt

Nam-Thụy Điển (Uông Bí, Quảng Ninh) Em thật sự đã không thể xem quá 30s bởikhông chịu được những lời lăng mạ, sỉ nhục và xúc phạm của người nhà “ném” vào bác

sĩ Hình ảnh người bác sĩ cô độc, lặng lẽ ngồi im chịu trận thật sự khiến em bàng hoàng.Rốt cục, mình không vì người, trời tru đất diệt Nhưng mình không vì mình, cha mẹ mìnhlàm sao chịu được

Khi những vấn đề y tế xảy ra, từ tai biến y khoa, đến lỗi chuyên môn của nhân viên y tế,đến cái chết của người bào vệ bệnh viện, đến cả chuyện từ trên trời rơi xuống, những conngười trong cuộc, những con người có liên quan, và cả những sinh viên ngành y nhưchúng em thật sự không biết trông vào đâu để tìm được tiếng nói dẫn đường đúng đắnnhất, không biết tin vào ai và không biết tìm đến ai để cho mình một câu trả lời thỏa đángnhất

3.3/ Động thái của những người trong cuộc

Đại biểu Quốc hội Nguyễn Lân Hiếu (Giảng viên, Phó chủ nhiệm Bộ môn Tim mạchTrường Đại học Y Hà Nội; Giám đốc Trung tâm Tim mạch BV Đại học Y Hà Nội) đã cóbài phát biểu trước Quốc hội nhằm đề nghị xem xét, thảo luận việc ban hành luật vềphòng chống bạo hành nhân viên y tế và huỷ hoại tài sản ở các cơ sở dịch vụ y tế, hoặcchí ít có một điều luật nằm trong bộ luật hình sự đang chỉnh sửa

Báo Sức khỏe & Đời sống đã trích đăng bài phát biểu như sau [5]

“Kính thưa Quốc Hội, trong thời gian vừa qua tình hình bạo hành đối với nhân viên y tế

đã gia tăng ở mức báo động, ví dụ như chỉ tính từ đầu năm 2016 đến nay tại BV Bạch Maichúng tôi đã có 23 vụ phạm pháp hình sự bị bắt quả tang tại BV, còn BV Thanh Nhànriêng trong năm 2016 có 8 trường hợp nhân viên y tế bị hăm doạ, hành hung (tất nhiêncác con số này chỉ là rất nhỏ so với thực tế vì rất nhiều các trường hợp không báo cáo,thống kê), đã có nhân viên y tế bị hành hung gây thương tích nghiêm trọng, đã có nhữngcôn đồ manh động vào tận bệnh viện truy sát, cắt cổ giết người… Không thể phủ nhận sự

cố gắng của Bộ Y tế, chính quyền địa phương, Bộ Công An như việc cắt cử các chiến sĩcông an trực 24/24h ở các bệnh viện lớn, nhanh chóng truy bắt các đối tượng manh động,tập huấn các bộ phận chức năng trong việc phòng chống bạo hành y tế…

Tuy nhiên tính chất răn đe của luật pháp còn chưa cao dẫn đến hậu quả là số vụ bạo hànhnhân viên y tế ngày càng ra tăng Bảo đảm cho nhân viên y tế yên tâm công tác chính làphương pháp tốt nhất để người bệnh có được sự chăm sóc chu đáo, đạt được hiệu quả caonhất trong công tác điều trị Trên thế giới, một số quốc gia đã có luật phòng chống bạohành nhân viên y tế và huỷ hoại tài sản của các cơ sở dịch vụ y tế mà tiêu biểu là luật củabang Masharashtra, Ấn độ ban hành ngày 30 tháng 3 năm 2009 Tôi và một số chuyên gia

về luật đã nghiên cứu kỹ lưỡng ví dụ này và nhận thấy luật tương đối ngắn gọn với 8 điềukhoản dài khoảng 3 trang giấy khổ A4 nhưng dễ hiểu với các điều khoản quy định rất rõràng mức tăng nặng đối với các hành vi bạo hành với các cán bộ y tế đang chăm sóc bệnhnhân cũng như mức đền bù các trang thiết bị, tài sản của các cơ sở y tế

12

Bài thu hoạch Module Quản lý bệnh viện & Kinh tế y tế

Trong dự thảo luật sửa đổi, bổ sung một số điều của bộ luật hình sự năm 2013 đang đượctrình quốc hội để góp ý và biểu quyết có điều 134 về tội cố ý gấy thương tích hoặc tổn hạisức khoẻ của người khác có nhấn mạnh rất nhiều tình tiết tăng nặng như gây thương tíchcho các đối tượng người dưới 16 tuổi, phụ nữ mà biết là có thai, người già yếu, ốm đau,ông, bà, cha, mẹ, người nuôi dưỡng mình, thầy giáo, cô giáo của mình … (khoản 1 điều

134 mục d, đ) nhưng không hề nhắc đến những người đang trực tiếp chăm sóc sức khoẻ,cứu sống tính mạng mình Ngành y tế cũng không được sự hỗ trợ bởi điều luật chống,hành hung người đang thi hành công vụ vì hiện nay các bệnh viện đã được coi là cơ sởdịch vụ y tế, các cán bộ y tế không còn là công chức nên khi hành nghề không được coi làđang thi hành công vụ Không thể để bệnh viện là nơi mà tính côn đồ được lộng hành vìngay cả trong nhà hàng, bến xe khi hành động bạo hành xảy ra các nhân viên, cán bộ cũng

có thể sử dụng vũ lực chống trả nhưng với những người thầy thuốc đang khoác chiếc áoblue trắng thì việc cởi áo ra để tự vệ thật không hề dễ dàng

Với tính thời sự cấp bách, để đảm bảo an toàn, sức khỏe, tính mạng, tinh thần của các cán

bộ y tế những người đang ngày đêm trực tiếp làm công việc cứu chữa bệnh nhân, tôi xinkính đề nghị quốc hội có lộ trình xem xét, thảo luận việc ban hành luật về phòng chốngbạo hành nhân viên y tế và huỷ hoại tài sản ở các cơ sở dịch vụ y tế hoặc chí ít có mộtđiều luật nằm trong bộ luật hình sự đang chỉnh sửa

Xin trân trọng cảm ơn.”

Ngày 19/6, Uỷ ban Thường vụ Quốc hội đã đồng ý bổ sung điều 134 về tình tiết tăng nặng khi hành hung người đang 'chăm sóc sức khoẻ cho mình'

CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

4.1/ Kết luận:

Bạo hành nhân viên y tế hiện nay đã không còn quá xa lạ với người dân, bởi lẽ cái gì

“riết rồi cũng quen”, “thôi kệ”, đó là một số suy nghĩ đang ngày càng “thúc đẩy” chonhững hành vi sai trái đối với nhân viên y tế Nhưng đối với nhân viên y tế thì đây làmột lời thách thức, “ có dám tiếp tục công việc này nữa hay không?” Khoan hãy bànđến lương ở đây, bởi từ rất lâu rồi, những người hành nghề y dường như đã chấp nhậncái “nghiệp” của mình Làm sao có thể an tâm chăm sóc sức khỏe cho người khác khichính tính mạng của mình không biết còn mất bất cứ lúc này

Đây là điểm nóng cẩn được chính quyền hỗ trợ quyết liệt để nhân viên y tế có thể yêntâm làm đúng và làm tốt nhiệm vụ của mình

4.2/ Kiến nghị:

• Mỗi cá nhân phải cố gắng làm đúng và làm tốt công việc của mình

• Thay đổi từ nhận thức cách giao tiếp với thân nhân-bệnh nhân, bằng sự chânthành chứ không phải bằng những giá trị bề ngoải

• Mỗi cá nhân chính là một nguồn lan tỏa những gia trị tốt đẹp của nghề y, khôngphải để lấy lòng người khác, mà để bản thân cảm thấy thỏa mãn và phấn đấu tốthơn nữa những việc mình làm, góp sức xây dựng y tế Việt Nam

• Không được viện bất cứ lí do gì cho những sai phạm đã gây ra Bị bạo hành, cóquyền tự vệ, nhưng không được cố ý gây tổn thương đến người khác, vì nếu làmnhư vậy, mình cũng “hành xử côn đồ” thì không thể có ý kiến bảo vệ bản thânmình được

• Chính quyền, những người có quyền uy, xin hãy quan tâm đến sự an toàn củanhân viên y tế, vì nếu không có họ, sẽ không ai chăm sóc sức khỏe cho toàn thểnhân dân, khi đó, mọi sự giàu có, danh hiệu, giải thưởng chỉ là hư danh

• Ai bảo vệ nhân viên y tế? Trong lúc chờ đợi điều đó xuất hiện, hãy tự bảo vệchính bản thân mình Bằng chuyên môn, bằng y đức, bằng cái tâm và cái tẩmcủa mình, hãy tự cứu lấy mình

14