Đề thi, câu hỏi ôn tập marketing căn bản đại học kinh tế quốc dân

https://www.facebook.com/DethiNEU Đề thi Mar 4tc kì (kì hè) năm 2012 Đề T 1.Đối với thị trường rộng mật độ thưa cần xây dựng kênh phân phối dài ảnh hưởng nhân tố nào: khách hàng/sản phẩm, Nêu quy trình định mua khách hàng: nhận biết, hiểu, yêu thích, ưa chuộng, ý định mua, định mua Gia đình thuộc nhân tố nào: Xã hội Các điều kiện để áp dụng sách định giá theo khách hàng: xác định chi phí cận biên, đối thủ cạnh tranh … Ở giai đoạn tăng trưởng định nào? 1.Mục tiêu doanh nghiệp có ảnh hưởng đến việc xây dựng cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp? Cho ví dụ 2.Nêu ưu hạn chế quan điểm thiên bán hàng? Trong trường hợp quan điểm vận dụng? Cho ví dụ Trình bày ưu nhược điểm điều kiện áp dụng chiến lược marketing tập trung Đề Cách hiểu đầy đủ đối thủ cạnh tranh Các phương án bán hàng cá nhân Trung gian marketing bao gồm? 4.Giá trị tiêu dùng gì? 5.Bao gói thuộc cấp độ sản phẩm? 1.Phân đoạn thị trường gì? Cho ví dụ Phân tích ảnh hưởng yếu tố bên doanh nghiệp đến kênh phân phối? Marketing phân biệt: nội dung, ưu nhược, điều kiện áp dụng, ví dụ minh họa Các câu tự luận lẻ https://www.facebook.com/DethiNEU 1.Tại ngườii làm marketing cần phải nghiên cứu d.gia sau mua người tiêu dùng(1d) 2.Cấu trúc kênh phân phối doanh nghiệp xác định qua thông số nào? (2d) 3.Tình trạng kinh tế cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng nào?(2d) Nêu ưu nhược điểm quan điểm tập trung vào sản xuất điều kiện áp dụng, cho ví dụ Phân biệt giá trị tiêu dùng, chi phí, thỏa mãn, người làm marketing cần tìm hiểu khái đó, cho ví dụ Ưu nhược điểm giới thiệu sản phẩm qua nhãn hiệu trung gian marketing Đề thi kì năm 2012 (11/5/2012) Đề 1(11/5/2012) T Sự hài lòng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp (câu dễ) Thế giá theo định nghĩa marketing? Cái đặc trưng cho nhu cầu đặc thù: máy nghe nhạc MP3, vé máy bay từ HN vào TPHCM, sưu tập tem, từ điển Anh- Việt Trong công cụ mar sau, xúc kích thích tiêu dùng time ngắn: marketing trực tiếp, bán hàng trực tiếp ( quên r) Các đại lí tranh giành khách hàng xung đột gì: ngang/dọc/chéo/ T Mô hình maslow ý nghĩa Lấy ví dụ phân tích yếu tố nhân tác động đến doanh nghiệp Ví dụ kênh phân phối doanh nghiệp Đề T : 1.Thị trường radio năm 90, có 70% người sử dung, công ty nâng cao chất lượng ko bán thêm được.Hỏi thuộc giai đoạn cks? https://www.facebook.com/DethiNEU Công cụ truyền thông chủ yếu sản phẩm công nghiệp gì: Xúc tiến bán/truyền thông công chúng/bán hàng cá nhân/quảng cáo? Chiến lược giá hớt phần ngon thực nào: Sản phẩm tung tt/sp độc đáo, đăng kí quyền/cầu co giãn/tất ý Khi nến kinh tế lạm phát, người làm marketing nghiên cứu ảnh hưởng lạm phát tới hành vi mua người tiêu dùng tức nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố nào: nhân khẩu/kinh tế/xã hội/ Yếu tố đặc điểm thông tin MIS: cập nhật/phân phối kịp thời/chính xác/ko có ý T : câu Vì người truyền thông marketing lại xác định trạng thái sẵn sàng mua người nhận tin Trình bày phương pháp định giá theo giá trị cảm nhận khác hành Lấy ví dụ Nêu ưu nhược điểm phương pháp đặt nhãn hiệu riêng biệt, cho ví dụ Đề T ý đối thủ cạnh tranh ai, ý marketing tập trung, ý phần quy mô hộ gia đình, ý chọn phương án mua người tiêu dùng ý phần giai đoạn giới thiệu chu kì sống sản phẩm T Ảnh hưởng mục tiêu marketing đến định giá Phân tích ảnh hưởng lực lượng cạnh tranh đến chọn thị trường mục tiêu Chiến lược "kéo","đẩy" có ảnh hưởng đến xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp Cho ví dụ https://www.facebook.com/DethiNEU Đề T -Giá trị tiêu dùng đánh giá (người tiêu dùng), -Nhóm tham khảo (d: câu trên), -Phương pháp không phù hợp với giai đoạn phát triển sp (định giá thấp để khuếch trương sản phẩm, định giá theo giá trị cảm nhận, sử dụng giá để đối phó với đổi thủ cạnh tranh, định giá thấp sử dụng giá), - Các khó khăn xác định giá, chiến lược kênh phân phối giai đoạn đầu CKSSP - Hỏi cầu thị trường, ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến hành vi người tiêu dùng T Nêu vai trò chất xúc tiến hỗn hợp(1đ) Ảnh hưởng nội DN tới chiến lược Phân phối sp (2đ) Phân tích ví dụ nhân tố ảnh hưởng môi trường sinh thái, tự nhiên đến trình định marketing doanh nghiệp cụ thể định bao gói Cho ví dụ Các câu tự luận riêng lẻ T Trình bày ưu nhược điểm sản phẩm gắn nhãn hiệu trung gian Nêu khái niệm nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có khả toán Việc nghiên cứu vấn đề giúp cho người làm marketing? Cho ví dụ Trình bày khái quát trình định mua người tiêu dùng Cho ví dụ Nêu nội dung, ưu nhược điểm, điều kiện áp dụng chiến lược giá thâm nhập Khách hàng mục tiêu đặc điểm sản phẩm ảnh hưởng đến kênh phân phối doanh nghiệp Hỗn hợp xúc tiến phân biệt chu trình sống sản phẩm? Cho ví dụ Ảnh hưởng tình trạng kinh tế cá nhân tới hành vi mua ng tiêu dùng (2d) Ảnh hưởng nhân tố nội dn tới định lựa chon kênh phân phối Nội dung, ưu nhược điểm phương pháp tính ngân sách cho truyền thông theo phương pháp phần trăm doanh thu 10 Yếu tố lãi suất tỉ lệ lạm phát ảnh hưởng đến định marketing 1đ 11 Chiến lược marketing tập trung?ưu, nhược, đk áp dụng 2đ https://www.facebook.com/DethiNEU 12 Quan điểm marketing sản xuất?ưu nhược, đk áp dụng.Vd 2đ 13 Nêu nội dung, ưu nhược điểm phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ cho ngân sách truyền thông 14 Nội dung cấp bậc cấu thành sản phẩm, cho ví dụ 15 Hãy bình luận câu nói sau "Kinh doanh theo quan điểm marketingmang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp sở mang đến lợi ích cho khách hàng Cho ví dụ 16 Bản chất vai trò pp xúc tiến hỗn hợp 17 Lấy ví dụ phân tích ảnh hưởng biến số môi trường tự nhiên đến định Mar 18 Các định bao gói? Cho ví dụ Marketing ả@ Tạ Minh Hà CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP MARKETING CĂN BẢN I Câu hỏi đúng, sai: Ngay từ xuất trao đổi hàng hoá, khoa học Marketing xuất Được sống môi trường yêu mến ví dụ nhu cầu sinh lí Sản xuất yếu tố không cấu thành nên Marketing hỗn hợp Phân đoạn thị trường chia thị trường thành nhiều đoạn nhiều khúc Quan điểm quản trị Marketing hướng sản xuất thường áp dụng cung lớn so với cầu Người ta nghiên cứu thị trường chưa có thị trường Câu hỏi đóng có phương án trả lời sai Trong môi trường kinh doanh có môi trường trị-luật pháp quan trọng Môi trường văn hoá-xã hội môi trường không kiểm soát môi trường Marketing 10 Khi người ta mua sản phẩm khác nhau, người ta thường dùng tiêu chuẩn lựa chọn giống 11 Phân đoạn thị trường giới hạn 12 Một đoạn thị trường coi hấp dẫn khách hàng người cung ứng dễ tính 13 Phân đoạn thị trường việc mà doanh nghiệp phải làm 14 Phân đoạn theo tuổi tác tiêu thức tâm lý 15 Các sách của phận marketing hỗn hợp phải độc lập với có hiệu p 16 Trong sách phận Marketing, sách sản phẩm đóng vai trò quan trọng 17 Giai đoạn giới thiệu sản phẩm dài 18 Trong giai đoạn khác chu kỳ sống sản phẩm, nội dung hoạt động quảng cáo khác 19 Một nhiệm vụ giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng tối đa hóa lợi nhuận 20 Đời sống sản phẩm hữu hạn 21 Bao bì sản phẩm yếu tố phi vật chất sản phẩm Marketing ảƒ Tạ Minh Hà 22 Qua điểm hòa vốn, mức sinh lời DN nhanh 23 Qua điểm hòa vốn, DN lãi hoàn toàn sản phẩm 24 Muốn tối đa hóa LN, phải tối đa hóa sản phẩm bán 25 Người ta dễ dàng thay đổi kênh phân phối 26 Kênh phân phối đối thủ cạnh tranh để xác định kênh phân phối cho 27 giai đoạn suy tàn, chi phí sản xuất tăng doanh nghiệp tăng cường chi phí hoạt động quảng cáo 28 Khi nhu cầu tỏ nhạy cảm với giỏ thỡ việc tăng giá thường có lợi cho việc bán hàng 29 Hệ thống báo cáo nội phận hệ thống thông tin Mar 30 Phân đoạn thị trường công việc mà doanh nghiệp nên làm 31 Với sản phẩm dịch vụ, định vị thị trường hình ảnh doanh nghiệp công cụ có hiệu 32 Chiến lược Mar phân biệt thường dùng để bán sản phẩm khan 33 Các doanh nghiệp nên cung cấp dịch vụ mà khách hàng cần thay cung cấp nhiều dịch vụ giúp sản phẩm có khả cạnh tranh tốt thị trường 34 Các sách vĩ mô nhà nước không ảnh hưởng nhiều đến chu kỳ sống sản phẩm 35 Kinh doanh sản phẩm phục vụ nhu cầu thấp, độ an toàn kinh doanh cao 36 Không có Marketing, người không thoả mãn tối đa nhu cầu 37 Giai đoạn trình mua sắm giai đoạn tìm kiếm 38 Việc doanh nghiệp theo đuổi chiến lược Marketing phân biệt đồng nghĩa với việc họ theo đuổi nhiều đoạn thị trường khác 39 Trong giai đoạn hoàng kim kinh doanh, doanh nghiệp thường phải tham gia vào cạnh tranh giá 40 Kênh phân phối doanh nghiệp dễ thay đổi II Câu hỏi tự luận Hãy lỗi sửa lỗi câu hỏi vấn trực tiếp sau “Bạn máy bay thường xuyên hay thỉnh thoảng” Ko đưa thông tin câu hỏi Marketing ảÅ Tạ Minh Hà Câu nói “cái thùng rỗng thùng kêu to” hay DN quảng cáo nhiều chất lượng không tốt” có chế thị trường hay không? Vì sao? -> Trình bày mục đích quảng cáo Theo bạn người vấn trực tiếp giỏi + Khái niệm vấn trực tiếp + Ưu, nhược điểm + Suy phẩm chất cần có Hãy lựa chọn sản phẩm, bạn tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn phương án chiếm lĩnh thị trường định vị sản phẩm nào? Hãy xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm bạn  Trình bày từ phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường, định vị thị trường áp dụng sản phẩm sinh viên chọn Khi bạn tham gia mua sắm thị trường người tiêu dùng thị trường DN sản xuất bạn có thấy điểm khác biệt không? Vì sao?  Khái niệm đặc trưng thị trường người tiêu dùng  Khái niệm đặc trưng thị trường doanh nghiệp sản xuất  Tìm khác biệt Nếu công ty bạn muốn đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xi măng, bạn sử dụng công cụ truyền thông chủ yếu? Vì sao?  Trình bày công cụ truyền thông  Xi măng tư liệu sản xuất nên sử dụng công cụ bán hàng cá nhân Giả sử lớp A chuẩn bị thu thập thông tin phương pháp vấn, bạn đưa lời khuyên cần thiết để giúp họ tránh sai lầm thực vấn  Trình bày phương pháp thu thập thông tin  Đưa lời khuyên  Phân tích chi phí Cú quan điểm cho “khuyến mại hoạt động lừa bịp” í kiến bạn thể ? Hóy lựa chọn tiờu thức phự hợp để phân khúc thị trường sản phẩm: a Thuốc đánh b Giầy, dộp Marketing ả Tạ Minh Hà 10 Theo bạn, việc sử dụng thư thăm dũ để thu thập thông tin thường gặp trở ngại chủ yếu? Để khắc phục trở ngại cần phải làm gỡ? Hóy lập bảng hỏi ớt cú 10 cõu hỏi đóng câu hỏi mở để tỡm hiểu vấn đề gỡ hay sản phẩm Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing Posted on 10/06/2009 by quantrikinhdoanh7 Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing * Các khái niệm Marketing -Nhu cầu thị trường: Nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có KN toán -Giá trị, chi phí thỏa mãn Các yếu tố làm tăng giá trị thỏa mãn cho khách hàng -Trao đổi điều kiện trao đổi, ý nghĩa việc nghien cứu -Thị trường : khái niệm, quan niệm marketing khác với quan điểm kinh tế học, ý nghĩa phân biệt -Marketing : khái niệm, vai trò vị trí * Phân tích khái niệm quản trị marketing Từ nêu công việc thuộc hoạt động marketing doanh nghiệp * Các quan điểm quản trị marketing : chất, biểu hiện, hạn chế tình ứng dụng Hãy lấy ví dụ biểu quan điểm thực tiễn * So sánh quan điểm marketing quan điểm bán hàng Cho ví dụ minh họa phân biệt * Hãy xây dựng quy trình marketing theo quan điểm bạn? Biện luận cho quy trình bạn * Cơ cấu hệ thống thông tin marketing Trình tự thực NCMKT? Lý thuyết thực hành * Hãy thảo luận vai trò nghiên cứu thị trường trình định marketing * Nghiên cứu thị trường gì? Hãy cho định nghĩa quy trình nghiên cứu thị trường theo quan điểm bạn * Môi trường marketing gì? Vì phải nghiên cứu môi trường marketing ? Phân biệt môi trường marketing vi mô môi trường marketing vĩ mô? * Phân biệt ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường marketing tới hoạt động marketing doanh nghiệp : tạo hội – gây nguy cơ, điểm mạnh, http://tailieuso.com/ Ngày nay, doanh nghiệp có xu hƣớng chuyển từ hình thức Marketing đại trà Marketing đa dạng hoá sản phẩm sang Marketing mục tiêu 10 Việc phân đoạn thị trƣờng đƣợc thực cách chia thị trƣờng theo tiêu thức CHƢƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phƣơng án trả lời Sản phẩm là: a Một vật thể b Một ý tƣởng c Một dịch vụ d (a) (c) e Tất điều Có thể xem xét sản phẩm dƣới cấp độ Điểm điểm dƣới cấp độ a Sản phẩm thực b Sản phẩm hữu hình c Sản phẩm bổ xung d Những lợi ích Việc đặt tên, nhãn hiệu riêng cho sản phẩm doanh nghiệp có ƣu điểm: a Cung cấp thông tin khác biệt loại sản phẩm b Giảm chi phí quảng cáo tung sản phẩm thị trƣờng c Không ràng buộc uy tín doanh nghiệp với sản phẩm cụ thể d (a) (c) e Tất Các sản phẩm mà mua khách hàng so sánh chất lƣợng, giá cả, kiểu dáng … đƣợc gọi sản phẩm: a Mua theo nhu cầu đặc biệt b Mua có lựa chọn c Mua theo nhu cầu thụ động Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 20 http://tailieuso.com/ d Sử dụng thƣờng ngày Điều sau cho thấy bao gói hàng hoá điều kiện kinh doanh cần thiết ngoại trừ: a Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ đời ngày nhiều b Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền mua hàng hoá, miễn tiện lợi sang trọng c Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh doanh nghiệp nhãn hiệu hàng hoá d Bap gói tạo khả ý niệm cải tiến hàng hoá e Bao gói làm tăng giá trị sử dụng hàng hoá Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm nhận biết đƣợc nhƣng đọc đƣợc là: a Dấu hiệu nhãn hiệu b Tên nhãn hiệu c Dấu hiệu đăng kí d Bản quyền e Các ƣu điểm sai Ƣu điểm việc vận dụng chiến lƣợc đặt tên nhãn hiệu cho riêng loại sản phẩm là: a Danh tiếng doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm b Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm thấp c Việc giới thiệu sản phẩm dễ dàng d (a) (b) e Tất Bao gói tốt là: a Bảo vệ sản phẩm b Khuếch trƣơng sản phẩm c Tự bán đƣợc sản phẩm d Tất điều nêu Việc số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang sản phẩm giai đoạn cuối chu kì sống thị trƣờng Hàn Quốc sang thị trƣờng Việt Nam đã: a Làm giảm chi phí nghiên cứu triển khai sản phẩm b Tạo cho sản phẩm chu kì sống Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 21 http://tailieuso.com/ c Giảm chi phí Marketing sản phẩm d Làm tăng doanh số bán sản phẩm 10 Thứ tự giai đoạn chu kì sống sản phẩm là: a Tăng trƣởng, bão hoà, triển khai, suy thoái b Triển khai, bão hoà, tăng trƣởng, suy thoái c Tăng trƣởng, suy thoái, bão hoà, triển khai d Không câu 11 Trong chu kì sống sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm đƣợc bán nhanh thị truờng mức lợi nhuận tăng nhanh đƣợc gọi là: a Bão hoà b Triển khai c Tăng trƣởng d Suy thoái 12 Công việc công việc sau mà nhà làm Marketing không nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trƣởng nó? a Giữ nguyên nâng cao chất lƣợng sản phẩm b Tiếp tục thông tin mạnh mẽ sản phẩm cho công chúng c Đánh giá lựa chọn lại kênh phân phối d Đƣa sản phẩm vào thị trƣờng e Thay đổi đôi chút thông điệp quảng cáo 13 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm nhà sản xuất đƣợc gọi là: a Tài sản cố định b Vật tƣ dịch vụ c Nguyên vật liệu d Thiết bị phụ trợ 14 Chất lƣợng sản phẩm công cụ để định vị thị trƣờng, chất lƣợng sản phẩm đƣợc đo lƣờng chấp nhận của: a Nhà sản xuất b Đối thủ cạnh tranh c Khách hàng d Đại lý tiêu thụ Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 22 http://tailieuso.com/ II Các câu sau hay sai: Các nhà Marketing phải tìm cách bán lợi ích sản phẩm tính chất chúng Bất kì sản phẩm đƣợc tung thị trƣờng phải đƣợc gắn nhãn hiệu nhà sản xuất Việc sử dụng tên nhãn hiệu đồng cho tất sản phẩm đƣợc sản xuất doanh nghiệp làm tăng chi phí quảng cáo Một yêu cầu tên nhãn hiệu phải đƣợc khác biệt so với tên nhãn hiệu khác sản phẩm loại Việc bổ xung yếu tố cho sản phẩm nhƣ lắp đặt, bảo hành, sửa chữa dịch vụ sau bán hàng … làm tăng chi phí, doanh nghiệp không nên làm việc Cách để có đƣợc sản phẩm doanh nghiệp tự nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm Trong trình phát triển sản phẩm mới, thử nghiệm thị trƣờng giai đoạn sản phẩm với chƣơng trình Marketing đƣợc triển khai bối cảnh môi trƣờng thực tế Thông thƣởng, chu kì sống sản phẩm bắt đầu, doanh nghiệp không cần bỏ nhiều nỗ lực diễn tiến Danh mục sản phẩm có phạm vi hẹp chủng loại sản phẩm 10 Theo quan niệm Marketing, sản phẩm sản phẩm phải đƣợc làm hoàn toàn chất lƣợng, hình dáng, bao gói, nhãn hiệu CHƢƠNG 7: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phƣơng án trả lời nhất: Đƣờng cầu sản phẩm: a Phản ánh mối quan hệ giá bán lƣợng cầu b Thƣờng có chiều dốc xuống c Luôn cho thấy giá cao lƣợng cầu giảm d (a) (b) e Tất điều nêu Các nghiên cứu mặt hàng gạo cho thấy gạo tăng giá lƣợng cầu gạo giảm nhẹ Nhƣng tổng doanh thu bán gạo tăng lên Đƣờng cầu mặt hàng gạo đƣờng cầu: a Đi lên Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 23 http://tailieuso.com/ b Co giãn thống c Ít co giãn theo giá d Co giãn theo giá Khi doanh nghiệp gặp khó khăn cạnh tranh gay gắt nhu cầu thị trƣờng thay đổi đột ngột, không kịp ứng phó doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu: a Dẫn đầu thị phần b Dẫn đầu chất lƣợng c Tối đa hoá lợi nhuận thời d Đảm bảo sống sót e Mục tiêu nêu phù hợp Câu câu sau không nói thị trƣờng độc quyền tuý? a Đƣờng cầu thị trƣờng đƣờng cầu ngành b Giá đƣợc định ngƣời mua c Là thị trƣờng hấp dẫn nhƣng khó gia nhập d Giá bán công cụ để trì bảo vệ độc quyền Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác biệt đƣợc khách hàng chấp nhận doanh nghiệp nên: a Đinh giá theo chi phí sản xuất b Định giá cao sản phẩm cạnh tranh c Định giá thấp sản phẩm cạnh tranh d Định giá theo thời vụ Điều kiện đƣợc nêu dƣới điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng sách giá: “Bám thị trƣờng” a Thị trƣờng nhạy cảm giá giá thấp mở rộng thị trƣờng b Chi phí sản xuất tăng lên sản lƣợng sản xuất gia tăng c Chi phí phân phối giảm lƣợng hàng bán tăng lên d Giá thấp làm nhụt chí đối thủ cạnh tranh có tiềm ẩn Bạn mua sản phẩm Johnson với nhiều loại sản phẩm khác đƣợc mua với giá thấp bạn mua sản phẩm riêng lẻ Đó ngƣời bán định giá: a Cho hàng hoá phụ thêm Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 24 http://tailieuso.com/ b Cho chủng loại hàng hoá c Trọn gói d Cho sản phẩm kèm theo bắt buộc Việc định giá hãng hàng không Vietnam Airline theo hạng Bussiness Class Economy Class việc: a Định giá phân biệt theo giai tầng xã hội b Định giá phân biệt theo nhóm khách hàng c Định giá phân biệt theo địa điểm d Định giá phân biệt theo thời gian e Tất Giá bán lẻ 1kg bột giặt X 14.000VND/1kg nhƣng khách hàng mua từ 6kg trở lên tính phải toán 12.000VND/1kg Doanh nghiệp bán sản phẩm X thực sách: a Chiết khấu cho ngƣời bán lẻ b Chiết khấu toán tiền mặt c Chiết khấu mua số lƣợng nhiều d Chiết khấu thời vụ e Chiết khấu thƣơng mại 10 Trong tình doanh nghiệp cần chủ động hạ giá? a Năng lực sản xuất dƣ thừa b Lƣợng hàng bán không đủ đáp ứng nhu cầu c Lợi nhuận tăng lên mức cao d Thị phần chiếm giữ tăng lên e Khi gặp phải tình trạng “lạm phát chi phí” 11.Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng thị trƣờng xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá sau tỏ không hiệu nhất? a FOB b Giá thống c Giá trọn gói d Giá thời điểm giao hàng 12.Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe bus Đó việc áp dụng chiến lƣợc a Giá trọn gói b Giá hai phần Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 25 http://tailieuso.com/ c Giá phân biệt d Giá theo hình ảnh e Giá chiết khấu 13 Mục tiêu định giá tối đa hoá lợi nhuận tƣơng ứng với kiểu chiến lƣợc giá: a Thẩm thấu thị trƣờng b Trung hoà c Hớt phần ngon d Trọn gói 14 Phƣơng pháp định giá dựa vào chi phí có hạn chế lớn là: a Doanh nghiệp bị lỗ b Không biết có bán đƣợc hết số sản phẩm dự tính ban đầu hay không? c Không tính đến mức giá đối thủ cạnh tranh d Tất e (b) (c) 15 Trong trƣờng hợp sau doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? a Năng lực sản xuất dƣ thừa b Cầu mức c Thị phần có xu hƣớng giảm d Nền kinh tế suy thoái e Không có trƣờng hợp II Các câu hỏi hay sai? Giá yếu tố hệ thống Marketing Mix tạo doanh thu yếu tố khác thể chi phí Xây dựng chiến lƣợc giá cho doanh nghiệp có nghĩa xác định cho loại sản phẩm doanh nghiệp mức giá định Đƣờng cầu sản phẩm đƣợc dốc xuống Nếu doanh nghiệp thị trƣờng cạnh tranh hoàn hảo việc doanh nghiệp định mức giá cho riêng ý nghĩa Nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá bán doanh nghiệp phải nên giảm giá theo để không khách hàng Giá CIF ngƣời bán chịu chi phí vận chuyển chi phí bảom hiểm hàng hoá đến nơi ngƣời mua lựa chọn Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 26 http://tailieuso.com/ Chến lƣợc “hớt phần ngon” chiến lƣợc đặt giá bán cho sản phẩm mức thấp để chiếm đƣợc phần lớn thị trƣờng Giá thống bao gồm chi phí vận chuyển nghĩa ngƣời mua gần đƣợc mua với giá thấp hơn, nguời mua xa phải mua với giá cao Nếu yếu tố khác không đổi cầu ầê sản phẩm vƣợt qua cung sản phẩm doanh nghiệp nên tăng giá bán sản phẩm 10 Việc giảm giá cho gọi vào ban đêm họăc ngày nghỉ, ngày lễ tết đƣợc gọi sách định giá hai phần CHƢƠNG 8: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phƣơng án trả lời nhất: Trong kênh Marketing trực tiếp: a Ngƣời bán buôn bán lẻ xen vào ngƣời sản xuất trực tiếp ngƣời tiêu dùng b Phải có ngƣời bán buôn c Ngƣời sản xuất bán hàng trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng d Tất sai Công ty sữa Mộc Châu đƣa sản phẩm cho hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho ngƣời tiêu dùng Công ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing: a Trực tiếp b Một cấp c Hai cấp d Ba cấp e Không thuộc loại kể Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? a Là trung gian thực chức phân phối thị trƣờng công nghiệp b Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất c Là trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác d Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng cuối Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 27 http://tailieuso.com/ Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia thông qua cửa hàng bán lẻ khắp miền Bắc mục tiêu công ty có nhiều điểm bán lẻ tốt Phƣơng thức phân phối đƣợc gọi là: a Phân phối có chọn lọc b Phân phối rộng rãi c Phân phối đặc quyền cho cửa hàng bán lẻ d Phân phối theo kênh hai cấp Các xung đột kênh: a Gồm có xung đột theo chiều dọc theo chiều ngang b Có thể làm giảm hiệu kênh c Có thể làm tăng hiệu kênh d (a) (b) e Tất Các nhà sản xuất sử dụng ngƣời trung gian phân phối lý sau đây, ngoại trừ: a Các nhà sản xuất thƣờng đủ nguồn lực tài để thực chức phân phối b Các nhà sản xuất nhận thấy rõ hiệu việc chuyên môn hoá c Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm d Không câu Một kênh phân phối đƣợc gọi kênh dài nếu: a Có số lƣợng nhiều trung gian Marketing b Có số lƣợng nhiều trung gian cấp độ kênh phân phối c Có nhiều cấp độ trung gian kênh d Tất Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dòng chảy hàng hoá từ ngƣời sản xuất đến khách hàng họ b Phải có cấp trung gian c Phải có tham gia công ty kho vận d Tất Câu câu sau thể khác kênh marketing truyền thông VMS? a Kênh phân phối truyền thống kênh phân phối đƣợc tổ chức theo kiểu cũ, VMS đƣợc tổ chức theo kiểu Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 28 http://tailieuso.com/ b Kênh phân phối truyền thống có nhà sản xuất ngƣời tiêu dùng, VMS đƣợc tổ chức theo kiểu c Các thành viên kênh phân phối truyền thống hoạt động lợi ích riêng họ kênh VMS thành viên hoạt động nhƣ thể thống mục tiêu chung d Trong kênh phân phối truyền thống hợp đồng ràng buộc bên VMS phải có hợp đồng 10 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu không đúng? a Bán lẻ việc bán hàng cho ngƣời tiêu dùng cuối b Bán lẻ ngành lớn c Ngƣời sản xuất ngƣời bán buôn trực tiếp bán lẻ d Bán lẻ đƣợc thực qua nhân viên bán hàng, qua thƣ bán hàng, qua điện thoại bán hàng nhà 11 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh đƣợc gọi là: a Bán lẻ b Bán buôn c Liên doanh d Sản xuất 12 Trong định sau đây, định định sản phẩm mà ngƣời bán lẻ thông qua? a Về chủng loại hàng hoá b Về cấu dịch vụ c Về bầu không khí (cách trƣng bày hàng hoá) d Về thị truờng mục tiêu 13.Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trƣng bày hàng hoá tƣ vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? a b c d Thiết lập mối quan hệ San sẻ rủi ro Tài trợ Xúc tiến bán hàng 14 Bán hàng nhà ngƣời tiêu dùng a Là bán lẻ Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 29 http://tailieuso.com/ b Là Marketing trực tiếp c Là việc bán hàng không qua trung gian d Tất đếu sai II Các câu hỏi sau hay sai? Kênh phân phối cấp gọi kênh phân phối trực tiếp? Theo nhà sản xuất, số cấp kênh tăng lên việc kiểm tra giám sát nhà sản xuất với hàng hoá đƣợc nhẹ bớt Điểm khác biệt chủ yếu hệ thống kênh Marketing liên kết dọc (VMS) so với kênh Marketing truyền thống thành viên tỏng kênh hoạt động nhƣ hệ thống Phƣơng thức phân phối chọn lọc diễn sản phẩm đƣợc bán nhiều điểm bán lẻ tốt Xung đột chiều ngang kênh xung đột trung gian cấp độ phân phối Nếu khách hàng mục tiêu phân tán địa lý kênh phân phối phải ngắn để tiết kiệm chi phí Với sản phẩm dễ hỏng kênh phân phối phải ngắn tốt Các định địa điểm mở cửa hàng bán lẻ ảnh hƣởng đến khả thu hút khách hàng cửa hàng tự Các tổ chức bán buôn, bán lẻ doanh nghiệp độc lập không nắm quyền sở hữu hàng hoá mà họ bán 10 Nhà bán buôn thƣờng đặt địa điểm nơi mà tiền thuê địa điểm thấp, chi phí cho trƣng bày hàng hoá thấp CHƢƠNG 9: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỐN HỢP I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phƣơng án trả lời nhất: Quá trình mà ý tƣởng đƣợc chuyển thành hình thức có tính biểu tƣợng đƣợc gọi là: a Mã hoá b Giải mã c Liên hệ ngƣợc d Nhiễu e Phƣơng tiện truyền thông Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 30 http://tailieuso.com/ Truyền thông Marketing khó thành công khi: a Mã hoá thông tin nhƣng không giải mã đƣợc b Ngƣời truyền tin ngƣời nhận tin không trực tiếp nói chuyện với c Có nhiều nhiễu trình truyền tin d Ngƣời truyền tin ngƣời nhận tin mặt nhận thức Theo mô hình AKLPCP, trạng thái liên quan đến việc mua hàng khách hàng lần lƣợt là: a Nhận biết, hiểu, ƣa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua b Nhận biết, thiện cảm, ƣa chuộng, hành động mua c Nhận biết, ý định mua, ƣa chuộng, hành động mua d Không câu Việc giới thiệu tính ƣu việt sản phẩm qua bao gói sản phẩm đƣợc xem nhƣ là: a Quan hệ công chúng b Bán hàng cá nhân c Bán hàng qua bao gói d Quảng cáo Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp là: a Chiến lƣợc tập trung nỗ lực vào việc bán hàng b Xúc tiến thƣơng mại c Truyền thông tin doanh nghiệp, sản phẩm khách hàng d Xúc tiến bán Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng nhận đƣợc tiêu dùng sản phẩm Đó hấp dẫn về: a Cảm xúc b Lợi ích kinh tế c Tình cảm d Đạo đức Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng: a Việc bán hàng cá nhân đƣợc trọng nhiều so với quảng cáo b Quảng cáo tuyên truyền biện pháp thích hợp nhằm tạo nhận biết khách hàng tiềm ẩn Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 31 http://tailieuso.com/ c Không có khuyến mại d Không có tuyên truyền Bán hàng cá nhân tốt quảng cáo khi: a Thị trƣờng mục tiêu lớn trải rộng b Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm c Các thông tin phản hồi d Muốn giảm chi phí Marketing Các hình thức xúc tiến bán là: a Xúc tiến với ngƣời tiêu dùng b Xúc tiến với trung tâm thƣơng mại c Xúc tiến với trung gian kênh d (a) (c) e Tất 10 Việc doanh nghiệp giao tiếp với nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở sắc luật đƣợc gọi là: a Tham khảo ý kiến b Vận động hành lang c Truyền thông công ty d Tuyên truyền sản phẩm 11 Trong số hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng? a Quảng cáo b Bán hàng cá nhân c Xúc tiến bán d Quan hệ công chúng 12.Nhiệm vụ dƣới nhiệm vụ ngƣời bán hàng trực tiếp? a b c d e Tìm kiếm khách hàng Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng Truyền đạt thông tin sản phẩm cho khách hàng Cung cấp dịch vụ trƣớc sau bán Nghiên cứu thu thập thông tin thị trƣờng Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 32 http://tailieuso.com/ 13.Marketing trực tiếp a Là việc gặp gỡ khách hàng trực tiếp bán hàng b Thƣơng kết hợp yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng bán hàng cá nhân c Giúp cho khách hàng lựa chọn đặt hàng thuận lợi tiết kiệm thời gian d (a) (c) e Tất 14 Trong thị trƣờng yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp thƣờng giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu cao nhất? a Quảng cáo b Tuyên truyền c Bán hàng cá nhân d Xúc tiến bán 15 Khi áp dụng chiến lƣợc đấy, công cụ công cụ sau phát huy tác dụng cao nhất? a Quảng cáo b Tuyên truyền c Ƣu đãi trung gian d Không có công cụ II Các câu hỏi sau hay sai? Việc đóng góp doanh nghiệp vào quỹ từ thiện đƣợc coi hoạt động thuộc quan hệ công chúng Việc bán hàng qua mạng Internet siêu thị Intimex đƣợc xem hoạt động bán hàng cá nhân Quảng cáo cách hữu hiệu để tiếp cận đông đảo ngƣời mua phân tán mặt địa lý với chi phí thấp cho lần tiếp xúc Bán hàng cá nhân phƣơng pháp tiếp cận khách hàng tốn tính cho lần tiếp xúc Quảng cáo radio hình thức tryền thông trực tiếp đƣợc thực kinh phí ngƣời quảng cáo Quảng cáo báo chí thƣờng tốn quảng cáo truyền hình Căn để xác định ngân sách cho quảng cáo dựa vào doanh thu bán hàng Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 33 http://tailieuso.com/ Cửa hàng Rinnai tặng quà cho 100 khách hàng đến mua hàng, hoạt động xúc tiến bán Việc đƣa công chúng báo hay doanh nghiệp hoạt động quảng cáo 10 Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm công tác truyền thông Marketing! Ngƣời th ực hi ện: Đƣợc sƣu tầm tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 34 ... lập bảng hỏi ớt cú 10 cõu hỏi đóng câu hỏi mở để tỡm hiểu vấn đề gỡ hay sản phẩm Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing Posted on 10/06/2009 by quantrikinhdoanh7 Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing. .. bạn sử dụng công cụ truyền thông chủ yếu? Vì sao?  Trình bày công cụ truyền thông  Xi măng tư liệu sản xuất nên sử dụng công cụ bán hàng cá nhân Giả sử lớp A chuẩn bị thu thập thông tin phương... dung, công ty nâng cao chất lượng ko bán thêm được.Hỏi thuộc giai đoạn cks? https://www.facebook.com/DethiNEU Công cụ truyền thông chủ yếu sản phẩm công nghiệp gì: Xúc tiến bán/truyền thông công